便利店各岗位职责

在便利店中，有各种各样的岗位和工作职责。下面是一些常见的职位和相应的工作职责。

1. 店长

店长是便利店的负责人，管理整个店铺的工作。其职责包括：

- 管理员工，制定并监督执行各项工作计划；

- 确保店内清洁、整洁，陈列货品有序；

- 定期检查库存并及时补充货品；

- 负责处理客户投诉及相关事务；

- 控制每日现金流量，并向公司总部发送财务报告。

2. 服务员

服务员是店内的核心工作人员，负责为顾客提供最好的服务。其职责包括：

- 与顾客打招呼，并根据需要提供帮助；

- 管理现金流量，包括收款、找零等；

- 接受和处理电话订单；

- 保障店内和周围环境的清洁；

- 确保货架和货品陈列齐全且有序。

3. 收银员

收银员主要负责收款和找零，是非常重要的一环。其职责包括：

- 管理收银机，及时结算现金和信用卡付款；

- 提供有效的客户服务；

- 管理所有交易的准确记录，以便未来的审计目的；

- 反馈销售业绩并及时更新库存。

4. 管理员

5. 后勤人员

后勤人员负责店内的后勤工作，保持店内环境的清洁和整洁，并承担其他相关职责。其职责包括：

- 清理店内的垃圾和杂物；

- 保持卫生；

- 负责生鲜食品的包装和处理；

- 定期检查货物，及时补充销售区的货品；

- 协助服务员推销商品。

6. 店员

- 确保接待顾客，并根据需要提供协助；

- 管理货架和货品摆放；

- 负责清洁和整理货物；

- 保障顾客体验和满意度，并在需要时协助顾客选择商品。

总之，在便利店中，不同的岗位需要不同的技能和职责。每个员工都应该热爱自己的工作，为顾客提供最好的服务。

便利店店员工作岗位职责要求

便利店店员工作岗位职责要求便利店店员工作岗位职责要求1 便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1、收银员（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。（2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2、理货员（1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。（2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业

理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。商品价格高速时，如价格调高，则要将原价格标签纸去掉，重新进行打价，以免顾客产生抗衡心理。如价格调低，可将新标价打在原标价之上。每一个商品上不可有不同的两个标签，这样会招来不必要的麻烦和争议，也往往会导致收银作业的'错误。 ④商品陈列商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将规定数量的已标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。 ⑤商品整理和检查

便利店岗位职责范文

便利店岗位职责范文便利店是提供日常生活用品和小吃的零售商店，为消费者提供方便快捷的购物环境。在便利店中，有多个不同的岗位，每个岗位都有其特定的职责和任务。以下是常见的便利店岗位职责的一个例子，详细介绍了不同岗位的职责和任务。 1.店长：店长是便利店的管理者，他们负责全面管理和运营便利店。店长的主要职责包括制定销售目标和策略，监督员工的工作表现，管理库存和订单，处理客户投诉，确保店铺的顺利运营和利润最大化。店长通常拥有丰富的零售管理经验和领导能力。 2.销售员：销售员是便利店最常见的岗位，他们负责与顾客互动并进行销售。销售员的主要职责包括向顾客推销产品，解答顾客的问题，收银和保持卖场的整洁和有序。销售员需要具备良好的沟通技巧，积极主动地与顾客互动，并具备基本的数学计算和收银能力。 3.收银员：收银员负责处理顾客的付款，并确保交易的准确和安全。收银员的主要职责包括扫描商品条码，计算顾客的购买金额，接受现金和信用卡支付，并提供找零。收银员需要对数字敏感，并具备良好的计算和沟通能力，以及处理现金和信用卡交易的基本知识。 4.库管员： 5.洗车工：

