第三方物流论文

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我国第三方物流的发展现状及前景

李晓娜

12-6

摘要

随着现代物流在我国的发展,第三方物流的作用越来越被重视,虽然我国目前已出现了许多从事第三方物流的企业,但是组织方式的科学性,各环节的衔接和协作的规范性,服务功能的多样性和服务质量都有所欠缺,值得进一步探讨和实践。本文阐述了第三方物流的基本概念及优越性;简要对我国第三方物流的发展现状及存在的问题进行分析,并对于第三方物流发展的制约因素提出若干可行性的建议;论证第三方物流在我国具有广阔的发展前景。

[关键词:]第三方物流;第三方物流企业;发展趋势

引言

物流市场的兴起使得第三方物流的作用也越来越被人们所重视,第三方物流在国外常称之为契约物流、物流联盟或物流外部化,是20世纪80年代中期才在欧美发达国家出现的概念,目前国内外都还没有确切的定义,一个公认的划分是把独立与产、销之外的其他物流活动的承担者统称为第三方物流。第三方物流已越来越成为物流市场的主体,在美国有57%的物流量是通过第三方物流业完成的,在社会化配送发展迅速的日本,第三方物流业占整个物流市场的80%。

1第三方物流概述

1.1第三方物流的的概念

物流一词源于英文的”logistics”,原意是军事后勤保障,在第二方世界大战以后被广泛地应用于经济领域。美国物流管理协会对物流的定义为”物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的、实施和控制的过程”。

物流由四个关键部分组成:实质流动、实质存储、信息流动及管理协调。物流的主要功能是创造时间效用和空间效用,主要方式是通过仓储克服空间距离。

第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内提供需的全部或部分物流服务。第三方物流公司是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。

1.2 第三方物流的特点

第三方物流具有很鲜明的特征,主要体现在以下几方面:

1.2.1双方关系的契约化第三方物流通过契约形式来规范与物流需求方之间的关系。第三方物流公司根据契约要求为需求方提供服务并且管理所提供的物流服务活动及过程。

1.2.2物流服务个性化第三方物流公司需要根据不同的物流需求在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的各项话物流服务和增值服务。

1.2.3服务功能专业化第三方物流公司所提供的是专业化的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平,这既是物流需求方的需要,也是第三方物流自身发展的基本要求。

1.2.4物流管理系统化系统的物流功能是第三方物流产生和发展的基本要求,第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。

1.2.5信息应用网络化信息技术是第三方物流发展的基础,具体表现为物流信息的商品化、物流信息手机的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和自动化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数据化等。在物流服务的提供过程中,信息技术的发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化,极大地提高了物流效率和物流效益

1.3第三方物流所具有的优势

当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下,第三方物流具有明显的优越性,具体表现在:1.2.1企业集中精力于核心业务由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。为此,企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,而把物流等辅助功能留给物流公司。1.2.2 运用新技术,以信息换库存,降低成本当科学技术日益进步时,专业的第三方物流供应商能不断的更新信息技术和设备,而普通的单个制造公司一时间通常很难更新自己的资源或技能。第三方物流公司能以一种快速更具成优势的方式满足不同零售商的各种需求,而这些服务是通常都是制造商已经加难以做到的。

1.2.3减少固定资产投资,加速资本周转企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备,建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅减少设施的投资,还解放了仓库和车队方面的资金占用,加速了资金周转。

2我国第三方物流发展现状及存在的问题

2.1发展现状

目前,我国物流业的发展尚处于起步阶段,与世界上发达国家的企业相比,尚有很大差距。据统计,目前德国的物流成本已下降到国民生产总值的10%左右,日本则下降到6.5%,而我国的物流成本却占国民生产总值比重30%以上。而在我国企业的全部物流中,第三方物流所占比重又明显偏低。据中国仓储协会于2000年3~4月对全国范围内的供求状况进行的调查,生产企业原材料的物流中,第三方承担的比例仅为18%,而商业企业物流中第三方承担得更少,仅占总比例的5.9%。与此同时,自20世纪90年代中期,第三方物流的概念开始传到我国以来,随着市场经济体制的完善和企业改革的深入,企业自我约束机制增强,外购物流服务的需求也日益增大。我国的第三方物流也取得了较快的发展,主要表现在:2.1.1物流基础设施初具规模2003年,国内物流固定资产投资额为5594亿元,占同期全社会固定资产投资额的比例为13.1%。截至2003年,国家铁路总里程达到62992公里,公路总里程达到180.98万公里,路网结构进一步改善;全国内河航道通行总里程123964公里;全国港口拥有生产用的码头泊位34289个,并继续向大型化和专业化方向发展。国家对信息通讯设施建设的投资力度加大,全国形成了八纵八横格状光缆干线。智能计算机、系统集成以及通信等关键信息技术取得了重大突破,为国家信息基础设施和高性能公共平台建设创造了条件。地方政府纷纷规划建立物流基地和货物集散中心,企业也加大物流中心和配送中心的建设力度。

2.1.2需求稳定增长,服务范围不断扩大随着外资企业的进入和市场竞争的加剧,企业对物流重要性的认识逐渐深化,对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加,使得第三方物流得到了长足的发展。我国第三方物流市场2000年到2005年的年增长率将达到25%,客户外包TPL原材料供应增加到35%,生产商产品销售增加到80%,分销商物流外包增加到60%。

2.1.3行业主体稳步发展随着现代物流的快速发展,我国第三方物流业的市场格局发生了很大变化,传统运输和仓储企业的市场主导地位逐渐减弱,民营物流企业和外资、港资物流企业市场份额逐渐变大,一批新创办的国有或国有控股的新型物流企业涌现,一些大型工商企业内部物流部门也开始向第三方物流转变,开展社会物流服务。

2.2制约因素

2.2.1观念落后由于对物流作为“第三利润源泉”的错误认识和受“大而全”、“小而全”的观念影响,很多生产或商业企业既怕失去对采购和销售的控制权,又怕额外利润被别的企业赚去,都自建物流系统,不愿向外寻求物流服务。中国仓储协会2001年对2000家企业的调查,第三方物流业务在生产和商业企业所占比重仅为21%和13%。

2.2.2条块分割严重,企业规模偏小长期以来,由于受到计划经济的影响,我国物流企业形成多元化的物流格局,除了新兴的外资和民营企业外,大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输等部门储运企业转型而来。条块分割严重,企业缺乏整合,集约化经营优势不明显,规模效益难以实现。

2.2.3物流渠道不畅一方面,经营网络不合理,有点无网,第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作,货源不足,传统仓储业、运输业能力过剩,造成浪费;另一方面,信息技术落后,因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用,物流企业和客户不能充分共享信息资源,没有结成相互依赖的伙伴关系。

