理论知识
D级平面（服装）设计专业·理论知识部分
第一部分职业道德
（1-10题）
一、职业道德知识部分（1-7题）
答题指导：
●该部分多项选择题，每题均有四个备选项，每题有多个答案正确。
●请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂
黑。
●错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、文明职工的基本要求是（）。
A、模范遵守国家法律和各项职业纪律
B、努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C、顾客是上帝，对顾客应维诺是从
D、不卑不亢，对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
2、《公民道德建设实施纲要》明确指出，在社会公德建设中，我们要大力倡导（）。
A、见困难就上，见荣誉就让
B、艰苦奋斗、尊老爱幼、办事公道、奉献社会
C、尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾
D、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法
3、职业道德主要通过（）的关系，增强企业凝聚力。
A、协调企业职工间
B、调节领导与职工
C、协调职工与企业
D、调节企业与市场
4、待人热情的基本要求是（）。
A、微笑迎客
B、亲切友好
C、拉客进门
D、主动热情
5、开拓创新要有（）。
A、科学思维
B、坚定的信念和意志
C、创造意识
D、舆论支持
6、以下有关爱岗敬业的说法中，哪些是正确的（）。
A、爱岗敬业就要做到不要选择工作，安排你干什么就干什么
B、提高职业技能是爱岗敬业的一种具体表现
C、只有明确自己的工作职责的人才能做到爱岗敬业
D、爱岗敬业是现代企业精神的一种体现
7、以下说法中，你认同哪种观点？（）
A、诚实劳动是忠诚于企业的表现
B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现
C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现
D、忠诚于企业就要大胆地批评领导
二、个人情况表述部分（7-10题）
答题指导：
●该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，只能选择一个答案。
●请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。
●在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
8、如果你家里突遇急事，单位有事暂时无法离开，你会（）。
A、坚持在单位工作
B、向上司请假，允许后回家处理事务
C、干完工作后赶紧回家
D、让同事代为请假，直接回家处理事务
9、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）
A、先接受，能否完成再说
B、接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法完成
C、接受时向领导说明难度，请求领导再多派人手
D、接受时让领导降低难度
10、一位陌生人没有按照规定进行预约而强烈要求拜见公司的总经理，假如你是公司前台
秘书，你将会采取以下哪一种做法？（）
A、礼貌地将陌生人直接带到总经理办公室
B、直接征求总经理意见
C、问清陌生人的有关情况和拜见总经理的原因，告知总经理的秘书
D、委婉谢绝陌生人对总经理的拜访
第二部分理论知识
（11～40题）
一、单项选择题（11—30题）
答题指导：每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
11、在平面构成里，点是构成一切（）的基础。
A、形体
B、形态
C、设计
D、形象
12、我们把对基本形体进行分割、切削而造成新的形体，传达新的意义的方法，称之为
（）。
A、加法创造
B、减法创造
C、造型创造
D、删减创造
13、在图案的设计中，既要有组织上的丰富变化，又要有组织的整体和谐，这被称之为
（）。
A、整体设计
B、变化与同一
C、对比与和谐
D、对比与变化
14、在现代设计活动中，（）是设计师进行立体空间设计表现的最单纯、最常用的绘画
语言。
A、淡彩
B、设计素描
C、全因素素描
D、水彩
15、形式美的原则为：（）。
A、对称与均衡、节奏和韵律、点线面
B、点、线、面、黑、灰、白
C、对称与均衡、对比与调和、节奏与韵律
D、对称与调和
16、构成设计中最重要的要素为：（）。
A、黑、白、灰
B、点、线、面
C、平面、立体、构图
D、点、线、面、对比
17、（），是由间隔8度以上的纯度色阶排列成的色彩对比关系及效果。
A、纯度弱对比
B、纯度强对比
C、补色对比
D、冷暖色对比
18、默认情况下，任务栏总是位于桌面的( )。
A、最上端
B、左边
C、右边
D、最底部
19、审美是一种( )直观的体验过程。
A、感性
B、理性
C、共性
D、个性
20、所谓( )，是指人们意念中感觉到的形的点、形、面、体。
A、视觉元素
B、关系元素
C、实用要素
D、概念要素
21、色彩的三要素是( )。
A、红、黄、蓝
B、色相、明度、纯度
C、冷色、暖色、复色
D、对比、调和、联想
22、商业美术设计师的基本素质中，观察力、想象力、记忆力和（）是最重要的。
A、判断能力
B、分析能力
C、思维能力
D、创新能力
23、商业美术设计的艺术表现手法主要有：借用、解构、装饰、参照和（）等５种。
A、变形
B、创造
C、夸张
D、比喻
24、企业标准色有（）两种。
A、黑色、白色
B、单色、复色
C、暖色、冷色
D、单色、双色
25、商品包装必须从以下三方面进行定位：（）。
A、商品的生产者、商品和销售对象
B、商品的宣传者、商品和销售对象
C、商品的生产者、宣传者和商品
D、商品的生产者、宣传者和销售对象
26、包装的功能反映了包装的存在价值,（）是包装最基本的功能。
A、销售功能
B、流通功能
C、保护功能
D、使用处理功能
27、（）属于基础形象系列设计。
A、产品形象系列
B、广告系列
C、办公用品系列
D、企业标志
28、图案的三个基本要素是（）。
A、制作、构图、造型
B、构图、造型、对比
C、造型、色彩、构图
D、色彩、制作、造型
29、20世纪50年代，CI在（）首先兴起并得到较完善的发展。
A、德国
B、美国
C、英国
D、希腊
30、装饰图案的基本构成包括（）。
A、变化与统一、条理与反复、均齐与平衡
B、变化与统一、意念与造型、对比与协调
C、组合与分解、意念与造型、均齐与平衡