有些便利店还提供汽车洗护服务，其中洗车工是必不可少的岗位。洗车工的主要职责包括与顾客确认洗车服务的需求，使用洗车设备和清洁剂清洗汽车外观和内部，以及完成洗车流程中的其他任务，如打蜡和擦亮。洗车工需要有一定的机械操作和注意细节的能力。 6.店员：店员负责店内的清洁和卫生工作。他们的主要职责包括保持店内的整洁和有序，清扫地板，清洁橱窗，擦拭货架和收银台，清理卫生间等。店员需要具备较强的耐力和细致的工作态度，确保便利店的环境卫生和顾客体验。 7.网店配货员：随着电子商务的发展，一些便利店也开始提供网店服务。网店配货员负责处理网店订单，包括从货架上取货，检查商品质量和数量，包装订单并准备发货。他们需要与快递公司合作，确保订单及时准确地送达给顾客。网店配货员需要有良好的组织能力和快速准确处理订单的能力。便利店的岗位职责各不相同，但都围绕着提供方便快捷的购物体验和满足顾客的需求。每个人在自己的岗位上都需要积极主动地与顾客互动，保持良好的工作态度和服务态度，实现便利店的共同目标。

便利店岗位职责

便利店岗位职责作为日常生活必不可少的一部分，便利店已经成为了人们生活中的重要场所。然而，在便利店中，就像在其他场所一样，每个岗位都有不同的职责和任务，让便利店顺利运营。本文将介绍便利店中常见的岗位职责，以帮助大家更好地了解便利店的运营模式。收银员收银员是便利店中不可或缺的岗位之一。主要职责是完成顾客结账、处理货币交换和小额货物销售等职责。在日常工作中，收银员需要掌握正确的收银技巧，维护店内收银秩序，保证顾客付款的安全性和准确性。在便利店收银员的常见工作内容包括： •为顾客提供友好、高效的服务 •准确处理小额货币交换 •负责保护商店资产，防止盗窃行为的发生 •对顾客提出的售后服务进行咨询与处理 •维护收银台和周围的环境卫生服务员服务员是便利店最基本的工作人员。主要职责是维护店内环境、处理商品上架和货架陈列等职责。在日常工作中，服务员通过不断尽力工作来维护店面的干净整洁、统一有序和令人舒适的环境。在便利店服务员的常见工作内容包括： •维护店内环境整洁、干净，确保商品摆放规范有序 •积极与顾客对话，满足顾客的需求并提供相关的服务信息 •力求实现与公司制定的标准相符的良好服务质量 •常常运用相关的技巧来保证商品的卫生和环保要求 •经常对队列、收银台和货架进行调整，以适应市场变化店长店长是便利店主要的管理岗位，主要负责店内业务和员工管理。在日常工作中，店长需要熟悉公司的运营规则和流程，以便更好地掌握关键信息和数据。在便利店店长的常见工作内容包括：

•通过数据分析和员工合作，制定店铺的营销策略和流程 •监督和管理店员的工作，并提供必要的培训和指导 •监督店内的设备和商品清单管理 •确保店铺的正常运营和高效、安全的工作环境 •领导员工，积极推进公司目标的实现库存管理员库存管理员是便利店中最重要的岗位之一，主要负责维护商品价格、数量等信息，保证货物拥有良好的存储方式和销售环境。在日常工作中，库存管理员需要密切关注商品的运输和处理，以确保商品数量和价格的正确性。在便利店库存管理员的常见工作内容包括： •对货物进行入库检查和分类，确保商品数量和价格的准确性 •日常更新商品资料和价格，保证系统内的数据与实际情况一致 •管理库房检查表和运输表，掌握货物的流向，确保商品的安全 •协调与供应商的联系并及时补充库存财产 •对商品的溯源与追踪监测总结便利店中各个岗位的职责各不相同，但共同点在于，每个工作人员的工作都是为了保证便利店的正常运营和提供优质的服务。在日常工作中，员工需要相互协作，做好各自的工作，共同维护便利店的整体形象和生产效益。以上是本文对便利店常见岗位的职责介绍，希望能够为大家提供帮助和启示。

