关于组织各支行开展网点每日晨会的通知

关于组织各支行开展网点每日晨会的通知
关于组织各支行开展网点每日晨会的通知

关于组织各支行开展网点每日晨会的通知

各支行:

为了加快我行网点的转型工作,做好示范网点模型的全面推广,以及完善支行日常内部管理机制。海口市分行将从3月25日起,组织辖内21个网点开展每日晨会开展工作。各支行务必在接到《通知》后,按照《通知》规定的要求,做好每日晨会的开展工作。现将相关要求通知如下:

一、晨会的意义。

晨会是每日工作的开始,晨会的开展有益于支行总结前一天工作的情况,对前一天中各项指标完成情况好的同志进行表样,对完成情况不好的同志进行指导。另外,在新的一天工作的开始对全天的工作进行布置。网点开展晨会活动,不仅方便网点内部优秀经验的交流,让每个员工更加明确新一天的工作目标。

二、晨会的形式。

晨会开展的形式可以多样化,只要明确目标,支行可以采用分组内部PK式晨会,也可根据某一特定的业务开展每日督导式晨会,也可根据人员情况开展工作交流式晨会。总之,晨会开展只要明确了“总结昨日工作,布置新一天工作”的目标,形式上可以多样化。

三、晨会的时间。

晨会开展的时间,根据送款车送到网点的时间不同,各网点开始的时间也不一致。初步定为:每日开始营业前半小时。会议开始的时间为:20分钟-30分钟。具体各支行可根据会议的具体情况决定。

四、参加的人员。

会议参加的人员为支行早晨上班的全部人员,条件允许的情况下,最好保安也参加,也可要求其他支行人员旁听。让参加的人员都明确每日的目标,每日的晨会可由支行长主持,也可由支行内部人员轮流主持。主持人必须在每日晨会后通过统一的版本的会议记录表(详见附件1),做好每日晨会的会议记录工作。

五、晨会的内容。

晨会内容根据晨会开展的形式和目标不同可多样化。具体的主题围绕:总结前一天工作,布置新一天工作,经验的交流,以及对最新的政策的宣贯而进行即可。内容上可根据主持人的具体要求自行规定。

六、晨会的流程。

海口市分行根据业务指导的需要,制定了初步的晨会流程,各支行可根据本支行具体情况和晨会内容的不同,自行进行调整。规范统一的流程初步拟定如下:

开场问好→公布出勤→前天工作总结→喜讯公布→心得分享→新一天工作的布置→信息窗口→专题论坛→政策文件宣导→激励推动→结束。

七、晨会的安排表。

晨会开展一定要有规划,各支行在每月之初必须有支行长统一根据支行业务发展的需要,做好本月的经营晨会的总体安排,并填好晨会经营表格。每日的晨会主持人可根据表格的内容和主题开展晨会。

统一的表格如下:

八、相关要求:

各支行务必要按照分行统一的要求,做好每日晨会的开展工作,期间分行将组织相关部门人员,对网点晨会开展情况进行抽查和指导。过程中发现有未按要求开展晨会的支行,分行将进行通报批评,并按照示范网点考核办法对支行长进行考核,由于特殊情况不能开展晨会的支行将电话通知业务部进行备案记录。

银行网点服务规范

银行营业网点服务管理规范 2010年修订版 一、现场管理 (一)网点人员管理 1、员工出勤 员工出勤管理由支行网点大堂经理负责,应建立考勤登记簿。每日晨会大堂经理要对当日出勤人员进行点名,如有迟到、早退、请假、旷工现象必须在大堂经理日志中进行详细记录,并根据市行、支行相关规定予以考核。 (1)迟到、早退情形,应当向当事人了解原因,同时严格按照企业相关制度进行考核。除非特殊情况,一般要对当事人进行必要的个别教育或公开教育,对于多次迟到、早退,且屡教不改者,应按相关制度进行处理。 (2)员工请假需按照相关制度提前以书面形式获得批准后才能休假。特殊情况下可以口头请假,大堂经理确认缘由后进行相应处理。 (3)出现员工旷工情况,应该及时联系当事人或向熟悉当事人的同事了解情况。确认当事人是出现意外不能及时请假还是本人恶意旷工。由于柜员从事金融工作,因此,如出现不明情况而未请假按时上班时,必须于2小时内联系当事人或其家人了解情况,超过4小时未能联系上当事人,需向市行人力资源部上报。

(4)劳动纪律方面,各支行网点人员(支行长、风险经理、大堂经理、理财顾问、综合客户经理、柜员)严格按照周一至周五7:50,周六、周日及节假日8:20到岗,做好相关班前准备工作。支行长、风险经理更要以身作则,率先垂范。 2、员工技能 (1)技能标准 五笔录入、小键盘录入、交易码、点钞扎把 ☆五笔录入50字/分钟 ☆小键盘录入盲打200字/分钟 ☆交易码准确率90% ☆点钞扎把(手点):2把/分钟 (2)技能测试 大堂经理要及时了解员工的技能掌握情况,并在日常业务操作过程中对每个柜员进行测试。 (3)技能练习 ☆“技能训练日”:每周三为网点“技能训练日”,由大堂经理组织柜员进行一小时技能练习,练习内容主要为以上四项内容。技能训练结束后进行一小时的业务和制度学习,使柜员及时了解各项规章制度,避免业务操作中的差错。 ☆相关要求:技能练兵培训和业务制度学习必须在监控可视范围内进行,并且大堂经理要建立专本进行详细记录(内容要涉及到参加人员、练兵或学习内容、成绩记录等),对未达标的个人,应有针对

