完整版)质量管理小组活动准则
完整版)质量管理小组活动准则
n
1.0 General ns
To guide nal employees in following scientific activity res。applying quality management theory and statistical methods。and effectively carrying out quality management team activities。this standard is established.
Quality management teams are an effective form of voluntary n by employees in quality management。improvement。and n。When carrying out quality management team activities。it is an effective way to improve employee quality。stimulate employee enthusiasm and creativity。improve quality。ce n。and enhance nal performance.
The informative appendix provides reference materials for the n of commonly used statistical methods and activity site and results n review for quality management teams。Appendix A is a summary table of commonly used statistical methods for quality management team activities。and Appendix B is an n form for quality management team activities.
1.2 Basic Principles
The following basic principles are followed in quality management team activities:
a) Full n
All employees in the n voluntarily form and actively participate in mass quality management activities。In the process
of team activities。the enthusiasm and role of each member should be fully mobilized and utilized.
b) Continuous improvement
In order to improve the quality of the employee team and enhance the nal management level。quality management teams should carry out long-term effective and continuous quality improvement and n activities.
c) Follow the PDCA cycle
In order to carry out activities in an orderly。effective。and continuous manner and achieve goals。quality management team activities follow the planning (Plan。P)。n (Do。D)。checking (Check。C)。and n (n。A) res to carry out appropriate activities。abbreviated as the PDCA cycle.
d) Based on objective facts
Each step in quality management team activities should be based on data。n。and other objective facts for n。analysis。n。and n-making.
e) n of statistical methods
Statistical methods should be correctly and appropriately applied in quality management team activities to organize。analyze。verify。and draw ns from collected data and n.
The embodiment of the basic principles in quality management team activities is shown in Figure 1.
Based on objective facts
