酒店客房智能控制系统解决方案
2016年酒店客房智能控制系统解决方案
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目录
1第一章酒店智能客房控制系统
1.系统概述
工程概况
XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。
系统总体结构
根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下：
酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。
EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。
系统特点
功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界六大时区时间，并带夜光显示功能。
电脑联网：与各部门电脑联网，清楚知道客房状态及客人的需要。
内部联网：客房控制器、门锁、保险箱、取电开关、温控器可形成一个局域网。
安全性高：电源开关全部通过微电脑处理，控制面板和手持机均采用12V低压供电，以弱电控制强电，安全可靠。
信赖度高：以微处理方式代替传统逻辑线路作为联络与沟通，因此品质信赖度高。
轻巧美观：控制面板形式多样化：如床头集中式，墙壁固定式，万能遥控式等，能适应各种控制及装修要求。
功能齐全：室内灯光、电视机电源控制功能；
空调控制功能、窗磁空调联动；
门铃控制功能；
灯光总控功能；
双鉴红外探测功能；
背景音乐广播选台及音量控制；
紧急呼叫功能；
请勿打扰、清理房间指示控制功能；
联网功能；
人员识别功能；
房态查看功能；
服务员查找功能；
空调远程控制；
门锁、保险箱联网功能。
功能定制：可以根据酒店方的具体要求来设置各个功能。
设计依据
《智能建筑设计标准》（GB/T 50314-2000）
《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）
《建筑物电子信息系统防雷规范》（GB/T50343-2004）
《建筑物防雷设计规范》（GB50057-94（2000年版））
《高层民用建筑设计防火规范》（GB50045-95（2005年版））
系统设计
客房智能控制系统由三块架构而成：
1）客房计算机管理系统（PC服务器、各部门工作站经以太网（TCP/IP）互联）
2）客房服务通讯系统（交换机（HUB）、以太网（TCP/IP）联接各房间客房控制器。（如酒店联网网络结构图）
3）智能客房控制系统由客房控制器、接线箱、勿扰/清理/门铃开关(多功能指示牌)、智能身份识别器（取电开关）、紧急呼叫按钮、双鉴红外感应器、温控器、控制开关、门磁等组
成，并可与门锁和保险箱联网。（如客房功能示意图）
酒店联网网络结构
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整个系统由智能客房控制系统和网络通讯控制系统组成。客房控制器也可在与网络没任何联系下，独立完成所有客户控制功能。
客房控制系统：以客房控制器为控制中心，对客房内能源功能、服务功能进行控制，采用以太网TCP/IP 协议与客房控制系统进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。
客房功能示意图
网络通讯控制系统：控制系统通过网络对客控系统进行控制，对客房人员身份进行识别，检测门锁与保险箱开关状态、客房状态的切换控制、客房温度的状态控制、客房服务功能和状态的响应、客房的灯光及空调预置以及对客房的功能状态控制。整个酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说没有限制。 系统配置清单
系统设备
客房控制器
1）产品规格
4 环境温度0 ~ 70℃
5 可控制灯光13路(其中2路灯光可调)，可以扩展。
6 空调控制4路控制：3速风档开/关，一个电磁阀开/关
7 弱电控制24路
8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP
9 网络协议以太网TCP/IP，客房内部RS485总线
持：
A．调光回路（兼做软启动）：2路220V 3A，可调除日光灯外各种阻
性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均
匀柔和；
B．灯光回路：11路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保
险管保护；
C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度
控制或盘管风机高中低速手动控制；
D．服务系统：请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、服务呼叫、门铃；
E．电源总控功能：按总控按钮可关闭房内所有受控灯光；
F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；
G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；
H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；
I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；
J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修；
K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。
3）装在门口天花顶、衣柜或床头柜内，为强、弱电组合继电控制箱。
通过电脑双绞线与身份识别器相联，通过弱电接线端子与客房弱电开关相连，强电接线端子与客房设备相联；
根据弱电发送来的信息来接通、断开或调节相应设备的电源以达到控制目的；
实时读取弱电开关、智能身份识别器、网络温控开关、门磁开关及保险箱及请求服务的信息，把读取的信息反馈给管理系统，便于管理人员对客房进行管理；控制灯光、空调、电源以达到控制目的。
、集中控
1)、灯光、电视控制功能。
2)、背景音乐音量调节，音乐选台功能。
3)、世界时钟显示调节功能支持远程统一校时。
4)、闹钟设置功能。
5）、输出接口：采用RS485通讯。
6)、采用薄膜轻触式按键（每个按键带指示灯并有声音提示）或触摸屏按键。
1.5.3、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌
1）塑壳扣压固定方式，无表面安装螺丝，“请勿打扰”、“清理房间”标准图标发亮显示，开关按键控制电子门铃。
2）位于门外，提供门铃及与服务按键的“服务功能”配合使用；
3）当客人发出清理请求时，指示牌上的清理房指示灯亮，总台和相应楼层的电脑上也同时显示此要求，系统此时自动计时，如果超过一定时间，服务未得到响应时则可通过内部网络系统4）当客人发出勿扰请求时，指示牌上的门铃处于关闭状态；“清理房间”与“请勿打扰”互锁，打扫完毕后由服务员复位；
1.5.4、智能身份识别器
又名为插卡取电开关，
1）为节电节能开关，按输出接口、支持卡片类型、身份识别与否组合起来可分为多种型号和类型。
A．输出接口：弱电485接口
B．卡片类型：mifare、temic、em、ic卡等
C．取电方式：分为身份识别型和卡类型识别型。
身份识别型：
识别型取电开关当插入无效匙卡时，系统将拒绝接受而无法取电，使用mifare卡可直接读取卡内数据并可识别客人卡、清洁卡、工程卡等多种设置卡类）。
卡类识别型：
只识别酒店指定的某一种卡，插入其它卡都无效。
2）可与门锁卡共用一张卡，实现一卡通。可提供软件接口门锁供应商，两套软件接口时，只需发一次卡即可。
3）位于入口处，正常情况下插卡取电，电源指示灯亮，用智能卡开门后再插入智能身份识别器后，指示灯熄，控制系统上电；可识别客人卡，清理工卡，管理卡等类型，并将持卡人插卡取电时间信息通过主控机上传给前台电脑，客房控制管理软件作出记录，拔卡后系统延时1分钟（可设置）后断电。
4）服务员插卡取电，系统所有照明打开、电视机上电十分钟（时
间可设）便于检查获。
5）可以通过取电开关插卡与否，客房部或者总台可以远程监测客房控制
系统的运行状态，判断客房内是否有人。
6）客人拔卡后系统延时30秒方便客人离房和检查房间。
温控器
温控器安装于客房墙壁上，86盒安装。可实现自动控制功能：
1）客人在总台登记入住、办理完相关手续后客房管理系统就自动根据酒店设置的节能模式（酒店客房管理软件可设置各种节能模式），并远程启动客房空调及排气扇。当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉；
2）客人打开房门，插卡取电后，客房空调变为自控模式，这时客人可以根据自己的喜好来调节室内温度；
3）晚间当客人关闭总掣开关，进入睡眠状态，空调同时也进入低速档运转。
