第三方物流论文

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目录

摘要 (2)

关键词 (2)

引言 (4)

一、第三方物流的概述 (4)

(一)第三方物流的涵义 (4)

(二)第三方物流的优势 (4)

(三)发展第三方物流的意义 (6)

二、第三方物流在国内外发展的现状分析 (6)

(一)欧美国家第三方物流发展现状 (6)

(二)我国第三方物流发展现状 (7)

三、我国第三方物流发展存在的问题 (8)

(一)政府在第三方物流发展中存在的问题 (8)

(二)企业在第三方物流发展中存在的问题 (9)

(三)物流信息平台建设滞后 (10)

(四)专业物流技术人才短缺 (11)

四、我国第三方物流的发展对策 (11)

(一)政府在发展第三方物流中应采取的对策 (11)

(二)企业在发展第三方物流中应采取的对策 (11)

(三)构建第三方物流信息平台 (13)

(四)加强物流专业技术人才的培养 (14)

结束语 (14)

参考文献 (14)

致谢 (15)

摘要:发展第三方物流是经济全球化的必然趋势,随着我国加入WTO,我国的第三方物流面临着巨大的挑战,和欧美国家相比还存在着很大的差距,很多问题亟待解决,需要我们不断去摸索。本文介绍了第三方物流的优势及发展第三方物流的意义,通过对目前我国第三方物流的现状进行分析,找出我国第三方物流发展在政府、企业、信息、人才方面存在的问题,并结合我国的实际情况,从政府、企业、信息以及人才方面寻找解决对策。通过各方共同努力,促进我国第三方物流健康有序的发展。

关键词:第三方物流信息平台对策

Abstract: the development of the third party logistics is the inevitable trend of economic globalization, with China's accession to the WTO, China's third party logistics is facing enormous challenges, many problems, we need to constantly to fumble. Our third party logistics and the European and American countries still exist great disparity. The article introduces the third party logistics advantages and develop the third party logistics, the significance of third party logistics from our current situation of third party logistics development in China, find out in government, enterprise, information, talent aspects existing problems, and connecting with the practical situation of China, from the government, enterprises, information and personnel find the countermeasures. Through the efforts of all parties promoting the healthy and orderly development of the third party logistics.

Keywords: third-party logistics information platform countermeasures

引言

现代物流有一个标志性的东西,就是第三方物流的出现。第三方物流作为物流专业化、社会化的重要形式,其发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平,是21世纪国际物流发展的主流。我国第三方物流市场前景广阔,发展第三方物流意义深远。

一、第三方物流的概述

(一)第三方物流的涵义

第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上,可以说它是物流专业化的一种形式。第三方物流随着物流业发展而发展,是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流,而且第三方物流的占有率与物流产业的水平之间有着非常紧密的相关性。西方国家的物流业实证分析证明,独立的第三方物流至少占社会的50%时,物流产业才能形成。所以,第三方物流的发展程度反映和体现看一个国家物流业发展的整体水平【1】

(二)第三方物流的优势

1、第三方物流使企业集中精力发展核心业务,在企业资源有限的情况下,为取得竞争中的优势地位,企业只掌握核心功能,即把企业知识与技术依赖性强的高增值部分掌握在自己手里,而把其他低增值部分虚拟化。

2、第三方物流可以提供技术灵活性,对技术灵活性需求的增长是使用第三方物流供应商的另一个重要原因。第三方物流可能为一家公司提供更大的灵活性,例如地理分布上的灵活性。数量不断上升的供应商需要迅速的货源补充,因而要有地区仓库。通过利用第三方物流供应商的仓储服务,一家公司就可以满足客户需求,而不必因为建造新设施或长期租赁设施而调拨资金并在经营灵活性上受到限制。同样,服务的灵活性也能够通过第三方物流来实现,这样做可以向零售客户提供超过雇主公司的更加多种多样的服务品种。对第三方物流供应商来说则足够了,后来可以为横跨不同行业的不同企业提供服务。此外,资源和劳动力规模的灵活性可以通过外购来实现,管理者可以将固定成本变为变动成本,从而对不断变化的经营条件作出更快的反应。

3、利益一体化是第三方物流企业的利润基础,与传统的运输服务相比,第三方物流公司的利润来源与客户的利益是一致的,而不是矛盾的,并不是一方多赚一分钱,另一方就少赚一分钱的传统交易方式。所以,与运输企业相比,第三方物流服务的利润来源不是来自运输、仓储费用等直接收入,不是以客户的成本性支出为代价的,而是来源于与客户一起在物流领域创造的新价值。为客户节约的物流成本越多,利润率就越高,这与传统的经营方式有本质的不同。对于物流成本,是指的物流总成本,而不是指功能成本最低化。

4、第三方物流是客户的战略投资人和风险承担者,第三方物流公司追求的不是短期的经济效益,更确切地说,它是以一种投资人的身份为客户服务的,这是它身为战略同盟者的一个典型特点。所以,第三方物流服务本身就是一种长期投资。这种投资的收益很大程度上取决于客户业务量的增长,这就形成了双方利益一体化的基础。同时,随着各国资本市场的发展,法人企业作为战略投资人已经成为一类重要的资本市场投资主体,在业务关系上的紧密性为第三方物流企业与客户在资本市场上的合作创造了条件,双方在股权、资本上的融合将更加紧密,第三方物流战略投资人的性质将更加明显。

5、第三方物流是客户的战略同盟者,第三方物流企业不是一般的货运公司,也不是单纯的速递公司,在物流领域扮演的是客户的战略同盟者的角色。在服务内容上,它为客户提供的不仅仅是一次性的运输或配送服务,而是一种具有长期契约性质的综合物流服务,最终职能是保证客户物流体系的高效运作和不断优化供应链管理。第三方物流的业务深深地触及到客户企业销售计划、库存管理、订货计划、生产计划等整个生产经营过程中,远远超越了与客户一般意义上的买卖关系,而是紧密的结合成一体,形成了一种战略合作伙伴关系。从长远看,第三方物流的服务领域还将进一步扩展,甚至会成为客户销售体系的一部分。它的生存与发展必将与客户企业的命运紧密的联系在一起。在西方的物流理论中非常强调“关系营销”,也就是说,一个企业的迅速发展光靠自身的资源、力量是远远不够的,必须寻找战略合作伙伴,通过同盟的力量获得竞争优势。而第三方物流扮演的就是这种同盟者的角色,与客户形成的是相互依赖的市场共生关系。第三方服务的用户与提供者之间的战略联盟、物流伙伴关系均要求彼此更多的信息公开,打破传统的业务关系束缚,从“基于交易上”的业务关系变更为一体的、长期的“伙伴关系”转变。【2】

通过对第三方物流的优势分析,我们可以清楚地发现电子商务这种全新物流模式将给第三方物流发展带来无限的市场潜力与发展机遇,但同样带来了压力和挑战。由于我国第三方物流的发展时间比较短,处于传统与电子商务三方物流之间,与国外相比不太成熟,与国外大型物流企业相比竞争力较弱,特别是现在我国已经加入WTO,大量外资物流企业将长驱直入,中国物流企业将面对前所未

有的竞争压力,在此情况下,我国物流企业应把握机会,迎接挑战,使我国物流业走向国际化、全球化。

(三)发展第三方物流的意义

1、第三方物流可以帮助企业降低成本

第三方物流公司可以使企业不再保有仓库、车辆等物流设施,对物流信息系统的投资也可转嫁给第三方物流企业,从而减少了运营物流的成本;还可以减少直接从事物流的人员,从而削减工资支出;可以降低存货水平,削减存储成本;通过第三方物流企业配送渠道,可大大提高运输效率,减少运输费用等。因此,使用第三方物流可以帮助企业降低成本。