2.3第三方物流企业在发展中遇到的问题

2.3.1运营模式问题目前世界大型物流公司大都采取总公司与分公司体制,总部采取集权式物流运作,以业务实行垂直管理。建立现代物流企业必须有一个能力很强、指挥灵活的调控中心对整个物流业务进行控制与协调。真正的现代物流必须是一个指挥中心、一个利润中心,企业的组织、框架、体制等形式都要与一个中心相匹配。我国的物流企业在运营模式上存在问题,国外物流企的管理模式值得国内物流企业借鉴。

2.3.2仓储或运输能力欠缺物流的主要功能是创造时间盗用和空间效用。就目前中国的第三方物流企业而言,有些公司偏重于仓储,运输能力不足;另外一些公司则是运输车辆很多而在全国没有多少仓库,靠租用社会仓库来完成对客户的承诺。

2.3.3网络问题我国有几家大的物流企业拥有全车性的仓储网络或货运网络,但是这个网络的覆盖区域并不是十全十美的。客户在选择物流合作伙伴时,很关注网络的覆盖区域及网络网点的密度问题。有关网点的建设问题应引起物流企业的重视。

3、我国第三方物流业的发展对策

3.1加强基础设施建设,制定发展规划

国家应该继续加强在物流基础设施方面的投资力度,并从宏观方面入手,做好总体的物流规划,以达到我国物流合理化和物流整体效益的最优化。国家应该及早制定出物流业发展的近期规划、中期规划和长期的战略规划,将有限的资金合理规划,权衡使用,投入到一些亟待解决的领域。同时充分利用大、中城市的地理优势和经济实力,建立一些大型的综合性物流中心和配送中心,形成一个比较完整的全国性物流网络,从而推动物流业向集团化、联合化、规模化方向发展。鼓励中小型物流企业进行战略重组,重点扶持组建一批大型的综合的物流企业集团,提升我国第三方物流企业的市场竞争力。

3.2建立健全政策法规和行业标准,促进物流标准化和规范化

首先,必须全面规范我国物流服务的市场运行机制和规则,尽快建立物流服务市场的准入机制,明确规定注册登记物流服务企业的必要条件,全面界定第三方物流服务提供者和使用者的权利和责任;其次,必须实现物流行业的标准化。主要包括物流基础设施、装备的通用性标准,针对环境和物流安全的强制性标准、物流作业和服务的行业标准、物流用语标准以及物流从业人员资格标准等。

3.3加快物流领域信息化、网络化建设

物流活动的信息化、网络化是物流业发展的基础,建立适应综合物流发展的信息技术平台,实现资金流、物流、信息流的有机结合。企业应加快建立起集成化的物流管理信息系统,以提高需求预测程度,促进信息共享。要积极引入和使用网络技术、H IJ、人工智能、条形码与KLM等各种先进信息技术,真正实现物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化,为一体化物流的实现提供信息与技术支撑。

3.4加强理论研究,重视人才培养

广泛开展物流培训与教育,开展国际物流教育合作。我国应建立完善的物流教育和培训体制,积极进行先进的物流管理和物流技术知识、电子商务、贸易经济、信息管理等知识的培训和普及;加强物流企业与科研院所的合作,使理论研究和实际应用相结合,加快物流专业技术人才和管理人才的培养;形成较合理的物流人才教育培训系统;加强同海内外的科研、教学机构的密切联系。通过多个层面的教育与培训,为我国培养出大量的各层次、各方面的物流专业人才。

参考文献

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[5] 柴继锋,我国第三方物流发展问题与对策研究,企业活力,2005.

我国零售业物流一体化下的供应链管理

孙美佳

(河北科技师范学院工商管理学院市场营销0901班)

指导教师:沈杰

[摘要:]零售业在流通产业中处于基础地位,是拉动日常消费品生产、分销和相关服务行业的前沿行业,其销售额和从业人数成为促进经济发展的重要因素,在一国国民经济中起着举足轻重的作用。随着我国零售业市场对外资全面开放,中外零售企业竞争越来越激烈,差距越来越大。本文运用理论与实证相结合的研究方法,结合与零售业物流和供应链管理相关的理论,对中国零售业物流与供应链管理的现状进行简要分析,从而提出相应的政策建议。

[关键词:]零售业;物流一体化;供应链;核心竞争力

引言

物流贯穿了整个供应链。连接供应链的各个环节,为各节点企业分工协作的桥梁和纽带,物流管理是供应链管理的一种执行职能,即对供应链上物品实体流动的计划、组织、协调与控制。国内零售企业由于缺乏物流与供应链管理的经验,采购与配送、运营等方面的成本相对较高,在与国外零售企业的竞争中处于劣势。因此如何在物流一体化的观念下有效地进行供应链管理就成为中国零售业发展的关键。

1物流一体化与供应链管理

1.1物流一体化观念

物流一体化观念是20世纪末最有影响的物流现代化观念之一,其基本思想是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作,达到提高物流效率、降低物流成本的效果。

物流是被看做使企业与顾客和供应商相联系的能力,这个能力的强弱直接影响着企业的发展。当来自顾客的订单、产品需求信息,通过销售活动、预测以及其他各种形式传遍整个企业,然后将这种信息提炼成具体的制造计划和采购计划,被启动的增值存货量最终将制成品的所有权转给顾客。从企业内部作业观察,将所有涉及到物流的功能和工作结合起来,形成内部物流一体化。虽然内部物流一体化是企业取得成功的必要条件,但它并不足以保证厂商实现其经营目标。要在今天的竞争中达到充分有效,厂商必须将其物流活动扩大到顾客和供应商相结合方面,这种通过外部物流一体化的延伸被称作为供应链管理。

1.2供应链管理的基本概念

1985年迈克尔·波特在其所著的《竞争优势》一书中提出了供应链的概念。基于制造业的观点,波特将供应链视为一系列连续完成的活动,是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。我国2001年发布实施的《物流术语》国家标准(GB/T18354.2001)对供应链管理的定义为:“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制”。

可见,供应链可以看成是包括原材料采购、运输、加工制造直到送达顾客手中的一系列增值活动构成的网链结构,在提供这些活动的供应商(原材料供应商、零部件供应链)、生产商、销售商、运输商之间,物流、资金流和信息流贯穿始末。供应链管理则是从供应商的供应商到顾客的顾客整个网链结构上发生的物流、资金流和信息流进行综合、计划、控制和协调的一种现代管理技术和管理模式。

1.3供应链管理的发展历程

供应链管理(Supply Chain Management)起源于二战后期美、英等同盟国军队对后勤保障系统的研究。后来商业企业和运输企业于20世纪60年代开始运用军队后勤管理的部分原理来进行“物流管理”。由于国际市场竞争激烈、经济及用户需求等的不确定性的增加、技术的迅速革新等因素的影响,

