安全管理学知识点

安全管理学复习

1、本质安全——是指设备、设施或技术工艺含有内在的能够从根本上防止发生事故的功能.

本质安全技术是指不是从外部采取附加的安全装置和设备，而是依靠自身的安全设计，进行本质方面的改善,即使发生故障或误操作，设备和系统仍能保证安全。

2、重大危险源---- 指长期地或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元(包括场所

和设施）。

3、安全评价:安全评价是系统工程的重要组成部分，它采用科学和工程的原理和准则,预选识别分析评价系统存在的危险因素，并根据

其风险的大小采取相应的安全措施，达到系统安全的目的。

4、危险--系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。

5、安全生产-—为了使生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行,防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险有害因

素，保障人身安全与健康,设备和设施免受损坏,环境免遭破坏的总称。

6、安全生产管理——是指国家应用立法、监督、监察等手段，企业通过规范化、标准化、科学化、系统化的管理制度和操作程序，

对危害因素进行辨识、评价、控制，达到安全生产的目标。

7、事故隐患——是指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态及管理上的缺陷.

8、事故（accident)--在生产过程中,造成人员死亡、职业病、伤害、财产损失或其它损失的意外事件。注:没有造成职业病、伤害、财

产损失或其它损失的事件也称为险肇事故或未遂事故。事故特性：因果性、普遍性、随机性、突变性，偶然性与必然性，潜伏性、危害性、可预防性。

9、危险源—-是指可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的根源或状态。

10、系统安全理论—-—-把人、机械、环境作为一个系统（整体），研究人、机械和环境之间的相互作用、反馈和调整，从中发现事

故的致因，揭示出预防事故的途径.

11、风险管理——--是经济单位透过对风险的认识、衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的管理方法.

12、风险与保险的关系

两者的关系主要表现为：风险是保险产生和存在的前提.风险的发展是保险发展的客观依据。保险是风险处理的传统有效的措施。保险经营效益要受风险管理技术的制约.

13、灾难性事件是在人们生产、生活活动过程中突然发生的、违反人们意志的、迫使活动暂时或众久停止，并且造成大量的人员伤亡、

经济损失或环境污染的意外事件。

14、灾难性事件的类型：火灾、台风、爆炸、洪涝、地震、人为破坏、辐射。

15、危险化学品--—-属于爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、

有毒品和腐蚀品的化学品。

16、职业安全健康管理体系---——是指为建立职业安全健康方针和目标以及实现这些目标所制定的一系列相互联系或相互作用的要

素。运行模式为：方针、组织、计划与实施、评价、改进措施。

17、3E原则

Engineering—工程技术:运用工程技术手段消除不安全因素，实现生产工艺、机械设备等生产条件的安全。

Education—教育：利用各种形式的教育和训练，使职工树立“安全第一”的思想，掌握安全生产所必须知识和技术.

Enforcement—强制：借助于规章制度、法规等必要的行政、乃至法律的手段约束人们的行为。

18、轨迹交叉理论——-人的运动轨迹与物的运动轨迹发生意外交叉。即人的不安全因素和物的不安全状态发生在同一时间、同一空

间，或者说相遇时，则将在此时间和空间发生事故.

19、事故预防措施（从能量意外释放论角度）：用安全的能源代替不安全的能源；限制能量；防止能量蓄积；缓慢地释放能量；设置

屏蔽设施；在时间和空间上把能量与人隔离；信息屏障。

20、海因里希法则

21、伤害分类：

根据人员受到伤害的严重程度和伤害后的恢复情况，可将伤害分为4类。

(1)暂时性失能伤害：受伤害者或中毒者暂时不能从事原岗位工作,经过一段时间的治疗或休息可以恢复工作能力的伤害。

(2)永久性部分失能伤害：导致受伤害者或中毒者肢体或某些器官的功能发生不可逆的丧失的伤害。

(3）永久性全失能伤害：使受伤害者或中毒者完全残废的伤害。

（4）死亡.

22、事故与安全生产事故分类

(1）按事故伤害的对象分类

事故可分为伤亡事故和非伤亡事故.

