收银机常见故障

一、收银机主要故障

a) 不亮：

判定规则：通常在收银机各部分连接正常的情况下接通电源后，主机已经通电但是显示器显示为无信号输出（表现为显示器显示为红灯），此时无论是否主机发出非正常的报警声都判定该机器为点不亮

故障原因：通常造成该故障的主要可能性为各插件未插紧或主板某处短路或主要部件已损坏从而引起主板电回路短路。

检查方法：首先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧，如无效果，然后可以将主机内主要部件拔掉，在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电，在此时如仍不亮，可判定与是否插紧无关，可更换临近正常收银机的内存与芯片进行接电尝试，如此时仍不亮，而芯片与内存在其他机器能够正常工作，可判定主板已损坏，到公司更换主板。如在最少设备情况下能够点亮，则需要逐一将各部件插上主板，以确认各设备是否损坏，如有设备插上时点不亮则可判定该设备损坏。

b) 死机

判定规则：通常收银机在正常工作时突然屏幕停在一个位置不动，键盘敲击也不能做出任何反应，此时可以判定该机器为死机

故障原因：死机的原因很多，芯片和其他主要部件过热会引起死机

检查方法：首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收银机死机；然后需将设备逐一更换以做测试

c) 单机

判定规则：通常当收银机在工作时连接F盘失败，无法连接服务器，收银程序显示为单机时，可以判定收银机处于单机状态

故障原因：主机故障、网络故障、后台故障

检查方法：首先需要判定故障点，当收银机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收银机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收银机网线接口互换，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动；如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题主机可以联网，可以判定该网线插口有故障。具体故障点判定关系如下：

d) 时间错误

判定规则：当收银机在正常收银状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误

故障原因：该收银机先于SCO服务器开机、该收银机单机、程序错误

检查方法：首先在发现收银机时间错误时，立即将收银机重新启动进入收银系统，如仍然时间错误，可检查是否单机，如单机可参照（一），1节中关于收银机单机的方法进行检查；如处于联网状态，可判定为程序故障，此时可进入CMOS修改本机的时间，具体方法如下：在收银机接上PC键盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，选择第一档，将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间，然后重新启动收银机即可。

e) 顾客显示屏无法显示

判定规则：顾客显示屏突然无法显示，可以判定为顾客显示屏故障

故障原因：顾客显示屏老化、程序变动、主机接口损坏、COM3口损坏

检查方法：将顾客显示屏接至能正常显示的主机上检查能否正常显示，如能正常显示则逐

一更换主机接口与COM3口，如硬件更换均无故障可检查程序，具体内容见（二）1节说明

备注：目前除邮通保修的设备外，顾客显示屏的硬件损坏不做维修

f) 打印机卡纸

判定规则：当打印机接电后，打印纸不能正常进入纸道且控制板上ERROR红灯亮起，可以判定为打印机卡纸

故障原因：纸道内有碎屑、传感器损坏

检查方法：将打印机翻转后轻拍底部，有碎屑倒出后再尝试，如仍然无法正常进纸需送修备注：在将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍，在处理一些碎屑后再做使用（碎屑可能会影响进纸，磨损齿轮等）

g) 其他特征故障

特征故障指打印机、显示器、键盘等经过简单设备更换测试就能判定故障源的故障，例如：打印机断针、打印收银单据时打印机无反应、打印机不通电、显示器暗淡或者有信号无显示（即显示器绿灯且亮度与对比度都已经调节至最大仍然无法显示）、键盘打不出字（键盘线与主板键盘口，键盘薄膜均正常，）、按开银箱键打不开银箱等属于此类故障的都采取更换设备的检查办法

h) 常见开机时报错信息

KEYBORD ERROR时为键盘没插好或者键盘口或键盘线损坏；

FLOPPY DISK FAIL（40）为软驱损坏，可在CMOS中将软驱屏蔽，在收银机接上PC 键盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，选择第一档，将光标移到DRIVER A使用PAGE UP 或者PAGE DOWN键将内容修改为NONE；

CMOS NOT DEFAULT SETTING，在收银机接上PC键盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，按F10键，在选择时按Y键回车；

Searching for boot record from floppy ---not found

Searching for boot record from scsi---not found

Drive not ready insert diskette in A:

Press any key when ready

该提示为启动时未能找到启动硬盘，在开始时按DELETE键进入CMOS设置，

选择第一档，将FIRST PRIMARY 等四项的选择均调整为AUTO，然后按ESC，

选择第二档,将FIRST BOOT选项用PAGE UP或PAGE DOWN将值调整为

IDE0（部分CMOS是直接在值的位置按回车键，然后将光标用上下键移到

IDE0），然后ESC键，按F10键保存退出

二、收银机程序

1）主要程序文件：

AUTOEXEC.BAT 开机时自动执行的批处理文件

CONFIG.SYS 收银机主要的配置文件

PCTCP\PCTCP.INI 联网的配置文件

收银机常见问题处理方法指导文档

一．收银打印机不打印，钱箱不弹开处理方法注意事项： 1、标签打印机和收银打印机不要接同一个usb接口， 2、钱箱钥匙不使用时，最好不要挂在钱箱， 3、收银打印机纸张是否正常，红灯常亮，不闪即装纸正确。解决步骤： 1.检查打印机是否通电，检查打印机电源线是否连接，已连接好，打印机开关是否打开， “0”表示关闭，“1”表示打印打印机打开后蓝色和红色指示灯常亮，即为正常。 2.检查打印机是否与电脑连通，打印机与电脑连接的USB线两端都是否有接紧。打印机 usb接口必须接电脑主板后面右下角usb接口（有4个usb接口），即网线接口最下面那个usb接口。 3.检查打印机是否联机正常，如下图所示：，现在属于脱机状态，需要使其联机，具体操作，先选中打印机单击鼠标右键选到“使用联机打印”，如图：既可。 4.检查是否能打印测试页，先选中打印机如图，选择“属性” 然后进入属性页面，点击打印测试页，如下图：