便利店人员岗位职责

便利店人员岗位职责【篇一：便利店员工职责】便利店各部门员工职责一、企划部的职责主要职责是把握公司经营现状和宏观环境动态，就公司的组织发展与经营事业制定和协调战略目标与规划，供总经理及其他部门参考。二、发展部的职责 1、新开店址调查。包括人口数、家庭结构、收入水平、消费偏好、行业竞争状况等。 2、编制新开店投资预算，估算投资回收期和投资收益率，交财务部审核以申请开发资金 3、制定店面建设、装修、设计统一标准，依此建设新店，进行内外部装修，或者包给外单位承建，但要对工程进度和质量进行严格监督和控制。 4、店面营业设备的采购和安装。 5、制定店面营业设备的使用和保养制度，并监督和不定期检查执行情况。 6、店面及店面营业设备的维修和保养。三、营业部的职责 1、店面经营业绩的考核制度的制定和执行。 2、店长工作绩效的考核与人事变动的建议。 3、店面岗位责任、作业规范、服务规范的制定与执行情况的监督与考核。 4、将配送中心制定的商品销售计划，根据区域各分店的具体情况（主要是市场环境、经营规模、经营状况与潜力等）分解后下达任务，指导店长执行与实现。 5、店面经营指导，包括商品陈列、pop广告设置、店员培训。 6、推广先进店面的经营经验，督促和帮助落后店面改进经营状况。 7、分店、分区域促销计划的制定和执行。四、配送中心的职责 1、商品采购制度的制定域执行。 2、制定全公司分品种商品销售计划并制定和执行相应商品采购计划。 3、制定商品开发政策，开发新产品，调整经营商品结构。

4、定价策略的制定和各种商品价格的制定和执行情况监督。 5、公司统一促销策略的制定，统一促销活动的策划。执行、推动及效果评价。 6、商品配送制度、仓储管理制度的制定与执行。 7、物流活动的开展与管理，包括到货商品的验收、保管与维护，适当的流通加工（如分装、分等、配组），库存控制，对各分店的商品配送服务等。五、财务部的职责 1、资金安排、分配与使用等管理制度的制定。 2、审核各部门开发项目的投资预算或经费预算，负责资金计划，保证供给或提出预算修改方案。 3、经营费用管理制度的制定与执行情况监督，营业成本控制工作的监督。 4、总店与分店财务核算制度的制定与执行。 5、公司的财务收支，包括供应商货款结算、税金缴纳等。 6、提供会计财务报表。 7、开展内部审计。六、人事部的职责 1、公司劳资、福利、岗位考核、人事变动等制度的制定与执行。 2、劳动人事合同和档案管理。 3、人力资源的规划及开发。 4、公司人际关系与员工士气调查、分析、发扬或改进。 5、公司后勤服务。 6、保持和促进良好公共关系。 7、接受消费者投拆，做出回复，监督有关部门处理，或上报总经理责成有关人员或部门处理。 8、公司安全制度的制定与执行。 9、公司办公用品采购与管理制度的制定与执行。七、信息部的职责 1、公司管理信息系的开发和维护。 2、系统地进行信息、系统相关的人员培训。 3、商品经营进、销、存各环节的数据统计整理和分析，满足有关经营部门对经营部商品信息的需要，为提高商品管理水平。 4、定期或不定期地自主或应有部门要求开展专题市场调研活动。

便利店的岗位职责

便利店的岗位职责便利商店岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。不过便利商店店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1、收银员（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。（2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2、理货员（1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。（2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业

便利店各岗位职责

便利店各岗位职责便利店是一种24小时运营的零售店铺，通常提供各种日常生活用品、食品和饮料。便利店的各个岗位承担着不同的职责，以确保店铺的正常运营。以下是常见的便利店岗位及其职责： 1.店长：店长是便利店的最高职位，负责全面管理店铺的日常运营。店长的职责包括招聘、培训和管理员工，制定销售目标和策略，监督库存管理和采购，确保营业额的增长以及顾客满意度的提高。 2.副店长：副店长通常是店长的助手，负责协助店长管理店铺的运营。副店长的职责包括监督员工的工作表现，处理客户投诉，协助制定和实施销售策略，以及负责店铺的日常开闭店事务。 3.收银员：收银员是便利店的前台员工，负责处理顾客的付款和进行结算。收银员的职责包括准确计算费用，接受现金和信用卡付款，发放找零，核对商品价格和数量，处理退货和更换等事务。 4.陈列员：陈列员负责店内商品的陈列和展示。他们必须根据店内布局和陈列标准摆放商品，以提高顾客的购买欲望。陈列员还需要保持货架的整洁和有序，及时补充缺货商品，并进行价格标识和促销活动。 5.库存管理员：库存管理员负责控制和管理店内的库存。他们需要定期对商品进行盘点，记录货架上的库存量，及时补充货源，并与供应商进行沟通和采购安排。库存管理员还负责处理过期商品的清理和退货事务。 6.商品采购员：商品采购员负责与供应商协商商品采购和供应事宜。他们需要与供应商建立良好的关系，并根据销售数据和市场需求确定商品的种类、数量和价格。商品采购员还需要跟踪和分析竞争对手的商品动态，并根据需要进行促销和降价。

