系统科学在企业管理中的运用

摘要：本文结合系统科学的基本观点和企业管理的意义、职能，对企业管理进行系统科学式的分析，考察系统科学和企业管理间的关系，并分析系统科学在企业管理中的具体运用，使我们对系统科学和企业管理及其关系可以有一个更清晰的认识和理解。

关键词：系统科学；企业管理；运用

一、系统科学基本观点

系统科学，来源于美籍奥地利生物学家贝塔朗菲的著作《一般系统论：基础、发展和应用》。但随着时间的发展，系统科学已经发展为以系统思想为中心、综合多门学科内容的很大的一门综合性科学。系统科学有自己独特的四个原理：一是整体性原理，整体性是系统科学思想的最重要部分，整体不但具备部分的功能，并具备部分所不具备的特殊功能。二是有序性原理，系统只有开放、涨落、远离平衡态才会形成有序的结构，开放性是系统有序演变的必要条件。三是反馈性原理，系统只有通过很好的信息反馈，才能更好的控制其效果。其方法是使系统信息的输出输入形成一个闭合回路，从而加以控制。四是自组织原理，是指系统自身具有从无序自我演化为有序的过程。系统内的各个要素及要素之间的关系具有一定的自组织、自同构等自我修复功能。

二、企业管理的意义及职能

企业管理是指合理组织企业内部的各种资源，以适应外部环境的变化，使企业的全部生产和经营活动按照既定的目标进行的过程。企业管理既有企业内部管理又有企业外部管理，其管理是通过管理者和员工共同实现的。企业管理的意义在于利用各种手段和资源，通过各种方法使企业可以实现既定目标。企业管理具有六大管理职能：一是计划职能，即企业根据内外部环境，按照企业总的任务，确定其决策目标，策划目标方案，做出科学的实施方案，以达成最终目的。二是组织功能，即企业管理者使用企业的各种资源有效的协调其各个要素，保证计划方案可以有效的实施，使企业各个要素可以相互协调的运作，从而实现企业目标。三是指挥功能，即企业利用自己管理部门进行上级对下级，整体对部分的领导和

指挥，利用各种办法使企业中各种要素在经营活动中发挥积极性、主动性和创造性来共同发挥作用，并完成目标。四是协调功能，即协调企业内外部各种关系，使之建立良好的配合关系，以便更加有效的实现企业目标，协调包括对内协调和对外协调。五是控制功能，即企业在实现经营目标、执行计划和进行生产经营过程中，把实际实施状况和原定计划进行对比，并发现问题，进行及时合理的修改和控制。六是创新功能，即在管理者统一思想指导下，各个要素和整体发现并调整思想，为更好的完成目标进行思想方法的创新。创新功能是在其他功能的基础上衍生的新功能，在以后的企业管理发展中，地位将会越来越重要。

三、系统科学在企业管理中的运用

1、系统科学在企业管理实践中应用

企业管理包括很多部分，可以大致分为：企业战略管理、企业组织管理、生产与质量管理、市场营销管理、企业财务管理、人力资源管理等。

1.1系统科学在企业战略管理中的应用

企业经营战略是指企业为谋求长期的稳定和发展，对企业的未来所作的长远性和全局性的谋划。在其管理中，既要注重企业未来的全局又要注重企业的部分，要根据企业的产品样态、组织方式、营销模式及企业文化等各个部分的特性来制定企业将来的总体规划，企业规划者要看到各个环节之间的相互关系，考虑周全，充分利用系统科学里整体性原理。

1.2系统科学在企业组织管理中的应用

所谓企业组织管理，是指使企业相关的人员可以有效的一起工作，最终达到特定目标的手段。企业组织最重要部分是员工和各部门，如何做到员工积极和部门间的协调是很大一门学问，系统科学的各原理可以提供很好的方法。企业领导者可以分为高层领导者、中层领导者和基层领导者，高层领导者不可能直接领导每一个部门和每一个员工，所以，他们需要适当的下方权利，给予各部门充分的自主空间，充分利用中层领导者和基层领导者的优势，进而更好的管理各级部门和员工。

1.3系统科学在生产与质量管理中的应用

一个企业生产产品，有形的或无形的，这样就涉及到了企业的产品生产和生产质量问题，如何把握产品生产和质量成为了至关重要的环节。在这里可以利用

系统科学里的反馈性原理来实现产品的顺利生产。在制定好生产计划后进行生产，在生产过程中重视生产结果的信息反馈，把反馈回来的信息对照原来的生产计划和质量标准，对生产过程进行修复和调整，然后再次进行信息反馈，更进一步的完善生产过程和提高产品质量。当然，在制定生产计划和其他环节中同样可以合理的使用系统科学中的其他方法。

1.4系统科学在市场营销管理中的应用

生产过后就是营销，企业在产品生产出来之后必将面对的就是产品的营销环节，如何能快速的把产品的销售出去是企业实现利润的必经阶段。企业要根据自身情况定制营销计划，产品销售给什么样的人群，销售到什么地方，以什么样的价格销售等等都是很重要的部分，企业可以科学使用系统科学里的方法，对营销的环节进行把握，从而对营销效果和销售利润进行控制，并及时反馈销售信息，为下一步的企业计划判断提供有价值的根据。

