员工背景调查话术
员工背景调查参考话术及注意事项
一、需要背景调查的人群
以下情况满足任何一项即需要背景调查：
1.岗位定薪≥8K者；
2.人力资源岗位候选人；
3.无离职证明者；
4.同行业或同岗位从业经验者；
5.年龄≥35岁需要特批人员
6.特殊岗位（如数据分析）或其他关键性岗位
7.二次入职
二、背调前需确认及准备事项
（一）候选人状态
是否在职，原则上在职，不建议背调
（二）背调前沟通及确认事项
1、面试结束后，须和候选人沟通背景调查相关事项，表明背调的目的，如
果背调通过后可能需要提供薪资银行流水或收入证明（可通过个人所得税APP进行查询，原则上需要打印3个月及以上的收入证明，关键性岗位需提供6个月及以上的收入证明。），征得同意后进行后续流程；
2、疑问：解答与沟通，背调的目的，如若接受进行后续流程；
3、拒绝：原则上无特殊原因，不配合背调人员不录用。
（三）、背调前准备事项
1、熟悉候选人基本信息及根据岗位梳理好提问侧重点
2、背调时间：建议工作日16:00-18:00
3、背调环境：尽量选择安静及封闭的场所；话机声音、信号检查，保障通
话质量
4、其他准备：关键性信息记录(记录要引用原话而非自己的总结)
三、背景调查话术
（一）、开场：
（例：您好，我们是北京xxxx公司的人力资源部，请问XX先生/女士是否在贵公司工作过呢？XX先生/女士目前列入了我们候选人名单，现在想就XX 先生/女士的工作经历及表现等进行简单地了解。我们将对通话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便/可以打扰您5分钟的时间吗？）
首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与**的过去的工作关系是？( 自我介绍，说明意图，确认对方身份；2、说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便)
二、提问环节
----原公司人力资源部
1、请问**在贵司工作的时间是从**年**月到**年**月？
2、他在职期间任职的岗位是？团队规模是有几人？（如若面试的是管理人员，关注团队规模以及团队中的分工）
3、方便问一下**在职期间的薪酬情况是？（大多公司都不会透露公司的薪酬及福利情况）
4、他主要的离职原因是什么？您清楚吗？
5、您清楚他的上级是如何评价他的吗？工作绩效如何？
6、据您所了解所观察到的，他和上级以及同事相处的怎么样？
7、其他：就您了解， **跟贵公司的劳动合同关系是否完全解除?
**在公司期间是否有不良记录或纠纷？
**在跟贵公司签订的合同中有没有涉及竞业限制，保密
等内容？（是：询问签署的日期）
8、您是否还有其他补充说明的？
----原公司直接上级/主管/经理
1、**正在申请来我司工作，想和您确认下，她/他在贵司的工作日期是**时候
到**时候？
2、您对他的工作绩效是怎么评价的？
3、（和**平级的您的下属共有几位；在平级中的业绩排名如何；**薪资在公司有过涨幅吗？）
4、您最认可**的方面是什么? /您认为**在哪些地方最能帮助到您？
5、**需要改进和加强提高的地方有吗？是哪方面？
您知道他的主要离职原因吗？
6、当初他离职的时候您挽留过他吗？（如果在贵公司招聘该岗位并且规章制度允许的情况下，是否会再次雇佣他/她？是/否：询问原因
7、如果以10分为满分，您对他/她的打分是多少？是/否：询问原因
8、您是否还有其他补充说明的？
三、结束语
对话结束，表示感谢（例：以上就是我们需要了解的信息，感谢您的配合，如果贵公司日后有同样的需求，我们也会积极配合的，祝您工作愉快，再见！）
四、其他注意事项
1、二次入职人员
A、背调：原上级负责人（流程：参照二次入职流程）
B、注意事项：如若是销售人员，可提供之前业绩流水，其他人员可出具其主要工作成绩
2、背调人对于背调中的内容进行记录，而非主观评价，根据事实来判断背景调查做出的结果。且需要对背调结果及内容保密；
3、背调结果评估：
A、对方评价个人品质有问题者原则上不予以录用；
B、工作时间严重信息严重不对成的，原则上不予录用
C、对身份证、学历/学位证等其他证书虚假者原则上不予录用