精选晨会创意分析案例

附件3: 精选晨会创意案例 为进一步固化晨会制度,提升晨会的激励与提振士气的效果,各分行在晨会培训、情景演练及开心互动环节进行了许多有益的创新,现将征集精选的32个晨会创意供各行分享借鉴。 1、说说“贡献”:让每一位员工说说自己昨天为网点都做了些什么,小到保持了网点内外部营业环境,大到营销了名单制客户,让每一位员工都为网点出一份力,员工前进一小步,网点前进一大步。让员工看到从量变到质变的进步。(北京分行) 2、生日惊喜:事先了解本行员工的生日,在当天给他(她)一个惊喜,由全行员工全体演唱“生日快乐歌”作为礼物送给他,过生日的员工一定会非常感动,且印象深刻,很有意义。大堂经理负责落实纪念日和员工生日的情况,并提前告知第2天的主持人和网点负责人。(安徽分行、厦门分行) 3、突击表扬:由网点负责人抽取前一天员工服务的视频,对文明标准服务做的规范、到位的员工在晨会上特别提出表扬。不一定要天天做,可以随机抽取。这样有利于员工时刻提醒自己要按照标准服务规范做,有利于固化导入效果。 4、集体学习个人金融产品知识库:总行最新个人金融产品知识库已经推出,在晨会上可以由网点负责人或者晨会主持人将知识库中的知识点每天一个产品带领大家学习一遍。 5、团队竞赛:网点负责人事先准备一个小礼物,在开晨会的时候让大家积极发言说出当天所卖金融产品的特性和营销卖点,谁说的又多又好,就把小礼物奖给谁。 6、记者招待会:在晨会快结束的时候,请行内员工以开记者招

待会记者提问的形式询问晨会主持人或网点负责人,若有一些好的建设性的建议或想法,也可以用记者提问的方式提出。 7、模仿产品推介会:开晨会请行内员工轮流做主持人,谁做主持人,谁就要选择一个产品在当天面向其他同事(充当客户)做产品推介,多次练习,可以让员工在面对客户的时候更加从容。 8、限时两分钟主题性演讲:针对我行网点服务及产品营销主题,根据网点现状,制定阶段性演讲主题,由网点员工轮流脱稿发表自己的见解,并每周或每月评出最佳口才奖。旨在培育网点服务及产品营销文化,营造服务及营销氛围,开拓员工思维,锻炼员工口才及应变力、表现力等。(山东分行) 9、“今天我是客户”案例分享:由轮流主持晨会的员工模拟客户,给出简单背景信息,随机挑选同事作为银行员工为自己提供服务,注重服务礼仪、服务流程、营销及沟通技能技巧展示,寓教于乐。简短演示之后,由其他人员随机点评。并于每周或每月评出最佳表现奖。旨在教育员工换位思考,探索积累服务营销经验,创新服务模式。(山东分行) 10、直言不讳真心话:搭建一个员工分享彼此心里话的平台,可以对业务发展、同事相处,以及生活种种问题,敞开心扉啦啦家常,甚至相互建议,拉近同事间距离,消除隔阂,促进团队和谐,员工共同进步。(山东分行) 11、对抗演练:根据网点实际,每个星期五的早晨,网点员工早到半小时,网点负责人按网点员工数量平均分成A、B两组。 A组成员负责收集和整理一星期来客户来网点办理业务时提出的各类问题或疑问,然后抽出1人,以客户身份针对基层网点出现的一些非正常现象(网点暂时无钱可付、网络断电、ATM故障等)向网点大堂经理、主任或柜员进行询问或责难。其他成员帮助该“客

营业厅日常管理方案

营业厅日常管理方案 一.日常规章制度: 1.上班,下班员工必须遵守店铺的作息时间,不得无故早退,擅自离开工作岗位,如有任何调班,调休者必须先征的店长的同意,否则将视为旷工。 2.员工请假3天以上报直属主管批准,店长请假需有直属主管批准,不得安排在周六,日及公众假期休息。 3.休息提前一天说好安排上班人员(节假日没有特殊情况不能休) 4.每天下早班的人等晚班人吃完饭后出来到时间才能下班,卖场一定保证有人,不能站在门外闲溜达。 5.每月排班表应于每月1日前有店长排定,未经店长允许不得擅自更改 6.收银台不准任意放私人物品,不能再卖场吃东西。 7.自备喝水的杯子和纸巾,每天下班后穿自己的衣服,卖场衣服打玛扣,烫完后检查干净后挂回原处。 8.每天早班的人负责白天营业时间的地面卫生。 9.每天上午搞完卫生,没客人的导购去整理各自所分的区域(剪线头,修衣服,洗脏衣服,检查玛扣) 10.下一个接待顾客的导购必须站门,必须说欢迎光临,不管进来的是什么顾客,轮到谁就是谁,不存在挑客(除了换衣服,应聘)其余都算. 11.贵重物品自己保管好,丢了公司不负责任。 12.接待顾客时不准接电话,可以等顾客走后回电话过去,上班时间严禁在卖场玩手机。 13.按公司要求接待顾客,面带笑容不得与顾客发生争议,遇到问题及时上报 14.在店内不得抽烟与喝酒。 15.工作时间不得私自会客,带子女上班及存放他人物品。 16.服从上级分配,服从上级管理,不得损毁公司的形象,透露公司机密。(按情节严重进行处理) 17.遗失,损害,偷盗公物者按价赔偿。 二.关于跟客制度: 1.自己跟客要到位,如果客人一进门就是你接待,不管你多忙都要留意你的要试穿什么衣服,立刻去拿码子,别的导购上前跟,你就说我跟了,麻烦你帮我那一下码数给客人。 2.一定要有一杯水的服务,并且买与不买一个样。 3.当每个导购都有客人,又进来一批谁都可以去接,谁先接就算谁的。 4.回头客当天的客人才算回头客,隔天都不算,回头客进店自己一定要留意,如果另外一个导购接客很久,要买单的情况下你才认出来,都不算,(自己在卖场的情况下) 5.卖场一定互帮互助,没顾客的同事一定主动帮忙有顾客的同事。 6.不管进来的是这样的顾客,哪怕是老人家进来接个电话不买衣服都算一批客人,没有接与不接,不能挑客 三.货品 1.到货卖场前面一定留一个导购接客人,接完后去整理货品,下一个导购接待顾客。

大商场晨会流程

晨会流程 一、会前准备(2分钟) (1)整队 要求:楼层员工在30秒内集合完毕,以地板线为队列整队标准,保持标准站姿 早会主持人:请大家在30秒内集合完毕!以xx为基准,向中看齐,稍息,立正!(2)问好 早会主持人:各位亲爱的家人,大家早上好! 员工回应:好!很好!非常好! (3)值班经理(各楼层管理人员)工作提示 早会主持人确定并提示各楼层当日值班负责人,当日如有问题可及时向其反馈处理(4)员工点名整理着装(同事之间互查,楼层主管走动检查) 1、点到名字的员工及专柜人员听到点名后需答“到!” 2、男员工职业装整洁无褶皱、领带、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、无蓄须、立正站位 3、女员工职业装整洁无褶皱、丝巾、工牌(卡)是否佩戴到位、发型整洁、化淡妆、盘发、立正站位

