低焦油卷烟资料

五彩服务真心真情

什么是低焦油卷烟？

焦油含量在8mg及8mg以下的卷烟都被看做低焦油卷烟。

常见的降低焦油的措施有哪些？

焦油产生原因多数是因为烟丝的不充分燃烧。因此，增加烟丝的油润性和卷烟的通透性是常见的选择（但让消费者感到烟不抗抽了）；还可以通过特殊卷烟滤嘴的吸附，减少焦油摄入；通过加入中草药和烟草薄片等很少产生焦油的辅料，从根上减少焦油。

低焦油卷烟与一般卷烟有什么不同？

焦油中含有大量化学成分，其中一些物质产生香气和刺激，影响吸烟者的感受，降低焦油，不可避免的也减少了这类物质含量。当消费者刚吸到低焦油卷烟时，常感到“没劲”，“不如以前的好抽”等情况，需要零售商户进行解释，一段适应期后消费者就会习惯。

烟草公司向零售客户提供了那些低焦油卷烟品牌？(可添加)

零售价位在四元的：红金龙（软双龙）

零售价位在六元的：中南海（5mg）

零售价位在七元的：七匹狼（蓝）、七匹狼（白）

零售价位在十元的：长白山（软红）、中南海（8mg）、娇子（X）

零售价位十五元左右的：

长白山（8mg）、长白山（人参）、红金龙（晓楼）、黄鹤楼（硬金砂黄鹤楼（软鸿运）、黄鹤楼（蓝）

零售价位二十元及更贵的：

长白山（神韵）、长白山（天韵）、长白山（揽胜）、利群（长嘴）、黄鹤楼（硬雅香）、黄鹤楼（硬大彩）、长白山（5mg）、长白山（高山流水）、长白山（德容天下）

提升卷烟经营能力

提升卷烟经营能力—从自我素质开始卷烟销售对于我们的每一个客户来说都是至关重要的，如何做好卷烟零售，增加经营利润呢？笔者以为应从提升自身素质开始。加强学习，提高自身经营能力，减少经营上的失误，是非常必要的。首先，要学习有关卷烟经营的政策和法规，要知道经营过程中什么事可以做，什么事不可以做；其次要了解每一个品牌卷烟的产地是哪儿，口味怎样，市场反映如何；第三要学会分析附近的经济状况、消费档次如何；第四要学习卷烟如何保管、储存等等；还要学习与消费者沟通能力，懂得辨别消费者的需求。统一认识，必须与国家政策、卷烟销售大环境保持一致。未来我们国家卷烟销售的重要工作是“卷烟上水平”和培育低焦油卷烟，这是作为零售客户必须认清的方向。卷烟结构上水平，需要烟草行业在品牌培育上，要在兼顾品牌发展和市场需求的前提下，有针对性加快品牌整合步伐，把有实力、潜力和高效益的品牌规格做大，把有限市场资源效益最大化。全国前20名的卷烟税利贡献比重为151.21%。这是中国卷烟品牌做大做强的方向，也是国家局实施品牌战略的意图所在。这需要全国烟草一盘棋，以对行业和对国家高度负责的态度，加强工商协同营销，共同培育共有品牌。上结构的同时，国家局大力推行卷烟减害降焦政策。国家烟草专卖局作为烟草行政主管部门，先后在政策上予以多方引导，比如在2011年的全国烟草工作会议上，对低焦油卷烟的产销提出了明确要求。技术方面：“加强减害降焦技术研究，采取综合措施，全面推进减害降焦，力求在减害降焦技术方面取得重大突破。”“按照生产一批、储备一批的要求认真搞好新品研发，尤其是低焦低害产品开发，以适应卷烟市场发展变化。”营销方面：“深入推进工商协同营销，进一步完善工商对接方式和协同机制，高度重视低焦低害产品培育，引导消费，引领潮流，共同做好知名品牌培育工作。国家局提出，按照“重在减害、稳步降焦”的要求，2015年1月1日起，国内生产卷烟盒标焦油量不超过10mg支；卷烟危害性指数到2012年降至9.5以下、2015年降至9.0以下。同时，国家局进一步明确了低焦油卷烟的培育目标，2011年全国低焦油卷烟销量要达到160万箱以上，比2010年翻一番，到2015年，全国盒标焦油含量8mg/支以下的卷烟产量超过800万箱，盒标焦油含量5mg/支以下的卷烟产量超过200万箱，每个知名品牌都要拥有3个以上盒标焦油量在6毫克/支以下的规格，同时储备盒标焦油量在3毫克/支

