如何提高人际沟通能力【提高人际交往能力的方法】

处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面是给大家搜集的提高人际交往能力的方法以及处理人际关系的技术方法文章内容。

一、人际交往心里秘诀

要想维持良好的人际关系，应在帮助他人的同时，也适当地给

别人一个回报的机会，以不至于因内心的压力而疏远双方的关系。而“过度投资”，只会让对方的心灵感到窒息。适当的余地，彼此才能更自由畅快地呼吸。

二、人际交往心里技巧

1、以诚待人。

真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。真诚是相互的，只有真心对待别人，别人才会真心对待你。

2、主动原则

主动表达善意能够使人产生一种受重视的感觉，最好能在最短的时间记住别人的名字。

3、宽以待人

人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，通常有两种处理方式：一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀;另一种方法，则是冤家宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”，当然，在处理人际关系时，后一种态度是值得称道的，也是我们应该选择的。

4、善于赞美他人

要以称赞来取代嫉妒之心，确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时，内心是什么滋味，将心比心，无论是认识或不认识的朋友，只要是能提供净言或是言行足资借镜者，都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后，不仅是你的事业前途，连你的人生观都将改写了。

一、选友——择善而交在很多人心中存在一个交友误区，即朋友越多越好，这种想法是错误的。朋友越多，交际的范围越广，需要

的时间和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加选择地广泛交际，就可能终日忙于交往，而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择，特别是择善而交，因此，择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。

二、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。研究表明，当大学生体验到的是积极的情绪时，大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，缺乏挑战，缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活，因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难以沟通，使人与人之间关系疏远。

三、利用自我训练方式，化解人际交往困惑首先要做到：

1.同学交往事知多少;

2.淡化缺点、找寻优点;

3.打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧，如学会聆听;有效沟通，留下美好的第一印象;交友之道，不要单纯追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往，因为，

朋友之间的交往，除了有事相互帮助之外，还有思想交流，知识互补，情感抚慰等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性交往，那么，这样的朋友是不会长久的。总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友情会如同是昙花一现，稍纵即逝。

四、交往——适度而为适度，主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸，恰到好处，要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此，朋友间的交往，无论是相处的时间、次数、距离等，都要保持恰到好处，这样才能达到“意犹未尽，情犹未了”的意境。

五、沟通——言为情生人际关系的亲疏远近，更多的是体现在情感上的亲疏，而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人，能给人带来美好愉悦的情绪体验，每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许，是增进亲密情感的催化剂。

同时要学会幽黙，因为在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的，生动、形象、幽默的语言，不仅能缓和紧张而严肃的气氛，还可以更好地传情达意，表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄。并且也要换位思考，即体谅别人的态度和情感，生活中，人与人之间的冲突，常常是由于误解造成的，站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处，了解

对方此时此刻的心理需求，只有善于理解别人的处境或感受，才会想别人所想，急别人所急，帮别人所需。学会换位思考，可以让我们正确认识问题，避免冲突，赢得朋友。人际关系在人的发展中，具有不可替代的作用。

对大学生来说，开展正常的、健康的人际交往，对于其适应大学生活具有独特的意义。许多同学进校后最希望得到的是“友谊”，同学之间的互相关心，互相帮助，互相信赖，有助于每个人尽快适应大学生活环境，减轻心理上的不适应，获得生活上和心理上的安全感，而这一切都要从有效的沟通开始。

要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则，诚实信用原则，公正平等原则，互惠互利原则，宽容大度原则。宽容是一种美德，宽容别人，其实也是给自己的心灵让路，只有在容宽的世界里的人，才能奏出和谐的生命之歌!综上所述，人与人之间的交往不是随心所欲，而是有一定目的并需要使用一定的技巧。交往的技巧越好，人际关系越容易紧密维持。掌握一定的人际交往技巧，有助于提高你的处事能力。

