网点对实体店的影响
最近，一则复旦大学校园内老书店关门的新闻报道，引起了人们对于网店冲击实体商铺的关注。随着我国电子商务飞速发展，网上商店渐行渐热，已经发展成为新生代消费者日渐青睐的购物新时尚。同时，网店快速发展也折射出许多让人深思的问题，如网店是否会导致实体商铺空置？网店是否影响实体商铺的价格？这些问题已经越来越受到人们的关注。
网店压缩了实体店生存空间
“至少一半的生意被抢了。”华师文化街内一服饰店老板表示网店对服装冲击最大。“我家几十家实体店从去年开始全面亏损，今年关得只剩下几家了，正准备全面关闭转行，房租、人工、税收方面根本无法和网购相竞争。”网友“一条鱼”在论坛中这样写道。不少网友也分析得出低价和选择性多是大众转向网上购物的主要原因。
就目前市场来看，高租金商铺多是被品牌商家或大卖场所占据，而今各品牌商家也在开始扩张网店经营业务，这无疑会影响到实体商铺的扩展空间。今年初，国美、苏宁两巨头各自发布了引人瞩目的电子商务战略。“10年后苏宁易购的年销售规模将达到3000亿元，实现再造一个与苏宁实体店等量齐观的网上苏宁。”值得注意的是，一年前苏宁易购的目标还仅仅是作为实体店的有效补充，苏宁的底气似乎来自2010年高达400%同比增长率。据GFK的数据显示，到2012年3C家电网购的规模将达到925亿元，这相当于国美目前的年销售额。
“随着网店的增多以及网络销售额的增长，无疑会压缩实体店的经营和发展空间。”观察人士胡岩这样认为。在目前住房大限时代，商业地产火热得力于广大投资客对于商铺价值的高预期，虽然住宅与商铺在同步增长，但是在入住率低、实体店受网店影响越来越严重情况下，不少人开始对商铺今后的价值产生了顾虑。
商铺价值受冲击短期不会显现
从经营的角度看，网店好比是撒网，实体店却是竹竿钓鱼，谁收获的鱼多就不言而喻了。“生意一天比一天难做，新进的货却发现网上都有卖的，而且价格更便宜。”服装店郑老板告诉记者，目前在网上几乎可以淘到全球各种商品，实体店经营的优势在不断缩小。
“实体店的成本高了，商品的价格自然降不下来。而开网店不需要租金，成本低到可以忽略不计，价格的杀伤力当然惊人。”淘宝白金会员程小姐告诉记者，她从2009年开始在网上淘宝，目前已成为购物的主要方式。
古人说“一铺养三代”是因为没有其他东西具有商铺的功能，但现在网店终结了商铺的排他时代。业内人士指出，商铺的价值在于其功能的不可替代，而当一个网店几乎不用什么成本就具有其功能的时候，一些中小商户就不会愿意花大价钱开实体店了，间接会影响到商铺的租赁。众所周知，实体商铺价值的增长主要靠升值，但商铺租金水平的高低起伏以及租赁轮转无疑会对商铺价值产生一定影响。
不少业内人士预测，商铺功用的可替代，必然会影响商铺的销售价格。记者也发现，以前同一楼盘商铺的价格一般都是住宅价格的三倍左右，但是现在这种比价出现较大跌落。如目前沿海赛洛城住宅均价为6300元/平方米，其商铺在售价格最高价为15000元/平方米，最低价为8500元/平方米，综合起来住宅与商铺的差价只有一倍左右。
目前，网店的盛行会对实体店经营产生影响已成为不争的事实，而这对实体商铺的价值是否会产生影响呢？森拓普商业地产顾问(深圳)有限公司武汉分公司策划副总监周全表示：“网店冲击商铺价格至少短期内不会显现，但是随着网购体系的不断完善，网店影响将会更大。在我国现阶段来看，商铺仍然是国民投资的主流产品。”
网店对传统商业挑战有限
“无租金”、“零库存”、“24小时营业”等等特性使网店充满生命力，自从淘宝网、当当网等一些购物网站开通以来，网络购物打破了传统的商业模式，并对传统商业的营销理念、管理模式、价格体系、经营方式、物流配送等各个方面都带来巨大的影响，或将使传统商业面临一场全面的挑战。
在网店已成为不可忽视的营销现象下，越来越多的品牌厂商感受到冲击后也开始进军网络，加上网上消费人群的不断增多，致使我国网络购物市场取得了爆发式增长，网上交易额更是涨势迅猛。据统计显示，2007年淘宝网交易总额突破433.1亿人民币，跃升我国第二大综合卖场，而到2010年交易额飙到40 00亿元人民币。阿里巴巴集团副总裁梁春晓表示，2015年网络交易额会很轻松地超过2万亿，将占消费品零售总额的7%。
的确，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率。目前正规的网上商店和卖场已越来越多，所涉及的商品种类已相当丰富。自从2010年7月1日，《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》实施要求国内网店“实名制”以后，网店经营发展得更加规范，信誉度不断提升。虽然今年武汉给网店投下了一颗“深水炸弹”，即淘宝皇冠级以上网店都将被纳入税收征管范围，但据记者了解，网店征税影响是有限的，毕竟我国已有十几个省份对电子商务出台了明确的扶持政策。
展望未来网络购物市场的发展，虽然目前网络销售占比还远远低于实体店铺的销售额，但是随着我国各级政府和有关部门对信息技术的关注和扶植力度，以及电信收费之类的外部条件不断发展与完善，网店将在市场销售中占据更重的分量，对传统商业模式挑战也将不断加剧。
总体来看，受网店冲击较大的产品一般是质量可控的运动休闲服装品牌、时髦货、廉价品等，珠宝、餐饮等受到的影响就十分有限。不少业内人士也指出，网购的消费是比较单一的，它的关联消费相对比较少，因此它无法取代百货和购物中心，因此高端的集零售、餐饮、休闲、娱乐于一体的城市综合受到网店威胁比较小。
[ 修改于 2012-07-23 10:04]
网上书店对实体店的影响及问题探讨