D、条理与反复、组合与分解、均齐与平衡
二、多项选择题（31—35题）
答题指导：每小题可以有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑，错选、少选、多选均不得分。
31、图案的组织形式有（）。
A、单独图案
B、色彩图案
C、连续图案
D、适合图案
32、现代商业美术设计涉及（）。
A、平面设计
B、立体设计
C、空间设计
D、商品销售
33、企业形象（CI）由（）三要素构成。
A、MI
B、VI
C、BI
D、CIS
34、色彩的联想视创作主体不同可分为（）。
Ａ、色彩具象联想Ｂ、色彩抽象联想
Ｃ、色彩共感联想Ｄ、色彩组合联想
35、包装的功能有：（）。
A、保护功能
B、销售功能
C、流通功能
D、使用处理功能
三、判断题(36--40题)
答题指导：对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应的题好下的“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑)。
36、标志最主要的功能是树立企业形象。（）
37、审美的愉悦是身心整体活动和多种心理功能作用的结果，它主要是一种物质上的快感，
其中也往往融合着一定的生理快感。（）
38、POP广告是许多广告形式中的一种，它是英语Point of Purchase Advertising的缩写，
意为“购买点广告”，简称POP广告。（）
39、设计美学是探讨设计领域美学问题的学科，它是一门基础学科，以基本原理和概念为
目标，旨在为设计活动提供相关的美学理论支持。（）
40、在基本设计系统中编排包括两个内容，一是标志的编排模式；二是字体在基本设计中
的编排。（）
党地基本理论学习知识资料全套汇编
党的基本理论知识 1、党的性质 中国共产党第十六次代表大会通过的党章明确规定：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。 2、党的最高理想和最终目标：实现共产主义。 3、党的指导思想：中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。 4、党在社会主义初级阶段的基本路线： 领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。 5、党员的起码条件——申请入党的条件： 年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他革命分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。 6、党员的基本条件：
中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的 先锋战士。中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了制度和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外所有共产党员都不得谋求任何 私利和特权。 7、党员的义务 （一）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。 （二）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。 （3）坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。 （4）自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
系统工程学理论知识大总结
系统工程学理论知识大总结 第一章 1.系统，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分按照一定的规律结合而成，具有特定功能的有机整体。 2．系统的特征： 集合性，系统是由许多元素按照一定的方式组合起来的，系统这特征称为系统的“集合性”。 关联性，系统的各组成部分之间是互相联系、互相制约的，这一特征称为系统的“关联性”。 目的性，系统总是具有特定的功能，管是自然系统还是人造系统，系统的存在都具有特定的，即存在的合理性。特别是人创造的大中型改造系统，总有一定的目的性，这一特征称为“目的性”。 环境适应性，任何系统总是存在并活动于一个特定的环境之中，与环境不断进行物质、能量和信息的交换。系统必须适应环境。 例子（了解） A 集合性 a ）计算机系统：硬件（CPU 、存储器、输入输出设备），软件（系统软件：操作系统、编译软件、DBMS 等，应用软件），人（user ，操作人员） b ）人体系统：脑、四肢、躯干、各部位 c ）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）等 d ）汽车：发动机、传动制动系统、轮胎、车体等（司机？） B 关联性 a ）人体系统：头脑、四肢、躯干、各部位。骨骼、肌肉、血管、神经连接起来。头疼的原因：感冒、血压不正常、神经衰弱、心脏供血问题等 b ）计算机系统：各个硬件之间相互联结，硬件与软件之间，软件与其它软件之间。 硬件,操作系统,编译软件、DBMS 等,应用软件,人 c ）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备） 教师 -------- 学生 （教学，教与学） 教师、学生 -------- 设备 （实验、科研；学习、实践） 教师、学生 ------- 教室 （上课、办公） C 目的性：学校以培养人才为目的；工厂则以生产各种产品、获得利润为目的；汽车的功能：交通运输 D 环境适应性：一个工业企业的环境：原材料市场、技术与劳务市场；产品销售市场、协作单位、竞争单位；政府有关业务管理机关；所处自然地理位置和周围商业、治安的社会条件。 企业必须经常了解同类型企业的经营动向、有关行业的发展状态、国内外市场的需求等环境的变化，在此基础上研究企业的经营策略，以适应环境的变化。 3．系统工程： 就是指要依据系统的观点，运用处理工程技术问题的方法，进行系统的规划、设计、建造、运 行和维护的组织管理，以求系统与环境的协调和系统整 体长期运行的最佳效果。 4．系统工程的特点： （1）系统工程不同于机械工程、电子工程、化学工程、水利工程等。它不以某一专门的技术领域为对象，而是 跨越各专业领域，研究各行各业中系统的开发、运用等问题。 （2）系统工程不仅涉及工程系统，而且涉及社会经济、环境生态等非工程系统；不仅涉及技术因素，而且涉及经济、社会甚至心理因素；它的对象和应用不仅涉及自然科学和技术科学，而且涉及社会科学。