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内容仅供参考

加强人际交往能力

提高人际交往能力人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。如何提高人际交往的技能人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活动无论是直接的还是间接的,都是人类的一种必然的社会活动。它的必然性来源于人们的需要所决定的亲合倾向。亲合倾向是人际交往的驱动力，是人际交往的心理基础。亚里士多德曾经说过，一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。所以，就一般人而言，人们是需要和别人在一起的，这就是人类的亲合倾向。亲合是人类的一种基本需要的,这种需要是引导与他人进行接触的动力，是人与人之间发生关系的起因。

怎样增强人际交往能力

怎样增强人际交往能力人是社会中的人，与各式各样的人都有着联系，处理好与人的关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就来了解一下吧。人际交往的重要性：可以说一个人的成功，只有15%是由于他的传业技术，而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要一个人如果身处在相互关心爱护，关系密切融洽的人际关系中，一定心情舒畅，有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境轻松平稳，态度乐观。不良的人际关系，可干扰人的情绪，使人产生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸福必然包含有物质生活的内容，创造人生物质生活的幸福，会受到人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产过程中充分发挥创造力的优化环境，人的积极性创造性的发挥，能增加物质财富的生产，丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得人与人之间的物质交往渠道畅通，人与人之间互通有无，互利互惠，可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要人际关系对人生业绩的影响很大，是人们取得成功的重要条件之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧，将有助于个人在事业上的成功，良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的环境。现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过多去接触，多去了解，多去学习而成功的。要想提高交际能力首

如何提高中学生的人际交往能力-怎样提高人际交往能力

如何提高中学生的人际交往能力-怎样提高人际交往能力 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

如何提高中学生的人际交往能力怎样提高人际交往能力如今的初中生大多是独生子女，从小备受呵护，习惯了以自我为中心，在学校难以适应集体生活。如何改变这种状况，提高学生的人际交往能力，是值得每一个班主任思考的问题。下面是小编给大家搜集整理的关于如何提高中学生的人际交往能力文章内容。如何提高中学生的人际交往能力一、关注特殊学生，努力创设交往情境，激发交往热情心理学研究表明，个体的归属需要若长期得不到满足，会造成“归属焦虑”，致使个体情绪焦躁、低落，不愿与他人交往。具有“交往障碍”的学生如果能够得到同伴的认同、集体的采纳，会在很大程度上满足归属需要，改善交往状况。我碰到过这样一个学生，她是初二转到我班的，转学的原因据说是与原班级的同学无法相处，导致不愿走进学校学习。转到我班的第一天，她整整一天没有说一句话，也没有任何表情。转眼间，一星期过去了，她的这种状况丝毫没有改观，我担心又会出现不愿上学的现象。经过与班长的协商，由她负责“主动出击”，努力接近该同学。活泼能干的班长尝试了她所能想到的一切方法，最终却以失败告终。一次偶然的机会，我发现新同学在课间时常会关注教室后面的黑板报。当新一期黑板报进入准备阶段，我就请宣传委员征求新同学的意见。出人意料的是，新同学对出黑板报很感兴趣，大胆地表达了自己的观点，也最终应邀加入了出黑板报的行列。这一期的黑板报得到了大家的认可，也就是从这一期黑板报开始，新同学不再闷不做声，在课间也能听到她的朗朗笑声，她也主动协助宣传委员制作黑板报。作为班主任，我们很有必要为这些有“交往障碍”的学生创造一个自由、宽松、愉悦的交往情境，鼓励他们去交朋友，使他们拥有一批热情活泼的伙伴，并在这些伙伴的带动下，积极参与活动，融入集体生活。二、教育学生正确解决矛盾，提高学生交往能力初中生正处于身心发展的不稳定时期，成人感带给他们较强的独立意识，但思维的不全面性又造成观念上的极端与行为上的“我行我素”。加之在家庭中的“主体”地位，往往表现出“我为中心”以及“年少轻狂”，甚至盲目追求标新立异，这些因素导致的结果是人际关系紧张，矛盾层出不穷。在出现矛盾的情况下，如果同伴之间不能相互包容，那么交往的关系将会中断。一旦学生间产生矛盾，班主任可以引导学生正确解决矛盾。在解决矛盾的过程中，需要沟通，学生的交往能力也能得到极大提高。 1.角色互换。矛盾的产生往往是因为学生过于以自我为中心，坚持己见，互不相让。班主任不妨利用角色互换的原则，引导学生换位思考，为对方着想。角色换位可以帮助学生进行交往语言、交往技能的运用，帮助学生走出自我中心，学习站在他人的角度上来思考问题。 2.共同协商。意见不一才会产生矛盾，有时并不能明确区分谁对谁错，只是因为各自为自己的意图辩解而发生冲突。在这种情况下，如果只是简单地让产生矛盾的任何一方放弃自己的想法，听从另一方的意见，无法做到心服口服。而共同协商，既可以让矛盾双方进一步阐明自己的合理观点，也能培养共同协作的能力，进而增进了解。

