关于职工小家建设情况汇报【五篇】

关于职工小家建设情况汇报【五篇】

职工小家建设情况汇报1

我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，201_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员

为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力，狠抓落实

为了真正将创意活动转化为每个员工的实际行动，努力为客户提供高质量、高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在各网点悬挂宣传横幅，组织员工在街上进行大规模宣传，充分利用宣传栏和黑板报创造势头。二是努力督促检查，严格奖惩，狠抓落实，实施后再落实，形成银行领导亲自抓、职能部门频繁抓、基层银行、重点抓、社会监督抓的四维体系。三是密切关注“以人为本”的职业道德教育和依法合规管理教育，重点关注邮政储蓄银行员工行为准则、邮政储蓄银行柜台服务规范、全面落实《邮

政储蓄银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度。三是从大处着眼，从小处着手，进行全方位、立体的监督检查。每季度，市分行渠道部专家组对我行文明优质服务进行了暗访。同时，市银行相关领导带领团队组织了工会、行长办公室、计划会计、风险、渠道技术等部门十余人的检查组。根据各自的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了大规模的拉网检查，边查边改，加强了考核。快速有效地提高了我行的服务水平。银行服务工作总结网点认真总结存在的问题，根据总行“柜台服务规范”逐一发现差距，根据文明优质服务三年规划的目标要求，加强一线柜台员工业务技能培训和柜台服务规范知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，落实本次检查中存在的问题责任，严格兑现奖惩。

四、公平竞争，维护中行社会形象

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

五、下一步的工作措施

(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立

忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。

(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。

(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进

行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。职工小家建设情况汇报2

开展建设职工之家和职工小家的活动，是推动工会把工作重

点放在基层，增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”，通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革，使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神，办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设，力求突出职工小家“五小”作用，突出特色，为创建工作作出了努力。三年来，工会小家根据实施方案的综合部署，在加强班组建设，开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员，充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结：

一、业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；

结合小家各组成部门的岗位职能，坚持小家活动以业务为中心，狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门，在工作中各部门分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室，仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能，工作中大家克服种种困难、互帮互助，确保高效率的完成各项工作；计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护

任务，还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求，适时完成各项系统软件的建设与更新，200_年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作；保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外，每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭，越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200_年公司在火烧屿举办大型恐龙展，保卫部全程跟踪、日夜坚守，保障了活动期间的良好秩序。

二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；

以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。

20__年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200_年建设模范小家工作计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认

真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。

三、内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；

共包括以下六方面内容：

1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。

2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。

3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。

4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。

5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组

在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。

6、组织户外文化娱乐活动，舒缓日常工作压力；鼓励小组成员积极参加体育锻炼，提高身体素质，保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。

在长期以来公司领导和小家成员的积极带动和努力下，小家成员们不仅在工作中精益求精、争先创优，不断提高自身业务技能和综合素质，在日常学习生活中更互相关心、互相帮助，使我们的职工小家真正象一个温暖的小家庭，让员工能够在在这样良好温馨的环境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我们将一如既往的建设好模范职工小家，开拓创新，再创新高。

职工小家建设情况汇报3

我矿现有车间（区队）工会65个，工会小组405个，形成了矿、车间、班组工会系统的三级管理体系，建家工作具有坚实的组织和群众基础。在建家工作中，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，常抓不懈、上下联动、整体推进，创造性地开展工作，实现了建家工作的新辉煌，在中国工会十四大上又被授予“全国模范职工之家”，全矿的“职工小家”合格率、先进率、模范率均达到了上级规定的标准。

一、深化民主管理，突出建家主旋律

我们从维护职工合法权益，调动职工积极性出发，按照集团公司工会《关于开展职代会星级创建和民主管理星级竞赛活动的意见》要求，把民主管理工作贯穿到了促进发展、推动改革、积极参与、大力帮扶的全过程。

一是职代会制度规范运作。我们把完善和健全职工代表大会制度作为建家活动的一项重点工作来抓，坚持每年召开两次职工代表大会，把矿井的重大决策和重大事项提交职代会讨论、审议，充分发挥了职工当家作主的主人翁作用。在此基础上，指导车间工会按照会议程序定期召开职工代表会或职工大会，并严格推行职代会会前申报制度，各车间工会召开职代会（职工大会）时必须提前向矿工会申报，经矿工会审核批准后方视为有效。为加大车间民主管理考核力度，矿工会制定下发了《关于开展民主管理星级竞赛活动的实施方案》，对各个单位的民主管理工作实施动态管理，对达到职代会优秀星创建标准的单位，由矿工会授牌并加以表彰。

二是矿务公开工作深化发展。在矿务公开工作中，我们以巩固提高为重点，以科学规范为目标，进一步规范了矿务公开的原则、内容、程序、监督办法、实施步骤和考核标准，实现了矿务公开工作的规范化和制度化，先后获得省级“厂务公开先进单位”和济宁市“厂务公开三星级单位”等荣誉称号，并被济宁市总工