在自然科学和社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。 （3）系统工程中的概念和原则是最本质的东西，数学方法和工具是为概念和原则的实际应用服务的。 （4）系统工程从各门学科中吸收了许多有用的知识和工具，并且在解决自己的问题中综合运用这些工具。 5．系统工程内容体系：思想体系，步骤体系，方法体系。 6．系统工程产生的背景：社会实践基础，组织管理技术基础，理论基础，物质（技术手段）基础。 7．系统工程的应用：市场营销：广告预算、媒介的选择、竞争性定价、新产品开发。生产计划：在总体计划方面主要是从总体上确定生产、存储和劳动力的配合等计划以适应波动的需求。库存管理：库存理论与计算机的物资管理信息系统相结合，如：MRP 、MRP Ⅱ、ERP 。运输问题。财政和会计：统计分析、数学规划、决策分析、盈亏平衡分析价值分析法。人事管理：获得和需求估计、教育训练、指派问题、人员合理利用问题、人才评价、工资和津贴的确定等。设备维修，工程的优化设计，计算机和信息系统，城市管理等。 （一般掌握）对于一个国家来说，可以在5个层次上应用系统工程： 宏观的国家整体层次上，部门系统分析，地区系统分析，企业的系统分析，一项工程的系统分析。 8．系统论的观点：一般性，相关性，整体性，层次性。 第二章 1．系统概念的五个基本要素： 功能（Function ），是指系统将一定的输入转换为一定的输出的能力。 组元（Component ），是指组成系统的成分；作为系统概念要素的“组成”一词，是指系统组元的集合，每个系统都有两个以上的组元。 结构（Structure ），是指系统的诸要素之间在时间、空间、数量的比例等方面的一定关系。 运行（Operation ），在结构的基础上决定运转组元的实际活动，从而决定流动组元的实际变换与流通的机制 环境（Environment ），由系统功能的定义，必然有与它相互作用的外界，这个客观存在的与系统有着密切联系的外界就是系统的环境。 2．系统的分类（四种分类）
理论知识点
一． 1对软件开发工具概念的要点、理解、范围使用。哪些是软件开发工具，哪些不是？（重要）在高级程序设计语言（第三代语言）的基础上，为提高软件开发的质量和效率，从规划、分析、设计、测试、成文和管理各方面，对软件开发者提供各种不同的帮助的一类广泛的软件。它支持软件开发的全过程，而不是仅限于编码或其它稳定的工作阶段。 2 软件开发工具的由来。（理解） 产生和演变的几个阶段。 （1）第一代语言--机器语言（2）第二代语言--汇编语言（3）第三代语言--高级程序设计语言（过程化语言）（4）第四代语言--非过程化语言 其中，第三代语言与第二代语言的区别①第三代语言突破了与机器指令一一对应的限制，用尽可能接近自然语言的表达方式描述人们设想的处理过程，把这种表达方式向机器指令的转化工作交给编译系统去完成。②另一个重要的变化是高级设计语言实现了对机器的独立性，即不依赖特定的硬件系统，抽象地逻辑地描述处理和算法，而把硬件系统之间的区别交给不同的编译系统去处理，从而大大提高了程序的可移植性。（第三代程序设计语言一般是过程化语言）第四代语言--非过程化语言思想。人们希望机器能够自动地完成更多的工作，包括自动安排某些（不是全部）工作的顺序，而做到只要给机器下达需要做什么的命令，由机器自己去安排执行的顺序。 (5)利用通用软件作为辅助工具的阶段利用文字处理软件来编写文档，利用绘图软件来绘制流程图等。三个弱点(6)专用软件开发工具阶段支持软件开发的某一个阶段或某一个环节。(7)集成的软件开发工具阶段零散的、分散地支持各个工作阶段、各项具体工作的专用工具之间没有有机地联系起来，从而必然造成冲突与矛盾，以致抵消了使用工具带来的益处。这种情况导致了集成的软件开发工具的产生。 3 了解软件、硬件。理解软件工作的重要性。软件开发工具有继承性和创新性。软件包括程序和文档两个不可缺少的组成部分。（重要） 4软件开发工作的四个阶段，各个阶段使用的语言，最后两个阶段的特点。（重要） 5软件开发方法发展的新阶段的特点。现阶段软件技术的特点。 要点：(1)自动化程度的提高。(2)明确地把需求分析包括进了软件工作的范围之内。(3)把软件开发工作延伸到项目及版本管理，从而超出了一次编程的局限。(4)在这一阶段的研究中，吸收了许多管理科学的内容与方法，如程序员的组织、质量的控制等。 6 相关概念：4GL，CASE等。软件开发工具学（也即软件开发工具）和软件开发方法学的区别：前者着重于实际应用和工具开发；后者着重于方法论的研究；后者是前者的理论基础 7软件开发的过程几个阶段，以及产生的相关文档及特点（理解） 答：第一阶段：初始要求的提出。软件开发工作者的任务是根据这种初始要求形成严格的、明确的、可供实际开发使用的功能说明书。（成果：软件功能说明） 第二阶段：总体设计。任务是根据软件功能说明书的要求，完成软件的总体设计，包括整个软件的结构设计、公用的数据文件或数据库的设计、各部分的连接方式及信息交换的标准等几个主要内容。（成果：系统的总体设计文件及各个模块的设计任务书） 第三个阶段：程序的编写和文档的编写，统称为实现阶段。 第四个阶段：测试或调试阶段。包括两部分：模块的高度、整个软件的联调。（测试工作最好由专门的小组去进行。） 8 软件开发工具的功能：（定性，做什么）。软件开发的性能：（定量，做到什么程度）如果是简答题，需要进行每条分析。（重点记忆） a认识与描述客观系统；b储存和管理开发过程中的信息； c代码的编写或生成；d文档的编制和生成；e软件项目管理 a表达能力或描述能力；b保持信息一致性的能力；c使用方便程度；d工具可靠程度；e对硬件和软件环境要求 9软件开发工具的类别。哪些人员一般需要什么样的工具。专业人员，非专业人员。（重要）
党理论知识学习
一、单选题(每题5分,共25分) 1.十九大的主题是:不忘初心, B ,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。 A.继续前进 B.牢记使命 C.方得始终 D.砥砺前行 2.中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的 D 需要和的发展之间的矛盾。 A.美好生活不充分不平衡 B.幸福生活不平衡不充分 C.幸福生活不充分不平衡 D.美好生活不平衡不充分 3.必须认识到,我国社会主要矛盾的变化,没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断,我国仍处于并将长期处于 B 的基本国情没有变,我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。 A.社会主义阶段 B.社会主义初级阶段 C.社会主义中级阶段 D.社会主义高级阶段