2、第三方物流可以提高企业的服务水平和质量

服务水平和质量是企业能否成功的关键。第三方物流企业的信息网络能加快对顾客订货的反应能力,加快定单处理,缩短从订货到交货的时间,提高顾客的满意度;产品的售后服务,送货上门,退货处理,废品回收等也可以由第三方物流企业完成,保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。

3、第三方物流可以帮助企业降低风险

如果企业自营物流,要面临投资的风险和存货的风险。如果企业使用第三方物流,那么企业就将投资风险转嫁给了物流公司,从而可以规避投资风险。另一方面,为了及时对顾客订货做出反应,防止缺货和快速交货,企业必须提高库存量。存货不仅占用了企业大量资金,还有贬值的风险。第三方物流企业的专业化配送加快了存货的流动速度,减少了企业的库存量,从而减少企业的库存风险。

4、第三方物流可以提高企业竞争力

随着外部市场环境的变化,企业的生产经营活动已变得越来越复杂。企业不仅要把大量精力投入到生产经营活动中,还要处理纷繁复杂的人际关系。如果企业使用第三方物流,就可以避免直接与众多顾客打交道,简化了关系网,企业就可以把更多的精力投入自身的生产经营中。

二、第三方物流在国内外发展的现状分析

(一)欧美国家第三方物流发展现状

作为物流业的新兴领域,第三方物流在国外的物流市场上已占据了相当可观的份量,欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76%,美国约为58%,日

本约为80%;同时,欧州有24%、美国有33%的非第三方物流服务用户已积极考虑使用第三方物流;欧洲62%、美国72%的第三方物流服务用户认为他们有可能在未来几年内再增加对第三方物流服务的需求。美国IDC公司进行的一项供应链和物流管理服务研究表明:全球物流业务外包将平均每年增长17%。在美国,通过第三方物流进行业务的重组,物流成本从1980年占GDP的17.2%下降到了1997年的10.5%,再到2004年的7.5%。实践证明,第三方物流服务的营运成本和效率,远远优于企业自营物流。它可以帮助企业精干主业,减少库存,降低成本,提高核心业务的竞争力。因而,作为后发物流产业和物流市场大国,应树立新观念,立足于高起点,力争实现我国物流业跨越式发展。专业人士指出:“第三方物流存在的最重要理由就是让更专业的物流企业来服务,让物流也成为企业增值的另一个渠道。”【3】

(二)我国第三方物流发展现状

1、物流基础设施初具规模

2003年,国内物流固定资产投资额为5594亿元,占同期全社会固定资产投资额的比例为13.1%。截至2003年,国家铁路总里程达到62992公里,公路总里程达到180.98万公里,路网结构进一步改善;全国内河航道通行总里程123964公里;全国港口拥有生产用的码头泊位34289个,并继续向大型化和专业化方向发展。国家对信息通讯设施建设的投资力度加大,全国形成了八纵八横格状光缆干线。智能计算机、系统集成以及通信等关键信息技术取得了重大突破,为国家信息基础设施和高性能公共平台建设创造了条件。地方政府纷纷规划建立物流基地和货物集散中心,企业也加大物流中心和配送中心的建设力度【4】。

2、第三方物流需求稳定增长,服务范围不断扩大

随着外资企业的进入和市场竞争的加剧,企业对物流重要性的认识逐渐深化,对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加,使得第三方物流得到了长足的发展。我国第三方物流市场2000年到2005年的年增长率将达到25%,客户外包TPL 原材料供应增加到35%,生产商产品销售增加到80%,分销商物流外包增加到60%。

3、第三方物流行业主体稳步发展

随着现代物流的快速发展,我国第三方物流业的市场格局发生了很大变化,传统运输和仓储企业的市场主导地位逐渐减弱,民营物流企业和外资、港资物流企业市场份额逐渐变大,一批新创办的国有或国有控股的新型物流企业涌现,一些大型工商企业内部物流部门也开始向第三方物流转变,开展社会物流服务。

4、政府高度重视物流业发展

为了推动现代物业的发展,国家相关部委自2001年起先后联合颁布《关于加快我国现代物流发展的若干意见》、《关于促进我国现代物流业发展意见的通知》等相关政策法规,为我国物流产业的健康发展提供相关政策保障。许多地方政府也高度重视本地区物流产业发展,并已开始着手研究和制定地区物流发展的规划和有关促进政策,许多城市制定了各自的物流产业发展规划,纷纷加快物流园区和基地建设。

第三方物流在中国的发展只有十几年的时间,而其发展的速度却非常能够迅速。从第三方物流企业的形成结构看,大体分为四个途径:第一是传统仓储、运输企业经过改造转型而来;第二是新创办的国有或国有控股的新型物流企业;第三是外资和港资物流企业;第四是民营物流企业。1999年—2001年,中国仓储协会对物流市场供求状况进行的三次抽样调查显示:在生产企业成品销售物流中,第三方物流所占的比重分别是9.1%、16.1%和21%,呈明显上升势头。据中国仓储协会第三次全国物流需求状况调查显示,有43%的生产企业从事自营物流,36%的生产企业物流管理采取第三方物流和自营物流的混合模式,而完全采取第三方物流的生产企业却只有21%。从提供的服务范围和功能来看,我国的第三方物流企业仍以运输、仓储等基本物流业务为主,其他如加工、配送、定制服务等增值服务功能还处在发展完善阶段。目前,我国第三方物流的服务对象主要集中在外资企业,其次是民营企业和少数改制后的国有企业。

总之,随着物流热的兴起,第三方物流得到长足发展,既有量的增加,又有质的提高。但从整体上看,企业规模不大,服务水平不高,第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上,没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务,还没有形成真正意义上的网络服务。

三、我国第三方物流发展存在的问题

(一)政府在第三方物流发展中存在的问题

物流服务的行为实际上是一系列委托与被委托、代理与被代理的关系,是完全以信用体系为基础的。在物流服务过程中潜在着很多风险,尤其是违约风险。然而通常的情况是,交易的双方都不愿意在违约情形发生时对簿公堂,那么降低违约风险的最好方法就是尽量通过监管的方式促使对方履约。然而服务类商品与货物类商品有很大的不同,其履约的程度无法通过可视的或可触摸的实物或由第三方`出具的单据来验证,这就需要货主企业对所购买的服务的全过程进行管理,或者投资电子系统以利于服务的跟踪。为了保证合同的顺利进行交易双方也可“雇

佣”第三方来监管对方履约。但对于交易额不是很大、专业程度不是很高的物流服务商而言,监管物流服务的履约成本较之监管有形货物的履约成本更高,甚至有可能高于商品价格本身,所以并不为第三方物流的供需双方所普遍采纳。【5】

(二)企业在第三方物流发展中存在的问题

1、第三方物流企业市场需求严重不足

在现阶段的我国,对第三方物流有着切实需求的企业仍然主要是一些外商投资企业、一部分新兴的高新技术、连锁经营、电子商务企业和极少数国有大中型工商企业,绝大多数企业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营方式,习惯于自己干物流,不注重培养企业的核心竞争能力,忽视或不愿意采用供应链管理的模式。即使有许多工商企业将运输业务外包给运输企业,仓储业务外包给仓储企业,但也只是企业间简单的、不稳定的业务联系,而绝非供应链管理意义上的合作。

2、物流企业规模小

长期以来,由于受到计划经济的影响,我国物流企业形成多元化的物流格局,除了新兴的外资和民营企业外,大多数第三方物流企业是计划经济时期商业、物资、粮食、运输等部门储运企业转型而来。条块分割严重,企业缺乏整合,集约化经营优势不明显,规模效益难以实现。