5.如还是不打印，接下来检查打印机端口是否选择正确，先查看打印机现端口是多少，查看步骤如下：选择打印机点击鼠标右边选择“属性”，打开属性界面，选择端口如下图：如上图所示，端口里出现了2个USB端口，现在选择的是USB001，但是打印机无法打印测试页，那么选到USB002打勾，然后单击应用，在选到左上角常规，在里面参照第四个步骤打印测试页，如果可以打印，则说明打印机已经可以正常使用。如还是不行，而且端口还有USB003或者更多，则选择SUB003或者其他USB端口打勾，然后应用，再打印测试页，一直检测到能打印的端口即可。 6.清除打印机指令，由于每一次打印而且都没有打印出来的时候都会有一条指令卡在打印机里，每次打印的时候需要将里面的指令清除，操作方法如下：先双击打开打印机这里能看到之前需要打印但是没有打印出来的指令全部都卡在打印机里，现在需要将其清除，点击左上角的“打印机”，然后选到“取消所有文档”如下图：

750写真机常见问题解析

写真机常见问题解析 1、更换喷头应注意事项： a)人体本身是一个最大的静电携带体、在更换喷头应注意先把自身所带的静电放掉,否则在更换时容易将喷头电路烧毁。 b)新喷头使用前须先加20ml-25ml墨水在喷头中，加注过程中速度不宜过快否则容易使墨水产生大量气泡阻碍墨水流入喷射腔，使喷头内的发热体不能正常降温而烧毁喷嘴（可选择使用较大注射针管加墨，注墨水后可先将喷头放置几分钟等气泡自消后再使用） c)喷头在注完墨水后，先将管道中墨水抽出压紧管道以免墨水回流再将喷头安装上，再用吸墨器将喷头内的空气排空，擦净喷头上的溢出的墨水。（如喷头外有墨水可能会引起喷头后面的电路部分短路，如管道中未排空空气会造成喷头空烧而影响喷头的使用寿命） 2、断墨原因：a、喷嘴电路烧坏b、喷嘴真正堵解决方法： 1）如喷嘴电路烧坏，喷绘机会自动检测及补偿，使喷绘机仍可保持良好的打印效果。 2）如喷嘴堵塞，用吸墨吸取几次；如不能除堵塞的喷嘴，请用热的蒸馏水清洗喷嘴。 3) 墨水质量不纯,引起墨头内金属过滤网(解剖一废旧墨头可以看见)上杂质淤积,可根据具体情况清洗继续用(该症状表现为打印时逐渐断墨,打清洗条,又非常正常)。 3、打印时墨车来回走动时有停顿，以至打印速度减慢。原因：每行喷印次数会明显地影响资料传输需求，喷印次数越少，所需的资料越多，以下因素都会影响打印速度。 a、RIP 的速度太慢，引致传输资料不足。 b、设定喷印次数太少，与RIP的配合不适当。 c、计算机传输速度慢。解决方法： 1）提高RIP 的速度，例如增加计算机记忆体，提升中央处理器等（仅限于软件RIP）,优化PC整体匹配性能，关闭其它程序，单运行RIP调入点阵图像文件。 2）更改喷印次数，一般最好为“6”. 3) 选用标准的IEEE1284,打印电缆不宜太长(受干扰引起乱码及中途中止的可能性增大), 确定计算机打印口为“ECP” 4、A:计算机主机有数据输出，但喷绘机没有工作 B:计算机主机有数据输出，但喷绘机中途停止工作,无故障显示原因：a、主机并行口或绘图机并行口有故障b、写真机并口有故障c、空白的工作输出页d、喷绘机未能正确检测到纸张e、电脑病毒感染解决方法： 1)尝试更换打印线或用另一部计算机联接喷绘机再做打印输出。 2)在”显示设定值”菜单下核定是否有正常纸张宽度，若显示“未装载打印载体”则重新装载. 打印机自动跳为暂停,可以将”自动馈送纸张”下的”载体结束”改为“正常” 注：主板输入并口的毁损肯定缘于带电热拔插或拔插时静电未放完而瞬时冲击，严重时可能将PC主板,机器主板烧坏,故拔插并口线接头时一定请注意：1、拔掉电源线2、确保PC端与机器端都已完全接地。

POS机常见问题及后台操作使用指南

P O S机日常使用手册开、关机正确操作方法 1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。（等待数据库服务器运行后再打开软件，注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”） 2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。图1 图2 图3 图4 键盘、鼠标操作常规键盘快捷键及说明 1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写） 2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入） 3.Stroll Lock-----滚动锁定键 Ctrl + C 复制。Ctrl + X 剪切。Ctrl + V粘贴。Ctrl + Z撤消。DELETE删除。 Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。拖动某一项时按CTRL 复制所选项。拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 Ctrl + A 选中全部内容。F3 搜索文件或文件夹。Alt + Enter 查看所选项目的属性。 Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。 WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。WIN+ D显示桌面。WIN+ M最小化所有窗口。 WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。WIN+ E打开"我的电脑"。WIN+ F搜索文件或文件夹。WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。 WIN+ R打开"运行"对话框。