4.新时代中国特色社会主义思想,明确中国特色社会主义最本质的特征是 D 。 A.“五位一体”总体布局 B.建设中国特色社会主义法治体系 C.人民利益为根本出发点 D.中国共产党领导 5. A 中国特色社会主义的本质要求和重要保障。 A.全面依法治国 B.全面从严治党 C.全面发展经济 D.全面可持续发展 二、填空题(每空1.5分,共15分) 1.党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。必须增强 政治意识大局意识核心意识看齐意识,自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。 2.中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。 3.五年来,我们统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局,“十二五”规划胜利完成,“十三五”规划顺利实施,党和国家事业全面开创新局面。 三、多选题(每题5分,共20分)
2017年8月四级(中级)烟草专卖管理师理论知识-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定 四级烟草专卖管理师理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：201。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择题（第1题～第60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂 黑。每题1分，满分60分。） 1．在烟草制品运输过程中，应随货同行有()。 A、准运证和购销合同原件 B、发票 C、准运证复印件 D、购销合同复印件 2．关键信息分析的基本原则不包括()。 A、准确性原则 B、完整性原则 C、主观性原则 D、协调性原则 3．在行文关系上，不同系统的机关、部门之间的关系为()。 A、上下级关系 B、隶属关系 C、平级关系 D、不相隶属关系 4．名晾晒烟的名录由()规定。 A、国务院烟草专卖行政主管部门 B、省级烟草专卖行政主管部门 C、县级烟草专卖行政主管部门 D、国务院计划部门 5．下列不属于零售许可档案应当包含的内容的是()。 A、行政许可卷宗封面和卷内文书目录 B、零售许可相对人应当提交的所有申请材料 C、与行政许可相关的内部审批文书 D、零售户经营过程中违法经营被处罚的处罚决定文书 6．不正当竞争行为，是指经营者违反法律规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱()的行为。 A、市场秩序 B、社会经济秩序 C、社会经营秩序 D、社会生产秩序 7．自然人犯罪主体可以分为一般主体与特殊主体，特殊主体较一般主体的特殊性在于()。 A、达到刑事责任年龄 B、具备刑事责任能力 C、具有特定身份 D、实施危害社会的行为并且依法应当承担刑事责任8．国家烟草专卖局和中国烟草总公司于1985年成立了()，这是中国唯一具有烟草进出口经营权的工贸总公司。 A、中国烟草国际有限公司 B、中国烟草进出口公司 C、国家烟草专卖局 D、中国烟草总公司 9．烟草专卖行政主管部门发现查获的案件不仅有违反烟草专卖法律法规的行为，还有违反工商行政法规的违法行为，烟草专卖行政主管部门需要将案件()工商行政执法机关。 A、内部移送、全案移送 B、内部移送、部分移送 C、外部移送、全案移送 D、外部移送、部分移送 10．按照《烟草零售业态分类标准》，下列选项中不属于烟草零售便利店业态特点的是()。 A、采取自选销售方式，结算在收银处统一进行 B、服务时间16小时以下
隐性知识管理
关于呼叫中心隐性知识管理策略 大中小发表时间：2010-6-22 16:55:47 作者：佚名点击数：20 评论数：0 【查看评论】 摘要：知识管理理念已逐步融入到了企业中，很多企业积极推动实施，但从国内目前部署情况来看，知识管理仍不成熟。 本文关键字：知识管理 隐性知识的挖掘和共享已成为知识创新和企业保持竞争优势的源泉，本文通过呼叫中心业务流程中知识共享存在的障碍分析，集中探讨如何实现隐性知识的共享。 呼叫中心员工的业务培训过于重视显性知识的学习与应用，忽视了隐性知识的存在。事实上，员工在工作中所形成的发现问题和解决问题的能力，以及掌握中心技术的经验、判断力和应答技巧等隐性知识是知识创新的源泉，是形成呼叫中心竞争优势关键所在，为此必须加强对呼叫中心隐性知识的管理。 一、隐性知识的内涵 英国哲学家迈克尔〃波兰尼(Michael Polanyi)在20 世纪50 年代最早提出隐性知识概念并指出:“在一个人所知道的、所意识到的东西与他所表达的东西之间存在着隐含的未编码的知识”。他把这部分知识命名为“隐性知识”(tacit knowledge) ,他认为隐性知识来源于
个体对外部世界的判断和感知,是源于经验的。 美国管理学大师彼德〃德鲁克(Peter.F.Durcker)认为:“隐性知识,如某种技能,是不可用语言来解释的,它只能被演示证明它是存在的,学习这种技能的惟一方法是领悟和练习”，他认为隐性知识是源于经验和技能的。 日本知识学教授野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)则认为:“隐性知识是高度个人化的知识,有其自身的特殊含义,因此很难规范化,也不易传递给他人”。他还认为隐性知识不仅隐含在个人经验中,同时也涉及个人信念、世界观、价值体系等因素。 二、呼叫中心知识共享的障碍 隐性知识很难清楚地表达出来，或者即使表述了也很难让接受者和学习者直接获得，具有内隐的特性，不容易被编码和传播，不易被其他企业仿制或窃取，是企业形成竞争优势的关键要素。但它同样需要进行有效的管理才能发挥最大的效益。目前对呼叫中心隐性知识的有效管理存在着许多的障碍。 1.员工激励和业绩考核机制。一个理性的员工,只有认为知识的共享比知识的专有会带来更多的利益时,才会有长久的共享热情。
现代生物进化理论知识体系(非常全面) 知识框架总结 知识点总结