供应链管理作为一门新兴学科已引起人们的广泛关注。

罗斯(Ross,D.E,1998)认为过去三十年来,物流已经从单纯的作业功能演变成今日主要的制造及零售公司的基本策略要素。他进一步将物流管理到供应链管理的发展沿革分成四个阶段:

图1供应链结构示意图

第一阶段(20世纪60年代以前)为仓储与运输阶段。主要是对下游的实体配送,物流功能包含于其它企业流程中,管理着重于作业绩效。

第二阶段(20世纪70年代至80年代)是全面成本管理阶段。企业内部功能集中化,管理着重于作业最佳化,并强调成本与顾客服务。

第三阶段(20世纪80年代至90年代)是整合物流管理阶段。将相关的物流功能(如物料管理、采购、生产计划)整合,管理着重于战术性以及策略性物流规划。

第四阶段(20世纪90年代至今)是供应链管理阶段。主要根据供应商、制造商、物流商与顾客发展伙伴关系或虚拟组织,构建成为联盟关系,管理着重整体供应链的远景及目标

2、零售企业实施供应链管理的必要性

实施有效的供应链管理,可以有效的提高零售企业竞争力,实现其竞争战略,具体体现在以下五个方面:

2.1.有利于提高快速反应能力

在零售领域中,存在着供应商——零售商——顾客这样一个最基本的供应链条,实施供应链管理可以避免信息失真、提高顾客信息反馈效率,使供求有机衔接、协调一致、反应迅速。

2.2.有利于降低成本,提高资源利用率

供应链管理就是要不断降低成本,提高效率,也就是说供应链管理就是不断优化,提高资源利用率。

2.3.有利于提高管理水平

企业实施供应链管理,就必然要进行业务流程重组,采用先进的技术和科学的管理方法,进而提高企业的现代化管理水平。

2.4.有利于加快资金周转

实施供应链管理的企业比一般企业的资金周转时间缩短40﹪~60﹪,而资金周转时间的缩短就意味着企业资金利用率的提高。

2.5.有利于提高服务质量

企业通过加强供应链管理,可以大大缩短满足消费者需求的时间,从而获得无法复制的竞争优势。3我国零售业供应链管理现状

3.1我国零售业供应链模式

改革开放后,我国零售业的组织结构、所有制形式、经营方式、经营场所等都发生了日新月异的变化,多级批发的状况得到了根本改变,目前已形成了多种所有制的跨地区、跨范围的立体化竞争格

局,零售业的经营业态也呈现了多元化的局面。零售业的业态不同,供应链的结构也不一样,主要有以下两种模式;

一种是百货商店模式。百货商店是现代零售业机构的先驱,到目前为止,百货店仍是我国占主导地位的零售业念。大部分百货店在经营品种和产品品牌的选择上仍坚持“大而全”的方针,各类商品无所不包。

另一种是超市模式。我国超市出现于二十世纪80年代中期,但真正起步是二十世纪90年代初在政府扶持下,通过把原来的国有副食品、食品店改造成便利店和连锁超市的方式发展起来的,目前基本上有三种类型:便利店、连锁超市、大型仓储式超市。便利店一般离居民区很近,往往提供昼夜服务;连锁超市通常处于商业区,营业面积较大,营业时间较短;大型仓储式超市往往地处偏僻,不设仓库,装修简单,大进大出,价格低廉,适合大众消费水平,但由于受到我国居民消费方式、交通条件的限制,这种超市的规模还不够大。

图2零售业的物流系统

3.2管理现状

供应链管理是指在满足服务水平需要的同时,为了使系统成本最小而采用的把供应商、制造商、分销商、零售商、客户有效地结合成一体来生产商品,并把正确数量的商品在正确时间运送到正确地点的一套方法。中国物品编码中心曾对中国的制造企业和零售企业供应链管理现状进行调查,从中可以看出我国零售企业的供应链管理存在很大问题,主要表现在以下几个方面:

3.2.1.供应链管理观念落后所调查的零售企业中89.6﹪的企业不理解供应链和供应链管理,80.6﹪的企业根本没有设置供应链管理部门,就不到20﹪的具有供应链管理部门的企业而言,他们所理解的供应链管理部门即物流管理部门,主要负责产品的采购,仓储和运输等,而不具有统一协调整个企业的物流、信息流和资金流的管理。

3.2.2 物流系统效率低下生产企业(供货商)和零售企业为了在与外部打交道中不至于陷入被动,都尽量完善自己的物流系统,这就导致两者的设备设施在某种程度上形成重复,85.1﹪的零售企业以及65.2﹪的制造业企业自备运输工具,94%的零售企业以及97.2﹪的制造业企业自备仓库,很少利用第三方物流。

3.2.3. 尚未建立与供应商的伙伴关系调查显示,大部分企业对供货商的供货准时情况反映良好,近一半的零售企业(4

4.8﹪)与供应商的合作时间在一年至两年。供应链结构趋于稳定,但是零售商和供应商之间尚未建立合作的战略伙伴管理,甚至双方处于利益对立状况。双方在价格上进行博弈,把渠道伙伴作为产生利润的来源,导致双方无法建立互相信赖的协作关系。

3.2.

4.没有足够的技术支持 61.2﹪的零售企业在零售终端对全部商品都采用条码标识,但在储运单元和货运单元,条码技术的运用却不够,74.6﹪的零售企业依然实行人工点货,极大地降低了仓库管理的效率,增加了出现差错的概率。62.7﹪的零售企业建有企业内部局域网,在信息平台建设上超过了制造业和批发业,但是利用度却不够,只有38.8﹪的企业在网上公布商品信息,17.9﹪的零售企业提

供网上购物方式,多数企业仅限于用电子邮件的形式传送业务相关信息,企业并没有实现真正意义的电子数据交换。

4我国零售业供应链管理对策

从以上对我国零售业供应链管理的现状分析来看,目前我国零售企业在供应链管理的应用和整合上还处于初级阶段,总体水平不高,根据上述分析,我国零售企业可以从以下方面加强和提升供应链管理,以增强自身的核心竞争力。

4.1.转变观念

传统的管理模式和供应链管理模式有着根本的差别,前者强调劳动分工与专业化,后者则重视系统的集成,不仅关注内部的资源,而且关注企业外部资源,突出一体化的整合思想。转变不仅局限于企业内部,而且涉及外部企业战略关系的系统变革,如果缺乏系统环境的支持很难取得成功。零售企业在供应链系统设立中所做的第一件事情,就是引进专业供应链管理人才,在企业内部宣传供应链管理思想,介绍国外供应链管理发展现状,为变革奠定好思想基础。