网上书店对实体店的影响及问题探讨 [摘要]：5月16日，网络零售巨头京东商城在其首页打出促销广告，宣称对商城5万种少儿图书进行四折封顶销售，卓越亚马逊、当当随即跟进。6月16日，在京东网站商城上，主题为“红六月火热放价再升温图书音像70万品种疯狂满减”，醒目的出现在滚动广告中。京东每单满100元立减15元，满200元立减30元……涉及品种包括全部图书商品。而当当网的图书优惠活动以年中庆的方式在6月15日开始，图书音像全场满200返200，满100返60。更打出了最低“19折”，最高“49折”，也就是说如果买满200元以上，消费者就可以享受低于4折的优惠。 [关键字]：网上书店实体书店网络营销营销 自从1995年中国第一家网上书店中国书店诞生以来,十几年时间内中国出现了无数的网上书店。这些网上书店有的是无店铺经营,有的是原有的书店进行传统营销的基础上进行网络营销,进行所谓“鼠标+水泥”式的营销。这些图书网络营销的先行者有的经过了短暂的实践之后失败地退出了,而更多的通过总结经验和教训在严酷的市场考验中生存了下来。中国近几年的图书网络营销实践积累了比较丰富的经验,现在的网上图书销售的成功案例比比皆是,它们给图书消费者带来巨大的方便,更为自己带来了丰厚的销售利润。据《出版商务周报》在2008年四月份做的“网上购书与网络阅读调查”结果显示，随着互联网的普及，越来越多的读者尝试着通过互联网购买图书，根据调查的结论，2003年，被调查的读者中仅有12.7%在网上购买过图书，在2005年这个比例已接近1/4，2008年更达到了1/3，每年有数以亿万计的读者通过网络涌向网上书店，让这图书网络营销者不仅成功地占有了图书商品的销售市场, 而且利用自身的优势积聚了大量的固定消费者群。从某种程度上来说，现在的几家网络商业巨头价格战血拼也是一种在资本绑架下的疯狂行为，一旦网上书店通过图书倾销方式形成资源的垄断，那么出版行业届时会遭受灭顶之灾。作为出版行业终端的实体门店来讲，这将是致命的打击。简单的价格战破坏了图书发行的公平规则，也会让出版业失去再生产能力。从作者写作，到出版社投资制作，再到批发商和读者，漫长脆弱的链条将风化断裂。 一、网上书店的优势 网络书店在针对实体店面上拥有以下几大竞争优势：网络书店没有店面租金成本，图书固定资产投资少。品种规模大，经营时间久，上架寿命长。而且图书的污损率要远远低与实体店，甚至有的网络书店根本就不存在图书的污损和偷盗。在一般传统的二级城市的大型书城，图书品种很少有超过10万个品种，然而在网上书店理论上可能有无限多的品种。网店经营者可通过相关管理软件，把读者的信息和个人爱好很详尽的收集应用，为读者提供个性化服务。根据读者浏览、购买的信息，利用电子邮件直接发送图书信息与活动信息，实现网络社区、读者互动交流等功能。只要电脑服务器的工作正常，网友随时可以根据最新广告内容就能查阅并订购图书，不受任时间和地点的限制。根本不需要专程为一本书找遍全城。图书货款支付方便快捷，而且对网店经营者也无任何条件限制。库存图书存货率不受时间限制。随着网络书店的新的一轮上市和融资，资金问题的解决加上销售规模的扩大与全国各地第三方物流的迅速发展，实现跨地区配送已没有任何瓶颈问题。
网购对人们生活的影响
网购对人们生活的影响 目录 一．摘要--------------------------------------------------------------------------1 二．问卷的情况以及有关数据统计和分析-----------------------------2~11 三．对问卷数据分析的总结---------------------------------------------------12 四．根据问卷对商家提出的建议--------------------------------------------12 五．调查问卷--------------------------------------------------------------------13 一摘要 随着互联网的诞生,一种新的购物模式——网购便应运而生,.而如今互联网的普及率已达到一个前所未有的高度，一根根网线把整个世界编制在一起，网络购物成为一种时尚。没人上街，不一定没人逛街。这句广告语十分生动当准确的向人们描述了网络在人们生活中充当的重要地位。但是，这种新颖的购物方式在成长的同时也暴露出越来越多的矛盾，如假货，商家信用，售后服务不够完善一系列的问题。因此，我们就网购对人们生活的影响做了一次调查。 二：问卷的数据统计和分析 第2题 你平时一般在什么网站网购[多选题] 选项小计比例 亚马逊1925.7%淘宝6081.1%京东1621.6%拍拍68.1%其他B2C网站4 5.4%本题有效填写人次74
根据数据分析，超过八成的调查者会以淘宝作为网购的首选网站，淘宝作为中国最大的C2C的网站，在众多网购网站中处于霸主地位。马云的创立的淘宝经营模式，淘宝网作为一个平台，让商家和消费者都达到各自的需求。淘宝只是作为桥梁，连通商家和消费者。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。以其低廉的价格吸引广大消费者，产品的数量和品种都超过上万种选择，但这既是淘宝的优点也是缺点。产品数目多种，那产品的质量就很难保证，参差不齐。所以淘宝商城就横空出世，商城集中了企业商家数已愈万家，现已成为国内最具影响力的B2C 交易平台之一。主打正品的牌子，吸引消费者。还有四分之一的调查者选择了卓越亚马逊。卓越亚马逊现已改名为亚马逊中国。早期为顾客提供图书，现已发展为全球商品品种最多的网上零售商。卓越拥有自己的采购商品，配送团队，还可以免费配送，有多种的付款方式，这极大方便了顾客。最为关键的是卓越提供的商品有质量的保证，让消费者放心购买。还有五分之一的也会选择京东商城。京东商城就是中国版的卓越。它早期的发展也是以图书为主要销售产品。现已发展成集众多商品销售的网站，免运费，提供货到付款方式，方便消费者。最后是腾讯的拍怕网，这是依靠QQ平台赢得消费者。现在网购网站最主要是留住顾客，提高服务质量，售后服务做得更细致，细节决定成败。 第3题 你网购的频率是[单选题] 选项小计比例 每日1 1.4%
大学生网购社会实践报告