1.5系统科学在企业财务管理中的应用

企业管理是多方面的，财务管理也是其中非常重要的部分，一个企业如果没有一个很好的财务部门，那么这个企业注定会垮掉的，所以怎样利用系统科学方法对企业财务作出有效的管理至关重要。财务部门管理人员和员工的任用，财务支出规划等都是财务管理的头等大事。要努力做到资金的合理分配和账目的清晰，避免资金运转不畅。科学利用财务软件，合理设定财务模型，聘用财务高级人才等都是很好的相应的办法。

1.6系统科学在人力资源管理中的应用

企业的运转最终是人员的运转，人力资源的合理分配是使企业提高效率的必要途径。各部门人员之间有时会产生摩擦和人员调配之间的矛盾，那么充分利用自组织原理可以适当解决这类问题，企业是一个大系统，各个部门是企业这个大系统的要素又是一个小系统，它们具有自我修复功能，在不影响性质的情况下，重视系统的自组织功能，这样可以提高效率有可以增加稳定。

2、系统科学运用在企业管理各功能中

2.1系统科学在计划功能中的运用

一个企业没有计划是无法运转的，计划决策决定一个企业的成败，如何运用系统科学来制定正确的计划是企业面临的问题。制定企业计划时计划者会面对很

多要素，要考虑各种条件和环境，计划者要利用专业知识计算、预测各种因素之间的微妙关系作出多种方案，然后选择最优方案。做计划时要注意到各要素和整体大局之间的关系，要立足大局，刻画要素。

2.2系统科学在组织功能中的运用

企业要重视其组织中的自组织状态，企业自组织状态会表现为组织的自适应、自激励、自约束等方面，其程度取决于组织结构状态和水平，要想方设法提高企业组织的水平，减少人力资源的浪费和提高企业效率。

2.3系统科学在指挥功能中的运用

指挥，就是指挥者发出各种指令，接受者听令行事。指挥者发出指令时，要考虑周全，不能偏颇，要注意公平和程度，使企业员工充分发挥其积极创造性。恰是举办集体活动，调和积攒的矛盾，提供专业培训，提高员工素质，了解个人情况，进行因材领导。

2.4系统科学在协调功能中的运用

对内协调各单位、各部门、各级员工之间的关系，对外协调与上下流企业之间的关系。搜集各方面资料，分析各环节关系，有利于把握对内对外关系，协调内部关系的稳定有利于发展外部关系，对内对外是相互影响的，对单个企业来说，本身是一个系统，对企业内外部来说，企业和与其相关的企业共同构成一个系统，马克思说：“人是社会关系的总和”，那么企业也是各种关系的总和。

2.5系统科学在控制功能中的运用

企业控制的目的是实现企业总体的最优化，控制包括环很多环节，如对生产、库存、质量、成本、财务、销售等的控制，控制最常用到的是反馈性原理，把按照计划实施的结果信息拿来与原计划对照，发现问题，查明原因，进而采取新的措施对原计划进行调整，对计划实施过程进行有效控制，最终实现企业效用最大化。

2.6系统科学在创新功能中的运用

随着时代的进步，创新越来越显示出它的重要性，如同系统科学，创新科学也渗透到其他各个学科和领域，企业创新更显其重要性，企业若没有创新，社会无法进步。但创新不是凭空想象，是需要系统科学理论支持的，创新过程中要考虑到创新的整体目的，把握各个环节，搜集各种资料，反馈各类信息，做到在创

新中用最少的资源得到最大的效用。

3、系统方法应用于企业管理中

系统科学主要是指系统论、信息论、控制论及自组织理论，还包括其他相关理论。而系统方法则是根据系统的观点，从整体出发，合理处理整体和部分、结构和功能、系统间、系统与环境等等关系，最终目的是使整体最后，部分服从整体，全局统领要素。系统方法要求兼顾其整体性、动态性、最优化、综合性、模型化的特点对企业管理进行把握。企业利用系统方法制定其最佳方案和实施其计划。在使用系统方法时要遵循事物发展规律，把握行业系统，对行业系统进行系统结构要素间的关系分析，为企业计划提供坚实的根据。在企业管理的各个环节中，首要的是对行业和相关行业情况进行调查，收集资料，然后提出问题，进行可行性报告研究，确定企业的目标。然后是在调查和必要资料的基础上，制定合理计划，做出科学的方案。之后就是建立模型，分析计算进行生产。最后是核实鉴定，信息反馈，进行结果和方案之间的检验，查出问题所在，找到办法，进行修改。这样，企业的整个生产过程就形成了一个信息回路，使企业生产计划得以顺利进行。其中，还包括人力资源、市场营销等各个环节，不容忽视，对这些处于大系统中的小系统也要进行目标、系统结构、系统功能、系统环境等各方面的分析。系统方法，既适用于行业和企业这样的大系统，也适用于企业各要素这些小系统。

系统科学，既是一个新学科也是一个古老的学科，其发展非常迅速，并且适合于各个行业和领域，在企业管理中，系统科学可以得到很好的阐释，系统方法可以得到充分的运用，其既有稳定的静态，又不断的变化发展，具体运用到企业管理中，要灵活掌握，不能教本宣科，更不能止步不前。