1）伤亡事故

伤亡事故是指企业职工在生产劳动过程中，发生人身伤害、急性中毒等突然使人体组织受到损伤或某些器官失去正常机能，致使负伤机体立即中断工作，甚至终止生命的事故。

2）非伤亡事故

非伤亡事故是指企业在生产活动中，由于生产技术管理不善、个别职工违章、设备缺陷及自然因素等原因，造成的生产中断、设备损坏等,但是无人员伤亡的事故。

（2）根据《生产安全事故报告和调查处理条例》

事故一般分为以下等级：

1）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；

2)重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

3）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；

4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

（3)按事故类别分类

1）按致害原因分类

根据《企业职工伤亡事故分类标准》（国家标准GB6441一1986）按致害原因将事故类别分为20类：

物体打击、车辆伤害、机械伤害、起重伤害、触电、淹溺、灼烫、火灾、高处坠落、坍塌、冒顶片帮、透水、放炮、火药爆炸、瓦斯爆炸、锅炉爆炸、容器爆炸、其他爆炸、中毒和窒息、其他伤害.

23、安全生产“五要素”及其关系

安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入。

安全文化是灵魂和统帅,是安全生产工作基础中的基础；

安全法制是安全生产工作进入规范化和制度化的必要条件，是开展其他各项工作的保障和约束；

安全责任是安全法制进一步落实的手段，是安全法律法规的具体化；

安全科技是保证安全生产工作现代化的工具；

安全投入为其他各个要素能够开展提供物质的保障。

24、安全生产五大原则

1）生产与安全统一的原则：

谁主管、谁负责；管生产必须管理安全；搞技术必须搞安全.

2）三同时原则:

新建、改建、扩建的项目,其安全卫生设施和措施要与生产设施同时设计,同时施工，同时投产和使用.

3)五同时原则

企业领导在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全。

4）三同步原则－

企业在考虑经济发展、进行机制改革、技术改造时，安全生产方面同步规划、同步实施、同步投产（运行）.

5）四不放过原则

发生事故后,要做到事故原因没查清不放过，当事人未受到教育不放过,整改措施未落实不放过，责任人未追究不放过.

25、消除、预防设备、环境危险和有害因素的基本原则：

①消除:从根本上消除危险和有害因素。（本质安全)

②减弱:防护减弱、低毒代替高毒。

③屏蔽和隔离：当根除和减弱无法做到时用。

④设置薄弱环节：达到预先破坏,如保险丝。

⑤联锁：相互制约而使机器在声音时不能启动。

⑥防止接近：栅栏、双手按扭.

⑦加强:提高结构强度。

⑧时间防护：缩短有害环境中的工作时间等。

⑨距离防护：对放射性、辐射、噪声等。

⑩取代操作人员：机器代替人工操作和。

⑾传递警告和禁止信息:指令、声、光、信号等.

26、预防事故的安全技术

（1)控制能量

对于任何事故,其后果的严重程度与事故中所涉及的能量的大小紧密相关,因为事故中涉及的能量绝大多数情况下就是系统所具有的能量，因而用控制能量的方法，可以从根本上保证系统的安全性.

(2)危险最小化设计

通过设计消除危险或使危险最小化,是避免事故发生,确保系统的安全水平的最有效的方法。而本质安全技术则是其中最理想的方法。

所谓本质安全技术,是指不是从外部采取附加的安全装置和设备,而是依靠自身的安全设计，进行本质方面的改善，即使发生故障或误操作，设备和系统仍能保证安全。

（3)隔离

隔离是采用物理分离、护板和栅栏等将已识别的危险同人员和设备隔开，以防止危险或将危险降低到最低水平,并控制危险的影响。隔离是最常用的一种安全技术措施。

预防事故发生的隔离措施包括分离和屏蔽两种。前者指空间上的分离，后者指应用物理的屏蔽措施进行隔离，它比空间上的分离更加可靠,因而最为常见。利用隔离措施,也可以将不相容的物质分开，以防止事故。隔离也可用于控制能量释放所造成的影响，如在坚固的容器中进行爆炸试验，防止对人或其他物体的影响。

隔离也可用于防止放射源等有害物质等对人体的危害。如X光室医生的含铅防护服即可防止X射线对医生的伤害.