大学生网购情况社会实践报告 随着互联网的高速发展，各类网络购物门户纷纷崛起，网购热潮随之而来。凭借其自身的各方面优势，网购形式很快得到了消费者的青睐，作为整天接触网络的大学生，他们自然而然地成为网络购物群体中的主体。但是究竟网络购物给大学生带来了何种便利，能够使其得到迅速的发展，在网购风靡的过程中中又存在这哪些弊端，我们又该如何引导网购健康发展？这些问题都值得我们进行深入的调查。 一、大学生网购情况现状 在调查过程中我以郑州大学的在校生为调查对象，共发放了50份问卷调查，收回49份问卷，得到了这样的统计结果: 约有%的大学生有过网购经历，大多数人进行网购的理由是认为网购节省了时间与费用的开支，%的学生认为网络购物商品种类繁多、满足了多样化需求，% 的学生则是考虑到学校距离市区较远，购物不方便。关于网络购物的频率，%的学生选择了每月一次，%的学生选择每周一次。网购花费方面，%的学生认为网购花费大概占据了其月花费的10%，而 %的学生则选择占据月花费的30% ，甚至还有4%的学生在网购花费方面占用了一半以上的月花费数额。至于选择的购物网站，大概 %的学生选择了淘宝、天猫，其余类似京东、苏宁易购、美丽说等也是大学生购物经常选择网购的网站。至于网购时的主要依据，%的学生主要是观察商品使用人员的评价，而 %的大学生则主要考虑的是商品价格，也有一部分同学会考虑店家的信用和商品的人气。对网购的看法，%的学生认为网络购物尚存在严重的假冒伪劣问题，%的学生认为应该建立网络购物时地消费者权益的保障体系，%的学生还认为快递传送存在一定的问题，应该完善快递管理，做好网购相关的配套服务措施。从调查情况可知，当前网络购物已经逐渐成为大学生购物的主要途径之一，但是在购物过程中仍存在一些令人担忧的问题。 二、大学生网购情况现状的成因 1.网络购物方便快捷 随着人们生活水平的提高，电脑和智能手机得到普及，大学生可以通过手机客户端随时随地在网上挑选并购买货品，相对现实商品购买距离较长，购买人群拥挤，网上购物有着更大的的选择自主权，较少受到时间和空间的限制，可以更好的享受购物的愉悦性。其次，网购的商品价格低廉，具有明显的价格优势。因
网店与实体店相结合的营销策略
高等教育自学考试毕业论文封面
目录 摘要 (1) 引言 (2) 1电子商务的概念 (3) 1.1 关于电子商务 (3) 1.2 网店的建立主要依据电子商务的技术手段 (3) 2实体店面临的压力 (3) 2.1实体店的环境分析 (3) 2.1.1生活水平和消费需求的提高 (4) 2.1.2产品和服务的趋同化 (4) 2.1.3科学技术的飞速发展 (4) 2.2实体店与网店的优劣比较 (4) 2.2.1在问题认知阶段 (5) 2.2.2在信息搜寻阶段 (5) 2.2.3在方案评估阶段 (5) 2.2.4在购买决策阶段 (5) 2.2.5.在购后行为阶段 (6) 3信息技术的发展对实体店和网络零售的影响 (6) 3.1信息技术为实体店和网店提供了更加有效的信息传播途径. 6 3.2信息技术带来了新的支付方式 (6) 3.3电子商务推动了物流业的进一步发展 (7)
3.4新技术 (7) 4 实体店未来的经营模式与发展方向 (7) 4.1 实体店功能侧重于展示和提供体验及售后服务 (7) 4.2 采取线上线下相整合的经营模式 (8) 5 结语 (9) 参考文献 (13) 谢辞 (14)
网店与实体店相结合的营销策略 摘要 本文通过实体零售和网络零售的比较，找出其异同点和优劣势，从而探讨实体店与网店相结合的未来发展方向。营销学者开发了一个消费者购买决策过程的“阶段模型”，认为消费者会经历五个阶段：问题认知、信息搜寻、方案评估、购买决策和购后行为。本文在此模型的基础上，将实体店与网店进行了比较，并且通过分析当前的经济环境，技术环境，对实体店和网店进行了深度的研究，从而得出实体店与网店相结合的经营模式。 关键词：电子商务；实体店；营销策略；经营模式
实体店与网店前景调查报告
实体店与网店前景 调查报告
实体店与网店发展前景调查报告 【摘要】伴随着网络科技的迅猛发展，网上购物逐渐成为一种时尚，而追逐这一时尚的族群多数是70—90后。毋庸置疑，70—90后是中国消费大军的主力部队，于是有人预言：“网络购物的时代已经慢慢到来，实体店会逐渐被网店取代”。可是，也有学者表示，在未来很长一段时间里，网店无法取代实体店，因为网店当前还存在着商品质量参差不齐，售后服务良莠不齐，支付安全难以保障等诸多问题。今后，实体店仍将占据主导位置，网店只是为市场提供补充。那么，未来的网店和实体店谁将成为市场的霸住呢？当今实体店的优势还剩多少呢？ 【关键词】网购；实体店；大学生 一、调查方案的设计 （一）调查目的 经过进行问卷调查，了解消费者在购买决策过程中，对于传统商店和网店的倾向以及具体的原因，从而对二者的优劣进行分析比较。从而更好的了解到当今实体店的优势还剩多少。 （二）调查对象和调查单位 在校大学生 （三）调查项目 关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷 （四）调查表格（问卷的设计） 关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷
您好,随着网络的发展，网上购物已是当代的时尚消费，网店对实品店的冲击也非同小可，大学生作为社会的特殊群体，其消费观有着举足轻重的影响，为了了解当前大学生网上购物的情况与在实品店购物的情况，我们策划了这次调查。 第1题：您的性别? A.男 B.女 第2题：您喜欢哪种购买方式? A.网购 B.去实体店 C.两者都喜欢 第3题：您平时网购的频率如何? A.经常 B.偶然 C.从不 第4题：您选择网购的原因是? A.省时 B.省钱 C.种类齐全 D.其它 第5题：您选择去实体店购买的原因是? A.有较好的售后服务 B.能够现场检验商品的质量 C.现款现货 D其它 第6题：您认为经过网购回来的东西货不对板的情? A.一向 B.偶然 C.从不 第7题：您会选择在网店购买的商品种类为? A.衣服类 B.家居类 C.食品类 D.化妆品类 E.