参考文献：

[1] 常绍舜.《系统科学方法概论》[M].中国政法大学出版社,2004.9

[2] 王雨田.《控制论、信息论、系统科学与哲学》[M].中国人民大学出版社,1987.5

[3] 许国志.《系统科学》[M].上海科技教育出版社,2000.9

[4] 黄渝祥.《企业管理概论》[M].高等教育出版社,2000.4

[5] 熊银解.《现代企业管理》[M].武汉理工大学出版社,2006.10

系统科学在企业管理中的运用

系统科学在企业管理中的运用摘要：本文结合系统科学的基本观点和企业管理的意义、职能，对企业管理进行系统科学式的分析，考察系统科学和企业管理间的关系，并分析系统科学在企业管理中的具体运用，使我们对系统科学和企业管理及其关系可以有一个更清晰的认识和理解。关键词：系统科学；企业管理；运用一、系统科学基本观点系统科学，来源于美籍奥地利生物学家贝塔朗菲的著作《一般系统论：基础、发展和应用》。但随着时间的发展，系统科学已经发展为以系统思想为中心、综合多门学科内容的很大的一门综合性科学。系统科学有自己独特的四个原理：一是整体性原理，整体性是系统科学思想的最重要部分，整体不但具备部分的功能，并具备部分所不具备的特殊功能。二是有序性原理，系统只有开放、涨落、远离平衡态才会形成有序的结构，开放性是系统有序演变的必要条件。三是反馈性原理，系统只有通过很好的信息反馈，才能更好的控制其效果。其方法是使系统信息的输出输入形成一个闭合回路，从而加以控制。四是自组织原理，是指系统自身具有从无序自我演化为有序的过程。系统内的各个要素及要素之间的关系具有一定的自组织、自同构等自我修复功能。二、企业管理的意义及职能企业管理是指合理组织企业内部的各种资源，以适应外部环境的变化，使企业的全部生产和经营活动按照既定的目标进行的过程。企业管理既有企业内部管理又有企业外部管理，其管理是通过管理者和员工共同实现的。企业管理的意义在于利用各种手段和资源，通过各种方法使企业可以实现既定目标。企业管理具有六大管理职能：一是计划职能，即企业根据内外部环境，按照企业总的任务，确定其决策目标，策划目标方案，做出科学的实施方案，以达成最终目的。二是组织功能，即企业管理者使用企业的各种资源有效的协调其各个要素，保证计划方案可以有效的实施，使企业各个要素可以相互协调的运作，从而实现企业目标。三是指挥功能，即企业利用自己管理部门进行上级对下级，整体对部分的领导和

公司中层管理工作总结

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和失落，也让我的心态更加稳了，基础业务也更加扎实了。所以我选择了坚持，选择一次又一次的面对挑战，最终达到了自己三年的目标。一路走来，对这个大家庭充满了爱，对这里每一个人，都像自己的家人一样，因为在这个团队里，我们总能够感受到一股浓浓亲情的味道，领导，同事，都是在无微无至的照顾你，关心你，常常会因为一些小小的细节感动得泪流满面，无论你要做什么，学什么，他们总是支持你的选择，无论出什么事，总是你的坚强后盾。四年里，度过了四个生日，每一顿饭局，都会选择在这个家定点，每个聚餐，都会想到这个家，喜欢这里饭菜，这里每一位同事，特别是阿姨们，今年被接手管后勤部后，与阿姨的感情也日益增长，也开始了理解了很多东西，在这朴素的阿姨的身上，我学到很多东西，学会包容，学会了爱，学会了节约！四年了，在公司文化的熏陶下，我也不断的在学习，学习新的知识，不断的跟着公司的步伐，如今我半工中专毕业了，也考取了会计资格证书，学习了电脑、报考了成人高考，考车照！这一切，源于身边人对于我的影响，公司对我的支持，写到这，心情总是很激动，想要表达的太多，想要感谢太多，但总觉得无以回报，这个大家庭给予我的爱比我付出的还要多得多，所以我只有更加的努力，才能报答这个大家庭。经过了四年了努力和积累，工作上终于也有了一点起色和业绩，开始手中有了一定的客源，每年在销量月饼和鸡卷中都是在名列前茅，这让我总感到很欣慰，也促使我更加喜欢上了我现在的工作，由原来

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企业管理部工作总结

企业管理部工作总结本学期，在集团“真情服务追求一流”的质量方针指导下，结合12个创新纬度，我部门制定了明确的工作目标，与集团各部门一起，进一步凝练工作理念，联动作战，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门围绕集团行政工作和党委的要求，协助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，围绕集团“二次创业”的指导思想，通过整合各公司优势资源，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤。一、在质量管理工作方面 1、制定集团20××年度内部审核计划及内部审核实施计划、监督评审计划等，配合中国质量认证中心，按照体系要求准备并完成内审及监督评审工作，并对内审和监督审核的结果进行了宣传报道。在本次内审和监督审核中发现的不合格项和专家建议已全部整改或关闭。 2、以深入贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。 3、根据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，继续按ISO9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据《安全环境监督检查制度》的要求，定期对各单位