中国烟草之最

中国烟草之最 ●最早的卷烟厂－美商老晋隆洋行卷烟厂，1891年开办于天津。 ●最早的民族资本的卷烟厂－湖北宜昌茂大卷叶烟制造所，1899年由广东商人兴办于宜昌。 ●最早的民族资本的机制卷烟厂－北洋烟草公司，1902由清朝直隶政府和天津、北京商人集资办于天津。 ●最早的烟草机械厂－英美烟草公司浦东厂铜匠间，1916年开办于上海。 ●最早的烟叶复烤厂－山东二十里铺烤烟厂，1917年英美烟草公司于山东兴办。 ●最早的铝箔纸生产厂－英商中国包装品有限公司浦东厂，1922年开办于上海。 ●最早的卷烟印刷厂－英美烟草公司浦东印刷厂，1919年开办于上海。 ●最早的卷烟纸生产厂－民丰造纸厂，中国商人竺梅先、金润痒于1927年购进嘉兴禾丰造纸厂，并改名为民丰造纸厂。1935年，经工程师褚风章、陈晓岚与奥地利工程师恩槎共同研制出“船牌”卷烟纸。翌年经国民政府工商部批准，享有卷烟纸制造专利权。 ●最早成立的烟草专卖局－1942年在重庆成立的烟草专卖局。 ●解放前最大的外商烟草企业－驻华英美烟公司，其在中国各地有11个卷烟厂、6个烤烟厂。 ●解放前最大的民族资本的烟草企业－南洋兄弟烟草公司，1905年由华侨商人简照南兴办。该公司先后在上海、香港、汉口、广州、重庆等地设立烟厂，并开展印刷、选纸、制罐等业务，在河南许昌、山东坊子等地设收烟厂和复烤厂。 ●第一家建立卷烟出口专门车间的烟草企业－昆明卷烟厂1988年设立专门车间生产出口日本的“三七”疗效型卷烟。 ●第一家中外合资企业－华美卷烟有限公司，1986年9月4日，由厦门卷烟厂、厦门经济特区联合发展有限公司和美国雷诺士、纳贝斯市(中国)有限公司，1988年10月28日正式投产。

六种典型的卷烟消费者行为及分析

六种典型的卷烟消费者行为及分析卷烟是一种嗜好性消费品。对卷烟消费者来说，当消费情景不变时，其卷烟消费量是基本稳定的，而当消费情景变化时，其卷烟消费行为会随之发生相应的变化。我们分析以下六种可能会促进消费的典型行为，探讨其影响因素和作用规律。活动时间越长，卷烟消费量越大绝大部分的消费者都会有这种体验：作息时间比较规律时，他的吸食量是稳定的。即在一定时间内吸食一定数量的卷烟。而当他因各种原因早起晚睡时，其卷烟吸食量会增大。此外，我们容易发现，虽然不同消费者的烟瘾大小不同，但若烟瘾较小的消费者活动时间较长，可能比烟瘾大的人消费更多卷烟。这种情形我们可以简单概括为----“吸烟吸的是时间”。这在卷烟消费行为中是最为普遍和常见的现象。众所周知，卷烟中的有效物质通过血液进入人体内，通过新陈代谢被人体消耗。虽然不同的人新陈代谢速率不同，但人的活动量大小影响着新陈代谢速率。运动、工作时，人体的新陈代谢会加快；睡眠时则减缓。人体内的水分需要维持一定的平衡，运动员们运动，消耗掉的水分多，就要不断喝水，以保持体内的水平衡。卷烟也是如此，消费者体内的尼古丁也需维持一定的平衡。这种平衡会随着新陈代谢的速度而变化，消费者在活动时新陈代谢是一个速度，睡眠时则减缓。这也

