商业银行资料(完整)

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商业银行资本管理对策

一、分子对策

尽量提高资本总量,改善和优化资本结构。

(一)内源资本策略

内源资本优点

1、成本低,免发行费;

2、不会影响现有股东的控制权和收益;

3、风险小,不收外部市场波动的影响;

4、免交所得税。

银行资产持续增长模型——戴维·贝勒模型

(基于内源资本)

2)分母对策

二.戴维.贝勒模型推导P52

戴维·贝勒的银行资产持续增长模型

定义:由内源资本所支持的银行资产的年增长率称为持续增长率。

(1)银行资产持续增长率的计算公式

SG1 = (TA1-TA0) / TA0 =△TA / TA0 (1)其中:

SG为银行资产增长率,TA为银行总资产,△TA为银行资产增长率

(2)由于资本的限制,决定了银行资产的增长率等于银行资本的增长率。其计算公式为:

SG1 = △TA / TA0 = △EC / EC0 (2)其中,

EC:银行总股本

△EC :银行股本增加额

(3)当新增加的资本来源于未分配利润时,公式 2 改为:SG1=ROA(1-DR)/[(EC1/TA1)-ROA(1-DR)]

(3)

公式3中:ROA为资产收益率;DR为以百分比表示的银行税后收益中得红利部分;

EC1为期末银行总股本;TA1为期末银行总资产;SG1为当期资产增长率(二)外源资本策略

外源资本的策略选择的两个要求:监管当

局的监管要求、股东价值最大化。

具体选择

发行次级长期债券补充资本的及时性和灵活性;

发行普通股和永久性非累积优先股补充核心资本的

不足,维护资本的稳定。

1、发行普通股的利弊

优点

1)可为银行带来长期稳定的资本来源;

2)因收益率高容易被市场接受;

3)通过扩大股东数量和范围而达到提升银行知名度和扩大客户群的目的;4)有助于市场树立对银行的信心,增强银行筹资能力。

弊端

1)成本较高;2)稀释了原有股东的权益。

2、发行优先股的利弊

优点

1)股息固定,在银行收益大幅上升时可获得杠杆效应;

2)因不会稀释原有股东权益从而容易被原有股东接受;

3)可给银行带来长期稳定的资金来源。

弊端

1)发行成本高;

2)因股息固定,在银行收益下降时会使普通股收益加速下降。

3、发行次级长期债券的利弊

优点

1)成本较低;

2)可发挥财务杠杆效应;

3)利息可免税;

4)不会稀释股东权益。

弊端

1)市场接受程度不如普通股;

2)加大银行的债务风险;

3)具有财务杠杆风险。

二、分母对策

(一)压缩银行资产规模

资产规模越大,其对银行资本的需求越强。

(二)调整资产结构

通过减少高风险贷款和相应增加低风险资产的办法,以减少风险资产总量。

贷款五级分类法与一逾两呆

一逾两呆

概念

正常贷款:借款人能够履行合同,有充分把握按时足额偿还本息的贷款。

逾期贷款:系指借款合同约定到期(含展期后到期)未归还的贷款(不含呆滞贷款和呆帐贷款)。

呆滞贷款:系指按财政部有关规定,逾期(含展期后到期)超过规定年限(一般为2年)以上仍未归还的贷款,或虽未逾期或逾期不满规定年限,但生产经营已终止,项目已停建的贷款(不含呆帐

贷款)。

呆帐贷款:指逾期(含展期)3年以上(含3年)作为催收贷款管理,按规定条件确认为呆账损失,尚未批准,准备核销的贷款。

局限性

一是对信贷资产质量的识别滞后。未到期的贷款不一定都正常,尤其是期限长的贷款,虽未到期,但借款人可能已丧失还款能力。按一逾两呆的标准,只能算正常。不利于及时发现和防范风险。

二是标准宽严不一,不利于衡量贷款的真实质量。逾期贷款的标准过严,过期一天即算不良贷款,而国际惯例一般过期90天以上才为不良贷款。

贷款五级分类法

概念(见书本156面)

特点:

(一) 五级分类方法更能真实的反映贷款的质量。

(二)五级分类是一个对贷款进行全程动态管理的过程。

(三)五级分类是较一逾两呆更科学的考核方法

主要优点:

1.五级分类法能更准确、及时、真实地反映信贷资产质量。以前的期限管理,是以贷款是否逾期和逾期时间长短作为判断贷款质量的标准,这样分类的结果对信贷资产质量的识别滞后,反映也不真实。例如,有些未到期的贷款,尤其是中长期贷款,虽未到期但借款人已丧失还款能力,而按期限管理分类的标准属于正常贷款,这样就掩盖了贷款的真实情况。五级分类法则避免了这种情况,它以借款人的偿还能力为核心,充分考虑到了影响还款能力的各种因素及影响大小,如企业现金流量、信用支持、财务因素等,因此风险反映更客观真实,这也是它与期限管理法的根本区别。

2.五级分类法有完备的风险预警机制。现阶段,我国正走向成熟的市场经济,贷款的风险系数加大,尤其是现在企业经营效益不好,逃废债时有发生。传统的期限管理法只是事后才能发现问题,市场预测难尽人意。而五级分类法属于一种动态风险管理,无论贷款是否逾期都实时监控管理,带有事前定性性质,有利于信贷管理人员及时发现问题和预测风险,抓住各种风险隐患和可能出现的苗头,发出预警信号,主动采取有效措施,控制风险的发生。

3.五级贷款分类法的适用范围更广。五级贷款分类法不仅包括表内项目,还包括表外项目,如信用证、担保、贷款承诺等。而期限管理法仅仅只对表内单一的贷款项目进行分类,不能反映银行金融资产全貌。

