品管圈个人无形成果评分表模板

个人无形成果评分表

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品管圈活动成果报告书模板一、引言品管圈活动成果报告书是对品管圈活动进行总结和评估的重要文件。本报告书旨在汇总品管圈活动的成果和效果，为品管圈活动的参与者和相关利益相关方提供全面的了解和参考。二、活动概述品管圈活动的目的是促进品质管理领域的交流和发展，通过分享经验和知识，提高品质管理的水平和效果。本次活动的主题是XXX（根据实际情况填写），活动时间为XXX，地点为XXX。三、活动策划与组织本次品管圈活动的策划与组织是基于以下几个步骤进行的： 1.确定活动目标：明确活动的目标和期望成果，例如提高品质管理意识、分享最佳实践等。 2.制定活动计划：制定详细的活动计划，包括活动内容、时间安排、参与人员等。 3.邀请演讲嘉宾：邀请品质管理领域的专家或成功案例的代表作为演讲嘉宾，分享经验和观点。 4.场地准备：选择适合活动规模的场地，并进行布置和装饰，确保活动的顺利进行。 5.宣传推广：通过各种渠道进行宣传推广，吸引更多的品质管理从业者参与活动。

四、活动内容与成果本次品管圈活动的内容主要包括以下几个方面： 1.主题演讲：邀请了XXX（填写演讲嘉宾的姓名和职务），就XXX（填写演讲内容）进行了精彩的演讲。 2.经验分享：参与者根据自身经验和案例分享了品质管理领域的最佳实践和成功经验，为其他从业者提供了宝贵的借鉴和启示。 3.互动交流：通过小组讨论、问答环节等形式，促进了与会者之间的互动和交流，增进了彼此的了解和合作。 4.成果展示：参与者展示了他们在品质管理方面的成果和成就，包括改进项目、质量指标的提升等。五、活动效果评估本次品管圈活动的效果评估主要从以下几个方面进行： 1.参与者反馈：通过问卷调查等方式，收集参与者对本次活动的评价和建议，了解他们对活动的满意度和改进意见。 2.成果评估：对参与者在活动中展示的成果进行评估，包括改进项目的实施效果、质量指标的提升等。 3.影响评估：通过跟踪调查和反馈，评估本次活动对参与者和相关利益相关方的影响，例如是否改变了他们的品质管理观念和行为。六、活动总结与展望本次品管圈活动取得了较好的效果和成果，为品质管理领域的发展做出了积极贡献。然而，也存在一些可以改进的地方，例如活动的宣传力度、参与者的多样性

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品管圈(QCC)活动成果报告书仁爱圈改善主题：提高门诊病人自助挂号率活动单位：马鞍山市人民医院门诊部活动时间：2021.8—2021.1

一、本期活动 (一)品管圈活动名称: 提高门诊病人自助挂号率〔二)主题选取原因: 2021年7月，医疗集团为了方便病人挂号，缩短病人就诊时间，引进自助挂号系统，并配有导诊人员，负责教会、帮助病人使用自助挂号系统。 (三)目标设定值目标值=现况值-改善值 =现况值一(现况值×圈能力) (四)效果确认目标达标率=(改善后一改善前)/(目标值一改善前)× 100%

二、圈的介绍 (一)圈的组成 (二)圈名意义：仁爱，代表护理人员对病人，对效劳对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (三)圈徽意义：双手托起医疗卫生机构统一标志，带有白边的四颗红心分别代表护理人员对病人，对效劳对象要有爱心、耐心、细心、表示以病人为中心，以保护和增进人民健康为中心。 (四)圈活动特点：主动、灵活，时间段强

三、主题选定〔一〕选题过程注：以评价法进行主题评价，共7 人参与选题过程；票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。〔二〕本期活动主题：〔主题说明〕医疗集团为缩短病人排队时间，引进自助挂号机，提高门诊病人自助挂号率。〔三〕名词定义：提高门诊病人自助挂号率〔四〕选题理由： 1.对同仁而言：减轻收费处工作压力 2.对医院而言：提高病人的满意度 3.对患者而言：减少排队时间 4.对领导而言：患者就诊秩序有序真正把“三好一满意〞落在细节。

