装修谈单流程

装修谈单流程

装修是为了让家变得更舒适、更美观而进行的一项工程。但是对于很多人来说,装修却是一件繁琐而又令人头疼的事情。因此,了解装修过程中的各个环节和流程变得尤为重要。下面将介绍一下装修谈单的流程。

首先,装修谈单的第一步是确定预算。在进行装修之前,我们必须要明确自己的经济实力,制定一个合理的预算。预算的确定需要考虑装修的面积、所需材料以及装修风格等因素,以此为参考来选择适合自己经济实力的装修方式。

接下来,我们需要寻找装修公司或装修团队。这一步需要投入一定的时间和精力,因为选择一个好的装修公司或团队能确保装修质量和效果。我们可以通过询问朋友、家人或是上网搜索来寻找合适的装修公司,然后与他们进行面谈,了解他们的经验和服务项目等。

第三步,确定装修方案。根据自己的需求和喜好,与装修公司一起确定最终的装修方案。在确定方案的过程中,我们可以提出自己的意见和建议,与装修公司一起进行讨论和修改,以确保最终的方案符合自己的要求。

第四步,签订合同。在确定装修方案后,与装修公司签订装修合同,明确装修的时间、费用、质量要求等内容。合同的签订是保障双方权益的重要手段,所以在签订合同时一定要认真仔细地阅读合同内容,确保没有任何漏洞或不合理的条款。

第五步,付款阶段。在装修过程中,根据合同约定的付款方式进行相应的付款。一般来说,装修的款项分为定金、中期款和尾款。在每一次付款之前,我们要对装修的进展情况进行检查,确保符合合同规定的质量要求。

第六步,监督施工。在装修的整个过程中,我们应该积极参与并监督施工进展。这包括与装修团队保持良好的沟通,及时解决问题和难题,确保装修的质量和进度。

第七步,验收和完工。装修完成后,我们应该仔细检查装修的质量和效果。如果发现有任何问题或瑕疵,要及时与装修公司联系,要求进行修改和维修。只有在满意所有工程的质量后,才能进行最后的付款。

最后,装修谈单的流程可以说是一个相对固定的过程。在整个过程中,我们要时刻关注装修的质量和效果,保障自己的权益。同时,与装修公司保持良好的沟通,合理安排施工进度和付款方式。只有这样,我们才能完成一次满意的装修工程,让家变得更加美丽和舒适。

家装电话营销话术-家装设计师与客户谈单技巧

家装电话营销话术_家装设计师与客户谈单技巧 1、当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的 内容才能概算:(1)大概的设计方案; (2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初 步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。 2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面的内容: (1)材料的等级; (2)工艺标准; (3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是 客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是 甲公司的好几倍.这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。总的来说,我公司的质量价 格比是目前家装市场内最划算的公司之一。 3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答? 答:您看到的价格只是 主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许 多这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买 的还要便宜一些。 4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时, 如何回答? 答:我们与地板生产厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。 5、当客户询问公司两级价位有何区别时,应该怎样回答? 答:我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的,它们的主要区别是:依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等 级三个方面的不同而产生不同的价格,但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务,同时,它的质量价格比也高于其他的公司。 6、当客户询问为什么在不同级别的报价中,有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、辅料都相同,但工程报价却不相同时,应该怎样回答?答:有时不同级别报价中 的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料,但由于工人的等级不同或者施工工艺的 不同,往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍,通过严格考核分为 甲乙两个级别,分别享有不同的取费标准.如中档乳胶漆工艺,甲级施工取费9元/㎡,

设计师谈单具体流程

设计师谈单具体流程 谈判口才是日常通用口才的形式之一。它涉及到许多方面的知识(包括:人生阅历、对生活的理解、对设计的认识、对材料的了解、对施工工艺的掌握程度以及消费心理学的知识)。下面xx为大家整理了设计师谈单的具体流程,欢迎阅读! (一)上门咨询: 店面助理(设计师)上前迎接(引领客户就坐、为客户倒水、介绍设计师):例如倒水(视情况5分钟左右,设计师为客户添水,既体现对客户的尊重同时也延长了谈判时间); 设计师接待客户并为客户提供咨询服务,咨询时必备的道具(公司宣传册资料、风格相册、手写预算表、客户洽谈记录本、服务监督卡、客户咨询表、标准工程图册及公司材料样板、名片、定金协议等); 在谈判中设计师要认真倾听客户谈话,详细了解客户的真正需求(举例:王先生注重装修材料,对吊顶、背景墙的设计很重视),了解客户的需求后,可根据公司装修五大优势(材料、工艺、服务、设计、价格)向客户大概介绍,就客户感兴趣的话题详细讲解,重点要突出,加深客户对你的印象。(例王先生对材料优势看重,背景墙的专业知识就会很

