2019年10月自考必备管理信息技术重要考点

自考管理信息技术考试重点

以下是历年考试重点知识点。在进行复习时请将知识点对照历年考试的题目重点复习，特别注意答题的技巧。另外有些知识点只帮大家简单列出来，大家还得根据我上课给大家讲的进行扩展记忆。

一、掌握各种I/O设备及存储器

1、输入设备：将数据输入进计算机。如鼠标、键盘、话筒。

2、输出设备：将数据从计算机中输出来。如显示器、打印机。

3、打印机的类型，如激光打印机、喷墨打印机、针式打印机、高性能打印机。

4、存储器

主存储器：通常叫做内存，优点：存取速度快、容量小、断电信息会丢失。

内存又分为：ROM、RAM：

ROM:容量相对小，断电信息不会丢失，一般用于存储计算机开机运行的程序。

RAM:容量相对大，断电信息会丢失，一般用于存储计算机执行程序。内存的容量主要是指RAM（DRAM和SRAM的容量）

RAM又分为动态（DRAM），速度慢，一般用作计算机的内存、

静态（SRAM），速度快，通常用作告诉缓存。

辅助存储器：通常叫做外存，如硬盘，光盘。

优点：容量大、断电信息不会丢失。缺点：存取速度慢，不能被CPU 直接执行，要先调入内存才能被CPU执行。

存储卡：也称SD卡。是一种基于半导体快闪记忆器的新一代记忆设备，它被广泛地于便携式装置上使用，例如数码相机、个人数码助理(PDA)和多媒体播放器等。

特点：体积小巧、携带方便、使用简单，具有良好的兼容性，便于在不同的数码产品之间交换数据。

网络存储：直连式存储DAS、网络存储设备NAS、存储网络SAN 特点：充分利用资源、成本低、方便

二、两种网络类型：C/S 服务器/客服机结构和点对点结构

C/S结构是由客户端计算机和服务器组成的网络结构。服务器是功能强大的计算机，主要管理硬盘、打印机或网络连接。客户端是PC 机，用于执行应用程序。特点如下：

1）、支持高平台的服务器。

2）、支持多种关系型数据库的服务器。

3）、支持多种机型和多种操作系统。

4）、网络性能高。

5）、前台采用window做图形用户的标准界面。

更简单的说就是：集中存储数据，管理维护更为方便。

点对点结构是有具有相同能力的PC机组成的网络结构。点对点网络结构简单。但在大负荷情况下，其系统的工作性能得不到保障。

三、MIS、DSS和ES的区别适用对象

MIS：主要对象是管理信息，主要面向工厂、企业。

DSS：主要面向决策者，面向企业的中高层管理者，DSS输入、输出的服务对象都是决策者。主要面对非结构化或半结构化的决策问题。

ES：在特定范围内集中专家的知识或经验去解决一个专门领域内的问题。

它们的区别在于：DSS是强调分析过程和结果，MIS是在系统控制下，提供日常的经营管理的数据以及在此基础上的分析结果，是相对固定，结构化的统计、汇总报告等。而DSS则要根据决策的问题，采取相关的数据，选择和运用与问题对应的分析模式，得到可供选择的可行性方案。DSS的决策过程和决策模式是动态的，分析结果可能是不确定的，需要反复进行。因此DSS比较灵活，需要使用人员对于决策问题的理解和已获得的知识来主动控制系统运行。ES是需要收集专业知识去解决一些专业领域的问题。

四、电子邮件的格式，优点

电子邮件的格式：用户名+@+服务器域名

优点：提高效率、速度快、节约成本、使用方便易于沟通。

缺点：领导可能失去团队人员的有效管理；个人可能失去与团队的紧密联系；网络或电出现故障，工作无法开展；不利于企业文化的形式。

电子邮件的两个协议：POP3（邮件协议版本3）、SMTP（简单邮件传输协议）

五、数据库中表格的组成部分，表格的规范性

表格的组成：属性、元组（记录）、关系、关键字

规范性：主键，关键字不能重复，不能出现两个相同的属性，取值范围必须规范，完整性。

特征：数据的独立性、共享性、安全性和完整性。

功能：建立并维护数据库：增加、删除和编辑记录。查询数据库：找出适合特定要求的记录。记录排序：通过多个关键词对记录按升序或降序进行排序。报表：可产生具有小计、合计的报表。

