商务部经理岗位职责说明书

企业岗位职责说明书范例

岗位信息岗位名称商务部经理所属部门商务部直接上级营销副总晋升方向营销副总

职能概述根据公司总体战略与年度经营计划；在公司总经理的授权下，负责公司商务接待和客户开发工作；建立和健全商务管理体系与组织结构；负责带领部门开拓市场，做好客户反馈跟踪服务，努力积极提升公司销售业绩。

工作职能主要职责职责一：公司财务管理体系构建

1.根据营销副总经理制定的营销策略和营销计划，结合部门实际情况制定、修改、贯彻、落实商务部发展计划，量化销售目标；分解销售任务指标，制定部门责任指标，完成公司下达的销售任务；实现企业经营管理目标。

2.实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革；建立和健全商务部门管理体系、制度、流程、和规范；协助营销副总制定、调整销售激励策略和运营政策，确保商务部配合营销部的有效运行。

3.准确洞察行业市场变化，根据客户需求和市场变化的分析，按照公司规定和国家法律规定与客户签订业务合同并合理规避成本风险和资金风险，把握机会，保证公司利益；及时传递市场最新资讯，对公司的产品和服务及销售政策向营销副总提出修改方案或意见，以提高销售业绩为已任。

4.对销售部提交的客户资料进行收集存档，并做售后跟踪服务，随时了解客户需求动态；及时处理客户质量异议和投诉等，提高客户满意度，与客户建立并保持长久合作关系。

5.督促销售部及时收回公司销售款项，合同规避资金风险。

6.参与公司重要事项的分析与决策，为企业的发展战略以及年度经营计划发表意见，供总经理参考。

职责二：工作协调

1.建立良好的沟通渠道:负责商务部与其他部门保持良好沟通，维护部门内部团结稳定，深入了解属下作状况，给每个下属员工正确的方向和定位，盘活部门内部人力资源。

2.制订本部门的工作计划，并对工作计划进行领导、协调和过程控制，确保工作计划顺利的贯彻实施；监督、检查、跟进部门员工的工作情况，协助解决部门员工工作中遇到的问题，完善部门员工培训制度，编写工作中遇到的各种案例，定期对员工进行规范化、专业化培训，指导工作；

3.处理好日常事务并做好与外单位联系的具体工作；负责商务部对外接待工作；带领本部门开发市场、开发客户，健全销售渠道与客户管理，做好客户反馈跟踪服务。

4.对工程图纸技术问题及时组织各职能部门进行商讨；做好与各部门之间的工作配合与交接，落到实处，做到有据可查，必要时可单独召集各部门进行沟通会议或工作会议。

5.跟踪生产经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理

提供合理建议。

职责三：独立核算

1.负责组织编制商务部年、季、月工作计划以及经济责任制考核办法，并负责实施。加强成本管理和核算工作，加

大对实现二次利润的成本考核工作，负责做好商务部经济责任制的考核兑现工作。

2.负责实施工程项目成本核算管理，考核工程项目的经济效益，对工程项目的成本费用实行及时跟踪、分析和控制，

确保实现经济效益指标。

3.做好独立核算的执行；参与《管理经济目标责任书》和《劳务安装承包合同》的起草以及审核和修订；主管独立

核算工程量和金额的预核算。

职责四：人员管理

1.负责公司商务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员；对体系人员进行积极有效的激励、监督和专业指导，

提高整体业务水平和营造积极的工作氛围，为公司培养和储备优秀的商务人才，打造高效团队。

2.根据公司的发展，负责对部门成员专业知识的灌输和实施商务部应具备的专业知识培训，以提高部门成员的整体

素质，负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行。

3.执行公司绩效考核制度，做好下属人员绩效考核标准。

4.根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人

员的优化配置。

职

位

位

置

及

协

作

关

系

内部外部

职责对商务部的整体工作绩效负责；对外加工订单的收款负责；对预算、造价、投标各项数据的及时准确性负责；对下属人员的工作负直接领导责任；对年度销售任务负责；负责对客户关系的维护、联络、跟踪和存档管理；负责部门团队建设与管理。对本部门工作计划和进度负责。

权限1：对公司商务部制度的拟定权和实施权；

总经理

营销副总理

商务经理

预算/造价/投标

副总经理

各个部门负责人

公司客户

等业务机构

权限权限2：对公司业务合同有起草、审核和监督实施权；

权限3：对独立核算预算书有起草、审核和监督实施权；

权限4：对管理经济目标责任书有起草、审核和监督实施权；

权限5：对各独立核算中心目标核算有监督审核权；

权限6：对部门成员的任免调配以及工作有提名考核权和指导权；权限7：对本部门各项工作的监控权；

权限8对本部门工作计划和进度的制订权和实施权；

权限9：对下级在工作中的争议有裁判权和奖惩权；

权限10：对本部门各项经费支出的监督审核权；

权限11：对公司投融资项目和重大决策的建议权；

考核指标商务制度健全情况；商务预核算执行控制情况；各类商务报告完成及时性；商务投标信息的准确性和有效性；部门费用控制情况；重要任务完成情况；员工和各部门对商务部的评价情况；年度销售目标完成率；大型客户回头率；年度目标客户拓展率。业务订单回款率。

任职资格知识水平

1.大专以上学历；

2.市场营销、商务管理、钢结构或建筑等相关专业证书。

工作经验

1.具有丰富的客户管理经验，3年以上大中型企业中层管理工作经验， 2年以上相近管理岗位工

作经验。熟悉钢结构行业目标市场商业渠道

2.接受过领导力开发、企业团队人力资源管理；公司产品的基本知识和专业技能。

专业技能

1.具有较全面的企业管理知识和熟悉公司业务以及运营流程。

2.熟练使用现代化管理设备和办公软件。

领导能力1、沟通谈判能力，为公司发展争取商业利益；

2、具有敏锐的洞察力，时刻关注行业信息，能快速做出判断，把握时机，规避订单风险；

3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；

4.高度的工作热情，良好的团队合作精神；

5.人际沟通和协调能力、计划与执行能力；

6.具备较强的文字处理、表达、阅读能力；

7.具有较强的工作热情和责任感；

8.指导、鼓励下级，有办法提升下级的工作效果和工作效率；

9.组织实施传帮带工作，做好部门建设以及绩效考核管理；

10.能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。