感兴趣)谈判中一定多用专业术语,让客户感觉你很专业;(例:可对王先生讲解公司材料优势,例如材料都是名牌,厂家专供等,可利用道具材料样板,和客户讲解背景墙的概念,详细讲解时可利用八大风格相册、标准工程图册)。 重点:在谈判中尽一切可能调动客户的量房和交定金欲望,客户一出门对你就意味着失败。(例:王先生您如果有时间我们现在就去现场量房,并且结合您的房子现场讲解吊顶和背景墙),千万不要简单了解客户需求后,答应客户出份报价再约客户详谈。 一般客户会有计划来几家装饰公司对比咨询(周六、周日时间),(例:王先生准备3个小时咨询3家公司,如果你和客户交流沟通时间多,就意味着你比竞争对手有优势)。设计师根据客户的具体需求,自己详细填写《客户咨询登记表》;设计师向客户赠送公司宣传资料、手写预算表、服务监督卡、客户咨询表(自带复印件)等,一定要送客户出门。 (二)电话咨询: 店面助理接听咨询电话,设计师向客户讲解(不允许电话报价),争取让客户登门约至客户新房面谈; (三)小区客户: 设计师咨询后记录客户信息,每日晨会上报经理(助理)客户信息;经理(助理)每日对客户咨询信息进行详细登记。 (一)设计师回访:

装修业务员谈单技巧3篇

装修业务员谈单技巧3篇 第一篇:装修业务员谈单技巧 开始必须问到的几个问题:请问你的房是哪个楼盘的呢?请问你喜欢什么风格?多大面积?前期你可以把你的户型图带到公司,我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流.请问你是平时有空还是周末有空呢?周末是周六还是周日呢? ()平方的房子,大概要多少钱?按我公司常规基础装修大概在()左右,不包主材。主材操纵的好的话,普通可以和基础装修是1:1的比列。总体价格就要看你挑选主材的档次了!基础装修和主材。主材包括:地板/地砖/洁具/灯具/橱柜/五金/木门。我公司主要采纳半包的方式(包辅料+人工)。基础装修包括:鞋柜\电视墙\乳胶漆\客餐厅局部吊顶\厨卫吊顶\厨卫贴墙地砖\局部简单造型。辅材:木工板,饰面板,石膏板,木龙骨,轻钢龙骨,胶水,钉子,膨胀螺丝。同时我公司有个3000平米的主材卖场(川豪家世界)。你可以自由选购你喜好的品牌,主材同品牌同型号低于或平于市场价。假如高出市场价,高出部分10倍赔付客户(并可以签入合同中)关于设计费问题:关于设计费的问题,我公司设计费普通是3%\5%\8%,具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流!同时假如你在我公司购买了装修合同40%的主材或购买了我公司的帝王风木门的话!我可以向公司申请免设计费的!具体还是希翼你能到公司具体与设计师交流!设计费的收取标准是依据业主对房屋的设计要求、户型