购物中心动线对店铺价值的影响
购物中心动线对店铺价值的影响 作者：山姆苏文章来源：本站原创点击数：116 更新时间：2011-10-8 业内人士将购物中心动线比喻为人体内的血管一样重要。有人认为：店铺是粒粒珍珠的话，动线就是店铺价值的“红绳”。可想而知：人流动线在购物中心设计里的重要性。如今大多数零售租户在店铺选择时有了观察购物中心动线的意识,通常他们也只了解购物中心的主通道在哪、目标店铺处于主通道还是次通道、主次通道宽度怎样、不同品类在动线延伸过程中的过渡处理等，仅靠此简单研判很难找出适合自己的“钻石铺王”。 大家知道：百货商店、大型综超的动线都是依靠零售功能来布置的，如顾客要买条男裤，男装布置在商场四楼，顾客就不得不逐级而上地来到四楼；要到超市内买鸡蛋，生鲜被安排在超市最里面，顾客也不得不硬着头皮往里走。随着消费购物逐步成为一种休闲方式，一种生活乐趣的时候，购物中心动线安排就成为一门突出技术，弄不好购物中心就会产生大量的闲置动线、出现一些少有顾客光顾的“死铺”。 在我们零售顾问服务中，常有人问及“如何选择购物中心内店铺”的问题。特别是购物中心规划设计还欠成熟的今天，这个问题就显得非常重要。 笔者认为：除充分了解购物中心整体定位、业态布局以外，还要学会对每间店铺的零售价值进行科学研判。 一、把握购物中心功能布局 功能布局是购物中心在未来商圈内的立店能力，业者可以通过购物中心功能布局，去研判购物中心内各店铺的零售价值。研判的流程是：购物中心整体规模→市场定位→业态布局→品类落位→人流动线→店铺价值。 购物中心布局的大致方式有（具体案例中，抑或兼而有之）： 1、传统的：现在不少购物中心仍然套用百货商店的布局方式。也就是按业种、档次进行布局安排。这种布局安排满足了目的性购买者的需求，但减少了顾客与其他品类或品牌商品的接触机会，也就是无法激发消费者的即兴购买，在日趋富裕的今天就未能充分发掘消费市场潜力。
网上购物对消费的影响
调查统计与分析 为了更加直接地了解网上购物对如今人们的消费的影响，我组设计了一份共有18题的形式简洁方便但内容全面细致的调查问卷，利用街头调研及网络，随机发放给不同年龄层次不同职业的市民，并最终收回112份问卷。 下面是我们小组设计的问题： 1 您的性别是？ 2 您的年龄是？ 3 您的身份是？ 4 是否有过网购经历？ 5 为什么选择网购？（第四题选A者作答） 6 为什么不选择网购？（第四题选B者作答） 7 您上网购物的商品价格通常在什么范围以内？ 8 您通常在哪些网站购物？ 9 您倾向于使用哪种付款方式？ 10 有没有因网购而减少日常生活的开支？ 11 您的网购频率？ 12 对于这两年兴起的团购，有什么看法？ 13 您网购的商品与平常在商店里购买的有什么不同？ 14 上网购物时您通常购买哪一类商品? 15 您对那种优惠比较感兴趣？ 16 您以后还会选择网购吗？ 17 您认为网购的发展趋势会是怎样？ 18您对网络购物的意见和建议？ 针对这112份问卷，我们做了以下几个方面的数据分析： ?针对消费者的消费方式，性别，年龄及职业等方面有以下结果：
分析： 在调查的人群中，有7%的人没有网上购物的经历，而有93%的消费者都曾选择过网上购物。其中62%为女性而38%的网购消费者为男性。79%的网购者年龄在18至30岁间，24%的人们年龄为30至50岁，另有1%的年龄大于50岁，0%的年龄小于18岁。在职业方面，49%的网购消费者为学生，55%为普通上班族。 从以上数据我们可以很直观地看到，如今有过网购经历的人占了绝大多，只有寥寥数几的人还是维持传统的购物方式。网购对人们的消费方式实现了新的变革。 而在众多网购者中，女性将近于是男性的两倍。由此看来，女性比较喜欢这种新的购物方式，更为享受浏览网页在家就能买到自己心仪的商品的过程。而男性则倾向于更为直接的上门购物。18至30岁的年轻消费者更能接受新的消费方式，是网购的主体人群。在职业上，网购者主要为学生及普通上班族。这两个阶层的人们，有一定的经济基础，也有强烈的购物欲望，并且具备了网上购物的知识善于运用网络。综合以上分析，我们可以得到这样的结论，网上购物这一新型的消费方式的出现及日渐普及，对于年轻一代的学生及上班族有较大的吸引力，能更为明显地影响其传统的购物方式。 ?网购对消费观念，消费范围，消费心理的影响 分析： 数据显示，112人中72人选择网购是因为方便，省时间；54人因为网上的商品便宜；34人因为可以买到周围买不到的商品；22人因为觉得网购更方便货比三家；分别有13人、
网上购物对人们生活方式的影响
网上购物对人们生活方式的影响 1.您的性别（） A.男 B.女 2.请问您的年龄是（） A.18~28 B.29~40 C.41~50 D.51~79 E.18岁以下 3.请问你们喜欢网购吗（） A.非常喜欢，因为很方便而且很便宜 B.网络上的东西很时尚很多东西在实体店买不到，所以很喜欢！ C.我不了解网络购物，我很不信赖网络购物我觉得那都是骗人的，很不安全 D.一般般，如非必须，不会在网上购物 4.影响您网络购物看中的因素为（）（多选） A.支付工具的安全性 B.支付方式的便利性 C.商品的性价比 D.网络购物更便捷 5.你认为网上购物安全吗？（） A.都是骗人的，很不安全 B.如果选择可信赖的网店网站就可以把安全性提到最高 C.无论什么网站网店，只要看到自己喜欢的买，安全性不考虑 6.您认为网购有哪些弊端（） A.物流昂贵 B.送货时间长 C.购物质量依据匮乏，虚假信息泛滥、销售者资质无保障 D.远距离鉴别困难的弊端 E.退货手续繁琐 F.东西太多很花时间挑选影响生活或学习 7.你一般在哪里购买服饰？ A.大型超市或商场百货 B.专卖店或品牌店 C.特色店、折扣店 D.路边小摊 E.小店 F.网购 G.其他 8.您认为买东西实体店比网购的好在哪里？（）（多选） A.服务更周到 B.看得到摸得着，质量更加有保障 C.东西快到手 D.免邮