解决触摸屏收银机常见问题

解决触摸屏收银机常见问题一、 POS收银机故障可分为硬件和非硬件故障 1. 硬件故障常见现象：如开机电源灯不亮、显示屏无显示、主板喇叭报警并无法使用、显示屏提示出错信息但无法进入系统。 2. 软件故障常见现象：如提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用软件无法运行。二、对故障的操作方法： 1. 先静后动：先分析考虑问题可能在哪，然后动手操作 2. 先外后内：首先检查计算机外部电源、设备、线路，后再考虑机器内部问题； 3. 先软后硬：先从软件判断入手，然后再从硬件着手。三、对故障的具体操作： 1. 按开机开关后无任何反应：检查机器外部电源线插头有无插好，电源适配器有无坏掉，可用替换法测试； 2. 主机喇叭鸣响：可根据响声数来判断错误，针对一体机来说多数会是内存条松动造成报警。 3.无法进入操作系统,可按F11进行系统还原. 4. 应用软件故障： (A)启动计算机并按下F8键，选菜单第3项进入Windows安全模式，检查故障并重新启动； (B)对该软件UNINSTALL及删除其所在目录后，重新安装该软件。 (C)与软件供应商联系。

四、根据屏幕提示错误信息判断：非硬件故障 1、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的,碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。 2、连线问题：外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常如：打印机、客显等放在计算机旁并不意味着打印机连接到了机器上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。 3、设置问题：例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗……。详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题 4、系统新特性：很多“故障”现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。如：带节能功能的机器,在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。通过以上内容，大家大致就可以判断出问题的所在了，可以自己解决一些常见问题。作为触摸屏POS机用户多数可能会在触摸屏功能的应用上有一些难点，下面把常见故障一一列举。当触摸屏出现故障后，应首先检查控制卡供电是否正常，Windows驱动是否正常安装，

ENCAD写真机常见故障及排除方法

ENCAD写真机常见故障及排除方法 l 断墨原因： ●喷嘴电路烧坏。 ●喷嘴真正堵塞。 ●输墨管道内，墨水剩余残渣堵塞。 ●预热值不够。解决方法： ●如喷嘴电路烧坏，写真机会自动检测及补偿，使写真机仍可保持良好的打印效果。 ●如喷嘴堵塞，可先尝试用超声波清洗器或热的蒸馏水清洗喷嘴。 ●如不能清除堵塞的喷嘴，则必须使用手动喷嘴补偿。 ●就算每种颜色的墨水合有2—3个喷嘴烧坏或堵塞，使用自动或手动喷嘴补偿都能使写真机保持良好的打印效果，无须立即更换墨水匣。 ●用蒸馏水清洗各输墨管道。 ●因低室温原因引起的从右至左的喷墨不匀，可提高预热值。 ●定期清理大墨缸内的残渣（建议每月一次）。 ●使用原装ENCAD写真机墨水.

2. 出墨量太大原因： ●RIP (打图软件)的控制墨量选项设置过高。 ●介质吸墨性太差（尤其低温时）/涂层不匀。解决方法： ●先通过RIP（打图软件）的控制墨量选项设置调低墨量，若RIP（打图软件中无相应选项，则需通过机器控制板调低墨量。 ●更换质量均匀或吸墨性好的介质或提高环境温度。 3写真机出现“internal error，shut down；carriage axis failure讯息，不能继续动作。原因： ●部分机件有污物/不清洁，引致托架运作时不顺滑。 ●部份机件有损坏/损耗现象，引致不能动作。 ●长期低温下运作，由铜套、塑性输送链引起阻力增大。解决方法：清洁以下机件（建议使用ENCAD EASYKLEAN 清洁液）：Ａ、滑动转动光轴Ｂ、铜套Ｃ、光栅条顶部及底部 ●若行车中有轻微滞顿，可能是光栅支架底部滑面贴破损／粘胶溢出，或墨链支架变形，应尽快联络维修中心。 ●若行车在左右两端有滞顿，可能是由於不当使用润滑油使得转动

POS机管理规定

北京XX科技有限公司文件 XX字〔2013〕011号关于落实《POS机管理规定》的通知公司各部门：为规范员工关于银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，经公司研究决定，现将《POS机管理规定》下发，望各有关部门在接到通知后，积极组织员工认真学习，严格落实制度中的各项规定。附：《POS机管理规定》北京XX科技有限公司二〇一三年三月二十三日

主题词： POS机管理规定落实通知报送：总经办抄送：财务部企划部市场部工程部综合部 2013年3月23日印发共印10份

北京X X 科技有限公司 POS机管理规定一、总则为规范银联POS机的使用，及使用过程中的账务交接、操作标准，特制订以下规定。二、适用范围公司使用POS机及处理POS机相关单据的部门和人员。三、规范内容 (一)POS系统分类 POS系统分为小额支付系统和中国银联银行卡支付系统。（二）POS小额支付系统使用流程 1.开机签到参与收银的相关人员，上班后，应首先对系统开机签到，确保银联POS机正常使用。 2.刷卡交易（1）审卡注意审核卡片是否为银行借记卡。（2）刷卡注意让整个磁道完全通过磁头。（3）核对卡号认真核对POS上显示的卡号是否和卡上的卡号一致。（4）持卡人签字确认我方留存的单据上必须有客户签字确认。并核对签字是否和卡背面签字一致。 A.如果卡背面签字不一致拒绝刷卡。 B.如果卡背面无签字，则要求出具身份证件。否则拒绝刷卡。