四、活动方案拟订表方案线表实施线

品管圈活动的成果

品管圈活动的成果透过品管圈一期一期不断地、落实地活动，可获致很多有形及无形的成果：1、有形成果：大凡很简易可以用数量表示的成果，如不良率、延迟率、抱怨次数、缺勤率等，可以算出由改善前的多少进步至改善后的多少，这种成果称之为有形成果。从过去的发表资料中常遇到的有形成果是： *抱怨次数的降低*设备故障次数的降低*人员缺勤率的降低*出货异常次数的降低*交货错误次数的降低*费用浪费之降低*换线时间之缩短*等待时间的降低*产量达成的提升*销售额的提升等。这些有形成果要马上降至零或提升至100或许不简易，但只要确实地活动，一期下来，可以很简易地将不良率降至改善前的一半。 2、无形成果比较不简易以数量表示者，也可以说是比较属于圈长、圈员们的个人成长或收获，称之为无形成果。品管圈活动只要确实地活动，不但可获致很大的有形成果，尚且可使基层员工改头换面，大幅改变对品质、对做事的观念，进而强化员工体质及部门体质。从过去的发表资料中多见的无形成果有： *员工品质意识的提升*员工问题意识的提升*员工改善意识的提升*员工对工作产生了兴趣*员工享受到成就感*员工之间感情更为融洽*部门间之沟通协调更为通顺*员工士气高昂*员工向心力提升*员工做事更自动自发、更积极*员工们更扩大了视野*员工们获得了成长*部门的体质更为强化*企业朝气蓬勃有形成果及无形成果同样严重，但无形成果是根源，如果员工们有了无形成果，那么有形成果自然产生，反之，如果没有无形成果，意即员工们观念没有改变，对品管圈活动、工作，甚至改善现场仍然抱着：我干嘛那么认真！或一付心不甘情不愿的表情态度，那么即使获得了一些有形成果也是没有用的，因为这是被逼的，不是发自内心的，这种有形成果绝不能维持，很快就会旧病复发的。

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品管圈(QCC)活动成果报告书齐心圈改善主题：提高治疗室整洁度活动科室：甲状腺乳腺外科活动期间：(请写真实的活动时间）

一、活动追踪结果 (一)品管圈活动名称： (二)主题选取原因： (三)目标设定值：目标值=现况值－改善值 =现况值－(现况值×圈能力) = －( ×) = (四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100%

圈员：刘珊、童锐、黄裴、张秋燕、缪佳慧、丁玥矞主要工作：谢秀丽: (二)圈名意义：齐心：谐音“七心”，寓意我们全体护理人员齐心协力用爱心、耐心、恒心、热心、决心和同情心为每一位患者提供服务，提供病房优质服务管理。 (三)圈徽意义：蓝色圆环中央嵌入“自贡市第四人民医院甲乳外科”字样，字体与颜色与我们院徽相一致，代表我们作为四院的一份子，我们殷切希望和祝福医院蓬勃发展，拥有更加美好的明天；“QIXIN”：齐心的拼音，我们圈名，谐音“七心”，寓意我们用爱心、耐心、恒心、热心、决心和同情心协力为患者服务；粉红色和绿色的丝带共同构成一颗心，粉红色丝带代表着乳腺病人，绿色代表甲状腺病人，体现我们专科特色；中心为“十”字，

代表我们医护人员及职业性质；寓意我们医、0护、患同心协力，共同努力，携手并进。呈托举样的一双手，托起代表着医护患的心，代表我们用自己一双勤劳之手时刻守护着病人及我们自己的生命及健康。三、主题选定最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：提高治疗室整洁度

名词定义：医院治疗室是病区存放药品、无菌物品及治疗前药物配制的场所。保持治疗室环境整洁、物品摆放合理，标识醒目，可有效避免药物核对错误，避免药物因失效而浪费。 (三)选题理由：①治疗室乱，工作时会影响工作效率。②在各项督察中扣分，影响科室质量分和质量排名。③工作量大，影响护士工作时的心情。④清洁落实不到位，产生输液微粒，影响安全。 1.对科室而言：治疗室环境差，杂乱无章，没规矩，导致护士在工作中不能达到很好的工作效率，治疗室的整洁也是衡量病区护理质量的指标之一，通过QCC提高治疗室的整洁度可提高护理人员的安全意识、责任心、个人习惯等；也能提高工作效率，患者安全质量问题。 2.对医护而言：治疗室的不洁，增加了院内感染的机会，提高治疗室的整洁度对医护而言，心情、工作效率都得到有效的提高，养成好的个人习惯及良好的交接班制度。 3.对患者而言：清洁落实不到位，产生输液微粒，影响患者安全，导致病人延长住院天数、增加焦虑及痛苦等不良后果，因此提高治疗室的整洁度有利于患者的安全，降低不良事件的发生造成的伤害、缩短住院、减少医疗费用、最终提高患者及家属满意度。