E.不用担心东西有损坏 F.售后服务较好 9.哪些因素阻碍你在网上买东西（）（多选） A.怕泄露个人隐私 B.担心电子付费的安全性 C.产品质量和服务不能保障 D.产品配送时间快慢 E.不知道怎样进行网上购物 F.其他 10.您认为网购的好处在（）（多选） A.款式多，价格便宜 B.送货上门，节省时间 C.不受时间、地点的限制 D.获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品 E.网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫 11.您会选择网购食品吗（） A.从不 B.偶尔 C.经常 12.您认为网购食品有什么好处和弊端（） A.网购食品品类丰富 B.价格便宜，便捷 C.问题多多，假冒伪劣和“三无”产品以及有瑕疵、质价不符的食品混杂其中，维权不易 13.你网购的频率是？（） A.每天网购 B.每周4-5次 C.每周2-3次 D.每周每周1次 E.每月2-3次 F.每月1次 G.更少次数 14.你一般会在网上买哪些商品？（）（多选） A.衣服鞋帽及饰品 B.日用品 C.书籍 D.电子产品 E.其他 15.请问您觉得网上购物对您的哪方面的影响最大（）（多选） A.衣 B.食 C.住 D.行 E.劳动工作 F.休息娱乐 G.社会交往 H.待人接物等物质生活和精神生活的价值观、道德观、审美观 16.请您提出网上购物对你影响较大的地方（一个或多个方面）：
电子商务环境下实体店与网店的对比探讨
电子商务环境下黑河市实体店与网店的对 比探讨 电子商务作为一种新兴的经济模式，在如今这个大数据时代的背景下快速发展着。相比实体经济，电子商务具有款式多样，购买方便等诸多优势，正渐渐冲击和取代着实体经济的市场。在电子商务的背景下，网店是顺应网络时代的发展要求而发展起来的新浪潮，是市场营销的必然选择。本文在现有的基础上，创新地加入电子商务技术飞速发展的环境，从评价、财务、时间、质量、健康、心理、服务、安全八个维度，利用因子分析法对实体店和网店的发展和竞争进行了更细致地分析，找出各自的优势劣势，探讨了网店在品牌效应和物流配送方面的发展方向，实体店在经营理念和个性服务方面的发展道路，对黑河市乃至中国零售市场发展有指导意义。 1.1背景 中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，电子商务交易额超过20万亿元，双十一天猫全天的销售额就达到1770.4亿。由此可见，电子商务已经走进千家万户，成为百姓生活的新潮流，发展势头迅猛。在传统企业转型升级的关键时期，电子商务让越来越多的小企业有机会加入大市场，大企业开拓海外市场。 可电子商务快速发展随之而来的是给实体经济带来的冲击和影响。实体店在电子商务大背景下发展受到层层阻力。在经济全球化与网络化已成为一种潮流的21世纪，人们的生活方式、经济的发展模式不断创新，传统的经贸交易方式已经改变。电子商务应该怎样发展?实体经济又该如何避免受到冲击？我们要认识到电子商务发展方向的必要性，解决当前急需解决的关键问题，并采取相应的策略举措，积极分析和探索电子商务和实体经济的成功发展之路。
实体店应对电商话术
【实体店应对电商询价顾客话术】 如何应对电商比价顾客？ 立场坚定:实体店的优势货真价实,完美体验,优质服务。 首先需要调整心态,不必恼怒,更不应排斥或者抗拒,冷落了顾客。保持微笑,用亲与的态度与顾客交流(良好的职业形象与素养更加能体现出实体店的优质服务特点)。 售前沟通需注意:快速,礼貌,热情,不敷衍、耐心地将实体购物与网络购物做比较,扬长避短地强调实体店的优势。 情景1:顾客:这款产品很好,您店里价格比网上贵好多,网上才卖XXX元。 导购:您眼光真好(赞扬顾客),瞧中的就是我们的主推款哦,正如您说的,XXX的品牌与质量非常有保障。现在买产品都就是瞧服务与质量。在我们店购买,售后服务就是完全可以保障的,而且我们的产品都就是从品牌厂家供货,正品保障。 在我们这里产品齐全/种类丰富,一站式购买不用东奔西跑,节省时间,时间也就是金钱啊。来,坐下喝杯水,让我给您演示一下产品功能……(顾客坐下,已经成功一半) 情景2:顾客:既然产品都就是XXX的,怎么您的价格比网上贵那么多？ 导购:我理解您的疑虑(认同顾客)。现在市场价格非常透明,价格竞争已经就是过去式。我们XXX正规授权的电商平台都就是有价格调控的,产品价格与实体相差不大。如果您瞧到价格很低的所谓XXX产品,那您就需要格外小心别买到假冒伪劣产品了(给顾客制造恐惧心理)。我们店就是厂家直接供货,正品保证,品质有保障。而且两种购物给人的体验不同,实体店具备网购无法做到的售前体验与售后服务。网购与实体店的销售成本差距就是不能等同的。 情景3:顾客:商家保证就是正品XXX产品啊？ 导购:部分网购店家为了讨好顾客与卖出更多商品,售前吹嘘自己的商品、服务如何好,并承诺遇到任何问题都可以解决,不满意无条件退换。顾客一旦买了商品就立马变脸,售前的承诺都抛着脑后,所以网购的退换执行起来都比较困难。网购的信誉度作假的问题时有发生,虚假刷访问量与好评,各方面监督机制的不健全,您何必为了一点差价冒无谓风险呢。 瞧您这么喜欢XXX的产品,这样吧亲,我去申请一下(不要直接答应,学会欲擒故纵)给您赠送价值XX元的XX赠品/XXX优惠券,不就是每位顾客都会赠送的哦。(不能让顾客觉得廉价,达到占了很大便宜的效果)。 情景4:顾客:我不要赠品,您瞧网上比您卖的便宜XX元呢,您便宜点吧 导购:我们的赠品都就是很实用的产品,您单独购买需要XXX元。网购卖家只负责销售,不要瞧产品价格便宜,加上快递费用也不划算;无法提供安装服务,安装需要另外找人,还得额外支付安装费用;网购送货时间过长影响您的装修进度。 有个顾客在网上买错规格尺寸,退换手续麻烦还需要买家承担运输费用、售后服务无从保障让她得不偿失,最后还就是在我们这里买的呢。在我们店买产品,都就是专人提供后续服务的,经常有回馈活动,比如老顾客免费检测/保养,相当于多了个私人顾问,服务就很价值钱不就是不？ 情景5:顾客:像这种型号网上只卖XXX元,怎么您们却要卖XXX多元？ 导购:您这个问题提得非常好,我们以前也有一些顾客提出过这个问题,我也仔细去了解过。其实我们实体店与电商网购相比,顾客能够目睹商品的真实信息,亲身体验商品的各项性能,产品能直观瞧到、触摸到,享受全程人性化专业的面对面服务。