n。Plan
Disposal planning
Full n in problem solving
Continuous improvement to meet demand
Check。Do
n and n
n of statistical methods
Figure 1 Basic principle diagram of quality management team activities
Results n and n
Standard for Quality Management Team Activities
1 Scope
This standard specifies the requirements for quality management team activity res.
This standard applies to employees of us ns who carry out quality management team activities.
2 Normative references
The following documents are essential for the n of this document。For dated references。only the dated n applies to this document。For undated references。the latest n (including all amendments) applies to this document.
GB/T Quality management system fundamentals and vocabulary
3 Terms and ns
The terms and ns defined in GB/T and the following terms and ns apply to this document.
3.1 Quality Management Team (QMT)
质量管理小组在选择问题解决性课题后，应进行现状调查。现状调查是了解当前情况、明确问题性质和范围的必要步骤。现状调查的内容包括：
a）了解现场情况，把握问题的实质；
b）搜集有关资料，掌握有关信息；
c）分析数据，找出问题的根本原因；
d）确定问题的范围和目标。
4.1.4设定目标
设定目标是针对问题解决性课题制定具体的改进目标和实现方法。设定目标应具有可行性和明确性，能够衡量和评价实际效果。设定目标的步骤包括：
a）明确改进目标；
b）制定实现方法；
c）确定改进效果的指标。
4.1.5原因分析
原因分析是找出问题的根本原因，确定解决问题的方向和对策的必要步骤。原因分析的方法有多种，如鱼骨图、5W1H 法、因果分析法等。原因分析的结果应该是具有客观性和可靠性的。
4.1.6制定对策
制定对策是根据原因分析结果，制定解决问题的具体措施和方法。对策应具有可行性和有效性，能够达到设定的目标。制定对策的步骤包括：
a）确定解决问题的方法和措施；
b）分析对策方案的可行性和效果；
c）制定实施计划。
4.1.7对策实施
对策实施是按照计划，采取措施和方法，解决问题的过程。对策实施需要注意以下几个方面：
a）组织实施，明确责任；
b）确保措施有效，及时调整；
c）充分发挥小组成员的作用。
4.1.8效果检查
效果检查是对对策实施的结果进行评价和检查，以确保达到预期效果。效果检查的步骤包括：
a）收集数据，评价效果；
b）分析原因，找出问题；
c）制定改进对策。
4.1.9制定巩固措施
制定巩固措施是为了巩固解决问题的成果，防止问题再次发生。制定巩固措施应具有可行性和有效性，能够保证解决问题的效果。制定巩固措施的步骤包括：
a）确定巩固措施的内容和方法；
b）制定实施计划；
c）跟踪检查效果。
4.1.10总结和下一步打算
总结和下一步打算是对问题解决性课题活动的总结和下一步工作的安排。总结应包括以下几个方面：
a）对解决问题的效果进行评价；
b）总结经验，发扬优点；
c）找出不足，改进不足之处；
d）制定下一步工作计划。
为了了解问题的现状和严重程度，小组应该进行现状调查。这包括把握问题现状，找出问题症结，确定改进方向和程度，为目标设定和原因分析提供依据，对数据和信息进行分类、分层和整理，并提供的数据和信息具有客观性、可比性、时效性和全面性。
在设定活动目标方面，小组应该明确课题改进程度，并由小组成员共同制定目标。这可以通过自定目标或接受上级下达的考核指标或要求、顾客需求、国内同行业先进水平、小组曾经接近或达到的最好水平、针对问题或问题症结预计问题解决
的程度来实现。目标设定应与小组活动课题相一致，并满足目标数量不宜多、目标可测量、目标具有挑战性的要求。
在目标可行性分析方面，指令性目标应在选题后进行目标可行性分析。这可以通过国内同行业先进水平、小组曾经接近或达到的最好水平、针对问题或问题症结预计问题解决的程度来实现。
在原因分析方面，小组应该针对问题或问题症结进行原因分析，确保问题和原因之间的因果关系清晰，逻辑关系紧密，从人、机、料、法、环、测等方面考虑，以充分展示生产问题的原因，避免遗漏，并将每一条原因分析到末端，以便直接采取对策，正确应用适宜的统计方法。