进行安全环境检查。与集团张宗彪副总一起根据分工逐项检查各公司各项工作，以班组管理为内容，对部分单位进行检查，要求各质管办以班组为单位，做好检查、分析、总结。针对校庆、新生接待、冬防工作、学校省高校饮食工作会议、国防科工委“研究生教育优秀工程”督导组、学校元宵节晚会、CUBA赛事和大羽赛等大型活动，对友谊、长安校区校园环境、设施设备和相关公司工作状态进行了检查，确保各单位现场管理和服务质量。 4、与各公司质管部门对各公司质量管理的总体运行工作进行诊断，督促各质管人员把握工作特点，将本单位计划落实到具体部门和人员。督促各公司质管办制定冬防、两校区运行等服务保障预案。与各公司质管办一起及时总结运行工作，针对特殊情况，对各自服务运行等工作进行总结。与各公司质管部门对自身总体运行工作进行诊断，督促各质管人员把握校庆和两校区运行的特点，将本单位计划落实到具体部门和人员。督促各公司质管办制定新生接待等服务保障预案。加强对各类数据的归类、分类统计和分析，设计集团服务热线信息数据统计分析表。与各公司质管办一起及时总结假期运行工作，针对今年冬季的特殊情况，对各自服务运行等工作进行总结。 5、20××年1-3季度以来，集团共发生不合格服务344例，平均每月38例, 经过集团相关单位对各类不合格项的纠错和严格奖罚，不合格项的出现频次得到了有效的控制。 6、加强对各类数据的归类、分类统计和分析，设计集团服务热线信息数据统计分析表。

企业管理四阶段

企业管理四阶段第一阶段：人治企业的发展早期阶段，主要靠人治。创业元老极为重要，因为经验关系到未来企业成长的台阶，即能人打天下。领导人成功靠三条：第一是眼光，别人看不见的机会我能看得见；第二是魄力，别人不敢做的事情我敢做；第三是用人，一个好汉三个帮，自己努力办不到的，可以通过借力办到。在此阶段，商业模式一般为能人模式，即企业的领导人起决定性的力量。一旦人离开或休假，企业不知该何去何从。因为他是企业的主心骨，所以形成了下属对他决策的依赖性，能人很辛苦，他不得不当个英雄。第二阶段：法治法治的根据是流程。流程不是制度，是做事的优先顺序。流程管事，制度管人。制度是做事好坏与奖惩有关的条例。把最优秀的人的经验提炼出来就是流程。商业模式为系统模式，即依靠流程进行管理。好的流程有三大特点：一、是简单化，照着做即可；二、是专业化，左边写步骤，右边写操作的细节；三、是标准化，用量化、行为化的语言来进行表述，禁止用形容词、副词、模糊化的语言来进行表述。第三阶段：心治，即价值观，文化价值观表现在四个层面。第一是客户满意，管理大师彼得德鲁克讲过，企业存在的目的就是不断的创造客户，只有创造客户才能实现企业的永续发展；第二是员工成长，如果员工不成长，就不可能实现客户满意的目标；

第三是追求卓越，多出精品，告别粗制滥造，用工匠精神做事；第四是变革与发展，企业要与时俱进，学会升级。价值观落地的最好的方法是把价值观变为可以操作的行为和细节，做到流程里面去。第四阶段：无为而治，即有所为，有所不为无为而治的境界达到以后，管理者可以放心的休假了。流程能解决的问题，就不要人为去做了，文化能够解决的问题就不要过多的关心了。流程是硬件，教会员工怎么做；文化是信仰，为什么而做。有这两个方面做保障，就可以实现解放管理的目标了。

企业管理者领导力的提升对策思考

企业管理者领导力的提升对策思考-人力资源企业管理者领导力的提升对策思考严海健中国人民解放军75735部队摘要：企业的发展离不开高层领导班子的经营管理和控制企业发展的能力，优秀的领导力与企业的管理有非常重要的关系。新形势下，企业管理者如何提高自身的领导力，增强员工的积极性，树立员工积极的工作观和人生观是一个重要课题。本文着力于提升自身素质，提升领导原则，开拓性的思维方法，建立高素质领导班子，发展卓越企业文化等方面，进行分析，为提升企业领导力提供对策。关键词：领导力分析提升对策随着改革开放的不断深化，知识经济的到来，社会经济的发展，人们生活水平的不断提高，各种信息不断冲击着人们的视野，人们的世界观、价值观、人生观也在发生着改变，各种观念也在朝着多元化发展。我国的企业管理的发展由于人们思维观念的变化也出现了许多问题，也面临着很多挑战，已经引起了企业领导者的广泛关注。众所周知，21世纪是一个高速发展、飞速前进的时代，是知识经济时代，是信息时代，同时又是一个充满着变革的时代。传统的观念和发展模式已经不能满足时代的发展要求，迫切需要新的观念和新的发展模式，而且这种模式呼之欲出，这种模式的出现必将给企业的发展带来新的机遇与挑战。从原始社会的科学分工到流程再造进而到现在大家提倡的领导式管理，领导已经成为主流。而领导力的实现需要一个高效的领导团队，而一个组织有效的领导是组织成功的关键。领导者负责确定一个组织所要做的工作，组织、开发人员从事这些工作，并要保证工作按目标完成。一般来说，管理者的领导力与公司的发展有