4）客人未退房拔卡断电后，系统进入预先设置好的节能模式（如提高室内温度并低档运行保持室内温度，定时开房浴室内排气扇。
5）客人在总台退房，客房空调就进入预先设置好的退房节能模式运行。如根据季节周期性的开启风机盘管和浴室排气扇。
、红外探测器
每间客房配置一个红外微波探测器，吸顶型安装在卫生间天花板上。卫生间内的红外探测器经系统主机与洗手间灯、排气扇等构成控制回路，并和墙上开
关双点控制，当有人进入红外探测区域时（红外线探测器检测到有人信号），自动打开镜前灯照明灯和排气扇，当宾客离开洗手间后，若红外探测器在60秒钟（可以系统管理软件内设置）内监测不到有人信号时，自动关闭整个卫生间照明灯和排气扇，进入节电模式（即空房状态，每隔1小时排气扇自动开启5分钟，5分钟后排气扇自动关闭以使房间内的空气舒畅）。
、紧急呼叫开关
紧急呼叫开关为醒目红色大键，安装于卫生间的浴缸或马桶旁边（客人方便操作处）。客人有紧急事件需要马上派人处理或帮忙时，按下此开关按键，系统管理软件（前台、楼层管理单元）立即闪烁显示“呼叫”图标，并发出呼叫提示声音，要求服务人员立刻响应。直至事件解决，用钥匙打开“呼叫”开关锁，所有声像告警信号解除。管理计算机上将自动记录事件的发生时间以及处理完毕时间。
1.5.8、清理/勿扰/预退房开关
清理/勿扰/预退房开关采用三位带指示灯的点动式复位开关（如图），清理与勿扰互锁，当按键按下时，指示灯亮，清理与勿扰只有一个指示灯亮，门外指示牌上指示灯同时点亮。
1.5.9、弱电开关
采用复位式开关。可以采内国内外各种品牌，并可以根据酒店具体情况进行丝印。
1.5.10、门磁开关
当客人打开门未插入卡时，客房廊灯亮，吧灯亮起，并延时30秒，方便客人找到智能身份识别器。同时在管理计算机上有开门/关门图标显示并有记录，以备查寻。
房门打开后，智能客房控制系统软件自动记录开门时间，房门长时间不关时系统软件提示报警。
当房间处于非出租状态时，房门打开，但未插卡将房门关闭，系统应记录开关房门时间，当房门再次打开时，系统再次记录并报警。
1.5.11、门铃
门铃为悦耳的叮咚门铃，可安装于天花板上。
1.6.网络通讯控制系统
整个国际大酒店联网系统从拓扑上来说是个多级网络结构，采用以太网标准交换机设备，组网非常方便扩充灵活，支持客房数量从理论上来说几乎没有限制。
服务器电脑：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的。
楼层交换机：用于连接该楼层所有房间内主控制器。
主干交换机：用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库。
上述设备如果完全借用国际大酒店局域网络系统设备则无需额外添置，更可以实现整个大楼的统一控制。
1.7.客房控制功能说明
、灯光控制
智能客房控制系统对灯光的控制由取电开关，门磁开关，红外探头、弱电开关来实现控制，各种控制设备间可以实现双控、三控功能。其具体功能如下：
1、插卡取电开关
通过采集取电开关内卡片的信息进行插卡取电、拔卡断电功能，真正做到身份识别，不经授权的卡，拒绝取电。拔卡后，系统延时15秒（系统软件可设置）后灯光、受控插座、电视断电。
2、门磁开关
客人开门后，门磁把开门信号传给智能客房控制器，系统可打开廊灯（系统软件可设置），并延时30秒，方便客人找寻插卡取电开关。
3、弱电开关
在床头与卫生间外安装弱电开关，按下相应键，相应灯光打开，按键并有指示灯和声音提示；为避免客人在睡眠时逐个关闭灯光、音响、电视等麻烦，设置一个“睡眠”开关，当客人在入睡时只需按一下“睡眠”按键，客房内除夜灯外其他灯光全部熄灭，电视音乐关闭，廊灯、床头灯、房灯、台灯、落地灯熄灭，控制器进入夜间服务程序。当客人夜间起床时只需触动弱电开关面板上任意一个按键，相应灯光点亮。
本系统中调光开关也为弱电开关，当客人点按时，为开关调光灯（灯光为上次关闭时亮度），当长按时，调光灯变亮直到最亮后再变暗，采用循环方式。
4、红外探测器
本系统设置两个红外探测器，分别设置于卫生间，当红外探测器感应到人时，其对应的相应灯光和设备打开，当红外探测器感应不到人时，系统收到无人信号后，延时60秒后断开相应的灯光和设备的电源。杜绝了客人离开后不关灯而浪费电源。
1.7.2、空调控制
空调控制主要通过智能客房控制器对中央空调及采暖系统的风机盘管、电磁阀的控制来实现对室内温度的控制。温控器采用LED数码管显示，通过温控器内部的数字温度传感器，能够准确检测出室
内真实温度。并能实时地与用户所设定温度进行比较，自动调节冷暖气的进气量或控制管道电动阀，达到保持室内恒温的目的。房间内空调控制由温控器、取电开关、电脑远程控制，其具体控制如下：
1、远程控制（各工作站）
当客人在前台登记时，服务人员给客人发完卡时，智能客房控系统软件自动打开该客人入住的房间的空调，温度为预设温度25℃（系统软件可设置），当客人从大厅到房间时，客房温度已降到25℃，当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉。当客人退房时，智能客房控制系统软件自动将该客房的室温调到30℃（系统软件可设置），智能客房控制系统将保持此房间的温度为30℃。系统软件可根据不同季节，不同时段设置各种不同的节能策略，并保存，管理人员可以随时选用各种策略。
2、插卡取电开关
a、插卡：
当客人进入房间后，将卡插入取电开关，空调进入系统预先设置的温度（系统软件可设置）运转，此时客人也可根据自己喜好自由控制室内温度。
b、拔卡：
客人拔卡后，系统自动记忆此前客人对房间温度的设置，并将室内温度上调到系统预先设置的温度（系统软件可设置），当客人外出回来时，插卡取电后，系统恢复到客人之前的设置。
3、温控器
客人可以通过温控器对室内温度自由控制。温度调节范围为℃～℃，可制热、制冷。其操作如下（详细可见说明书）：
a、开关风机
按一次开关键开，再按一次关。关闭时风机和电磁阀关闭，显示屏关闭，同时按键无效。正常使用必须先开机。
b、手动风速调节
按风速调节键可切换低、中、高速。
c、自动温度控制
按风速调节键切换至自动温控模式，再按温度加和减键调节设定温度值，屋内温度将自动控制在设定温度，实现恒温。
d、季节变换
按模式键M，温控器将在制热和制冷模式之间互相切换。
1.7.3、排气扇
排气扇主要由卫生间外弱电开关、红外探测器和智能客房控制器自动控制，客人可以通过卫生间外弱电开关开关排气扇，当客人离开卫生间忘记关闭卫生间内的灯光与排气扇时，红外探头感应不到人，将信号传给智能客房控制器，系统在60秒种（系统软件可设置）后自动将灯光与排气扇关闭。智能客房控制器将每隔一个小时将排气扇打开5分钟（系统软件可设置），以保持卫生间内空气新鲜。
1.7.4、窗帘
窗帘由设置在床头的一个两位点动式弱电开关和智能客房控制器智能控制，一个控制窗帘的开，一个控制窗帘的关。在8：00-18：00时客人插卡时窗帘自动打开，晚上18：00-8：00时，客人插卡取电，窗帘开着时，自动关闭；关着时不作反应。
1.7.5、服务功能
“清理”与“勿扰”设置于卫生门外，采用86盒弱电开关，两位按键：“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁，当客人按下“勿扰”按键时，“门铃”操作无效；客人未关闭“勿扰”，按下“清理”时，“勿扰”指示灯灭，“清理”灯亮，反之则亦然；当客人发出服务请求时，指示牌上相应指示灯亮，并且总台和相应楼层的电脑上也同时显示此请求，并自动记录，系统此时自动计时，如果为“清理”请求时，当请求后超过一定时间，服务未得到响应时则可通过内部网络系统及时通知清洁人员。
呼叫系统：卫生间设置紧急呼叫开关，接入智能客房控制器与前台和各工作站连接可实现联动报警，服务员需到现场用专用钥匙解除报警状态。
预退房系统：与“清理”与“勿扰”一起采用三位点动式复位按键面板。当按下该按键时，预退房指示灯点亮。同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房，服务员可以通过软件清除此提示。这样可以减少客人退房等待时间。
1.8.客房控制功能特点
1.8.1、提升服务水平、提供五星级“影子”式服务
分散式灯光控制方式，是目前酒店客房回归家居化的一种潮流；源于家庭，高于家庭是我们在智能化设计中的理念，基于上述理念，我们在客房灯光控制中采用弱电方式，该种控制方式具有方便，灵活，安全，环保的特点，同时能大幅节约成本。
加强客人与酒店间的信息沟通，使客人的需求能第一时间传给酒店，使酒店能迅速做出反应。
客人入住到离开期间，所有服务要求都能得到快速的传递和反应，同时客人的私人空间会得到充分的保护，不会受到一切不必要的打扰，客人甚至看不到服务员，但每次外出回来房间都干干净净、井然有序，能感觉到时刻被“关注”，“影子”式服务无处不在。
客人来到前台登记入住手续或者通过电话订房时，前台人员可以通过远程控制功能，打开具体房间的灯光和空调，当客人开锁进入房间时，会倍感温暖舒适，宾至如归。
客人退房时，前台可查询保险箱的开关状态，并及时提醒客人是否有遗漏物品。
通过特别设置的功能，在客人还未到前台办理退房手续时，房管中心就已通知服务人员对客房进行检查并打印出帐单，客人下楼结帐的时间将减至最短。