D、候选人提供工作岗位与实情相差太大，且解释不清楚时，原则上不予录用
E、离职原因异常：比如，上下级沟通、薪资或个人能力等原因离职时，原则上不予录用
F、未解除劳动合同、竞业协议履行中坚决不录用
G、其他
员工背景调查话术
员工背景调查参考话术及注意事项 一、需要背景调查的人群 以下情况满足任何一项即需要背景调查： 1.岗位定薪≥8K者； 2.人力资源岗位候选人； 3.无离职证明者； 4.同行业或同岗位从业经验者； 5.年龄≥35岁需要特批人员 6.特殊岗位（如数据分析）或其他关键性岗位 7.二次入职 二、背调前需确认及准备事项 （一）候选人状态 是否在职，原则上在职，不建议背调 （二）背调前沟通及确认事项 1、面试结束后，须和候选人沟通背景调查相关事项，表明背调的目的，如 果背调通过后可能需要提供薪资银行流水或收入证明（可通过个人所得税APP进行查询，原则上需要打印3个月及以上的收入证明，关键性岗位需提供6个月及以上的收入证明。），征得同意后进行后续流程； 2、疑问：解答与沟通，背调的目的，如若接受进行后续流程； 3、拒绝：原则上无特殊原因，不配合背调人员不录用。 （三）、背调前准备事项 1、熟悉候选人基本信息及根据岗位梳理好提问侧重点 2、背调时间：建议工作日16:00-18:00 3、背调环境：尽量选择安静及封闭的场所；话机声音、信号检查，保障通 话质量 4、其他准备：关键性信息记录(记录要引用原话而非自己的总结)
三、背景调查话术 （一）、开场： （例：您好，我们是北京xxxx公司的人力资源部，请问XX先生/女士是否在贵公司工作过呢？XX先生/女士目前列入了我们候选人名单，现在想就XX 先生/女士的工作经历及表现等进行简单地了解。我们将对通话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便/可以打扰您5分钟的时间吗？） 首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与**的过去的工作关系是？( 自我介绍，说明意图，确认对方身份；2、说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便) 二、提问环节 ----原公司人力资源部 1、请问**在贵司工作的时间是从**年**月到**年**月？ 2、他在职期间任职的岗位是？团队规模是有几人？（如若面试的是管理人员，关注团队规模以及团队中的分工） 3、方便问一下**在职期间的薪酬情况是？（大多公司都不会透露公司的薪酬及福利情况） 4、他主要的离职原因是什么？您清楚吗？ 5、您清楚他的上级是如何评价他的吗？工作绩效如何？ 6、据您所了解所观察到的，他和上级以及同事相处的怎么样？ 7、其他：就您了解， **跟贵公司的劳动合同关系是否完全解除? **在公司期间是否有不良记录或纠纷？ **在跟贵公司签订的合同中有没有涉及竞业限制，保密 等内容？（是：询问签署的日期） 8、您是否还有其他补充说明的？ ----原公司直接上级/主管/经理 1、**正在申请来我司工作，想和您确认下，她/他在贵司的工作日期是**时候
背景调查话术
3、背景调查时的话术 以猎头的身份，假设合理的猎头职位；或者以假设的情景身份。 三、来自候选人的异议 中高层候选人在接到Cold Calling时表现更为礼貌并且诚恳，这是因为他们的工作变动更多地依靠猎头，并且更加注意维护自己在市场上的形象。但是这部分候选人同样会提出很多异议，比如： - 我暂时没有换工作的打算。 建立联系；请教行业知识；帮忙分析职位；介绍相关候选人；建议进一步了解机会；接触了解市场上同行。 - 我很忙（没有时间）。 留下手机号码；询问下次谈话的具体时间，并准时联系。 - 我没有兴趣。 询问原因；根据原因具体分析。 - 先发职位描述给我看一下。 如果有职位描述：可以发，但是描述比较简单（描述中包含具体的技术细节），介绍关于这个职位背后的机会，引导候选人提问；再次确认候选人时候方便交谈。 如果没有职位描述：告知没有职位描述，描述职位的定位和方向（或在后续邮件中描述职位信息）；再次确认候选人时候方便交谈。 - 我刚加入这家公司/ 我马上会有升值（奖金）。 