在确认主要原因方面，小组应依据数据和事实，针对末端原因，客观地确定主要原因。这可以通过收集所有的末端原因，识别并排除小组能力范围以外的原因，对每个末端原因进行逐条确认，必要时可制定要因确认计划，依据末端原因对问题或问题症结影响程度判断是否为主要原因，判定方式为现场测量、试验及调查分析来实现。
在制定对策方面，小组应针对主要原因逐条制定对策，并必要时，提出对策的多种方案，并进行对策效果的评价和选择。对策应该按照5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体。
4.1.8 实施对策
在实施对策时，小组需要遵循以下步骤：
a）按照对策表逐条实施对策，并对对策目标进行比较，
确认对策效果和有效性；
b）如果对策未达到目标，需要修改措施并按新的措施实施；
c）必要时，验证对策实施结果在安全、质量、管理、成
本等方面的负面影响。
4.1.9 效果检查
实施对策后，小组需要进行效果检查，包括：
a）检查小组设定的课题目标是否完成；
b）与对策实施前的现状对比，判断改善程度；
c）必要时，确认小组活动产生的经济效益和社会效益。
4.1.10 制定巩固措施
小组需要制定巩固措施，包括：
a）将对策表中通过实施证明有效的措施经主管部门批准，纳入相关标准，如工艺标准、作业指导书、管理制度等；
b）必要时，对巩固措施实施后的效果进行跟踪。
4.1.11 总结和下一步打算
小组需要对活动全过程进行回顾和总结，有针对性地提出今后打算，包括：
a）针对专业技术、管理方面和小组成员综合素质等方面进行全面总结；
b）在全面总结的基础上，提出下一次活动课题。
4.2 创新型课题
4.2.1 总则
创新型课题需要按照图3所示的程序进行活动。
4.2.2 选择课题
4.2.2.1 选题来源
小组需要针对现有的技术、工艺、技能、方法等无法实现或满足工作任务的实际需求，运用新思维选择创新课题。
4.2.2.2 选题要求
小组选题应满足以下要求：
a）针对需求，借鉴查新不同行业或类似专业中的知识、信息、技术、经验等，研制（发）新的产品、服务、方法、软件、工具及设备等；
b）课题名称应直接描述研制对象；
c）必要时，需要论证课题的可行性。
4.2.3 设定目标及目标可行性分析
4.2.3.1 设定目标
小组需要围绕课题目的设定目标，目标设定应满足以下要求：
a）与课题所达到的目的保持一致；
b）将课题目的转化为可测量的课题目标；
c）目标设定不宜过多。
4.2.3.2 目标可行性分析
小组需要针对设定的课题目标进行目标可行性分析，包括：a）将借鉴的相关数据与设定目标值进行对比和分析；
b）分析小组拥有的资源、具备的能力与课题的难易程度。
4.2.4 提出方案并确定最佳方案
在这一步，小组需要根据课题目标提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有的方案进行整理。方案应包括总体方案与分级方案，总体方案应具有创新性和相对独立性，而分级方案应具有可比性，以供比较和选择。
4.2.4.1 提出方案
小组应该提出可能达到预定目标的各种方案，并对所有方案进行整理。方案应该分为总体方案和分级方案。总体方案应该具有创新性和相对独立性，而分级方案应该具有可比性，以供比较和选择。
4.2.4.2 确定最佳方案
小组需要对所有整理后的方案进行比较和评价，以确定最佳方案。在这一步，方案应该逐层展开到可以实施的具体方案，并用事实和数据对经过整理的方案进行逐一分析和论证。确定最佳方案的方式包括现场测量、试验和调查分析。
4.2.5 制定对策
小组制定对策应该针对在最佳方案分解中确定的可实施的具体方案，逐项制定对策。对策应该按照5W1H制定对策表，对策明确、对策目标可测量、措施具体。
4.2.6 对策实施
小组需要按照制定的对策表逐条实施方案。每条方案措施实施后，需要检查相应方案目标的实施效果及其有效性。必要时应调整、修正措施。必要时，需要验证对策实施结果在安全、质量、管理、成本等方面的负面影响。
4.2.7 效果检查
所有对策实施完成后，小组应进行效果检查。在这一步，需要检查小组设定的目标，确认课题目标的完成情况。必要时，需要确认小组创新成果的经济效益和社会效益。
4.2.8 标准化
小组应对创新成果的推广意义和价值进行评价。对有推广价值、经实践证明有效的创新成果进行标准化，形成相应的技术标准、图纸、工艺文件、作业指导书或管理制度等。对专项或一次性的创新成果，将创新过程相关材料存档备案。
4.2.9 总结和下一步打算
小组应对活动全过程进行总结，有针对性地提出今后打算。从创新角度对在专业技术、管理技术和小组成员素质等方面进行全面的回顾和总结，找出小组活动的创新特色与不足。继续选择新的课题开展改进和创新活动。
附录A：质量管理小组活动常用统计方法汇总表
在这个附录中，列出了质量管理小组活动常用的统计方法汇总，包括老七种工具、新七种工具、矩阵数据分析法和其他方法。这些方法可以帮助小组更好地进行质量管理。
3
解决方案
4
实施效果
5
总结和下一步打算
评审办法听取发表人介绍，查看发表材料，提问交流
评审内容（1）选题符合公司质量管理小组活动要求；
2）选题针对公司生产和服务中存在的问题；
3）选题有一定的实践意义和推广价值。
10分（1）原因分析深入，分析方法科学；