二、企业文化公司司训(1分钟) 请大家以饱满的热情,齐声诵读公司司训(早会主持人领读)早会主持人:我们的愿景是 员工:引领流行时尚,创造品味生活 早会主持人:我们的使命是 员工:创一流名店,做一流团队 早会主持人:我们的客户观 员工:服务无止境 早会主持人:我们的价值观 员工:共荣共赢共同发展 早会主持人:我们的态度 员工:保证完成任务绝不找借口! 早会主持人:我们的司训是 员工:锐意进取永不满足! 三、早读新知(2-3分钟) 1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量启示的小文章

2、政策、新闻及行业内相关信息小摘要 四、昨日工作总结及今日工作计划安排(2-3分钟) 内容: 1、销售数据情况(任务分解完成情况、实际达成率、无销售情况分析等) 2、昨日个人及岗位卫生、商品价签抽查、商品或宣传品的货量陈列、礼貌用语、三声服务、仪容仪表及迟到早退、缺岗或到岗情况与各专柜人员的违规守纪现状和奖惩(口头表扬或者批评) 可参考工作交接表或以百分评分表为依据 3、部门及公司重大事件或动向、节庆活动的提示及安排处理等 五、工作期许(运营及公司职能部门相关领导每周一、三、五随机参与各楼层员工早会)(3-5分钟) 内容: 1、对员工近期销售业绩及劳动纪律做概述总结 2、对近期工作解决楼层中出现的矛盾和完善处理并解决客诉等问题,对积极解决合 理处理的员工口头表扬 3、对员工及主管的相应工作技能有良性的提升加以鼓励 六、晨操时间(4-5分钟)

银行晨会

如何开好晨会 晨会是一天好的开始。晨会是全体员工调节服务心态,激发工作斗志,凝神聚气的重要时刻,因此,我们开晨会不能走过场,也不能将晨会简单作为每天的签到,晨会热爱有准备的网点员工,除营业经理每天应精心准备外,更应动员全体员工参与,共同激励,为新的一天工作创造良好氛围,一个好的开始往往是取得成功的关键。 晨会的生命力在于细节。要使晨会每天不一样,就需要加入不一样的元素使每天晨会焕然一新。比如:一是每天变换队形,像V字形、八字形、心形、面对面、围成圈等,但尽量不用营业经理一点,其他员工一线的队形;二是实施双主持人模式,主持人可以是营业经理,也可以是业务主管或其他员工,网点可以列一个排班表,将所有员工列入;三是每天往晨会里加东西,内容含括可非常广泛,业绩通报,本日工作计划是必不可少的,可介绍新产品,通报上级行重要文件内容,其他内容如员工及家人生日祝福并准备小礼品,历史上的今天介绍,保健知识介绍,小游戏,工间操,同事之间握手、拥抱,喊口号等等,只要是影响积极的,全网点员工都可发挥自己的想象力、创造力,尽可能打开想象的翅膀。 晨会的一项重要内容是表扬。表扬的方面可包括:行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。那么

表扬应该注意哪些方面呢?一是要适当朴实,不用华丽的语言;二是涉及员工广泛,避讳表扬一人伤及他人;三是就事论事,针对性强;四是多介绍成功经验,鼓励继续保持第一;五是适时发放表扬卡,但不宜过多;六是员工之间可互相表扬。 晨会是一个固定的模式,我们在晨会上能解决许多问题,提高网点的凝聚力、战斗力,同时,晨会又是一个千变万化的舞台,可充分展示我们网点员工的风采,让我们每个网点每一天都拥有一个精彩的晨会。

晨会流程内容

超市晨会流程 一、整队: 主持:30秒内集合完毕! 主持:向右看齐,向前看,稍息,立正,跨列二、问好 主持:联华家人大家早上好! 家人:好!很好!非常好!耶! 三、汇报当日休假情况 四、点名 五、宣读作风 主持:我们的作风是—— 家人:认真、快、坚守承诺、绝不找借口六、宣读企业价值准则 主持:联华的经营理念是: 家人:顾客第一、唯一的第一 主持:联华的经营宗旨是: 家人:为民、便民、利民 主持:联华的经营口号是: 家人:我尽力、您方便、联华就在您身边 主持:联华的企业精神是: 家人:艰苦创业、敬业奉献、永争第一 主持:十字文明用语是:

家人:请、您好、谢谢、对不起、再见 主持:联华的服务理念是: 家人:真诚的服务态度,周到的服务意识,专业的服务知识 礼貌的服务技巧,一流的服务设施。 主持:联华的家人格言是: 家人:以敬业的精神对待公司,以十足的勤奋对待工作 以满腔的热情对待顾客,以忠诚的态度对待领导 以坚定的信心对待自己 七、检查仪容仪表(1分钟面对面整理) 主持:对面家人,有没有一个灿烂的微笑 家人:有 主持:精神是否百分百 家人:是 主持:胸牌有没有佩戴 家人:有 主持:好,各位家人做的都非常的棒,掌声鼓励 八、店长工作安排:(汇报当日的销售目标) 九、行动宣言 主持:行动宣言开始(听到“开始”举右手) 家人:我是联华的守护者,品质是我的生命,我将把当下的这件事情做到极致。 主持:我们今天的目标是 家人:

十、团队士气展示 主持:各小组风采展示 部组:我们的队名是——我们的口号是—— 十一、晨操 十二、结束晨会 主持:今天早上晨会到此结束,解散 家人:拍手三下 要求:1、主持必须按此表顺序依次进行,不得前后颠倒; 2、声音洪亮,吐字清晰,情绪激昂; 3、面带微笑,动作大方,富有朝气。

每日晨会流程、内容与要求

每日晨会流程、内容与要求 每日晨会流程、内容与要求 一、晨会流程 1、主持人问候:“尊敬的xx同仁们:早—上—好!”; 2、爱的鼓励回应:“好!很好!非常好!”; 3、主持人精彩内容分享…… 4、有关工作部署与补充…… 5、主持人带领振臂齐呼:“裕丰财富、平稳升值、达成目标。加油!” ; 6、齐呼后,主持人向参会者说声:“谢谢大家!' 二、主要内容 1、检查当日员工仪容仪表、(证徽佩带)及出勤情况; 2、分享心智成长或身置职场的成功经验与快乐; 3、项目风控规避风险的措施与途径; 4、当日工作部署,要事要求,投融信息传递; 5、褒扬身边同事的“亮点”,传递正能量,鼓励与感染大家;

