人力资源管理题库含答案

人力资源管理题库含答案

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、()要考察的不再是受训者的情况,而是从部门和组织的大范围内,了解因培训而带来的组织上的改变效果,即要回答:“培训为企业带来了什么影响?”

A、成果评估

B、反应评估

C、行为评估

D、学习评估

正确答案：A

2、绩效反馈面谈的()阶段,需要探讨问题产生的原因,同时记录员工的不同意见并及时反馈。

A、员工自评

B、讨论绩效表现

C、制订改进计划

D、上级评价

正确答案：B

3、在进行人力资源规划编制时,要根据组织的具体情况,选择适合的定量或者定性方法,对组织的人力资源供给和需求进行预测,得出(),在此基础上编制人力资源规划。

A、人力资源净需求

B、发展的总体规划

C、企业发展目标

D、人力资源供需状况

正确答案：A

4、()是对整个工作分析进行安排,根据企业的背景资料和要达到的工作分析目标制定。

A、工作说明书

B、技能清单

C、职务说明书

D、工作分析计划书

正确答案：D

5、尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说,培训内容包括三个层次,即知识、技能和()培训。

A、文化

B、价值观

C、方法

D、素质

正确答案：D

6、在组织分析中,要对( )进行分析,依据企业的条件,确定企业今后的培训重心和方向。

A、员工当前的实际工作绩效

B、企业的整体绩效

C、企业将来的发展战略

D、员工从事的工作活动

正确答案：C

7、()是对于生产、销售、服务的数量、质量、时限等指标,按照规定由相关人员填写原始记录单,并定期进行汇总统计获得绩效考核有关信息。

A、关键事件记录法

B、调查反馈法

C、工作记录法

D、定期抽查法

正确答案：C

8、以下关于头脑风暴法的表述,错误的是()

A、头脑风暴法中的每个参与者都是平等的,他们不受约束

B、可以对别人提出的意见进行反驳

C、鼓励参与者提出新的观点和解决问题的方法

D、主持者一般不发表意见,以免影响会议的自由气氛

正确答案：B

9、在面试的(),被面试者可以抓住这个最后的机会来展示自己,或对自已的情况作出必要的补充,表现出组织和职位所要求的关键胜任能力。

A、确认阶段

B、核心阶段

C、结束阶段

D、介绍阶段

正确答案：C

10、绩效管理的第一个环节,也是绩效管理实施的前提和基础的是()

A、绩效指标设计

B、绩效信息收集D绩效考核实施

C、绩效计划制订

正确答案：C

11、以下关于面试的表述,错误的是()

A、求职者可以根据从面试官那里获得的信息判断自己是否适合应聘组织

B、面试考官与应聘者在面试过程中的地位完全平等

C、面试可以更全面更直接地考察应聘者的各种素质和能力,最终招聘到符合组织需要的人

D、面试具有明确的目的性

正确答案：B

12、关于培训内容的选择,以下说法中错误的是()

A、知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力

B、如果受训者是管理者,则偏向于技能培训

C、素质培训是企业培训中的最高层次

D、如果受训者是一般职员,则偏向于知识培训和技能培训

正确答案：B

13、由培训者给出模拟工作情景,指定参加者扮演某种角色,按照工作角色应有的责权,模拟处理事务,从而提高解决问题的能力,掌握工作的技能。这种培训方法是()

A、案例分析法

B、角色扮演法

C、课堂讲授法

D、演示法

正确答案：B

14、在绩效收集的过程中要保证所收集的信息与()高度相关。

A、关键绩效指标

B、数量指标

C、时间指标

D、质量指标

正确答案：A

15、在职务说明书中,()描述了工作对人的知识、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。

A、职务概述

B、工作描述

C、工作规范

D、任职资格

正确答案：C

16、以下关于绩效反馈面谈的实施,说法错误的是()

A、对于绩效水平较高,对升职、加薪充满自信的员工,可以轻易作出承诺,以提升其工作动力

B、如果员工在陈述过程中自我评价过高或者过低,应当引导其回到合理水平

C、在讨论绩效表现时,要从有共识的地方开始谈起,着重探讨解决问题的方式方法,不要形成对峙的局面

D、开场要创造轻松、自然的面谈气氛,帮助面谈者放松心情

正确答案：A

17、在绩效反馈面谈的()阶段,要整理面谈记录并备案,双方签字确认,给员工鼓励并表达谢意。

A、上级评价

B、员工自评

C、讨论绩效表现

D、确认评估结果

正确答案：D

18、以下关于技能清单的说法,错误的是()