第七章：现代生物进化理论 第一节：现代生物进化理论的由来 1.历史上第一个提出比较完整的进化学说的是法国的博物学家拉马克。 拉马克进化学说基本观点：用进废退和获得性遗传，这是生物不断进化的主要原因（先选择后变异，定向变异） (1)地球上所有的生物都不是神造的，而是由更古老的生物进化来的； (2)生物是由低等到高等逐渐进化的； (3)生物的各种适应性特征的形成都是由于用进废退和获得性遗传。 错误观点赏析： （1）抗菌素的使用，病菌向抗药能力增强的方向变异 （2）工业煤烟使浅色桦尺蠖变成黑色 （3）在长期有毒农药的作用下，农田害虫产生了抗药性 （4）北极熊生活在冰天雪地的环境里，它们的身体就产生了定向的白色变异 （5）长颈鹿经常努力伸长颈和前肢去吃树上的叶子，因此颈和前肢都变得很长 注意：变异与环境的关系：变异在环境变化之前已经产生，环境只是起选择作用，不是影响变异的因素，通过环境的选择将生物个体中产生的不定向的有利变异选择出来，其余变异遭到淘汰。例如喷洒杀虫剂只是将抗药性强的个体选择出来，而不是使害虫产生抗药性。 2．达尔文的自然选择学说 自然选择学说的主要内容： 过度繁殖(进化的基础)、生存斗争(进化的动力、外因、条件)、遗传变异(进化的内因)、适者生存(选择的结果) 自然选择：在生存斗争中，适者生存，不适者被淘汰的过程。 意义：科学地解释了生物进化的原因以及生物多样性与适应性，第一次摆脱神学的束缚，走上科学的轨道。 局限：由于受到当时科学发展水平的限制，达尔文不能解释遗传和变异；他对生物进化的解释也仅限于个体水平。达尔文强调物种形成都是渐变的结果，不能很好的解释物种大爆发等现象。 3.现代生物进化理论发展
车工中级理论知识正文
一、单项选择(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题0.5分，满分80分。) 81. 高速钢刀具的刃口圆弧半径最小可磨到( )。 A、10～15μm B、1～2mm C、0.1～0.3mm D、50～100μm 82. ( )梯形螺纹精车刀的径向后角为0 °。 A、高速钢 B、工具钢 C、高锰钢 D、合金钢 83. 普通成型刀精度要求较高时，切削刃应在( )磨床上刃磨。 A、平面 B、工具 C、数控 D、外圆 84. 工件的精度和表面粗糙度在很大程度上决定于主轴部件的刚度和( )精度。 A、测量 B、形状 C、位置 D、回转 85. 离合器的作用是使同一轴线的两根轴，或轴与轴上的( )传动件随时接通或断开，以实现机床的启动、停止、变速和换向等。 A、配合 B、连接 C、空套 D、主要 86. 互锁机构的作用是：保证开合螺母合上时，( )进给不能接通；当机动进给接通时，开合螺母则不能合上。 A、直线 B、手动 C、机动 D、圆周 87. CA6140车床开合螺母机构由半螺母、( )、槽盘、楔铁、手柄、轴、螺钉和螺母组成。 A、圆锥销 B、圆柱销 C、开口销 D、丝杆 88. 主运动是通过电动机驱动V 带，把运动输入到( )，经主轴箱内的变速机构变速后，由主轴、卡盘带动工件旋转。 A、齿轮 B、溜板箱 C、主轴箱 D、尾座 89. 车蜗杆时，交换齿轮齿数选用64、100、( )。 A、97 B、75 C、80 D、68 90. 当卡盘本身的精度较高，装上主轴后圆跳动大的主要原因是主轴( )过大。 A、转速 B、旋转 C、跳动 D、间隙 91. 主轴箱内油泵循环供油不足，不仅使主轴轴承润滑不良，又使主轴轴承产生的( )不能传散而造成主轴轴承温度过高。 A、旋转 B、动力 C、摩擦 D、热量 92. 工件原点设定的依据是：既要符合图样尺寸的标注习惯，又要便于( )。 A、操作 B、计算 C、观察 D、编程 93. 工件坐标系的( )轴一般与主轴轴线重合，X 轴随工件原点位置不同而异。 A、附加 B、Y C、Z D、4 94. 数控车床出厂的时候匀设定为( )编程，所以在编程时与X轴有关的各项尺寸一定要用直径值编程。 A、直径 B、半径 C、增量 D、绝对 95. 细长轴图样端面处的2 —B3.15/10表示两端面中心孔为( )型，前端直径3.15MM，后端最大直径10MM。 A、A B、B C、C D、R 96. 中心架和跟刀架是安装在车床( )上使用。 A、小滑板 B、导轨 C、大滑板 D、床身 97. 测量细长轴公差等级高的外径时应使用( )。 A、钢板尺 B、游标卡尺 C、千分尺 D、角尺 98. 为避免中心架支撑爪直接和毛坯表面接触，安装中心架之前，应先在工件中间车一段安装中心架支撑爪的( )，这样可减小中心架支撑爪的磨损。 A、外圆 B、沟槽 C、螺纹 D、锥度
项目管理九大知识体系和五大阶段
驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么？有人答曰：项目管理。的确，项目管理作为一门新兴的学科，发展之快已超过了我们的想象。美国Fortune杂志甚至预言，项目经理将是21世纪的首选职业。让我们共同走近项目管理。 “金字塔工程”到“北极星导弹计划” 论起项目管理的起源，其实很早。古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功，都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。20世纪60年代初，在著名数学家华罗庚教授的倡导下，将项目管理的概念引入了我国，并在当时的国民经济各个部门进行试点应用，将这种方法命名为“统筹法”。之后，中国科学院管理科学与科技政策研究所，还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后，项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。2000年底，联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中，结合业务对项目管理的需求，配合项目管理相关理论、方法编制软件方案，使该项目在8个月的时间内便全部完成，并达到了国际上PC生产技术的最高水平。 现代项目管理的概念起源于美国。上个世纪五十年代后期，美国的Booz-Allen Lockheed 公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。同一时期，美国的Dupont and RamintonnRand公司创造了CPM方法，用于研究和开发、生产控制和计划编排，结果大大缩短了完成预定任务的时间，之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的，融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗（Monte Carlo）模拟技术和EV挣值分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。 9大知识体系与5个具体阶段 早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间)，后来又扩展到质量。最近十几年间，项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括： ·集成管理在项目分析中，项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 ·范围管理定义项目的边界，着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 ·时间管理要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道，当项目出现偏离规划时，如何让它重回规划。 ·成本管理要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。 ·人力资源管理着重于人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 ·风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步