2）分析结论准确，有充分的数据和证据支持；
3）分析结果能够指导后续的解决方案。
20分（1）解决方案具有可行性，经过充分的论证和实验
验证；
2）解决方案综合考虑了技术、经济、管理等方面的因素；
3）解决方案具有一定的创新性。
30分（1）实施效果明显，达到预期目标；
2）实施过程中出现的问题得到及时解决；
3）实施效果得到相关部门的认可和肯定。
30分（1）总结得当，结论准确；
2）总结中提出了下一步的工作计划和改进措施；
3）总结中反映了对本次活动的经验和教训。
10分表B.3创新型课题成果发表评审表
序号评审项目评审内容分值1选题
2
创新性
3
解决方案
4
实施效果
5
总结和下一步打算
评审办法听取发表人介绍，查看发表材料，提问交流
评审内容（1）选题符合公司质量管理小组活动要求；
2）选题具有一定的创新性和前瞻性；
3）选题有一定的实践意义和推广价值。
10分（1）创新点明确，创新思路清晰；
2）创新内容具有一定的前瞻性和领先性；
3）创新成果能够指导后续的解决方案。
30分（1）解决方案具有可行性，经过充分的论证和实验
验证；
2）解决方案综合考虑了技术、经济、管理等方面的因素；
3）解决方案具有一定的创新性。
30分（1）实施效果明显，达到预期目标；
2）实施过程中出现的问题得到及时解决；
3）实施效果得到相关部门的认可和肯定。
30分（1）总结得当，结论准确；
2）总结中提出了下一步的工作计划和改进措施；
3）总结中反映了对本次活动的经验和教训。
10分
25分
4）对实施后的对策进行检查，确认是否达到预期目标；
5）工具运用正确、适宜。
1）对比实施前后的数据和现场情况，确认改进的有效性；
2）对取得的经济效益进行实事求是的计算；
3）对无形效果进行必要的评价；
20分
4）将有效措施纳入有关标准，并按新标准实施；
5）改进后的效果能够持续并巩固在良好水平，并有数据
支持；
6）工具运用正确、适宜。
1）成果报告真实、有逻辑性；
2）成果报告通俗易懂，以图表、数据为主；
5分
4效果
5发表
6特点
1）小组选题符合“小、实、活、新”特色，即选题小、活动实、活动形式灵活、活动方式新颖；
2）统计方法应用有创新和效果。
10分
表B.3创新型课题成果发表评审表
序号评审项目评审内容分值
1 选题题目选定有创新；选题借鉴已有的知识、经验等；目标具有挑战性，有量化的目标和可行性分析。20分
质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020
质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020 质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020 为了保证我们的产品和服务能够达到客户的期望，我们成立了质量管理小组，旨在通过制定和执行质量管理方案，提高产品和服务质量。 以下准则是我们质量管理小组在活动中必须遵守的： 1. 目标导向：我们的质量管理小组应当时刻将目标置于首位。我们必须保证我们的活动符合组织的目标和策略，以达到更高的质量水平。 2. 全员参与：我们鼓励所有人员参与到质量管理小组的活动中来。不仅是质量专业人士，还应当包括生产人员、销售人员、客户服务人员等所有相关人员。这样可以使我们更好地综合考虑质量管理问题，提高我们的活动效果。 3. 持续改进：我们应当始终关注我们的质量管理活动，寻找改进的机会。我们应当不断地追求卓越，通过不断的改善和优化，提高我们的服务和产品质量，超越客户的期望。 4. 透明公开：我们应当保持透明，公开我们的质量管理小组活动。我们应当及时向组织内部和外部的相关人员通报我们的活动内容和效果，以获得更多的支持和反馈。 5. 安全第一：我们在质量管理活动中必须注重安全。我们应当
始终以安全为重，优先考虑生产和服务过程中可能存在的危险和风险，采取相应的预防措施，保障员工和客户的安全。 6. 绩效评价：我们应当定期对质量管理小组的活动进行绩效评价。我们应当建立绩效评价机制，对我们的活动效果进行评价和反馈，找出不足之处，及时完善。 7. 实效为先：我们的活动应当注重实效性。我们应当制定具有实效性的方案，将活动的具体实施细节完善到每个环节，为客户提供真正的价值。 总之，我们质量管理小组必须以客户为中心，不断完善管理方式和手段，不断提高产品和服务质量，确保我们的产品和服务赢得客户信任和满意。
(完整版)质量管理小组活动准则
引言 0.1总则 为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。 质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动时提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。 资料性附录为质量管理小组应用常用统计方法及活动现场、成果发表评审提供参考。附录A为质量管理小组活动常用统计办法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。 0.2基本原则 质量管理小组活动遵循以下基本原则： a）全员参与 组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。 