怎样提高人际交往能力

怎样提高人际交往能力对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说:"国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人，杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却忽略对方(曹操)的思想性格，因而说出一些合乎事实但不合对方心意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧一、命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手

画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必

提升人际沟通能力的10个技巧

沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要。当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习。下面是一些可以帮助你提高沟通技能的方法。 1.理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。 2.说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。 3.保持眼神的交流每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。 4.肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人

的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。 5.善于倾听沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。 6.口齿清晰一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。7.发音标准演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音

成功经理人与人际关系能力(完美版)

成功经理人与人际关系能力曾经听说过这么一则故事：美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三大，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流；机器的轰鸣声，试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。组织内出现了混乱，人们口角不断，不必要的争议也开始增多，有的人还干脆就破罐破摔，工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其实这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架，免费为每位员工烤肉。一番辛苦没有白费，在那段日子，员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨论，寻求最佳的解决途径。

这位经理的决定是有相当风险的。他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。两个月后，企业业绩回转，５个月后，企业奇迹般的开始赢利了。这个企业至今还保持着这一传统，中午的午餐大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就首先应该知道并灵活地处理好人际关系。本人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败！这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。经理人要想成功就必须掌握必备的人际关系能力。人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。不论是组织还是个人，都有一种对和谐的人际关系与良好的人力技能环境的需求。进入二十一世纪，人际关系与人力技能的重要性更是不言而喻了。要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升！根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能上的失败。由此可见，人际关系对一个人的成功，起着非常重要的作用！人际关系，从某种意义上说，更反映了一个人的能力、素质、人格和品德。

人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路答题技巧 —、命题思路在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到, 注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。 ⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。二、答题技巧要想比较完美地回答这类问题，考生应周密考虑以下因素： (1)清醒地认识到自己的性格特征，以及与朋友、同事、领导等交往的实际情况。在面试过程中，考官一般会通过细微的观察，或提相关的问题，对考生的性格特征作出基本的判断，从而推断出考生的社交能力与大概状况。如果你是一个性格内向的人，却说你的社交能力特别强，交游十分广泛，当面撒谎只会引起考官对你的反感，结果自然适得其反。

提高人际交往能力的方法

提高人际交往能力的方法一、巧妙运用笑声愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消;当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式;当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。二、不要撒谎撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。三、恭维话别太多赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多的恭维话。四、常听音乐音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者——美国的戈尔曼博士研究证实，情绪系统控制着生活中大量的效能感和

满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，假如时间和条件都不答应的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也是提高人际交往能力的方法。五、赞美别人的优点用积极、肯定、支持、建设性的眼光，看待四周的人们，善于发现并赞美别人的优点，必要时适当恭维一下，愉快接受别人的批评和建议。当被触伤感情后，仍能心平气和地交往。触伤他人感情后，能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时，不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时，要勇敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完，再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。六、学会倾听专注对方，不能三心二意、敷衍了事;对无爱好的话题中，找出有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听时不要有先入为主之见，听完后再找出主题和要点。另外，运用非语言形式来进行人际沟通也是提高人际交往技能的一种方式。有时候，一个眼神，一个手势，一个微笑就可以拉近人与人之间的距离。 1、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 2、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。- 3、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。- 4、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。