提醒候选人，猎头职位的周期通常需要相当长的时间。 - 职位名称/级别不高。 介绍级别背后的机会，公司前景，职位培养方向，实际工作挑战等。 - 想先知道你们客户能给多少钱。 承认钱是很重要的；目前不是谈论薪资的时候；猎头会在谈判中帮忙；更重要的是机会，待遇和机会相对应。 - 想先知道是哪家客户。 根据猎头的行业规则暂时保密；描述客户的信息等。 - 如果不知道具体客户就拒绝深入沟通。 保持客观；请候选人先与猎头面谈。 - 我不喜欢你们客户。 站在客户立场，保持自信；询问不喜欢的理由；承认市场上的负面言论；任何公司和个人都有争论；介绍候选人不知道的客户情况；引用新加盟客户的候选人亲身经历等。 - 不喜欢你们客户的地点。 询问不喜欢的深层次原因；客观描述客户选择办公地点的原因；帮助候选人分析利弊等。- 怎么知道我的联系方式。 这个不是最重要的，转入谈职位；通过猎头的方式获得；朋友推荐；您的公司在行业中非常出色；猎头不知道您的联系方式，所以需要您本人提供等。 - 我很长时间没有更新简历。 候选人认为不急于换工作便没有必要更新；简历是必要的正式的形式，帮助候选人找到更新简历的具体时间，并进行跟踪；对于具体职位，在谈话中了解完整经历，并能够写出大概简历，必要时经过候选人书面确认；对于一般情况，建议候选人定期更新简历，回顾自己的业绩和发展诡计，不错过来自内部、外部更好的发展机会等。 - 怎么对我的资料保密。 猎头是中立的第三方；候选人的资料仅作内部数据库用途；即使有合适的机会，任何一份推
招聘的话术与面试的话术及留人技巧
招聘的话术与面试的话术及留人技巧 招聘的话术： 1. 招聘启动： 大家好，我是XX公司的招聘经理。我非常开心地告诉大家，我们正在寻找一位优秀的人才加入我们的团队。我们公司是一家快速发展的创业企业，我们致力于提供高质量的产品和服务，为客户创造更好的体验。如果你对我们的公司感兴趣并且具备相关的技能和经验，我非常期待与你见面，了解你更多。 2. 公司介绍： 我们公司成立于XX年，目前已经发展成为业内的领先企业。我们的团队由一群充满激情和创造力的人组成，我们注重团队合作和共同成长。我们提供广阔的发展空间以及良好的工作氛围，让每一位员工都能够充分发挥自己的才能。我们公司重视员工的职业发展，并为他们提供定期培训和晋升机会。 3. 职位介绍： 我们目前正在招聘一名XXX职位，该职位需要具备XXX技 能和经验。工作内容包括XXX，要求应聘者具备XXX能力 和良好的沟通能力。同时，我们还希望应聘者能够适应高强度的工作压力，并具备团队合作精神和解决问题的能力。 4. 待遇和福利： 我们公司提供有竞争力的薪酬待遇，并且有丰富的福利制度，包括五险一金、带薪年假、员工旅游等。我们还提供良好的工作环境和发展空间，鼓励员工实现个人目标和梦想。
面试的话术： 1. 自我介绍： 欢迎来到我们的面试。首先，请您简单介绍一下自己，包括您的教育背景、工作经验以及个人兴趣爱好。 2. 基础技能和经验： 请您详细介绍一下您在相关领域的技能和经验，以及在过去的工作中的成果和贡献。 3. 沟通能力： 沟通能力在我们的工作中非常重要，请您分享一个您在过去工作中成功解决沟通问题的案例，包括您如何理解对方的需求，以及如何有效地解决问题。 4. 团队合作和问题解决能力： 团队合作和问题解决是我们公司非常看重的能力，请您分享一个您在团队合作中遇到的挑战，并且您是如何与团队一起解决问题的。 5. 抗压能力： 我们公司的工作环境比较紧张，请问您有什么方法来应对高强度的工作压力，以及如何保持积极和乐观的心态？ 留人技巧： 1. 提供发展机会：为员工提供晋升机会和发展空间，让他们感
销售话术的背景调查与顾客需求匹配