第五次中国物流市场的调查,我国物流企业规模在500人以上的企业仅占 11%左右,大部分企业规模在500人以下,从事公路运输的企业拥有的车辆不多。企业规模过小,运输能力、仓储配送能力、服务范围都有限,造成服务成本相对较高,规模效益难以实现【6】。

3、物流渠道不畅

一方面,经营网络不合理,有点无网,第三方物流企业之间、企业与客户之间缺乏合作,货源不足,传统仓储业、运输业能力过剩,造成浪费;另一方面,信息技术落后,因特网、条形码、EDI等信息技术未能广泛应用,物流企业和客户不能充分共享信息资源,没有结成相互依赖的伙伴关系。

4、资源浪费严重,第三方物流效率不高

我国物流业目前呈现出过度竞争与高度垄断并存的奇怪市场格局。在基础物流服务领域,如公路运输领域过度竞争十分严重;而在铁路、航空运输领域,垄断性又非常强。导致我国物流市场频频发生价格战等恶性竞争,直接影响了行业的发展。

5、中国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱

大多数物流企业只能提供单项或分段的物流服务,物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上,相关的包装、加工、配货等增值服务不多,不能形成完整的物

流供应链。据中国仓储协会2001年初的调查,在采用第三方物流的需求企业中,有23%的生产企业和7%的商业企业对第三方的物流服务不满意。

6、国内企业的物流管理观念仍然十分落后

传统物流思想根深蒂固。目前,我国多数企业还奉行一种“麻雀虽小,五脏俱全”的管理思想,从采购材料到销售商品全部由生产企业自身完成。特别是对于那些财务状况还令人满意的企业来说,他们不愿改变现状,不愿通过物流外包的方式来改变现有业务的经营模式,抵制变化。第三方物流企业自身方面原因,实力尚弱。国内第三方物流行业发展水平较低,绝大多数还是传统意义上的运输公司、仓储公司,只不过在名字前面加上了“物流”二字。这些企业交通能力不能满足现代运输要求,仓储设施落后,物流管理人才匮乏,再加上反映第三方物流公司能力的数据相对较少,从而使得一些企业对第三方物流服务存在戒心。

(三)物流信息平台建设滞后

1、缺乏系统性管理,装备标准化程度低,无序竞争扰乱整体市场秩序

物流业不但涉及公路、铁路、航空、水路甚至管道运输方式,还涉及多种业务种类。物流涉及的行业主管部门不但有交通部、铁道部,还有邮政局、海关等,这些部门各有各的规定,各作各的规划,缺乏统一的大物流构想,因而在物流管理缺乏系统性,在发展物流设施设备上,缺乏前瞻性,标准化程度低,很难与国际物流对接。由于缺乏系统性管理,物流市场上的无序竞争严重,“劣质”物流企业扰乱整体市场秩序。

2、第三方物流平台构筑滞后,信息化程度低

根据信息化系统的应用范围与广度,目前的物流行业IT应用系统大致划分为以下几个层次:第一层次是单点应用。针对个别功能的各种软件工具和单点系统的建设。第二层次是流程优化。针对物流企业的个别业务流程或管理职能,实施部门级的信息系统建设。第三层次是综合管理。针对整个企业的综合管理,实施企业级的信息系统建设。第四层次是公共平台。所要解决的问题是整个物流行业的信息化问题,如物流信息的发布与共享,物流行业与其他相关机构的信息交互。据不完全统计数据表明,目前,仅有少数规模较大的物流企业的信息化已经达到第二层次,占中国物流企业总数的18%左右。达到第三层次的物流企业则更少,仅占物流企业总数的5%左右。而上升到第四层次到目前为止还没有,信息化程度低,极大制约我国第三方物流的发展。【7】

(四)专业物流技术人才短缺

由于物流教育的落后,虽然中国物流从业人员也已初具规模,但大多数是从管理专业、工程专业、交通运输专业等转行过来,真正懂得物流科学的高层次管理人才少之又少。在中国高等院校中,开设物流专业和课程的仅有40多所,占全部高等院校的3%左右,职业教育更加贫乏,通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。市场竞争归根到底是人才的竞争。缺乏物流人才,企业也就缺少了创新的能力和发展的动力,只能依靠传统的方式管理现代物流,导致物流企业低效运行,缺乏活力和竞争力。

四、我国第三方物流的发展对策

基于我国第三方物流现状和我国第三方物流发展中存在主要问题的分析,本文认为应该从加快产权制度改革,激发企业活力、以信息技术应用为核心,加强网点建设、培育具有国际竞争力的物流集团,实行集约化经营、强化增值服务,发展战略同盟关系、重视物流人才培养,实施人才战略等几个方面入手,来制定我国第三方物流的发展对策。

(一)政府在发展第三方物流中应采取的对策

加大政府部门的支持力度,第三方物流的发展离不开有力的政策支持,既要在规范市场准入标准的基础上,鼓励多元化投资主体进入物流服务市场,还要对工商登记、税征管制度等进行必要的调整,鼓励企业实现跨区域经营。物流作为大系统的特性需要各业各环节的高效协作和沟通,政府在其中应起到导向和协调作用。

(二)企业在发展第三方物流中应采取的对策

1、加快产权制度改革,激发企业活力

我国现有的第三方物流企业多数是从国有仓储、运输企业转型而来,带有许多计划经济的遗迹,不能适应国际市场竞争。因此,必须建立股权多元化的股份制企业和完善的法人治理结构,理顺权益关系,实现政企分开、所有权和经营权分离,保证企业按市场规则运作,激发企业活力,向现代物流业转化。特别是规模较大的企业,一方面要进行内部的整合,优化内部资源配置,重新构建覆盖全球的物流服务网络;另一方面,借助资本市场的力量,

进行企业改制上市,吸收和利用社会闲散资金,克服资本金不足的缺陷,促使企业快速成长,以及现代企业制度的建立和运作。

2、培育具有国际竞争力的物流集团,实行集约化经营

在市场经济中,一切要靠实力说话。只有具备强大的经济实力,才有可靠的资信保证,才能取信于人。调查显示,企业在选择第三方物流企业时最看重的是物流满足能力和作业质量。同时,第三方物流企业只有具备一定规模,才有可能提供全方位的服务,才能实现低成本扩张,实现规模效益。目前,许多第三方物流企业都是计划经济时期商业、物资、粮食等部门储运企业转型而来,都有特定的服务领域,彼此间竞争不大。若要适应入世后激烈竞争需要,必须打破业务范围、行业、地域、所有制等方面限制,树立全国一盘棋的思想,整合物流企业,鼓励强强联合,组建跨区域的大型集团,而且只有兼并联合,才能合理配置资源和健全经营网络,才有可能延伸触角至海外,参与国际市场竞争。

3、强化增值服务,发展战略同盟关系

根据物流业的发展对策看,那些既拥有大量物流设施、健全网络,又具有强大全程物流设计能力的混合型公司发展空间最大,只有这些企业能把信息技术和实施能力融为一体,提供“一站到位”的整体物流解决方案。因此,我国物流企业在提供基本物流服务的同时,要根据市场需求,不断细分市场,拓展业务范围,以客户增效为己任,发展增值物流服务,广泛开展加工、配送、货代等业务,甚至还提供包括物流策略和流程解决方案、搭建信息平台等服务,用专业化服务满足个性化需求,提高服务质量,以服务求效益;公司要通过提供全方位服务的方式,与大客户加强业务联系,增强相互依赖性,发展战略伙伴关系。