就不难解释为什么消费者在早晨起床后就想吸烟，原因是经过一夜的新陈代谢，需要吸烟来补充平衡。同时，活动期间也需要不断地维持平衡。因此活动时间越长，卷烟消费者吸食卷烟的量就会越大。消费者卷烟库存量越大，卷烟消费量越大在日常生活中，我们可以观察到这样一种现象：消费者在商品打折促销时，经常会较多地购买商品。而消费者库存商品的行为又会加快商品消费速度，缩短消费周期，增加消费。卷烟消费也是这样。当一个消费者手里只有一盒烟时，他会较为节制地吸食最后几支；而当他手中有两盒烟时，对第一盒烟就不会过多控制，通常是想吸就吸了。这种情景下的消费行为可以用心理学中的“财富效应”来解释，也就是消费者资产越多，消费意欲越强。这与俗语“手中有粮，心中不慌”所揭示的道理是一致的。卷烟消费者因库存卷烟的增加，吸烟的控制欲就会减弱，消费欲就会增强。而当卷烟库存只能满足当下消费需求时，消费者就可能会产生缺货危机感而控制卷烟消费。消费者健康时，卷烟消费量相对较多对每个消费者来说，健康的时候想抽烟，患病的时候会减少吸烟或不想抽烟。若一个人频繁患病，卷烟消费周期缩短，卷烟消费量就会降低。从统计意义上来说，30-50岁的人群身体状况较健康，属于传统意义上的青壮年，是主要的卷烟消费群体，占卷烟消费者总人数

低焦油卷烟市场的分析与展望

低焦油卷烟市场的分析与展望 2010年，全国8mg/支以下的低焦油卷烟累计生产87.5万箱，同比增长了24.3%；累计销售88.8万箱，同比增长了24.5%；低焦油卷烟产销量的增长率均要明显高于全国卷烟产销量的增长率（注：2010年全国卷烟产销量的增长率均在3%以下）。据统计，2010年，全国在销盒标8mg/支以下的卷烟品牌共有33个，其中，国产卷烟品牌22个，国外卷烟品牌11个；销量排名前十位的卷烟品牌分别为“长白山”、“中南海”、“红双喜”、“七匹狼”、“娇子”、“泰山”、“都宝”、“555”、“金桥”、“万宝路”，前十位卷烟品牌累计销售80.95万箱，占8mg/支以下的低焦油卷烟总销量的比重超过了90%，8mg/支以下的低焦油卷烟销量品牌集中度非常高，低焦油卷烟的发展潜力越来越大，低焦油卷烟也正在受到越来越多卷烟品牌的重视。其实，在国外很多发达国家，低焦油卷烟已经成为当地消费的一大主流，如日本是低焦油卷烟发展最为迅速的国家，同时也是世界上卷烟焦油含量最低的国家，早在1994年平均焦油量就已经达到9.5mg/支以下，目前平均下降到了8mg/支以下。在国内，尽管低焦油卷烟的研制时间比很多发达国家要晚，但在国家局的高度重视下，在各个卷烟工业企业的共同努力下，全国卷烟减害降焦工作也取得了不错的成效。2000年，全国卷烟焦油实测加权平均值为16.1mg/支，2010年这个数据已经下降到11.9mg/支，目前盒标焦油量在12mg/支以上的卷烟产品已经不允许生产，市面上将很少再见到盒标焦油量超过12mg/支的卷烟产品。自2000年以来，全国卷烟焦油实测加权平均值呈现出逐年下降的趋势，卷烟产品中的焦油含量在不断走低，这也体现出了中国烟草对卷烟减害降焦工作的高度重视，对持续有效地推进卷烟减害降焦工作的态度和决心，并取得了不错的成效。