改造等来决定的。具体希翼你到我公司与设计师交流后具体报价。 留客户电话号码的几种方式:请你留个联系方式,以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时光,不知道你是否方便留个你的联系方式?以便公司最近有优惠活动时以短信或电话告知你!为了更好的为你服务,我们都需要提前为你预约适合你风格的设计师,所以希翼你能留下你的联系方式,以便我们安排好后给你电话确认具体时光。你先把你的户型图发过来,我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通设计方案。请问你的联系方式是?假如你方便的话,你可以留下你的联系方式,以便我这边好预约好设计师为你服务!因为设计师有时候在工地上为业主服务,所以这样也是为了不耽搁你的时光!请问你贵姓?联系方式是? 关于装修流程的回答:我们公司的装修流程:1.你到公司总部与设计师举行面对面交流同时考察公司 2.当你对我们公司实力各方面中意对设计师认同的情况下交纳一定设计诚意金后设计师会到现场量房为你做全套设计方案(平面图立面图全套施工图)做设计方案时光最快在三天内完成 3.当设计师做完全套设计后会请你到公司来详谈设计方案当你对设计方案中意后签定装修合同 4.确定开工日期进场施工施工周期普通为2个月 5.在中后期隐蔽工程结束后请业主到施工现场验收 6.最后完工业主做最后验收 前期你可以把你的户型图带到公司,我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流,对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详细方案,方案中意后签定施工合同.先通过我们的网

(装饰公司)设计师谈单话术

(装饰公司)设计师谈单话术 -----室内设计师谈单流程及话术 一、设计师和业主互动 1、我是公司的首席设计师,很高兴能为您服务(面带微笑递名片) 2、哥/姐请问怎么称呼您呢?(xxxx) 3、好的,xx哥/姐您这房子是哪个小区的呢?(是xxx的),哦,是那里呀,交通设施挺便利的哦,您真有投资眼光(赞美客户) 二、了解客户需求 1、xx哥/姐您这户型看起来方方正正的,还蛮不错的嘛(赞美客户)应该有xx平米吧?(试探性问业主房子合同上面的真正面积,如果是120,就说应该有110左右吧?如果没有户型图另说)确定面积后:xx哥/姐那您的新房子常住人口有几位呢?(了解客户的基本信息) 2、xx哥/姐你对装修有什么特别的要求吗?(您的想法对后期设计很重要) 3、xx个/姐您比较喜欢什么类型的设计风格呢?(顺着业主的话说下去,如果说没有,就顺便编一个给他,比如:如果还没有定风格呢,我这是倒是有个建议,我接触过您年龄阶段的客户非常多,选现代简约风格的也非常多,现代风格分为几种:有暖色调的,也有冷色调的,暖色调的话就温馨一点,冷色调的话就时尚前卫一点,像我们这样年龄阶段的年轻人都是比较喜欢冷色调比较多的嘛!因为年轻人接触的新鲜事物比较多,也比较广的嘛!您说对不对?)(得客户回应的信息) 三、讲解公司套餐包含的项目 1、xx 您看装修风格的话我们已经初步确定下来了,下面我来给你讲解一下您房子的平面布局吧!(不断的征求意见和修改中……)(讲解方案) 2、讲完方案后,试探性的问他之前有没有了解过装修,他说没有,那就开始给他介绍公司:我们公司是全包套餐模式,全包就是装修下来所含到主材、人工、基础材料都给您含在里面了,就不用你到材料市场上亲自跑很多趟,所有主材都是在公司一站式采购,省时、省力又省心,一旦出现质量问题,无论是手工还是材料,都由我们公司负责。(而且我们的主材都是从厂家直接拿货,所以比市面上的要实惠的多,因为省去了很多费用,要不然的话您这房子这点钱我们还真装不下来。)客户没问到怎么那么便宜,在用括号里面的话。

家装公司设计师谈单流程

谈单流程 一、流程的意义: 帮助设计师提高签单成功率,先做产业化设计师再做职业化设计师。 二、流程: 1、填写客户咨询记录表。掌握客户详细信息。 2、填表的同时谈公司五大优势,一个打折理由、一个交订金没风险。 3、填写装修概算表,当即客算出概算看客户是否认可价格。 4、参观再施工程,样板间很关键。 5、参观的同时与客户现场交流,再谈谈公司的优势,一个打折理由、一 个交订金没风险,通过现场形象、材料、工艺、设计等更能说明问题。 6、收取订金,如不能收取客进行下一个流程,因为此时的客户基本已经 认可公司、设计师、报价、和工程。 7、量房记录表。量房工具要齐备,动作要专业,尺寸要详细,并确定完 成方案时间,完成后让客户确认。(图纸中使用的符号不师国家标准) 8、客户分类。每日客户汇总分类。A类:收取订金的。B类:认可公司、 设计师、报价、和工程、已经量房的。C类:没有达到B类条件的。 B类以上客户要认真完成设计方案,一定要认真对待。 9、方案设计。自量房日起3—5天时间完成方案并约客户谈一轮,在设 计期间要与客户打电话沟通1—2次,以确定客户思路变化,也是对 客户的尊重。 10、谈单。方法有:(1)授课式:即方案评述,居高临下,与客户心理压 力不对称,具有权威性。(2)团队合作:专业分工,讲设计思路的、 讲工艺材料的、讲水电路的等。(3)方案预演在晨会中完成。(4)客 户复习:在谈客户前再了解客户的喜好、需求、图纸尺寸、细节、价 格等。(5)道具准备:合同、报价、工程管理手册、笔记本、量房图、 配合人等。(6)图纸面面具到,装订精美。 11、谈单周期。周期以与客户见面为准,量房日起每3—5天为以个周期, 经过3、4个周期后此单是签是跑基本明确。 12、签单或失单,失单要填写失单记录表,每周统计。