注意事项： A.严禁收取现金后刷卡套现； B.小额支付系统无法撤单，输入金额时一定要认真； C.小额支付系统手续费金额较低，严禁将借记卡刷中国银联银行卡支付系统。 3.结算在POS机上按一下程序操作注意事项： A、每日营业终了前，必须对未结算刷卡信息进行结算。 B、结算操作每日可进行多次，但每次只能结算当批次的交易汇总，且结算后当批次的交易信息将清空，无法再做重打印。 4.报账每日营业终了，由店长负责相关单据随《北京XX科技有限公司日销售登记表》交财务管理部出纳。报账时上面附打印结算单，由门店文员及店长签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联，并在《北京XX科技有限公司日销售登记表》上收款金额后注明是否刷卡，同时注明本日刷卡结算笔数及总额。经财务管理部出纳检查后在交接记录上签字确认。财务管理部出纳POS机每日下班前打印结算单，结算单由出纳签字确认，后附本日所有刷卡签购单客户签字联。 5.记账（1）记账出纳登陆银联结算系统，打印《对账明细查询结果》，和门店、出纳的每日刷卡记录、银行记录核对无误后登记现金日记账。复印刷卡签购单汇总后，交于相关会计记账保管，原始签字签购单由出纳保管时限为24个月，以备查阅，对账，配合调单使用。（2）手续费出纳每日打印《对账明细查询结果》、和门店及出纳每日刷卡记录核对无误并与银

收银机常见故障及处理方法

收银机常见故障及处理方法一、并口打印机(一般指前台小票打印机) 1、不打印 1、1 检查打印机就是否通电开机,就是否有纸。(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错) 1、2 检查打印机就是否可以打自检页(方法:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键)若不行,则硬件故障。 1、3按电脑的开始—运行,输入cmd,按确定,输入dir >prn 回车,瞧打印机就是否出纸,若不出纸,则并口线未接好或者硬件故障。 2、打印卡纸、出一半字、打印不出字 2、1检查收银纸就是否装正确、打印机就是否盖好、滚轴就是否有问题。检查打印头就是否有小纸屑卡住,用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头,然后再测试自检页。如果在这些操作后还就是原来的故障现象,则打印头或主板故障。 3、打印出乱码、打印不停 3、1检查自检页就是否正常(方法:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键)若不行,维修硬件。 3、2更换并口线。 3、3清除打印任务。 3、4检查电源供电就是否不足,若店里不止一台打印机,更换电源线瞧就是否正常。如果在这些操作后还就是原来的故障现象,则硬件故障。二、网口打印机(一般指厨房打印机) 1、不打印 1、1检查电源就是否通电开机,就是否有纸。(一般红灯闪表示缺纸或者纸装错) 1、2检查就是否可以打自检页:将小票机关机,按住出纸键(FEED)不要松,打开开关,松掉出纸键。若不行,则硬件故障。 1、3美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的,检查打印服务器(如美食杰V5就是)就是否打开。 1、4检查网线就是否连接好:自检页上有该网口打印机的IP地址,连接好打印机后,开始—运行—输入“cmd”后确定 ----

写真机常见故障解析和维修

750写真机常见故障及解决办法：以下是乐彩写真机750H，天彩写真机，等国产进口750写真机故障的解析和维修下面以天彩750写真机为例：一、打图时出现方格断墨写真机光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。二、写真机不可认墨水匣写真机解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。三、打图错位 1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。 2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。四、写真机喷头不出墨 1、小车板发热，需关闭机器休整。 2、触电带坏了，需更换触电带。 3、喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。五、写真机测不到纸 1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。 2、测纸器没装好，需重装。 3、测纸器坏了，需更换测纸器。 4、小车板坏了，需更换。六、写真机打图边线向一边斜 1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。七、开机时小车架撞左边机架 1、光栅感应器脏了，需清洗干净。

2、光栅感应器坏了，需更换。 3、数据线没插好，需多插几次。八、写真机频繁测纸 1、进纸传感器脏了，需清洗。 2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 3、进纸传感器坏了，需更换。九、写真机打图时喷头滴墨 1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。 2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。 3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。十、写真机打图时图面模糊静电干扰，（静电安全电压为三伏以内）十一、写真机打图时出现规则性断墨 1、小车板不稳定。 2、喷头位置不对。十二、常见英文报错 1、Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良) 2、Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏) 3、Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器) 4、IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏) 十三、打图时图面尺寸不对调整方法先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默认数值改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改为准）改后一定要保存。十四、写真机的初始辅助功能菜单→服务菜单→按左边第四个键→按16753密码→按清除。

POS机常用故障排除

P O S机常用故障排除 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

常见故障排除 1、到账时间问题 ?对于提现选择工行、农行、招行、建行、交行、中信、浦发、广发、平安、光大、深发、民生这12家银行作为提现银行的，可以保证当天的交易，第二天一定到银行卡账户。 ?选择其它银行作为提现银行，可能会在周末不处理提现，需要到星期二才能收到款项。 2、出现MAC校验错 ?重新签到再交易即可 3、出现12-无效交易如何处理 ?借记卡可刷，信用卡刷卡报12，首先确认所刷的金额在刷卡额度以内，如果没有超出限定的额度，请咨询银联 ?4、出现97或者25如何处理 ?交易一直正常，在做预授权撤销、预授权完成或者撤销消费时候出现97或者25提示，请商户及时联系银联。 5、出现96-系统异常如何处理 ?可以尝试再刷一次 ?如果尝试再刷一次还是异常，请联系银联 6、出现08如何处理 ?尝试再次签到即可 7、出现2348、2237如何处理 ?一般是网络原因造成的，请查看下网线或者SIM卡是否插好，如果是移动POS，可以尝试移动一下位置再次尝试 8、出现03如何处理 ?可联系银联 9、刷卡的时候显示串口未连接 ?可联系银联 10、签到成功，查询也能成功，但消费就会报错，提示不支持交易 ?可能是选择屏蔽了某些交易类型，可联系安装POS的工作人员修改配置 ?如果修改配置还是不可用，可联系银联 11、机器无法通过自检或者机器按键无反应等故障