4、构建企业的核心竞争力

物流企业要在竞争中立于不败之地,一是要拓展服务范围,突出服务特色,向服务多元化发展。二是要保持合理的人力资源配置结构。一方面要加大对从业人员的培养力度;另一方面要广纳人才,高起点发展第三方物流业务,为货主企业提供切实有效的物流服务和物流方案。三是建立完善的信息交流系统。第三方物流企业要加强自身的信息化建设。四是创立良好的企业信誉。货主企业愿意通过第三方物流企业开展物流业务,其目的无非是要降低成本,提高效率,提升为客户服务的质量。因此,第三方物流企业必须要有良好的企业信誉,才能获得货主企业的信任。

(三)构建第三方物流信息平台

物流公共信息平台的建设,从企业经营的角度而言,围绕供应链管理思想,促进了企业商流、信息流和物流的协调统一,使企业能够在全球一体化环境下达到快速反应市场、最大限度地满足客户的需要和保证利润最大化的必要手段;从区域发展的角度来看,与电子商务、电子政务等一起,共同构成了区域经济发展的软环境建设的重要组成部分,对减少区域内企业物流综合成本、增强区域经济的竞争力有着积极的作用。

物流公共信息平台和物流信息系统或者物流信息平台都是以信息化手段提高物流服务水平、提升物流行业发展、降低我国物流总体成本的重要手段,但是,物流公共信息平台与其他系统之间,又有着显著的差异,突出表现在:物流公共信息平台以提供基础性公共服务为主。物流公共信息平台的提出背景,是基于当前我国物流信息化水平较低、物流信息系统分散、物流服务平台建设运营成本高、政府行业应用分割等基本问题,将一些基本功能以政府部门和行业机构为依托,规划建设的公共性服务基础设施。通过物流公共信息平台,使得物流各参与方在进行各类物流信息系统建设过程中,能够显著降低信息系统的建设运营成本,加快物流信息化建设进程。从功能定位上来说,物流公共信息平台以提供基础性物流公共服务为主,包括(a)信息传输与转换:实现跨系统之间可靠、安全、可信的信息传输与交换,如EDI数据交换;(b)政府各业务系统服务门户:通过物流公共信息平台,实现企业物流系统与政务各业务系统之间的对接,如电子报关等,解决政府与企业应用接口的问题;(c)物流信用与安全保障:从国家和行业角度解决物流信息系统建设和使用过程所急需的信用保障环境和安全保障环境,如实现物流行业统一征信、跨平台多数字证书的交叉认证等以信息技术应用为核心,加强网点建设,信息化与否是衡量现代物流企业的重要标志之一,许多跨国物流企业都拥有“一流三网”,即定单信息流,全球供应链资源网络,全球用户资源网络,计算机信息网络。借助信息技术,企业能够整合业务流程,能够融入客户的生产经营过程,建立一种“效率式交易”的管理与生产模式,物流市场从国内扩展到国际,能否有四通八达的网络愈发重要。企业要双管齐下抓网络建设:一方面,要根据实际情况建立有形网络,若企业规模大、业务多,可自建经营网点;若仅有零星业务,可考虑与其他物流企业合作,共建和共用网点;还可以与大客户合资或合作,共建网点。另一方面,要建立信息网络,通过因特网、管理信息系统、数据交换技术等信息技术实现物流企业和客户共享资源,对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理,形成相互依赖的市场共生关系。【7】【9】

(四)加强物流专业技术人才的培养

重视物流人才培养,实施人才战略,企业的竞争归根到底是人才的竞争。我们与物流发达国家的差距,不仅仅是装备、技术、资金上的差距,更重要的是观念和知识上的差距。只有物流从业人员素质不断提高,不断学习与应用先进技术、方法,才能构建适合我国国情的第三方物流业。要解决目前专业物流人才缺乏的问题,较好的办法是加强物流企业与科研院所的合作,使理论研究和实际应用相结合,加快物流专业技术人才和管理人才的培养,造就一大批熟悉物流运作规律、并有开拓精神的人才队伍。物流企业在重视少数专业人才和管理人才培养的同时,还要重视所有员工的物流知识和业务培训,提高企业的整体素质。

结束语

我国第三方物流刚刚起步,目前还存在一些问题。因此,我们应该大力宣传第三方物流的作用和功能,创造良好的外部环境,积极扶持和支持第三方物流企业发展。随着国政府和企业的不断努力,我国第三方物流将会更加完善,并发挥越来越重要的作用目前第三方物流的发展水平还很低,但需求量会越来越大,需求的层次也越来越高。正因为如此,第三方物流的发展空间是很大的。现在处于多数的小型物流企业应该本着优势互补、资源整合的原则,运用兼并、资产重组等形式,重新合理地配置资源和健全网络,把企业做大做强。第三方物流企业只有具备了一定规模后,才有可能提供全方位的服务,才能实现低成本扩张,实现规模效益。

参考文献

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【5】沈玉良.我国物流产业发展中的几个问题[J].国际商务研究,2001(4)【6】我国第三方物流发展面临问题及机遇王艳中山大学学报论丛-2004年2 【7】马士华,林勇,陈志祥.供应链管理[M].北京:机械工业出版社2000.5/ 【8】骆温平.第三方物流理论、操作与案例[M].上海:上海社会科学出版社,2001.3 【9】紧抓第三方物流发展的机遇全文快照汪丽甘肃科技-2007年1期

致谢

大学生活一晃而过,回首走过的岁月,心中倍感充实。当我写完这篇论文的时候,感受良多。

首先真诚的感谢我的论文指导老师——康琼老师。她在忙碌教学工作中挤出时间进行论文指导,审查、修改。在我的论文撰写中给了我很多的指导和帮助,让我能顺利的完成了论文的写作。还有教过我的老师们,是你们孜孜不倦的教导我,不仅教我知识还教我做人的道理,你们的敬业的精神和工作作风值得我学习,在这里我表示致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

其次感谢三年中陪伴在我身边的朋友、同学,感谢他们给我提出的宝议和意见,感谢你们的支持和帮助,让我充实的度过三年的大学生活。

最后感谢我的父母,是他们给我的无私的帮助,呵护、关爱和支持。让我充满了前进的力量。

[实用参考]大专物流管理毕业论文.doc

目录 摘要 (2) 一、第三方物流的概念和特征 (2) (一)第三方物流的概念 (2) (二)第三方物流的特征 (2) 二、我国第三方物流的发展现状与问题 (3) (一)我国第三方物流发展的现状 (4) (二)我国第三方物流发展中的问题 (5) 三、我国第三方物流发展的对策及建议 (6) (一)转变传统观念,树立物流理念 (6) (二)开发市场需求,完善服务功能 (6) (三)加快物流信息化进程,加强网点建设 (7) (四)加强理论的研究,重视物流人才的培养 (7) 四、发展第三方物流的意义 (7) (一)第三方物流可以帮助企业降低成本 (7) (二)第三方物流可以提高企业的服务水平和质量 (7) (三)第三方物流可以帮助企业降低风险 (7) 参考文献 (8) 浅析我刚第三方物流的发展现状及对策【摘要】 第三方物流作为物流的一种新兴服务模式,体现了社会化大生产所需要的规模与效率,以及物流与信息相结合所反映出的巨大价值。在全球化的背景下,深入研究第三方物流,对促进我国物流企业跨越式发展,提升企业竞争力,完善社会主义市场经济体制具有重要的现实意义。 关键字:第三方物流的概论第三方物流的特征第三方物流的现状第三方物流发展的对策 一、第三方物流的概念和特征 (一)第三方物流的概念 二十世纪九十年代,第三方物流(3PL)的概念开始传入我国,什么是第三方物流? 所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原本属于自己处理的物流活动,