销售话术的背景调查与顾客需求匹配 销售技巧是每个销售人员都必须掌握的关键核心能力。在与顾客的沟通中，有效的销售话术可以帮助销售人员准确了解顾客需求，并提供满足这些需求的产品或服务。然而，要达到这个目标，销售人员需要进行充分的背景调查，以更好地理解目标顾客的个人和商业背景。 背景调查是销售人员的第一步，它为销售过程提供了必要的信息。首先，销售人员需要了解顾客的行业背景。了解顾客所在行业的市场趋势，竞争对手和主要挑战，可以帮助销售人员更好地定位自己的产品或服务，同时提供有针对性的解决方案。例如，如果销售人员了解到某个行业最近出现了新的监管要求，他们可以通过提供符合这些要求的产品或服务来打动顾客。 其次，销售人员还需要了解顾客的企业背景。这包括企业的规模、目标市场、竞争优势和关键业务挑战等。有了这些信息，销售人员可以更好地理解顾客的业务需求，从而提供更加个性化的解决方案。例如，如果销售人员了解到某家企业正致力于扩大国际市场份额，他们可以重点介绍自己的产品或服务在国际市场上的成功案例，以吸引顾客的眼球。 此外，销售人员还应该关注顾客个人背景的调查。这包括了解顾客的职位、工作职责、兴趣爱好和个人目标等。通过了解这些信息，销售人员可以更好地与顾客建立联系，并提供更加个性化的销售话术。例如，如果销售人员了解到某个顾客对环保事业非常关注，他们可以重点强调自己产品的环保特点，以满足顾客的价值观和兴趣。 了解顾客需求是销售话术的核心。销售人员应该将所获得的背景调查信息与顾客需求进行密切匹配。根据顾客的行业和企业背景，销售人员可以将产品或服务的特点与顾客的需求紧密结合起来，以突出产品或服务的独特卖点。同时，销售人员还应该根据顾客的个人偏好和目标，调整销售话术的语气和重点，以更好地满足顾客的期望。
HR需要掌握的面试话术
HR需要掌握的面试话术 当面试候选人的时候，HR需掌握的面试话术： 一、跟候选人进行简单的寒暄 1.您是怎么过来的？交通还算方便吗？ 2.从您住的地方到公司这边大概多久？距离上能接受吗？ 3.您老家是哪的？ 这些简单地开场，可以打消面试者的紧张焦虑，面试的时候学会简单的寒暄。 二、了解候选人口头表达能力 1.比如让候选人3分到5分钟时间内做一个自我介绍。 2.简单介绍一下您的求学经历。 3.介绍一下您的求职经历跟求职中学到了什么？ 这些问题在面试者表达过程中，能了解到对方的语言逻辑思维，口头禅，以及思想反应敏捷度。 三、了解候选人的灵活应变能力 1.您上一份工作的离职原因是什么？ 2.咱们除了简历上的这些工作经历之外，有没有参加过其他工作经历？ 3.在选择公司的时候您比较看中公司的什么？
这些简单地问题能够了解到求职者求职的价值观以及稳定性。 四、了解候选人的兴趣爱好 1.工作之余，您有什么兴趣爱好？ 2.您认为目前有哪些工作能力上的不足，需要学习什么？ 3.您对我们公司有什么观点和看法？ 了解这些能更清楚的了解求职者的知识广博程度以及学习能力。 五、了解求职者的情绪控制能力 1.如果在工作中遇到加班或者不愉快的事情，您会怎么解决？ 2.如果跟领导或者同事相处不好的话，您会有什么解决办法？ 3.如果领导布置的任务太着急，您打算如何完成它？ 了解这些可以更清楚地了解候选人对工作压力以及职场人际关系的应变能力。 六、了解候选人的责任感和归属感 1.能简单的描述一下您之前公司最为吸引人的企业文化吗？ 2.如果领导交代的任务部门人员没完成，您该如何跟领导汇报？ 3.如果公司处于竞争劣势，您有什么想法跟行动。 七、了解候选人的专业能力与经验 1.可以简单谈一谈您之前工作中的成功与失败之处有什么吗？
背调话术
背景调查话述 （一）工作单位 您好！请问您是XX先生/小姐吗？或者:您好，请问是….公司？请帮我转人事部。 这里是克徕帝珠宝人力资源部，请问您现在方便接听电话吗？我们这边收到一份之前在贵公司工作过的一位员工的简历，想找您核实一下他（她）的情况，大概耽误您一到两分钟的时间，好吗？我们将对您提供的信息完全保密，谢谢！（如果碰到对方较忙，可追加一句，那您看您什么时候方便，半小时后还是？） 1.他（她）叫…，请问您认识吗？她的简历显示，曾于（时间）在您的公司（部门）任（岗位）吗？ 2.请问他（她）在贵公司工作了多长时间，担任什么职务，什么时候离职的？ 3.离职原因您这边清楚吗？是自己离职还是？请问她的离职时间和原因是什么呢？ 4.请问他（她）在贵公司工作期间表现如何？能不能请您描述一下他的个性呢？ 5.专业知识这块儿呢？他平常跟同事之间相处得怎么样？您觉得他能胜任自己的工作吗？能不能 请您评价一下他的工作能力和表现呢？ 6.您认为他在工作中是属于勤奋踏实型，还是聪明创新型？ 7.看来您对他还是非常认可的，那人无完人，为了他今后的发展您认为他还存在哪些不足的地方需 要再改进的？您觉得未来要帮助他发展，最主要需要关注哪些方面呢？ 