卷烟营销知识

1、市场化取向改革路径答：我省针对卷烟营销工作面临的问题，提出了“三个全面”和“三管三不管”的市场化取向改革路径，旨在进一步完善品牌竞争机制,进一步增强服务客户意识，进一步发挥好市场配置资源的决定性作用。其中“三个全面”指：1.全面放开市场，进一步促进工业企业间的品牌竞争。充分尊重工业企业的意愿，全面放开行业所有品牌规格进入湖北市场，进一步促进工业企业间的品牌竞争。2.全面放开选择，进一步提升服务零售客户的能力和水平。让广大零售客户在货源选择、订货方式、结算方式和送货方式上自主选择。 3.全面满足消费者需求，进一步完善一次性大宗卷烟消费应急供货机制。 “三管三不管”指“管退不管进、管量不管牌、管状态不管选择”。“管退不管进”是指品牌引入由工业和零售户做主，商业公司只是为工业和零售客户搭建通道，不设门槛，但品牌退出以商业的意见为主，按规则说话。“管量不管牌”是指引进哪个牌号以工业意见为主，但进多少、进到哪些地区以商业意见为主。“管状态不管选择”是指一是要管好全省品牌布局状态，二是要管好市级公司品牌格局状态，三是要管好零售指导价格到位状态，四是要管好社会库存状态，五是要管好客户动销状态，六是要管好商业库存状态，在品牌投放数量和品牌市场状态上，数量

服从状态。 2、市场化取向改革八大举措答：（一）创新需求预测方法。1.探索开展工商双线预测。2.统一需求预测工作规范。3.坚持需求预测评审。4.加强需求预测工作考核。（二）优化货源组织流程。1.实施采购环节量化考核。2.探索开展工商“滚动配货”。3.实时签订购销合同。（三）统一客户分档管理。1、规范客户基础信息。2.统一分档维度。3.统一分档规则。4.统一分档管理。（四）规范货源投放策略。1.划分货源属性类别。2.明确货源投放方式。3.明确货源投放规则。4.规范货源投放管理。5.规范销量大户管理。6.做好少数品牌规格调控应对措施。7.建立应急用烟供货机制。（五）加大品牌培育力度。1.制定全市品牌培育规划。2.健全品牌宣传推介机制。（六）做实卷烟市场监测。1.探索开展工商双线监测。2.统一信息采集工作规范。3.统一构建分析应用模型。4.定期开展全市卷烟市场调查。5.探索以消费者为对象的信息采集。（七）加快营销队伍转型。1.调整部门职能和岗位职责。2.设置专职营销岗位。3.调整营销考核导向。（八）做好营销平台上线准备。1.做好上线保障。2.统一管理职责。

六种典型的卷烟消费者行为及分析资料

六种典型的卷烟消费者行为及分析

的速度而变化，消费者在活动时新陈代谢是一个速度，睡眠时则减缓。这也就不难解释为什么消费者在早晨起床后就想吸烟，原因是经过一夜的新陈代谢，需要吸烟来补充平衡。同时，活动期间也需要不断地维持平衡。因此活动时间越长，卷烟消费者吸食卷烟的量就会越大。消费者卷烟库存量越大，卷烟消费量越大在日常生活中，我们可以观察到这样一种现象：消费者在商品打折促销时，经常会较多地购买商品。而消费者库存商品的行为又会加快商品消费速度，缩短消费周期，增加消费。卷烟消费也是这样。当一个消费者手里只有一盒烟时，他会较为节制地吸食最后几支；而当他手中有两盒烟时，对第一盒烟就不会过多控制，通常是想吸就吸了。这种情景下的消费行为可以用心理学中的“财富效应”来解释，也就是消费者资产越多，消费意欲越强。这与俗语“手中有粮，心中不慌”所揭示的道理是一致的。卷烟消费者因库存卷烟的增加，吸烟的控制欲就会减弱，消费欲就会增强。而当卷烟库存只能满足当下消费需求时，消费者就可能会产生缺货危机感而控制卷烟消费。消费者健康时，卷烟消费量相对较多