6、讲解业务理论与实际工作相结合的小案例,做一些示范; 7、轻松一刻,寓意丰富、赋有哲理性的风趣故事与笑话讲述。 三、主持人要求 1、记住自己的主持日,因故不能主持者,请调班或向行政部请假; 2、提前到场,组织、迎接、问候员工;工装整洁(佩戴证徽),站姿端正,精神饱满; 3、普通话主持,口齿清晰,音域富有底气,声音有力、振奋人心; 4、精心备会,有内容,有针对性,保证晨会质量,传递正能量,杜绝敷衍搪塞; 5、晨会时间掌控在10—20分钟,气氛要求严肃、活泼、和谐; 6、工作事宜部署完毕后,主持人带领参会者振臂齐呼:“裕丰财富、平稳升值、达成目标。加油!” 7、齐呼后,主持人向参加晨会同事说声:“谢谢大家!” 四、参会人员要求 1、参会者请于工作日8:25在大厅或投资部等候,8:30晨会开始; 2、摆展人员不能参会,请部门责任人填表备案;其他因故不能参会者,参照考勤规范计入考勤; 3、参会者工装整洁(佩戴证、徽),两队对面站立,队列整齐,精神饱满、朝气青春、士气高昂,牢记晨会内容,以饱满的热情和认真的态度投入到新一天的工作中去!

营业网点服务检查情况报告

营业网点服务检查情况报告 建设银行城区各支行、广水各支行、分行营业部、各直管分理处: 为提升我行的整体竞争力,而制定标准化服务和营销流程,实现交易核算主导性向营销服务主导性转变;为客户提供一致性的服务体验,提高网点规范化服务水平。 20**年2月份,分行个金部依据网点服务的《六方面,三十二项服务推进措施》,并针对元月现场检查出的问题,对12个网点的服务进行了现场检查。并由分行监控中心通过查看录像监控形式,三次(2月10日、18日、22日)对营业网点的晨、夕会的落实,三环境检查的的执行,大堂经理的履岗及服务,个人业务顾问的履岗及服务,网点柜员规范化的服务及普通话的执行,VIP柜台的营业时间进行了非现场检查。现将检查情况通报如下: 一、现场检查基本情况 2月份,分行个金部对12个网点的营业环境及设施、网点员工的职业形象、大堂经理、网点经理的履职及日常工作的执行、个人业务顾问的履职及在岗工作情况、网点柜员的服务、自助设备及95533电话的正常使用、网点精神墙的内容等进行了实地现场检查。特别注重检查元月现场检查出的问题是否改正。 (一)好的方面 1、负责人带班制度能够各网点充分落实,在中午及周六、周日网点负责人都到岗履职。大堂经理、网点柜员能主动迎候、引导和送别

客户,在与客户交流的过程中,亲切友好,面带微笑,与客户交流的过程中坚持使用礼貌用语,并能较好地解答客户问题。 2、这次现场检查很少发现元月检查存在的14项问题,各个网点认真落实,向客户树立良好的形象。说明通过检查通告的督促,各个网点都能正确认识检查的目的,充分落实制定标准化服务和营销流程,为客户提供一致性的服务体验,努力提升我行的整体竞争力。 3、各网点都能按照网点转型要求落实晨会制度。 4、按照网点转型要求落实夕会制度较好的单位有曾都支行、城中支行、北郊支行、金桥支行、银棉支行。 5、网点大堂经理、个人业务顾问都能按要求履职,大堂经理能按服务规范标准迎候、引导、送别客户。 (二)坏的方面 但仍有部分网点,没有按照同一个建行,同一种服务的标准,网点柜员在日常工作中没有按照服务规范化要求执行普通话,办理业务过程中没有实行双手接递,班后对网点的环境、机具设施没有进行检查。从而导致客户在我行体验服务水准不一致。 1、营业网点环境有待整治。没有落实班后环境检查的单位有:曾都支行、分行营业部、城中支行、新居支行、金桥支行、开发区支行、金龙分理处、青沿分理处、八角楼分理处、广水营业部、广水车站路支行、广水应山支行。 2、网点个人业务顾问和柜员服务标准有待坚持。没有坚持使用普通话,没有坚持双手接递,对客户的业务解答和引导不到位的单位有:随县支行、广水营业部。

公司晨会制度及流程

博爵装饰销售中心晨会制度 一. 晨会时间:每周周一至周五(周二休息)9:00-9:20 二. 晨会参加人:销售中心全员。 三. 晨会主持人:由销售中心各位伙伴轮流主持,晨会结尾进行交接。 四.晨会要求:晨会要求销售中心全体员工参加。若有特殊情况不能例行参加,须8:50由部门经理告知主持人。迟到者男的5个府卧撑,女生5个下蹲。若早 会结束,还有同事无故缺席,一次赞助20元,赞助单由主持人开出直接交到贾 建銮处,并于发工资时从财务直接扣除,此赞助费归为销售中心活动经费。 五.晨会主持人作用:1、为全场的灵魂人物;2、保证早会流程顺畅;3、画 龙点睛之妙4、控制早会的长度;5、掌握全场的气氛; 六.晨会主持人注意事项:1、精神饱满、声音洪亮;2、要求严格,语气自然;3、口令明确,段落分明;4、画龙点睛,适时补充;5、流程顺畅; 控制节奏;6、提早准备,注意细节; 七.晨会主持人工作执行重点: 1.8:30到公司; 2.开音响,放音乐; 3.查看业绩预览表,了解昨日伙伴们签单情况。 4.9:00晨会正式开始。 八.晨会流程: 博爵销售中心晨会流程 (一).早会前:(主持人请在早会前15分开始播放轻快音乐) (二).集合站立晨会并检查行动日志: 1.集合:九点正准时开始晨会。主持人:调整队列,原地踏步走,稍息,立正,向右看齐,向前看,各位伙伴,大家早上好(好,很好,非常好,掌声节拍 为“一,一二,一二三”) 2.查看出勤,主持人点名查看考勤。 (各部点名结束后,对该部要适时给予掌声肯定,表现十分不佳的小组,对 部门要实时进行提醒与要求,等所有部门报告完毕,主持人再对整体出勤情况进 行分析,再次对表现优异的部门给予肯定,对表现不佳的部门给予提醒)。 范例: 某某部:应到6人,实到6人,全员到齐。 主持:全员到齐,掌声鼓励! 某某部:应到8人,实到5人,1人事假,2人未到。 主持:二组出勤不理想,请部门经理注意一下。 总结:今天出勤状况很好,给我们自己以热情的掌声。(或今天出勤状况不理想,有不少人无故未到,请部门经理给予关心,希望明天出勤状况能改善。)3.检查日志:队员互相查看今日行动安排。 请检查对方的仪容仪表是否规范,若有不妥之处,请帮对方整理。……..检查完毕后,请将日志交给对方检查。