A、通过技能清单,能够了解有哪些员工可以进行调任

B、技能清单能够用来了解有哪些员工可以填补岗位的空缺

C、技能清单是对员工能力的一份主观评价

D、技能清单是对员工具有哪些能力和技能的客观和主观性描述

正确答案：C

19、()是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对被测者进行集体面试。

A、心理测验

B、管理游戏

C、公文筐测验

D、无领导小组讨论

正确答案：D

20、在职务说明书中,()是对有关岗位职责、工作内容、工作条件以及工作环境等岗位自身特性说进行的书面描述。

A、职务概述

B、工作描述

C、工作规范

D、任职资格

正确答案：B

21、把岗位职责制当成是职务说明书,这是职务说明书编写误区中的()

A、不成体系

B、闭门造车

C、功能错位

D、责任不清

正确答案：C

22、在目标设定的SMART原则中,A代表()

A、行动导向

B、具体的、明确的

C、现实的

D、可衡量的

正确答案：A

23、根据面试的多样化程度,面试可分为非结构化面试和半结构化面试。

A、×

B、√

正确答案：A

24、履历分析项目权重的确定依据是项目内容与未来岗位要求及()的相关程度。

A、员工家庭情况

B、员工工作经验

C、述职报告

D、工作绩效

正确答案：D

25、以下哪一项不属于参与互动式培训方法()

A、角色扮演法

B、管理游戏法

C、个别指导法

D、案例分析法

正确答案：C

26、当组织和个体对某项目的培训需求均高时,该项目的培训是( )

A、必须进行

B、有最好

C、可有可无

D、不得不进行

正确答案：A

27、关于招聘计划的编制,以下说法错误的是()

A、招聘的成本主要由人工费用、业务费用和其他费用组成

B、企业招聘的应聘者不能太多也不能太少

C、层次较高或性质特殊的职位,需要在较小的范围内进行招聘

D、制定招聘计划时,应该将招聘工作本身耗费的时间、选拔录用的时间和岗前培训的时间纳入考虑

正确答案：C

28、以下关于外部招聘的说法,错误的是()

A、外部招聘对内部人员是一个打击,感到晋升无望会影响工作热情

B、外部招聘给企业内部人员以压力,激发他们的工作动力

C、外部招聘风险小,对员工的工作绩效、能力和人品有基本的了解,可靠性较高

D、外部招聘为企业注入新鲜的“血液”,能够给企业带来活力

正确答案：C

29、下列选项中属于柯式四层次中的第三层次行为层的评估方法的是( )

A、问卷、面谈

B、员工流动率、生产率、利润率等指标考核

C、笔试、绩效考核

D、由培训者、上级、同事、下级以及客户进行评价

正确答案：D

30、评价中心是一种具体的方法,而非一种程序。

A、√

B、×

正确答案：B

31、关于无领导小组讨论的评价阶段,以下表述不正确的是()

A、在整个讨论过程中,各考评者只在一旁观察,不能参与讨论或给予任何形式的指导

B、考评者对被测评者的评价一定要客观、公正,以事实为依据

C、工作人员对备考评者的评分表进行统计,去掉一个最高分,去掉一个最低分,得出每位被测评者的最终成绩

D、对每位被测评者分配一个考评者对其进行评价

正确答案：D

32、招聘计划是人力资源部门根据用人部门的增员申请,结合企业的()和职务描述书,明确一定时期内需招聘的职位、人员数量、资质要求等因素,并制定具体的招聘活动的执行方案。

A、人力资源规划

B、工作规范

C、工作描述

D、工作分析

正确答案：A

33、SMART原则中,M代表()

A、行动导向

B、现实的

C、具体的、明确的

D、可衡量的

正确答案：D

34、每一水平的绩效均用某一标准行为来加以界定,并将可能行为的描述与该员工最常表现出来的行为进行对照,得出最终绩效等级。这种绩效考评方法是()

A、配对比较法

B、360度考核法

C、行为锚定法

D、关键事件法

正确答案：C

35、职务说明书通常不包括()

A、技能清单

B、工作过程与方法

C、任职资格条件

D、工作任务与责任

正确答案：A

36、()在进行职位调研分析的基础上,按照职位的要求,对应聘者的年龄、学历、工作经验、培训经历等方面进行细致的定量分析,使简历的筛选工

作更加科学合理。

A、履历分析

B、角色扮演

C、笔试

D、面试

正确答案：A

37、在目标设定的SMART原则中,T代表()