8.清洁员：清洁员负责店铺的清洁和卫生工作。他们需要定期打扫店铺的地面、货架和展示区域，清理卫生间和厨房，以及处理垃圾和废弃物。清洁员还负责检查和维护店内设备的工作状况，并报告维修需求。 9.安保人员：便利店通常需要雇佣安保人员来确保店内和顾客的安全。安保人员负责监控店内的视频监控系统，预防和处理窃盗行为，协助制止潜在的纠纷和骚乱，保护店内资产和员工安全。 11.快递员：一些便利店提供快递和代收快递的服务。快递员负责及时送达顾客的快递包裹，并与顾客签收相关文件。他们需要熟悉快递流程和包裹追踪系统，确保快递的安全和准时送达。以上是便利店常见的各个岗位及其职责。不同便利店的规模和经营类型可能会有所差异，因此具体的岗位职责可能会有所调整和扩展。总的来说，便利店的各个岗位都发挥着重要的作用，共同为顾客提供便捷和高效的服务。

便利店各岗位工作职责

便利店岗位工作职责便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1．收银员 (1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责. （2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2．理货员 (1)理货员的职责理货员是便利店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场,耐心解答顾客的提问,对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格,掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。（2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象. ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上的作业.理货员补货时应做到：定时补货:在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完,就立即补货，以免造成缺货,影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货:先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致. 补货做到商品先进先出:补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款,出售的每一

便利店岗位职责15篇

便利店岗位职责15篇便利店岗位职责1 1、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩 2、监督、落实销售流程和销售管理的标准化 3、每月制定销售分析报告 4、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 5、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。便利店岗位职责2 1.1具有高度的责任心，熟练掌握各种机器的使用方法，集中精力作好收银工作。 1.2收款结帐迅速、准确。 1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 1.4耐心解答可人所提出的疑问、 1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全，锁好钱柜。 1.6遵守财务制度，认真作好每天的先进盘点，发现问题及时报告。

1.7每个营业日结束时，统计当天的业务投入，填写营业日报表，每天将收入上交财务部。 1.8熟悉各种饮料、菜品的价格，了解餐饮服务的一般知识。 1.9保管好所有票据，提交财务核查，确保票据不缺。 1.10接听电话并记录电话内容或通知接听者。 1.11接受客人定餐便利店岗位职责3 岗位职责：协助主管开展工作，监督管理纪律、考勤服务标准、工作效率、商品陈列标准化、卫生、客户纠纷处理、防损、定期促销、市场调查、缺货、补货、订货、价格变动、商品结构优化、商品布局调整、促销员管理、员工培训等。，维护管理超市商品，实现超市销售目标，上传发布。工作内容 1.监督本部门销售目标的实现，并传达给上级交办的其他任务执行。 2.超市员工和促销员的纪律管理，离岗、访岗、迟到、早退、旷工、聊天等的管理。 3. 督促超市员工，促销员服务规范的管理，仪容，仪表，文明用语，服务方式与态度的监管。 4. 超市顾客纠纷的处理，退换货的处理，异常情况与突发事件的控制管理。 5.规范超市商品的陈列管理和销售，可以提高商场的效率，节约经营成本。

便利店员工岗位职责

便利店职工岗位职责【篇一：便利店岗位职责】营销店长：收银员【篇二：便利店各岗位工作职责】便利店岗位工作职责便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1．收银员〔1〕收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。〔2〕作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2．理货员〔1〕理货员的职责，正确进行商品陈列，保证商品安全。〔2〕作业内容 ①领货作业

营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。

便利店岗位职责(8篇)

便利店岗位职责（8篇）便利店岗位职责便利店岗位职责（精选8篇）便利店岗位职责篇1 1.1具有高度的责任心，熟练掌握各种机器的使用方法，集中精力作好收银工作。 1.2收款结帐迅速、准确。 1.3正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。 1.4耐心解答可人所提出的疑问、 1.5工作中因特殊情况需暂离工作岗位;应注意财款安全，锁好钱柜。 1.6遵守财务制度，认真作好每天的先进盘点，发现问题及时报告。 1.7每天营业结束，统计当天营业输入，填写营业日报表，每天收入上交财务。 1.8熟悉各种饮料、菜品的价格，了解餐饮服务的一般知识。 1.9保存好所有帐单并交财务核查，保证帐单联号一张不缺。 1.10接听电话，并记录电话内容或通知受话人。 1.11接受客人定餐便利店岗位职责篇2