4.2.提升物流管理水平

4.2.1.加强配送中心建设配送中心处干连锁零售企业物流体系核心的地位,零售企业要加快发展、提高效率、降低成本,必须加快建设和完善配送中心。目前,我国零售企业的物流配送中心,一般都以原来的商品仓库、物流仓库、运输公司、批发站为基础,功能仅限于原有的储存、保管、运输,功能尚未健全。因此,应充分利用现有仓库、货场、汽车、码头等物流设施,整合其他一切可用资源,逐步进行技术改造,同时新建现代化的基础设施,最终建立科学化、现代化的物流配送中心。

4.2.2.实施信息化管理实现零售商业信息化是物流信息化的前提。因此,从选址到配送中心内部的软件和硬件设备都要用先进的思想和方法进行选择,提高机械化、自动化程度。对配送中心的流程(集货、储存、分拣、配货、分放、装载、送货等)实施系统化、信息化的组织管理。

4.2.3充分利用第三方物流如果零售企业本身实力弱,自办物流和重整上游企业似乎都缺乏实力,或者对区域地理不熟悉,且所处的环境第三方物流又特别发达,则适宜采用第三方物流。具体来说,可以通过契约化的方式,零售商和专业物流企业建立长期的委托代理关系,或者更进一步形成物流联盟。

图3第三方物流

4.3.加强与供应商的合作

4.3.1.建立供应链管理的合作观念在追求共同目标的前提下,零售企业和供应商应该分析自己的优势和劣势,尽量向供应链成员开放自身的资源和信息,并努力寻求优势能力的整合和共享,提高自己在产销联盟中的作用及收益,从而确保供应链体系的稳定和正常运转,提升整个供应链的效率和效益。

4.3.2.加强与供应商的信息共享供应链的运行建立在供应链成员企业问高质量的信息传递与共享的基础上。在与供应商建立合作伙伴关系后,零售企业应与合作的供应商共享存货状况、生产能力计划、生产进度、促销计划和需求预测等信息。信息共享使制造商能够根据市场需求来准确地安排生产,零售企业则可以加强其采购能力。

4.4广泛应用先进的信息技术

信息共享是实现供应链管理的基础。供应链环境下,零售企业要施行企业资源规划、商品快速补货、电子商务等等,都离不开先进的信息技术和设施。我国零售企业为了实现完善供应链管理,必须

在技术上加大投资,在供应链管理中运用先进的信息技术,如:条码技术、电子扫描、电子数据交换系统、快速反应系统、共享数据库技术、电子支付系统等,只有这样才能实现商店的销售与配送中心同步、配送中心与供应商保持同步,从而达到供应链整体效率最优化。

结语

物流一体化观念下供应链管理是一种崭新的管理思想和管理方法,是进入21世纪后企业适应全球竞争的有效途径。零售业是我国最有活力的行业之一,因此,对我国零售业供应链管理现状的研究就显得非常有意义了。总之,对于中国零售业来说,面临着国外零售业巨头的挑战与威胁,我们只有面对现实,从战略观念到内部管理直至技术投资等各方面做好充分准备,提升自身的核心竞争力,才能在竞争中立于不败之地。

参考文献

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[6] 崔介何.企业物流,北京大学出版社,2008.

[实用参考]大专物流管理毕业论文.doc

目录 摘要 (2) 一、第三方物流的概念和特征 (2) (一)第三方物流的概念 (2) (二)第三方物流的特征 (2) 二、我国第三方物流的发展现状与问题 (3) (一)我国第三方物流发展的现状 (4) (二)我国第三方物流发展中的问题 (5) 三、我国第三方物流发展的对策及建议 (6) (一)转变传统观念,树立物流理念 (6) (二)开发市场需求,完善服务功能 (6) (三)加快物流信息化进程,加强网点建设 (7) (四)加强理论的研究,重视物流人才的培养 (7) 四、发展第三方物流的意义 (7) (一)第三方物流可以帮助企业降低成本 (7) (二)第三方物流可以提高企业的服务水平和质量 (7) (三)第三方物流可以帮助企业降低风险 (7) 参考文献 (8) 浅析我刚第三方物流的发展现状及对策【摘要】 第三方物流作为物流的一种新兴服务模式,体现了社会化大生产所需要的规模与效率,以及物流与信息相结合所反映出的巨大价值。在全球化的背景下,深入研究第三方物流,对促进我国物流企业跨越式发展,提升企业竞争力,完善社会主义市场经济体制具有重要的现实意义。 关键字:第三方物流的概论第三方物流的特征第三方物流的现状第三方物流发展的对策 一、第三方物流的概念和特征 (一)第三方物流的概念 二十世纪九十年代,第三方物流(3PL)的概念开始传入我国,什么是第三方物流? 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原本属于自己处理的物流活动,

通过合同的方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。 中华人民共和国国家标准GB/T18354-20PP物流术语中给出了第三方物流的概念。“第三方物流是指由供方与需方以为的物流企业提供物流服务的业务模式。”第三方物流,英文表达为Third-PartPLogistics,简称3PL或TPL,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。3PL既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的的合作来提供其专业化的物流服务,为客户提供以合同为约束以结盟为基础的、系统化、个性化、信息化的物流代理服务。 第三方物流是与自营物流相对而言的,也是建立在以物流业务外包的基础上形成的。它是指专业的物流企业,面向全社会提供物流服务,按照客户要求进行货物的运输,包装,保管,装卸,搬运流通加工,配送等有偿服务。第三方物流的第一方和第二方分别是货物的供方和需方,第三方是指提供物流服务的一方。第三方物流企业具备供方和需方都不具备的能力和优势,能做到供方和需方愿意将自己的物流业务外包出去。 (二)第三方物流的特征 1、第三方物流具有合同导向特征 第三方物流是根据合同条款的要求,以合同为导向提供服务,甚至是全方位的物流服务,而不是根据客户临时的需求提供的服务。第三方物流通过契约形式来规范与物流需求方之间的关系。第三方物流公司根据契约要求为需求方提供服务并且管理所提供的物流服务活动及过程。第三方物流企业可以管理整个物流过程或者选择几项物流服务项目,如订单管理、库存管理、运输谈判、选择承运人等。 2、第三方物流是建立在现代信息技术基础上 信息技术的发展是第三方物流发展的必要条件,信息共享第三方企业与其他企业成功合作的关键。信息技术是第三方物流发展的基础,具体表现为物流信息的商品化、物流信息手机的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和自动化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数据化等。许多信息技术,如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位系统)、EDI(电子数据交换)等传递了数据,使企业之间的合作成为可能,提高了第三方物流的服务水平。 3、第三方物流是个性化物流服务 第三方物流公司需要根据不同的物流需求在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的各项话物流服务和增值服务。第三方物流服务的对象一般较少,只有一家或几家,服务时间却较长。现在物流企业正在努力采用“一企一策”的方式为企业提供个性化的专属服务。 4、与客户建立长期战略联盟 企业选择第三方物流服务的目的是降低成本、提高核心竞争力寻求增值服务等。第三方