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医院品管圈(QCC)活动成果报告书圈名：改善主题：活动类别： □护理□医疗□医技□行政后勤活动类型： □问题解决型□课题达成型科室：活动时间：年月日至年月日目录一、圈的介绍....................................................................（一）圈的组成..............................................................（二）圈名意义..............................................................（三）圈徽意义..............................................................（四）上期活动成果追踪...................................................... 二、主题选定....................................................................（一）选题过程..............................................................（二）本次活动主题..........................................................（三）名词定义及衡量指标....................................................（四）选题背景与理由........................................................ 三、活动计划拟定................................................................ 四、现况把握....................................................................（一）流程图................................................................（二）查检表................................................................（三）改善前柏拉图..........................................................（四）结论..................................................................

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品管圈(QCC)活动成果报告书改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果 (一)品管圈活动名称： (二)主题选取原因： (三)目标设定值：目标准=现况值－改善值 =现况值－(现况值×圈能力) (四)效果确认目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 进步率=（改善后－改善前）/改善前×100% (五)效果维持情形： (六)改进措施：二、圈的介绍圈员：主要工作： (以门诊药房为例：门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药房药品储存与保管…) 活动期间：年月至年月 (二)圈名意义： ◎与单位、部门的关系 ◎表达对于此活动的期盼 ◎文字的意思（分开、合并） (三)圈徽意义： ◎与圈名间的关系 ◎图形形态的意义（整体、个别）

◎图形颜色的意义 (四)圈活动特点：三、主题选定注：以评价法进行主题评价，共人参与选题过程；票选分数：3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明） (三)名词定义：（包括衡量指标） (四)选题理由： 1.对医院而言： 2.对患者而言： 3.对科室而言： 4.对个人而言： 5.其他：

五、现况把握 (一)与主题相关的工作流程图开始作业4 作业5 作业6

六、目标设定 (一)目标值设定：XX (单位) 可计算效率（金额）量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。 (二)设定理由目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值×改善重点×圈能力）七、解析

（二）依重要原因进行验证，找出真正原因（真因验证）要因进过查检数据分析、柏拉图形式进行真因验证。

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品管圈活动成果报告书圈名改善主题：活动科室：活动时间：

目录一、圈的介绍.......................................................... 页码（一）圈的组成 .................................................... 页码（二）圈名意义 .................................................... 页码（三）圈徽意义 .................................................... 页码二、主题选定.......................................................... 页码（一）选题过程 .................................................... 页码（二）本次活动主题 ................................................ 页码（三）名词定义及衡量指标 .......................................... 页码（四）选题背景与理由 .............................................. 页码三、活动计划拟定...................................................... 页码四、现况把握.......................................................... 页码（一）流程图 ...................................................... 页码（二）查检表 ...................................................... 页码（三）改善前柏拉图 ................................................ 页码（四）结论 ........................................................ 页码五、目标设定.......................................................... 页码（一）目标值设定 .................................................. 页码（二）设定理由 .................................................... 页码六、解析.............................................................. 页码（一）原因分析 .................................................... 页码（二）要因分析 .................................................... 页码（二）真因验证 .................................................... 页码七、对策拟定.......................................................... 页码八、对策实施与检讨.................................................... 页码九、效果确认.......................................................... 页码（一）有形成果 .................................................... 页码（二）无形成果 .................................................... 页码十、标准化............................................................ 页码十一、检讨与改进...................................................... 页码十二、下期活动主题.................................................... 页码

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品管圈(QCC)活动成果报告书生生圈改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理活动单位：福建省立医院妇产科3区

活动期间：2013年3月-2013年9月 (二)圈名意义：生命健康，真诚护卫；生发未燥，精心呵护；生机蓬勃，风华正茂；生生不息，繁衍昌盛。 (三)圈徽意义：大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线

小圈代表产科护理人员的关心和呵护绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长 (四)圈活动特点：生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。二、主题选定 ( 注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 (二)本期活动主题：（主题说明） 24小时尿蛋白定量标本的改进和管理

(三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出的所有尿液来做定性试验的一种尿液检测方法。在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。 (四)选题理由： 1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服务，科学规范地完成工作。 2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。 3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病的相关知识，得到更好的护理。