护板和外壳也常用于隔离危险的工业设备，如各种旋转部件、热表面和电气设备等。

此外,时间上的隔离也是一种隔离手段。

（4）闭锁、锁定和联锁

1)闭锁和锁定

所谓闭锁，是指防止某事件发生或防止人、物等进入危险区域。如油罐车上的闭琐装置,可防止在车体未接地的情况下向车内加注易燃液体；

锁定则是指保持某事件或状态,或避免人、物脱离安全区域。

2）联锁

联锁装置主要应用于电气系统中,主要目的是保证在特定的情况下某事件不发生.

27、工伤保险的实施原则

“无过失补偿”原则

个人不缴费原则

因工伤残与非因工伤残相区别的原则

直接经济损失和间接经济损失相区别的原则

工伤保险与工伤预防、工伤康复相结合的原则

28、危险化学品事故应急响应基本程序

报警（准确)—启动（快速）--—救援（高效)-恢复（有序）

29、我国安全管理体制

（1）政府领导(监督管理）：建立健全监督监察体制、监管机构、法律体系

（2）监督管理

国家监察:综合监管、专项监管（特种，煤矿)

部门监察：民航，铁路，消防,邮政等

本行业、本领域

（3）企业负责

（4）社会监督：新闻媒体等

（5）个人遵纪守法

30、我国的安全生产方针：安全安第一，预防为主，综合治理

31、生产经营单位建立安全生产责任制的要求

符合法规标准、协调一致、可操作性、人员和机构保证、监督检查制度

32、企业安全管理的六大方向：

实体与环境安全，

人事安全,

信息安全，

紧急应变计划，

企业安全稽核及事件调查,

企业安全教育训练及宣导.

33、应急救援

指在发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化,最大限度降低事故损失的措施。

应急救援的基本任务：

抢救受害人员是应急救援的首要任务。

迅速控制危险源，并进行监测。

做好现场清洁，消除危害后果。

查清事故原因，评估危害程度。

34、安全管理

以安全管理为目的，进行有关决策、计划、组织和控制方面的活动。

35、灾难性事件

指在人们生产，生活过程中突然发生的,违反人们意志的,迫使活动暂时或永久停止的人员伤亡、经济损失、或环境污染的意外事件。

36、系统安全

在系统寿命周期的所有阶段,已使用效能、时间和成本为约束条件，应用工程和管理的原理、准则和技术，使系统获得最佳的安全性。

37、工伤保险

工伤保险亦称职业伤害保险，是对在劳动过程中遭受人身伤害（包括事故伤残和职业病以及这两种情况造成死亡）的职工、遗属，提供经济补偿的一种社会保险制度。

38. 人本原理

人本原理就是在管理活动个必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想.

39. 系统安全管理

是确定系统安全大纲要求，保证系统安全工作项目和活动的计划、实施与完成与整个项目的要求相一致的一门管理学科。

40. 系统安全工程

系统安全工程则是应用科学和工程的原理、准则和技术，识别和消除危险，以减少有关风险所需的专门业务知识和技能的一门工程学科。

41研究安全管理学有什么重要意义？

（1）搞好安全管理是贯彻落实“安全第一，预防为主,综合治理”方针的基本保证。

(2)搞好安全管理是防止住房事故和职业危害的根本对策。

（3）安全技术.和职业安全健康措施依靠有效的安全管理才能发挥应有的作用。

(4）安全管理对社会经济发展起保驾护航的作用。

42、系统安全的主要特点？

（1)早即在系统的设计和构思阶段分析整个系统寿命周期的安全问题。

（2）快由于早期分析，只对图纸加以修改即可，这比在实验甚至适用阶段发现问题后在采取措施自然要快得多。

（3)省由于只需对图纸加以修改,如果在构思阶段，甚至只需修改设计方案即可。

(4）好通过设计方案的选择保证安全性,比在产品投入使用后再因安全问题附加安全装置，效果自然不能同日而语.