家装业务员跑单语术及谈单技巧

一、为做好业务员前的八项准备。6 V7 T- A0 X$ b) I5 B+ _ 1、学会做人。(如果你不敢保证自己是一个受人喜欢的人,但起码做一个不让人讨厌的人,这是做好任何行业业务的前提条件。)|: C3 k( e6 d2 [3 F 2、热爱并坚持向所有人学习。(真正把在学校所学运用到工作的知识其实很有限。社会真的是另一所大学,一个真正的人才会在社会大学中不断汲取对自身发展有用的营养,自学能力尤其重要。“听君一席话,胜读十年书”就是这个道理。我们平时接触太多的人的同时为我们创造出太多的学习机会。经过年积月累,你会发现不但你的知识得到了提高,同时你也变成了一个性格更兼容的人。) 3、把勇气释放。(如果你没有很好的口才不要紧,请你学会静静地倾听。其实有时候倾听者也是一个很好的社交者,不是吗?但首先,你要勇敢走上去、你要学会主动交流。我记得我师傅曾经对我说过,如果你不是一个能很好地掌握如何辨别客户的人,那么请你走过去,如果你主动去问了,至少有50%的希望。如果你放弃了,也就意味着你成功的几率只有0%了。) 4、坚持,恒心。(无论对你的团队、你的理想、还是具体到你的客户,请记住“不抛弃、不放弃”,锲而不舍永远是一个优秀营销人员应该具备的品质)S6 p% [3 o. f/ B8 F 5、笑容长褂面上。(无论你遇到怎样的挫折和磨难,请你在工作时间保持乐观的心态。作为一个优秀的业务员,每天都可能遭受拒绝和挫折,这时你一定要学会自我调整心态。所以你要学会通过正常的不危害他人和社会发泄方式、学会为自己减压,学会自我树立信心,这样你会越来越自信,成功也就离你越来越近。)# v& y- x. b) f 6、勤能补拙。(我们有时候会羡慕某某人的口才如何如何好、某人的外表如何如何俊朗。在羡慕的同时我们有时候会觉得自己很多地方不占任何优势。那么,知道不足是好事情。但事情有时候很怪的,老天爷也很公平啊。任何事情都会互相转变的,优势可能变成劣势,劣势也可能变成优势,能起到这样转化作用的就一句话“勤能补拙、笨鸟先入林) 二、7、释放自己特色。(我认为不管你做什么行业的业务员,都不要做简简单单的复制品。因为我们每个人自身条件和特长不同,一定要学会扬长避短才能更有出息。)三、8、用心对待每个人。(别只把客户当成你致富的工具,当你把他当成朋友的时候,得失就不再那样重要,但同时你也许会得到更多。) 二、必要的良好习惯。 四、1、别老是自欺自人。(因为工作场所、工作时间随意性很大,你不可能靠别人监督来督促自己努力工作。所以请别老是动用您的小聪明骗主管惑领导。我们想一想,同样做一样的工作、你也不比人家少什么,但当别人每月数着厚厚的劳动成果时侯,你还在那翻来覆去看着那三、两张百元大钞,算计着怎么度日。究竟是谁欺骗了谁呢。?)$ l5 t- v% J8 i3 K. _- p 2、计划工作,工作你的计划。(我们要对自己的工作有计划性同时要对自己完成情况进行自我考核。每天要对当天工作效果做认真的总结。不管成功还是失败教训都至关重要。这样我们工作就不再是漫无目标的瞎忙活了。在没人监督的时候,我们自己对自己管理监督至关重要。自我管理其实比管理别人难度还要大,这点没点决心和毅力是不可能做得来的。)3、合理安排工作时间。(优秀的业务员会合理的安排自己的时间、运用一切有利于营销的时间。比如他会总结什么时间适合现场抓客户、什么时间有适合电话营销。什么时间进行初访、什么时间又适合回访。)'V9 |! T4 e5 ^$ a) u 4、客户分类及管理。(我们有的业务员当主管逼得紧的时候,一天给同一个客户打N个电话,结果把客户惹恼了就这一个客户也丢掉了。我们应该建立自己的客户档案,把客户进行分类,哪些是近期潜在客户、哪些是远期客户;哪些客户成交意向比较大、那些客户成交意向比较小、哪些不是我们的客户,要学会对客户资源进行筛选。甚至把客户按不同分类方法分类。这样做是很有效果的。我们建立了客户资源库,根据客户动态变动保持你的客户资源