营业厅晨会制度

营业厅晨会制度方案 一、晨会目的: 为打造XXX公司高品质服务理念,有利于进一步全面提高营业厅服务人员的综合素质,提升营业窗口的服务质量和服务水平,增强员工的团队凝聚力和荣誉感,塑造企业良好的公众形象和服务品牌。以践行“XXXXXXX”的服务理念。 为进一步规范晨会程序,充实晨会内容,晨会的制度的实行,特拟定晨会制度: 二、晨会主持人 晨会由营业厅主管主持,需提前做好准备工作;必须详细记录会议内容并存档。 三、晨会要求 1、全提员工每天必须提前到岗,8:15分准时召开晨会。 2、晨会开始前做好上岗准备,统一着装、工淡妆上岗、佩戴统一发饰、穿黑色皮鞋、佩戴工号牌。 3、保持良好的精神面貌,晨会要列队进行,队形要整齐,标准礼仪站姿。 四、晨会纪律 1、员工参加晨会应保持良好的精神面貌,面带微笑,保持仪态,不得东倒西歪、勾肩搭背、窃窃私语,散漫走动,如有员工不符合要求,主管有义务和权利进行纠正。 2、对多次无视晨会纪律、自由散漫、不尊重他人的员

工,公司对其进行必要的教育、处罚。 五、晨会内容和流程 1、晨会内容应积极向上,以企业文化和企业、行业信息传播为主。 2、列队晨会在每个工作日上岗前8:15分进行点名,每日由一位大厅工作人员主持,通过晨会主持人对上岗人员仪容仪表的检查。 3、对营业人员进行仪容仪表的检查,相互鼓舞士气,再组织大家学习相关业务知识。 4、对前日工作的进行总结和点评;针对特殊案例分享和交流经验。 5、宣布今日工作计划,分配今日工作任务,同时强调营业人员的服务规范、劳动纪律和营业厅的环境卫生等。 6、营业厅班工作人员每天早晨,按照规范化服务进行业务受理、客户服务话术的演练。 7、对励志故事及格言的分享,使大家调整心情,迅速进入工作状态,激发每位工作人员内在潜力,以饱满的热情迎接一天的工作。 8、晨会在激情昂扬的口号中结束,“团结拼搏、高效务实”。各营业人员立即有序到岗就位,保持良好的精神风貌开始当天的工作。

营业厅晨会流程

晨会流程 流程一:问候语【时间设定一分钟内】 主持人:各位同仁,早上好!(如晨会有部门主管以上级别参加,应先单独问候,如:尊敬的林总,以及各位同事,早上好!) 回答:好,共好!(匀速拍掌三声,效果:激起早会气氛和提高个人精神状态) 主持人:很高兴今天的晨会由我来为大家主持!今天是XXXX年XX 月XX日,天气为晴,气温X°-XX°(晨会前做准备),请各位同事注意添衣服,以免着凉影响工作。 流程二:敬业时间【】呼叫侧重于练习绕口令 主持人:接下来请大家调整好站姿(丁字步、手势),我检查下个人的仪容仪表(现场纠正) 流水作业一起行鞠躬礼(15度) 流水作业一起微笑(八齿) 流水作业做下手势(请的手势) 接下来请全体跟我一起朗诵规范服务用语: 欢迎语(主持人说):欢迎光临。(组员答) 问候语(主持人说):您好(组员答)。 送别语(主持人说):再见/请慢走(组员答)。 征询语(主持人说):有什么可以帮忙的吗?/请问您办理什么业务(组员答)? 答应语(主持人说):好的/马上就好/我会尽量按照您的要求去做/这是我们应该做的/不要紧/没有关系(组员答)。 道歉语(主持人说):对不起/很抱歉/请您谅解/这是我们工作的疏忽(组员答)。 答谢语(主持人说):谢谢您的夸奖/谢谢您的建议(组员答)。

指路用语(主持人说):请这边走(组员答)。 敬业时间结束,进入下一个环节。 流程二:新闻共享【时间设定一分钟】 主持人:现在进入晨会主题。今天为大家带来一至二则新闻……(新闻内容尽量与行业相关资讯为主,或是国际主流时事新闻动向。)新闻共享到这里就告一段落,现在进入今日晨会的下一环节。 流程三:故事分享【时间设定三分钟】 主持人:今天我给大家带来的故事分享是一个有关XXXX的故事,也是我个人很受启发的一个故事,这个故事叫……(故事题材尽量以某个事件作为启发,给大家一天的工作带来一种激励效果为最佳。)故事到这里就结束了,希望这个故事能给大家带来不一样的启发。并伴随着大家渡过愉快的一天! 流程四:领导训勉【时间设定三分钟】 主持人:现在让我们用最热烈的掌声欢迎领导为我们做每日训勉,有请X总!(掌声直到领导到台中间方可停止,鼓掌时间由主持人示意大家。) 流程五:结束语【预定时间一分钟】 主持人:今天的早会到此就告一段落,明天的晨会由XX主持,请提前做好准备工作,为大家带来一个精彩的晨会。今天的晨会到此结束,请大家各就各位,谢谢大家! 备注:整个晨会时间把握在十分钟以内,如因特殊事件可适当延长数分钟,时间把控由主持人掌握。