通过合同的方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。 中华人民共和国国家标准GB/T18354-20PP物流术语中给出了第三方物流的概念。“第三方物流是指由供方与需方以为的物流企业提供物流服务的业务模式。”第三方物流,英文表达为Third-PartPLogistics,简称3PL或TPL,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。3PL既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的的合作来提供其专业化的物流服务,为客户提供以合同为约束以结盟为基础的、系统化、个性化、信息化的物流代理服务。 第三方物流是与自营物流相对而言的,也是建立在以物流业务外包的基础上形成的。它是指专业的物流企业,面向全社会提供物流服务,按照客户要求进行货物的运输,包装,保管,装卸,搬运流通加工,配送等有偿服务。第三方物流的第一方和第二方分别是货物的供方和需方,第三方是指提供物流服务的一方。第三方物流企业具备供方和需方都不具备的能力和优势,能做到供方和需方愿意将自己的物流业务外包出去。 (二)第三方物流的特征 1、第三方物流具有合同导向特征 第三方物流是根据合同条款的要求,以合同为导向提供服务,甚至是全方位的物流服务,而不是根据客户临时的需求提供的服务。第三方物流通过契约形式来规范与物流需求方之间的关系。第三方物流公司根据契约要求为需求方提供服务并且管理所提供的物流服务活动及过程。第三方物流企业可以管理整个物流过程或者选择几项物流服务项目,如订单管理、库存管理、运输谈判、选择承运人等。 2、第三方物流是建立在现代信息技术基础上 信息技术的发展是第三方物流发展的必要条件,信息共享第三方企业与其他企业成功合作的关键。信息技术是第三方物流发展的基础,具体表现为物流信息的商品化、物流信息手机的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和自动化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数据化等。许多信息技术,如GIS(地理信息系统)、GPS(全球卫星定位系统)、EDI(电子数据交换)等传递了数据,使企业之间的合作成为可能,提高了第三方物流的服务水平。 3、第三方物流是个性化物流服务 第三方物流公司需要根据不同的物流需求在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的各项话物流服务和增值服务。第三方物流服务的对象一般较少,只有一家或几家,服务时间却较长。现在物流企业正在努力采用“一企一策”的方式为企业提供个性化的专属服务。 4、与客户建立长期战略联盟 企业选择第三方物流服务的目的是降低成本、提高核心竞争力寻求增值服务等。第三方

论文作业成本法在第三方物流企业仓储管理应用研究报告

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 作业成本法在第三方物流企业仓储管理应用研究 研究的背景与意义 随着现代社会经济的高速发展和企业生产经营理念的转变,越来越多的企业把他们的非核心业务外包给具有专业服务功能的能满足他们需求的第三方物流企业。第三方物流正是适应这样的环境及需求出现的一种物流形态,是物流专业化、产业化的结果。从杜会敏等的总结可以看出目前我国仓储业在国家实施宏观调控的推动下,提升了其运作效率和管理水平,凸显了其发展的良好势头。然而从2006年7月份中国仓储协会举办的现代仓储业“热点问题”座谈会上来看,我国的仓储业还存在着很多亟待解决的问题:仓储业平均规模偏小;仓储业经济效最低;仓储业资产负债率最高等。而从冯雪琰的研究来看,改革开放以来,环境在变化,企业的生存和发展的内外环境都发生了巨大的变化:如面临的竞争者更多;市场竞争加剧使竞争的基础和层面多样化;顾客需求多样化、个性化;经营环境的变化及新的技术和管理理念层出不穷等等。 以此为背景,在这个对我国第三方物流机遇与挑战并存的时代,虽然越来越多的高科技设备替代了普通的人力,但是由于第三方物流的行业的特殊性,与之相关的费用却越来越模糊。成本是一个企业关注的重点,也是企业的生存之本,很多的企业也越来越关注它了。因此对于第三方物流企业的成本我想谈一下一种新的管理成本计算方法,即作业成本法。本文希望能从作业成本法的角度下,通过详细的案例来证实该方法的先进性,从而为企业了解和引用这种方法做一个有利的导引。 对作业成本法的研究情况分析 美国和日本等一些物流很发达的国家,很早就开始关注物流成本。如以物流成本占GDP的比重只占10%左右的美国为例,就十分的关注物流活动作业成本看核算与管理研究,作业成本法也被认为是企业物流成本管理最有前途的一种方法。如:Roth等对如可采用作业成本法核算企业的仓储和配送成本进行研究,他们逐

第三方物流论文

我国第三方物流的发展现状及前景 李晓娜 12-6 摘要 随着现代物流在我国的发展,第三方物流的作用越来越被重视,虽然我国目前已出现了许多从事第三方物流的企业,但是组织方式的科学性,各环节的衔接和协作的规范性,服务功能的多样性和服务质量都有所欠缺,值得进一步探讨和实践。本文阐述了第三方物流的基本概念及优越性;简要对我国第三方物流的发展现状及存在的问题进行分析,并对于第三方物流发展的制约因素提出若干可行性的建议;论证第三方物流在我国具有广阔的发展前景。 [关键词:]第三方物流;第三方物流企业;发展趋势

引言 物流市场的兴起使得第三方物流的作用也越来越被人们所重视,第三方物流在国外常称之为契约物流、物流联盟或物流外部化,是20世纪80年代中期才在欧美发达国家出现的概念,目前国内外都还没有确切的定义,一个公认的划分是把独立与产、销之外的其他物流活动的承担者统称为第三方物流。第三方物流已越来越成为物流市场的主体,在美国有57%的物流量是通过第三方物流业完成的,在社会化配送发展迅速的日本,第三方物流业占整个物流市场的80%。 1第三方物流概述 1.1第三方物流的的概念 物流一词源于英文的”logistics”,原意是军事后勤保障,在第二方世界大战以后被广泛地应用于经济领域。美国物流管理协会对物流的定义为”物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间产品、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的、实施和控制的过程”。 物流由四个关键部分组成:实质流动、实质存储、信息流动及管理协调。物流的主要功能是创造时间效用和空间效用,主要方式是通过仓储克服空间距离。 第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内提供需的全部或部分物流服务。第三方物流公司是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司。 1.2 第三方物流的特点 第三方物流具有很鲜明的特征,主要体现在以下几方面: 1.2.1双方关系的契约化第三方物流通过契约形式来规范与物流需求方之间的关系。第三方物流公司根据契约要求为需求方提供服务并且管理所提供的物流服务活动及过程。 1.2.2物流服务个性化第三方物流公司需要根据不同的物流需求在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的各项话物流服务和增值服务。 1.2.3服务功能专业化第三方物流公司所提供的是专业化的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平,这既是物流需求方的需要,也是第三方物流自身发展的基本要求。 1.2.4物流管理系统化系统的物流功能是第三方物流产生和发展的基本要求,第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。 1.2.5信息应用网络化信息技术是第三方物流发展的基础,具体表现为物流信息的商品化、物流信息手机的数据化和代码化、物流信息处理的电子化和自动化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数据化等。在物流服务的提供过程中,信息技术的发展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化,极大地提高了物流效率和物流效益 1.3第三方物流所具有的优势 当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下,第三方物流具有明显的优越性,具体表现在:1.2.1企业集中精力于核心业务由于任何企业的资源都是有限的,很难成为业务上面面俱到的专家。为此,企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业,而把物流等辅助功能留给物流公司。1.2.2 运用新技术,以信息换库存,降低成本当科学技术日益进步时,专业的第三方物流供应商能不断的更新信息技术和设备,而普通的单个制造公司一时间通常很难更新自己的资源或技能。第三方物流公司能以一种快速更具成优势的方式满足不同零售商的各种需求,而这些服务是通常都是制造商已经加难以做到的。