1.8.2、加强内部管理，杜绝管理漏洞
加强内部管理，能随时了解服务人员的工作进度及工作情况，并自动打印出服务员工作绩效报表；
管理中心可随时看到各客房实际运行情况，对异常客房及时报警、监管并杜绝内部人员的一些违规行为发生，并可从财务角度对内部管理提供监管手段。
1.8.3、提升安全性
白天房间无人时，在一定时间内，如果房门一直处于打开状态，智能客房中心会自动提醒服务人员对该房间进行检查。客人晚上入住后，可能会忘了上锁或者没有把门锁好，服务员可以提示客人，提高了对客人的服务与安全；
客房处于出租状态时，保险箱状态异常及时提醒并查看；
通过增加一些附件，可提供清洁人员在客房洗手间内清扫时，外人进入报警提示等功能。
1.8.4、真正做到节能、节省投资
智能取电开关，能识别非法卡，温控器运行节电模式能做到真正意义上的节能等。
首先，我们的智能身份识别器用于取电控制，他能识别非法卡，象名片或其他非法卡插进去则不能取电，拔卡后延时16~30 秒自动断电，方便客人出门。因为灯光全部断电，按房间共200瓦的电灯算，一小时可节约度电，一天10小时就是2度电。一年就是600度。
我们的系统在卫生间安装一个红外探测器，它与洗手间灯具，排气扇等构成控制回路，当有人进入时，红外探测器检测有人信号，自动打开照明，当客人离开洗手间后，红外探测器在5分钟内（可设定）检测不到有人信号时，自动关闭照明灯，通常客人上完洗手间是不关灯的，如果是60瓦灯，每小时可节约度电，按客人晚上在客房10小时算，洗手间的灯光关闭可以节约度电，一年300天也要节约180度电。
使用上述灯光系统，每房每年可节约用电780度，按商业用电计算，每房每年可节约780元。
以夏季为例，客人拔卡离房后，系统能通过身份识别功能杜绝客人的用电浪费现象，并把客人离房时的温度T1（约18℃）自动提升到T2(约25℃)；当客人到前台退房，房态改变后，客房温度会进一步回调到T3（约28℃）或者关闭；客人睡觉时按睡眠开关，系统会把温度从T4（约18℃）回调到T5（24℃）（注：以上各个温度质可调），既达到节能目的又可防止客人感冒。
研究证明相当于匹的空调在运行中，温度与室外温度每相差1℃，每运行十个小时可节约度电，白天我们按把温度提高了7℃，客人平均离房6小时计算，每房每个白天就能节约3度电；晚上我们按把温度提高6℃，客人每晚平均休息十个小时计算，每房每晚就可节约4度电，一年按三百天计算，每房每年可节约2100度，按商业用电计算每房每年就可节约2100元。
综合上述，整体使用我们公司的智能控制系统每年每个房间可以节省约2880元。半年就可以收回投资成本。
上面提及的客房远程控制功能，如通过楼宇自控或空调公司完成则需一笔不菲的投入，如采用智能客房控制系统则将大节省投资。
1.8.5、节省人力、提高工作效率
由于在房管中心就能处理各种需求及提供各种服务，节省了楼层巡查人员，并大提高了工作效率；
由于该系统本身能自动生成各类房态及相应报表，节省了以前专门做各类报表的人员。房态自动转换，节省房管中心及前台人员工作量。
1.9.HRMIS客房中心管理系统软件
国际大酒店客房计算机实时信息管理软件提供对酒店客房状态与信息进行集中管理的软件界面，它能通过以太网TCP/IP协议以Client/Server（客户/服务器）模式访问服务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制。服务器操作系统可适应多种平台（UNIX，LINUS，WINDOWS ，WINDOWS 2000 SERVER），客户机软件(前台、楼层、客房、工程、经理等部门计算机)可适用于简体中文WINDOWS 98、2000、XP等平台，图形界面、形象直观、上手容易、操作简单。
1.9.1、服务器端
服务器显示所有在线工作站（IP）、与在线工作站同步监测客房即时状态信息、设置各个工作站的启动信息（数据库）、设置各个工作组和用户的权限、限制在线工作站IP地址，数据库自动维护，同步在线工作站的系统时间、自动过渡报文选项设置，并记录系统日志。如下面图所示：
SQL数据库软件
酒店客房实时信息管理软件服务器端
1.9.2、客户端
在各客户端可实时显示客房状态信息、实时信息分类显示、客房状态视图显示，系统用户管理、空调远程控制、报表统计、系统日志、自动过渡无用报文即时生成打印报表等功能，如下图：
酒店客房实时信息管理软件
GRMIS国际大酒店客房计算机实时信息管理软件基本功能如下：
可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。
房间状态示例
状态显示图形意义为：
1．服务员：表示服务员当前在该客房内，识别卡插卡取电识别身份；
2．客人：表示客人当前在房间内，识别卡插卡取电识别身份；
3．预定：表示房间目前为预定状态；
4．如果左下角没有上述任何图标，表示房间目前为待租状态；
5．勿扰：表示房间处于请勿打扰状态；
6．清理：表示房间请求清理服务；
7．维修：表示房间有故障，需要维修；
8．呼叫：表示房间内有紧急呼叫请求；
9．网络故障：表示房间主控制器网络通信故障，软件能够自动检测该状态
10．门开：表示房间门目前是打开状态，由客房房门门磁开关提供信号，可设置开门时间超长报警
状态说明：
?客房状态一旦发生变化软件会自动切换不同图标显示，特殊图标还具有闪烁动画声音等不同效果提示
?识别卡识别开门人身份，显示房间内有人无人、客人还是服务员
?实时显示房间温度，有温度异常报警功能（图标会闪烁显示）
?客房服务数据统计和分析
?能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间等各种事件信息，并可设置查询条件浏览所关心的信息
客房状态信息列表
?可远程控制房间空调风机，客人预定房间后或登记入住时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。可以从前台对客房温度进行调节。能实时检测房间内灯光状态。并设置各种节能策略，在不同时段不同季节实施各种节能策略。
空调与节能策略面板
空调远程控制界面
单个房间空调运行状态监测曲线图
空调运行曲线打印功能界面
?所有楼层或指定楼层画面任意切换，且可动态显示。
?前台、客服、工程等部门分别有各自的用户名和权限，并在权限范围内监控系统
?采用大型主流数据库SQL Server，安全可靠,支持ODBC，可以与其他应用软件的数据库友好连接，可以为酒店管理系统提供有效的共享数据，并接受人工键盘输入酒店管理。
?与酒店管理软件接口
客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬件接口和软件接口，数据库采用标准结构化查询SQL语言，能够方便地与其他酒店标准设备、管理软件数据交换，软件平台及数据库也可按酒店管理系统以及一卡通系统要求建议。
2.第二章施工组织
、组织成员
公司采用项目经理负责制，成立以项目经理为主，以技术工程师、质量工程师、安全员等工程师为成员的领导班子，带领经验丰富的施工队伍公司，按照ISO9001质量保证体系和相关国家技术标准规范的要求进行施工，对工程全过程实行有效的质量控制。
在施工过程中，强化质量意识，严肃工艺规律，严格按照图纸施工，认真贯彻执行施工组织、施工方案、技术交底、程序文件及工艺标准等技术文件。严格执行质量管理措施和质量评定标准，在编制各段施工计划时制定保证工程质量的技术措施，以确保工程质量。
、工程施工督导
.开发商指派督导
1、开发商选派具备督导资格的人员，监督工程承担方（以下简称“乙方”）有关工程的施工。
2、开发商的督导人员依据工程合约所定范围执行下列任务：
①审核乙方提出工程进度表及监督实际施工；
②对乙方所选派的督导人员及工人有监督之权；
③就技术规范范围监督；
④工程材料或设备进场时的检验。
3、开发商督导人员执行任务时，如（因乙方原因）遇困难、阻碍或工程不合规定之时，乙方应随时解决及改正。
. 乙方指派督导
乙方成立项目工程小组，选派富有工程经验的督导人员常驻工地上负责管理施工之一切事宜，并接受开发商施工督导。
. 设施及设备的提供
凡由开发商供给或租借机具，应按需要时间供乙方使用，如果开发商未能及时提供，开发商得给予乙方合理的工期。
. 工期
乙方根据甲方的具体要求，合理安排施工时间，要求在工期之内保质保量的完成工程施工及调试。
由于下列原因及开发商的影响，导致不能工作时，可照实际情况延长工期。
①人力及不可抗拒的事故（如：战争、火灾、地震等）
②开发商的延误（延误期间的损失如人工、仓储等由开发商负担）。
、施工安全与配合
、乙方应遵照政府颁布的施工安全法规，切实办理。
、对维护交通、施工安全措施、环境卫生应配合开发商的施工环境，设置有关明显标志，以保证施工安全。倘因疏忽而发生意外，乙方负一切责任。
、对工地设备，应求齐全，诸如工人的食宿、医药卫生、材料、设备、工具储存、保管、交还等，均应有充分的作业规定与设备。其设置地点的选择以施工方便、安全为原则，但事先应先与开发商协调并最终取得同意。
、在施工期间，双方应尽量协调配合，以便顺利施工，如有必要可召开施工协调会议。
、开发商应提供乙方专用的库房，以便乙方存放设备及工具等。
、乙方对于有机密性工程，无论任何文件、时间、时效等，均应代为保守，不可任意泄漏，否则应负法律责任。