室内设计师谈单技巧总结

室内设计师谈单技巧总 结 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

一、设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。在这里举个例子:今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司,客户的比较时间很短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢与客户谈的内容有些技巧。在此介绍一二: 1、客户没有带平面图,如何谈单 当客户没有带平面图时,我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪,会认为客户没有诚意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下,设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如:可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候,假若客户又没带平面图,那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时,设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修就是让客户的家更好、更舒适。 我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁,我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图,给客户感觉很认真,很投入,很热情,他的谈单成功率也很高。还有的是组合式,就是以一个设计师为主,一个或多个设计师为辅,组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都要答不上问题的时候,这样就需要互相补台。而我呢,是属于一

种说书式。说书呢是通过语言产生情节,让客户进入你的情节。而我们在谈的时候,也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面,丰富谈单的内容与情趣。比如:说到厨房,我们可与客户谈谈做菜;说到小孩房,也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖;到主卧,这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中,如果你发现客户有些疲倦,那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣,这时候就要找一些图片,激发他的兴趣,产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说:我今天讲的这些可能会吸引你,但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的,如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我,我给你做个设计总之,我就是采用概念法先吸引客户,并让其愿意深入下去。 2、客户带了平面图,如何谈单呢 刚才谈的是谈单的概念法,那如果有图纸,这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三步曲: 1、第一步:先建立良好的第一印象,用概念吸引他。 这一步所要做的工作,除了谈概念之外,还要在谈的过程中,把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意,和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中,一边与客户交谈,一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的,先拿纸记录客户的想法,或甚至不记录,让客户对自

室内设计师谈单基本流程

室内设计师谈单基本流程 室内设计师谈单基本流程 导语:谈判口才是日常通用口才的形式之一。它涉及到许多方面的知识(包括:人生阅历、对生活的理解、对设计的认识、对材料的了解、对施工工艺的掌握程度以及消费心理学的知识)。从某个意义上说,谈判口才就是知识口才,知识是谈判者口才的根基及源泉。 室内设计师谈单的基本流程为: 确定初步意向→看房和测量→绘制草图方案和简单报价→和客户达成大致方案共识→做详尽方案和细节报价预算→商讨并确定方案及造价→签单并预收工程款 室内设计师谈单要点: 1、客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位,工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。 2、咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。 3、根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。 4、设计师应向客户准确解释公司不同,价位在价格、工艺做法、材料上的.区别和共同点。 5、当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。 6、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。 7、客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),并向客户开具公司收据,严禁打白条。 8、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。 9、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。 10、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 全程服务规范:

1、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。 2、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。 3、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。 4、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。 5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。 6、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。 7、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。 8、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。 工作流程: 1、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位,设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。 2、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。 3、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。 4、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。 5、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。 6、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施