?POS机具有自我保护功能，如果遭遇强烈碰撞（如摔到地上），会造成机具无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 ?POS机无法使用，请联系安装POS机的盛付通工作人员处理。 12、签到失败，提示数据接收失败 ?可能是SIM卡欠费或者故障造成，可联系安装工作人员更换SIM卡 13、外接键盘问题 ?如果要使用外接键盘，需要在机具设置时就要选择使用外接键盘，选择使用后，必须使用外接键盘。 ?如果机具设置时没选择使用外接键盘，则不能使用外接键盘。 ……每次的取款限额是2000元。信用卡支付提示超出金额限制如下:一、最大信用额度就是刷卡或交易超过了本信... ……4,插卡消费时,pos机显示“该卡有电子现金应用是否使用”时如何选择闪付时有时收银员要求输入密码... ……不对,一般消费类交易,你都要按否因为电子现金交易需要该卡持卡人提前将钱圈存到银行卡的电子现金账户,... ……这台终端已经被对方服务器挂起了,就是不在正常使用的机器序列中。问服务商吧 ……在POS机结账大概有几个步骤:1、操作员输入消费金额。2、客户刷卡C,客户输入密码;3、POS机拨号... ……你是用的机刷的吗 ……按确认选择管理然后选择结算就可以,只是机器存储的消费信息已经留存满了,需要先结算清空,请采纳 ……打电话给盛付通,让他们协助处理,或者让持卡人联系发卡银行。 ……POS机会对一些被冻结的卡,过期卡,伪卡,受限制的卡进行识别,如果识别出,就会提示交易失败!如果正常... ……以前ic卡读卡错误的时候可以刷磁条交易,也就是降级操作,三种情况会出现降级操作,一个是pos机本身故...

POS机日常维护

POS机日常维护目录第一部分：POS 机硬件及外设介绍 1、4694 (3) 2、4614 (4) 第二部分：日常维护及常见故障处理 1、4694系列 (6) 2、4614系列 (7) 3、POS 机其它常见故障 (8)

1 第一部分：POS 机硬件及外设介绍 1、4694 POS 架构主机 M4A打印机银箱显示器键盘客显主机配置： 100MHz STPC处理器 20G硬盘 32MB标准配置（最高和扩展至64MB） 10MB/S以太网 : 打印机介绍M4A。常能正2）主机功。 9 1）M4A 打印机正确的连接到464主机检自前先确保：骤：自检步。主机机连接到46941）将打印。印站装入打印纸联在打印机的客户打印站和存根联打） 2 3）主机开机。。盖印机上以检后，打开打4）待主机完成了开机自打联存根，则按下打。如检测存根联印站站选印5）按住平推打机预备键，然后择要测试的打印。纸键印机进。预备键和平推打印机键存开始打印。松开根联打印机进纸机根） 6此时存联打印打推按下平上从部装纸，则键印下纸从站推时，如下部装，则按平推打机进纸；如平测） 7在试。纸键印机退。键预印推下再印止要） 8如停打，按平打机备

架构、4614 POS 2 机系列是一体化结构的主机。 4614 POS 主机打印针式箱机银器显示键盘显客 3 : 主机接口图4614 主机内主要硬件：

4 第二部分：日常维护及常见故障处理一、4694系列 1、打印机常见故障 1）打印机色带不转打开打印机盖子，取下色带，在右下角。使用老虎钳调整齿轮和传送带之间的距离。注：适当调整。如调整不当，也可导致打印头卡住不动。 2）打印头断针拆下打印机盖子，拔下打印头连接打印卡的数据线，然后用内六角的螺丝刀拧下打印头旁边的两颗螺丝即可调整 3）打印头抖动清扫打印机，在打印头铁杆上加油。 4）打印机不出纸清扫打印机的出纸口，调整出纸的位置，一般都可解决此故障 5）打印乱码打印卡字库丢失，需安装字库在DOS界面下键入“C:/FL_9X10ASC.CT_9X16HZK.CT”按回车，10秒后会出现屏幕下方有一排方格跳动，等跳完后，打印机会自动会打出中文。重启POS机后，字库安装完成 6）打印头右边不打印 1）在不装纸的情况下，打印头应该是处于不打印的状态。 2）拆下右打印头的纸，调整后方下面的小橡皮圈，调整到可打印为止。 2、日常操作注意事项 1）尽量避免不要在收银机周围和上面放液体、水杯等物品，一旦打翻就会导致机器短路、烧坏。

写真机常见问题

写真机日常故障及排除方法一、打图时出现方格断墨光栅（导轨里面皮带上面小车架的下面小车架下面的金属片的下面透明的一条光栅.）赃了，需用棉签沾清水擦洗上下光栅，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。二、不可认墨水匣解密卡（在主板上面，扁平数据线插主板的那一头）松了需重新插好，或解密卡坏了。三、打图错位 1、皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。 2、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 3、铜环脏了，需清洗或更换铜环。四、喷头不出墨 1、小车板发热，需关闭机器休整。 2、触电带坏了，需更换触电带。 3、喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。五、测不到纸 1、测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。 2、测纸器没装好，需重装。 3、测纸器坏了，需更换测纸器。 4、小车板坏了，需更换。六、打图边线向一边斜 1、伺服电机坏了，需更换伺服电机。 2、光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。七、开机时小车架撞左边机架 1、光栅感应器脏了，需清洗干净。 2、光栅感应器坏了，需更换。 3、数据线没插好，需多插几次。八、频繁测纸 1、进纸传感器脏了，需清洗。 2、进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 3、进纸传感器坏了，需更换。九、打图时喷头滴墨 1、喷头内空气没抽净，需多抽几次。 2、墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。 3、喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。十、打图时图面模糊静电干扰，（静电安全电压为三伏以内）十一、打图时出现规则性断墨 1、小车板不稳定。 2、喷头位置不对。十二、常见英文报错

