人力资源管理练习题

第一章人力资源概述

一、单项选择题

1.下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。

A、即人力资源的数量

B、即人力资源数量×质量

C、即总人口－非就业人口

D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生

2.“现实人力资源”=（）。

A、在业人口与求业人口总和

B、在业人口与军队服役人口

C、求业人口与老年就业人口

D、家务劳动人口与在业人口

3.中国规定的最低就业年龄是（）

A、16岁

B、18岁

C、15岁

D、14岁

4.人力资源的基本特点包括有（）

A、生物性和智能性

B、智能性和社会性

C、生物性和社会性

D、动力性和社会性

5.人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和（）

A、时效性

B、个体差异性

C、非经济性

D、社会性

6.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）

A、人力资源的教育结构

B、人力资源的年龄结构

C、人力资源的性别结构

D、人力资源的质量结构

7.人力资源的自然结构包括（）

A、人力资源的年龄结构和质量结构

B、人力资源的性别结

构和城乡结构

C、人力资源的年龄结构和性别结构

D、人力资源的质量结构和地区结构

8.人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（）

A、现实人力资源和经济活动人口

B、现实人力资源和潜在人力资源

C、在业人口和求业人口

D、潜在人力资源和在业人口

9.社会经济活动的细胞是( )

A、个人

B、跨国公司

C、组织

D、企业

二、多项选择

1．人力资源包括。

A. 智力劳动能力和体力劳动能力

B. 现实劳动能力和潜在劳动能力

C. 社会劳动能力和个人劳动能力

D. 智能劳动能力和体能劳动能力

三、判断题

1、人力资源作为诸多生产要素一种，具有主动性的特征。（）

2、无论是过去还是现在，从人力资源的角度来看，员工总是被动的。（）

四、名词解释

1．人力资源

2. 人力资本

3. 人才资源

五、简答题

1．人力资源具有哪些特殊性质?

2．人力资源和人力资本是一种什么关系?

3．人力资源的作用体现在哪些方面?

第一章习题参考答案

一、1．B 2．A 3．A 4．C 5．C 6．A 7．C 8．B 9．C

二、1．AB

三、1．对 2。错

四、

1．人力资源: 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

2. 人力资本：人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的；另一种能力是后天获得的，由个人努力经过学习而形成的，而读写能力是任何民族人口的人力资本质量的关键成分。

3. 人才资源：人力资源则是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人

五、

1．人力资源具有哪些特殊性质?

能动性；时效性；增值性；社会性；可变性。

2．人力资源和人力资本是一种什么关系?

人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点看两者是一致的。现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。

区别：

首先，在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的。

其次，两者研究问题的角度和关注的重点也不同

第三，人力资源和人力资本的计量形式不同。

3．人力资源的作用体现在哪些方面?

人力资源是财富形成的关键要素；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。

第一章人力资源概述

一、单项选择题

1.下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。

A、即人力资源的数量

B、即人力资源数量×质量

C、即总人口－非就业人口

D、即国内人力资源＋驻外人员

＋海外留学生

2.“现实人力资源”=（）。

A、在业人口与求业人口总和

B、在业人口与军队服役人口

C、求业人口与老年就业人口

D、家务劳动人口与在业人口

3.中国规定的最低就业年龄是（）

A、16岁

B、18岁

C、15岁

D、14岁

4.人力资源的基本特点包括有（）

A、生物性和智能性

B、智能性和社会性

C、生物性和社会性

D、动力性和社会性

5.人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和（）

A、时效性

B、个体差异性

C、非经济性

D、社会性

6.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）

A、人力资源的教育结构

B、人力资源的年龄结构

C、人力资源的性别结构

D、人力资源的质量结构

7.人力资源的自然结构包括（）

A、人力资源的年龄结构和质量结构

B、人力资源的性别结构和城乡结构

C、人力资源的年龄结构和性别结构

D、人力资源的质量结构和地区结构

8.人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（）

A、现实人力资源和经济活动人口

B、现实人力资源和潜

在人力资源

C、在业人口和求业人口

D、潜在人力资源和在业人口

9.社会经济活动的细胞是( )

A、个人

B、跨国公司

C、组织

D、企业

二、多项选择

1．人力资源包括。

A. 智力劳动能力和体力劳动能力

B. 现实劳动能力和潜在劳动能力

C. 社会劳动能力和个人劳动能力

D. 智能劳动能力和体能劳动能力

三、判断题

1、人力资源作为诸多生产要素一种，具有主动性的特征。（）

2、无论是过去还是现在，从人力资源的角度来看，员工总是被动的。（）

四、名词解释

1．人力资源

2. 人力资本

3. 人才资源

五、简答题

1．人力资源具有哪些特殊性质?

