关于实习生流失情况分析报告

关于实习生流失情况分析报告

关于售后实习生流失情况分析报告

针对汽车集团售后实习生流失情况严重的现象，近日我部组织部分企业对这一现象进行了专题研讨，现将有关情况汇报如下：

一、实习生流失现状

集团人力资源中心提供的最近四年汽车集团的实习生流失数据如下：

表一：

09－10年集团售后实习生离职统计表

实习生人数留用人数离职人数离职率共招入实习生总人数340 246 94 27%

其中上海巴士学院90 58 32 35%

浙江交通技师学院42 27 15 35% 四川交通职业技术学院43 42 1 2%

表二：

2006年至2010年永达集团外省市实习生离职原因分析表

总体数据

项目四川浙江招录人数157 172 离职人数（人）114 141 在职人数43 29 实习人数0 2

流失率75.82% 81.98%

主要岗位离职人数

机电57 65 钣金15 17 油漆20 20 业务接待7 2

占离职总人数93.75% 83.33%

主要离职原因所占

比例

主要原因四川浙江另谋发展或回老家发展40﹪12﹪个人原因35﹪20﹪因工作表现差，企业不予留用15﹪20﹪回学校继续学习6﹪28﹪

二、实习生流失的主要原因：

根据流失实习生面谈资料显示的主要原因有：另谋发展；继续回学校深造；身体原因；因工作表现差，企业不予留用。

根据研讨会反馈实习生流失主要原因如下：

1、由于上海生活成本不断提高，同时上海地区售后技术人员工的平均薪资水平在全国来所只是处于中游水平，有些还不如一些二线城市有竞争力，因此不少实习生在工作一至两年后会选择去二线城市发展或回老家发展。

2、竞争对手以及通过别人介绍挖角，上海和外省市4S店的不断成立，竞争愈演愈烈，有些企业会开出略高与永达的待遇来吸引这些员工。

3、企业在对实习生使用方面不够重视，使实习生对企业缺乏认同感和归属感。

4、缺乏针对实习生的激励保障措施，企业往往忽略对实习生的待遇及人性化的关怀，如：薪酬制度不科学，生活及住宿设施不完善等现象使实习生特别是外省市实习生产生了很大的后顾之忧，影响工作积极性的发挥。所以在有机会获得更加稳定的岗位和更优惠待遇时，容易出现人才流失现象。

5、企业不重视与实习生的沟通、交流，因为实习生在实习阶段，他们工作和生活的范围较小，而企业往往忽视为优秀实习生规划职业生涯发展计划，使实习生缺乏事业感、成就感。使部分优秀实习生在工作中得不到继续提高能力的机会。

6、上海本地实习生普遍缺乏吃苦耐劳精神，认为从事售后工作特别是车间维修工岗位工作强度大、环境较差，难以适应，因此有较多实习生在实习期就提出离职。

三、建议及对策：

1、加强企业与实习生之间的沟通、交流，协助优秀实习生制定职业生涯发展计划，这样一方面可以适时了解实习员工的想法和愿望，以及为实现愿望应该做的工作，从而达到激励的作用，另一方面通过这一办法，让实习人才感到自己受到关注并对自己未来的发展充满希望从而降低员工流失率。

2、与部分学校合作尝试建立定点委托培养机制，由企业为品学兼优的学生支付学费，并与学生签订一份较长期限的劳动合同，确保企业有稳定的员工引进资源，并降低员工流失率。

3、适当提高实习生利待遇和社会保障水平，建立体现实习生劳动价值的薪酬体系，同时加强工作、生活方面的软、硬件环境建设，让外地实习生对企业产生认同感和归属感，只有这样才能使实习生特别是优秀人才全身心投入工作，扎根企业建功立业。

上海永达汽车销售服务（集团）有限公司

维修管理部

二O一O年三月十二日