4.五级贷款分类更科学。期限管理法对逾期贷款标准的规定过于严格,逾期一天就算不良贷款,并不考虑借款人的还款能力。而五级分类法考虑的核心是贷款归还的可能性和可靠性,主要考察的是借款人的还款能力。所以按国际惯例和五级分类标准,一般都有90天的宽限期。按传统期限管理法,逾期两年以上或虽未满两年,但经营停止、项目下马才划分为呆滞,按五级分类法,此类贷款至少有一部分损失贷款。

5.五级分类法会计核算更规范。五级分类法规定,贷款逾期90天,其拖欠的利息停止计入收入。而期限管理法规定逾期两年的贷款才能挂账停息,导致银行收益高估,虚增利润,多交税收。

6.五级分类法能更真实反映贷款现值,为商业银行计提呆账准备金提供可靠依据。五级分类根据贷款损失这一渐进过程,按不同期限预计贷款损失概率,以损失概率计提准备金。而期限管理法则是按单一比例计提,呆账准备金的变动与不良贷款的增减没有直接联系。

贷款五级分类法实施过程中的制约因素1.信贷管理人员素质尚待提高。要求信贷管理人员在日常监控中进行连续的分析和判断,同时也要求检查人员具有较丰富的知识和判断能力。

2.各类贷款分类没有具体标准。加强贷款管理,各行应制订统一的分类的各项贷款管理、检查、考核和催收的操作细则,提出明确要求。

完善措施

1.按照国际惯例,结合我国实际,改革相关财务税收制度。第一,对逾期贷款应收未收利息,以逾期90天或更短的时间为标准停止计息;二是贷款损失准备金的提取,以按各类贷款损失概率计算预期准备金提取,使损失准备金与不良贷款总额挂钩;三是对银行实行优惠税收政策,由于实行五级分类法,我国存量贷款中不良贷款会大幅上升,实行优惠税收,有利于充实我国银行资本实力。

2.建立完善的贷款质量与管理综合评价体系。五级分类法覆盖了贷款从发放到从账面上消失的整个生命周期,以定量指标来评估贷款质量,以规范贷款业务、贷款管理和控制信用风险的各项方针、政策和措施,来增强抵御风险的能力。这就要求尽快建立和完善各类贷款风险管理的具体办法,各银行应将各项贷款分类归档,经常开展调查考核工作,并针对不同贷款,分门别类制订一套程序性决策方法。

3.不断提高信贷员素质,加强对信贷员的考核。五级分类法要求信贷员必须经常深入企业,除采集一些真实数据进行分析外,还要对企业发展前景、产品市场需求及营销策略、国家政策的影响等进行深入研究调查,做出自己独立的判断,并要以此对信贷员进行考核。因此,五级分类法对信贷人员专业经验、知识结构、操作规程和对有关情况的综合分析能力提出了更高的要求,这就要求对信贷员必须不断培训学习,加强对其考核,使信贷管理人员适应新的体制要求。

商业银行证券投资避税的做法P183

证券投资避税组合考虑的原则是:在存在证券投资利息收入税负差异,从而使两种债券出现税前收益率与税后收益率不一致时,银行应在投资组合中尽量利用税前收益率最高的应税证券,以其利息收入抵补融资成本,并使剩余资金全部投资于税后收益率最高的减免税证券上,从而提高证券投资盈利水平。P183

补偿余额案例

某企业按年利率4.5%向银行借款200万元,银行要求保留10%的补偿性余额,则该项贷款的实际利率为多少?

实际利率= 4.5%÷(1-10%)×100% = 5%

实际利率=年利息/实际可用借款

=名义利率/(1-补偿性余额比率)

商业银行知识点总结(答案仅供参考)

商业银行经营管理学知识点总结 一.概念 1.商业银行: 商业银行是一个以营利为目的,以多种金融负债筹集资金, 多种金融资产为经营对象,具有信用创造功能的金融机构 2.战略: 就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、 协调的约定和行动。 3.商业银行战略: 就是商业银行在全面分析自己的优势、劣势、机遇和挑 战的基础上对自己的人力、物力、财力、智力在全局范围内进行充分的调配和运用,使自己的发展符合行业的长期发展方向,实现自己的最大收益 4.头寸: 指投资者拥有或借用的资金数量。 5.资金头寸: 指现金资产中可供商业银行直接自主运用的,同时有对外具 有清偿功能的货币资金,包括时点头寸和时期头寸两种。 6.基础头寸: 指商业银行的库存现金以及在中央银行的超额存款准备金 的加总。 7.活期存款:指可由存户随时存取和转让的存款,它没有确切的期限规 定,银行也无权要求客户取款时做事先的书面通知。 8.定期存款:是客户和银行预先约定存款期限的存款。 9.贷款:是指商业银行作为贷款人按照一定的贷款原则和政策,以还本 付息为条件,将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种借贷行为 10.融资租赁:是指出租人根据承租人对出卖人、租赁物的选择,向出 卖人购买租赁物件,提供给承租人使用,向承租人收取租金的交易。 11.中间业务:是指不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非 利息收入的业务 12.直接租赁:出租人在资金市场筹措到资金后,向制造商支付货款, 购进设备后直接出租给承租人的租赁业务,即购进租出。 13.转租赁:由出租人从一家租赁公司或制造商租进一件设备后转租给 客户的租赁业务,即租进租出。 14.回租租赁:设备所有者将自己拥有的设备资产卖给租赁公司以获得

银行业务培训会议通知.doc

银行业务培训会议通知 银行业务培训会议通知1 各人身险公司市级分支机构、保险行业协会: 为贯彻落实《商业银行代理保险业务监管指引》,促进银保业务规范发展,xx保监局近期制定了相关规范性文件,为抓好文件落实,决定召开银保业务规范培训会议,现通知如下: 一、会议时间 xxxx年5月18日(周三)上午9点(会期半天) 二、会议地点 xx保监局三楼会议室 三、参加人员 各公司分管银保业务副总及银保部门负责人、保险行业协会部门负责人 四、会议内容 1、银保业务规范培训 (1)中国保监会、中国银监会关于印发《商业银行代理保险业务监管指引》的通知 (2)xx保监局、xx银监局关于转发《商业银行代理保险业务监管指引》的通知 (3)关于进一步加强误导风险控制、维护老年投保客户权益的通知 (4)关于印发《xx市人身险公司银保业务培训指引》的通知 (5)关于印发《xx人身保险公司银保渠道业务费用监测暂行办法》的通知