非常感谢您的配合，祝您工作愉快，谢谢！ （二）家庭成员 您好，请问您是XX的父亲/母亲吗? 这里是克徕帝珠宝人力资源部，您现在方便接听电话吗？大概耽误您一到两分钟的时间。 1.我是您的女儿（儿子）单位的同事，请问您知道她之前（现在）在哪儿工作吗？ 2.您对他（她）的工作地点或工作时间有建议吗？ 3.我们公司有很大的发展前景，您期望你的女儿（儿子）未来往哪方面的发展呢？ 4.您和你的太太（或先生）在哪里上班呢？ ※针对做生意的需询问公司规模、经营项目及年收银情况。 ※针对企事业单位或是政府部门的，需询问具体职务。 （或已经退休了吗？针对退休的父母则需询问身体状况及退休后的娱乐活动等） 5.您的女儿（儿子）目前有男（女）朋友吗？打算何时结婚（结婚时间）、生小孩呢？（若已孕， 则问小孩目前几岁呢？由谁带呢？） 她在这边现在工作挺好的，请您放心。打电话前来慰问一下您，打扰您了，再见！
HR学习：面试问话术教你快速识人
HR学习：面试问话术教你快速识人HR学习:面试问话术教你快速识人 言为心声，问话识人最轻松 一般来说，在识别人才方面，常用的方法有观察识别、面试提问、素质测试(生理测评、心理测评、知识测评)、情景模拟以及非正式场合识别等。听其言量其心志，观其行测其力，析其作辨其才华，闻其誉察其品格，这是曾国藩的识人之道。但最常用的，也比较简捷有效的识人途径，就是面试谈话。 常言道，言为心声。管理者与应聘者直接交谈，不仅可以了解应聘者的语言表达能力、逻辑思维能力、知识、见识以及智力水平，更可以认识他的个性、工作动机、个人愿望、工作态度等。 刘邦和项羽都曾见到秦始皇威风凛凛地巡行的情形，他们各说了一句话。刘邦说:嗟乎～大丈夫当如此也～项羽则说:彼可取而代之也～对于两个当时未成名的人来说，这两句话表现出他们都有称王称霸的雄心，却又表现出截然不同的两种性格:刘邦贪婪多欲，项羽强悍爽直。 短短一句话，把刘、项二人的志向与个性表露得清清楚楚、明明白白。 世界商业领袖杰克。韦尔奇在他20年的任期内，将通用电气集团带入了辉 煌。他曾把自己的成功之道归结为十条，其中首要一条就是投资于人。他每天与员工们一起工作、思考、辩论，无论是在休息时，在社交活动中，还是在公司的大大小小的会议上，他总能在与员工不经意的谈话交流中，便看清这些员工的性情与学识。员工与他的每一次晤面，经历的都是一次面试，一次考核，而这种考评是随时随地的。韦尔奇通过与员工一次次的交流谈话，识别提拔了一大批人才。通用电气集团75%的人才都是在这种谈话式的考核中识别、选拔、激励和培育出来的。
有人说，全世界的顶级管理者都在做两件重要事情:一是寻找合适的人才;二是做战略决策。数一数二的战略，绝对要靠优秀且适合的人才去推进。管理者如果已经深知这个道理，还会选择当一个只看简历和相貌，而不谈话、发问的面试官吗, 你需要修炼的面试问话术 对于企业来说，面试不是选秀，而是需要面试官通过向应聘者问话来快速识别人才。那么，在面试中问对问题就成为面试问话术中最为关键的奇招。一般来说，面试官该提问应聘者哪些问题，应从下面三个方面考虑: 1.全面性——全面考察求职者的能力素质 面试官在面试时提问的目的就是要考察求职者的能力和素质。无论问题是什么，提问的方式如何，最终面试官希望了解的就是求职者是否具备岗位需要的教育背景、专业技能、工作经验及职业素养。 一般来说，选择人才的标准需要参照以下几个方面: (1)教育背景。教育背景反映一个人通过学习所知道的信息，如专业知识、技 术知识或商业知识等。文凭、学历或培训经历在很大程度上反映一个人的知识积累程度和智力水平。 2)专业技能。指为了顺利完成自己的工作所需要掌握的能力，如销售管理中的市场( 反应能力、渠道管理能力;财务工作中的报表分析能力、成本管理能力;公关工作中的口语表达能力、观察能力;网络管理中的网络架构、系统维护能力等。这是胜任工作的专业技能。 (3)工作经验。工作经验反映应聘者以往的经历和反复训练所掌握的信息和必 要的能力。工作经验往往决定绩效，招聘此类人员可减少培训成本。
员工背景调查操作流程和内容话术