收款机常见问题及解决方法总结

收款机常见问题及解决方法总结 1、为什么收款机不能与PC机通讯？答：第一，首先必须确认收款机与PC机连线是否接好。第二，收款机与PC机联网的前提必须是收款机的通讯机号和波特率必须与后台管理软件的通讯机号和波特率一致。 2、收款机为何不走纸，为何有时打印出白纸，没有字？答：第一，收款机的打印功能可能被客户锁住了，这时收款机的显示屏显示打印关。这时只需在按一下打印键复位即可。第二，若没有锁住打印，而且按走纸键时，听到有齿轮滑动的声音，则可能是打印机齿轮打滑了，则需更换齿轮。第三，若是换纸时，打印出白纸，则可能是打印纸装反了（热敏打印机）第四，色带老化（针式打印机）。 3、为什么LF150出现密码锁机，输入密码都解不开？答：这有可能是由于误操作引起的，由于LF150没有控制锁，若是设置了经理密码，在z档就会锁机。这时需先输入密码后按控制锁键。 4、怎样清除累计金额？答：非汉显机器只需在Z档打印完财务报表时，按【取消】键和打印财务报表按键即可清除累计金额；中文液晶收款机则在打印财务报表前，按【取消】键，再按【小计】键确认打印。 5、收款机显示0208？答：这是厨房打印机没有准备好，若已连接了厨房打印机，请检查一下是否厨房打印机的已开，或连线已接好。若没有连接厨房打印机，请把钥匙拧到"P"档，按取消键，取消厨打设置即可。 6、为何在通讯过程中出现通迅超时出错或通迅检验码出错？答：若是通讯超时出错，可能是收款机的设置和计算机的设置不匹配，最好重新设置一下机号、波特率。若在发送PLU时出现通讯超时出错，最好把PLU排序后才发送。检验码出错

一般是线路故障，或485卡坏了。 7、为什么以前的网卡跟现在的新机型不能通迅？答：我公司最近出了四种网卡： ECR485是专门连接LF150、LF152收款机的，把收款机的232通讯转变为485通讯，有利于多机联网。 RS485是内置485卡，但只支持LF系列收款机。 PC485盒是外置的485卡，跟内置485卡一样，用于多机联网的。 MX485卡是远程通讯联网时使用的。主要用于一店多机联网接MODEM时使用。（具体请参考技术支持页面中的联网卡使用说明。） 8、商务小精灵软件与LF通讯软件的异同之处答：LF通讯软件是随机赠送的软件，方便用户进行一些简单的通迅。它的初始代号和密码都是1。商务小精灵软件是一套进销存软件。商务小精灵的初始密码是大写的MANAGER。在录入完商品后，都要对有的商品检查一下，PLU码的前头不能为零，不能有非法字符，进货数量，供应商等明细都不能空着。确定后，在通迅前一定要将商品排序。 9、钱箱打不开或钱箱打开后很难关回去？答：钱箱打不开，检查钱箱与收款机的连线是否接好。若钱箱与收款机的连线接好。观察钱箱的导轨是否变形或卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 10、为何开台个数设置不了？答：在系统编程的第20项设置好开台参数后，一定要重新总清收款机后收款机才确认设置好的开台数。设置收款员个数也必须先设置后总清。 11、如何设置电子称条码？答：在收款机系统编程的第五项参数里设置好电子称的固定码，即电子称的固定码为20，就设置为0020。电子称的编码是5位的，在收款机的PLU编程里设置好编码、单价、功能值、名称、库存量即可。设置好后，电子称打印出的编码收款机即可识别。 12、怎样使用"描述编程"？答：1、部类功能值的设置：在部类编程中，部类的功能值（XY0Z），Y设置为非零（1～9），说明该部类商品可送至厨房打印机打印。若Y设置为0，说明该部类商品不送至厨房打印机打印。其中Y设置为（1～9）表示9类商品描述。 2、PLU商品功能值的设置：PLU功能值（XXXX）最低两位为所属部类设置，PLU商品是否送

POS机常见问题及解决方案

以下是关于POS机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助。 1、为什么POS机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在POS机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接POS机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、POS机显示器黑屏？答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、POS机扫描枪扫描不出条码？页脚内容1

答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。 7、为什么POS机开机后进不了系统，总是在win2000/XP蓝天白云处停止不动？答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8键，然后选择“最后一次正常启动模式”。 8、POS机系统在运行过程中总是死机？答：造成死机的情况是多种多样的，一般除POS机本身问题以外还和周围环境有很大的关系，比如POS机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机；扫描枪与键盘口之间接线松动等。 9、死机，当POS机对按键无反应即死机情况。页脚内容2

收银机常见故障及处理方法审批稿

收银机常见故障及处理方法 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

收银机常见故障及处理方法一、并口打印机（一般指前台小票打印机） 1、不打印检查打印机是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）检查打印机是否可以打自检页（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，则硬件故障。按电脑的开始—运行，输入cmd，按确定，输入dir >prn 回车，看打印机是否出纸，若不出纸，则并口线未接好或者硬件故障。 2、打印卡纸、出一半字、打印不出字检查收银纸是否装正确、打印机是否盖好、滚轴是否有问题。检查打印头是否有小纸屑卡住，用无尘布蘸酒精轻轻擦拭打印头，然后再测试自检页。如果在这些操作后还是原来的故障现象，则打印头或主板故障。 3、打印出乱码、打印不停检查自检页是否正常（方法：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键）若不行，维修硬件。更换并口线。清除打印任务。检查电源供电是否不足，若店里不止一台打印机，更换电源线看是否正常。如果在这些操作后还是原来的故障现象，则硬件故障。二、网口打印机（一般指厨房打印机）