b）持续改进 为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。 c）遵循PDCA循环 为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan,P）、实施（Do,D）、检查（Check,C）、处置（Action,A）程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。 d）基于客观事实 质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。 e）应用统计方法 质量管理小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。 图1 质量管理小组活动基本原则示意图
质量管理小组活动准则 1 范围 本标准规定了质量管理小组活动程序要求。 本标准适用于各类组织员工开展质量管理小组活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 GB/T 19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 质量管理小组 quality control circle 由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。 注：质量管理小组亦称QC小组。 3.2 活动程序 activity procedures 遵循PDCA循环开展质量管理小组活动的步骤。 3.3 问题解决性课题 problem-solving project 小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。 注：问题解决性课题包括现场型、服务型、攻关性、管理型4种类型。 a）现场型：以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题。 b）服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围的课题。 c）攻关型：以解决技术关键问题为选题范围的课题。 d）管理型：以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围的课题。 3.4 创新性课题 innovative project 小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。
QC质量管理小组活动准则
QC质量管理小组活动准则 QC（Quality Control）是质量控制的缩写，是一种通过检查、检测和纠正来确保产品和服务符合标准的方法。 1.明确目标和任务：QC质量管理小组应该有明确的目标和任务，并明确指定负责人。每个成员应明确自己的责任和角色，以便在整个过程中进行有效的协作。 2.制定工作计划：QC质量管理小组应制定详细的工作计划，包括每个活动的时间安排和资源分配。工作计划应根据项目的需求和时间限制来制定，并确保所有成员都清楚地了解自己的工作职责和时间表。 3.建立沟通机制：为了确保顺利的协作，QC质量管理小组应建立起良好的沟通机制。每个成员都应该定期进行例会，分享工作进展和思路，并解决可能出现的问题。此外，还可以利用电子邮件、在线聊天工具或项目管理软件等方式进行沟通。 4.培训和学习：QC质量管理小组的成员应该不断学习和提升自己的技能。小组应提供培训和进修的机会，以确保成员能够掌握最新的质量控制方法和工具，并应用到实际工作中。 5.建立质量控制标准：QC质量管理小组应建立一套适用于项目的质量控制标准。这些标准可以包括产品规格、测试方法、质量评估指标等。所有小组成员都应遵守这些标准，并确保产品和服务符合标准要求。 6.定期进行质量评估：QC质量管理小组应定期进行质量评估，以确保质量控制工作的有效性。评估可以包括产品和服务的检查和测试，收集用户反馈等。评估结果应被记录下来，并作为改进质量控制工作的依据。
7.持续改进：QC质量管理小组应持续改进质量控制工作。根据质量评估结果，小组应找出问题的原因，并制定改进措施来解决问题。改进措施应被实施，并进行跟踪和监控，以确保其有效性。 8.团队合作：QC质量管理小组的成功离不开团队合作。小组成员应互相支持、协作，并共同努力实现共同的目标。团队合作可以通过定期团队建设活动、分享工作经验等方式来促进。 总之，QC质量管理小组活动准则是一个帮助小组高效运作的指导方针。通过明确目标和任务、制定工作计划、建立沟通机制、培训和学习、建立质量控制标准、定期进行质量评估、持续改进和团队合作，QC质量管理小组可以更好地实施质量控制工作，并提供高质量的产品和服务。
《质量管理小组活动准则》
质量管理小组活动准则 1. 引言 质量管理对于任何组织或项目都是至关重要的。质量管理小组是一个专门负责质量管理的团队，在确保产品或服务质量的同时，帮助组织持续改进和提升。本文档旨在为质量管理小组的活动提供准则，以确保其有效性和效率。 2. 质量管理小组的目标 质量管理小组的主要目标是确保产品或服务的优质交付，并持续改进和提升质量。为实现这一目标，质量管理小组应遵循以下准则。 3. 准则 3.1 明确角色和责任 质量管理小组的成员应明确其角色和责任。成员之间的职责划分与合作关系应明确，以确保每个成员能够充分发挥自己的能力和专长。