2．人力资源和人力资本是一种什么关系?

3．人力资源的作用体现在哪些方面?

第一章习题参考答案

一、1．B 2．A 3．A 4．C 5．C 6．A 7．C 8．B 9．C

二、1．AB

三、1．对 2。错

四、

1．人力资源: 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

2. 人力资本：人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的；另一种能力是后天获得的，由个人努力经过学习而形成的，而读写能力是任何民族人口的人力资本质量的关键成分。

3. 人才资源：人力资源则是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人

五、

1．人力资源具有哪些特殊性质?

能动性；时效性；增值性；社会性；可变性。

2．人力资源和人力资本是一种什么关系?

人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点看两者是一致的。现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的；人力资本理论是人力资源理论的重

点内容和基础部分；人力资源经济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的；两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生的。

区别：

首先，在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的。

其次，两者研究问题的角度和关注的重点也不同

第三，人力资源和人力资本的计量形式不同。

3．人力资源的作用体现在哪些方面?

人力资源是财富形成的关键要素；人力资源是经济发展的主要力量；人力资源是企业的首要资源。

第二章人力资源管理概述

一、名词解释

1、管理

2、人力资源管理

二、单项选择题

1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）

A、成年人口观

B、在岗人员观

C、人员素质观

2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处。

A、价值

B、内涵

C、形式

D、人员素质

3、具有内耗性特征的资源是（）

A、自然资源

B、人力资源

C、矿产资源

4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（）。A、过程揭示论B、目的揭示论C、现象揭示论D、综合揭示论

5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。

A、内容上

B、观念上

C、工作程序上

三、简答题

1、比较人事管理与人力资源管理有何不同？

2、人力资源管理功能是什么？

四、论述题

1、人力资源管理的职能及其相互关系？

2、试析人力资源管理的地位和作用？

一、名词解释

1、管理：管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的种种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。

2、人力资源管理：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实惠与成员发展的最大化。

二、单项选择题

A C

B A B

三、简答题

1、比较人事管理与人力资源管理有何不同？

2、人力资源管理功能是什么？

（1）获取。根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。

（2）整合。通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。

（3）保持。通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。

（4）评价。对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。

（5）发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。

四、论述题

1、人力资源管理的职能及其相互关系？

基本职能

1、人力资源规划;

2、工作分析

3、招聘录用

4、绩效管理

5、薪酬管理

6、培训开发

7、员工关系管理

基本职能的关系

图示：课本P51

2、试析人力资源管理的地位和作用？

人力资源管理在企业管理中的战略作用

1．提高企业的绩效

企业的绩效是通过向顾客有效地提供企业的产品和服务体现出

来的。所以，企业中的人力资源可以认为就是设计、生产和提供这些产品和服务的人员。而人力资源管理的一个重要目标就是实施对提高企业绩效有益的活动，并通过这些活动来发挥其对企业成功所做出的战略贡献。

当企业制定战略计划时，人力资源管理作为战略伙伴的一个整体组成部分应有它自己的位置。从战略上来讲，对人力资源必须像管理资金、技术和其他资源那样来进行管理。例如，在一个零售企业中，制定把零售店的数目扩大25%并向新的地区进行扩张战略时，人力资源管理人员可以通过提供有关每一个地区的劳动力状况和标准工资状况，来对人力资源计划加以调整。

在今天的许多产业里，常常发生企业兼并或重组活动。在所有的这些兼并和重组活动中，存在许多人力资源方面的问题，这些问题是与兼并或重组后的企业文化和运作紧密联系的。如果人力资源管理人员作为企业的战略贡献者，那么在最高管理层作出最后决策前，他们就将参与决策。例如，在一个有1000人的企业，人力资源管理总监可能要用一周的时间来决定在计划兼并其他公司或进行企业重组时，被兼并或重组的企业间的企业文化是否兼容，优秀员工是否会因文化冲突而离开其所在的企业。所以，在某些情况下，从资金上看可行的兼并与重组在实际中并不可行。

人力资源管理对企业绩效的贡献还表现在企业的财政状况上。过去，人力资源管理是以活动为宗旨，主要考虑做什么，而不考虑成本和人力资源开发所产生的获利。在过去，人力资源管理人员通过计算