1.不打印检查电源是否通电开机，是否有纸。（一般红灯闪表示缺纸或者纸装错）检查是否可以打自检页：将小票机关机，按住出纸键（FEED）不要松，打开开关，松掉出纸键。若不行，则硬件故障。美食杰餐饮软件中用作厨房打印机的，检查打印服务器（如美食杰V5是）是否打开。检查网线是否连接好：自检页上有该网口打印机的IP地址，连接好打印机后，开始—运行—输入“cmd”后确定 ----

写真机常见问题解决

写真机常见问题解决打图时出现方格断墨：光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗光栅上下，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。二：不可认墨水匣：解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。三：打图错位：⒈皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。⒉伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒊铜环脏了，需清洗或更换铜环。四：喷头不出墨：⒈小车板发热，需关闭机器休整。⒉触电带坏了，需更换触电带。⒊喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。五：测不到纸：⒈测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。⒉测纸器没装好，需重装。⒊测纸器坏了，需更换测纸器。⒋小车板坏了，需更换。六：打图边线向一边斜：⒈伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒉光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。七：开机时小车架撞左边机架：⒈光栅感应器脏了，需清洗干净。⒉光栅感应器坏了，需更换。⒊数据线没插好，需多插几次。八：频繁测纸：⒈进纸传感器脏了，需清洗。⒉进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。 ⒊进纸传感器坏了，需更换。九：打图时喷头滴墨：⒈喷头内空气没抽净，需多抽几次。⒉墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。⒊喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。十：打图时图面模糊：静电干扰，（静电安全电压为三伏以内）十一：打图时出现规则性断墨：⒈小车板不稳定。⒉喷头位置不对。十二：常见英文报错：⒈Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)⒉Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)⒊Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)⒋IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏) 十三：打图时图面尺寸不对调整方法：先按辅助功能菜单→效准菜单→图纸纵轴线→将默认数值83.82改动，注意图长了则将数字加大，图小了则将数字减小（注，改动时以小数改按每毫米改0.1为准）改后一定要保存。十四：写真机的初始：辅助功能菜单→服务菜单→按左边第四个键→按16753密码→按清除。十五：调整显示与语种：⒈显示调整，先按右边第四个键退出要多按几次确保以完全退出，按右边4 2 1 3键再按左边2或4键调出。⒉语种调整，先按右边第四个键退出要多按几次确保以完全退出按右边4 2 1 再按左边2或4键调出。十六：电脑端口设置：打开BOOS先选择Inteyrated peyipherals 再选择superio device 然后选择parallel port mode {ECP}最后按F10保存设置。十七：蒙太打印机安装：在蒙太文件/打印机设定/安装蒙太打印机/ENCAD Novejet/ Novejet850/安装打印机/设为默认打印机/关闭/确定。十八：新喷头的安装：先撕掉封条用50-60度温水泡20分钟左右，在给喷头注入20-30ml墨水，再连接管接头。然后将喷头里边的空气抽净，擦干净后即可装机打画。十九：操作注意事项：⒈每天要用缝纫机油擦洗导轨。⒉墨盒墨水不能底于四分之一，不能高与四分之三。⒊喷头与触电带之间不能有漏墨或水。写真机操作说明装载打印载体：手动测纸（在机器没有测到纸或纸工作过程中走偏时的情况下可进行此操作）。

POS机常见问题及解决方案

以下是关于POS 机的一些常见问题的处理和判断，希望对你有所帮助 1、为什么POS 机钱箱突然间关不上了、打不开？答：这种现象有可能是在POS 机收钱的过程中，钞票滑进钱箱抽屉后部，卡住了钱箱内的挂钩，导致关不上。只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就可以了；钱箱打不开，检查钱箱与打印机的连线是否接好；观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去，检查一下钱箱里的泡沫是否拿出，若泡沫已拿出，则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。 2、POS 机显示器为什么总是闪动？答：检查显示器连接POS 机的信号线是否有松动，可重新插一遍。或是显示器底端的调节按钮接触不良，可以调节解决。 3、P OS机显示器黑屏？答：A、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况，检查主机箱电源的接口和电源线是否松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换；确认电源风扇是否排风。 B、显示器的电源线、数据线是否接好；显示器换到另外电脑是否能正常显示。 C、显示器的数据线是否断针或者变形。 D、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。 4、P OS机扫描枪扫描不出条码？答：检查扫描枪接线：扫描枪应先接在POS机后面的键盘接口或者USB接口上，然后通过扫描枪的另外一个转接头接电脑键盘（千万不能接在鼠标口上）；主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间的接线是否松动，如果接线松动也可能会导致电脑死机。 5、POS 机小票打印机打不出小票？答：打印机的电源与数据线是否松动；打印机自检能否通过（检测办法：在打印机通电的状况下，按走纸键（不要松手），然后关闭电源，停3秒钟后，打开电源，再松开走纸键）如果能打印出小票且没有乱码表示打印硬字库正常；打印机接在其它电脑上能否正常打印；打印机数据线是否正常；打印机驱动是否安装正常。 6、POS 机开机后显示器没有反映，并伴有报警声音？答：这种情况多数和内存有关。解决方法：拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。 7、为什么POS 机开机后进不了系统，总是在win2000/XP 蓝天白云处停止不动？答：系统问题，可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按F8 键，然后选择“最后一次正常启动模式” 。 8、POS 机系统在运行过程中总是死机？