论文作业成本法在第三方物流企业仓储管理应用研究报告

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 作业成本法在第三方物流企业仓储管理应用研究 研究的背景与意义 随着现代社会经济的高速发展和企业生产经营理念的转变,越来越多的企业把他们的非核心业务外包给具有专业服务功能的能满足他们需求的第三方物流企业。第三方物流正是适应这样的环境及需求出现的一种物流形态,是物流专业化、产业化的结果。从杜会敏等的总结可以看出目前我国仓储业在国家实施宏观调控的推动下,提升了其运作效率和管理水平,凸显了其发展的良好势头。然而从2006年7月份中国仓储协会举办的现代仓储业“热点问题”座谈会上来看,我国的仓储业还存在着很多亟待解决的问题:仓储业平均规模偏小;仓储业经济效最低;仓储业资产负债率最高等。而从冯雪琰的研究来看,改革开放以来,环境在变化,企业的生存和发展的内外环境都发生了巨大的变化:如面临的竞争者更多;市场竞争加剧使竞争的基础和层面多样化;顾客需求多样化、个性化;经营环境的变化及新的技术和管理理念层出不穷等等。 以此为背景,在这个对我国第三方物流机遇与挑战并存的时代,虽然越来越多的高科技设备替代了普通的人力,但是由于第三方物流的行业的特殊性,与之相关的费用却越来越模糊。成本是一个企业关注的重点,也是企业的生存之本,很多的企业也越来越关注它了。因此对于第三方物流企业的成本我想谈一下一种新的管理成本计算方法,即作业成本法。本文希望能从作业成本法的角度下,通过详细的案例来证实该方法的先进性,从而为企业了解和引用这种方法做一个有利的导引。 对作业成本法的研究情况分析 美国和日本等一些物流很发达的国家,很早就开始关注物流成本。如以物流成本占GDP的比重只占10%左右的美国为例,就十分的关注物流活动作业成本看核算与管理研究,作业成本法也被认为是企业物流成本管理最有前途的一种方法。如:Roth等对如可采用作业成本法核算企业的仓储和配送成本进行研究,他们逐

第三方物流论文

我国第三方物流的发展现状及前景 李晓娜 12-6 摘要 随着现代物流在我国的发展,第三方物流的作用越来越被重视,虽然我国目前已出现了许多从事第三方物流的企业,但是组织方式的科学性,各环节的衔接和协作的规范性,服务功能的多样性和服务质量都有所欠缺,值得进一步探讨和实践。本文阐述了第三方物流的基本概念及优越性;简要对我国第三方物流的发展现状及存在的问题进行分析,并对于第三方物流发展的制约因素提出若干可行性的建议;论证第三方物流在我国具有广阔的发展前景。 [关键词:]第三方物流;第三方物流企业;发展趋势

引言 物流市场的兴起使得第三方物流的作用也越来越被人们所重视,第三方物流在国外常称之为契约物流、物流联盟或物流外部化,是20世纪80年代中期才在欧美发达国家出现的概念,目前国内外都还没有确切的定义,一个公认的划分是把独立与产、销之外的其他物流活动的承担者统称为第三方物流。第三方物流已越来越成为物流市场的主体,在美国有57%的物流量是通过第三方物流业完成的,在社会化配送发展迅速的日本,第三方物流业占整个物流市场的80%。 1第三方物流概述 1.1第三方物流的的概念 物流一词源于英文的”logistics”,原意是军事后勤保障,在第二方世界大战以后被广泛地应用于经济领域。美国物流管理协会对物流的定义为”物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的、实施和控制的过程”。 物流由四个关键部分组成:实质流动、实质存储、信息流动及管理协调。物流的主要功能是创造时间效用和空间效用,主要方式是通过仓储克服空间距离。 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内提供需的全部或部分物流服务。第三方物流公司是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。 1.2 第三方物流的特点 第三方物流具有很鲜明的特征,主要体现在以下几方面: 1.2.1双方关系的契约化第三方物流通过契约形式来规范与物流需求方之间的关系。第三方物流公司根据契约要求为需求方提供服务并且管理所提供的物流服务活动及过程。 1.2.2物流服务个性化第三方物流公司需要根据不同的物流需求在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的各项话物流服务和增值服务。 1.2.3服务功能专业化第三方物流公司所提供的是专业化的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平,这既是物流需求方的需要,也是第三方物流自身发展的基本要求。 1.2.4物流管理系统化系统的物流功能是第三方物流产生和发展的基本要求,第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。 1.2.5信息应用网络化信息技术是第三方物流发展的基础,具体表现为物流信息的商品化、物流信息手机的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和自动化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数据化等。在物流服务的提供过程中,信息技术的发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化,极大地提高了物流效率和物流效益 1.3第三方物流所具有的优势 当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下,第三方物流具有明显的优越性,具体表现在:1.2.1企业集中精力于核心业务由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。为此,企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,而把物流等辅助功能留给物流公司。1.2.2 运用新技术,以信息换库存,降低成本当科学技术日益进步时,专业的第三方物流供应商能不断的更新信息技术和设备,而普通的单个制造公司一时间通常很难更新自己的资源或技能。第三方物流公司能以一种快速更具成优势的方式满足不同零售商的各种需求,而这些服务是通常都是制造商已经加难以做到的。

第三方物流企业在提升供应链管理能力中的作用分析硕士学位论文

毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名:日期: 指导教师签名:日期: 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名:日期:

学位论文原创性声明 本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名:日期:年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名:日期:年月日 导师签名:日期:年月日

毕业论文第三方物流仓储管理问题研究报告

毕业论文第三方物流仓储管理问题研究报告 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

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目录 FA公司第三方物流仓储管理问题研究 摘要:目前我国第三方物流行业发展较为快速,第三方物流公司数量以及规模随之增加,而实际第三方物流仓储管理存在着一定问题,其在一定程度上限制着第三方物流公司的进一步发展,并且对于行业发展也带有相应的不良影响,其有必要采用相应措施进行实际解决。因此加强对第三方物流仓储管理问题的相关研究意义重大,本文主要基于FA公司实际情况,并使用文献资料法和逻辑推理法对研究背景进行阐述,然后对货位优化和优化策略、堆码概念及其基本原则以及FA公司仓库简介实施实际介绍,再对FA公司第三方物流仓储管理中存在的问题实施具体解析,最后根据上述解析内容提出具体解决措施,希望为解决FA公司仓储管理问题提供相应的解决方法,从而保证第三方物流仓储管理质量。 关键词:FA公司;仓储管理;仓位优化;第三方物流 Research on The Third Party Logistics Warehouse Management of FA Company