、如由于乙方施工不慎或其他过失而所造成灾害的一切损失，含本合约工程以外之任何相关设施，均由乙方负责。
、施工要求
、按照ISO9001标准规定进行施工。
、线缆布放应依照室外室内电缆施工规范进行。
、各子系统的设备的安装及调试需按设备安装调试细则进行。
、系统应建立文档资料，以利维护。
、强化防火、防鼠、防潮的三防能力。
、要求必须按照设计施工图纸进行施工，安全文明，按期完工。
酒店客房智能管理系统技术方案
酒店客房智能管理系统技 术方案 The latest revision on November 22, 2020
酒店客房智能管理系统技术方案 1系统概述 由于日趋激烈的市场竞争，电子门锁、灯光控制、空调温控器、客房宽带等电子设备已成为酒店客房不可缺少的装备。 客房智能管理系统利用客房宽带网将独立的客房电子设备升级成实时在线的网络设备，使客房电子设备的潜能得以充分发挥。客房智能管理系统采用集中管理分散控制的系统结构，分散控制保证系统的可靠性；集中管理大幅提升高工作效率及系统功能。 示意图 由上图可以看出，该系统由两部分组成： 系统现场设备：客房网关、电子门锁、取电开关、空调温控器、清理勿扰开关、门铃指示牌、报警按钮、信息终端、强电控制器等。 系统中心设备：系统服务器、操作电脑、系统管理软件等。 系统现场设备安装于每间客房，系统中心设备安装于酒店机房、总台及各部门办公室，两部分之间通过客房宽带网相连。 当客人或酒店服务人员进入客房时，必然会使用操作客房的电子门锁、空调温控器、信息终端、强电控制器、取电开关、清理勿扰开关等设备。此时客房网关将实时采集这些电器设备的原始操作信息（如开门房卡的卡号、类型；房间温度、空调设置温度；节电开关是否插入房卡取电；各设备是否工作正常等近百种信息）。在对上述信息进行综合分析确认无误后，客房网关按照标准TCP/IP数据格式，通过客房宽带网传送至中心电脑。中心电脑接收到客房网关发来的信息后，由系统管理软件进行信息存储，并根据用户的需要将原始设备信息转换成可读信息，显示在电脑屏幕上，从而使酒店管理人员一目了然地掌握客房设备的状态。反之，系统操作人员可根据酒店的管理需要及客房设备状态，通过系统管理软件，自动或手动的对每间客房设备发出控制命令。命令将通过相同的通道传送至相应的客房设备，并由该设备自己操作执行。 2 系统的技术方案及特色
酒店客房智能管理系统控制系统系统
酒店客房智能管理控制系统（基于TCP/IP通讯系统） 使 用 说 明 书 中科金马科技 2011
一、系统概述 在酒店经营中，“开源节流”是不变的宗旨：“收入”取决于客源量的多少，而“成本”则由酒店运营及管理中的所有支出构成。其中，能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用。利用科学进步全面提升服务管理水平、节约运行费用、增强酒店的竞争力是现代智能化绿色酒店追求的永恒主题，也是酒店为共建节约型社会所做的重大贡献。 此外，如何让酒店客房智能管理控制系统与酒店管理系统、电子门锁系统、空调系统、综合布线、安防系统等发挥综合效能，形成一个更加完整的酒店智能整体解决方案，也是酒店、设计者和相关设备商的共同努力的目标。 绿色、节能、高效必将是酒店业未来的发展方向。 酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。 系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。 金马科技自1998年成立以来，一直以推动行业及社会进步为己任，金马科技恪守“博爱至简、诚信创新”的经营理念，站在社会和酒店发展的战略高度，以提供最可靠、最经济和最人性化的酒店客控系统整体解决方案为使命，围绕“节能、绿色、人文、科技”几大主题对系统产品进行精心的设计，持续为客户提供最具竞争力的产品和服务。 金马科技面向中高档酒店推出的“GH-600S酒店客房智能管理控制系统”，目前已在包括钓鱼台国宾馆、奥运工程在的国数百家星级酒店广泛应用，“GoldHorse”品牌已成为行业顶级品牌，公司的市场占有率名列全国同行前茅。 金马科技愿以博爱之心，秉持诚实、信任和创新精神，通过自己的卓越努力，让所有合作者的满意和成功变得简单，共同实现自身和社会和谐的可持续发展。
酒店客房控制系统_红外感应+门磁
施耐德电气 酒店客房控制系统 2014年4月
目录 1、前台管理软件 ................................................................. 错误!未指定书签。
?网络型酒店客房集中控制管理系统 一、系统概述 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 以太网型酒店客房集中控制管理系统能为酒店现代化管理带来以下主要优点： 1.稳定、快捷的网络结构： ●每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒 店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联 网方式所造成的三个主要问题。 i.系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要 3-5分钟，甚至更长； ii.总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； iii.当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成 较大影响。 ●主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面 板以及其它扩展功能的网络接口； ●每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一 个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个 客房故障影响整个楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址， 故障客房可以软件上直接显示，判别容易。 ●具有远程在线升级功能 ●为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。
酒店客房智能化控制系统设计方案
酒店客房智能化控制系统设计方案 北京威控科技发展有限公司 二零零八年一月
目录 一、系统的概况及需求分析 (2) 二、威控客房控制系统为酒店带来的经济效益 (2) 三、VC-RC1000系统简介..................................................................................... 错误!未定义书签。 四、VC-RC1000系统特征..................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1节能、节省配置、节约人力资源、延长设备使用寿命............................. 错误!未定义书签。 4.2更安全的保障 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3人性化的服务 ................................................................................................ 错误!未定义书签。 4.4全面提高酒店管理水平 ................................................................................ 错误!未定义书签。 4.5高性能的成熟系统产品 ................................................................................ 错误!未定义书签。 五、VC-RC1000系统优势..................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1系统优势体现................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.2威控客房控制器与其它厂家控制器的比较................................................. 错误!未定义书签。 六、VC-RC1000系统的整体设计详述................................................................. 错误!未定义书签。 6．1酒店客房控制系统的构建 .......................................................................... 错误!未定义书签。6．2单客房系统设计构成及主要设备介绍 ...................................................... 错误!未定义书签。6．3通讯系统的结构及设备 (6) 6.3.1 系统通讯结构 (7) 6.3.2 系统通讯设备 (8) 6．4客房控制系统软件 (8) 6.4.1 最可靠的平台、最安全的技术保障 (9) 6.4.2 软件功能强大，满足不同客户需求 (9) 6.4.3 可靠性高 (10) 6.4.4 灵活通用，模块化结构 (10) 6.4.5 界面友好 (10) 七、系统运行模式及功能 (12) 7.1无人模式 (12) 7.2入住模式 (12) 7.3欢迎模式 (12) 7.4普通控制模式 (13) 7.5睡眠模式 (13) 7.6已租外出模式 (14) 7.7退房模式 (14) 7.8特别模式 (14) 八、VC-RC1000系统的实施步骤 (14) 附图一：RCU工作原理图 (16)