750写真机故障解决

750写真机故障解决 2010-01-29 文件来源:(https://www.360docs.net/doc/e08352358.html,) 阅读次数( 4709) 一打图时出现方格断墨：光栅赃了，需用棉签沾清水擦洗光栅上下，应多擦几次洗净后用干棉签把水擦干。二：不可认墨水匣：解密卡松了需重新插好，或解密卡坏了。三：打图错位：⒈皮带擦皮带轮卡，需调整皮带轮。⒉伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒊铜环脏了，需清洗或更换铜环。四：喷头不出墨：⒈小车板发热，需关闭机器休整。⒉触电带坏了，需更换触电带。⒊喷头堵了，需抽洗喷头。⒋墨管接口堵了，需拔下多插几次即可，⒌喷头干扰，互换喷头位置，和用纸巾垫在喷头与触电带之间来检查是那个喷头干扰，更换喷头。⒍如出现四个喷头同时不出墨，在排除喷头干扰后还不出墨即为小车板坏了。五：测不到纸：⒈测纸器脏了，需用棉签沾清水擦洗。⒉测纸器没装好，需重装。⒊测纸器坏了，需更换测纸器。⒋小车板坏了，需更换。六：打图边线向一边斜：⒈伺服电机坏了，需更换伺服电机。⒉光栅感应器脏了，需用棉签沾清水擦洗。光栅感应器坏了，需更换。七：开机时小车架撞左边机架：⒈光栅感应器脏了，需清洗干净。⒉光栅感应器坏了，需更换。⒊数据线没插好，需多插几次。八：频繁测纸：⒈进纸传感器脏了，需清洗。⒉进纸传感器没插好与主板连接或接触不好。⒊进纸传感器坏了，需更换。九：打图时喷头滴墨：⒈喷头内空气没抽净，需多抽几次。⒉墨管接口吻合不好，需重新插好或更换接口。⒊喷头漏气，需查出何处漏气然后用胶水密封。十：打图时图面模糊：静电干扰，（静电安全电压为三伏以内）十一：打图时出现规则性断墨：⒈小车板不稳定。⒉喷头位置不对。十二：常见英文报错：⒈Internal ERROR shutdown Bad carriage paper sensor(小车板或测纸器没插好接触不良)⒉Internal ERROR shutdown Carriage Axis Failure(电机接触不良需重插或电机损坏)⒊Internal ERROR shutdown CB LOLT 01RANGE LL:0(测纸器接触不好，需重插或更换测纸器)⒋IMP assoservice: unexpected REQ(进纸传感器接触不良或损坏)

收款机故障的解决办法

收款机故障的解决办法问题：钱箱推不进去，关不起来答：钱箱钥匙处于开启状态，尝试拧转钥匙水平或者垂直；建议钱箱不能过多的硬币，硬币太重:（太多纸币，可能卡住钱箱，打不开）问题：前台收银，钱箱不能自动弹开答：按照如下步骤检查： 1，检查钱箱接线是否正确。钱箱线接到打印机后面的接口上。 2，检查收银软件设置：前台收银→参数设置→是否有钱箱“打钩”，钱箱指令选择“27.112.0.60.255”或者“27.112.0.128.128” 3，必须安装打印机驱动(开始程序→设置→控制面板→打印机和传真→“pos58” 设置为默认打印机)右键POS58→属性→设备设置→是否有钱箱（修改成是）钱箱自动弹开原理：钱箱是通过打印机提供12伏电压自动弹开 4，钱箱是否有响声,如果有响声说明钱箱卡死了(或锁住了);无响声说明钱箱线没有接好(钱箱线接到打印机后面)或打印机数据线没有接好或者打印机打印纸没有安装好或打印机电源没有打开或打印机驱动没有安装好。问题：钱箱为什么不能通过钥匙打开答：1，钱箱分为：二档钱箱，三档钱箱。三档钱箱即使在断电情况也可以通过钥匙打开。二档钱箱在通电的情况下可以通过前台收银软件，‘END’键开钱箱，断电情况下，把二档钱箱用力往上抬高30度，手伸进钱箱与桌子之间的内侧拔动突出铁片开关即可。 2，通电的情况下，收银软件，按'END'键不能开钱箱，可能是钱箱没有放平或者新钱箱有泡沫（钱箱抽屉抽出取出泡沫即可）问题：收银纸打印没有字答：1，打印纸放反； 2，打印纸不是热敏纸，类型不对，热敏纸用指甲用力划，会显示一个划痕。问题：前台收银界面打印机不打印答：警告,打印机请不要在带电情况下插拔数据线。请按照如下步骤检查： 1,检查打印机电源是否通电。 2,是否放入打印纸。 3,是否安装打印机驱动(开始程序\设置\控制面板\打印机和传真\“pos58” 设置为默认打印机) 4,打印机数据线是否接好（测试办法: 开始菜单\运行，输入'CMD'，输入 dir > prn 可以打印收银纸，说明数据线接线良好） 5,进入软件前台，参数设置（是否有打印机"打钩"，类型"TP-POS58",端口:lpt1）6:前台收银界面“F2” 打印机开或打印机关切换。问题、顾客显示屏不亮或不显示金额或只显“0” 答：1，检查接线。顾客显示屏有2种接线办法：第一种：客显包装盒，随机配套一根客显线。一头是串口（9孔，接到主板显示器左侧接口）另外一头：1个