背景调查操作流程 背景调查流程 目的：核实应聘者提供材料的真实性，或澄清某些疑问，以提高招聘准确度 执行者：人力资源部招聘负责人或部门经理，且执行者必须已对候选人进行过面试 时间：在正式面试之后、决定录用之前，每次不宜超过25分钟。 形式：电话调查 一、调查前应做的工作 1、准备结构化电话背景调查问题 2、选择咨询对象和询问重点。 3、如果询问候选人的现任经理,必须征得候选人的同意。 4、在面试时向候选人说明，背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。 二、调查咨询来源 1、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人/推荐人。 2、通过其它渠道了解到的相关人员，如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。 3、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。 三、调查咨询内容 1、在各任职机构的服务时间、职位。 2、实际工作内容和责任、业绩评估情况。 3、现任职位的薪酬福利状况。 4、工作能力、态度和性格特征等。
5、他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善 6、他为什么离开公司？ 7、（增加其他内容） 四、程序 1、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。 2、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。 3、调查咨询内容。 4、请对方介绍另一些咨询人。 5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求,我公司将尽力配合,再见。 五、特别注意事项 1、询问与工作有关的问题。 2、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。 3、尽量询问具体事例。 4、确保咨询所得资料保密。 5、在面试后，背景调查应及早进行。 背景调查问题话术（一） 背景调查只是为录用人选作为参考的一部分，以下是一些背景调查时参考的发问问题。 HR： 1.他/她正在申请到我公司工作，我想证实一下，他（她）在你公司工作的日期从年月 到年月。 2.他（她）的工作岗位名称是什么？____________________
招聘流程及招聘话术参考
招聘流程及招聘话术参考 一、招聘流程参考 1.需求分析：确定岗位需求，明确招聘目标和条件。 2.策划招聘活动：制定招聘计划，包括发布招聘广告、参加招聘会等。 3.简历筛选：根据岗位需求和简历内容，初步筛选合适的候选人。 5.面试安排：与合格的候选人约定面试时间和地点。 6.面试：根据岗位要求和面试流程，与候选人进行面试。 7.背景调查：对合适的候选人进行背景调查，确保其资历和信誉。 8. Offer发放：与最终候选人沟通薪资待遇和合同细节，发出Offer。 9.入职辅导：为新员工提供入职培训和指导，帮助其适应新环境。 10.岗位满足度调查：定期调查员工对工作满意度，改进招聘策略。 二、招聘话术参考 1.招聘广告： -引起兴趣：“一个激动人心的机会等着您！” -说明职位：清楚地介绍所需职位的名称、职责和要求。 -强调优势：“我们提供具有竞争力的薪资、发展机会和福利待遇。” -自我介绍：“您好，我是XX公司的HR，想和您确认一下您的个人 信息。” -确认兴趣：“您对我们的公司和岗位有兴趣吗？”
-问题提问：“您可以谈谈您的工作经验和技能吗？” -预约面试：“如果您的时间允许，我们可以安排一个面试时间吗？” 3.面试： -热情迎接：“欢迎来到XX公司，很高兴见到您。” -自我介绍：“我是面试官，请自我介绍一下。” -提问技巧：“请您谈谈您的工作经历和取得的成就。” -评估能力：“可以举一个您在工作中遇到的难题以及您是如何解决 的例子吗？” -导向问题：“如何看待团队合作？” 4. Offer发放： -高兴的表达：“我们很高兴通知您，您已经通过了我们的面试，并 获得了这个职位。” -介绍薪资和福利：“以下是我们为您准备的待遇和福利。” - 确认接受：“您对我们的待遇和岗位满意吗？您接受我们的Offer 吗？” -发送合同：“我们将为您准备合同，请查收并回复确认。” 以上是招聘流程和招聘话术的参考。在实际招聘过程中，根据岗位要 求和候选人情况，可以灵活运用招聘话术，以更好地与候选人沟通和建立 良好的关系。同时，根据实际需要，也可以对流程进行调整和优化，提高 招聘效果。