计算机基础知识理论部分
第一节数制及其转换一、十进制化二进制的方法：整数部分除二取余法，小数部分乘二取整法。 ?? 例一：（43）10 = （101011）2 例二：（0.375）10 = （0.011）2 第二节算术运算和逻辑运算 一、二进制的算术运算 1、加法运算规则： 0+0=0 0+1=1 1+0=1 1+1=10 2、减法运算规则： 0-0=0 0-1=1（向高位借1） 1-0=1 1-1=0 3、乘法运算规则： 0×0=00×1=01×0=01×1=1
三、主存储器 1、特点：容量小、读写速度快、价格高 2、分类： ① 随机存储器（RAM）：就是我们通常称的内存 ② 只读存储器（ROM）：只能读不能写，一般用于存放计算机启动所需的最基本程序。 ③ 缓冲存储器（Cache）：速度最快，一般集成于CPU中。 第三章网络基础知识 第一节网络的组成与结构 一、网络组成 1、通信主体：服务器和工作站 2、通信设备：传输介质、网络设备 3、通信协议：通常是TCP/IP 二、网络分类 按传输距离分：局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN） 按网络结构分：总线型、星型、环型、树型 三、网络拓扑结构
第四章其他相关基础知识 第一节计算机病毒 一、特点 寄生性、隐蔽性、非法性、传染性、破坏性 第三节Internet相关知识 一、IP地址 因此IP每段的数字大小最大为255。 IP地址分类如下表：目前32位IP地址资源几近枯竭，有人提出用128位表示IP，即IPV6 。 二、域名：Internet的域名系统叫做DNS，DNS是树形结构的。域名跟IP地址是多对一的关系 1、域名分级系统：一个域名最右边的部分通常叫顶级域名，往前依次为二级域名、三级域名等。 2、常见域名含义： gov 政府 edu 教育 int 国际组织 com 商业组织 mil 军事部门 net 网络运行 org 其他组织 cn 中国 hk 香港 tw 台湾 uk 英国 jp 日本 三、一些常见名词解释 1、Intranet:企业内部网 2、ISP（Internet Service Provider）：因特网服务供应商 3、ICP（Internet Content Provider）：因特网内容供应商
维修电工高级理论知识试卷正文
职业技能鉴定国家题库 维修电工高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：60分钟。 2、本试卷依据2001年颁布的《维修电工 国家职业标准》命制。 3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。) 1. 下列选项中属于职业道德范畴的是( )。 A 、企业经营业绩 B 、企业发展战略 C 、员工的技术水平 D 、人们的内心信念 2. 企业文化的功能不包括( )。 A 、激励功能 B 、导向功能 C 、整合功能 D 、娱乐功能 3. 坚持办事公道，要努力做到( )。 A 、公私不分 B 、有求必应 C 、公正公平 D 、全面公开 4. 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则，它包括的内容有( )。 A 、交往规则 B 、操作程序 C 、群众观念 D 、外事纪律 5. 电功率的常用的单位有 ( )。 A 、瓦 B 、千瓦 C 、毫瓦 D 、瓦、千瓦、毫瓦 6. 穿越线圈回路的磁通发生变化时，线圈两端就产生( )。 A 、电磁感应 B 、感应电动势 C 、磁场 D 、电磁感应强度 7. 变压器具有改变( )的作用。 A 、交变电压 B 、交变电流 C 、变换阻抗 D 、以上都是 8. 稳压管虽然工作在反向击穿区，但只要( )不超过允许值，√N 结不会过热而损坏。 A 、电压 B 、反向电压 C 、电流 D 、反向电流 9. 多量程的电压表是在表内备有可供选择的( )阻值倍压器的电压表。 A 、一种 B 、两种 C 、三种 D 、多种 10. 丝锥的校准部分具有( )的牙形。 A 、较大 B 、较小 C 、完整 D 、不完整 11. 凡工作地点狭窄、工作人员活动困难，周围有大面积接地导体或金属构架，因而存在高度触电危险的环境以及特别的场所，则使用时的安全电压为( )。 A 、9V B 、12V C 、24V D 、36V 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
浅谈隐性知识与显性知识最终
自然辩证法概论 课程作业 内容：课程论文 课程教师：孔老师 学生姓名：曹年华 学院：生仪学院 专业班级：生物医学工程2016硕 学号：21615083 2017年4月
浅谈隐性知识与显性知识 摘要：说不清、道不明的知识是隐性知识，说得清、道得明的知识属于显性知识。在分析显性知识和隐性知识本质差别等关系的基础上, 从科学研究和技术开发的视角, 浅谈如何获得隐性知识，以及在生产生活实践中两种知识的作用。 关键字：知识，隐性知识，显性知识，本质，实践 引言： 高尔基说：“知识是人类进步的阶梯。”是的，人类的文明史客观上来说更像是科学技术的发展史。知识学习，运用和创新使得人类在大自然中成为一种特殊的群体，关于人类知识的研究与人类历史一样古老, 自古希腊时代以来, 它一直是哲学和知识论的中心问题。而在对知识进行研究的过程中,有些知识说得清，道得明，有些知识却又说不清，道不明。即：“ 我们知道的东西要多于我们所能诉说的东西。”[1] 正文： 看得见的是胸围，看不见的是胸怀，那什么知识说得清，道得明，什么知识又说不清，道不明呢？首先我们从马克思主义哲学的认识论出发，人们对客观存在不间断的探索，认识是在否定的过程中不断发展的，不断的否定、肯定，再否定、再肯定，以达到揭露客观存在的本来面目，简单来说就是由感性认识转化为理性认识的过程。老子的《道德经》有云：“道可道，非常道。名可名，非常名。无名，天地之始。有名，万物之母。常无，欲以观其妙；常有，欲以观其徼。”