卷烟工艺学

随着时代的进步，人们健康意识的提升，消费者日益青睐对人体危害较小的低焦油卷烟，国家烟草总公司也逐年增加了低焦油卷烟品牌的组织生产与销售。由于诸多原因，目前，低焦油卷烟在市场上所占的比重还比较低，为了提高低焦油卷烟品牌的知名度和美誉度，笔者认为，需要通过加强宣传，加强工商协作，加强终端建设等措施，来实现对低焦油卷烟品牌的有效培育，使之更好满足消费者的需求。低焦油卷烟品牌培育制约因素零售户销售积极性不高。主要表现在：一是经营意识不高。对低焦油卷烟持观望态度，认为现在市场不好卖，觉得进购低焦油卷烟，怕打不开销路，会增加卷烟库存风险，带来资金积压。二是卷烟替换意识不高。在部分紧俏卷烟和策略品牌供应紧张时，不会主动替换同档次卷烟品牌为低焦油卷烟提供“上位空间”。消费者认识存在差异性。主要表现在：一是口味偏淡。大部分消费者认为低焦油卷烟劲头不足，偏淡，吸食不过瘾，吸味较重和烟龄较长的消费者反映更为强烈；二是消费习惯很难改变。消费者长期吸食形成的习惯，对低焦油卷烟吸食不惯，表现为不偏爱。三是卷烟内在变化。低焦油卷烟烟支较普通烟支燃烧速度快，导致消费者抽吸口数减少，消费者容易形成吸食不过瘾，导致消费者增加吸食量进而增加吸烟开支，最终将低焦油卷烟“拒之门外”。终端陈列出样参差不齐。主要表现在：一是根本没有出样。由于柜台面积有限，原有的烟模占有了柜台所有位置，导致低焦油卷烟没有陈列位置，零售客户干脆就不陈列，将其放在储烟区或者是不显眼的地方。二是出样凌乱。部分客户待新品低焦油卷烟送达店铺后，随意把卷烟摆放在柜台边角，消费者根本就看不到；作为新的卷烟类型，大部分客户对低焦油卷烟陈列没有形成系列集中意识，根本吸引不了消费者的眼球。有效培育低焦油卷烟品牌的措施加强宣传，营造氛围。一是举办低焦油专题培训会：借助卷烟品吸会、客户技能培训、客户座谈会等宣传平台，从营销理论、销售数据、营销案例、现身说法四个方面，以喜闻乐见的方式，对国际卷烟销售趋势行情、国内低焦油卷烟销售、低焦油重点品牌发展情况概况、低焦油卷烟销售技巧等加以宣讲，全面加强对零售客户的培训和指导，营造一种倡导“低焦、低害”的浓厚氛围，从而提高客户对低焦油卷烟的认识，加深客户对低焦油的关注程度。二是开展趣味网络体验活动：充分发挥新商盟订货系统的优势，把品牌元素穿插到一些游戏当中，不断提高客户经理和零售客户参与积极性。通过快捷的网络渠道向零售客户进行低焦油卷烟全方位宣传，使低焦油卷烟品牌文化传播形象化、生动化、快捷化。三是开设低焦油互动性论坛：分为零售客户和客户经理栏目区域，鼓励客户和客户经理踊跃发帖，针对发帖和回帖的人员都给予相应积分的奖励。发帖内容可以涵盖销售心得、卷烟出样陈列（照片）、销售故事、指导经营等方面。为活跃发帖交流氛围，达到经验共享的目的，每季度或半年进行一次评比，根据投票结果，对获奖人员给予奖励。四是开展低焦油体验营销活动；开展体验营销是消费者尽快认识低焦油产品的最好形式，是开拓新市场、培育新品牌的最佳途径。多措并举，提振信心。做好低焦油卷烟培育，最终要落实到广大营销人员身上，关键是我们的工作要做到重心下移、抓好终端管理。消费引导：以“营销客服人员为主、公司上下积极参与”全员营销宣传新模式，高密度、全方位广泛宣传，切实引导市场低焦油卷烟消费。提炼低焦油品牌宣传卖点，宣传低焦油卷烟消费观念，说明低焦油品牌的好处，告知低焦油卷烟是烟草行业此后一个时期的成长目的，