人际关系主要包括处理冲突的能力

人际关系题人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架（试行）》（２００３年１１月１８日）中的九大能力之一就是人际关系的沟通协调能力，具体包括：“有全局观念、民主作风和协作意识”；“尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作”；“坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围”；“能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式”。一、人际关系题五大答题原则（一）阳光原则阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。（二）反思原则在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。（三）沟通原则

多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。（四）回避原则在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。（五）权属原则所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建议。二、从基础层面破解人际关系题人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面从角色定位和处理原则两步来解答人际关系题。（一）角色定位从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。（二）处理原则 1.对领导要尊敬

大学生提高人际交往能力的原则

大学生提高人际交往能力的原则大学生的人际交往与沟通能力是大学生就业能力的一个很关键的问题，它直接影响到学生就业的成功率和职业发展。下面是小编给大家搜集整理的大学生提高人际交往能力的原则文章内容。大学生提高人际交往能力的原则 1.平等交往。平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。” 坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。 2.尊重他人。每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。 3.真诚待人。真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。 4.互助互利原则。人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的;可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步沟通双方的情感交流。 5.讲究信用。信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。 6.宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。大学生人际交往能力的意义 1.人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。 2.人际关系影响个体的个性发展。研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给

公务员面试经典总结之人际关系

公务员面试之人际关系处理题型应对原则人际关系题分为五大类关系，具体用八个字来概括：“上下左右，服务对象”。 “上”——单位中的领导，公务员与领导的关系，两者在工作关系中是主辅关系;在组织上说，两者是上级与下级的关系，即领导与被领导的关系。处理原则：要处理好同领导的关系，采取的处理原则为：尊重、服从、技巧(适时、适地、适度)、保密、不议论、不参与、不介入等。例：你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此你怎么办? “下”——单位中的下属，此类面试题给考生限定的身份为领导。处理原则：管理、关心、爱护、指导。例：某处有相当一部分同事积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任此处的处长，怎么解决这个问题? “左”——单位中的同事。处理原则：对于自己的在处理人际关系中的不足，一定要做到谦虚、真诚，有理、有利、有节，团结为主，一视同仁，多交流，取长补短，互相帮助。对于同事在处理人际关系中的不足，应当及时沟通。正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。例：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办? “右”——自己的亲戚和朋友，此类题给考生限定的身份为一个已经录取的公务人员。处理原则：原则性、灵活性(坚持原则，体现亲情、友情)。

答题步骤态度→原因→化解→避免人际关系给定人际障碍妨碍工作，定位角色，处理解决。答题技巧入境：进入题目情景，身临其境，解决问题，展开联想。工作原则：要有自己的处事做人原则，根据自己原则处理事情。自己一定是一个人格高尚，宽容大度的人。 ①理性客观，对事不对人，积极主动有效沟通 ②阳光心态，换位思考。将心比心，理解包容，站在对方角度思考问题 ③宽容，真诚，与人为善，低姿态。 ④团队精神，团结协作，团队意识，不争功，不贪利 ⑤权属意识，明确自身角色，工作为重。答题思路 ①切题：找题目问题出在哪里，有几个问题，都和那几个主题有关。 ②针对具体问题找原因或者设想原因 ③根据原因找对策（根据自己的处事原则） ④扬长避短以后借鉴