3.2 制定质量管理计划 质量管理小组应制定质量管理计划，并确保其与组织或项 目的目标和策略相一致。该计划应包括质量目标、质量标准和质量控制措施等内容，以指导小组在日常工作中的活动。 3.3 建立有效的沟通机制 质量管理小组应与组织内外的相关利益相关者建立有效的 沟通机制，包括定期会议、报告和沟通渠道等。通过及时沟通，小组能够了解相关方的需求和反馈，并及时采取行动。 3.4 进行质量评估和审查 质量管理小组应定期进行质量评估和审查。通过收集和分 析数据、进行内部和外部审查等方式，小组能够检测问题并采取纠正措施，从而改进组织或项目的质量管理过程。 3.5 提供培训和支持 质量管理小组应为组织内的员工提供培训和支持，以提高 其质量管理意识和能力。同时，小组也应支持员工在日常工作中遵循质量管理准则和标准，帮助他们解决质量管理方面的问题。
3.6 持续改进和创新 质量管理小组应推动持续改进和创新。他们应促进组织内外部的经验共享和学习，发现并推广最佳实践，促进质量管理的不断提升和创新。 4. 结论 质量管理小组活动准则是确保质量管理小组有效性和效率的关键。遵循这些准则，小组将能够更好地实现其目标，确保产品或服务的优质交付，并持续改进和提升质量。 质量管理小组在组织或项目中的作用不可忽视，他们是质量管理的中枢力量。只有通过规范和有效的活动，质量管理小组才能持续不断地发挥作用，并推动组织或项目的成功和可持续发展。
《质量管理小组活动准则》
《质量管理小组活动准则》 质量管理小组活动准则 引言 质量管理小组是为了提升组织的质量管理水平和效果而设立的团队。通过制定一套明确的准则，可以帮助小组成员更加理解和遵守活动规则，确保小组活动的顺利进行。本文将提出一套质量管理小组活动准则，以指导小组成员的行为，促进团队的协作和效能。 一、目标和任务 1.明确目标：小组成员应明确质量管理小组的目标，即要提高质量管理水平和效果。目标应具体、清晰，并与组织整体战略目标相一致。 2.明确任务：小组成员应明确各自的任务和责任，确保每个成员都有明确的工作职责，形成协同工作的团队。 二、团队合作 1.相互尊重：小组成员应相互尊重，尊重彼此的观点和意见，不论职位高低、职责大小，共同努力完成团队任务。 2.建立信任：小组成员应建立相互信任，相信彼此的能力和承诺，形成良好的合作关系。只有建立了信任，才能更好地共同面对困难和挑战。 3.有效沟通：小组成员应保持良好的沟通，及时、准确地传递信息，倾听他人的意见和建议，共同解决问题。沟通应明确、简洁，避免产生误解和不必要的矛盾。 三、决策和执行
1.共同决策：小组成员应共同参与决策过程，充分发表自己的意见和建议。决策应尽可能经过充分讨论和考虑，以达成大家的共识。 2.迅速行动：小组成员应在决策确定后迅速行动，按照分配的任务和责任认真执行。行动应有条不紊，高效率地推动工作的进展。 3.自我追求卓越：小组成员应追求卓越，不满足于现状，不断提高自己的能力和质量管理水平。通过自我学习和交流，共同进步。 四、绩效评估和反馈 1.定期评估：小组成员应定期评估工作绩效，对达成的目标进行评估和总结。评估应客观、公正，并及时采取措施改进工作效果。 2.互相反馈：小组成员应及时向他人提供反馈，对他人的工作进行表扬或建议。反馈应具体、明确，不带个人感情色彩，促进个人和团队的进步。 五、团队学习和知识分享 1.持续学习：小组成员应持续学习质量管理和相关知识，不断提高自己的专业能力。可以通过学习班、培训课程和自学等途径进行学习。 2.知识分享：小组成员应将自己掌握的知识和经验进行分享，给予他人帮助和指导。通过分享，可以促进团队整体的学习和进步。 结语 质量管理小组活动准则是指导小组成员行为的重要规范，在促进团队协作和提高工作效率方面发挥着重要的作用。小组成员应遵守准则，认真履行自己的职责，共同努力提升组织的质量管理水平和效果。希望本文提出的准则能为质量管理小组的建设和活动提供参考和借鉴。
完整版)质量管理小组活动准则
完整版)质量管理小组活动准则 n 1.0 General ns To guide nal employees in following scientific activity res。applying quality management theory and statistical methods。and effectively carrying out quality management team activities。this standard is established. Quality management teams are an effective form of voluntary n by employees in quality management。improvement。and n。When carrying out quality management team activities。it is an effective way to improve employee quality。