(5)接口子系统间既有分工，又有合作.

43、事故的基本特征有哪些？

普遍性人类的生产生活中总是伴随着风险；

必然性事故是客观存在的,而且是绝对的；

突变性系统有安全状态转化为事故状态实际上是一种突变现象;

危害性事故往往造成一定的财产损失或人员伤亡;

潜伏性事故的发生具有突变性，但在事故发生之前存在一个量变过程；

随机性事故发生的时间、地点、规模和事故后果的严重程度都是不确定的；

因果相关性事故是由系统中相互联系、相互影响的许多因素共同作用的结果；

可预防性尽管事故的发生是必然的，但我们可以通过采取控制措施来预防事故发生或者延缓事故发生的时间间隔。

44、简述3E对策中安全管理对策的主要作用？

安全管理对策是“3E”对策之一，其英文单词“Enforcement”的原意是“强制”“实施”的意思.即用各项规章制度、奖惩条例约束人的行为和自由,达到控制人的不安全行为，减少事故的目的。在现实社会中，在经济及技术都有较大局限性的今天，这种对策仍起着十分重要的作用.即使在高度现代化、高度文明的未来社会,通过管理手段提高效率，降低事故率也不失为一种很好的选择。

45、简述我国安全生产法律法规体系框架。

宪法是国家的根本法，是一切法律的总和，具有最高的法律地位和法律效力,是母法；

法律是国家的基本法;

行政法规是国家机关制定的低于法律的规范性文件，国务院制定的行政法规不能与宪法、法律相违背,若相抵触,应以法律为准；

地方性法规是地方权力机关依照法定职权和程序实施的行政区域的符合国家规定的文件;

国家标准和行业标准《消防法》是专项法规，《安全生产法》是综合性法律。

46、系统安全管理与安全管理有何异同？

系统安全管理是确定系统安全管理大纲的要求，保证系统安全项目和活动的计划、实施与完成整个项目的要求相一致的一门管理科学安全管理是以安全为目的的，进行有关决策)、计划、组织和控制方面的活动。

而这都是管理工作，都有计划、组织、协调和控制四大部分工作组成。

系统安全管理的核心是建立并实施系统安全大纲,而安全管理的核心是控制事故.

47.事故普遍性的含义。

事故的普遍性是指，因为自然界中充满着各种各样的危险。由于危险的客观存在，人类在生产、生活过程中也总是伴随着危险.所以，发生事故的可能性普遍存在.此外，在不同的生产、生活过程中，危险性各不相同，事故发生的可能性也就存在着差异。

48。管理的基本原理。

管理的基本原理就是研究如何正确有效地处理人、财、物、信息、时间、机构和章法等要素及其相互关系,以达到管理的基本目标. (1）系统原理

(2）人本原理

（3）弹性原理

(4)预防原理

（5）强制原理

49。事故调查的对象.

（1)重大事故

（2）未遂事故或无伤害事故

（3）伤害轻微但发生频繁的事故

（4）可能因管理缺陷引发的事故

(5）高危险工作环境的事故

（6)适当的抽样调查

50. 4P技术。

事故现场勘查工作是一种信息处理技术。由于其主要关注四个方面的信息，即人（People）、部件(Part)、位置(Position)和文件（Paper），且表述这四个方面的英文单词均以字母P开头，故人们也称之为4P技术。

（1)人。以事故的当事人和目击者为主,但也应考虑维修、医疗、基层管理、技术人员、朋友、亲属或任何能够为事故调查工作提供帮助的人员.

(2）部件.指失效的机器设备、通讯系统、不适用的保障设备、燃料和润滑剂、现场各类碎片等。

（3)位置。指事故发生时的位置、天气、道路、操作位置、运行方向、残骸位置等。

（4）文件.指有关记录、公告、指令、磁带、图纸、计划、报告等.

51.事故调查与事故处理之间的关系。

事故调查就是摸清事故的来龙去脉，了解事故的真相。它是事故处理的事实根据、是基础.事故处理是以事故调查为依据，以国家的法律、法规为准绳,作出的处理意见。如果事故处理意见是由公安、法院做出的，这种处理意见则具有法律效益、和强制性。

52. 事故现场分析有的任务.