酒店客控系统实施方案
Lite-Puter客房控制系统 实 < 施 方 案 2018年1月
、 目录 一、工程概况 (1) 1.1 建筑概况 (1) 1.2 客房控制系统 (1) 1.2.1 系统拓扑结构图 (1) 二、系统施工 (2) 2.1 管线敷设 (2) 2.2 施工工艺 (3) … 2.3调试条件 (3) 2.4调试组织 (3) 2.5 调试工具 (4) 三、系统调试 (4) 3.1 客房控制系统的调试步骤 (4) 3.2 网络控制系统的调试步骤 (4) 3.3 设备成品保护 (4) 四、质量保证及交工验收 (5) < 五、安全注意事项及安全措施要求 (5)
一、工程概况 1.1 建筑概况 本项目为XXXX项目，建设地点位于XXXX、XXXX平方米，建筑面积为XXX平方米的综合发展。本次客房控制系统设计区域为XXXXXX。 1.2 客房控制系统 本项目设计采用永林电子（上海）有限公司的Lite-Puter客房控制系统，用户操作方便，功能实用，外观美观大方的智能客房控制系统。系统有吸引来宾的外观和功能，能体现用户高人一等的生活品位。同时有化繁为简、高度人性、注重健康、娱乐生活、保护私密。 系统由客房控制组件/设备、网络通信设备及系统软件三部分组成。 客房控制设备含智能控制主机及控制组件；根据不同酒店的需求，系统提供了一体化主机、模块化主机等多种解决方案，全面覆盖新建酒店及改造酒店的需求。 客房智能（RCU）控制组件外设与主机之间采用485或CAN两种通信，主机与服务器之间采用CAN总线或TCP/IP两种通信方式； 在Lite-Puter酒店客房智能控制系统中，所有通过该系统控制的客房内受控设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上进行远程设置和控制。 系统软件包括通信及管理功能，所有客房控制信息以A/B（客户/服务器）模式运行，保证了整个系统运行的稳定性和可靠性。系统软件提供标准接口，便于与酒管软件及BA系统的无缝对接。 1.2.1 系统拓扑结构图 Lite-Puter智能客房控制器（RCU）是所有客房设备的控制中枢。主板采用一体化设计，接线箱与主机箱一体化，输入控制与输出继电器控制在同一主板上实现，有效的避免信号线在板间的连接，确保信号传递不受板外干扰的影响；客房控制主机与系统间采用CAN总线或TCP/IP通信，客房设备之间采用485或CAN两种通信方式。
酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技
酒店客房控制系统充分利用成熟的计算机管理技术、网络技术及控制技术，对客房的各种设备（空调、灯光、音响、服务请求等）进行智能化管理与控制，并通过由客房部、工程部、管家部、前台等计算机组成的局域网与各客房控制器（RCU）相连接，实现对客房状态、服务请求、身份识别、空调状态、房门状态、保险箱状态等及各种电器实时监测、控制及信息共享，形成智能化酒店管理的重要组成部分，体现现代化智能酒店无微不至的人性化服务理念，提升酒店档次，降低运营成本。 根据酒店客房规模及星级标准以及客房智能化控制的对象不同，可以使用模块化控制器结构、一体化集中控制器单元或者混合使用，满足不同需求。 系统联网结构图： 集中控制器RCU结构：
酒店客房智能化控制系统功能： 1、无人模式 ●正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态； ● RCU此时处于无人省电运行状态； ●客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。 ●客房卫生间内排风扇定时排风，保持室内空气清新。 2、入住模式 ●可在酒店前台通过软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人； ●客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式； ●空调将由无人模式自动切换到开房模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，使客房在客人进入时已达到舒适。 3、欢迎模式 ●客人利用宾客卡开启门锁； ●自动开启廊灯并延时30秒关闭； ●将开门卡插入节电开关，节电开关进行智能身份识别，只有合法卡方能取电，灯光进入欢迎模式。 4、普通模式 ●客人可通过弱电开关面板对灯光、电视、窗帘等进行控制； ●空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等； ●客房内“请即清理”、“请勿打扰”、“请稍候”、“SOS”、“退房”等服务信息，实时传送到门外显示器、楼层管理软件界面。 5、睡眠模式 ●客人休息时，可按下床头“总控”键，系统进入睡眠模式； ●灯光全部关闭，且自动进入“请勿打扰”状态； ●在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯”自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式。 6、已租无人模式 ●当客人外出（未退房）时，系统进入“已租无人”模式； ●空调按“已租无人”模式运行 ●即便仍然有卡插入节电开关，RCU通过安装在卧室和浴室的红外微波探测器检测，智能判断客房内人的真实存在状况，如果长时间无人，可关闭相应设备，以节省能源； ●当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态，以尊重客人的个性化需要。 退房模式 ●当客人按下“退房”键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进行查房，服务人员可以提前进行结账工作，以避免让客人在前台等待过长时间。 7、特殊模式 ●当客房显示无人，而房门又长时间处于打开状态，或检测保险箱开非正常状态时，系统软件会发出声光报警，提醒服务人员进行处理，保障客人的人身和财产安全； ●当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS”紧急呼叫按键，系统将信息快速传送至楼层管理终端软件，以便服务人员作出应急处理。 8、其他功能 ●温度异常报警：当客房温度超出某一设定值时，通过网络可即时显示此状态并作出报警，把预防火警的工作做得更全面。
智能酒店管理系统
一、智能酒店管里系统的简介 行业简介： 最近几年，由于旅游业的快速发展，酒店业也呈现出一种繁荣的景象。在全国各地，大量星级酒店拔地而起。随着酒店市场的竞争越来越激烈，各个酒店都加大了对自身硬件设施的建设和投入。对于酒店来说，追求经济效益是酒店的运营宗旨之一，创造优质高效的工作环境是酒店管理的核心。而一个成熟的酒店客房管理控制系统代表着一种科学的管理方式，这一管理方式已被越来越多的工程设计人员和酒店管理人士所熟悉和重视。 客房管理是酒店管理工作量最大、最繁杂、最重要的环节。在日常酒店运营的过程中，酒店时常会遇到一些由于服务人员配置不合理而导致的服务质量低下和服务速度缓慢的情况。而酒店智能化系统则很好地解决了这一问题。酒店智能客房控制系统主要由智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，融入了科学的管理思想与先进的管理手段，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，使酒店管理由经验管理走向科学管理。 存在价值： 客房智能控制系统，从无到有，从有到优，客房控制器经历了若干年的发展已演进的较为先进，能够智能化地配合门外显示器，门铃，智能身份识别取电开关，网络型空调温控器，开关面板，红外探测器，照度传感器，门磁和其他客房内设备以及酒店客房管理控制系统软件控制酒店客房里的空调末端、灯光、电器、窗帘、电子门锁、安防系统等。达到节省酒店能源，方便顾客入住，提高管理水平，降低运营费用，促进酒店评星等目的。