提升人际关系能力

［标签:标题］篇一：如何提高自己的人际交往能力如何提高自己的人际交往能力人际交往能力也称社会交往能力，是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。心理学家通过广泛调查发现，良好的人际关系对于生活的幸福感具有重要意义。心理学家大量研究证明，一个人如果长期生活在良好的人际关系当中，他的个性就会得到健康发展。所以，我们认为，孩子的人际交往能力比学习成绩更重要，绝不能等到上大学再培养。良好的人际关系对成年人也是非常重要的。因此，如何有效提高人际交往能力逐渐引起多方的关注。提高人际交往能力，除了培养对社会情境的辨析能力和提高对他人心理状态的洞察力外，借助艺术手段，尤其是音乐活动，也能促进人际交往。早在1973年，瑞士弗赖堡大学法雷尔的研究就发现，教授音乐能够增强学生们的社交能力和学科技能。1994年，美国人艾杰顿进行了一项有意思的研究，研究者在对发育迟缓（包括患孤独症的孩子）和发育正常的6—9岁的孩子进行分别教学时，将音乐整合到孩子的社会游戏中。他们发现，音乐极大地促进了两个小组的理解力和参与社会游戏的能力。他们也注意到，发育迟缓的孩子面对压力时的焦虑水平也下降了。研究还发现，对小朋友使用背景音乐时，他们出现了更多的同伴交往行为。研究认为，社交是对社交能力最好的培养方式，人们越是自我封闭，就越害怕与别人交往。音乐活动的一大功能是调动人的情绪，“情商”的提出者一一美国的戈尔曼博士研究证明，情绪系统控制着生活中大量的效能感和满足感。这些正面的感觉能减少人对社交的焦虑。所以，如果时间和条件都不允许的话，不妨多听听音乐，玩玩乐器，这也能建立与世界的连接。人际交往是指人们为相互传递信息并交换意见，沟通情感的人类生存的一种行为。我们每一个人不论你是否自觉，是否愿意，都得与他人交往，事实上我们人类就是人际交往的产物。人际交往活