我对银行网点晨会制度实施的认知

我对银行网点晨会制度实施 的认知 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

我对银行网点晨会制度实施的认知 俗话说:一年之计在于春,一日之计在于晨。晨会已经成为银行的基本工作之一。有人认为晨会就是早上开的会议,是很简单的一件事。确实晨会很简单易行,但要把这简单易行的事情做好并不是那么容易,它取决于网点管理者的自身素质以及员工对晨会的认知和重视程度。通过对网点晨会的现场导入,我对银行晨会制度实施也有了进一步的认知。 一、银行网点晨会制度实施的重要性认知 银行晨会作为一个进行工作通报,提升员工士气等的重要工具,在银行工作中发挥着重要作用: 1、网点晨会可以以高效的服务促进业务发展 银行每天坚持召开晨会,可以使员工养成在上班前提前到岗的好习惯,做好各项班前准备工作,通过晨会适时把握最新的业务动态,不断练习标准服务用语和手势,积累经验,总结教训。从而可以提高自己的工作效率,达到以高效的服务促进业务发展的效果。 2、网点晨会是进行工作通报的一个重要平台 利用晨会时间,网点领导可以传达一下近期工作重点,通报工作业绩,传达相关精神,组织对新产品、新业务、新制度、新流程的学习,从而做到上通下达,使员工明确工作重点,更好更快的开展工作。 3、网点晨会能有效激励员工士气,加强团队意识 利用晨会给员工提供一个相互交流的舞台,通过让员工轮流成为晨会的主持人为员工提供一个施展自己能力的舞台,通过激励员工学习业务知识和服务技能,使员工相互学习、互相促进,取长补短。在争先比学的氛围中,提高员工的服务意识和团队意识,从而使员工将优质服务变成一种自觉自愿的行为,变成一种长期坚持的工作习惯。 二、晨会制度实施中需要注意的几个问题 1、合理安排晨会召开时间 因为每个网点在开门之前都有押款车送款过来,款车到达网点的时间也是各不相同的,这就需要网点根据自身的情况做出合理的安排。在前期齐市交行项目操作中我们就发现,很多网点存在这样的情况,要么晨会正在召开的时

晨会创意案例

精选晨会创意案例 为进一步固化晨会制度,提升晨会的激励与提振士气的效果,各分行在晨会培训、情景演练及开心互动环节进行了许多有益的创新,现将征集精选的32个晨会创意供各行分享借鉴。 1、说说“贡献”:让每一位员工说说自己昨天为网点都做了些什么,小到保持了网点内外部营业环境,大到营销了名单制客户,让每一位员工都为网点出一份力,员工前进一小步,网点前进一大步。让员工看到从量变到质变的进步。(北京分行) 2、生日惊喜:事先了解本行员工的生日,在当天给他(她)一个惊喜,由全行员工全体演唱“生日快乐歌”作为礼物送给他,过生日的员工一定会非常感动,且印象深刻,很有意义。大堂经理负责落实纪念日和员工生日的情况,并提前告知第2天的主持人和网点负责人。(安徽分行、厦门分行) 3、突击表扬:由网点负责人抽取前一天员工服务的视频,对文明标准服务做的规范、到位的员工在晨会上特别提出表扬。不一定要天天做,可以随机抽取。这样有利于员工时刻提醒自己要按照标准服务规范做,有利于固化导入效果。 4、集体学习个人金融产品知识库:总行最新个人金融产品知识库已经推出,在晨会上可以由网点负责人或者晨会主持人将知识库中的知识点每天一个产品带领大家学习一遍。 5、团队竞赛:网点负责人事先准备一个小礼物,在开晨会的时候让大家积极发言说出当天所卖金融产品的特性和营销卖点,谁说的又多又好,就把小礼物奖给谁。 6、记者招待会:在晨会快结束的时候,请行内员工以开记者招

待会记者提问的形式询问晨会主持人或网点负责人,若有一些好的建设性的建议或想法,也可以用记者提问的方式提出。 7、模仿产品推介会:开晨会请行内员工轮流做主持人,谁做主持人,谁就要选择一个产品在当天面向其他同事(充当客户)做产品推介,多次练习,可以让员工在面对客户的时候更加从容。 8、限时两分钟主题性演讲:针对我行网点服务及产品营销主题,根据网点现状,制定阶段性演讲主题,由网点员工轮流脱稿发表自己的见解,并每周或每月评出最佳口才奖。旨在培育网点服务及产品营销文化,营造服务及营销氛围,开拓员工思维,锻炼员工口才及应变力、表现力等。(山东分行) 9、“今天我是客户”案例分享:由轮流主持晨会的员工模拟客户,给出简单背景信息,随机挑选同事作为银行员工为自己提供服务,注重服务礼仪、服务流程、营销及沟通技能技巧展示,寓教于乐。简短演示之后,由其他人员随机点评。并于每周或每月评出最佳表现奖。旨在教育员工换位思考,探索积累服务营销经验,创新服务模式。(山东分行) 10、直言不讳真心话:搭建一个员工分享彼此心里话的平台,可以对业务发展、同事相处,以及生活种种问题,敞开心扉啦啦家常,甚至相互建议,拉近同事间距离,消除隔阂,促进团队和谐,员工共同进步。(山东分行) 11、对抗演练:根据网点实际,每个星期五的早晨,网点员工早到半小时,网点负责人按网点员工数量平均分成A、B两组。 A组成员负责收集和整理一星期来客户来网点办理业务时提出的各类问题或疑问,然后抽出1人,以客户身份针对基层网点出现的一些非正常现象(网点暂时无钱可付、网络断电、ATM故障等)向网点大堂经理、主任或柜员进行询问或责难。其他成员帮助该“客

关于组织各支行开展网点每日晨会的通知

关于组织各支行开展网点每日晨会的通知 各支行: 为了加快我行网点的转型工作,做好示范网点模型的全面推广,以及完善支行日常内部管理机制。海口市分行将从3月25日起,组织辖内21个网点开展每日晨会开展工作。各支行务必在接到《通知》后,按照《通知》规定的要求,做好每日晨会的开展工作。现将相关要求通知如下: 一、晨会的意义。 晨会是每日工作的开始,晨会的开展有益于支行总结前一天工作的情况,对前一天中各项指标完成情况好的同志进行表样,对完成情况不好的同志进行指导。另外,在新的一天工作的开始对全天的工作进行布置。网点开展晨会活动,不仅方便网点内部优秀经验的交流,让每个员工更加明确新一天的工作目标。 二、晨会的形式。 晨会开展的形式可以多样化,只要明确目标,支行可以采用分组内部PK式晨会,也可根据某一特定的业务开展每日督导式晨会,也可根据人员情况开展工作交流式晨会。总之,晨会开展只要明确了“总结昨日工作,布置新一天工作”的目标,形式上可以多样化。 三、晨会的时间。 晨会开展的时间,根据送款车送到网点的时间不同,各网点开始的时间也不一致。初步定为:每日开始营业前半小时。会议开始的时间为:20分钟-30分钟。具体各支行可根据会议的具体情况决定。