通常在人类对某一事物一无所知的时候，往往是被动的观察事物的表面现象，从表面现象逐渐认识到一定深度的奥妙，人类要把观察到的这些奥妙描述出来这就是“名”。通常人类一旦对事物的探索发展到“名”的阶段，人类会把这些支离破碎的“名”组织起来，加以系统归纳就发展到“科学知识”的阶段了。这时候，说不清，道不明的知识也就转化为说得清，道得明的知识。人类用科学知识武装了头脑，就会产生更强烈的探索更深层次自然内在本质的欲望，正是这个欲望推动了科学知识的进一步发展。先有物质存在就是“道”，后有意识产生就是“名”，这就是两千年前老子提出的唯物论观点。与马克思主义的：“物质第一性，意识第二性。”的唯物论观点是不谋而合的。名和道，都出自同一个事物，一个是客观存在；一个是对存在的认识。这就是老子所说的“玄之又玄，众妙之门”的唯物思想深刻内涵所在。 按照知识的获取和传递的难易程度, 我们可以将知识分为隐性知识(tacit knowledge)与显性知识(explicit knowledge)。所谓隐性知识是指高度个体化的、难以形式化或沟通的、
初级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文
职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定 理论知识试卷 注意事项 1．考试时间：90分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5．文明答卷，试卷满分100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答 题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 2008年“抗震救灾募捐晚会”上，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人民币的国内单笔最高捐款。王老吉的这一活动从品牌传播的角度上属于()。 A、紧跟热点 B、赞助活动 C、公关推广 D、广告活动 2. 下列属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是()。 A、品牌替代和品牌延伸 B、价格维护和库存维护 C、客情关系维护 D、品牌形象维护 3. 内在诉求难以直接调研，通常调研的是消费态度、生活方式和()。 A、行为习惯 B、购买满意度 C、消费场所 D、购买用途 4. 信息维护是品牌终端维护的()。 A、关键 B、基础 C、核心 D、补充 5. “对新顾客，尤其是那些易接受新事物的年轻人，可根据他们的购买能力进行相应推介”，这体现了新品牌卷烟销售指导中应()。 A、信息传递，相互交流，使顾客了解商品 B、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力 C、销售激励，赢得顾客好感 D、推介新品，需要因人而异 6. 市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是()。 A、需求满足率 B、断货率 C、市场规范度 D、社会库存情况 7. ()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。 A、消费者自主提报信息并获得劳务费用 B、营销人员走访客户，取得一手市场信息 C、建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息 D、运用远程信息技术手段，实现远程数据共享
现代管理学原理部分知识(精)
现代管理学原理部分知识 第一章绪论 1 管理定义注意:主体,客体,载体等(名词解释 定义:管理是管理者在特定的环境和条件下,为了实现特定目标,对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 主体:扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者 客体:指管理所指向的对象是在特定的环境和条件下进行的 目的:为了实现特定的目标实质是协调 载体:组织资源(也可称为是保障基本要素是人、目标、分工、协作 2 管理职能的有关论述例:法约尔、戴维斯、孔茨等 最早提出 1916年法约尔 ---管理的五职能:计划、组织、指挥、协调和控制 20世纪 30年代戴维斯 ----三职能:计划、组织、控制 50年代孔茨 ----五职能说:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制 70年代概括为 ---计划、组织、领导和控制 3 管理者的定义 指那些从事管理过程的实现,而且对组织内的员工进行领导、组织、协调和监督其实施的人员 4 管理者的基本技能有哪些?对不同的管理层次有什么不同的要求? 基本技能:技术技能、人际技能、概念技能(观察力、决策力、应变力、组织力、前瞻力、谋划力、规划力、分析力等
对高层管理者:概念技能最重要,人际技能次之,技术技能再次之 对中层管理者:人际技能最重要,概念技能次之,技术技能再次之 对基层管理者:技术技能最重要,人际技能次之,概念技能在次之 5 明茨伯格提出的管理者角色理论中各种角色的识别 (1 人际关系角色:挂名首脑:履行组织与外界交往 领导者:与下属沟通和建立关系,激励和培训员工 联络者:保持同外界的接触和联系网络 (2 信息传递角色:监察者角色、传播者角色、发言人角色 (3 决策制定类角色:发起者角色(或企业家角色麻烦处理者角色、资源分配者角色和谈判者角色 注意:明茨伯格认为管理者要扮演这么多角色是由管理者所处的环境决定的 第二章管理理论 1 泰勒的称号、著作、科学管理理论的内容、评价 称号:“科学管理之父” 著作:《计件工资制》 (1895 、《车间管理》 (1903 、《科学管理原理》 (1911 内容:工作定额、能力与工作相适应、标准化(工人在工作时采用标准的操作方法,使用的工具机器、材料等都应该标准化、差别计件付酬制、计划和执行相分离、精神革命(劳资双 方为提高效率而合作、例外原则
中级理论知识-试卷正文