六、电子会议系统所需设备，优点

（1）电话会议系统：通过公用或专用电话交换网将处于不同地理位置的若干分会场以电话线路相连。所需设备：功率较大的扬声器、话筒、电话交换机。但这种系统只能有声音信息，没有视觉信息。（2）电视会议系统：有两个或多个分会场。所需设备：摄像机、大屏幕、话筒。此系统增加了视觉信息，但设备较昂贵，且占用电视信道，费用较高。

（3）计算机多媒体会议系统：多个分会场。所需设备：高性能PC 机、大屏幕、交换机、话筒、耳机、摄像机（或摄像头）等。此系统不仅能有视觉信息，还能用计算机存储会议内容。并且可以传送语音、图像、动画等各种信息。而且该系统成本低，是最理想的电子会议系统，但该系统需要有良好的网络作为保障。

七、软件开发的好处，系统开发的程序

选择软件的途径：自行开发、直接购买、选择软件公司定制

自行开发：成本低，保密性好，针对性强，使用起来方便，维护升级方便。但开发周期长，企业需要有开发团队，否则只能放弃自行开发。

直接购买：速度快，简单。但保密性和针对性较差，一般适合于一些通用软件。

软件定制：针对性强、比较满足企业需求。但价格昂贵，通常适合于企业的特定专业软件。

系统开发的程序：系统调查、可性行研究、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和维护。（重点对照书本看下）

八、网络拓扑结构

总线型：就是把所有的电脑都连接在一条总线上。是生活中最常见的一种拓扑结构。

环型：网络中计算机连接成一个环，信号是沿着一个方向从一台设

备依次传送到另一台设备。这种结构速度快、无延迟、实时性强，但信道利用率低，成本高。

星型：网络中计算机都连接到中心节点上，中心节点可以是信息处理机，也可以是一台服务器。这种结构组网简单，容易维护，但对中心节点负荷较大，依赖性强，中心节点一旦出现问题，网络就瘫痪。树型：网络中各台主机有严格的上下层关系，该系统使用少。

网状型：网络中每两台计算机都直接相连。速度快，但是成本高。

九、各种计算机语言的特点（适用范围）

BASIC：语法简单，适合处理图像、音乐与字符。FORTRAN：科学和工程计算。

COBOL：应用于科学计算、事务处理领域。它的特点是，引人了数据描述的概念和与英语类似的语法结构。

PASCAL：应用于教学领域，它的特点是结构非常严谨、有严格的语法检查。

JA V A：适合网页上的一些小应用程序。

网页上的一些程序脚本适合用JA V A脚本语言Javascript

VB：网页上界面、控件、按钮的编写

十、远程办公

远程办公，分“远程”和“办公”两部分，是指通过现代互联网技术，实现非本地办公：在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。

优点：

1.企业员工可以灵活安排工作与生活时间

2.提高企业工作效率，实现商业活动24小时运转

3.降低碳排量，促进环境友好型社会的建设

4.可以促进特殊社会行业就业

缺点：

1.不利于企业文化的形式

2.生活时间与工作时间混淆不清

3.发展空间受限

4.普通员工的妒忌

十一、操作系统三大主要作用和功能：

作用：1、有效资源管理 2、合理控制程序 3、方便用户使用

功能：处理器管理；内存管理；设备管理；作业管理和磁盘文件管理十二、常用办公软件

1、WORD

2、EXCLE

3、PPT

4、电子邮件

5、飞信

6、QQ

7、OA

其他次要知识点：

1、位图和矢量图的区别

位图：由像素点构成，图像放大逐渐变模糊，一般用于拍摄实物。图像容量大

矢量图：是一般的几何图，是由线条组成，容量小。一般用计算机软件描绘而成。

2、注意一些英文简写：

LAN：局域网MAN：城域网WAN：广域网EDI：电子数据交换

HTTP ：超文本传输协议HTML：超文本标记语言

GUI：图形用户接口ROM：只读内存RAM：随机存储器ALU：算术逻辑单元MIS：管理信息系统DSS：决策系统FTP：文件传输协议

TELNET：远程登录SQL：结构化查询语言

3、计算机类型：巨型机、大型机、小型机、微机、笔记本、上网本、平板电脑、智能手机

4、容量：G M KB B b

5、并行通信和串行通信

6、CPU

7、系统软件和应用软件；专用软件和通用软件

8、调制解调器、路由器、交换机

9、通信介质：双绞线、光纤

10、集中式数据处理与分布式数据处理P90

11、Internet提供的服务

12、软件危机

13、办公自动化所需硬件和软件设备