会确立为厂务公开民主管理iso9000标准质量体系认证试点单位。我们在深入推行矿务公开的基础上，指导基层区队制定完善了车间、班组内部事务公开实施办法，推广应用了《矿务公开申报表》和《矿务公开意见表》。各车间工会坚持以职工代表会为基本载体，进一步完善、规范了公开栏、书面公告、信息网络、广播、电视等日常公开形式，按照“提出、审查、公开、监督、反馈、整改”等规定步骤，及时公开了工资奖金分配、职工疗养、困难救济等职工普遍关心的事项。

三是职工自我利益保障机制更加完善。我们以“履行基本职责，真诚热情服务”为宗旨，按照科学化和规范化要求，制定出台了特困职工救助、职工最低生活保障、教育助学、职工大病互助等各项制度，做到了资金到位，发放及时，手续完备，档案齐全，动态管理。各车间工会也积极开展扶贫送温暖活动，通过家庭走访、节日慰问等形式，了解职工生活状况，及时为困难职工家庭申请困难救济，为他们缓解了家庭负担，消除了后顾之忧，使困难职工能够安心工作。

二、加强自身建设，增强建家工作新活力

按照《工会法》和《中国工会章程》的规定，坚持“哪里有职工，哪里就必须建立工会组织”的原则，把党政所望、职工所需、工会所能三者有机结合起来，全面推进职工小家建设。

一是加强工会组织建设。我们在建家工作中，牢固树立了“建家就是建工会、建家就是建企业、建家就是建职工队伍”的理念，修改完善了《车间工会“职工小家”建设考核标准》，开展了“强自身、争第一”竞赛活动，发动职工群众全员、全方位、全过程地参与到建家工作中来，从制订计划，到组织实施，到评判成效，都由职工来参与，最终以职工的满意程度来衡量建家工作的成果。今年以来，又在全矿组织开展了“十佳先模”评树活动，定期评选出季度、年度十佳车间工会，并利用广播、电视、宣传橱窗等形式对他们的先进事迹在全矿进行了大张旗鼓的宣传，推广其先进经验和做法。

二是培育先进社区文化。我们以创建“六优”高标准文明煤矿为突破口，在矿党政的大力支持下，投资150万元整修改造了体育场；投资1500万元修建了具有苏杭园林建筑风格的兴业长廊和文化广场；投资60万元成立了专业文化艺术团和军乐队，成立了5个文化艺术协会，从而弥补了文化项目和活动场所的不足。每两年举办一次职工运动会，在重大节日期间举办安全文艺演出、卡拉ok演唱会、家庭才艺表演等各种群众性文体活动以及举办摄影、书画展览和各种球类比赛，做到寓教于乐、寓教于学，增强了矿井凝聚力和向心力。我矿先后荣获济宁市“优秀文化广场”、公司“最佳文化广场”和全国煤矿“全民健身先进单位”等荣誉

称号。帮助支持车间工会建立起阅览室、学习室、活动室等学习休闲场所，丰富了职工业余文化生活，营造出了浓厚的企业文化氛围。此外，为了进一步扩大工会工作的信息交流，创建了工会网页，通过网络及时向职工传播工会信息和工作动态，为丰富和提高各级工会干部的理论水平提供了有益借鉴，推动了工会工作的理论创新和实践创新。

三、围绕安全生产，保持建家工作旺盛生命力

我们坚持以经济建设为中心，深入开展群众安全工作和群众性经济技术创新活动，团结动员广大职工群众积极投身矿井建设，为确保完成我矿的安全生产任务做出了积极贡献。

一是充实调整了群监组织。我们本着“精干、合理、高效”的原则，充实调整了群监会，在井下14个区队和地面11个生产单位分别设立了群监组，逐步在全矿构筑了一个群众安全监督检查网络，为促进我矿的安全生产奠定了坚实的群众监督基础。举行了群监员佩戴标志、持证上岗启动仪式，强化了群监员的责任意识，实现了群监组织的规范化和制度化。此外，健全完善了群众安全工作的制度建设和工作机制建设，逐步形成了“四纳入”、“四经常”、“四监督”、“三一样”、“五同时”的群众安全工作新格局。

二是安全宣传教育深入人心。在安全宣传月、安全生产月期

间，我们按照上级工会指示精神，先后多次组织车间工会在井口和街道举办了各种形式的安全板报展览。利用广播、电视、信息网络等媒体，开辟了“三口之家话安全”和“各界人士话安全”等专栏，并结合矿井安全形势的需要，举办了全矿安全歌曲演唱会，并先后组织学校、文体中心、离退中心、家委会等单位深入区队井口进行安全文艺演出、安全知识有奖问答、安全宣传咨询等活动，进一步加强了职工安全意识教育，在全矿营造了浓厚的安全文化氛围。