关于网络购物的社会实践调查报告范文
调查目的： 1999年底，互联网高潮在我国正式掀起。之后，随着电脑的普及，网络越来越成为人们生活中的一部分，也开始影响着人们的生活方式。其中，网络购物的兴起，则带领着我们进入更加便捷的生活环境。所谓网络购物，不同于传统的购物形式，网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 有资料显示，2010年以来中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%；同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%。而随着网民的不断增加，相信这些数据仍有持续增长的可能。 因此，基于网络购物的巨大影响，为此特做了一次关于网络购物情况的调查。 调查方式： 在我所居住的居民区附近，随机抽取30位有过网购经验进行问卷调查。 调查地点、时间： 新余市渝水区松山楼附近的居民区；2014.8.17——2014.8.19 一、调查问卷的基本情况 1.调查结果性别、年龄分析 此次调查中，共三十份问卷：（1）男性14名，女性16名；（2）18岁以下1名，18至24岁10名，25至30岁6名，31至35岁6名，35岁以上7名。综合性别年龄，我们可以得出下表： 人数18岁以 下 18~24岁25~30岁31~35岁35岁以 上 小计 男 1 3 3 4 3 14 女0 7 3 2 4 16 小计 1 10 6 6 7 30
发现，在这30位有过网购经验的受访者中，男性年龄分布较为均衡，而女性年龄则多发布在18~24岁中。 2.网购喜好程度和频率 在喜好程度中2/3以上调查者都选择“喜欢”，少部分人选择了“一般”，对于“不喜欢”仅有一人。 喜欢不喜欢 一般 而对于网购频率，13人每月网购数为2—5次，7人为5次以上，6人认为小于或等于1次，剩余4人认为有需要才会。且原本以为女性网购数平均会高于男性，在此次调查中则发现，男性与女性每月网购频率数基本一致。 2—5次5次以上有需要才会小于等于1 次 男 3 6 4 1 女 3 7 3 3 3.网购产品类型情况和网购原因分析 调查问卷中，我将网购产品大致分为：衣服裤子，鞋帽包包，生
如何把网店与实体店相结合
如何把网店和实体店相结合 目前，互联网产品越来越多，你在网上做产品首先考虑竞争力有多大？怎么能让你的信息脱颖而出？假如你的信息非常滞后，那客户怎么样能搜索到你的商品？淘宝是一个重量级的网络商城，商家较多。现在在淘宝上开店很简单，盈利很难了。郑商折扣网脱颖而出，实体店与网店相结合的网购平台，网络上一般称之为线上、线下结合。线上就是有自己的网店，网店可以扩大你的消费群体，线下就是你有自己的实体店，消费者可以在网上看过以后，去你实体店买东西。例如：郭女士想在网上买一个上衣，但是网上衣服偏色比较大，以前买过衣服的郭女士也非常头疼，买过来大小不合适、颜色偏差太大，还的退货，有点麻烦！郭女士通过同事得知郑商折扣网上面的商户都是本地商户，还可以到到实体店试穿。郭女士在网上下过单，去门店试穿过以后，点击付款，郭女士终于买到一件合适的衣服。 开网店需要了解你的商品，网店需要设置合理商品名称与介绍，想想顾客会搜索什么名称，怎么样可以吸引住客户。在实体店里，你要把这件商品介绍给你的顾客，网店则是用字面表达，这样就好像在上台演讲之前准备了演讲稿一样，顾客一听就会明白。有想购买的冲动你就成功了 店面商品都准备好了，现在就需要客流量了，流量很重要，实体店也不例外，就好像有很多人路过你的店，他们进去了，看到了才会想买一样，如果一直只是路过你的门口，那永远跟你是擦肩而过。相对的，就要使用一些小方法了，网店提
升流量，一般是推广，实体店也一样，网店是要多发贴，多回贴，让别人知道你的存在，实体店也是同样的道理，我们要发发传单啦多做广告，多宣传。 例如：我会在店门外整个黑板，时时写上新到的货等信息，让路过的人都想进来看看。 宣传做完了，有顾客购买了，就要想办法留住你的顾客，让他们变成你的回头客，网店的一些卖家，发货时会经常给买家一些小赠品，那么实体店也一样，偶尔也要赠送给顾客一些回扣，这样他们会很开心的经常光顾你的店。
关于网购兴起对实体店影响的社会调查报告
关于网购兴起对实体店影响的社 会调查报告 团队名称：Vampire
目录 一．引入 (1) （一）调查的起源 (1) （二）调查的背景 (2) 1.网络购物发展迅速 (2) 2.我国的网络购物发展 (3) 3.网络购物带来机遇 (4) （三）调查的价值 (4) 1．了解网购与实体店的经营运行模式是规划实体店今后发展的前提 (4) 2．摸清实体店的现状，增强人们对实体店的认知度 (4) 3．总结反思实体店的优缺点，为规范更好的实体店运行模式做一份贡献 (5) 4．规划和完善实体店的运行，营造更和谐的购物气氛 (5) （四）调查的策略 (6) 1.调查目的 (6) 2.调查工具 (6) 3.调查抽样 (7) 4.结果收集与处理方法 (7) 二．调研结果及其分析 (7) （一）问卷统计分析结果 (7) 1.样本基本情况分析 (7) 2.人们购物的现状与选择 (9) （二）深度分析 (11) 1 .消费人群的差异性 (11) 2. 人们普遍认为实体店不会被网店取代 (11) 三．面对网购兴起实体店的应对方式及发展方向 (12) （一）实体店应对方式。 (12) 1. 进一步增强商品质量，及时推出新产品 (12) 2.增强客户的购物体验 (13) 3. 提高销售人员的服务质量，进一步完善售后服务体系 (14) 4.根据自身情况开展线上销售 (14) 5.紧抓中老年市场 (15) （二）实体店发展方向。 (16) 1. 由单一经营模式向多元经营模式转变，网点与实体店互补 (16) 2. 转变经营理念，满足客户对商品服务附加值的需求 (16) 四．结语 (17) 附录 (18)
网购给生活带来的好处是什么