第三方物流企业在提升供应链管理能力中的作用分析硕士学位论文

毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明 原创性声明 本人郑重承诺:所呈交的毕业设计(论文),是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知,除文中特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体,均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。 作者签名:日期: 指导教师签名:日期: 使用授权说明 本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计(论文)的规定,即:按照学校要求提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本;学校有权保存毕业设计(论文)的印刷本和电子版,并提供目录检索与阅览服务;学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文;在不以赢利为目的前提下,学校可以公布论文的部分或全部内容。 作者签名:日期:

学位论文原创性声明 本人郑重声明:所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名:日期:年月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名:日期:年月日 导师签名:日期:年月日

毕业论文第三方物流仓储管理问题研究报告

毕业论文第三方物流仓储管理问题研究报告 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

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目录 FA公司第三方物流仓储管理问题研究 摘要:目前我国第三方物流行业发展较为快速,第三方物流公司数量以及规模随之增加,而实际第三方物流仓储管理存在着一定问题,其在一定程度上限制着第三方物流公司的进一步发展,并且对于行业发展也带有相应的不良影响,其有必要采用相应措施进行实际解决。因此加强对第三方物流仓储管理问题的相关研究意义重大,本文主要基于FA公司实际情况,并使用文献资料法和逻辑推理法对研究背景进行阐述,然后对货位优化和优化策略、堆码概念及其基本原则以及FA公司仓库简介实施实际介绍,再对FA公司第三方物流仓储管理中存在的问题实施具体解析,最后根据上述解析内容提出具体解决措施,希望为解决FA公司仓储管理问题提供相应的解决方法,从而保证第三方物流仓储管理质量。 关键词:FA公司;仓储管理;仓位优化;第三方物流 Research on The Third Party Logistics Warehouse Management of FA Company

Abstract: At present, the development of the third party logistics industry in China is relatively fast, the third party logistics company and quantity increases, and the actual third party logistics warehouse management exists some problems, which restricts the further development of the third party logistics company in a certain extent, and for the development of the industry also has a corresponding adverse effects, it is necessary to adopt corresponding measures to solve practical. Therefore, it is significant to strengthen the research on the third party logistics warehouse management problems. This paper mainly based on the actual situation of FA company, and use the method of literature and logical reasoning to explain the research background, then the space optimization and optimization strategy, stacking concept and basic principles and FA implementation of a practical introduction to the company warehouse, And then to the FA company third party logistics warehouse management problems in the implementation of specific analysis, and then to the FA company third party logistics warehouse management problems in the implementation of specific analysis, finally put forward some specific measures on the basis of the above analysis, hope to solve the problem of FA company warehouse management to provide the corresponding solution, so as to ensure the quality of the third party logistics warehouse management. Key words: FA company; warehouse management; position optimization; third party logistics 绪论 随着全球经济一体化以及科技的不断发展,使得企业压力随之增加,针对当前企业面对日益严峻的外部市场环境,其应采用最快速度来满足消费者需求,而很多生产型企业需要强化其自身核心业务,但将仓储、运输等非核心业务进行外包给第三方物流企业。当前第三方物流实际市场占有率和物流产业发展密切相关。目前第三方物流主要包括资产基础供应商以及非资产基础供应商,其中资产基础供应商提供具体的物流服务,而非资产基础供应商则主要提供人力资源以及先进的物流管理系统。目前很多第三方物流企业存在着严重的仓储问题,本文主要以FA公司第三方物流仓储过程存在的问题为例,通过对这些仓储过程存在的问题实施具体解析,从而明确仓储问题的实际内容以及外

中国第三方物流发展现状-论文

中国第三方物流发展现状 【摘要】物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用。它要求从环境的角度对物流体系进行改进,形成一个环境共生型的物流系统。这种物流系统建立在维护地球环境和可持续发展的基础上,改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系,在抑制传统直线型物流对环境造成危害的同时,采取与环境和谐相处的态度和全新理念,去设计和建立一个环型的、循环的物流系统,使达到传统物流末端的废旧物质能回流到正常的物流过程中来。 【关键词】概念及特征、发展现状、政策、市场、问题

目录 引言................................................................ - 3 -一、第三方物流的概念及其特征....................................... - 3 - (一) 第三方物流的概念 (3) (二) 第三方物流的特征 (4) 二、第三方物流在我国的发展现状..................................... - 5 - (一) 我国第三方物流当前发展的主要特征 (5) (二) 第三方物流在我国的政策环境 (6) (三) 第三方物流企业的市场环境 (7) (四) 我国第三方物流发展存在的问题 (8) 结论................................................................ - 9 -謝辞................................................................ - 9 -参考文献............................................................ - 9 - 中国第三方物流发展现状

物流专业毕业论文范文:我国货运代理业向第三方物流转型的战略研究2

江西财经大学 自学考试毕业论文开题报告

附件2 江西财经大学 自学考试毕业论文 题目我国货运代理业向第三方物流转型的战略研究 专业物流管理 学生姓名贺磊论文编号 指导教师王学锋 2008 年度下

附件3(封底)

我国货运代理业向第三方物流转型的战略研究 【内容摘要】 自我国加入WTO后,国内货运代理公司既有前所未有的机遇,也面临残酷的 市场竞争。物流业是进出口贸易的一个重要组成部分。当今我国,尤其是我国东 南沿海那些港口贸易日益发达的城市,货代企业如雨后春笋般兴起,但无论从其 组织结构,操作流程还是管理方法上都存在一定的问题,并没有实现物流的整合。 随着港口贸易的迅猛发展,货代业面临的一系列问题的解决也迫在眉睫。 发展第三方物流是货运代理企业的出路。货运代理业向第三方物流转型能为 客户提供以合同为约束,以结盟为基础的系统化、个性化、信息化的代理服务, 这是物流服务向专业化、集中化方向发展的结果,它与传统货运企业的本质区别, 在于其利润基础是资源整合和管理创新创造的新价值。转型后的货运代理行业将 充分利用入世这一良好契机,借鉴和吸收国外发展第三方物流服务的先进经验, 以更好地服务于我国港口进出口贸易的发展。 本篇论文将基于上述背景,详细阐述我国货运代理行业的发展、现状、存在 的问题,并对如何解决这一系列问题结合国内外专家的建议并谈谈自己的看法, 以及对这一行业的前景展望。 【关键词】货运代理物,第三方物流,供应链经营战略 The research of the Chinese Freight Forwarder turn around to the 3PL ABSTRACT Since China accession to the WTO, domestic freight forwarders both unprecedented opportunities and facing brutal competition in the market. Logistics is an important part of the import and export trade. Nowadays , particularly the inshore cities of our southeast country are flourishing on trading, freight forwarders quickly rise. But there are still have some problems both in the structural organization and management. They should be solved at once. To develop the third party logistics is the exit of the freight forwarders. It will provide to contract as control the customer, based on an alliance with the systematic, personalized, information service agent. This is the result that logistics service turns to be specialized, centralized . It’s the different from traditional. Its profit is based on the integration resources and management and it creates new value. After the transition, the freight forwarders will make full use of the good opportunity of WTO ,in order to better serve our country’s import and export trade, learn and absorb other country’s third-party logistics services ,and the development of the advanced experience.