（1）分析事故性质，决定如何开展下一步工作。

(2）分析事故原因。包括确定事故的直接原因和间接原因。

（3）分析与事故发生有关的其他情况。包括分析事故发生的时间，分析事故发生的过程,分析事故发生造成的后果等。

53、如何将管理的基本原理应用与安全管理之中？

管理的基本原理就是研究如何有效的处理人、财、物、信息、时间、机构和章法等基本要素，已达到管理的基本目标。包括系统原理、人本原理和弹性原理.

系统原理就是指人们在从事管理工作时,运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的分析，已达到管理的基本目标，即从系统论的角度来认识和处理管理中出现的问题。为了充分发挥系统原理的作用，还必须运用好以下几个基本原则：整分和原则;反馈原则；

封闭原则和动态相关性原则。

人本原理就是在管理活动中必须把人的因素放在首位，体现以人为本的指导思想。为了发挥人本原理的作用，充分调动人的积极性，就必须贯彻实施以下几条原则：能级原则、；动力源原则和激励原则。

弹性原理是指管理是在是在系统外部环境和内部条件千变万化的形势下进行的，管理必须要有很强的适应性和灵活性，才能有效的实现动态管理。在应用弹性原理时,要正确处理好整体弹性和局部弹性的关系；严格分清积极弹性和消极弹性的界限，倡导积极弹性,切忌消极保留；要合理的在有限的范围内运用弹性原理，不能绝对的,无限制的伸缩张弛。

54、根据瑟利模型，谈怎样进行事故控制。

瑟利模型是一个典型的根据人的认知过程分析事故致因的理论，把事故的发生过程分为危险出现和危险释放两个阶段，则两个阶段具有类似的人的信息处理过程,即感觉、认识和行为响应3个部分。6个问题则分别是对这3个部分的进一步阐述，他们分别是：危险的出现有警告吗?感觉到这个警告吗？认识到了这个警告吗?知道如何避免吗？决定要采取行动吗？能够避免吗？

瑟利模型不仅分析了危险出现、释放直至导致事故的原因,而且还为事故预防提供了一个良好的思路。即要想预防和控制事故，首先应采用技术的手段使危险状态充分的显现出来，使操作者有更好的机会感觉到危险的出现和释放，这样才有预防或控制事故的条件和可能.其次应通过培训和教育的手段，提高人感觉危险信号的敏感性,包括抗干扰能力等，同时也应采用相应的技术手段帮助操作者正确的感觉危险状态信息；第三应通过教育和培训的手段使操作者在感觉到警告之后，准确的理解其含义，并知道应采取何种措施避免发生或控制其后果，同时在此基础上，结合各方面的因素做出正确的决策；最后，则应通过系统及其辅助设施的设计使人在做出正确的决策之后，有足够的时间和条件做出行为响应，并通过培训的手段使人能够迅速、敏捷、正确的做出行为响应。这样,事故就会在相当大的程度上得到控制，取得良好的预防效果。

55、怎样理解安全技术对策在事故预防和控制中的重要作用？

安全技术对策是以工程技术手段解决安全问题,预防事故的发生即减少事故造成的伤害和损失，是预防和控制事故的最佳安全措施。安全技术对策着重解决物的不安全状态问题。安全技术可以划分为预防事故发生的安全技术及防治或减轻事故损失的安全技术，这是事故预防和应急措施在技术上的保证。

预防事故的安全技术通过设计来消除和控制各种风险,防治所涉及的系统在研制、生产、使用和保障过程中导致人员伤亡和设备损坏的各种意外事故，是事故预防的最佳手段。为满足规定的安全要求,可以采取不同的安全设计方法：控制能量；危险最小化设计；隔离;闭所、锁定和联锁；故障-安全设计；故障最小化；告警。