stimulate employee enthusiasm and creativity。improve quality。ce n。and enhance nal performance. The informative appendix provides reference materials for the n of commonly used statistical methods and activity site and results n review for quality management teams。Appendix A is a summary table of commonly used statistical methods for quality management team activities。and Appendix B is an n form for quality management team activities.
质量管理小组活动准则
质量管理小组活动准则 随着社会的发展，企业的管理要求也不断提高，质量管理非常重要。为了保证企业质量管理的有效性，特制定本质量管理小组活动准则，以便企业能够有效地实施质量管理活动，实现企业的健康发展。 一、质量管理小组的职责 1.质量管理小组负责监督企业的质量管理活动，制定有效的质量管理制度，确保所有活动符合企业质量等级标准。 2.质量管理小组负责对每个部门的质量管理活动进行审查，及时发现管理问题，确保活动按计划有效地实施。 3.质量管理小组负责收集、分析和评估企业客户投诉及其他相关信息，以确定质量管理改进措施。 4.质量管理小组负责组织和实施企业的质量管理培训，促进员工的质量意识。 二、质量管理小组的活动规范 1.量管理小组每季度至少开展一次会议，分析企业质量状况，讨论有关质量管理问题及改进措施，并作出决定。 2.量管理小组需每月至少开展一次活动，统一审查相关部门的质量管理活动，及时发现管理问题，并制定改进措施，追踪实施效果。 3.量管理小组应定期组织客户满意度调查，了解客户的真实需求，以改进企业的质量管理水平和服务质量。 4.量管理小组负责定期召开质量管理培训会议，以提高员工的质量意识和专业技能，促进企业质量管理水平的持续改进。
三、质量管理小组任职资格 1.量管理小组的成员应具备质量管理的经验和相关知识，并有较强的组织能力。 2.员应具有合作精神和责任心，认真执行小组制定的质量管理活动。 3.员应具有良好的沟通能力，能有效地与其他部门合作，以解决问题。 4.员应具有创新思维，能够提出有效的解决方案，为企业发展提供有效的支持。 本质量管理小组活动准则将有助于企业实施质量管理活动，提高企业的质量管理水平，使企业能够取得持续的健康发展。企业应该认真遵守本准则，以确保企业有效地实施质量管理活动，达到质量管理标准，实现企业可持续发展的目标。
质量管理小组活动准则
质量管理小组活动准则 引言 0.1总则 为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。 质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动时提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。 资料性附录为质量管理小组应用常用统计方法及活动现场、成果发表评审提供参考。附录A为质量管理小组活动常用统计办法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。 0.2基本原则 质量管理小组活动遵循以下基本原则： a）全员参与 组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。 b）持续改进
为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。 c）遵循PDCA循环 为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan,P）、实施（Do,D）、检查（Check,C）、处置（Action,A）程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。 d）基于客观事实 质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。 e）应用统计方法 质量管理小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。 基本原则在质量管理小组活动中的体现如图1所示。
图1 质量管理小组活动基本原则示意图 质量管理小组活动准则 1 范围 本标准规定了质量管理小组活动程序要求。 本标准适用于各类组织员工开展质量管理小组活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语
中国质量协会质量管理小组活动准则