A、现实的

B、行动导向

C、可衡量的

D、时限

正确答案：D

38、()的作用是帮助团体和个人分析问题产生的根源,推导一些行为导致的可能性后果,清理问题和原因之间的隐藏关系,从而帮助人们找到解决问题的最佳方法。

A、观察法

B、鱼骨图法

C、头脑风暴法

D、德尔菲法

正确答案：B

39、招聘广告的设计原则不包括()

A、吸引或方便读者采取申请行动

B、引起读者对招聘广告充分的注意

C、应聘者利益最大化

D、激发求职者申请工作的愿望

正确答案：C

40、柯氏培训评估模式中第三个层次是()

A、学习评估

B、结果评估

C、反应评估

D、行为评估

正确答案：D

41、()是对工作性质、任务、环境、工作处理方法以及岗位工作人员的任职资格所做的书面记录,主要包括工作描述和工作规范两部分内容。

A、技能清单

B、工作分析计划

C、职务说明书

D、资格说明书

正确答案：C

42、头脑风暴法是一种常见的( )

A、个体分析技术

B、群体决策技术

C、个体决策技术

D、群体分析技术

正确答案：B

43、公文筐测验在实施中的缺点之一是(),测验的设计、实施、评分都需要较长的时间,投入的精力和费用比较大。

A、评分比较困难

B、测评效果差

C、耗费时间长

D、不够经济

正确答案：D

44、()就是培训师在课堂上采用传统的学校课堂教学方式向多个培训对象传授知识技能。

A、课堂讲授法

B、角色扮演法

C、专题讲座法

D、个别指导法

正确答案：A

45、以下关于MBTI性格测验的表述,错误的是()

A、一个人的MBTI性格类型是由遗传、成长环境决定的

B、一个人的MBTI性格类型一旦形成,很难改变,只有性格倾向的程度随着年龄的增长而有所变化

C、MBTI是一种迫选型、自我报告式的性格评估测试

D、MBTI性格测试揭示了个体在别人面前所表现出来的表面性格特征

正确答案：D

46、任职者本人按工作日志的形式,依照时间顺序详细记录自己在一定工作周期的工作内容与工作过程,然后经过归纳、分析、实现工作分析目的。

这种工作分析的方法是指()

A、工作日志法

B、问卷调查分析法

C、访谈分析法

D、主管人员分析法

正确答案：A

47、()是通过对评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析,来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法。

A、评价中心

B、公文筐测验

C、履历分析

D、工作分析

正确答案：C

48、招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行()

A、素质培训

B、知识培训

C、价值观培训

D、技能培训

正确答案：D

49、在选定评估对象时,对()应着重于教学方法、质量等综合能力方面。

A、新的培训方式

B、外请培训组织进行的培训

C、新开发的课程

D、新教员的课程

正确答案：D

50、高级人才寻访服务,又称()

A、企业咨询服务

B、招聘服务

C、猎头服务

D、人才市场服务

正确答案：C

51、通过(),不仅可以监控培训是否达到了预期的目的,而且可以为以后开展的培训提供改进和优化方面的借鉴。

A、培训问题诊断

B、培训方案改进

C、培训效果评估

D、培训计划制订

正确答案：C

52、在招聘过程中的()阶段,招聘人员与正式新受聘人共同签订劳动合同,并向其发出上班试工的通知。

A、确定招聘计划

B、接待和甄选应聘人员

C、招聘工作评估

D、录用及录取通知

正确答案：D

53、将面试划分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试的依据是()

A、面试的标准化程度

B、面试的进程

C、面试题目的内容

D、面试的实施方式

正确答案：A

54、()是一种程序,而不是一种具体的方法。在这种程序中,主考官针对特定的目的与标准采用多种评价技术评价被测者的各种能力。

A、评价中心

B、心理测验

C、素质测评

D、面试

正确答案：A

55、( )是对在岗员工目前工作绩效与要求的工作绩效之间的差距进行分析鉴别,以确定是否采用培训或其他措施加以改进。

A、关键事件法

B、工作分析法

C、访谈法

D、绩效分析法

正确答案：D

56、()是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试,要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。

A、半结构化面试

B、结构化面试

C、经验性面试

D、情境性面试

正确答案：B

57、以下关于培训需求分析的说法,错误的是( )

A、如果是组织需求高,而个体需求低,则不得不进行该项目培训

B、如果组织需求低,而个体需求高,该项目培训不得不进行

C、如果组织和个体对某项目的培训需求均低,则该项目培训可有可无

D、当组织和个体对某项目的培训需求均高时,该项目的培训是必须进行的

正确答案：B

58、有效进行人力资源管理的基础是()