1、按时上、下班，上班提前20分钟到岗，着工作服进入岗位。 2、保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算器、验钞机等的清洁保养工作。 3、做好班次交接工作和班前准备工作。(早班须备足零钱) 4、迅速、准确地办理不同付款方式客账结帐业务，以及离店手续。 5、唱收唱付，保证每笔账款正确、无误。 6、任何减免、折扣业务都应有当班的主管或经理签署，没有签署不得减免。 7、遇有不能解决的问题，包括长、短款应立即上报。 8、每班结束，准确无误地编制收银员收入明细报表等 9、严格财务手续，保证备用金完整，正确、严禁套汇等违纪现象发生。 10、账款核实无误后，并把现金收入、票据等封入缴款袋交接给接班的收银员，并做好记录。 11、发票不得多开或套开。便利店岗位职责篇3 1.1执行上级的指令，具体落实各项工作。 1.2负责带领全班员工按照餐厅服务工作规程和质量要求做好接待服务、清洁卫生和各种菜点.酒水的介绍和推销工作。

便利店岗位职责

门店店长，理货员工作职责岗位：店长直属部门：营运部直属上级：营运督导直属下级：门店店员工作职责： 1、人员管理：指导员工作业，提升员工业务水平，使其能力发挥最大潜力；掌握当天门店员工的出勤、配置、休假等，执行员工奖惩制度，收集整理员工/顾客的资料及意见，负责开展为员工/顾客效劳的各项活动，并进展总结、反应及改善，指导、鼓励、评估员工工作，协调矛盾及对员工进展培训。 2、商品管理：掌握商品的进、销、存状况及赠品管理，负责控制商品和赠品的丧失和损耗；根据门店所属商圈、客流趋向、消费习性等因素，对门店商品构造进展调整，并对门店销售的商品进展美观陈列，严格控管商品保质期及品质，严格执行总部下达的商品价格变动。 3、财务管理：严格管理门店收入和营业款，严格核准进场商品的数量、价格及质量，严格控制门店各项费用支出和各项可控费，遵守公司的现金管理制度，财务单据管理制度，财产平安管理制度等。 4、销售管理：了解公司为顾客提供高品质效劳、良好的购物环境、物有所值的商品等经营理念，掌握营业目标、毛利目标、费用目标、利润目标等经营指标，分析商品月/周销量，并制定方案，领导全体员工完成目标；掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5、卖场管理：负责卖场布置、卫生、秩序和气氛的具体的管理，监视店员完成门店商品、货架、地面、厨窗、设备等的清洁卫生工作，控管店面整体形象，POP，灯光照明等状况，处理商品缺货、订货、来货、陈列、退货、库存、异动等工作。 6、促销管理：执行总部下达的促销方案，安排促销工作，制定本店具体实施方案，反应促销效果。 7、信息管理：传达并落实总部的指令、规定、信息等，执行公司的标准和要求，跟踪门店人员执行情况，反应门店信息和需求，发挥桥梁和纽带的作用。能熟练使用公司的销售系统分析和整理各种销售数据。

便利店岗位职责

便利店各岗位职责（一）店长 1）监督商品的订货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量盒服务质量管理等有关作业。 2）执行公司下达的商品价格变动通知. 3）执行公司下达的销售计划、促销计划和促销活动. 4）掌握门店的销售动态、向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5）掌握门店各种设备的运行、维护保养知识。 6）监督和审查货品摆放的合规性。 7）监督和审查收银、报表制作、账务处理等作业流程。 8）监督和检查便利店管理人员及其他人员作业。 9）监督商品损耗管理，控制商品损耗。 10）定期分析便利店销售情况，作出分析报告。 11）负责对加油站全体员工进行业务培训。（二）收银员 1）向每个顾客微笑并问候，顾客进店时，欢迎顾客。 2）遵守公司和油站的各项规章制度. 3）营业前备好零钱,调试好收银机。 4）准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。 5）登打商品价格时，报出每件商品的金额；登打结束时,报出商品金额总数，并主动将结算小票置于购物袋或交顾客。