2、局领导讲话 五、相关要求 请各公司于5月17日下午四点前将参会人员名单发送邮件至:xxxxxxxxxx 联系人:王xx 电话:xxxx xxx年五月十六日 银行业务培训会议通知2 各学院: 为使我校xxxx年校园地国家助学贷款借款本科毕业生还款工作顺利开展,经与我校校园地国家助学贷款经办银行中国银行广州天河支行协商,现定于4月7日(周五)09:30在五山校区32号楼407课室召开xxxx年校园地国家助学贷款还款工作业务培训会议。 会议重要,请各学院负责本科毕业生校园地国家助学贷款老师务必参加。学生工作处 xxxx年4月5日 银行业务培训会议通知3 信用证是我国国际贸易结算中最常使用的一种支付方式。在对外贸易中,如何使用好信用证,合理利用信用证融资,规避在使用信用证时产生单证(信用证)不符、单单不符,造成无法及时、安全收汇的风险,如何在目前因人民币升值而导致的汇率波动风险不断突出的情况下寻求到合理的避险工具, 应企业要求,花旗银行举办信用证业务培训会,花旗业务专家亲临现场帮助企业解读信用证业务,解读国际贸易市场的`动态,指导企业进行安全收

针对银行培训的几点建议

未来银行培训的几点建议 现代商业银行是以获取利润为经营目标、以多种金融资产和金融负债为经营对象、具有综合性服务功能的金融企业,经营的是特殊商品—货币资本。现在的银行业务,呈现经营综合化、资产证券化、金融创新化、银行电子化等新的发展趋势。伴随着新的经营方式、业务品种、交易方法的出现,使商业银行从传统领域向新兴领域不断扩张,然而风险与机遇相伴相生,无疑这将是一场优胜劣汰的挑战。 未来银行业发展趋势自然对其员工的素质提出了更高的要求,不仅要求员工具有较高的文化层次,扎实的理论基础,而且要求员工熟悉掌握金融专业知识,同时还要求员工掌握与银行业相关的工业、贸易、商业、财税等专业知识和管理知识;不仅要掌握信贷、储蓄、会计等基本业务知识,而且对国际、国内的新兴行业要有一定了解和掌握。要想拥有这样高素质的复合型人才,在很大程度上依赖于银行为员工提供的全方位培训。而培训也正是提供信息、知识和相关技能,使员工提升素质的最有效途径。 从国内情况来看,我国已经不可逆转的走向由金融支撑发展的信用型商业社会,因此,对金融人才的渴望和需求也比以往任何时候都更加热烈,这同样催生了金融人才培训认证的蓬勃发展。然而在异常火热的背后更需要冷静的思考和审慎的抉择,“万流之下必有鱼龙混杂”。目前随着工作业务开展的需求,各大行明显地加大了培训力度,通过培训,员工素质有一定的提升。但通过调查了解也发现以下不足:

1、大部分银行只培训少数人员。这种现象普遍存在,这里有“二个误区”:一是有的领导认为应该重点培训经过挑选有发展潜力的人员,每次不管培训什么内容都让他们参加,从而忽视了所有人员的培训;二是认为单位的现时工作很重要,因此,只让那些没有什么事的人员参加培训,于是培训就集中在某些人身上,造成了“闲人培训,忙人没时间培训,急需人员不培训”的结果,这样的培训没有任何效果。 2、培训中存在“两缺”现象:一是缺师资。基层行组织培训,选择一些非规范培训机构,在师资上无法满足,往往是能讲的不一定会做,能做的不一定会讲,能做到理论与实践有机结合的人才廖廖无几。二是缺规范操作。由于各种原因选择的培训机构,没有必要的培训设施,如培训场所、投影仪、电脑等教学设施等。 3、只注重培训计划,不注重培训结果。实施培训的关键是看培训效果,现在上级行非常重视培训工作,对事前培训计划、培训内容安排非常仔细,但对培训结果如何却不太关心,这样的培训浪费了大量的时间和人力,效果却不尽人意。 针对员工培训所遇问题,商业银行必须寻找一项可以弥补此类问题,且权威性强、信誉度高、质量有保障的金融培训认证,目前我们汇集十几种针对商业银行的培训认证做了仔细甄选,一致认为,企业理财顾问师(CFC)国际职业资格认证是可以满足商业银行对于金融人才的培养要求,能培养出适应中国当前经济发展需求、准确计算投融资成本、科学选择投融资工具和渠道、有效防范企业金融风险的复合型银行业人才。

银行培训方案

晋商银行员工培训规划 首都经济贸易大学劳动经济学院 乔春燕

目录: 1、晋商银行员工培训规划 (3) 1.1企业发展战略 (3) 1.2员工短期培训规划 (3) 1.3员工长期培训规划 (4) 2、2009年新员工培训方案设计流程 (5) 2.1培训需求分析 (6) 2.2培训方案设计及实施 (7) 2.2.1新员工培训 (8) 2.2.2中层管理人员培训 (8) 2.2.3一般职能人员培训 (9) 2.2.4客户经理系列人员培训 (10) 2.2.5营业厅系列人员培训 (10) 2.3培训效果评估 (11) 3、2009年新员工培训成果的转化和政策保障 (12) 后记 (13) 附录: (14)