二、客房控制解决方案 （一）系统概述 随着二十一世纪的来临，我们进入了一个智能化高度发展的时代，传统的客房控制方式已不能满足其更高标准的要求。由于高质量的房控系统对创造良好的休息环境、提高生活质量起到至关重要的作用。 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 （二）系统结构 1.采用以太网结构： ?每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，每个模块之间采用CAN总线连接方式，完全保证了系统的稳定性，每个房间直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。 ?系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长； ?总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； ?当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时 间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。 ?主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展
酒店客房智能控制系统方案
西安鑫桥酒店客房控制系统设计方案 一、概述 为了进一步提升高星级酒店管理水平，全面贯彻质量管理，提高宾客满意度，把握全局信息，实现科学决策，建立星级酒店全面竞争优势，对酒店客房控制管理系统提出了更高的要求。总体上要求系统具有智能化、网络化、一体化、人性化的特性。 客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，星级客房网络型微电脑智能灯光、空调（预留）、服务控制管理系统，按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进的管理思想，总结用户需求，应用最新信息技术。系统采用最流行的CLIENT/SERVER （客户/服务器）方式，响应速度快，安全性高，大型数据库（数据存储量大）。将前台、楼层、客房、工程、保安和总经理等部门联网，可进行一体化管理。实现了科学的管理思想与先进的管理手段的完美结合，可帮助各级管理人员，对客房中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使管理真正由经验管理进入到科学管理。 二、系统设计目标 根据实际情况，将每间客房的灯光、空调（预留）、服务功能分散于微动开关上操作，使整个空间更加简洁明了,实现“分布控制，集中管理”这一全新的国际星级酒店管理理念；通过智能卡技术、门磁技术实现身份识别、安全防范；控制系统与前台、楼层、客房中心、工程部、保安部等部门的计算机，经交换机与系统服务器连接，构成一个以太网，通过快速的信息交换和数据处理，实现计算机系统管理，把客房实时状态及情况反应至各部门，提高工作效率，降低运营费用。 三、系统组成及房间配置简介 智能客房网络控制系统通过总线和客房终端设备连接（一般用485或CAN方式较多，其中以CAN方式更具代表性。此方式常用于航空、高端汽车领域、实时性强），构成微型计算机和房智能网络控制系统网络。 控制系统组成 上级网是基于以太网的酒店内部局域网，子网是由智能客房管理服务器和现 场总线智能网络交换机、客房路由器以及分布于各个客房的客房管理主机及相应的配套产品组成的现场总线控制网络系统，以豪华标准双人房为例，每个客房终端配置如下： ●智能主机一台（含接线端子及通讯路由器），是房间智能控制的心脏，具有最高的抗干 扰能力，负责掌握房间的实时信息、工作状态、按指令作出相应的动作。 ●门口外，配置专用的综合门口显示面板（请勿打扰”与“门铃”自动互锁：“请勿打扰” 打开时，门外指示灯亮，门铃自动失效。“请勿打扰”关闭时，门铃自动转至待命状态。 管理计算机可显示相应图标）
2018年酒店客房智能控制系统解决方案
解 决 方 案 2018年酒店客房智能控制系统解决方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
目录
1第一章酒店智能客房控制系统 1.系统概述 工程概况 XXX酒店环境优雅，交通便利，根据定位和发展趋势，要将XXX酒店建设成一个技术含量高，智能化集成系统达国内先进水平，为前来酒店入住的客人提供科学、智能、品位的服务，并提供一个星级酒店式服务，使之时刻感受到如影相随式的服务和时刻被关怀的感觉。 系统总体结构 根据常规酒店建筑设计的规划，在智能系统总体结构组合设计中，我公司为一般酒店客房智能控制系统设计如下： 酒店客房信息与控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助国际大酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使国际大酒店管理真正由经验管理进入到科学管理。 EtherNet型网络客控系统是~~公司在多年从事酒店客控产品设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级大酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。该系统全面兼容国际标准TCP/IP协议和以太网技术，可实现对酒店客房状态与信息进行监控和管理的功能。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性，克服了目前国内其它公司普遍采用的上一代酒店客房控制系统RS-485总线联网方法速度慢、可靠性较差以及多种网络布线复杂、重复建设等各种问题。 系统特点 功能先进：能控制房间内全部灯光系统、服务系统、音响系统、空调系统及显示世界 六大时区时间，并带夜光显示功能。
酒店客房管理系统项目解决方案(80-150客房)
金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言 (2) 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 (2) （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅 (5) （2） 3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提升30% (6) （3） 9剑堵漏－－9剑管账滴水不漏 (6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值 (7) 四、酒店前台如何防漏 (8) （1）防止随意发卡，房卡二次利用。 (8) （2）控制手工单据，阴阳单据，单据号不连续 (8) （3）自动化程度高，关键操作严格控制权限 (9) （4）全面的异动报表，严格监管异常情况 (9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价 (9) （1）实施方案及配套硬件 (9) （2）软件报价 (11) 六、培训与服务 (11) （1）系统培训计划 (11) （2）金天鹅服务体系 (11) 一、前言
感您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书，本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——金天鹅软件科技，为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前，请您思考下，您是否有以下疑问和困惑？ 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗？ 您担心酒店的入住率吗？您知道哪些房型最受欢迎？怎样定价最让客人接受吗？ 财务和会计的算盘打得很好，他们算出来的数据和报告准确吗？ 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件？酒店需要配备哪些硬件？ 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障？ Boss,您困惑吗？如果你有以上一个或者多个问题，那么请接着往下看…… 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 2003年，来自美国硅谷的哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案，成为公司的发展方向；以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向；以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑，已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务，获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持，跨越了8个年头，金天鹅始终坚持专注酒店管理软件，金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今，金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。