提高人际交往能力的方法

现在的我正处在热情、自信、充满着了解欲和尝试欲的年龄阶段摆脱了中学时期繁重的课业负担和升学压力步入环境相对宽松、轻松的大学校园那种渴望了解和被了解、渴望参与和成功的“合群天性” 被淋漓尽致地释放出来。我对于人际交往有着强烈的心理需求。我渴望友情希望在同龄人的群体活动中拥有家的温暖、体味团队精神、分享合作的快乐在家、团队、合作的基础上建立起真挚的友谊我渴望亲情或许是空间距离的遥远更拉进了心理距离我希望在电波中感受亲人的关爱也学着去关爱亲人我渴望师生之情不满足仅仅存在于课堂上的“ 学业传授与接受” 的刻板的师生关系企望课堂之外师生有更广泛的话题交流有更平实、更融洽、更亲切的师生情谊我还渴望广泛的社会交往渴望融人社会被社会接纳。在高中时期，我发现我在人际交往中存在问题，我渴望的交流，渴望友情，但是缺乏主动性。害羞，敏感，很在意别人对自己的看法——是否喜爱自己。不仅如此我在与人交谈，人际交往过程中缺乏一些基本的技巧，如聆听等。我总爱急于表达自己的观点，但是对方有很难接收到。除此之外，我的交往单一性。只与本班级或本宿舍的同学和自己的同乡交流、玩乐、活动，将自己的人际圈子限定在极其狭小的范围，只与同性朋友交往。由于个人性格、心理等原因，不愿也不主动与异性朋友、同学过多交流沟通。不仅如此我还对社交有恐惧心里。由于觉得自己交际能力过弱，对人际交往有恐惧感，总是觉得当今社会人心叵测。每当与他人交往时，总会心跳不自觉加快，面红耳赤，十分焦虑和紧张。害怕自己表现不好而被他人嘲笑在集体活动中通常处在“外围”不愿成为焦点。在与同学、老师、朋友的交流过程中很少讲述自身的想法十分小心和敏感。以至于最终影响着自己的人际交往。正是因为这种能力的缺失才使得我对人际交往期望值过高，对人际交往中没有处理好的情况感到苦恼, 追求人际关系的完美, 期望自己能左右逢源, 这种高期望造成失望的心理。自己友善的行为被同学误解或者没有得到预期的回报, 因而对处理好人际关系的信心大大下降。记得上大一的时候，大家都是来自不同的地方，班上几乎找不到熟人，因此我觉得改变自己的时候到了。开学的第一天，代班让我们做自我介绍，而且建议让每个人都记住其他人的名字，在一周之内，我们班上的同学几乎都可以很轻松的叫出对方的名字，大家相处起来都很自然、很热情，我们很快适应了新的生活。在大大学中，和我一起生活的人不再只是同班的同学，我们需要和不同专业不同学院的人交往，我们的同桌不再是一个固定的人，和我一起上课的同学也不是固定的。在人来人往中，很多人都会有这样的感觉：我们有很多熟悉的陌生人，因为在代班的建议下尝到了甜头，在与人交往时，我会尝试着主动自我介绍，我们需要记住对方的名字，也应该尽量让对方记住我们自己的名字，无论在何时何地遇到他们，我们都能随口叫出他的名字，记住他人的名字不仅仅会避免很多尴尬，而且会给予对方惊喜，后来我渐渐发现自己的状况有所改观。每个人生命的主宰其实就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。通过本节课的学习，我掌握了一些方法，我觉得这些会对以后的人生有所帮助方法2、记住他人的“随意话语” 每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。当我们适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到我们的重视而兴奋万分，认为你是一个细心的人，一个非常关心他人的人。当我们不但记住他人随意话语，而且还按照他的随意话语办理，那会更加效果显著了。“废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来！它实际上是“一堆金矿石”，如果开采得当，“人缘黄金”会使你无比富有。他人的随意话语虽是细微之处，但大有文章可做。二、不要撒谎撒谎是被人所鄙夷的行为。一个爱说谎的人，不但为他人所不齿，也会受到自己心理上的惩罚。因为，人在说谎之后，内心慌乱，夜不成眠。这会造成大脑机能失调，导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱，引起神经衰弱等神经疾病。所以，在人际交往过程中切忌说谎话。三、恭维话别太多赞美，是人际关系的润滑剂，它可以使人际关系融恰和谐，但必须恰到好处。若在人际交往中，尽说肉麻的恭维话，则会令人心生轻视、厌恶，并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方，可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。而过度恭维，却令人难以入耳，不但降低自己的人格，而且得不到对方认可。所以，在人际交往中不宜讲过多的恭维话。四、巧妙运用笑声愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，非凡是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。当与生疏人会面时，对方可能显得拘束，此时如能说句笑话，引起双方的笑声，使对方感到轻松而且亲切，拘束感就会顿消；当对方提出的问题当时不好回答时，笑声可以提供思考的时间，使你找出恰当的应答方式；当交谈气氛进入紧张阶段时，适时的笑声可以缓解紧张的气氛，不失为一剂打开僵局的“调和剂”。此外，用笑声来拒绝对方的要求，既可缓和气氛又不使对方难堪。同时笑声还能驱散烦恼、恢复疲惫等。总之，笑声是一种维妙维肖的表达方式，在与人交往中，不能没有笑声，当然笑得也需恰到好处。五、赞美别人的优点每个人，包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人，都有令他们自豪的地方，这些使们沉醉的“闪光点”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至连他本人也没发现。这些“自得小作”有可能是，如擅长做一道美味的糖醋鱼，擅长折叠各种各样的纸飞机，对民间故事、民俗民谚挺有研究等。假如你对这些小小的优点予以称赞，肯定会令他们兴奋的。要知道，从获得人缘这个角度来说，称赞小小优点比夸奖人人皆知的优点更有效果。小处可做大文章。专心去挖掘和赞美他人的“自得小作”吧，别看其小，其实在小处做大了，也是一项了不起的交际功夫，并且这项功夫并没有多少人把握。假如你有了这套功夫，便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦六、学会倾听一个人能否妥善处理好人际交往的问题, 直接关系到自己的学习生活质量。人际交往是现代人才的重要素质。人的社会化需要人际交往人的健康心理需要人际交往，人的事业成功需要人际交往。”感谢老师，我相信通过短暂的学习，这些金玉良言对自己的生涯发展具有重要的促进作用

人际关系题概述+题库(200题有标准答案)

公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。二、人际沟通的原则 1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。 2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。 3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。 4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面： 1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。 2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点： ①精明强干，善于办公、办文、办事； ②诚实而不做假弄权； ③善于提出补正意见而不以正确者自居； ④公正无私，不搬弄是非； ⑤谦虚谨慎，不傲上凌下； ⑥受到批评而能不急不怨； ⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿； ⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 3. 与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致，心情舒畅的环境是非常重