1、晋商银行员工培训规划 1.1企业发展战略 晋商银行于2009年2月28日在太原正式挂牌成立,是一家总行设在山西太原的股份制商业银行,为省属大型金融企业。 晋商银行的战略愿景为积极完成省内网点布局,逐步向省外拓展辐射,择机在境内外公开上市,努力把晋商银行打造成资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的,根植三晋、服务山西、面向全国、走向世界的,具有较强竞争力和影响力的民族品牌银行。 晋商银行的市场定位为:扶持中小企业,支持优势企业,参与重大项目,服务城乡居民。 1.2员工短期培训规划 根据企业的发展战略和市场定位分析得出,现阶段晋商银行的工作重点是开拓市场,抢占商机,建立目标客户群,增加银行存贷款总额,初步建立健全各种规章制度,完善机构设置,规范工作流程,提高服务质量,同时还应高度重视银行风险监管和控制,严防银行起步阶段可能存在的各种金融风险和漏洞。 为发展需要,晋商银行现面向社会成功招聘了16名中层管理人员、34名一般职能人员、若干名银行柜员和客户经理。现需要根据目前银行发展方向对这部分新员工进行全方位培训。培训的重点应放在向新员工灌输晋商银行的企业文化和经营理念、培养一批具有丰富市场经验和客户资源的高级客户经理,为尽快打开银行市场提供人员保障、统一中高层管理人员的经营管理理念,使来自不同企

银行培训课程

银行培训课程 ◆◆◆内容模块一:网点、柜面系列培训(一期) 专题一:《柜面人员:银行窗口形象塑造》 专题二:《银行临柜业务法律风险识别与防范》 专题三:《银行客服人员:服务制胜》 专题四:《银行呼叫中心:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》专题五:《银行客服人员:商业银行客户投诉法律问题专题讲座》专题六:《大堂经理面对面服务营销:大堂制胜》 专题七:商业网点经营管理专题研修班 专题八:支行(网点)支付结算规范及风险防范研修班 专题九:商业银行营业网点标准化管理专题研修班 专题十:如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班 专题十一:商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班 ◆◆◆内容模块二:商业银行对公客户经理培训(一期) 专题一:客户经理商务礼仪于待客技巧培训

何德金中国培训热线为您提供 专题二:银行客户经理财务报表分析实务培训 专题三:客户经理营销实战技能培训 专题四:公司银行:战略、产品、营销 专题五:现金管理产品培训 专题六:投资银行业务培训 专题七:商业银行客户经理营销中法律风险防范 专题八:信贷产品辅导培训(票据、保函、贷款、保理)●(一)票据业务培训 专题1:初级票据产品培训 专题2:高级票据产品培训 专题3:票据组合培训 专题4:票据真伪鉴别及风险防范培训 ●(二)保函业务培训 专题1:保函

专题2:商业银行保函初级产品(4个产品) 专题3:商业银行保函产品应用串讲及考试 专题4:保函业务相关制度配套咨询 ●(三)保理业务 专题1:国内保理业务培训 专题2:保理业务的风险控制 专题3:重点行业保理业务案例讲解 ●(四)信贷业务培训 专题1:客户经理信贷业务防控能力提升培训 专题2:商业银行最新对公授信产品培训(多个产品)专题3:贷款决策与审批 专题4:客户信用分析技巧 专题5:中小企业信贷营销实务培训 专题6:小企业授信业务创新 专题7:商业银行信贷管理法律问题培训

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商业银行资本管理对策 一、分子对策 尽量提高资本总量,改善和优化资本结构。 (一)内源资本策略 内源资本优点 1、成本低,免发行费; 2、不会影响现有股东的控制权和收益; 3、风险小,不收外部市场波动的影响; 4、免交所得税。 银行资产持续增长模型——戴维·贝勒模型 (基于内源资本) 2)分母对策 二.戴维.贝勒模型推导P52 戴维·贝勒的银行资产持续增长模型 定义:由内源资本所支持的银行资产的年增长率称为持续增长率。 (1)银行资产持续增长率的计算公式 SG1 = (TA1-TA0) / TA0 =△TA / TA0 (1)其中: SG为银行资产增长率,TA为银行总资产,△TA为银行资产增长率 (2)由于资本的限制,决定了银行资产的增长率等于银行资本的增长率。其计算公式为: SG1 = △TA / TA0 = △EC / EC0 (2)其中, EC:银行总股本 △EC :银行股本增加额 (3)当新增加的资本来源于未分配利润时,公式 2 改为:SG1=ROA(1-DR)/[(EC1/TA1)-ROA(1-DR)] (3) 公式3中:ROA为资产收益率;DR为以百分比表示的银行税后收益中得红利部分; EC1为期末银行总股本;TA1为期末银行总资产;SG1为当期资产增长率(二)外源资本策略 外源资本的策略选择的两个要求:监管当 局的监管要求、股东价值最大化。 具体选择 发行次级长期债券补充资本的及时性和灵活性; 发行普通股和永久性非累积优先股补充核心资本的 不足,维护资本的稳定。 1、发行普通股的利弊 优点 1)可为银行带来长期稳定的资本来源; 2)因收益率高容易被市场接受; 3)通过扩大股东数量和范围而达到提升银行知名度和扩大客户群的目的;4)有助于市场树立对银行的信心,增强银行筹资能力。 弊端 1)成本较高;2)稀释了原有股东的权益。 2、发行优先股的利弊 优点 1)股息固定,在银行收益大幅上升时可获得杠杆效应; 2)因不会稀释原有股东权益从而容易被原有股东接受; 3)可给银行带来长期稳定的资金来源。 弊端 1)发行成本高; 2)因股息固定,在银行收益下降时会使普通股收益加速下降。 3、发行次级长期债券的利弊 优点 1)成本较低; 2)可发挥财务杠杆效应; 3)利息可免税; 4)不会稀释股东权益。 弊端 1)市场接受程度不如普通股; 2)加大银行的债务风险; 3)具有财务杠杆风险。 二、分母对策 (一)压缩银行资产规模 资产规模越大,其对银行资本的需求越强。 (二)调整资产结构 通过减少高风险贷款和相应增加低风险资产的办法,以减少风险资产总量。 贷款五级分类法与一逾两呆 一逾两呆 概念 正常贷款:借款人能够履行合同,有充分把握按时足额偿还本息的贷款。 逾期贷款:系指借款合同约定到期(含展期后到期)未归还的贷款(不含呆滞贷款和呆帐贷款)。 呆滞贷款:系指按财政部有关规定,逾期(含展期后到期)超过规定年限(一般为2年)以上仍未归还的贷款,或虽未逾期或逾期不满规定年限,但生产经营已终止,项目已停建的贷款(不含呆帐 贷款)。