客房控制系统
银都水乡维景酒店项目 客房控制系统规划设计方案（初稿） 客房控制系统只做服务信息显示面板及门铃部份 中国建筑第八工程局有限公司 设计时间：2014年4月
1、项目背景/Project background 银都水乡维景酒店是一座多功能的五星级高档休闲度假酒店，本酒店客房建筑包括K1、K2、K3、K4、K5、K6、K7，共7栋。建筑均为地上三层，檐口最高点距室外地坪9.07m，为多层公共建筑。客房总建筑面积：25054.42㎡。占地面积：3707.38㎡。其中：K1栋建筑面积3599.75㎡；K2栋建筑面积3315.92㎡；K3、K4、K5、K6、K7栋的建筑面积均分别为3627.75㎡。 2、项目定位/Project orientation 本次设计将按照维景酒店相关要求结合地方标准及国家标准进行弱电系统设计，将酒店打造成一个“数字智慧酒店”，满足4A级旅游景区配套要求的度假型酒店。“数字智慧酒店”系统的建设应以技术先进、系统实用、架构合理、扩展方便、低成本、低维护量作为出发点，按照统一规划、统一规范、统一标准、分阶段实时的标准进行，提供一套合乎大楼管理和提高服务质量的智能化系统工程，保证酒店内的正常商务、商业以及运营管理的需要。 3、设计目标/Design goals 3.1 系统硬件 ?实用性：系统设备立足于用户对整个系统的具体需求，最大限度地发挥投资的效益； ?先进性：智能化系统的结构和功能应具有先进性和成熟性，避免了因技术陈旧造成整个系统性能不高和过早被淘汰； ?可靠性：保证系统运行的稳定性和安全性。核心计算机系统采用双机热备技术，保证重要信息不致破坏和丢失； ?开放性：智能化系统应具有良好的开放性，并提供标准接口，可以根据用户需求对系 统进行扩展和升级； ?兼容性：系统设备的选择要以先进性和成熟性为基础，同时考虑兼容性，避免因兼容性造成系统难以升级和扩展； ?标准化：进行设备选择时，应符合国际、国内标准设计，避免因新技术不支持而造成设备淘汰。 3.2 软件要求 ?实时性：智能化系统是一个实时控制系统，系统在数据采集、处理、控制和信息共享上具有快速响应的能力； ?多任务性：网络操作系统应具有良好的多任务性、系统在同一时刻具有同时处理多项任务的能力； ?多用户性：网络操作系统应具有良好的多用户性； ?可靠性：智能建筑系统软件应具有高度的可靠性。网络操作系统应保证系统的稳定性，提供有效的防止网络崩溃和防止数据丢失的功能。软件出现故障时，而不影响其他部分软件的运行。保证系统的安全，还应提供有关的权限安全措施。应采取措施防止计算机病毒。 ?标准化：选择软件时应考虑选用标准化产品； ?开放性：所选用的软件应具有良好的开放性； ?中文图形菜单和简化操作：为了方便管理人员的操作，软件应全部采用中文图形菜单，并应尽量简化操作方式； ?动态图形符号界面：应用软件的监视与控制界面应采用静态图形与动态图形符号相结合的界面。
酒店智能控制系统解决方案
智能数字酒店系统北京启冠智能科技有限公司
公司概况 启冠创建于2005年，早期作为提供楼宇产品设计、销售、方案提供及支持的解决方案的供应商。经过启冠全体员工的不懈努力及技术创新，启冠公司已拥有多项业内专有技术及整体解决方案，如智能酒店控制系统、无线自组网方案、DDC楼宇自控方案等，如启冠公司在为许多世界著名酒店提供智能客房管理系统产品的设计、研发和生产，在技术创新方面一直在不懈为我们的客户提供技术支持。 启冠公司拥有一流的管理团队、技术团队和销售团队，以及人性化的技术支持和完备的客户响应体系。公司正处在快速发展中，依靠领先的技术优势、可靠的产品质量、全面快捷的售后服务以及良好信誉，博得广大用户的赞许及国内外合作伙伴的信任。公司坚持不断创新，坚持服务客户、支持客户及以人为本的理念，人才积累的同时公司与多家技术院校、科研单位、跨国公司开放合作，技术类专利的储备已远远走在行业的尖端。凭借技术创新不断前进的把更多更新的技术投放市场，研制出满足市场需求、客户需求、具有行业竞争力强的智能控制产品。 在应用范围方面，启冠公司众多智能控制产品为各类酒店的智能应用、降低能耗而设计，为顾客带来更深层次的个性体验。目前此类应用包括应用于酒店客房、酒店大堂、咖啡厅、公共区域等众多环境。可控制包括灯光、电动窗帘、中央空调温度控制、投影幕布、AV设备等。产品应用涵盖了从简单的小企业中小规模自动化工控系统到复杂的大型工厂工业自动化系统。 启冠公司倡导“智能节能，让科技融入生活”的理念，我们在为客户提供智能化产品的同时，也在努力降低客户运营的成本，为此我们有着一支强大的队伍在时刻的服务于我们的客户。针对传统酒店我们完整的系统升级解决方案，在融入我们最新产品的同时而不影响酒店业务运营。我们的酒店专家团队拥有许多专业领域的资深人士，可以提供关于照明控制以及其他诸多关键领域的全部解决方案。
酒店客房智能控制方案
酒店客房智能控制方案 南京图久楼宇科技有限公司
第一章酒店客房智能控制概述 一、智能控制系统的比较 1、传统的照明与空调控制 照明控制开关直接接在负载回路,当负载较大时需相应增大控制开关的容量,只能实现简单的开关功能。 照明设计照明时先考虑功能，再做电路设计，一旦完成了施工，即所有的照明功能就被固化的布线形式中，不易更改。 照明系统不能实现远程监控和管理 风机盘管温控器传统控制方法是采用手动开关和温度设定，自动温度控制，人们在开始进入房间使用时习惯将温度设定点调至最低，认为这样室内空气会快速降温，在房间温度达到设定点后不会自动调回规范值，会造成房间温度超限；另外当人员外出时如末将送风机关闭，使得送风机二十四小时运转，总台无法远程控制造成不必要的能源浪费。 2、非总线制客房智能控制系统 非总线制智能照明控制系统是以单片机做成，也有厂家做成有限的可编程的控制器，现场场景配置难度较大，很难做到与空调及其他控制系统集成。 电路连接为星形方式连接每个输入输出都要用引线接进控制器，增加了大面积线缆的用量及施工量，后续成本较高。 输入输出点与CPU做在同一块线路板上,如果有其中一个输入或输出点损坏，导致整个控制器的改换。 3、总线制客房智能控制系统 总线制智能控制系统，是将可编程的智能控制器与输入输出端口（IO端口），采用一根普通双绞线连接分散到开关或被控设备就近安装，采用的是模块化设计，并实现IO与主控制器之间高速通讯。
分离的I/O模块之间为手接手连接，每个模块独立工作，其中一个模块损坏不会影响其他模块工作，不需要对整个系统设备进行更换。 在进行照明设计时可不考虑详细的功能，先进行布线，安装施工结束后可再进行功能优化设计，而且以在使用过程中随意更改其功能。 大量节约了大面积电缆。 二、节约与节能分析 4、线缆的节约 总线制智能控制系统由于将开关模块和调光等输出模块分散到设备的就近安装，节约了大量的大面积电缆，经过测算，一个标准的客房在非总线制布线方式下用线量为1200米～1500米。而采用总线制布线方式下用线量尽为400米左右，按照每米线2.2元计算，每个客房节约人民币2000多元，线管少用了50米，节约了人民币500元左右。 5、施工量的减少 一般情况下施工费为线材线管的20%左右，施工成本节约了500元，并使人力资源得到了最合理的配备。 6、节能分析与回报 采用了总线制智能控制系统，能使空调的运行在多种模式［如：省电模式[己出租房间、超省电模式（未出租房间）、快舒适模式、夜间卸载模式（睡眠模式）、通风节能功能]自动设置功能］；房间、卫生间无人时自动关闭灯光及受控电器功能；酒店楼层走道的人体感应灯控等功能，为酒店酒店节约大量能源费用，更符合绿色酒店的发展趋势。 空调节能效果估算 在酒店里空调系统的用电量约占整个酒店用电量约40%~50%左右，而环境温度每节约1°C在冬天可以节约整个楼宇能源消耗的9%，在夏天的时候节约的能源占12%。环境温度是指在在采暖通风系统工作的时候，比如：在夏天室内的平均温度为20°C，如果采用节能的方法使平均环境温度降到22°C，这样从环境的平均工作温度就节约了2°C。这样可以使整个楼宇的能源消耗节约了20%左右。
酒店客房管理系统解决方案(80-50客房).doc
酒店客房管理系统解决方案(80-150客房)1 金天鹅酒店管理系统解决方案 目录 一、前言(2) 二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家(2) （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅(5) （2）3维开源－－3维开源客似云来，客房入住率提升30% (5) （3）9剑堵漏－－9剑管账滴水不漏(6) 三、金天鹅酒店软件带给您的价值(7) 四、酒店前台如何防漏(8) （1）防止随意发卡，房卡二次利用。(8) （2）控制手工单据，阴阳单据，单据号不连续(8) （3）自动化程度高，关键操作严格控制权限(9) （4）全面的异动报表，严格监管异常情况(9) 五、酒店管理系统建设软硬件方案及报价(9) （1）实施方案及配套硬件(9)
