酒店PA岗位职责及管理制度

PA 岗位职责及管理制度

一、PA 岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境，具体职责有：

1）根据工作安排，清洁保养所属的公共区域。

2）检查责任区域各种设备设施完好情况，及时报告和报修。

3）做好清洁设备的使用保养和清洁用品的保管使用，整理好库房。

4）做好公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）等。

5）PA 负责人要做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

二、PA管理制度

1）按时上、下班，不迟到、不早退，有事请假；

2）按宾馆规定着装并配带工号牌（带在左胸）；

3）穿着要整洁大方，做好仪容仪表，树立宾馆形象；

4）待人接物要有礼貌，遇见客人主动打招呼，面带微笑，说话要和蔼可亲、讲普通话；

5）工作时间精力要高度集中，一丝不苟，不随便聊天或脱离岗位；

6）服从调动，下级服从上级，个人服从组织；

7）不从事与工作无关的闲杂活动；

8）严禁公物私用；

9）严格遵守设备安全操作规程、岗位工作程序等；

10）每天自觉将使用后的工具清洁干净并进行机械设备的清洁保养；

11）做好节能降耗工作；

12）积极参加各种活动；

13）热爱本职工作，敬业爱岗，忠于职守，心往一处想，劲往一处使，把工作做到精益求精