银行员工培训计划

银行员工培训计划 篇一:银行员工培训计划 2013年度零售部培训需求 篇二:银行培训计划 卧龙支行营业部2015年下半年培训计划 为了提高营业部员工的职业技能和综合素质,建设一支高素质的员工队伍,实现价值最大化的目标,特制定培训方案如下: 一、培训重点 根据我行员工的实际情况,培训工作将分层次、有针对性地进行。 1、对营业员工业务操作的培训。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我们工作的一个欠缺。所以加强各岗位业务培训,这也是今年内年最紧迫的。对营业员工以提高职业文化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能

培训,加大对业务基础知识、基本操作规范的培训,增强岗位责任意识,以实现真正的岗位综合化,培养每一个员工从单一的操作向综合性转变。 2、加强对营业员工的法律意识和风险防范意识培训,积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。一是前台柜员属于高风险岗位,所以要加强对要害风险岗位员工的教育,牢固树立规范经营、遵章守纪意识,风险防范意识和工作责任心。二是随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求,所以要加强对临柜员工防假反假知识和主要业务的风险防控点进行培训。 3、对礼仪服务进行培训。服务是营业柜员老生常谈的一个话题,而目前营业室员工的现状是怎么服务如何服务都明白,但结合到实际工作中有很多没有做到位甚至是不去做。结合我行营业员工现状对每一个环节进行系统培训,培训后在实际业务操作中具体落实。

二、具体培训内容及时间 1 1、常规业务操作:(对各项业务操作菜单及相关知识点进行拓展和延伸) 2、风险防范与法律知识培训 3、服务礼仪方面 2 3 篇三:银行客户经理培训计划 客户经理是商业银行高素质人才的群体,是现代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此,商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训),以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有:银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领,实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座,组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培

商业银行年度员工培训实施方案及培训计划

商业银行年度员工培训 实施方案及培训计划 为适应现代商业银行发展的需要,应对激烈的市场竞争,提高员工业务素质和工作效率,加强我行的执行力建设,提升营销水平、完善服务质量,加快贴心银行的创建步伐,扎实做好年度员工岗位培训和业务知识测试,特制定本实施方案及培训计划。 一、指导思想 目前员工综合素质偏低,业务及专业素养偏弱,已经成为影响常山联合村镇银行生存发展的瓶颈。因此,强化员工职业素质、提升服务效能,是我行实现持续发展和竞争制胜的关键。 员工的学习培训工作是我行管理的一项重要内容,培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务,因需施教、学以致用”的基本原则,采取“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法,通过员工自学、培训和考试,切实提高员工业务素质和技术水平,为进一步创建学习型银行奠定基础。 二、培训内容 按培训内容划分为应知、应会两部分。按层级及条线划分为五大类: (一)全行层面 全行层面培训要求,所有在职员工都要参加的各类培训。 (二)管理条线

管理条线人员为中层干部、后备干部、职能部门员工及会计主管。 1、应知部分:《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》及相关金融法规和内部规章制度。 2、应会部分:...。 (三)柜面运营条线 柜面运营条线为会计辅导、事后监督、清算、会计主管、综合柜员及其他相关人员。 1、应知部分:...。 2、应会部分:...。 (四)市场营销条线 市场营销人员为各部、支行负责人及客户经理。 1、应知部分:年度新修改制度,信贷基础等级评价相关内容,民间借贷、违规担保、非法集资等内容。 2、应会部分:征信查询相关内容,法院诉讼流程相关内容,第一、第二季度风险排查发现问题梳理,贷款审批权限相关内容,信贷系统相关内容,贷款审查、贷后管理相关内容。 四、培训课程 (一)《临柜业务风险点与风险防范》 由运营管理部主办,培训范围为各网点员工(可根据需要增大范围至全行员工),每季度开展一次。 (二)《信贷基础等级评价相关内容》、《征信查询相关内容》、

商业银行复习资料

商业银行复习资料 1.商业银行经营原则(P13):是指商业银行经营活动必须遵守的行为准则。 2.利率敏感性(P26):是指资产或负债对市场利率变动的敏感程度。 3.市场风险(P64):是指由市场价格的变动,银行表内和表外头寸会面临遭受损失的风险,主要有利率风险、股票风险、汇率风险、商品风险。 4.大额可转让定期存单(P84):是指存款人将资金按某一固定利率和期限存入银行获得的可以在市场上转让买卖的存单式的凭证。 5.操作风险(P14):是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险。 6.核心资本:根据《巴塞尔协议》定义,银行的核心资本也称为一级资本,主要包括永久的股东权益和公开储备。 7.附属资本:也被称为补充资本或二级资本,是商业银行的债务型资本。 8.资本充足率(P57):《巴塞尔协议》将商业银行资本对加权风险资产的比率称为。。。 9.边际成本分析法:(96):是指银行每增加一单位的资金付出的成本量。 10.流动性风险(P104):主要是指银行的流动性资金来源不能满足流动性资金需求,从而引发清偿问题的可能性。 11.现金资产(P109):是银行持有的库存现金以及与现金等同的可随时用于支付的银行资产。 12.贷款的期限结构:是不同贷款期限的贷款额度所占到贷款总额的比例,也就是不同期限的贷款比例即为贷款期限结构。