烟草行业岗位技能鉴定 2014年4月中级烟草专卖管理员岗位理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：201。 3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画。 5、本卷满分100分。 一、单项选择(第1题～第60题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。 每题1分，满分60分。) 1．下列()项构成未在当地烟草专卖批发企业进货行为。 A、未取得烟草专卖零售许可证的企业向外地烟草专卖批发企业购入卷烟 B、取得烟草专卖零售许可证的个人向当地烟草专卖批发企业购入卷烟 C、取得烟草专卖零售许可证的企业向当地或外地零售单位销售卷烟 D、取得烟草专卖零售许可证的企业收购卷烟后转卖 2．内部专卖管理监督的内容是()遵守烟草专卖法律、法规及有关规定的情况。 A、烟叶种植收购调拨企业 B、卷烟、雪茄烟批发企业 C、行业内企业 D、烟草专卖品进出口企业 3．日常监管是指各级烟草专卖局及其内部专卖管理监督部门按照专卖法律法规和行业管理规定的要求，对属地()生产经营行为开展日常化、经常化监督检查的一种监管方式。 A、卷烟工业企业 B、行业内企业 C、卷烟商业企业 D、复烤加工企业 4．《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，省级局()对市级局内部专卖管理监督工作进行一次考核。 A、每半年 B、每年 C、每季度 D、每月 5．下列不属于超市业态基本特点的是()。 A、多位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近 B、营业面积一般在200-6000平方米之间，大型综合超市一般在6000平方米以上 C、采取自选销售方式(烟草制品采取柜台销售方式) D、信息化水平不高 6．烟酒商店的业态特点不包括()。 A、多位于市、区（县）商业中心、居民区或百货店、购物中心内 B、大多在200平方米以下 C、采取柜台销售与自选(开架)销售相结合方式 D、服务时间一般在12小时以下 7．()主要通过烟草专卖执法人员内心的义务感、责任感、荣誉感来规范烟草专卖执法行为。 A、法律法规培训 B、绩效考核制度 C、职业道德教育 D、严格录用制度 8．烟草专卖品准运证只能在有效期限内使用()。 A、一次 B、二次 C、五次 D、重复 9．已使用的烟草专卖品准运证，由烟草专卖品准运证的调入方归档保存，作废的烟草专卖品准运证由()归档保存。 A、调出方 B、承运方 C、审批机关 D、以上都可
理论知识
D级平面（服装）设计专业·理论知识部分 第一部分职业道德 （1-10题） 一、职业道德知识部分（1-7题） 答题指导： ●该部分多项选择题，每题均有四个备选项，每题有多个答案正确。 ●请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂 黑。 ●错选、少选、多选，则该题不能得分。 1、文明职工的基本要求是（）。 A、模范遵守国家法律和各项职业纪律 B、努力学习科学技术知识，在业务上精益求精 C、顾客是上帝，对顾客应维诺是从 D、不卑不亢，对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身 2、《公民道德建设实施纲要》明确指出，在社会公德建设中，我们要大力倡导（）。 A、见困难就上，见荣誉就让 B、艰苦奋斗、尊老爱幼、办事公道、奉献社会 C、尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾 D、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法 3、职业道德主要通过（）的关系，增强企业凝聚力。 A、协调企业职工间 B、调节领导与职工 C、协调职工与企业 D、调节企业与市场 4、待人热情的基本要求是（）。 A、微笑迎客 B、亲切友好 C、拉客进门 D、主动热情
5、开拓创新要有（）。 A、科学思维 B、坚定的信念和意志 C、创造意识 D、舆论支持 6、以下有关爱岗敬业的说法中，哪些是正确的（）。 A、爱岗敬业就要做到不要选择工作，安排你干什么就干什么 B、提高职业技能是爱岗敬业的一种具体表现 C、只有明确自己的工作职责的人才能做到爱岗敬业 D、爱岗敬业是现代企业精神的一种体现 7、以下说法中，你认同哪种观点？（） A、诚实劳动是忠诚于企业的表现 B、敢于对领导提出批评是忠诚于企业的表现 C、严格遵守企业的规章制度是忠诚于企业的表现 D、忠诚于企业就要大胆地批评领导 二、个人情况表述部分（7-10题） 答题指导： ●该部分均为单项选择题，每题均有四个备选项，只能选择一个答案。 ●请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。 ●在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 8、如果你家里突遇急事，单位有事暂时无法离开，你会（）。 A、坚持在单位工作 B、向上司请假，允许后回家处理事务 C、干完工作后赶紧回家 D、让同事代为请假，直接回家处理事务 9、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（） A、先接受，能否完成再说 B、接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法完成 C、接受时向领导说明难度，请求领导再多派人手 D、接受时让领导降低难度
波兰尼提出他的隐性知识理论
将隐性知识显性化 来源:互联网发布时间:2009.04.20 在制造领域，模具是基础。而模具的设计和制造，在历史上主要靠一个个模具师傅的经验、判断和个人知觉，所以要开一个新模具，需要让这些师傅满意：陪笑脸、递烟倒茶拍马屁。富士康也是这么做的，但富士康之所有能有今天的成就，在于他们下了很大的决心去建立模具设计的数据库来支持，经过数年数百人团队的努力，将大部分模具设计的工作显性化，这样子富士康才能迅速发展壮大。 全聚德的烤鸭也是靠师傅的，但也可以做成电子傻瓜炉烤鸭，其实也是将隐性知识显性化的成果。中医主要靠隐性知识诊病，所以比较难复制和推广。 这说明，隐性知识并非是永远的隐性知识，知识有一个成熟的过程！今天的许多显性知识，在当年也是隐性知识，可能经过几百年实践、学习、反思，最后可以显性化成文章、判断、农谚、行业俚语等。 但在某个历史阶段，对于特定的人、组织，一定是存在隐性知识，所谓“书不尽言，言不尽意”。这又分两种情况： 一、对于单个人或单个组织的隐性知识，可能在别的人、别的组织已经成为了显性知识，这就要求要有广泛的学习渠道去学习。每个人都有这样的感触，原来觉得某个事情是这样子的，但让你说明白你很难说清楚，当看到某个书籍或文章的时候会感觉“心有戚戚焉”，这其实就是在你这里还是隐性在别人的地方已经是显性了。对于整个行业或者人类都没有显性化的知识，那么谁能最先显性化，谁就可以先发论文、先写书、先出产品和服务，可以先赚钱。 二、虽然已经有组织、个人显性化了，但我们得不到。或者整个行业、人类都没有显性化，这个时候只能在一个组织内部、个人想办法去管理。这个时候注意：对于个体的组织和个人，在某个阶段内可能有一些知识永远没有办法显性化或者显性化的成本过高。