中国卷烟市场进入低焦低害新时代

中国卷烟市场进入低焦、低害新时代排行榜收藏打印发给朋友举报来源：烟草在线作者：未知热度56票浏览1288次【共0条评论】【我要评论】时间：2011年2月02日23:24 在刚刚闭幕的2011年全国烟草工作会议上，姜局长在报告中总结全年工作成果时提到，2011年我国烟草行业减害降焦取得明显进步。全国卷烟焦油量实测平均值降至11.9毫克/支，烟气一氧化碳量平均值降至12.9毫克/支，同比分别下降0.3毫克/支和0.8毫克/支。焦油量8毫克/支以下卷烟累计生产87.5万箱，同比增长24.3%；累计销售88.8万箱，同比增长24.5%。长白山、中南海、红双喜（上海）、七匹狼、娇子等牌号低焦油产品产量超过5万箱，为实现减害降焦目标迈出了可喜的一步。而2011年全国卷烟交易数据传递出来的信息也显示，在此次交易中，低焦油（焦油含量8毫克/支以下）卷烟取得明显进展。共签订低焦油卷烟品牌27个，规格64个，签订协议量56.04万箱，同比增长35.10%。品牌方面，“长白山”低焦油卷烟交易量最大，为14.22万箱），“中南海”次之为13.05万箱，交易量超过1万箱的品牌还有“红双喜（上海）”、“七匹狼”、“娇子”等。经过10年的市场培育，一切迹象似乎表明，中国烟草行业迎来了低焦卷烟市场发展的春天。低焦卷烟市场发展10年历程中国烟草行业的低焦卷烟发展之路可以追溯到10年前。 2000年以前，我国尚无对全国卷烟焦油量的明确限定。 2000年11月，国家烟草专卖局确立了新的降焦规划和目标，决定对卷烟产品的焦油含量进行限制，明确提出：从2001年起盒标焦油量高于17毫克/支的卷烟不得进入全国烟草交易中心交易。 2003年，国家局提出“高香气、低焦油、低危害”的中式卷烟发展要求。 2004年6月28日，国家局印发《关于进一步做好调整卷烟焦油限量工作的通知》，明确规定“2004年7月1日以后生产的盒标焦油量在15毫克/支以上的卷烟不得在国内市场销售。此规定同样适用于进口卷烟”。 2008年4月24日，国家局印发《关于调整卷烟盒标焦油最高限量要求的通知》，明确要求“自2009年1月1日起生产的盒标焦油量在13毫克/支以上的卷烟产品不得在境内市场销售”。

卷烟工艺学

1、卷烟工艺学：就是研究如何利用特定的技术和方法在一定的技术装备条件下实现将烟叶原料和辅助材料加工成卷烟产品学科。 2、卷烟工艺学以实现卷烟的“优质、低耗、高效、安全”为目标，以“先进、合理、经济、适用”为原则。 3、卷烟工艺学主要内容：原辅材料、产品设计、工艺流程和工艺控制四个方面。 4、原辅材料：原料和辅助材料。是卷烟生产的基础。第一章概述 1、我国早起吸食方式：烟斗、鼻烟；最初：“品海”牌卷烟；宜昌茂大卷叶烟制造所。 2、根据卷烟烟质和风格，分烤烟型、混合型、晒烟型、香料烟型、外香型、雪茄型等，我国主要有烤烟型、混合型、外香型和雪茄型。 3、根据卷烟焦油量分为低焦油卷烟<12.0mg/支；中低焦油卷烟12.0-16.0 mg/支；中焦油卷烟16.0-19.0 mg/支；中高焦油卷烟19.0-23.0 mg/支；高焦油卷烟>23.0 mg/支。 4、根据卷烟结构可把卷烟分为滤嘴卷烟和无滤嘴卷烟两大类。 5、国际上主要卷烟类型：美式混合型、欧式混合型、烤烟型、香料烟型和晒烟型。 6、我国卷烟工业中制丝工艺的提高与改进，主要有以下几个特点：（1）制丝工艺更趋向于先进合理，表现在各工序的工艺条件能较好地满足工业要求，产品质量得到稳步提高。（2）新工艺、新技术得到较为广泛的应用。（3）车间环境条件有了较大改善，劳动生产率有较大幅度提高。（4）工艺更加细致、复杂。 7、卷烟机有重力落丝式和吸丝成型式两个基本类型；接装机有夹钳式和搓板式两种基本类型；卷烟包装的发展趋势：直包——横包。第二章卷烟原料及制品 1、卷烟原料：指在卷烟制造过程中能够加工成烟丝的烟叶、烟梗及再造烟叶。 2、评价烟梗的品质因素包括颜色、部位、粗细及打叶后的烟梗组成。 3、再造烟叶：指利用烟末、烟梗、碎烟片等烟草物质为原料制成的再生产品，在卷烟工业上常被用作卷烟填充料，可提高烟草的综合利用率。 4、再造烟叶的外观质量因素包括厚度、定量、密度、含水率、颜色等。 5、影响烟叶吸湿性的主要因素有：空气的相对湿度、空气温度、空气流速及烟草本身的性质等。 6、烟叶水分表示方法通常有干基水分和湿基水分2种。 7、影响烟丝填充能力的因素：烟丝含水率、烟丝温度、烟丝宽度、烟丝长度。 8、含水率的测定及计算方法：将所取样品在室温20℃±1℃条件下进行水分平衡24小时以上，使样品含水率达到12%左右，取其中烟丝若干克，按烘箱法测定烟丝含水率，并同时进行填充能力测定。 9、烟叶的机械强度主要通过烟叶的抗张强度、延伸率和抗破碎性来度量。 10、烟气中所包含的物质，按其化学反应分为酸性、碱性、中性三类。 11、烟气的刺激性主要来自呈碱性物质的成分，含氮化合物。最简单的是氨。 12、化学成分与生理强度：主要有烟碱引起，使吸烟者满足。 13、烟气气溶胶的形成：形成烟气，300℃；烟丝焦化，450℃；烟支点燃，600℃。 14、烟支抽吸时，大部分气流从锥体与卷烟纸相接处的周围进入，此区域称为旁通区。 15、烟气气溶胶的组成：气相物质和粒相物质两部分。气相物质：N2、O2、CO2、CO、H2。