密不可分的关系。所谓领导力就是领导一个集体实现目标达成共识的能力，领导力的来源广泛，它可以是正式的来源，也可以是非正式的。但无论正式还是非正式，它们的共同特点是具有领导力的人，内心充实而坚定，对于实现目标有很强的动力，敢于追求坚持到底的人。领导力也是意识相信的力量，任何挫折任何困难面前，永不低头，敢于直视问题，面对问题，这是一种自信的力量，相信的力量。对于一个创业者而言，资金、人才、市场都是他的短板，他最大的优势是他的领导力，并靠一帮敢于突破敢于超越的员工的力量。同时对于非创业者的企业管理者，其领导能力也同样重要，良好的领导力能创造积极的氛围，凝聚共识，朝着共同的目标奋进。因此，在当前竞争日益激烈的情况下，加强企业管理者的领导，培养企业管理者的领导力，对于企业的发展、员工素质的提高具有重要意义。一、我国企业管理领导力存在的问题 1.管理层分工不明，多重领导实际企业的管理受许多人为因素的影响。董事长与总经理权力分工不明，相同部门的多重领导。领导意见不一，决策变动，各个职能部门缺乏良好的沟通。日常的企业管理分为常规事务和非常规事务，对于常规事务和非常规事务的划分不明，各种制度不统一，缺乏对非常规事务的请示报告制度，缺乏有效的管理系统，有效的应对措施，对于非常规事务缺乏责任心。 2.缺乏足够的监督企业在经营中往往只看重经济效益的反馈和评价,而忽视了管理全过程的剖析和监督,忽略了工作开展的细节及监督。企业的管理只注重监督部门，而对人员的责任分不清，监督的周期过长，监督过程中发现的问题上报也不及时，监

企业管理的科学性与艺术性

企业管理的科学性与艺术性指导老师：付维班级：机械二班姓名：李思觅学号：200802010222

目录概述 (3) 企业管理的科学性 (4) 生产计划的科学性 (5) 现场管理的科学性 (6) 基础管理体系的科学性 (7) 企业管理的艺术性 (15) 从品牌文化角度看管理的艺术性 (16) 从企业文化角度看管理艺术性 (17) 从企业声誉角度看管理艺术性 (18) 惠普实例 (18) 总结 (23) 参考文献 (23)

概述明茨伯格一直强调管理思想是一种科学的、人本主义的精神，那么企业管理也同样具有科学性和艺术性。我们都知道，企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。企业管理具有目的性、组织性、人本性、创新性和艺术性。企业是一个以不断创造社会所需要的产品和服务为生存价值的经济组织，经营是企业一切活动的中心，管理是为经营服务的。因此，企业管理的目的就是不断提高劳动生产率，争取最佳的经济效益，保证企业的稳定和发展。管理者的职责就是不断通过管理活动引导和激励组织成员为企业目标的实现而努力。企业是为了实现一定的经济目标和其他目标而将人、才、物等要素融合为一体的一个人造组织。为了保证企业组织中各个要素的合理配置和是企业协调运转，以实现企业的目标，就需要在企业中实施管理。企业管理的载体是企业的组织构架，有效的管理活动必须通过高效率的组织来实现。所谓“人本性”是指以人为本。企业管理的人本性是指在企业管理过程中应当以人为中心，把理解人、尊重人、调动人的积极性放在首位，把人作为管理的重要对象及企业最重要的资源。这样才能协调好其他要素，实现高水平的管理。管理的创新性，是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动。在当今经济全球化与竞争越来越激烈的条件下，面临着动态变化的环境，企业更是要在管理中不断寻求创新，以适应快速变化的环境，在激烈的竞争中获得生存。影响企业管理效率的因素是复杂多变的。企业管理的艺术性是指在掌握一定的企业管理理论和方法的基础上，灵活应用这些知识和技能的技巧和诀窍，以提高企业管理的效率。企业管理的艺术性强调的是管理人员必须在管理实践中

企业管理工作总结4篇

企业管理工作总结4篇以下个人工作总结给大家参考！ xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了以下工作： 1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把

所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。 2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。 3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。 4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。 5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。 6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