装饰公司谈单流程

谈单流程 准备工作 谈单道具:宣传手册、笔记本、设计合同。 着装整洁、面带微笑、精神状态良好。 接待客户 引导顾客回到洽谈区,请客户坐下。 端茶送水:礼貌的跟跟客户说请喝水。 上前问好:您好!我是为你您服务的客户经理XXX,这是我的名片, 询问客户信息:请问您贵姓?您的房子是在哪个小区呢?是什么户型?面积有多大?打算什么时候装修?(请参考服务流程第一项咨询 开始销售谈单: 问:如果您了解的差不多今天能不能定下来? 客户回答:(1)只要了解的可以,我今天就能定下来 请问您装修最关注的是什么 (2)先看一下再说 请问您装修最关注的是什么 (3)今天定不了,只是先了解 (4)我下比较一下 解答顾客提出来的问题,打消客户的疑虑。 临门一脚:您看您了解的也差不多了,我们今天要不就先办下手续,省的您老跑也麻烦,这是我们的设计服务流程,你看一下有没有问题。 有问题解答客户对设计合同的问题,打消疑虑. 没有问题要不我先确定一下,交设计费,我们可以开始为您做谁家服务了. 签订设计合同,缴纳设计费. 给客户讲解设计合同注意事项,约定量房时间。 送走客户。 风信子服务流程 咨询—设计合同—量房—设计-选材—报价—施工合同—进场施工—工程验收结算-售后

谈单常见问题 一。第一次见到客户会遇到的问题: 1.客户自己一个人在说,不听客服人员说话。 先耐心倾听客户说话。 问:您在百忙之中来到风信子一定是需要了解装修的,我能不能问一下您对装修您最想了解什么,通常装修就是几个方面:设计、工程、价格、服务、环保和风水我都可以一一为您解答。理解重点:尊重客户,找机会拉回谈单重点中来。 2.我赶时间,只有10分钟,你快点! 问:如果您赶时间的话我也就直截了当了,如果合适的话今天能不能定下来? 客户回答:(1)只要合适,我今天就可以定 请问您装修最关注的是什么 (2)先看一下再说 请问您装修最关注的是什么 (3)今天定不了,只是先了解 没关系!您可以先了解,我会为您提供最好的咨询。 请问您装修最关注的是什么 (4)我先比较一下 没关系!您可以先了解,我会为您提供最好的咨询。 请问您装修最关注的是什么 理解重点:直截了当,切入实质问题。 3.我想看实景样板房,如果没有就不用谈了。 请问您想看实景样板房是想看什么?是看效果还是看施工? 如果您想看效果,每个人都有不同的喜好,样板的效果您不一定会喜欢,所以看得意义不大。而且从实景来看,游击队和正规公司装出来的效果差别不大但住几年以后就有明显的差别. 如果您想看施工那我建议您去看正在施工的工地,特别是隐蔽工程这样才能看出一个公司的施工水平。 如果您想看效果图和实际效果有没有差距,我告诉你肯定会有的.因为效果图里面的家具配饰通常是利用一些现有的模块做的,而实际的家具和配饰通常是您自己选购的,所以我建议您选择装饰公司一定要考察他的工程. 理解重点:看实景样板房没价值,没工艺(尤其)隐蔽工程才有价值, 4.我在其他公司在做设计,他们是免费的,如果你们可以,我可以给你们竞争的机会,我会货比三家。 对不起!我们的设计是要收费的,那是因为我们提供的是有品质的设计,正因为收费,我们的设计师才会用心的为您服务,免费的设计是无法提供这些服务的,就像您请律师一样,有收费的律师也有免费的律师,他们提供的服务也不同,您可以先和他聊聊,探讨一下,如果他的思想理念能够和你有共通之处我们再往下计划好吗。 理解重点:好的设计一定要收费