中国质量协会质量管理小组活动准则 一、引言 中国质量协会质量管理小组活动准则是为了规范和指导质量管理小组的活动，提高质量管理水平，促进企业的持续改进和发展而制定的。质量管理小组作为企业质量管理的重要组成部分，其活动的规范与否直接影响着企业的质量管理水平和效果。 二、质量管理小组的组建和职责 1. 组建 质量管理小组由企业内部的专业人员组成，负责质量管理相关工作。组建质量管理小组需要明确小组的成员、组织结构以及职责分工。 2. 职责 （1）制定和完善企业的质量管理制度和流程，确保质量管理体系的有效运行； （2）负责制定和推广质量管理方法和工具，提高质量管理水平；（3）组织开展内部质量培训和技能提升，提高员工的质量意识和能力； （4）负责收集、分析和评估质量数据，提供决策支持； （5）组织开展质量问题的调查与分析，提出改进措施。 三、质量管理小组活动准则 1. 依法合规
质量管理小组的活动必须遵循国家相关法律法规和政策要求，确保企业的质量管理工作符合法律规定。 2. 目标导向 质量管理小组的活动应该明确目标，建立可衡量的指标和评估体系，确保活动的实施与目标的实现紧密相连。 3. 全员参与 质量管理小组的活动需要全员参与，发挥每个成员的作用和优势，形成合力，共同推动质量管理工作的开展。 4. 持续改进 质量管理小组应该注重持续改进，及时反馈和总结问题，并采取有效措施予以改进，确保质量管理工作不断提升。 5. 数据驱动 质量管理小组的活动应该基于准确的数据和信息，通过数据分析和评估，发现问题的根源，并提出相应的改进措施。 6. 交流与合作 质量管理小组应该与其他部门和团队建立良好的沟通与合作机制，共同推动质量管理工作的开展，形成良好的协同效应。 7. 倡导质量文化 质量管理小组应该倡导质量文化，培养和弘扬质量意识，推动全员
质量管理小组活动准则
0.1总则 为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。 质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动时提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。 资料性附录为质量管理小组应用常用统计方法及活动现场、成果发表评审提供参考。附录A为质量管理小组活动常用统计办法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。 0.2基本原则 质量管理小组活动遵循以下基本原则： a）全员参与 组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。 b）持续改进 为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。 c）遵循PDCA循环 为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan,P ）、实施（Do,D）、检查（Check,C）、处置（Action,A ）程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。 d）基于客观事实 质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。 e）应用统计方法 质量管理小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。 图1质量管理小组活动基本原则示意图
质量管理小组活动准则 1 范围 本标准规定了质量管理小组活动程序要求。本标准适用于各类组织员工开展质量管理小组活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 (包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 GB/T 19000 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 质量管理小组quality control circle 由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。 注：质量管理小组亦称QC小组。 3.2 活动程序activity procedures 遵循PDCA!环开展质量管理小组活动的步骤。 3.3 问题解决性课题problem-solving project 小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。 注：问题解决性课题包括现场型、服务型、攻关性、管理型4 种类型。 4.1.4.1 现场型：以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题。 4.1.4.2 服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围的课题。 c ) 攻关型：以解决技术关键问题为选题范围的课题。 d) 管理型：以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围的课题。 3.4 创新性课题innovative project 小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。