中小企业管理创新研究与分析

中小企业管理创新研究与分析发表时间：2014-11-12T11:35:40.123Z 来源：《教育学》2014年8月总第69期供稿作者：唐振林曹阜孝[导读] 中小企业在我国经济发展中属于主要的力量，在社会经济生活和生产中发挥着关键性的作用。唐振林曹阜孝云南省昭通学院657000 摘要：目前我国中小企业的数量已经占到企业总数的99%，这一数字说明了中小企业在扩大就业以及促进国民经济增长等方面发挥着非常重要的作用。但是，目前中小企业在我国面临着非常严峻的挑战，例如融资困难、管理粗放等。本文基于以上背景对中小企业的管理创新进行简单的分析。关键词：中小企业管理创新一、中小型企业面临的困境 1.融资渠道难。中小企业在我国经济发展中属于主要的力量，在社会经济生活和生产中发挥着关键性的作用。但是，着眼于资金融资渠道，目前中小企业融资问题始终是目前急需克服的障碍，融资难问题对我国中小企业的发展产生了严重的影响，成为中小企业发展的主要“瓶颈”。 2.利润空间低。虽然我国中小企业占大多数，但是正因为中小企业的数量非常多，同一行业中的竞争压力非常大，要想在激烈的市场竞争中寻求生存与发展，就要在经营与管理中加大成本，这是实现盈利的必然途径，在这种条件下，企业能够获得的利润空间就非常低了。 3.结构优化难。结构化很多中小企业寻求的发展目标，企业的结构化创新要求企业将原有的结构打破，对原有的结构目标进行变革，同时对企业中程艳的责、权、利关系进行重新安排，这些工作的进行对于企业经营管理是非常有利的，可以充分激发出员工的工作积极性与主动性，将企业的最大潜能充分发挥出来。我国的中小企业应该与自身实际情况现结合对结构形式进行选择。 4.生产更新慢。因为受到企业规模的限制，加上中小企业的经济实力本来就有限，很难抽出相应的资金投入到生产技术的创新上，这样中小企业在发展的过程中就很容易出现生产更新速度慢的问题，这一问题也是制约很多中小企业发展的现实性问题。二、中小型企业管理创新的必要性 1.管理创新是加快发展的动力。因为中小企业的规模小，没有足够的资金作支持，所以一定要在激烈的市场竞争中将战略规划把握住。要知道管理创新是加快企业发展的动力所在，推动企业管理创新，在管理过程中重视变化、反应及创新，依靠信息共享机制为企业创造竞争优势，进一步推动企业管理创新的进一步发展。 2.管理创新是应对危机的手段。随着社会经济的不断发展，中小企业之间的竞争越来越激烈，在如此激烈的市场环境下，企业只有积极地进行管理创新才能对突如其来的危机进行解决，更好地迎接市场抛过来的一个又一个挑战。 3.管理创新是结构优化的选择。面对激烈的市场竞争，结构优化是中小企业发展过程中的必经之路，既然企业结构发生了变化，企业经营管理者和员工就应该正视这种变化，通过管理创新迎接结构优化带来的挑战，通过结构优化促进管理创新的实现。 4.管理创新是适应竞争的方式。自从我国进入WTO之后，中小企业深感发展过程中出现的新压力，市场更大了，对于中小企业来说到底是机遇还是挑战？笔者认为中小企业应该紧紧抓住这一机遇，通过产品技术创新与管理手段创新这两个“创新”，紧紧抓住时代的脉搏，促进企业在市场浪潮中的顺利发展。三、中小型企业管理创新的路径 1.提升管理观念创新。企业的经营管理观念在企业发展过程起到了导航灯的作用。中小企业要想在市场中得到生存和发展，管理观念的创新是重要的途径，只有管理观念得到了创新，才能对企业生存发展进行推动。现在社会经济发展如此迅速，中小企业应该充分发挥自身的优势，对投资策略进行积极的调整，凭借高质量占领市场。 2.加强产品技术创新。中小型企业应该与自身产品特点相结合，将主要物力、人力投入在产品技术创新上，只有产品得到了不断的更新，才能使市场得到进一步的开拓。 3.推进管理制度创新。管理制度创新就是对制度进行创造性的安排。着眼于经济学角度，管理制度创新目的在于通过新的制度帮助企业获得更大的经济利益，从实质上来说管理制度就是对利益格局进行的一种调整。企业管理制度是企业中运营、管理等行为的一种规范，主要包括企业管理制度与组织制度等。中小企业最关心产权的问题，如果企业中没有健全的现代企业制度，就不能做到管理制度的创新。 4.推进管理战略创新。中小企业的规模比较小，在激烈的市场竞争中很难对战略规划进行把握，这就要求中小企业进行积极的战略创新，促进企业发展战略与产业结构相协调，选择具有市场前景的项目，在此基础上培养出属于自己的核心竞争力。中小企业的管理战略必须从消极的市场专项积极的创新，推动科学管理向更高的境界发展。四、中小型企业管理创新需注意的问题 1.短期创新与长远创新要适应。在企业管理过程中不能只注重短期创新忽视长期创新，应该二者同时抓，短期创新与长期创新相适应，才能促进中小企业管理创新的实现。 2.不要为了创新而创新。在企业管理创新过程中，企业集中力量搞创新，但是又不能单纯为了创新而创新，应该对管理过程中存在的问题进行综合考虑，这样才能在管理过程中将创新的作用充分发挥出来。 3.区别技术创新与管理创新。管理创新与技术创新并不是等同的，技术创新是企业发展的重要基础，企业只有创造出了令人满意的产品才能促进企业的发展；另一方面，管理创新是企业发展过程中的必备要素。