A、人力资源规划

B、员工培训

C、工作分析

D、绩效考评

正确答案：A

59、根据面试的(),面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。

A、实施方式

B、进程

C、标准化程度

D、题目内容

正确答案：C

60、()是指测量工具在多大程度上测量到了真正想要测量的特质。

A、效度

B、信度

C、标志

D、标度

正确答案：A

二、多选题（共40题，每题1分，共40分）

1、关于如何透过简历看应聘者,以下说法正确的有()

A、简历中有错别字,可以判断出求职者比较粗心

B、如果求职者应聘的岗位比较多说明该应聘者定位不明确,求职动向模

糊

C、如果求职者从大公司跳槽到小公司,岗位、薪资等没什么变化,基本可以判断此求职者能力不强

D、如果在短时间内连续投两份或以上的简历,基本可以判断此求职者比较粗心

正确答案：ABCD

2、履历分析在进行职位调研分析的基础上,按照职位的要求,对应聘者的()等方面进行细致的定量分析,有效地应用了各种履历信息,使简历的筛选工作更加科学合理。

A、工作经验

B、学历

C、培训经历

D、年龄

正确答案：ABCD

3、对于培训需求分析的评估、培训设计的评估、培训实施的评估和培训效果评估中的反应层评估采用的信息收集方法主要有()

A、问卷调查法

B、评估表法

C、自我评价法

D、访谈法

正确答案：ABD

4、绩效管理分为()

A、绩效计划制订

B、绩效信息收集

C、绩效反馈面谈

D、绩效指标设计

正确答案：ABCD

5、常用的数据录入和分析软件包括()

A、PPT

B、STATA

C、SPSS

D、WORD

正确答案：BC

6、对受训者的考核包括()

A、培训实施过程的考核

B、培训结束时的考核

C、培训开始前的考核

D、培训后回任工作的评价

正确答案：BD

7、职务说明书的编写要求有()

A、主观性

B、准确性

C、逻辑性

D、实用性

正确答案：BCD

8、工作分析计划书的信息来源及信息收集方法多种多样,可以来自于( )

A、消费者

B、监督管理者

C、下属

D、任职者

正确答案：ABCD

9、绩效指标选取的步骤包括()

A、对被测评的人员的职位进行工作分析

B、针对被测评对象进行群体访谈、对典型的个体进行个案研究

C、在一定范围内进行问卷调查

D、确定绩效考核指标,编写绩效指标的名称、定义、标志、标度

正确答案：ABCD

10、绩效考评指标的维度要素包括()

A、权重

B、指标定义

C、标志

D、指标名称

正确答案：BCD

11、校园招聘的优点有()

A、高效

B、集中

C、快捷

D、针对性强

正确答案：ABCD

12、MBTI性格测试揭示了个体深层的“本我”,最本能、最自然的()

A、感觉

B、行为模式

C、思维

D、表面性格特征

正确答案：ABC

13、在查看简历时,应辨别简历的真伪,关注以下几个方面()

A、简历中是否有自相矛盾的地方

B、简历中是否有数字

C、查看简历中是否有水分

D、年龄与学历的匹配

正确答案：ACD

14、员工绩效存在问题的原因可能是( )

A、缺乏必要的技能和培训

B、薪酬设计不合理

C、员工缺乏胜任岗位所需的知识、技能和能力

D、工作设计不合理

正确答案：ABCD

15、对中层管理者的培训,可以采用()

A、专题讲座法

B、案例法

C、管理者训练

D、研讨法

正确答案：ABCD

16、在培训结束时,向学员发放满意度调查表,了解学员对培训的感受和评价。问题主要包括()

A、对教材挑选及内容、质量的评价

B、对讲师培训技巧的评价

C、对课程内容的设计的评价

D、对课程组织的评价

正确答案：ABCD

17、在对组织的培训需求与个体的培训需求进行整合时,需要注意组织培训需求是在个体培训需求的( )的基础上加以整合。

A、可行性

B、完美性

C、正当性

D、合理性

正确答案：ACD

18、在履历表的项目中,测评者能够核实的项目有()

A、学历

B、家庭情况

C、家庭住址

D、年龄

正确答案：ABCD

19、在工作分析的过程中,计划阶段的工作包括( )

A、确定工作的目的与结果使用的范围

B、界定所要分析的信息的内容与方式

C、选择分析方法与人员

D、组建工作分析小组,分配任务与确定权限

正确答案：ABD

20、公文筐测验测评前的准备工作具体包括()