四、参加的人员。 会议参加的人员为支行早晨上班的全部人员,条件允许的情况下,最好保安也参加,也可要求其他支行人员旁听。让参加的人员都明确每日的目标,每日的晨会可由支行长主持,也可由支行内部人员轮流主持。主持人必须在每日晨会后通过统一的版本的会议记录表(详见附件1),做好每日晨会的会议记录工作。 五、晨会的内容。 晨会内容根据晨会开展的形式和目标不同可多样化。具体的主题围绕:总结前一天工作,布置新一天工作,经验的交流,以及对最新的政策的宣贯而进行即可。内容上可根据主持人的具体要求自行规定。 六、晨会的流程。 海口市分行根据业务指导的需要,制定了初步的晨会流程,各支行可根据本支行具体情况和晨会内容的不同,自行进行调整。规范统一的流程初步拟定如下: 开场问好→公布出勤→前天工作总结→喜讯公布→心得分享→新一天工作的布置→信息窗口→专题论坛→政策文件宣导→激励推动→结束。 七、晨会的安排表。 晨会开展一定要有规划,各支行在每月之初必须有支行长统一根据支行业务发展的需要,做好本月的经营晨会的总体安排,并填好晨会经营表格。每日的晨会主持人可根据表格的内容和主题开展晨会。

银行网点晨会流程指引.doc

附件 1:网点晨会流程指引 工作项目时间工作内容注意事项 参会人员站成两列,相向站立,两列之间距离 1 分1.5- 2 米,同列两人之间距离 0.8 米; 动作迅速、队列 1. 列队 钟主持人站在队列前方中间位置,面向队列,左整齐 右两位列队人员分别位于主持人斜前方 1.5-2 米处; 声音要洪亮、热 2. 问好30 秒主持人与参会人员相互问好,团队激励(各位 同事,大家早上好,员工回应) 情,动作要整齐 划一,有力度。口号:“你我相互监督,每天前进一步,”参会 人员按照从上到下顺序进行自检,依次为发型、 3. 仪容仪表 1 分衣领、衣襟、工号牌、衣袖、衣摆、裤装 / 裙装、程序标准,检查检查钟鞋子;到位 互检环节巡检环节(主持人巡视参会人员的正 面和背面的仪容仪表)并指出不足 1)柜员汇报昨天工作情况,包括:业务量、客 户转推介量、产品营销业绩。 2)大堂经理点评营销业绩、服务,包括 : 昨日营 4.昨日工作销业绩、柜员营销技巧、服务礼仪。 点评和今日3-5 3) 客户经理汇报昨天工作内容,包括:昨天柜重点明确,表扬重要事项提分钟员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介激励到位 醒绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完 成情况。 4) 网点负责人简单总结工作重点、注意事项及 工作期望。 5-7 口号“温故知新、常常新”,规范服务用语练习、 主题突出,训练 5. 主题培训营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点 分钟有效 评、新产品及 FAB营销话术演练 6. 互动环节90 秒机动环节(游戏、放松操?)开心环节振奋精神,愉悦 7. 团队激励 心情,成为一天20 秒齐呼江苏银行口号良好的开端 晨会结束 开门迎客 1

我对银行网点晨会制度实施的认知

我对银行网点晨会制度实施的认知 俗话说:一年之计在于春,一日之计在于晨。晨会已经成为银行的基本工作之一。有人认为晨会就是早上开的会议,是很简单的一件事。确实晨会很简单易行,但要把这简单易行的事情做好并不是那么容易,它取决于网点管理者的自身素质以及员工对晨会的认知和重视程度。通过对网点晨会的现场导入,我对银行晨会制度实施也有了进一步的认知。 一、银行网点晨会制度实施的重要性认知 银行晨会作为一个进行工作通报,提升员工士气等的重要工具,在银行工作中发挥着重要作用: 1、网点晨会可以以高效的服务促进业务发展 银行每天坚持召开晨会,可以使员工养成在上班前提前到岗的好习惯,做好各项班前准备工作,通过晨会适时把握最新的业务动态,不断练习标准服务用语和手势,积累经验,总结教训。从而可以提高自己的工作效率,达到以高效的服务促进业务发展的效果。 2、网点晨会是进行工作通报的一个重要平台 利用晨会时间,网点领导可以传达一下近期工作重点,通报工作业绩,传达相关精神,组织对新产品、新业务、新制度、新流程的学习,从而做到上通下达,使员工明确工作重点,更好更快的开展工作。 3、网点晨会能有效激励员工士气,加强团队意识 利用晨会给员工提供一个相互交流的舞台,通过让员工轮流成为晨会的主持人为员工提供一个施展自己能力的舞台,通过激励员工学习业务知识和服务技能,使员工相互学习、互相促进,取长补短。在争先比学的氛围中,提高员工的服务意识和团队意识,从而使员工将优质服务变成一种自觉自愿的行为,变成一种长期坚持的工作习惯。 二、晨会制度实施中需要注意的几个问题 1、合理安排晨会召开时间 因为每个网点在开门之前都有押款车送款过来,款车到达网点的时间也是各不相同的,这就需要网点根据自身的情况做出合理的安排。在前期齐市交行项目操作中我们就发现,很多网点存在这样的情况,要么晨会正在召开的时候,款车

某银行支行基层营业网点负责人工作流程

银行支行基层营业网点负责人工作流程 为进一步规范基层营业网点负责人的工作行为,将基层营业网点负责人的主要工作职责具体化、程序化。根据上级行有关要求,结合本行实际,特制定基层营业网点负责人(以下简称网点负责人)工作流程,请遵照执行。 一、网点负责人每天的工作 (一)营业前的准备工作 1、早晨7:30分到营业大厅签到。 2、7:30---7:45 网点清洁大扫除。 3、7:45---8:00 组织晨会(员工汇报昨日业绩,点评前一天的工作,传达上级行有关精神,安排当天工作)。 4、8:00---8:30 营业前准备工作进行检查。查看营业设施、安保设施、自助设备、环境整洁卫生等。 (二)上午的工作 1、查看各项业务经营日报表,收集贵宾客户资金流动情况(指定专人提供数据),对业务活动有重大变化的客户要深入了解情况,研究制定工作措施。 2、查看内网邮箱,接收上级文件及工作任务。 3、约见客户或拜访贵客客户。 4、适时开展营销活动或到营业大厅做大堂经理。 5、与柜员轮流吃工作午餐,督促中午值班人员到岗。 (三)下午的工作 1、开展营销活动。