三是群众性经济技术创新活动特点突出。我们围绕矿井建设和发展，以车间工会为单位，在全矿开展了合理化建议征集、技术比武、“安康杯”、“百日安全竞赛”等活动。在合理化建议征集活动中，焦方贤的《风水喷雾器的设计和应用》、来存龙的《综采工作面快速撤出工艺》建议，获得煤业公司一等奖。按照矿党委“争做安全质量放心人”活动安排意见，深入试点单位认真搞好调查研究，协助编制了活动方案、考核办法及奖惩措施。同时，加强了对试点单位具体实践的督促和指导，认真抓好落实，发现问题及时督促整改。在劳动模范和先进典型的培养和推选工作中，开展了“祝贺生日到班组”活动，先后4次到车间班组为劳模过生日，此项活动起到了良好的社会效应，树立了工会组织的良好形象。

四、创建学习型组织，丰富建家工作新内涵

按照中华全国总工会九部委联合下发的《关于开展全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见》精神，我们在全矿车间工会开展了创建学习型班组，争做知识型职工活动，全力打造学习型职工之家。

一是在内涵上，确立“一个愿景”。学习型组织理论五项修炼之一是建立共同愿景。我们在对工会工作的性质和特点进行客观分析的基础上，整合出了共同愿景：把工会建设成为文明高效、团结务实、职工信赖，具有凝聚力和向心力的一流群众组织。围绕这一共同愿景，各车间工会及生产班组，根据本单位、本部门的工作目标和任务，整合出了各自的共同愿景；每一名干部职工也结合各自思想和工作实际，写出了自己的座右铭，并通过各种有效形式把共同愿景和座右铭展现出来。按照共同愿景和中长期发展规划，我们细化目标，科学制定工会工作年度、季度、月度工作计划，促使会员职工向共同愿景迈进。

二是在运作上，突出“两个重点”。在创建“学习型工会组织”活动中，按照“向书本学习、向实践学习、向职工群众学习、向社会学习”的“四学”方针，在提高团队整体素质方面，我们主要从“两个重点”抓起。1、以学政治理论、学科学文化为重点，推进素质教育。结合矿井面临的新形势和新任务，组织开展了“迎

接新挑战，当好主人翁”和“一学两做”（学习党的十六大精神，做职工利益的代表者和维护者）等系列主题教育活动，强化职工思想政治教育。在全矿职工中大力倡导读书自学活动，号召职工每人每年读两本书，并规定学习内容，制定学习计划，定期由专人负责对职工读书笔记进行检查和考核。2、以学工运理论为重点，推进专业知识教育。利用培训班、知识竞赛等形式，组织职工学习工会十四大精神和新修改的《工会法》、《工会章程》等文件精神和法律法规。通过脱产学习、专家授课、外出培训等形式，对专职工会干部和职工代表进行企业管理、法律法规及其工会专业知识的培训。坚持“以理论创新，推动工作创新”的原则，广泛征集工会理论研讨文章，为丰富和提高各级工会干部的理论水平提供了有益的借鉴。创建了工会网页，通过网络及时向职工传播工会信息和工作动态，推动了工会工作的信息交流和理论探讨。

三是在机制上，发挥“三个作用”。1、发挥了齐抓共管机制作用。矿工会成立了创建学习型工会组织领导小组，下设办公室，始终把创建工作摆上位置、纳入议程。各车间工会也相应成立领导机构，全矿工会组织围绕目标、层层推进，做到了机构、人员、责任、分工“四落实”，思想认识、精力投入、交流沟通、组织保障“四到位”。2、发挥组织保障机制作用。在优化内源学习系统方面，建立了教育培训基地，配备了微机室、语音室、图书阅览

室，为职工学习创造了良好的条件和环境。在优化外源学习系统方面，先后派出18人到全国一些知名企业和先进单位进行学习和考察，多次聘请专家教授来矿作现代企业管理理念报告，收集、学习国内外最前沿科技信息和成果，不断满足职工求学、求知、求新的要求。3、发挥激励机制作用。把竞争机制融入到创建学习型组织的全过程，纳入到工会整体工作大局之中，并作为评先树优、政绩考核重要依据，形成了横到边、竖到底、层层有人抓、级级有人管的激励保障网络系统。我们以培养政治合格、技术过硬的高素质人才为目标，出台了“每周一课”、工人技师和计算机等级考核办法，引导职工把八小时以外的主要精力转移到学理论、学技术上来，形成了“学习—考核—待遇”一体化的格局。如综采一队实行了“100-1=0”的团队互动法和“多证加薪”机制，鼓励职工向一专多能的复合型人才方面发展；综采二队实行了“学习激励法”，对每一位购买计算机的职工奖励1000元；矿工会每年都举办“岗位成才表彰会”，对自学考试毕业的职工进行表彰奖励，并在合适工作岗位上优先录用。