12物流管理专业毕业论文:浅析我国第三方物流的发展

湖南现代物流职业技术学院 毕业论文 题目:浅析我国第三方物流的发展 学科专业:物流管理 学生: 周康乐 学号: 091402068 指导老师:袁世军 2011年11月15日

目录 一.第三方物流的基本概述..................... 错误!未定义书签。 (一)概念............................................................................... 错误!未定义书签。 (二)第三方物流特征........................................................... 错误!未定义书签。二.我国第三方物流的现状及问题......................... - 4 -(一)我国第三方物流的现状....................................................................... - 4 - (二)物流观念落后,自办物流现象突出 ...................... - 5 - (三)企业规模偏小,管理水平较低 .......................... - 5 - (四)物流渠道不畅,服务功能不全- 5 - (五)现代技术利用程度低 ....................................... - 6 - (六)缺乏物流管理人才 .................................... - 6 - 三.我国第三方物流出现问题的原因分析......................... - 6 - (一)第三方物流观念落后,拒绝使用第三方物流服务........................... - 6 - (二)以传统型为主,经营理念和管理方法陈旧....................................... - 7 - (三)第三方物流缺乏一定的信用............................................................... - 7 - 四.我国第三方物流发展的对策分析............................. - 7 - (一)培养专业的物流人才............................................................................. - 7 - (二)更新物流观念同时通过宣传来树立现代物流观念............................. - 8 - (三)政府加强基础建设,为物流发展创建良好的市场环境..................... - 8 - 五.第三方物流的发展趋势....................................... - 9 -(一)第三方物流市场规模将不断扩大......................................................... - 9 - (二)绿色物流的发展..................................................................................... - 9 - (三)不断采用新的科学技术,改造物流装备和提高管理水平................. - 9 - 总结.................................................. - 9 - 致谢................................................. - 10 - 参考文献 ............................................. - 11 -

企业第三方物流论文.doc

企业第三方物流论文 ,,xx第三方物流供应商在当前商业企业生产运作环节中占据重要地位,并在企业整个价值链中起关键作用。下面是我为大家整理的,供大家参考。范文一:第三方物流企业营销效果评价体系研究1以客户为中心的第三方物流组合营销策略我国第三方物流企业的发展起 步较晚,市场营销水平仍处于初级阶段,存在对物流产品认识不足、服务和营销理念落后、营销手段单一等问题。当前大部分物流企业遵循“4P”营销理念,即营销过程更关注于以产品为主要导向。然而,4P营销理念已不再适应全球化竞争及物流需求个性化日益凸显的今天,第三方物流企业应采用全新的创新型营销策略。本文引入4C营销理念,提出4P+4C的组合营销策略,一方面将以产品为导向转变为以客户为导向的理念,强调客户需求、客户价值及客户满意度;另一方面集合二者的优势,保证策略的可行性,更好地指导第三方物流企业营销实践。基于以客户为中心的组合营销理念,提出与第三方物流企业相匹配的组合营销策略,即以客户为导向的产品策略、以成本为导向的价格策略、以便利为导向的渠道策略和以沟通为导向的促销策略。营销策略实施后,进行营销效果评价,若符合企业的预期目标,则继续执行该营销策略;若营销效果不符合预期,则对在原策略的基础上进行调整。通过不断的实践和调整,逐渐形成最优化的营销策略,因此第三方物流企业营销效果评价具有十分重要的意义。2基于客户满意度的第三方物流营销效果评价体系2.1评价体系的构建原则运

用科学系统的分析方法,围绕客户满意度指标构建第三方物流企业营销效果的评价体系,一方面是对第三方物流企业服务营销策略的综合评价,另一方面体现了第三方物流企业“以客户为中心”的服务性质和宗旨,分别从产品、价格、渠道和促销四个方面融合相关客户服务内容。以客户满意度为核心,对第三方物流企业的营销效果进行全面、合理的评价与分析。第三方物流企业营销效果评价体系的构建遵循以下基本原则:1系统性原则。第三方物流企业营销效果评价体系的构建应全面、系统、有层次地反映企业在该服务营销策略下表现为客户满意度的指标,并注重各指标之间的内在联系。2客观性原则。所选取的指标应客观、真实地反映第三方物流企业市场营销效果,排除非客观因素的干扰,使得评价体系更具可靠性。3实用性原则。第三方物流企业营销效果评价体系最终会用于指导实践,因此所构建的评价体系不仅要考虑理论正确性,还要保证其实际应用的可行性,且便于操作。4非相容性原则。对于每一层评价指标的构建,应遵循非相容性原则,即各个指标相互具有独立性,符合不可替代、不相包容的条件。5定性与定量相结合原则。评价体系中的指标应尽可能地涵盖研究对象的基本属性。虽然定量指标更精确和便于评估,且容易收集和确定,但研究对象的某些属性难以直接用定量指标去衡量,此时应采用定性指标进行评价。2.2评价指标的选取通过4P市场营销策略和4C客户服务理念的有机结合,构造出全新的第三方物流企业组合营销策略,包含基于客户导向的产品策略、基于成本导向的价格策略、基于便利导向的渠道策略和基于沟通导向的促销策略。本文将从这四

我国第三方物流的现状问题及发展对策分析

郑州大学自考本科毕业论文 专业物流管理 姓名 论文题目我国第三方物流的现状问题 及发展对策分析 XX年3月8日

目录 摘要 (1) ABSTRACT (2) 前言 (3) 第一章第三方物流概述 (4)

§1.1 第三方物流的内涵 (4) §1.2 第三方物流的意义与作用 (4) 第二章目前我国第三方物流的发展现状 (6) §2.1总体规模偏小、发展潜力巨大 (6) §2.2需求的不平衡性较强 (6) §2.3行业集中度较低 (7) 第三章目前我国发展第三方物流面临问题的SWOT (8) §3.1 目前我国发展第三方物流的优势 (8) §3.2 目前我国发展第三方物流的劣势 (9) §3.3 目前我国发展第三方物流的机遇 (9) §3.4 目前我国发展第三方物流的挑战 (9) 第四章我国第三方物流的发展对策 (11) 第五章总结 (13) 参考文献 (14) 致谢 (15)

我国第三方物流的现状问题及发展对策分析 摘要 我国第三方物流的现状体现在企业规模不大,服务水平不高,第三方物流还只停留在某一个层面或某一个环节上,没有实现从原材料供给到商品销售整个供应链的全程服务,形成真正意义上的网络服务。我国第三方物流发展中存在的主要问题,体现在物流观念落后,自办物流现象突出;条块分割严重,企业规模偏小;物流渠道不畅;服务功能不全;物流人才匮乏,设施落后,管理水平较低等几方面。文章认为应该从加快产权制度改革,激发企业活力、以信息技术应用为核心,加强网点建设、培育具有国际竞争力的物流集团,实行集约化经营、强化增值服务,发展战略同盟关系、重视物流人才培养,实施人才战略等几个方面入手,来制定我国第三方物流的发展对策。 关键词:第三方物流,问题,对策,分析

第三方物流企业客户关系管理的研究毕业论文

第三方物流企业客户关系管理的研究 摘要:在全球化竞争日趋激烈的当代,客户资源己经成为企业最重要的战略资源之一拥有客户就意味着企业能够继续生存和发展,客户关系管理正是在这种新经济形势下产生和发展起来的管理理念。本文从介绍客户关系管理理论出发,揭示了客户关系管理在第三方物流企业的重要性,结合中国第三方物流企业的发展现状,分析其所面对的发展机遇和挑战,提出了实施客户关系管理的策略以达到企业预定的目标,使第三方物流企业更加的了解并满足客户需求,提升顾客满意度,从而获取更多的利润。 关键词:客户关系管理,第三方物流企业,SWOT