Abstract: At present, the development of the third party logistics industry in China is relatively fast, the third party logistics company and quantity increases, and the actual third party logistics warehouse management exists some problems, which restricts the further development of the third party logistics company in a certain extent, and for the development of the industry also has a corresponding adverse effects, it is necessary to adopt corresponding measures to solve practical. Therefore, it is significant to strengthen the research on the third party logistics warehouse management problems. This paper mainly based on the actual situation of FA company, and use the method of literature and logical reasoning to explain the research background, then the space optimization and optimization strategy, stacking concept and basic principles and FA implementation of a practical introduction to the company warehouse, And then to the FA company third party logistics warehouse management problems in the implementation of specific analysis, and then to the FA company third party logistics warehouse management problems in the implementation of specific analysis, finally put forward some specific measures on the basis of the above analysis, hope to solve the problem of FA company warehouse management to provide the corresponding solution, so as to ensure the quality of the third party logistics warehouse management. Key words: FA company; warehouse management; position optimization; third party logistics 绪论 随着全球经济一体化以及科技的不断发展,使得企业压力随之增加,针对当前企业面对日益严峻的外部市场环境,其应采用最快速度来满足消费者需求,而很多生产型企业需要强化其自身核心业务,但将仓储、运输等非核心业务进行外包给第三方物流企业。当前第三方物流实际市场占有率和物流产业发展密切相关。目前第三方物流主要包括资产基础供应商以及非资产基础供应商,其中资产基础供应商提供具体的物流服务,而非资产基础供应商则主要提供人力资源以及先进的物流管理系统。目前很多第三方物流企业存在着严重的仓储问题,本文主要以FA公司第三方物流仓储过程存在的问题为例,通过对这些仓储过程存在的问题实施具体解析,从而明确仓储问题的实际内容以及外

中国第三方物流发展现状-论文

中国第三方物流发展现状 【摘要】物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用。它要求从环境的角度对物流体系进行改进,形成一个环境共生型的物流系统。这种物流系统建立在维护地球环境和可持续发展的基础上,改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系,在抑制传统直线型物流对环境造成危害的同时,采取与环境和谐相处的态度和全新理念,去设计和建立一个环型的、循环的物流系统,使达到传统物流末端的废旧物质能回流到正常的物流过程中来。 【关键词】概念及特征、发展现状、政策、市场、问题

目录 引言................................................................ - 3 -一、第三方物流的概念及其特征....................................... - 3 - (一) 第三方物流的概念 (3) (二) 第三方物流的特征 (4) 二、第三方物流在我国的发展现状..................................... - 5 - (一) 我国第三方物流当前发展的主要特征 (5) (二) 第三方物流在我国的政策环境 (6) (三) 第三方物流企业的市场环境 (7) (四) 我国第三方物流发展存在的问题 (8) 结论................................................................ - 9 -謝辞................................................................ - 9 -参考文献............................................................ - 9 - 中国第三方物流发展现状

物流专业毕业论文范文:我国货运代理业向第三方物流转型的战略研究2

江西财经大学 自学考试毕业论文开题报告

附件2 江西财经大学 自学考试毕业论文 题目我国货运代理业向第三方物流转型的战略研究 专业物流管理 学生姓名贺磊论文编号 指导教师王学锋 2008 年度下

附件3(封底)

我国货运代理业向第三方物流转型的战略研究 【内容摘要】 自我国加入WTO后,国内货运代理公司既有前所未有的机遇,也面临残酷的 市场竞争。物流业是进出口贸易的一个重要组成部分。当今我国,尤其是我国东 南沿海那些港口贸易日益发达的城市,货代企业如雨后春笋般兴起,但无论从其 组织结构,操作流程还是管理方法上都存在一定的问题,并没有实现物流的整合。 随着港口贸易的迅猛发展,货代业面临的一系列问题的解决也迫在眉睫。 发展第三方物流是货运代理企业的出路。货运代理业向第三方物流转型能为 客户提供以合同为约束,以结盟为基础的系统化、个性化、信息化的代理服务, 这是物流服务向专业化、集中化方向发展的结果,它与传统货运企业的本质区别, 在于其利润基础是资源整合和管理创新创造的新价值。转型后的货运代理行业将 充分利用入世这一良好契机,借鉴和吸收国外发展第三方物流服务的先进经验, 以更好地服务于我国港口进出口贸易的发展。 本篇论文将基于上述背景,详细阐述我国货运代理行业的发展、现状、存在 的问题,并对如何解决这一系列问题结合国内外专家的建议并谈谈自己的看法, 以及对这一行业的前景展望。 【关键词】货运代理物,第三方物流,供应链经营战略 The research of the Chinese Freight Forwarder turn around to the 3PL ABSTRACT Since China accession to the WTO, domestic freight forwarders both unprecedented opportunities and facing brutal competition in the market. Logistics is an important part of the import and export trade. Nowadays , particularly the inshore cities of our southeast country are flourishing on trading, freight forwarders quickly rise. But there are still have some problems both in the structural organization and management. They should be solved at once. To develop the third party logistics is the exit of the freight forwarders. It will provide to contract as control the customer, based on an alliance with the systematic, personalized, information service agent. This is the result that logistics service turns to be specialized, centralized . It’s the different from traditional. Its profit is based on the integration resources and management and it creates new value. After the transition, the freight forwarders will make full use of the good opportunity of WTO ,in order to better serve our country’s import and export trade, learn and absorb other country’s third-party logistics services ,and the development of the advanced experience.

12物流管理专业毕业论文:浅析我国第三方物流的发展

湖南现代物流职业技术学院 毕业论文 题目:浅析我国第三方物流的发展 学科专业:物流管理 学生: 周康乐 学号: 091402068 指导老师:袁世军 2011年11月15日

目录 一.第三方物流的基本概述..................... 错误!未定义书签。 (一)概念............................................................................... 错误!未定义书签。 (二)第三方物流特征........................................................... 错误!未定义书签。二.我国第三方物流的现状及问题......................... - 4 -(一)我国第三方物流的现状....................................................................... - 4 - (二)物流观念落后,自办物流现象突出 ...................... - 5 - (三)企业规模偏小,管理水平较低 .......................... - 5 - (四)物流渠道不畅,服务功能不全- 5 - (五)现代技术利用程度低 ....................................... - 6 - (六)缺乏物流管理人才 .................................... - 6 - 三.我国第三方物流出现问题的原因分析......................... - 6 - (一)第三方物流观念落后,拒绝使用第三方物流服务........................... - 6 - (二)以传统型为主,经营理念和管理方法陈旧....................................... - 7 - (三)第三方物流缺乏一定的信用............................................................... - 7 - 四.我国第三方物流发展的对策分析............................. - 7 - (一)培养专业的物流人才............................................................................. - 7 - (二)更新物流观念同时通过宣传来树立现代物流观念............................. - 8 - (三)政府加强基础建设,为物流发展创建良好的市场环境..................... - 8 - 五.第三方物流的发展趋势....................................... - 9 -(一)第三方物流市场规模将不断扩大......................................................... - 9 - (二)绿色物流的发展..................................................................................... - 9 - (三)不断采用新的科学技术,改造物流装备和提高管理水平................. - 9 - 总结.................................................. - 9 - 致谢................................................. - 10 - 参考文献 ............................................. - 11 -