员工完成的活动和任务来证明自身的存在。现在，作为企业的战略贡献者，人力资源管理人员必须把他们活动所产生的东西作为企业的成果。特别是作为人力资源投资的回报。高绩效工作实现的人力资源管理是和良好的企业财政状况相联系的。人力资源管理的其他一些活动如培训等也给企业的绩效提高带来帮助。因为，培训必然提高员工的能力，员工能力的提高必然给企业的成果带来更大的价值。

2.扩展人力资本

人力资本是企业人力资源的全部价值，它由企业中的人以及他们所拥有的并能用于他们工作的能力所构成。人力资源管理的战略目标就是要不断增强企业的人力资本。

扩展人力资本的一个主要工作是利用企业内部所有员工的才能和外部吸引优秀的人才。作为企业的战略贡献者，人力资源管理工作必须保证企业各个工作岗位所需的人员供给，保证这些人员具有其岗位所需的技能。对于人力资本而言，如果企业出现技能短缺，除非增加投资，否则这种短缺将会危及到企业的竞争力。企业通过内部的人力资源管理活动，想方设法留住员工，给他们提供更多成长的机会，为他们进行职业生涯的设计。

作为企业战略作用的一部分，人力资源管理工作要积极提高企业中人力资源的能力，尤其是要提高对企业将来发展所需要的那些能力；通过人力资源的培训和开发来缩短直至消除企业所需技能和员工现有技能之间的差距。其主要活动是在企业内部给员工提供指导并为员工设计向上发展的职业生涯；通过培训和开发能使员工获得在企业

内部进一步发展的能力和知识。此外，还可以通过与企业的战略目标相一致的绩效评估系统和薪酬系统的设立来增强企业人力资本的竞争力，达到扩展人力资本的目的。

3．保证有效成本系统

作为企业战略的贡献者，人力资源管理必须用合法和有效的成本方式来提供人力资源服务和活动。然而根据对一些企业人力资源的调查表明，人力资源管理投入的分配与它们实际对企业的价值贡献之间是不相适应的。人力资源的大量时间和成本集中在行政管理上。然而，人力资源管理的最大价值却是在战略管理上，行政管理活动只对企业产生有限的价值。

第三章人力资源管理的产生和发展

一、单项选择题

1、人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的（），并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。

A.能力

B.知识

C.工作时间

D.积极性

2、我国组织目前面临的一个重大问题是（）

A.人力资源过剩

B.人力资源浪费

C.人力资源不足

D.人力资源管理不当

3、企业文化的灵魂和企业的旗帜是（）

A.企业哲学

B.企业价值观

C.企业精神

D.企业目标

4、第一个把人力看做资本的经济学家是（）

A.舒尔茨

B.阿奎那

C.亚当?斯密

D.李斯特

5、现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）

A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝”

B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素

C.坚持群众路线，尊重群众意见

D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平

6、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（ C ）。

A.前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的

B.组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的

C.两者都有明确的组织目标

D.非正式组织对于正式组织的影响具有两面性

二、多项选择题

1、国内外学者研究人力资源管理的发展历史，一般都将其划分为若干个不同的阶段来进行研究，典型的理论包括（）

A.六阶段论

B.五阶段论

C.四阶段论

D.三阶段论

E.其他

2、现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过进行管理。（）

A.文化

B.方法

C.思想

D.政策

E.技术

3、下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（）

A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分

B.人力资源规划是

组织适应静态发展需要的重要条件

C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据

D.人力资源规划有利于控制人工成本

E.人力资源规划有利于调动员工的积极性

三、名词解释

1、人力资源管理阶段

2、人力资源管理的核心任务

四、简答题

1、如何理解人力资源管理阶段产生的基础？

2、对人力资源管理发展阶段的划分主要有那些？

3、企业核心竞争力培植与有效人力资源管理之间关系是什么？

第四章人力资源管理者和人力资源管理部门

一、名词解释

1、管理者

2、人力资源管理者和部门的角色

3、人力资源管理部门的组织结构

二、简答题

1、管理者应具备的技能？

2、人力资源管理者应具备的素质？

3、为什么说对人力资源管理部门的绩效进行衡量具有重要的意义？参考答案

一、

1、管理者（manager），简单地说就是管理活动和管理职能的承担者。美国学者斯蒂芬P 罗宾斯（StephenP Rpbbins）认为，管理者就是那些在组织中指挥别人活动的人。

2、人力资源管理者和部门的角色

和其他管理者一样，人力资源管理者在组织中同样要扮演一定的角色，而所有人力资源管理者角色的集合就形成了人力资源管理部门的角色。

3、人力资源管理部门的组织结构

这里所讲的组织结构是指人力资源管理部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态。人力资源管理部门的组织结构在一定程度上反映了人力资源管理部门的地位，体现了人力资源管理的工作方式，也决定了对人力资源管理人员的需求。