HR面试问话术教你快速识人(超实用)
HR面试问话术教你快速识人(超实用) HR面试问话术教你快速识人 对于企业来说，面试不是“选秀”，而是需要面试官通过向应聘者问话来快速识别人才。那么，在面试中“问对问题”就成为“面试问话术”中最为关键的奇招。一般来说，面试官该提问应聘者哪些问题，应从下面三个方面考虑： 1.全面性——全面考察求职者的能力素质 面试官在面试时提问的目的就是要考察求职者的能力和素质。无论问题是什么，提问的方式如何，最终面试官希望了解的就是求职者是否具备岗位需要的教育背景、专业技能、工作经验及职业素养。 一般来说，选择人才的标准需要参照以下几个方面： (1)教育背景。教育背景反映一个人通过研究所知道的信息，如专业知识、技术知识或商业知识等。文凭、学历或培训经历在很大程度上反映一个人的知识积累程度和智力水平。 (2)专业技能。指为了顺利完成自己的工作所需要掌握的能力，如销售管理中的市场反应能力、渠道管理能力;财务工作中的报表分析能力、成本管理能力;公关工作中的口语表达
能力、观察能力;网络管理中的网络架构、系统维护能力等。这是胜任工作的专业技能。 (3)工作经验。工作经验反映应聘者以往的经历和反复训练所掌握的信息和必要的能力。工作经验往往决定绩效，招聘此类人员可减少培训成本。 (4)职业素养。职业素养则指组织对员工个人素质方面的要求，如能够与同事和谐相处、工作热情、敬业、诚实、正直等。职业素养也影响着绩效，很大水平上决定人的态度和表现。 教育背景、***书、工作经历、专业技能……这些信息通常都会在简历中有体现，但是办理者不能忽略的是，个人简历无论设计多么完美，也不可能反映应聘者的全部面貌。而且有些内容是不能在书面文字的简历中体现出来的，比如职业素养方面的表达能力、工作态度、毅力等。 我们无法通过简历来了解的内容，就需要通过面试中的提问和回答来解决。面试题目应问出应聘者个人简历资料中无法、不能或没有表达的信息，这是对简历的弥补和完善。 2.真实性——排除求职者的“恶性动机” 应聘者所呈上来的简历信息是百分之百真实的吗?当然不! 一些应聘者为了得到工作而“伪造简历”、“包装简历”，导致简历中的内容不一定全部真实牢靠。调查发现，30%的应聘
问hr简历筛选结果话术
问hr简历筛选结果话术 通过哪些要点来评估说这是一份好简历或者这是一封不咋样的简历？ A：单从简历上看：几种容易引起面试官兴趣的简历： 如空姐应聘客服、国家人力资源师的简历等； 根据经验总结出几条，希望对您有用： A： 如某岗位需要男性（工作性质决定）、大专以上学历、有3年以上某某经验的人。如简历是女性的直接删除、本科、硕士就是加分条件、1年、2年就是减分条件。 A：再简单的简历也应该包含： A： A：首先，判断这个岗位是否是奇缺性人才；其次，明确简历上的薪酬是全包含（工资、福利、奖金等）和公司的薪酬概念是否一致。如果是单位急需要的人才，建议电话沟通。（也许面试者看中的是公司其他方面的优势）。我们所做的一切是为了给公司招揽到更多的人才，既然人才把简历投过来了，我们也不要轻易的放弃！ A：一般来说，应聘者信息要关注以下几个部分： A：主要看面试的岗位等级，一般来说，招聘的等级越高，面试的人为程度越高。结构化面试仅仅适合中层及技术人员。 A：应聘者全是为了工资吗？马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。将自己公司的优势找出来，找到需要贵公司优势的人。