（2）软件报价(12) 六、培训与服务(12) （1）系统培训计划(12) （2）金天鹅服务体系(13) 一、前言 感谢您翻开这蕴含最具针对性与饱含实用性的创意方案书，本方案书由中小型酒店管理软件第一品牌——长沙金天鹅软件科技有限公司，为只有客房的中小型酒店量身定制。 在描述金天鹅酒店系统的特点及功能之前，请您思考下，您是否有以下疑问和困惑？ 您担心酒店前台收银漏洞造成的经济损失吗？ 您担心酒店的入住率吗？您知道哪些房型最受欢迎？怎样定价最让客人接受吗？ 财务和会计的算盘打得很好，他们算出来的数据和报告准确吗？ 投入多少钱才能买到合适的酒店管理软件？酒店需要配备哪些硬件？ 购买酒店管理软件的后续服务是否有保障？ Boss,您困惑吗？如果你有以上一个或者多个问题，那么请接着往下看……
二、金天鹅酒店管理软件，酒店防漏专家 2003年，来自美国硅谷的张哓明博士后与三位志同道合的友人带着“追求极至永不妥协”经营理念创立了高科技软件企业金天鹅。为中小型酒店提供管理漏洞解决方案，成为公司的发展方向；以“三维开源客似云来九剑管账滴水不漏”作为产品研发方向；以创立“中小型酒店管理软件第一品牌”为公司发展目标。8年磨一剑，已经成功为近20000家用户提供最满意的产品与服务，获得了酒店管理行业尊崇。 万事贵在坚持，跨越了8个年头，金天鹅始终坚持专注酒店管理软件，金天鹅人的每份努力都纯粹地服务于最好品质、最佳创意和最完善服务。发展至今，金天鹅早已成为最佳质量、稳定可靠、值得信赖酒店管理软件品牌的代名词。 金天鹅独创“金三角”核心技术，1天上手，3维开源，9剑堵漏。 （1）1天上手－－不会打字，也能用金天鹅！ 酒店开业，服务员要培训、要做卫生、要...金天鹅核心技术“一天上手”，服务员只需培训一天即可熟练掌握软件操作，大大降低酒店用人成本。
酒店客房控制方案
榆林圣邦酒店 酒店客房智能控制系统 四联智能技术股份有限公司2014年4月17日
一、设计说明 根据国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2003）标准，针对客房的智能化、人性化、舒适度、绿色节能提出了更高的要求，而作为智能化系统更是上述几点的一个集合点。因此，良好的酒店客房智能系统应该从以下几个方面满足设计要求： 1．分布式网络结构，可以灵活的完成房内各种设备集中分散控制，方便客人操作。 2．模块化产品结构设计，可以方便组合与维护。 3．软件系统采用专业SQL数据库，可以满足酒店管理要求，灵活的与其它房务系统、BA系统联动。 4．控制系统布线方便。 5．控制系统总线为开放成熟的RS485、TCP/IP通讯协议，具有可靠的技术支持。 6．高度艺术化、人性化的操作界面。 酒店客房控制系统是基于总线型的网络系统，是我公司在多年从事酒店灯光控制产品的设计生产基础上，总结用户需求，跟踪国内外最新技术，面向星级酒店而设计开发的新一代酒店客房信息管理系统。整个系统包括计算机网络通信管理软件和智能客房控制硬件系统设备两部分，采用成熟的RS485通信协议和大型SQL Server（客户/服务器模式）数据库，保证了整个系统的稳定性和可靠性。 网络型客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、电动窗帘控制、服务控制与管理等等功能于一体，具有智能化、网络化、规范化特点，将科学的管理思想与先进的管理手段的相结合，帮助酒店各级管理人员和服务人员对酒店运行过程中产生的大量动态的、复杂的数据和信息进行及时准确的分析处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学化人性化管理。
客房智能控制系统介绍
客房智能控制系统介绍 客房智能控制系统是酒店客房实时信息管理软件，提供对酒店客房状态与信息进行集中管 理的软件界面，它能通过以太网协议以浏览器服务器模式访问服/ TCP/IP Browser/Server()务器数据库，将房间状态以各种直观的交互的方式动态显示出来，从而方便了监测和控制 简介 加以计算机互联技术的利用、实现网络化控制，包括客房人员的身份、房门的状态检测、 保险箱状态、客房温度的远程控制，空调状态、客房状态，各项服务信息的声光提示及监 控等等，一切实时信息尽掌握。本系统是按照白金五星国际酒店客房的管理目标模式，结 合国际先进管理思想，应用最新信息科技而设计。 系统主机特点：研庆网络智能控制系统主机具有双向信息传输功能，其内部选用获得国际 认证的开关控制模块和高质量的可控硅和继电器作为开关控制器件，它是一种分体式的模 块化结构，由单相电源供电，通过弱电开关控制面板，按设定的通断、调光程序对其进行 控制，可单台独立控制，也可多台联网控制，内部信息变化经网络通讯设备传至上位管理 计算机，并接受上位机发的各种控制指令，实现远程网络化控制、显示与管理。对投资方 的分期投和升级换代，系统运用了万能通讯接口，无需更换主机，即可更新变换通讯接口 类型和网络拓扑结构，本主机可以适和是国内首家开发的多功能CAN-BUS\TCP/IP RS-485,通讯接口。 总线技术介绍 （）既控制器局域网，是国际上应用最广泛的开放式现场总Controller Area NetworkCAN-bus线之一。它是一种技术先进、可靠性高、功能完善、成本合理的远程网络通讯控制方式因 此被广泛应用到各个自动化控制系统中。例如：汽车电子、工业控制、智能大厦、电力系 统、安防监控、酒店客房智能话控制等领域，现已成为国际标准。ISO-11898 主要特点 总线利用率高
酒店客房集控系统(全)技术方案
酒店客房集中控制系统技术方案 上海逸昕机电科技
目录 项目概述 (3) 一、系统概述 (4) 二、系统组成 (8) 1、客房控制主机 (8) 2、客房控制面板 (9) 三、系统网络结构 (10) 四、系统功能........................... 错误!未定义书签。（一）典型功能........................ 错误!未定义书签。（二）基本功能........................ 错误!未定义书签。 五、系统管理软件 (12) 1、前台管理软件 (12) 2、客房服务中心管理软件 (13) 3、工程管理软件 (14) 4、安保管理软件 (14) 六、布线方式 (15)
项目概述 酒店为五星级酒店，是集住宿、娱乐、餐饮、健身等综合性功能酒店。为给客人提供舒适、便捷、高效地全方位的服务，也为提高酒店的服务档次和效率，特采用 ?网络型酒店客房集中控制管理系统：客房控制主机、网络型智能节电器、 网络型空调温度控制器等相关硬件及软件；为客人及酒店管理方提供酒店客房 舒适、高效的服务与自动化、实时化的管理方式。 ?标准客房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空调温 度控制器1个配置；灯光系统配置场景控制系统 ?套房按照客房控制主机1台、网络型智能节电器1个、网络型空调温度控 制器2-3个（按照控制空调温度面板数量确定）。 ?总统套房根据房型和布局，一般按照客房控制主机2台、网络型智能节电 器1个、网络型空调温度控制器7-8个（按照控制空调温度面板数量确定）。
网络型酒店客房集中控制管理系统 一、系统概述 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规化的特点。 以太网型酒店客房集中控制管理系统能为酒店现代化管理带来以下主要优点： 1.稳定、快捷的网络结构： ●每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒店部管理 局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个 主要问题。 i.系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟， 甚至更长； ii.总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； iii.当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。 ●主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其 它扩展功能的网络接口； ●每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通 讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影响整个 楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以软件上直接显 示，判别容易。 ●具有远程在线升级功能 ●为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。 2.采用网络型温度控制器。 ●在客人预订或前台登记入住时，可以远程自动开启指定客房的空调，使客房 空调按照酒店管理方的预设模式运行，大大提高客房的温度舒适性。