企业第三方物流论文.doc

企业第三方物流论文 ,,xx第三方物流供应商在当前商业企业生产运作环节中占据重要地位,并在企业整个价值链中起关键作用。下面是我为大家整理的,供大家参考。范文一:第三方物流企业营销效果评价体系研究1以客户为中心的第三方物流组合营销策略我国第三方物流企业的发展起 步较晚,市场营销水平仍处于初级阶段,存在对物流产品认识不足、服务和营销理念落后、营销手段单一等问题。当前大部分物流企业遵循“4P”营销理念,即营销过程更关注于以产品为主要导向。然而,4P营销理念已不再适应全球化竞争及物流需求个性化日益凸显的今天,第三方物流企业应采用全新的创新型营销策略。本文引入4C营销理念,提出4P+4C的组合营销策略,一方面将以产品为导向转变为以客户为导向的理念,强调客户需求、客户价值及客户满意度;另一方面集合二者的优势,保证策略的可行性,更好地指导第三方物流企业营销实践。基于以客户为中心的组合营销理念,提出与第三方物流企业相匹配的组合营销策略,即以客户为导向的产品策略、以成本为导向的价格策略、以便利为导向的渠道策略和以沟通为导向的促销策略。营销策略实施后,进行营销效果评价,若符合企业的预期目标,则继续执行该营销策略;若营销效果不符合预期,则对在原策略的基础上进行调整。通过不断的实践和调整,逐渐形成最优化的营销策略,因此第三方物流企业营销效果评价具有十分重要的意义。2基于客户满意度的第三方物流营销效果评价体系2.1评价体系的构建原则运

用科学系统的分析方法,围绕客户满意度指标构建第三方物流企业营销效果的评价体系,一方面是对第三方物流企业服务营销策略的综合评价,另一方面体现了第三方物流企业“以客户为中心”的服务性质和宗旨,分别从产品、价格、渠道和促销四个方面融合相关客户服务内容。以客户满意度为核心,对第三方物流企业的营销效果进行全面、合理的评价与分析。第三方物流企业营销效果评价体系的构建遵循以下基本原则:1系统性原则。第三方物流企业营销效果评价体系的构建应全面、系统、有层次地反映企业在该服务营销策略下表现为客户满意度的指标,并注重各指标之间的内在联系。2客观性原则。所选取的指标应客观、真实地反映第三方物流企业市场营销效果,排除非客观因素的干扰,使得评价体系更具可靠性。3实用性原则。第三方物流企业营销效果评价体系最终会用于指导实践,因此所构建的评价体系不仅要考虑理论正确性,还要保证其实际应用的可行性,且便于操作。4非相容性原则。对于每一层评价指标的构建,应遵循非相容性原则,即各个指标相互具有独立性,符合不可替代、不相包容的条件。5定性与定量相结合原则。评价体系中的指标应尽可能地涵盖研究对象的基本属性。虽然定量指标更精确和便于评估,且容易收集和确定,但研究对象的某些属性难以直接用定量指标去衡量,此时应采用定性指标进行评价。2.2评价指标的选取通过4P市场营销策略和4C客户服务理念的有机结合,构造出全新的第三方物流企业组合营销策略,包含基于客户导向的产品策略、基于成本导向的价格策略、基于便利导向的渠道策略和基于沟通导向的促销策略。本文将从这四

我国第三方物流的现状问题及发展对策分析

郑州大学自考本科毕业论文 专业物流管理 姓名 论文题目我国第三方物流的现状问题 及发展对策分析 XX年3月8日

目录 摘要 (1) ABSTRACT (2) 前言 (3) 第一章第三方物流概述 (4)

§1.1 第三方物流的内涵 (4) §1.2 第三方物流的意义与作用 (4) 第二章目前我国第三方物流的发展现状 (6) §2.1总体规模偏小、发展潜力巨大 (6) §2.2需求的不平衡性较强 (6) §2.3行业集中度较低 (7) 第三章目前我国发展第三方物流面临问题的SWOT (8) §3.1 目前我国发展第三方物流的优势 (8) §3.2 目前我国发展第三方物流的劣势 (9) §3.3 目前我国发展第三方物流的机遇 (9) §3.4 目前我国发展第三方物流的挑战 (9) 第四章我国第三方物流的发展对策 (11) 第五章总结 (13) 参考文献 (14) 致谢 (15)

我国第三方物流的现状问题及发展对策分析 摘要 我国第三方物流的现状体现在企业规模不大,服务水平不高,第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上,没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务,形成真正意义上的网络服务。我国第三方物流发展中存在的主要问题,体现在物流观念落后,自办物流现象突出;条块分割严重,企业规模偏小;物流渠道不畅;服务功能不全;物流人才匮乏,设施落后,管理水平较低等几方面。文章认为应该从加快产权制度改革,激发企业活力、以信息技术应用为核心,加强网点建设、培育具有国际竞争力的物流集团,实行集约化经营、强化增值服务,发展战略同盟关系、重视物流人才培养,实施人才战略等几个方面入手,来制定我国第三方物流的发展对策。 关键词:第三方物流,问题,对策,分析

第三方物流企业客户关系管理的研究毕业论文

第三方物流企业客户关系管理的研究 摘要:在全球化竞争日趋激烈的当代,客户资源己经成为企业最重要的战略资源之一拥有客户就意味着企业能够继续生存和发展,客户关系管理正是在这种新经济形势下产生和发展起来的管理理念。本文从介绍客户关系管理理论出发,揭示了客户关系管理在第三方物流企业的重要性,结合中国第三方物流企业的发展现状,分析其所面对的发展机遇和挑战,提出了实施客户关系管理的策略以达到企业预定的目标,使第三方物流企业更加的了解并满足客户需求,提升顾客满意度,从而获取更多的利润。 关键词:客户关系管理,第三方物流企业,SWOT

Research on the Customer Relationship Management in the Third Party Logistics Enterprise Abstract:Today, the global competition is very fierce, customer resourceshave already become one of the most importa nt strategic resources. Have clie nt mea ns that the en terprise can con ti nue to survive and develop, in the new econo mic situati on the con cept of customer relati on ship man ageme nt is produced and developed. This paper in troduces customer relati on ship man ageme nt theory, it reveals the importa nce of the customer relati on ship management in the third party logistics enterprise, and according to the third party logistics en terprise developme nt situati on, an alyze its developme nt opport un ities and challe nges, puts forward the impleme ntati on of customer relati on ship man ageme nt strategies to achieve en terprise the scheduled target, make the third party logistics en terprise more to un dersta nd and meet customer dema nd, improve customer satisfact ion, to gain more profit. Key words: Customer Relati on ship Man ageme nt, Third Party Logistics En terprise, SWOT