网购给生活带来的好处是什么 在我们的生活中网购是很常见的一种购物方式，通过互联网检索商品信息，提交订单，支付之后就会有人快递上门，那么网购给我们的生活带来什么好处呢?下面是由分享的网购给生活带来的好处是什么，希望对你有用。 1、省时、省力。在网上查找全部的商品，你只需要几分钟的时间就可以了，无需再去人群拥挤的大街上寻找，从累断双腿的逛街发展到鼠标操控的网络购物，而且只要你有确定的购买目标，在商城中稍加搜索就能直接找到，真是省时又省力啊。 2、省钱。网上在线商城已经突破两万家，他们发展如此迅猛的原因就是网络营销的低门槛，无需超大的库存，无需租用昂贵的店面，进货渠道也不复杂，这就导致网络经营的低廉成本，所以网上卖出的商品要比现实中的便宜很多，在网上买同样的产品要省不少钱呢。 3、相对安全。总体上网上购物的支付系统还是很安全的，现在的网上银行比以前要复杂了点，程序的增加就是安全力的增加，更何况一大堆如支付宝的第三方交易平台，大大保证了你付出的钱绝对有迹可循，即使你购买的产品不满意要退货，你的钱也照样能够回到我们的腰包里。 4、商品种类齐全。有时候想买件东西，在各大商城里找了半天，几乎快要累死了也没有找到，或者需要东奔西跑，挑挑拣拣地比较，
可是网上商城就用一个页面直观清晰地描述出这种产品的基本参数和数据，让你清晰地了解它的特性，并且网上商城里包括了几乎所有你能想到的东西，甚至零售业也在网上异军突起迅猛地发展，兴许你本无意的却找到了一件自己中意很久的东西。 5、可以进行价格比较。现在有很多导购类比较购物网站，在这些网站上可以很直观地比较不同商城里同一款产品的价格，你只坐在那里就可以寻找到最低的价格，真是快哉啊。 6、足不出户就能收到货物。网上购物就是享受帝王般的待遇，只要你把钱付了，甚至你采用货到付款的形式也一样，他们会很高兴地将货物在最快的时间内送到你的手中，甚至还要说声谢谢。 7、订单不受时间的限制。你想什么时候买就什么时候买，总的来说网上购物的优点还是很多的，比较懒惰或者说不喜欢现实中讨价还价的朋友可以试试网上购物哦! 网购的主要技巧购买前 1、利用网购导航进行网购; 2、选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，能否实行OVS服务; 3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误; 4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项; 5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
网店与实体店的竞争调研报告
调研报告 （社会调研Ⅰ）题目：网店与实体店的竞争
摘要 网络销售的出现，既为生产商带来增加销售量、扩大市场份额的机遇，也使其面临互联网销售与实体店销售商间的渠道冲突的问题。在这个背景下，通过互联网销售与实体店销售间渠道冲突的原因和影响进行分析，得出解决渠道冲突的建议，其中最重要的一点是将网络销售与实体销售商的差异最大化。 关键词：网店实体店购物消费销售渠道冲突
引言 在网店不断发展的今天，实体店的发展受到强烈的冲击，实体店不再是人们的必须消费途径，而是成了人们的试衣间，据英国“零售业研究中心”调查研究表明：预测在网店的冲击下，到2018年英国将有两成以上的实体店会关门歇业。 1现状 1.1网民规模 7月21日下午消息，中国互联网信息中心CNNIC今日发布第34次调查报告，报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人，网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4%，相比2013年底上升了2.4个百分点。通过数据，我们可以发现，我国的网民增速放缓，或已达到瓶颈期。 1.2网上购物 中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至上个月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿。值得关1注的是，网站数在2011年下半年实现止跌，并快速回升。该报告显示，截至2011年12月底，5.13亿网民中，去年新增的网民为5580万；手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。报告还指出，去年我国网购用户规模达1.94亿人，较上年底增长20.8%，网购使用率提升至37.8%。 网络销售的蓬勃发展，既为生产商提供了机遇，增加其产品销售的机会，又向其提出了一个严峻的课题——网络销售与实体店零售的渠道冲突。并不是每种产品都适合在网上销售，因为这涉及市场环境的发育程度、产品的特性、商品用户的消费心理与消费习惯等。其中，知识型产品、范围较为宽泛的产品和能被普遍接受的标准化产品较适于在网上销售。不具备这些特征的产品不适合在网上销售，没有建立互联网销售渠道的需要，即使有实体店商家在网上销售这些产品，
关于客户评价对网店销售量影响的调查结果分析