12.核心存款:是商业银行中能够保持稳定性的那部分存款。 13.备用信用证(P214):S是担保业务的一个类别,通常为债务人的融资活动提供的担保,与商业票据的发行相联系。 14.贷款承诺:(P216):是指银行在对借款信用状况的评价基础上,与借款客户达成一致的一种具有法律约束力的契约,银行将在承诺期内,按照双方约定的金额、利率,随时准备应客户需要提供信贷便利。 15.票据发行便利:是指银行同意票据发行人在一定期限内发行某种票据,并承担包销义务。 16.资产负债管理(P281):是指商业银行从经营安全性、流动性、营利性出发,通过预测市场利率、汇率、资产风险的变动趋势,综合运用品种、定价、权限、期权等工具,在保持流动性、安全性的基础上,从资产和负债两个方面不断调整资产负债结构,实现长期利润最大化。 18.零售银行业务:是指商业银行运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人、家庭和中小企业提供的综合性、一体化的金融服务,包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等业。

银行员工培训方案策划

银行员工培训方案策划1 商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量,更是人才的竞争、知识的竞争,谁能够更快地学习,谁能够更快地掌握更新的知识,谁就能赢得在竞争中的优势,打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术,新应用,琳琅满目的银行卡产品,如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能,提高银行卡应用综合效益,只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。 综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力,开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系,并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司,其 每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%,从新人到经理都有详细的培训计划,每一个员工都清楚地看到自己的未来,员工通过培训重塑自己的职业前途。因此,培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。 一、培训重要性分析 1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分,而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略,通过不同阶段、不同层次的培训,让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向,在工作中自觉地与决策层保持一致,从而形成一种整合力,认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略,使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行,就是全行上下齐心协力的结果,从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训,才保证了综合业务系统的上机和正常运转。 2、培训成为塑造企业文化的重要手段,可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分,通过对员工不断地培训,提升员工对企业的认同感和信任感,感受到企业的发展壮大有自己的一份力量,并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用,都逐步走向规范化、标准化,设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品,通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念,树立良好的公众形象。 3、培训为推动银行卡业务发展提供有效的服务和支持。面对日益竞争的市场,各家商业银行不断地推出银行卡新产品,如何及时把业务新需求转化为软件

商业银行培训资料word版

第一章中国银行业概况 一、中央银行、监管机构与自律组织 (一)中央银行 简称:PBC 1984年1月1日:专门行使央行职能 1995年3月18日:《中国人民银行法通过》 2003年:银监会行使银行业监管职能 职能:制定和执行货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定 职责:监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场 (二)监管机构:银监会 简称:CBRC 1.历史沿革和监管对象 成立时间:成立于2003年4月 监管法正式施行时间:2003年12月27日通过,2004年2月1日起正式施行 修正时间:2006年10月31日 监管范围:银行业金融机构 银行机构:商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社以及政策性银行 非银行机构:金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及其他金融机构 2.监管职责17项 3.监管理念:“管风险”、“管法人”、“管内控”、“提高透明度” 4.监管目标:银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行,维护公众对银行业的信心。 ①通过审慎有效的监管,保护广大存款人和消费者的利益;②通过审慎有效的监管,增进市场信心;③通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解;④努力减少金融犯罪。 5.监管标准:①能够促进金融的稳定,同时又促进金融的创新;②努力提升我国银行业在国际金融服务中的竞争能力;③对各类监管权限做到科学合理,监管者要有所为,有所不为,减少一切不必要的限制;④为金融市场上的公平竞争创造环境和条件,并且维护这种有序的竞争,反对无序竞争;⑤对监管者和被监管者两方面都应当实施严格明确的问责制;⑥高效、节约地使用一切监管资源,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。 6.监管措施: ①市场准入:机构、业务、高管 ②非现场监管; ③现场检查;

商业银行经营学复习资料

第一章导论 商业银行是在市场经济中孕育和发展起来的,它是为适应市场经济发展和社会化大生产需要而形成的一种金融组织。经过几百年的演变,现代商业银行已成为各国经济活动中最主要的资金集散机构,并成为各国金融体系中最重要的组成部分。 第一节商业银行的起源与发展 一、商业银行的性质(重点) 商业银行的定义:商业银行是以追求最大利润为目标,以多种金融资产为其经营对象,能利用负债进行信用创造,并向客户提供多功能、综合性服务的金融企业。 商业银行的性质是从三个层面上来介绍的: 1、商业银行具有一般的企业特征。 2、商业银行是经营货币资金的金融企业,是一种特殊的企业。 3、商业银行是综合性、多功能的金融企业。这一点主要侧重于和其他金融机构的比较。 二、商业银行的产生 1、银行的产生 基本思路:铸币兑换业→货币经营业→早期的商业银行→现代的商业银行,同时要启发学生了解,其在发展过程中的不同阶段的不同功能。 2、商业银行的形成 现代商业银行产生的两种途径:一是从旧式高利贷银行转变过来的;第二条途径是以股份公司形式组建而成的。 三、商业银行的发展 这部分由授课教师根据所掌握的资料,结合商业银行的发展现状进行介绍,鼓励学生查阅资料,做更多的了解。 两种传统:英国式融通短期资金传统和德国式综合银行传统 第二节商业银行的功能及其地位 一、商业银行的功能 商业银行在现代经济活动中所发挥的功能主要有: 1、信用中介 2、支付中介 3、金融服务 4、信用创造 5、调节经济 二、商业银行在国民经济中的地位 由于商业银行业务内容的广泛性,使得它对整个社会经济活动的影响显著,在国民经济中居于重要地位。 1、商业银行已成为整个国民经济活动的中枢 2、商业银行的业务活动对全社会的货币供给具有重要影响 3、商业银行已成为社会经济活动的信息中心 4、商业银行已成为国家实施宏观经济政策的重要途径和基础 5、商业银行成了社会资本运动的中心 第三节商业银行的组织结构 一、商业银行的创立 由于商业银行的资金来源主要是靠吸收存款和借款,这种经营方式的特殊性使商业银行业成了一种高风险行业。因此,创立商业银行,必须经过严格的论证。 (一)创立商业银行的条件 商业银行是社会商品货币经济活动的产物,它的存在与发展要取决于社会经济、金融环境状况,所以,在创立商业银行之前,首先应该就该地区的经济及金融条件进行考察。