第三方物流毕业论文

提纲 一、绪论 二、精杰物流有限公司简介 三、精杰物流发展第三方物流存在的问题 (一)物流仓储企业物流渠道不畅 (二)服务质量有待提高 (三)在货物的仓储、装卸和运输等过程中缺乏基本设备的统一规范(四)信息标准化落后 (五)采用国际标准的比例低 四、精杰物流第三方物流运作中存在问题的原因 (一)内部分割严重,企业规模偏小 (二)服务功能不全 (三)物流标准化人才极其匮乏 五、解决方法 (一)加强监督和政策支持 (二)专家指导与人才引进 (三)尽可能以国际标准为基本参照系 (四)“竞争优势”必须建立在拥有快速反应能力的基础之上 (五)企业重视鼓励员工在职培训育 (六)理顺和协调物流系统内各分系统管理部门之间的关系 (七)强化物流市场的培育 (八)加强培养员工的适应能力 (九)强化物服务质量管理意识,确保客户满意 (十)以“避免成本发生”的策略来取代“节流” (十一)战略伙伴式的服务意识 七、结束语

内容摘要 随着现代物流尤其是第三方物流的迅猛发展,物流仓储运作过程中暴露出的问题越来越多,也越来越显著。一些常见的潜在危机问题,目前在物流仓储行业不仅普遍存在,而且在有的企业问题还很严重,甚至愈演愈烈,严重到面临巨额索赔、客户关系和企业形象严重受损的状况,但是常常在物流仓储运作过程中被忽略。若长此以往下去,将成为现代物流发展中的一大障碍。本文中,针对精杰物流有限公司所存在的潜在危机问题进行分析研究,并提出解决方案。

精杰物流公司发展第三方物流策略分析 一、绪论 第三方物流,是指由供方以外的物流企业提供物流服务的物流业务模式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。第三方物流作为商业运动中的一个流通环节,已有一个多世纪的历史。在其成为一种商业业态之前,实际上只是简单的取货和送货,并且送的物品多为保密性、安全性要求较高的信函文书等。随着商业的发展,第三方物流开始为商业服务,但规模和影响一直不是很大。直到进入20世纪80年代中后期,随着现代物流向专业化服务方向发展的趋势,“第三方物流”一词才开始盛行,当时它是对物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中,首次提到“第三方服务提供者”,随后这种提法在世界范围内逐渐浒起来。第三方物流服务业务也应运而生,并以春服务专业化,高度化、一体化给全球经济的发展带来了强大的推动力。现在,第三方物流的发展程度已成为一个国家物流业发展水平的标志了。椐西方国家的物流业实证分析证明,独立的和第三方物流至少要占社会物流的50%时,一个国家的物流痖才算正式形成的。 二、精杰物流有限公司简介 精杰物流注册资金为50人民币,成立于2001年,员工人数约为120名。上海精杰物流有限公司座落在风光如画,美丽富饶的上海市浦东新区,是以公路货物运输为主,集仓储服务于一体的专业性货运公司,是取得上海工商,税务,陆上运输管理处等部门审核后,认可的合法性企业。精杰物流自成立以来,始终坚持以安全与时效并行,服务与微笑同在的先进理念在物流同行中不断发展壮大。营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询、国内陆运、上海物流配送、货物仓储分拣、包装及其他物流加工增值服务。精杰物流主要经营上海到玉环专线及周边地区专线货运,承接整车零担货物运输,天天发车。 随着经济全球化和知识经济时代的到来,同时也带来了全球化的资源空间。在高科技迅速发展、市场竞争日趋激烈、顾客需求不断变化的今天,企业间的竞争已转变成供应链间的竞争、物流的竞争、速度的竞争。精杰物流在历经多年的摸索与积累后,不断推陈出新,壮

物流专业英语第三方物流论文

Third Party Logistics For a long time, China's domestic enterprises procurement, transportation, warehousing, agents, packaging, processing, distribution and other aspects of control is not strong, in the "Procurement black hole", "Logistics trap" in the waste is difficult to calculate losses. Therefore, the third party logistics research, the overall effectiveness in promoting the improvement of China's economy has a very important theoretical and practical significance. The meaning of the third party logistics Third Party Logistics is a kind of business mode inside which a specialized logistics company provides logistics service to both supplier and demander. Third-party logistics is the social division of labor and goods the product of economic development, and with the deepening social division of labor and the development of commodity economy and evolving. The superiority of the third party logistics The third party logistics can reduce the operating costs of the production enterprise. Professional third party logistics providers make use of their professional advantages of scale production and cost advantages, by improving the resource utilization of each link to achieve cost saving , make the enterprise benefit from it. Using the third-party logistics enables users to gain competitive

浅谈第三方物流—以德邦物流为例 大学论文

东莞理工学院城市学院 本科毕业论文 毕业论文题目:浅谈第三方物流– 以德邦物流为例学生姓名: 学号:201338030141 系别:管理系 专业班级:2013级物流管理1班 指导教师姓名及职称: 起止时间: 2017年 1 月—2017年 6 月

摘要 在现当今社会经济建设与信息技术的飞速发展下,物流行业也借势快速地发展起来,大量的研究资料表明,它正在持续不断且愈加剧烈地影响着我国整体国民经济的发展,显然,物流行业在我国国民经济建设中扮演的角色已经越来越重要。 现阶段,国民经济体系中物流行业俨然成为经济发展的新利润点。在这一大环境下,各种物流公司纷纷崛起,想要在激烈的市场竞争中占据领先地位就要提升企业的核心竞争力。但由于我国物流业起步较晚和竞争压力较大的种种原因使得我国物流企业面临着更加严峻的形势。本文就在此背景下,以德邦物流的发展为例, 首先介绍德邦物流的基本情况,然后分析德邦物流在发展中存在的问题及原因,最后得出解决德邦物流存在问题的对策,对德邦物流进一步提升自己的企业竞争力提出了自己独到的分析与见解,愿以期给其他物流企业提供相应的借鉴与启发。 关键词:德邦物流第三物流成本控制员工培训

目录 一、引言 (1) 二、理论分析及德邦物流基本情况 (1) (一)第三方物流的含义 (1) (二)德邦物流基本情况介绍 (2) 三、德邦物流在发展中存在的问题及原因 (4) (一)德邦物流在发展中存在的问题 (4) (二)德邦物流在发展中存在问题的原因 (6) 四、德邦物流存在问题的对策 (7) (一)树立正确的营销理念并制定合理的营销策略 (7) (二)加强对客户信息的分析与管理 (7) (三)扩大成本控制范围 (10) (四)完善人事制度并加强对员工的培训 (11) 五、总结 (12) 参考文献 (14) 致谢 (14)

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