A、考官培训

B、指导语准备

C、评分标准编制

D、测验材料准备

正确答案：ABCD

21、在制定指标标准时,应按照()的类别确定指标标准的依据。

A、历史标准

B、历史数据标准

C、客观标准

D、计划标准

正确答案：ABCD

22、MBTI主要应用于()等方面,是目前国际上应用较广的人才甄别工具。

A、职业发展

B、团队建议

C、职业咨询

D、婚姻教育

正确答案：ABCD

23、以下关于猎头公司和猎头顾问的表述,正确的有()

A、猎头顾问应该具备高超的沟通能力和技巧,以准确地了解客户真正的需要

B、专业的猎头顾问是指具有良好的人事管理经验,能够为企业人力资源开发提供指导性建议的猎头公司工作人员

C、对企业而言,寻找猎头公司一般是适用于高级人才的招聘

D、专业的猎头顾问还要具备较丰富的心理学、人际关系学知识

正确答案：ABCD

24、一般而言,工作分析主要是在以下哪些情况下发生()

A、新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化

B、新工作出现

C、新组织建立

D、组织变革或转型期

正确答案：ABCD

25、一般来说,组织中的哪些人必须要得到培训评估结果()

A、培训主管

B、组织管理层

C、受训者

D、受训者的直接领导

正确答案：ABCD

26、递阶层次结构模型分为()

A、目标层

B、准则层

C、指标层

D、方案层

正确答案：ABCD

27、绩效反馈面谈的前期准备应当包括()

A、收集员工资料,准备面谈提纲

B、分析员工性格、能力、绩效水平等因素,确定面谈的方式和程序

C、通知被面谈者准备问题,包括工作所遇到的困难和所需要的支持

D、与面谈的员工协商,确定谈话时间

正确答案：ABCD

28、绩效考评是通过制订具体的()来引导和激励员工,使员工行为与组织

目标相一致。

A、绩效方法

B、绩效考核标准

C、绩效反馈

D、绩效计划

正确答案：BD

29、绩效考评是基于对组织目标的分析和分解,(),实施绩效反馈面谈,对员工进行合理的绩效评价和管理,引导员工行为与组织目标契合。

A、制定考评方法

B、设计绩效指标

C、进行绩效信息收集

D、确定绩效计划

正确答案：ABCD

30、所谓技能清单,就是对能够体现员工的工作能力的特征一览表,具体包括以下的( )。

A、主管对其能力的客观评价

B、学习或者工作的经历

C、培训的具体情况

D、已获得证书的情况

正确答案：ABCD

31、在目前的国内环境中,猎头市场还存在许多不完善不规范的地方,企业与猎头公司进行合作时应当注意哪些问题()

A、降低招聘成本

B、明确双方责任义务

C、考察猎头公司资质

D、争取开展长期合作

正确答案：BCD

32、在进行绩效计划沟通时,首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息,包括()

A、绩效计划协议的内容

B、员工的工作职责

C、组织和部门的工作计划

D、上一个绩效期间的考核结果

正确答案：BCD

33、从下列哪些途径可以获得绩效信息()

A、反馈

B、收集以及其他相关部门评价

C、测评者和被测评者的记录

D、员工的意见

正确答案：ABC

34、硬数据可以分为()

A、时间

B、产出

C、成本

D、质量

正确答案：ABCD

35、绩效计划制订的准备阶段的必要信息主要有()

A、员工所处的团队的目标和计划

B、员工上一个绩效期间的绩效考核结果

C、部门的经营或工作计划

D、员工个人的岗位说明书

正确答案：ABCD

36、招聘的业务费用主要包括()

A、咨询经费

B、广告费

C、资料费

D、通讯费

正确答案：ABCD

37、以下关于工作分析方法的表述,正确的是()

A、观察分析法能较多、较深刻地了解工作要求

B、问卷调查分析法调查范围较广,获取信息的速度较快

C、工作日执法收集的信息可靠性高,能提供较具体、详细的工作情况

D、访谈分析法有利于激发被访者的主动性

正确答案：ABCD

38、工作分析是分析者采用科学的手段与技术,直接收集、比较、综合有关工作的信息,就()等作出规范的描述与说明,为组织特定的发展战略、组织规划以及人力资源管理和其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。

A、基本职责

B、外部竞争者

C、工作岗位的状况

D、资格要求

正确答案：ACD

39、公文筐测验设计的三个关键环节是()

A、测验评分

B、文件设计

C、指导语设计

D、工作分析

正确答案：ABD

40、在培训需求分析中,人员分析主要包括( )

A、绩效评估

B、任务分析

C、员工个人填写的培训需求调查表

D、员工知识或技能测试

正确答案：ACD