职工小家建设情况汇报4

自2005年荣获“合格职工之家”光荣称号之后，我局干部职工深受鼓舞，干劲倍增。2年来，全局上下紧紧围绕“模范职工之家”这项目标性的创建活动，牢固树立“建家就是建企业”的

指导思想，精心策划总体创建方案，积极拓宽创建工作形式，企业经营管理有效加强，职工精神面貌焕然一新,“职工之家”已经成为职工最为亲密、最为信赖的美好家园。下面，我想从六个方面汇报“先进职工之家”的创建情况：一、领导重视，创建工作信心十足自开展“模范职工之家”创建活动以来，局党、政、工领导始终把建家与建企业有机结合起来，专门成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“职工之家”创建领导小组，同时注重做好职工的思想发动工作，激活职工的参与热情。行政和工会经常深入到职工当中，了解和分析职工对建家的看法和认识,并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，吸纳职工群众对建家工作的建议,每月定期向职工通报建家活动的实施情况，通过各种双向互动的方式，达到领导重视、职工关心的良好创建效果。二、精心组织，劳动竞赛卓显成效在局劳动竞赛领导小组的统一领导下，我们每年都开展了形式多样的劳动竞赛，包括年度劳动竞赛、季度赛、专业赛，基本做到大赛套小赛，赛事不断。全局职工积极投身竞赛之中，赛出了成绩和面貌，收获了效益和荣誉。并结合市场营销的发展需求，及时成立了以单位一把手为组长、副局长为副组长、专业部门负责人和市场营销员为成员的“营销员之家”领导小组，分片分块开展市场营销活动，挖掘潜在的市场。一年

来，“营销员之家”通过扎实的市场营销和务实的工作作风，取得了骄人业绩。2003年全局完成业务收入992万元，完成计划的109％，同比增长30.3%，上交管理费及折旧费共计260万元，占计划的143%，同比增长64%。各个单项业务均超额完成市局计划。在荣获2001年度全省邮政系统劳动竞赛“经济效益杯”基础上，2003年度，我局又喜获全省邮政“建新功、创新业、比贡献”劳动竞赛优胜单位光荣称号。竞赛活动的开展同样繁荣了企业精神文明，我局保持了连续5年安全生产无事故，精神文明建设硕果累累，2000年、2002年连续两届荣获市文明单位，2004年荣获某省第九届文明单位。岗位练兵和业务学习竞赛活动中，职工队伍热情高涨。局工会每年都配合组织开展岗位练兵和技术培训活动，并积极备战上级部门组织的技能竞赛和考试。2002年—2004年三年来，全局生产岗位人员（含劳务费工）100%参加了技能鉴定考试。目前，全局职工队伍当中，高级工3人，中级工25人，初级工64人。2004年8月，在九江市局组织的全市邮政营业员大比武活动中，我局张海燕成为全市唯一获奖的县局同志。三、行政支持，民主管理渐入佳境加强民主管理、推行局务公开，离不开行政的支持和理解。行政一把手亲自参与民主管理，有力推动了该项的快速发展。在推行局务公开工作中，领导小组力争多种形式公开局务，最大限度地让广

大职工知局情、参局政、监局事，从体制上保证好职工当家作主的权利。凡涉及到职工关心的热点、难点问题以及关系到职工切身利益的重大事项必须通过职代审议后实施。同时，在显著位置建立了规律性的局务公开栏，定期公布局务、广泛接受监督。为充分发挥广大干部职工的聪明智慧，局工会每年在全局范围内开展一次“我为邮政献良策”合理化建议活动。为提高合理化建议活动质量，鼓励职工为企业发展出谋划策，合理化建议汇总后，及时提交局务会认真评审，予以落实。在民主评议领导干部形成制度基础上，股室、班组也相继建立了二、三级民主管理网络。我局坚持每季度由班组、所长对中层干部、组员对班组所长进行德、勤、绩方面的民主评议，通过测评全面了解基层民主管理情况，测评结果在局内进行通报。建立了劳动争议调解委员会，对劳动报酬、工休和请假、劳动保险、劳动保护等方面的争议及时处理。局工会坚持以预防为主、事前把关的劳动争议工作方针，积极做好关系到职工切身利益的各项工作，使职工的利益得以保障，劳动争议调解率达到100%。建立了普法教育渠道，利用邮政课堂开办了周课、月课，并积极参加县司法部门举办的各类法律培训班，用法律来武装头脑，提高自身懂法意识。通过各种形式的普法教育，全局干部职工学法、用法、懂法蔚然成风，职工队伍内未出现一例违