避免和减少事故损失的安全技术只要有危险存在，尽管可能性很小,但总存在导致事故的可能性，而且没有任何办法精确的确定事故发生的时间。另一方面，事故发生后如果没有相应的措施迅速控制局面，则事故的规模和损失可能会进一步扩大，甚至引起二次事故，造成更大、更严重后果.因此，我们必须采取行营的应急措施，避免或减少事故损失，至少能保证或拯救人的生命。这类措施在技术上包括隔离、个体防护、逃逸、救生和营救措施等。

56、安全技术知识教育内容

安全技术知识教育，包括一般生产技术知识教育、一般安全技术知识教育和专业安全技术知识教育。

一般生产技术知识教育主要包括：企业的基本生产概况，生产技术过程，作业方式或工艺流程，与生产过程和作业方法相适应的各种机器设备的性能和有关知识，工人在生产中积累的生产操作技能和经验及产品的构造、性能、质量和规格等。

一般安全技术知识是企业所有职工都必须具备的安全技术知识.主要包括：企业内危险设备所在的区域及其安全防护的基本知识和注意事项,有关电气设备（动力及照明)的基本安全知识,起重机械和厂内运输的有关安全知识，生产中使用的有毒有害原材料

或可能散发的有毒有害物质的安全防护基本知识，企业中一般消防制度和规划、个人防护用品的正确使用以及伤亡事故报告方法等。

专业安全技术知识是指从事某一作业的职工必须具备的安全技术知识。专业安全技术知识比较专门和深入，其中包括安全技术知识，工业卫生技术知识,以及根据这些技术知识和经验制定的各种安全操作技术规程等。其内容涉及锅炉、受压容器、起重机械、电气、焊接、防爆、防尘、防毒和噪声控制等。

57、何谓系统安全优先次序？遵循系统安全优先次序的主要目的是什么?

为了满足系统安全要求和消除、控制已判定危险的措施的优先次序。系统安全程序的总目标是要设计不含有危险的系统，然而，大多数复杂系统的本质决定了设计安全无危险的系统是不可能的。在进行危险分析时,危险会被识别出来,并应采取措施消除与控制.系统安全优先次序规定了满足系统安全要求及减少风险采取的措施应遵守的次序.可采取的措施及优先次序如下：

（1）最小风险设计，通过设计消除危险。

（2）应用安全装置，若不能消除已判定的危险且不能通过设计方案的选择降低有关风险，则应使用固定的,自动的或其它安全防护设计或装置，采用隔离、转移、屏蔽等手段使风险降低到可接受水平。

(3)采用警告装置,当设计安全装置仍不能有效地消除已判定的危险或充分地降低有关风险时,则应采用警告装置探测危险状况，并适时发出报警信号以达到及时消除危险或提醒人们转移的目的.

(4）建立规程和实行培训.

58、简述事故现场处理应进行的工作.

（1）安全抵达现场；（2）现场危险分析；（3）现场营救（4)防止进一步危害；（5）保护现场；（6)获取人证证词和物证。

59、事故调查的基本步骤

1）事故现场处理：包括工作从人员安全抵达、现场危险分析、现场营救、防止事故扩大、保护现场等。

2）事故现场勘查：关注四方面信息（4P技术）:人(people）、部件(part）、位置（position）、文件（paper）

3)人证的保护和问询

4）物证的收集与保护

5)事故现场照相

6）事故现场图与表格

60、事故的原因:

1）直接原因：

人的不安全行为和物的不安全状态都是导致事故发生的直接原因。人的不安全行为一般意义上认为是工作人员在操作过程中的失误，忽视安全，投机取巧，分散注意力等，换句话说，就是人本身的问题，没有按照规章制度办事.物的不安全状态，是指机器、设备自身处在一种不安全的状态中，设备设施本身有缺陷.如，存放有毒有害气体的钢瓶本身就有裂缝，那么这个就是导致钢瓶爆炸的物的直接原因.

2）间接原因：

管理不善、环境不良因素都是导致事故发生的间接原因.不直接导致事故的发生，但能促使事故发生或增加其严重性的一些因素即间接原因,主要包括技术的原因、教育的原因、身体的原因、精神的原因、管理的原因。