卷烟商品营销初级技能笔记(市场营销)(DOC)

营销师（卷烟商品营销）初级技能笔记（市场营销）说明1：本笔记当中对一些题型的揣测只代表个人，并且在揣测的过程中所出题地类型难免会有考虑不周的情况出现，尽请谅解！说明2：说明2：本笔记中出现类似“（技能点1——问卷结构——Z——P69-70）”的内容，括号里面的内容怎么看，首先是技能点1代表这个是个技能点。问卷结构代表技能鉴定的内容，Z（还有X和Y）代表重要程度，X是重要，Y是一般，Z是辅助。P+后面的数字代表在书上第几页。说明3：在举例子或者例子说明时会出现简答题或者论述题描述。简答题是在案例分析里面的小问题，只需要讲清概念即可，并不是单一的简单题，大家不要弄错。说明4：答题技巧——由于基本是通过案例分析或者通过数据以及表格分析，根据问题要求进行简答和论述。根据每一个问题，你要进行相应的回答，如果是一般对一个概念的问题，你就直接写概念的答案。如果是一个案例分析中的简答题，诸如问题体现了一些什么要素，那么你在列明要素的时候，最好还能够将每一个要素在文中的体现说明。如果是论述题问你如何改进，或者让你自己编制文档或表格等，一定要结合鉴定点的内容一步步来，并且要有所扩展。第一部分：市场营销 A、市场调研

一、问卷结构：（技能点1——问卷结构Z=P69-P70）在问卷中，问题是主体。一份完整的问卷一般应包括开头部分、甄别部分、问卷正文以及附录四个部分。 1、开头部分（1）标题。问卷的标题是对调查主体的概括说明。如：《关于XX品牌的调查问卷》（2）问卷编号。问卷编号用于识别问卷、访问员、被访者地址等。（3）问候语（技能点2——问候语的设置X=P70）。旨在向被调查者说明调查意图。内容要交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施等。例：下面是一份问卷问候语。您好，我是A市烟草的客户经理。我们正在本地区进行一项有关卷烟消费方面的调查，以便我们今后改善为消费者提供的服务，希望您能花几分钟的时间回答我们一些问题，您的个人资料将会严格保密。谢谢您的配合。解析：根据上面的调查问卷，首先其明确了调查意图“有关卷烟消费方面的调查”；目的“是改善为消费者提供的服务”；调查者“是A市烟草的客户经理XX”；保密原则“是您的个人资料将会严格保密”。奖励措施在一份问卷的问候语中可写可不写，这个不是关键。可能会出的类似题型：