Research on the Customer Relationship Management in the Third Party Logistics Enterprise Abstract:Today, the global competition is very fierce, customer resourceshave already become one of the most importa nt strategic resources. Have clie nt mea ns that the en terprise can con ti nue to survive and develop, in the new econo mic situati on the con cept of customer relati on ship man ageme nt is produced and developed. This paper in troduces customer relati on ship man ageme nt theory, it reveals the importa nce of the customer relati on ship management in the third party logistics enterprise, and according to the third party logistics en terprise developme nt situati on, an alyze its developme nt opport un ities and challe nges, puts forward the impleme ntati on of customer relati on ship man ageme nt strategies to achieve en terprise the scheduled target, make the third party logistics en terprise more to un dersta nd and meet customer dema nd, improve customer satisfact ion, to gain more profit. Key words: Customer Relati on ship Man ageme nt, Third Party Logistics En terprise, SWOT

第三方物流毕业论文

提纲 一、绪论 二、精杰物流有限公司简介 三、精杰物流发展第三方物流存在的问题 (一)物流仓储企业物流渠道不畅 (二)服务质量有待提高 (三)在货物的仓储、装卸和运输等过程中缺乏基本设备的统一规范(四)信息标准化落后 (五)采用国际标准的比例低 四、精杰物流第三方物流运作中存在问题的原因 (一)内部分割严重,企业规模偏小 (二)服务功能不全 (三)物流标准化人才极其匮乏 五、解决方法 (一)加强监督和政策支持 (二)专家指导与人才引进 (三)尽可能以国际标准为基本参照系 (四)“竞争优势”必须建立在拥有快速反应能力的基础之上 (五)企业重视鼓励员工在职培训育 (六)理顺和协调物流系统内各分系统管理部门之间的关系 (七)强化物流市场的培育 (八)加强培养员工的适应能力 (九)强化物服务质量管理意识,确保客户满意 (十)以“避免成本发生”的策略来取代“节流” (十一)战略伙伴式的服务意识 七、结束语

内容摘要 随着现代物流尤其是第三方物流的迅猛发展,物流仓储运作过程中暴露出的问题越来越多,也越来越显著。一些常见的潜在危机问题,目前在物流仓储行业不仅普遍存在,而且在有的企业问题还很严重,甚至愈演愈烈,严重到面临巨额索赔、客户关系和企业形象严重受损的状况,但是常常在物流仓储运作过程中被忽略。若长此以往下去,将成为现代物流发展中的一大障碍。本文中,针对精杰物流有限公司所存在的潜在危机问题进行分析研究,并提出解决方案。

精杰物流公司发展第三方物流策略分析 一、绪论 第三方物流,是指由供方以外的物流企业提供物流服务的物流业务模式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。第三方物流作为商业运动中的一个流通环节,已有一个多世纪的历史。在其成为一种商业业态之前,实际上只是简单的取货和送货,并且送的物品多为保密性、安全性要求较高的信函文书等。随着商业的发展,第三方物流开始为商业服务,但规模和影响一直不是很大。直到进入20世纪80年代中后期,随着现代物流向专业化服务方向发展的趋势,“第三方物流”一词才开始盛行,当时它是对物流环节的要素进行外包的一个主要考虑方面。在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中,首次提到“第三方服务提供者”,随后这种提法在世界范围内逐渐浒起来。第三方物流服务业务也应运而生,并以春服务专业化,高度化、一体化给全球经济的发展带来了强大的推动力。现在,第三方物流的发展程度已成为一个国家物流业发展水平的标志了。椐西方国家的物流业实证分析证明,独立的和第三方物流至少要占社会物流的50%时,一个国家的物流痖才算正式形成的。 二、精杰物流有限公司简介 精杰物流注册资金为50人民币,成立于2001年,员工人数约为120名。上海精杰物流有限公司座落在风光如画,美丽富饶的上海市浦东新区,是以公路货物运输为主,集仓储服务于一体的专业性货运公司,是取得上海工商,税务,陆上运输管理处等部门审核后,认可的合法性企业。精杰物流自成立以来,始终坚持以安全与时效并行,服务与微笑同在的先进理念在物流同行中不断发展壮大。营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询、国内陆运、上海物流配送、货物仓储分拣、包装及其他物流加工增值服务。精杰物流主要经营上海到玉环专线及周边地区专线货运,承接整车零担货物运输,天天发车。 随着经济全球化和知识经济时代的到来,同时也带来了全球化的资源空间。在高科技迅速发展、市场竞争日趋激烈、顾客需求不断变化的今天,企业间的竞争已转变成供应链间的竞争、物流的竞争、速度的竞争。精杰物流在历经多年的摸索与积累后,不断推陈出新,壮

物流专业英语第三方物流论文

Third Party Logistics For a long time, China's domestic enterprises procurement, transportation, warehousing, agents, packaging, processing, distribution and other aspects of control is not strong, in the "Procurement black hole", "Logistics trap" in the waste is difficult to calculate losses. Therefore, the third party logistics research, the overall effectiveness in promoting the improvement of China's economy has a very important theoretical and practical significance. The meaning of the third party logistics Third Party Logistics is a kind of business mode inside which a specialized logistics company provides logistics service to both supplier and demander. Third-party logistics is the social division of labor and goods the product of economic development, and with the deepening social division of labor and the development of commodity economy and evolving. The superiority of the third party logistics The third party logistics can reduce the operating costs of the production enterprise. Professional third party logistics providers make use of their professional advantages of scale production and cost advantages, by improving the resource utilization of each link to achieve cost saving , make the enterprise benefit from it. Using the third-party logistics enables users to gain competitive

浅谈第三方物流—以德邦物流为例 大学论文

东莞理工学院城市学院 本科毕业论文 毕业论文题目:浅谈第三方物流– 以德邦物流为例学生姓名: 学号:201338030141 系别:管理系 专业班级:2013级物流管理1班 指导教师姓名及职称: 起止时间: 2017年 1 月—2017年 6 月

摘要 在现当今社会经济建设与信息技术的飞速发展下,物流行业也借势快速地发展起来,大量的研究资料表明,它正在持续不断且愈加剧烈地影响着我国整体国民经济的发展,显然,物流行业在我国国民经济建设中扮演的角色已经越来越重要。 现阶段,国民经济体系中物流行业俨然成为经济发展的新利润点。在这一大环境下,各种物流公司纷纷崛起,想要在激烈的市场竞争中占据领先地位就要提升企业的核心竞争力。但由于我国物流业起步较晚和竞争压力较大的种种原因使得我国物流企业面临着更加严峻的形势。本文就在此背景下,以德邦物流的发展为例, 首先介绍德邦物流的基本情况,然后分析德邦物流在发展中存在的问题及原因,最后得出解决德邦物流存在问题的对策,对德邦物流进一步提升自己的企业竞争力提出了自己独到的分析与见解,愿以期给其他物流企业提供相应的借鉴与启发。 关键词:德邦物流第三物流成本控制员工培训

目录 一、引言 (1) 二、理论分析及德邦物流基本情况 (1) (一)第三方物流的含义 (1) (二)德邦物流基本情况介绍 (2) 三、德邦物流在发展中存在的问题及原因 (4) (一)德邦物流在发展中存在的问题 (4) (二)德邦物流在发展中存在问题的原因 (6) 四、德邦物流存在问题的对策 (7) (一)树立正确的营销理念并制定合理的营销策略 (7) (二)加强对客户信息的分析与管理 (7) (三)扩大成本控制范围 (10) (四)完善人事制度并加强对员工的培训 (11) 五、总结 (12) 参考文献 (14) 致谢 (14)

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