6）收银时要唱票“收您多少钱",找零时要唱票“找您多少钱”. 7）当顾客不多时,应替顾客做好商品分袋服务。 8）耐心回答顾客的提问 9）收银时要做到正确、快速,对顾客保持亲切友善的笑容. 10）发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时,应通知店长或值班人员来处理，避免影响正常的收银工作。（三）理货员 1）负责便利店安全管理和仓库管理。 2）负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。 3）熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位置等，能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。 4）保持店面干净整洁与通道畅通,爱护各项设别，搞好设备卫生与环境卫生。 5）做好商品的防盗、防损工作. 6）认真检查商品保质期，并做好记录，如发现商品临近退货期，应及时向主管汇报，组织退换货。 7）随时了解便利店商品销售动态，及时补货,保持排面丰富。8）记录顾客的意见，及时向主管反应顾客需求变化。 9）遵守公司和油站的规章制度，协助店长开展各项服务工作,完成销售指标。（四）促销员 1）掌握服务礼仪.

便利店员工岗位职责

便利店员工岗位职责【篇一：便利店岗位职责】营销店长：收银员【篇二：便利店各岗位工作职责】便利店岗位工作职责便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1．收银员（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。（2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2．理货员（1）理货员的职责，正确进行商品陈列，保证商品安全。（2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：

领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。

便利店店员工作职责

便利店店员工作职责便利店店员工作职责便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1．收银员（1）收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品根本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台平安等职责。（2）作业内容在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和效劳信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2．理货员（1）理货员的职责理货员是便利店中从事商品、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货员职责是巡视货场，耐心解答顾客的提问，对所属货区的商品的保质期心中有数，熟悉所负责商品范围内的商品名称、价格、用途和保质期，掌握商品标价的知识，正确标识价格，掌握商品的陈列原那么和方法、技巧，正确进展商品陈列，保证商品平安。（2）作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进展领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；

对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业顶峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购置。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的.商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后清扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进展时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售顶峰来详细确定。理货员除了领货、标价、补货之外，还肩负着盘点作业。 ③商品标价便利店属于开架自选销售，为方便顾客挑选和收银员记价收款，出售的每一件商品都要标上价格标签。价格标签打贴时位置要一致，以方便选购、定向扫描和收银计价。标价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，高速好打价机上的数码。妥善保管价格标签纸，以防止个别顾客偷换标签（以低价格标签贴在高价商品上），通常可选用仅能一次性使用的折线标签纸。

便利店员工岗位职责

便利店员工岗位职责便利店员工岗位职责【篇一：便利店岗位职责】营销店长：收银员【篇二：便利店各岗位工作职责】便利店岗位工作职责便利商店其他岗位有收银员、理货员、验收员、门店会计等。由于便利商店门让店员较少，许多岗位存在相互兼任的情况。 1.收银员 (1)收银员职责收银员具有熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结算小票管理业务、收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。 (2)作业内容

在其收银过程中，除了结算货款外，还要向顾客提供商品和服务信息、解答顾客的提问、做好商品损耗的预防等。 2.理货员 (1)理货员的职责，正确进行商品陈列，保证商品安全。 (2)作业内容 ①领货作业营业中陈列架上的商品在不断减少，理货员就必须及时从库内领货来补充货架商品。在进行领货作业时，应注意：领货时必须有领货单；领货单上要写明商品的大类、品种、货名、数量和单价；对内库管理员提供的商品，按领货单的款项逐一核对，以防出现提错货物的现象。 ②补货作业理货员将标好的商品依照商品各自规定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上的作业。理货员补货时应做到：定时补货：在非营业高峰的补货。不定时补货：只要货架上的商品即将售完，就立即补货，以免造成缺货，影响销售，而且补货作业不能影响顾客购买。核对卡、货：先检查需补货的陈列架前的价目卡是否将补上去的商品一致。补货做到商品先进先出：补货时将原商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在里面，再把原架上的商品放在前列，做到商品陈列先进先出。控制特殊商品：对冷冻食品和生鲜食品的补充要进行时间段投放量的控制。这要根据每天销售量和销售高峰来具体确定。