关于客户评价对网店销售量影响的调查结果分析（一）结论 结论一，目前影响网店销售量的因素主要有消费者对商品的评价，其中包括好评、差评，以及网上店铺的收藏量，而开店时间、描述、服务、物流和中评对销售量影响较小。 结论二，较高的收藏量会提升宝贝的排名，同时增加更多的消费者点击，使得消费者在网购的时候优先选择，提高网店销售量。 结论三，消费者网购的时候，会比较关注该商品的好评，好评率的高低会直接影响消费者的购买行为，商品质量的优劣、客服的态度、物流的速度等等都是会影响客户是否会给出好评。 结论四，网店中过高的差评会直接影响网店的销售量，差评来至于个方面的原因，有商品质量问题、服务问题、物流问题或者同行之间的竞争（恶意差评）等等。 结论五，提高网店销售量要解决网店评论中好评不被信任得问题，刷好评现象使得好评的可信度降低，而恶意的差评更是影响网店销售量。 （二）建议 1、网店卖家重视产品和服务质量，提升消费者的满意度和忠诚度，降低差评率 消费者对网店的评价都源自与网店和网店卖家对消费者提供的产品和服务的质量，高质量的产品和优质的服务会增加消费者对网店的印象，提升消费者的满意度和忠诚度，从而降低差评率。 商品的差评和差评数会对网店销售产生严重影响。由于网络交易的虚拟性，消费者会对商家先天产生不信任感，消费者会通过其他消费者的评价来感知该商品的性能，若该款商品的差评占据一定比例，则会严重影响消费者的决策，放弃购买该款商品，有的消费者甚至见到差评，就会放弃购买商品。而消费者之所以给差评，归根结底是因为商品的质量存在问题或者商品没有达到消费者所预期性能。所以，作为卖家，应该提供质量合格的商品和优质的服务，提升消费者购买欲望。 2、不要回避差评，积极面对消费者在网购同时，时常会因为商品不合心意或者其他的一些原因，会选择差评（不包括恶意差评），部分卖家会对此做出回应，也就是追加评论解释；而部分卖家不予理会或者在评论区予以责骂。出现这样现象，就会直接影响到整个网店的形象，会直接导致部分消费者直接放弃这个网店，从而严重影响到整个网店的销售量。网店卖家在面对差评的时候，应该积极地予以合理的解释，缓解消费者因购物差错而产生的负
关于网络购物的调查报告
《关于大学生网上购物的行为习惯》调查 调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响 调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日 调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友 调查方式：网络调查问卷 现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。
实体店与网店前景调查报告
实体店与网店发展前景调查报告 【摘要】伴随着网络科技的迅猛发展，网上购物逐渐成为一种时尚，而追逐这一时尚的族群多数是70—90后。毋庸置疑，70—90后是我国消费大军的主力部队，于是有人预言：“网络购物的时代已经慢慢到来，实体店会逐渐被网店取代”。但是，也有学者表示，在未来很长一段时间里，网店无法取代实体店，因为网店目前还存在着商品质量参差不齐，售后服务良莠不齐，支付安全难以保障等诸多问题。今后，实体店仍将占据主导位置，网店只是为市场提供补充。那么，未来的网店和实体店谁将成为市场的霸住呢？当今实体店的优势还剩多少呢？ 【关键词】网购；实体店；大学生 一、调查方案的设计 （一）调查目的 通过进行问卷调查，了解消费者在购买决策过程中，对于传统商店和网店的倾向以及具体的原因，从而对二者的优劣进行分析比较。从而更好的了解到当今实体店的优势还剩多少。（二）调查对象和调查单位 在校大学生 （三）调查项目 关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷 （四）调查表格（问卷的设计） 关于调查当今大学生对网店和实体店的发展前景问卷 您好,随着网络的发展，网上购物已是当代的时尚消费，网店对实品店的冲击也非同小可，大学生作为社会的特殊群体，其消费观有着举足轻重的影响，为了了解目前大学生网上购物的情况与在实品店购物的情况，我们策划了这次调查。 第1题：您的性别? A.男 B.女 第2题：您喜欢哪种购买方式? A.网购 B.去实体店 C.两者都喜欢 第3题：您平时网购的频率如何? A.经常 B.偶尔 C.从不 第4题：您选择网购的原因是? A.省时 B.省钱 C.种类齐全 D.其他 第5题：您选择去实体店购买的原因是? A.有较好的售后服务 B.可以现场检验商品的质量 C.现款现货 D其他 第6题：您认为通过网购回来的东西货不对板的情? A.一向 B.偶尔 C.从不 第7题：您会选择在网店购买的商品种类为? A.衣服类 B.家居类 C.食品类 D.化妆品类 E.书籍音像类 F.数码电子类 G.其他 第8题：如果在网络上购买的物品不合心意或有质? A.反正东西不多，吃点亏算了 B.给店家一个差评 C.非常生气，再也不在网络上购物 D.想退换货，但不知道通过什么途径 E.向销售网点提出退货要求 F.向消费者协会投诉
浅析网购对实体店的影响
毕业论文系部经济管理 专业经济管理 班级 11经济管理 姓名臧尚远 江苏经贸职业技术学院 继续教育学院 2014 年4月2日
论文提纲 论文题目浅析网购对实体店的影响 提纲(三级标题): 第一章论绪 1.1网购的概念 1.2选题意义 第二章网购对实体店的影响 2.1网购与实体店的发展现状 2.2网购对实体店造成的影响及其成因分析 2.2.1网购对实体店造成的影响 2.2.2网购影响实体店的成因分析 2.3网购与实体店的未来发展方向 2.3.1社会的进步和发展带动网购的发展 2.3.2网购相对比实体店的优劣势 2.3.3实体店的发展中存在的问题和障碍 2.3.4实体店问题的解决方案 第三章关于网购对于实体店造成冲击的思考3.1社会发展致使网购对实体店造成冲击的必然3.2如何正确看待网购时代的发展 3.2.1消除观念误区 3.2.2网购对社会带动的发展 第四章结论 参考文献 致谢
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阅评记录 注：按照要求，后附完整论文内容。请用A4纸打印装订。
随着互联网技术的发展，电子商务的兴起，网上购物的人群越来越多，社会也越来越重视网络销售。现如今，网购逐渐被越来越多的人接受，人们的衣、食、住、行与网络购物之间的联系也越来越密切。以前网购的消费人群主要以青年人为主，而现在已逐渐向更大的范围的人群发展。网购的兴起符合了当今的社会的主流，带动了社会的发展。实物店势必在此形势下受到了很大的影响。本文主要阐述了网购现如今的发展现状以及网购对实体店的各种影响，网购与实体店的各种优劣势和它们未来的发展方向。商业的发展占社会经济发展很大的比重，可见，网购与实体店未来的发展的重要性； 关键词：电子商务；网购；实体店；影响