2、到营业室查看情况。 3、到支行请示、汇报工作。 (四)营业终了后工作 1、查看监控录象,并做好记录。 2、查看员工业绩台帐、考勤登记薄、大堂经理日志等记载情况。 3、检查安全卫生情况。 4、安排业务学习和周例会等事宜。 二、网点负责人每周的工作 1、召开网点工作会,根据支行工作安排,结合网点实际,制定本周工作计划,特别是对贵宾客户、帐户营销等工作的开发与维护工作要落实到时点、落实到人。 2、确定每周网点例会,员工学习培训时间。 3、随时检查、督办本周工作落实情况,发现问题及时整改。 4、每周进行两次安全检查,并做好记载。 5、星期五下班后,召开员工大会,通报本周业务经营情况,安排下周工作。 6、与职工沟通,了解员工思想动态,有针对性地做好员工思想工作。通过各种信息渠道,掌握员工八小时外行为活动。 三、网点负责人每月的工作 1、每月月初进行业务经营分析,收集掌握上月主要业务数据,为本月业务经营提供依据。 2、根据支行工作安排,结合业务分析情况,召开网点工作会议,研究制定本月工作计划,并将工作任务分解落实到客户、到员工。 3、对库款和重要空白凭证实地查看、核实,并做好记载。

关于规范营业部晨会制度的通知

中国电信股份有限公司樟树分公司文件樟树电信〔2016〕17号签发人:赖军华 关于规范营业部晨会制度的通知 本公司各营业部: 为进一步提高规范化管理水平,及时掌握工作情况,明确工作事务安排,更好的推动各营业部工作及工作中问题的沟通,提升团队士气,特要求公司各营业部实行晨会管理制度: 一、目的 1、检查、掌握营业部内部工作执行情况。 2、提高各营业部执行工作目标的效率,加强日常工作过程管控。 3、加强营业部内部经营分享,促进工作方法和水平不断提高。 二、晨会要求: 1、各营业部每周至少召开二次晨会,每周相对固定时间,特殊情况可进行调整。 2、会议由营业部主任主持并指定专人做会议记录,营业部全体员工(含厅店负责人)参加,各分管领导不定期列席会议。 三、晨会内容:

1、员工向营业部主任汇报工作进展状况及下步工作计划,提出工作中所遇到的问题以及建议。 2、营业部主任对本部门前期重点工作进行总结,通报工作计划的执行情况及在执行过程中出现的问题,针对存在的问题进行现场沟通,制定解决方案,对下一步工作计划进行布置。 3、传达公司的最新政策、文件和要求。组织开展新方案、新业务、新知识、新技能的培训,学习分享经验体会。 4、对本营业部员工的工作情况进行点评。 三、晨会纪律 1、与会人员要准时到会,没有特殊情况不得缺席,不准迟到、早退,中途不得随意离场。特殊情况不能参会,需提前向营业部主任请假。 2、与会人员必须严格遵守会议纪律,不得随意走动,交头接耳并将手机调至无声或振动状态。 四、考核 1、分管领导每月月底对各营业部晨会制度执行情况进行检查考核,对营业部主任未按规定要求落实晨会制度的,每次扣罚当月KPI:5分。 2、迟到、早退,营业部主任在对当事人进行当月绩效考核时,每次扣罚KPI:2分。 3、无故缺席会议,营业部主任在对当事人进行当月绩效考核时,每次扣罚KPI:5分。

晨会纪要

晨会纪要 时间:2019年7月5日 地点:施工现场 参加班组:钢筋工、木工、泥工、铝模、脚手架、钢爬架、水电、二次结构 特殊工种(塔吊司机、信号工、施工电梯司机) 会议内容: 1.钢筋工施工中安全注意事项:进入施工现场必须正确使用劳保用品。 (1)后台成品加工中注意机械伤人、禁止违章作业成品堆放整齐(2)安全用电禁止私自接电(3)前台绑扎注意事项:①登高作业超过2米必须正确佩戴安全带②临边洞口作业要注意安全③防护不到位禁止施工作业。(5)电渣压力焊注意事项:作业前必须开动火证,检查现场是否有可燃物,排除隐患后方可施工,完工后必须检查是否有火种方可离开。 2.木施工施工过程中注意事项:入施工现场必须正确使用劳保用品。(1)木工施工现场禁止吸烟(2)登高作业必须正确佩戴安全带(3)禁止私自接电(4)禁止使用正反转开关(5)模板安拆要按技术交底来施工,禁止违章作业。 3.泥工施工中安全注意事项:作业人员进入施工现场必须正确使用劳保用品。

(1)浇筑前检查事项:①泵管是否加固好②振动棒电源线必须由电工来接③使用布料机要注意安全④临边洞口作业注意安全,必须防护到位⑤夜间作业照明必须到位。 4.铝模施工中注意事项:(1)安拆必须按技术交底来施工(2)安装外墙和洞口临边部位必须两人配合安装,要有操作平台防护到位方可作业(3)拆除摸板时禁止野蛮作业,禁止模板堆放爬架上,模板拆除严禁下方有人作业(4)铝模拆除时销钉要有料桶储放,以防止坠落伤人(5)作业人员进入施工现场正确使用劳保用品,禁止穿拖鞋、打赤脚、酒后上岗。 5.脚手架施工注意事项:(1)进入施工现场必须正确使用劳保用品,禁止穿拖鞋、打赤脚、酒后上岗(2)上岗前必须持有《特种作业人员操作证》,安全教育考试合格后方可上岗(3)在脚手架上作业必须穿防滑鞋,正确佩戴安全带,高挂低用(4)架体搭设必须按技术交底要求来施工(5)架体搭设好及时把安全网和钢网片铺设好(6)临边洞口防护及时按要求搭设(7)卸料平台安拆后和架体搭设好后必须经验收合格后方可使用。 6.钢爬架施工中注意事项:(1)进入施工现场必须正确使用劳保用品(2)爬架安拆必须按技术交底来施工,严禁私自改动方案要求(3)提升前检查支座、导向梁、电葫芦、链条、翻板、等各部位是否准备到位(4)提升时各岗位必须要有人在岗,查看情况有异常立刻停止(5)提升后把各部位保险装置恢复到位(防坠、防倾斜、双层翻板)(6)断电保护

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