A：首先，要单位负责招聘的人员熟悉招聘岗位的条件，什么是此岗位的必要条件、什么是此岗位的加分条件、什么是此岗位的减分条件。然后根据应聘者的简历做一评估！ A：分析你所要的是什么样的人，要具备什么素质，把这些点从高到低排位，从必须到无关紧要的一些关键点。这时通过对简历筛选。基本要点就是那些学历，年龄，婚姻状况，经历，择业方向等一些简单的因素。主要还是要看你要什么人，需要什么样的关键因素，就可以从简历中快速选出来 A：对招聘的岗位要求一定要铭记于心，什么样的标准是最低标准？面对简单的简历，可以电话沟通，了解一下基本情况，就可以判断了！ A：首先如果贵公司采用猎头的话，不太建议从费用上去故意节省成本。因为采用猎头岗位基本上属于重要程度较高的岗位。猎头行业目前国内比较不规范，鱼龙混杂，在猎头甄选环节也需要注意。建议参考一些名企猎头黄页，口碑是关键，而且要关注猎头所擅长的领域，而不是随便找一些简历包装后滥竽充数。 A：可以从错别字，也字迹连贯度来分析，但只能是参考，实际面试的时候，可以通过记忆力与创造力的判断法来进行验 6月8日签订劳动合同，为其1年，但是在昨天部门强烈要求劝退该员工，为了避免劳务纠纷请问有什么好办法，同时在以后简历审查是如何做好防范！（重点那几方面）A： （不管怎样要也有个原因） A：这样的公司很多，招聘结果基本上靠眼缘。作为HR工作者不管领导怎样最基本的工作要做到。 在实践中提高！
20道西安铂力特人力资源专员岗位常见面试问题含HR常问问题考察点及参考回答
西安铂力特 人力资源专员岗位面试真题及解析 含专业类面试问题和高频面试问题，共计20道 一、请简要介绍一下您的工作经验和专业背景。 面试问题：请简要介绍一下您的工作经验和专业背景。 【考察点】 1. 工作经验：了解应聘者在相关领域的工作年限，以及在不同公司和岗位的历练，评估其工作稳定性和实际操作能力。 2. 专业背景：了解应聘者的教育经历和专业技能，评估其专业素养和知识储备，以确保其能够胜任岗位需求。 3. 自我认知：通过应聘者对自己工作经历和专业背景的介绍，了解其对自己的定位和职业规划，评估其与岗位的匹配度。 【面试参考回答话术】 尊敬的面试官，您好！我非常荣幸能参加这次面试。以下是我的工作经历和专业背景： 我曾在 XX 公司担任人力资源专员，主要负责员工招聘、培训和绩效考核工作。在这期间，我积累了丰富的招聘经验，熟悉了各种招聘渠道和面试技巧，提高了招聘成功率。同时，我参与公司培训项目的策划与实施，有效提升了员工的专业技能和工作积极性。在绩效考核方面，我根据公司战略目标制定了合理的考核方案，确保了绩效管理的公平性和有效性。 在此之前，我还在 XX 公司实习，担任人力资源助理。我负责员工档案管理和薪资福利发放，熟练掌握了办公软件的使用，提高了自己的工作效率。此外，我还参与了公司组织结构的调整和岗位说明书编写工作，为公司的组织发展提供了支持。 我毕业于 XX 大学人力资源管理专业，系统学习了人力资源管理的理论知识，如
招聘、培训、绩效管理等。在校期间，我还积极参加各类实践活动，如组织校园招聘会和担任志愿者，提高了自己的沟通和组织能力。 综合我的工作经验和专业背景，我相信自己能够胜任西安铂力特公司人力资源专员这一岗位，为公司的发展贡献自己的力量。再次感谢您给我这次面试的机会，期待能够加入贵公司，共同发展。 二、您如何理解人力资源管理的重要性？ 考察点： 1. 对人力资源管理的认知和理解：了解应聘者对人力资源管理的概念、目的和意义的理解程度，以及其在实际工作中的应用。 2. 逻辑思维能力：通过应聘者对问题的回答，观察其逻辑思维能力，分析其是否能清晰地表达观点和论述。 3. 语言表达能力：应聘者的语言组织能力和表达能力，是否能准确、简洁、有条理地回答问题。 面试参考回答话术： 人力资源管理是企业中非常重要的一项管理工作，主要目的是通过合理地配置和使用人力资源，从而提高企业的经营效益。在我的理解中，人力资源管理的重要性主要体现在以下几个方面： 首先，人力资源管理能够促进企业的发展。人力资源是企业非常重要的资源之一，通过人力资源管理，企业可以吸引到优秀的人才，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和生产力，从而推动企业的持续发展。 其次，人力资源管理有助于提升员工的满意度。通过对员工的招聘、培训、激励、晋升等方面的管理，可以满足员工的个人发展需求，提高员工的满意度，减少员工流失率，从而降低企业的成本和风险。 非常后，人力资源管理有助于构建和谐的劳动关系。通过对员工权益的保护和劳动关系的协调，可以维护员工的合法权益，提高员工的工作积极性，促进企业的