二、简答题

1、管理者应具备的技能

管理者需要具备三种基本技能，即技术技能（technicalskills）、人际技能（human skills）和概念技能(conceptual skills)。

技术技能侧重指管理者应具备相应的专业知识和技术，要能够运用一定的知识、技术、工具和程序完成工作任务，如工程师要具备设计知识和推销能力等。技术技能对管理者来说是非常必要的，虽然他们不用成为专业领域的专家，但是如果不具备这些技能的话，管理者就无法对下属的工作进行很好的指导、监督。

人际技能就是与人打交道的能力。作为管理者，必须经常与各种各样的人发生关系，这其中既包括组织内部的各种人员，如上级管理者、同事和下属等，还包括组织外部的各种人员，如政府工作人员、供应商等，因此管理者必须具备进行有效交往和沟通的能力，以实现自己的管理职责。

概念技能指管理者认识事物、现象的本质及相互关系的能力。管理者面对的环境通常是古杂的，因此他们必须能够对环境以及组织与环境的关系做出正确的分析和判断，并在此基础上做出决策；在组织内部同样如此，管理者也必须认清组织内部各部分的相互关系，对组织有一个全局性和整体性的把握。

2、人力资源管理者应具备的素质

人力资源管理人员的素质要求划分为四大类：专业知识、业务知识、实施能力、和思想素质。

专业知识指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力，就如同财务人员要具备财务知识、技术人员要具备技术知识一样。专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的重要标志。

业务知识指人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务，这一点在过去往往得不到重视，有时甚至被忽略。从表面上看来，人力资源管理的工作与公司的业务并没有直接的联系，但是我们不能忘记，人力资源管理的各种制度、政策和活动涉

及公司所有部门和员工，如果对公司的业务一无所知的话，人力资源管理人员在开展工作时就缺乏针对性，出台的各种制度也会脱离公司的实际。试想，如果不了解公司的整个业务运作状况和各岗位的工作内容，如何来进行工作分析和招聘录用？如果不了解公司的业务特点，如何来设计业务人员的薪酬体系和培训体系？如果不了解公司的业务内容，如何来进行绩效管理？如果不了解行业的状况，如何来参与公司人力资源战略的制定？应当说，人力资源管理各项职能的开展都与对公司业务的了解紧密结合在一起，如果说专业知识是人力资源管理人员工作的骨骼，那么业务知识就是血肉，虽然所有人的骨骼大致都是一样的，但是世界上还是存在着形态各异的人。

实施能力主要指人力资源管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。对于成功的人力资源管理来说，制度和方案的制定只是一部分工作，更重要的是实施。离开了实施，再好的制度也不过是空谈，因此具体较强的实施能力也是人力资源管理人员所必需的。需要强调的是，这种实施往往不是直接的，而是要推动直线部门来实施，实施能力包括很多具体的项目，如沟通协调能力、分析判断能力、组织能力、计划能力以及应变能力等。

思想素质指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。人力资源管理不同于其他管理，在组织中的性质比较特殊，所做的决策大多涉及员工的切身利益，掌握的信息也关系到企业和员工的秘密，因此人力资源管理人员必须具有良好的道德品质，要以公正的态度来进行工作，不能将个人因素牵扯进工作，工作中要遵守职业道德，不能违背

职业操守。

3、为什么对人力资源管理部门的绩效进行衡量具有重要的意义

它可以使企业的高层和其他部门更加直观、具体地看到人力资源管理部门的业绩，以及对企业经营业绩的贡献，这有助于强化对人力资源管理的重视，提升人力资源管理部门在企业中的地位。在国内有些企业中，人力资源管理部门一直得不到重视，这项工作实施不力不能不说是一个很重要的原因。

第五章人力资源管理的环境

一、单项选择题

1、下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C

A 经济体制

B 法律制度

C 发展战略

D 政治体制

2、关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B

A 低度不确定性的环境

B 中低不确定性的环境

C 中高不确定性的环境

D 高度不确定性的环境

3、下述哪个不是企业发展战略：C

A 成长战略

B 稳定战略

C 政治战略

D 收缩战略

4、下述属于机械式组织特点的是：D

A 合作

B 不断调整的职责

C 分权的决策

D 高度的正规化

5、企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是:A

A 创业、集体化、正规化和合作

B 创业、发展、正规化和合作

C 集体化、发展、创业和正规化

D 创业、集体化、正规化和发展