浅谈企业发展的四个阶段

浅谈企业发展的四个阶段中国经济日益发展，市场形式也变得更加严峻。面对如此现状，企业如履薄冰，如果能够应对市场风云、抓住用户痛点则能在同行中占有话语权，一旦管理稍有不善，就会陷入泥潭。所以企业的发展至关重要。纵观中国企业大体可以分为四个阶段：一、初创期初创期，基本就有22%的企业面临破产。这个阶段，企业的目标就是生存，像公司管理，流程、制度建设这些外在的东西，都不是很现实。当然企业的培训应该主要以业务和销售为主，重点就是要保证企业的生存。二、成长期在经历过原始积累的生存努力之后，很多企业都会慢慢找到属于它的生存方式、业务模式、盈利模式、财务管理等，这些是一个公司运转的基础。这个阶段人员也开始增长得很快。企业进入到了快速发展的阶段。在这个阶段会遇到两个问题：一是企业进入到初步规范化管理，但是很多管理的决策还需要老板的参与，经营权和所有权没有分开，将会碰到管理危机。另一个问题就是，老板的战略很好，但是员工的能力却跟不在。要想变成一个很强的团队，管理者就要学会发现员工的特长，让其在适合的岗位发挥出更大的力量。同时一个企业真正唯一的持久的生命力就是你比你的竞争对手快多少，你是不是一个更新换代、新陈代谢非常快的学习型组织。

所以，当企业进入快速上升期之后，面临最大挑战是企业人的问题。如何把合适的人放在合适的位置上，如何找到正确的人来做正确的事情，如何提高人的积极性，如何提高领导自身的修养，如何提高企业的核心竞争力，如何不要亲自主刀，而是指导、培养一批人，即使创业者不在的时候也依然能把企业做好。那这个时候外部的培训是最好的方法，这个阶段的培训以管理类培训(包括通用能力、变革管理等)和全员培训为主。三、稳定期：基业管理基本实现规范化。这个阶段就是企业需要找到一个蓝海，保持持续稳定发展。在这个阶段企业就需要建立自己完善的培训体系。四、衰退期/持续发展：上边的规范化过程曾经提到管理的科学规范化会影响个人的创造性，而这个阶段要就是要解决规范与创造并存的问题。这是把企业管理的粗放转变为精益化过程，包括：组织的流程化运作、精益化制造、文化型组织、自主化组织、核心竞争力、扁平化组织等、知识管理等。企业从创业初期到基业长青大体就分为这四个阶段，市场的大形势无法改变，企业唯一能做的就是在学会适应市场变幻的同时，找准企业的发展方向，将内部的管理形成一道有力的防线。从而确保企业的基业长青。

管理的科学性对管理会计发展的影响

管理的科学性对管理会计发展的影响摘要：现代管理科学的形成与发展对管理会计的形成与发展，在理论上起着奠基和指导作用，在方法上赋予它现代化的方法与技术，从而使它能够突破传统会计框架的局限，在会计领域孕育出一个崭新的体系，以适应并服务于当代社会经济高速发展的需要。社会经济环境变化和管理科学的发展，是影响管理会计发展的两个主要因素。安东尼（Anthony）对管理会计发展的评论进一步指出：衡量任何管理会计思想的尺度是企业管理者对这一思想的应用。管理会计是对优秀管理实践的吸收、提炼、改进与传播。一、管理会计的萌芽阶段 19世纪初的工业革命导致了工厂制度的出现，并从根本上改变了传统的生产过程。为了适应企业价格决策和业绩评价的需要，产生了作为管理会计萌芽的成本会计。管理会计形成的历史源流正是来自于成本控制思想及其相关理论的产生，以及早期成本控制行为的发生。当人们的思想、行为开始由成本计量、记录方面转向成本控制方面的时候，管理会计创立便处于萌芽阶段。 20世纪初期，美国人在其得天独厚的经济环境与科技环境的影响之下，率先在成本控制方面寻找到拓宽会计参与公司管理的通道。紧接着，通过以美国为首的经济发达国家中的会计师与工程师的共同努力，终于在20世纪会计的发展中出现一个新的突破一管理会计产生，一门在20世纪与财务会计并驾齐驱发展的新兴分支学科管理会计建立起来了。

之后，管理理论的迅速发展，大大丰富了会计科学中专门用于内部管理部分的理论和方法，使得管理会计的内容逐步丰富、完善起来。管理会计形成与发展的基本框架大致可以分为两个大的阶段，即执行性会计阶段和决策性管理会计阶段。前者是以经营决策方案经济效益的分析评价为核心；后者是以责任会计为其核心，着重于对经营活动的进程和效果进行评价与控制。二、执行性管理会计阶段（20世纪初到20世纪50年代）在西方，这一阶段是以泰罗的科学管理学说为基础形成的会计信息系统占主导地位的时期。继发表的“计件工资”及“车间管理”著作之后，泰罗于1911年发表了《科学管理的原则和方法》一书，开创了企业管理上的一个新纪元。书中对标准化管理制度的确定，为“标准成本制度”的确立奠定了思想及理论基础。随后，“标准成本控制”与“预算控制”制度、理论及其“差异分析”方法的产生，便为管理会计的产生奠定了基础。从1885年美国军械师亨利。梅特卡夫的《制造成本》、1887年英国电气工程师埃米尔。加克与会计师M.费尔斯合著的《工厂账目》，到1911年E.韦伯纳的《工厂成本》这些书主要讲的还是产品成本计算问题，但其中已开始涉及到一些成本管理方面的问题，这些书在一定程度上已由单纯的讲成本核算向兼顾论及成本管理问题过渡。1880年美国机械工程师协会成立，它的成员诸如泰罗、埃默森等工程师开始超出工艺技术范围研究产品成本问题。尤其是在1886年工程师H.R.汤在协会的年会上发表题为《作为经济学家的工程师》的论文之后，