商业银行科技培训

机房安全:1、机房温度情况:检查机房温度是否过高(22°),检查机器设备是否正常运转,电脑有无死机情况,根据温度情况开关空调(冬季依然需要空调制冷,尤其有地暖的网点需格外注意); 2、常备耗材:查看水晶头、网线是否备足,及时增添损坏耗材(求各支行科技岗必须熟练掌握接网线、安装水晶头,支行必须配备网线钳); 3、维护机房设施:对机房设施发现的问题及时查找原因,能处理的要及时处理,处理不了的,要及时找总行科技部或厂家处理; 4、更换部件:发现需要更换的部件,立即向主管领导汇报。经领导同意后,找厂家联系,协商更换部件价格,打签报经领导批准后,通知厂家进行更换; 5、严格登记制度:对维护人员进出机房、维护网络体验机等设备严格登记,并全程在场,严禁留外来人员在机房单独操作设备。 6、机房防范处理:防火、防尘、防静电(防雷击)、防水、防鼠虫。 灭火:机房内必须用二氧化碳灭火器(二氧化碳不导电、灭火后不留痕迹,适宜于扑救贵重仪器设备、电脑、档案资料);

防尘:机房门、窗、所有管线穿墙等的接缝及所有孔洞,:按机房环境要求控均应采取密封措施;防静电(防雷击).制机房的温度、湿度,机房必须铺装抗静电地板,采取相关设备消除雷电引起的电位差(避雷器); 防水:与机房区无关的水管不得穿过主机房。不可避免时,应做好防结露保温,水管采用镀锌钢管螺纹连接,接缝处确保严密并经试压检验。尤其注意中央空调水管、分体空调冷凝水管、消防水主管道。 防鼠虫:所有进出机房的洞口、管、槽之间的空隙均采取密封措施;机房内所有电缆、电线均在金属线槽、线管内敷设,与设备连接的引上线采用金属软管保护,尽量使机房无裸线;机房内严禁发现任何食品;机房内放置应粘鼠板、防鼠药。 7、支行科技培训,要求每月一次,必须有详尽记录

商业银行的发展现状

商业银行的发展现状 班级: xxx 学号: xxx 姓名: xxx 专业: xxx 论文标题: 商业银行发展的现状

目录 中文摘要 (3) 第一章商业银行的产生和发展商业银行 (5) 第一阶段:出现了货币兑换业和兑换商。 (5) 第二阶段:货币兑换业演变成货币经营业。 (5) 第三阶段:银行业与银行的产生。 (5) 第二章商业银行的现况 (5) 第一,注重顶层设计,再造业务流程。 (6) 第二,整合相应资源,打造平台经济。 (6) 第三,构建多方合作渠道,借力发力。 (6) 第四,探索体制创新,实现专业化运作。 (6) 第三章我国商业银行存在的问题 (6) 一商业银行国有化程度高,内部机制不健全 (6) 二不良贷款率持续上升,迎来新挑战 (7) 三按揭贷款和信用卡等粗放竞争带来的整体性风险不断积累 (7) 第四章银行未来发展趋势 (7) 一大幅提升客户体验。 (7) 二是引导客户及员工行为。 (8) 三是指导银行打破固有经营模式。 (8) 参考文献 (8)

商业银行在一个国家的经济中起着至关重要的金融中介作用。在过去几年里,由于经济的快速的增长以及宽松的经济政策,中国银行业维持了高速增长的势头。但是在资产质量、经营管理和风险管理等方面还存在许多问题,许多银行面临沉重的历史包袱,如果处理不当,银行系统可能成为中国经济持续发展的障碍,甚至印象整个经济的稳定,本文对中国的商业银行的现状做了一下分析,并在此基础上对今后几年发展轨迹做几点推断和建议。 商业银行,英文缩写为CB,其网络通俗谐音是“存吧”,意为存储银行。商业银行的概念是区分于中央银行和投资银行的,是一个以营利为目的,以多种金融负债筹集资金,多种金融资产为经营对象,具有信用创造功能的金融机构。一般的商业银行没有货币的发行权,传统的商业银行的业务主要集中在经营存款和贷款(放款)业务,即以较低的利率借入存款,以较高的利率放出贷款,存贷款之间的利差就是商业银行的主要利润。商业银行的主要业务范围包括吸收公众、企业及机构的存款、发放贷款、票据贴现及中间业务等。它是储蓄机构而不是投资机构。

某某商业银行新员工培训方案

某某商业银行新员工培训方案 为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入商行,适应新的工作环境,现由人力资源组织实施2009年度新员工培训,具体方案如下: 一、培训对象 2008年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。 二、培训方式 采取自学与授课相结合,理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训,包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。 三、培训组织 人力资源部具体负责培训工作的组织与实施,行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。凡需要其他部门人员参与授课或辅导的,人力资源部提前通知部门负责人,授课人应认真准备。 四、培训程序:

1.由总行人力资源部主持职前培训,制定职前培训方案,并经行领导批准后实施。 2.新员工报到后,需填写《新员工入职培训表》,并进行为期四周的岗前集中培训。培训期间到课率低于90%者,人力资源部将取消其培训资格。 3.新员工在培训过程中及培训完毕后,均要进行考试考核,考试考核成绩要记录在案。对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。培训期满,人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核,不合格者延长一周的培训期,再次考试不合格者,再延长一周的培训期,第三次考试不合格者予以辞退。 4.对培训合格的学员予以分配岗位,正式进入实习期,进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》,交由人力资源部保存。 五、培训内容及具体安排 新员工培训时间为四周,内容包括: 1.军事训练 通过为期一周的军事化管理和训练,提高学员的精神面貌,并在共同训练的过程中,增加对彼此的认识,从而提高新集体的团队

商业银行学最全的考试资料.doc

第一章、商业银行概述 一、名词解释 商业银行 信用中介 支付中介 信用创造 金融服务 总分行制银行 信用风险 银监会 二、单项选择题 1.最早的商业银行产生于( ) A.美国B.意大利C.英格兰 2.商业银行是( ) A.事业单位B.企业C.国家机关 3.最能代表商业银行特点的职能是( ) A.信用中介职能B.信用创造职能C.金融服务职能 4.商业银行经营活动的最终目标是( ) A.安全性目标B.流动性目标C.效益性目标 5.中国自办的第一家银行是( )年成立的 A.1897年B.1904年C.1907年 6.下列属于股份制银行的是( ) A.光大银行B.中国民生银行C.广东发展银行 7.按照业务覆盖范围划分,上海浦东发展银行属于( ) A.地方性银行B.区域性银行C.全国性银行 8.由于金融机构的交易系统不完善、管理失误、控制缺失、 诈骗或其他一些人为错误而导致的潜在损失,属于( ) A.信用风险B.利率风险C.管理风险 9.我国商业银行体制的形成是在( )时期 A.建国初期B.计划经济时期C.改革开放以后 10.银监会的作用是( ) A.确立银行法律地位B.加强金融监管C.扩大金融对外开放三、多项选择题 1.商业银行形成的途径是() A.自发形成的B.外国金融机构带进来的 C.从高利贷银行转变的D.以股份公司形成组成的 2.商业银行的基本职能包括() A.经济运行中枢B.宏观调控中心C.信用中介 D.支付中介E.信用创造 3.商业银行按照资本所有权划分,可以分为() A.单一的B.全能的C.私人的 D.合股的E.国家的 4.商业银行的经营特点有() A.高盈利性B.高负债率C.高风险性

某银行年度培训方案

××银行年度培训计划 面对××银行改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价值最大化的目标,特制定方案如下: 一、培训组织 为了认真贯彻落实省行培训会议精神,打造一支高素质的员工队伍,经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队,经行党委研究决定,成立员工素质培训委员会,主任由××同志担任,副主任由××、××、××同志担任,成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室,办公室设在人力资源管理部,办公室主任由××同志担任,成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。 二、培训重点 在当前改革发展任务十分繁重的情况下,按照省分行党委提出的“创建学习型银行,争当知识型员工”要求,以建设高素质员工队伍为目标,推行目标清晰,任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况,培训工作将分层次、有针对性地进行。 1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求,重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识,加强对管理艺术、商务礼仪、

营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训,强化领导方法和管理技能的训练,培养稳健的素质和创新精神,提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训,改变他们传统的思维方式,提高决策的科学性和管理效率。通过培训,提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力,使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要,提高其管理能力和管理水平。 2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训,重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训,强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训,加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训,强化人力资源管理的知识学习和能力的提高,加强职业道德和职业文化修养的培养,人际关系沟通和对外工作协调方面的训练,培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养,将有计划地组织他们出外进行拓展训练。 3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念,加强现代企业管理知识和管理技能的培训,培养创新和依法合规经营意识;加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训,加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训,加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训,提高营业网点负责人的全面素质和能力,提高其严格规范管理的自觉性,提高经营管理水平,防范化解金融风险。 4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文

商业银行员工培训

商业银行员工培训 市场竞争中,人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥有一支规模庞大的员工队伍,如何盘活存量的人才储备,尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构,是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急,是建立、完善银行员工培训计划体系,强化中国银行业从业人员的培训。 一、国内外商业银行之间的差距分析 客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势,引导中国银行业抓住机遇,保证平稳过渡,并争取在国际金融竞争中居于有利地位,对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展,深化金融体制改革具有全局性意义。 商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本充足性、资产质量和安全性、资产盈利能力、资产流动性管理能力、国际化业务能力);潜在竞争力指标(包括人力资源、科技能力、金融创新能力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争能力是指银行在当前条件下所表现出来的生存能力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。 我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。 (一)盈利能力之比较 在“分业经营”的管理模式下,国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前,国内银行盈利能力主要取决于资产扩张效率与资产盈利能力即存贷利差收入,占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利能力是国内商业银行的薄弱环节,依然未摆脱种类少、收入占比低、盈利能力差的状况,其总体盈利水平在10%以下。 20世纪的最后十年,美国银行业信贷业务日渐萎缩,为此,ZF和美联储陆续出台了一系列政策,促使商业银行实现业务多元化。例如,鼓励商业银行特别是具有人、财、物优势的大银行,全面“转产”,开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的陆续出台,给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年代后半期至本世纪初,美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年,美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利,与上年同比增长了14.2%,当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。需要强调的是,大银行从附营业务获取的利润,其实远不止占总收入的50%!从90年代中期开始,金融衍生品交易所产生的利润,已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。 作为未来银行的业务发展方向,中间业务创利水平代表银行创造高附加值金融产品的能力,而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但归根结底是缺少熟悉中间业务的人才。

银行员工培训工作总结

银行员工培训工作总结 银行员工培训工作总结1 20xx年x月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx银行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。 在xx银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作,柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入xx银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说:现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,

强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己较劲,要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。 我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。今年三月份,我被安排做交换岗。这是一个业务量更大,熟练度要求更高的岗位。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战,重要的是如何将它做的更好。 经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到人离章收等等,这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青

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