关于企业管理的创新研究

关于企业管理的创新研究摘要：激励本来是属于心具有强大地驱动达到所预定的目的。在企业的管理中应用激励制度，是企业的一种有效的管理手段，通过企业对于员工的激励制度可以实现企业的发展促进企业的管理模式的创新。关键词：企业管理；激励；措施 1 企业管理中激励的内涵随着市场竞争的加剧越来越多的企业之间的竞争变成了企业知识上的竞争，企业的科技含量成为企业处于经济市场的重要因素，而企业科技的载体是人，因此企业如何应用企业的员工、如何合理分配他们的岗位，怎样激发他们潜在的能力，发挥他们最大的积极性，成为当今现代企业人力资源管理中首要的问题。激励作为企业的人力资源的管理手段，它的内涵概括就是企业通过预设定的制度通过合适的薪酬形式或者提高工作环境，通过一系列的行为规范和奖罚措施，通过制度的发布利用信息来激发、引导、保持和规划企业员工的行为，以有效地实现企业及其员工个人目标的系统活动。总之企业要利用一切可以利用的条件去促进企业的员工完成企业的任务，实现企业的预定目的。同时企业通过对于员工的激励也可以实现员工自身的价值增强他们的满意度，更加增强他们对于企业的热爱，促进他们为企业的发展发挥积极地作用。 2 激励的含义及类型 2.1 激励的含义激励是心理学的一个重要概念，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于企业管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。 2.2 激励的类型不同的激励类型对行为过程会产生程度不同的影响，所以激励类型的选择是做好激励工作的一项先决条件。激励类型一般分为：物质激励与精神激励；正向激励与负向激励；内在激励与外在激励。 3 企业管理激励机制存在的问题 3.1 薪酬体系不够科学员工薪酬水平主要依赖职务的提升，未能以价值贡献作为激励标准。中小企业采用基于岗位的薪酬模式，主要依据岗位在企业内的相对价值为员工付酬。岗位的相对价值高，其工资也高，反之亦然。薪酬往往跟高层、中层和基层主管等职务挂钩，员工工资的增长主要依靠职位的晋升。这种激励制度主要以对高中基层管理人员激励为主。这种仅以职务高低确定薪酬高低的作法容易使企业资源错置、浪费人事成本，不能充分发挥员工个人的潜力。 3.2 考核机制、评定手段不够完善良好的激励机制需要合理的考核机制配合才能发挥作用，但中小企业制度较为粗放，主要凭直觉、印象、随意的观察以及简单的成绩记录对工作情况做出评定，因而缺乏严格、系统、科学的评定手段，容易造成评定上的失误。对一般员工而言，因为缺乏对员工日常工作的标准化考核，升迁和裁员在很大程度上取决于领导的个人情感。

企业安全建设的不同阶段(分为四个阶段)

杜邦公司的十条安全理念（1）一切事故都可以防治；（2）管理层要抓安全工作,同时对安全负有责任；（3）所有危害因素都可以控制；（4）安全地工作是雇佣的一个条件；（5）所有员工都必须经过安全培训；（6）管理层必须进行安全检查；（7）所有不良因素都必须马上纠正；（8）工作之外的安全也很重要；（9）良好的安全创造良好的业务；（10）员工是安全工作的关键。第一阶段自然本能反应处在该阶段时企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应，表现出的安全行为特征为： (1)依靠人的本能——员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护，没有或很少有安全的预防意识。 (2)以服从为目标——员工对安全是一种被动的服从，没有或很少有安全的主动自我保护和参与意识。 (3)将职责委派给安全经理——各级管理层认为安全是安全管理部门和安全经理的责任，他们仅仅是配合的角色。 (4)缺少高级管理层的参与——高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的，没有或很少有在人力物力上的支持。第二阶段依赖严格的监督处在该阶段时企业已建立起了必要的安全管理系统和规章制度，各级管理层对安全责任作出承诺，但员工的安全意识和行为往往是被动的，表现出的安全行为特征为： (1)管理层承诺——从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导。 (2)受雇的条件——安全是员工受雇的条件，任何违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇。 (3)害怕／纪律——员工遵守安全规章制度仅仅是害十白被解雇或受到纪律处罚。 (4)规则／程序——企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是被动的。 (5)监督控制、强调和目标——各级生产主管监督和控制所在部门的安全，不断反复强调安全的重要性，制订具体的安全目标。 (6)重视所有人——企业把安全视为一种价值，不但就企业而言，而且是对所有人包括员工和合同工等。 (7)培训——这种安全培训应该是系统性和针对性设计的。受训的对象应包括企业的高、中、低管理层，一线生产主管，技术人员，全体员工和合同工等。培训的目的是培养各级管理层、全体员工和合同工具有安全管理的技巧和能力，以及良好的安全行为。第三阶段独立自主管理此时，企业已具有良好的安全管理及其体系，安全获得各级管理层的承诺，各级管理层和全体员工具备良好的安全管理技巧、能力以及安全意识，表现出的安全行为特征为： (1)个人知识、承诺和标准——员工具备熟识的安全知识，员工本人对安全行为作出承诺，并按规章制度和标准进行生产。