家装设计师谈单话术

家装设计师谈单话术 作为家装设计师,与客户谈单是非常重要的一环。通过与客户面对面 的交流,你可以更好地了解客户的需求和喜好,从而为他们提供最佳的设 计方案。以下是几种有效的家装设计师谈单话术,帮助你在谈单过程中更 顺利地与客户沟通。 1.开场白: 您好,我是XXX设计公司的家装设计师,很高兴能为您提供设计服务。在开始之前,我希望能够更好地了解您的需求和期望,以便为您打造一个 舒适、实用且美观的家居环境。能否让我先了解一下您对于设计的期待和 您的喜好? 2.客户需求: 请问您对于这次的家装设计有哪些具体的需求?比如空间规划、色彩 搭配、家居风格、功能需求等等。您期望的装修风格是现代、简约还是复 古经典?您对于家中功能区域的规划有什么特殊的要求吗? 3.色彩选择: 我了解到您对于色彩的选择可能有一些疑虑,我可以根据您的喜好和 家居风格为您提供一些色彩搭配的建议。比如,对于小空间我建议使用浅 色系来营造宽敞感,如果您喜欢明亮的氛围,那鲜艳的色彩或许是一个好 的选择。另外,冷色调可以让空间更加清爽和凉爽,而暖色调则可以营造 出温暖和舒适的感觉。 4.功能规划:

根据您的生活习惯和家庭成员的特点,我可以帮您规划出合理的功能区域,以满足您不同的需求。比如,厨房的规划可以考虑到储物空间、烹饪区域和用餐区域的设计,客厅的规划可以包括休闲区、娱乐区以及接待客人的空间等等。我会确保每个功能区域都设计得合理,以便您的生活更加便利和舒适。 5.预算控制: 在设计过程中,我会尽量按照您的预算要求来进行设计。我会在采购材料和选择家具时,选择性价比更高的产品,并会告诉您如何在不过度花费的情况下营造出理想的家居环境。此外,我会根据您的需求提供一份详细的设计方案和材料清单,以便您更好地掌控预算。 6.时间安排: 设计和装修是一个时间紧迫的过程,所以我会与您共同制定一个详细的时间计划表,确保工期的合理安排。我会与您保持及时的沟通,确保每个阶段的进度掌控。如果有任何变动或延期,我会提前与您沟通并作出解决方案,以确保装修过程顺利进行。 7.后期服务: 以上是一些家装设计师谈单话术的参考,但请注意,每个客户的需求和喜好都是独特的,因此你需要根据实际情况进行灵活的调整和适应。通过与客户真诚的交流,倾听客户的需求和意见,你将能够提供更满意的设计服务,从而为客户创造一个理想的家居环境。

室内装饰跟单

跟单:跟单分为前端和后端.不同的客户跟法是不一样的. 1.上门客户:上门客户都是主动来我们店面来的.前期不需要跟踪只是只是需要后期跟踪.直接定了的客户.就可以维护关系.期待客户给我们介绍回头客.要是当天确定定不下来的.就要引导客户做方案.或者直接去现场量房.下次再来.当时就铺垫下次看方案的时间.第二天打个电话回访客户感觉咋样.问出客户的真实想法.再次确定看方案的时间. 2.电台热线:电话热线打电话问了具体的情况以后.就马上约客户来公司或者去现场量房.因为客户咨询的时候都当时很兴奋.对公司有印象.后面再约难度很大.约了之后并且马上发信息给客户.没有约到时间的就按照情况加微信打电话一起刚柔并进的约客户. 3.微信客户:微信客户是最难跟踪的.时间比较长.要每天更新朋友圈.发一些风格的照片.不管客户愿不愿意给我们电话不我们都主动给客户发给地址和联系方式给客户.让客户主动过来找我们.偶尔发一些问好.之内的. 3.期房:我们的期房客户一般都很少.只是微信上面有期房客户.一般期房客户只能慢慢维护.有大型活动的时候就约.给客户发些活动内容.不能发的太频繁.太频繁客户就会觉得很假. 4.工地客户:客户都是在楼盘里面看了电话打电话过来.我们就要第一时间约去现场看哈.量了房子直接约过来看公司.了解材料.看公司的规模.

5.二手房:一定要约到客户去现场量房.电话里面就要问清楚.具体需要改造的项目.并且让客户知道二手房改造比新房贵.让客户心理有准备. 6.现房:现房客户一般分为两种.一种是马上就要装修的.一种是只是了解哈.不忙考虑的.马上装修的是就可以去现场.或者是约到店.不着急的只是想咨询的客户.这种客户就是要加微信.并且隔三岔五的就打个电话问问.因为客户随时都有可能要改变想法.只有跟勤快点.才有机会. 跟踪的诀窍就在于要给客户服务好.跟踪及时.像牛皮糖一样.但是不能让客户很烦躁.打电话之前就要想好.我今天打电话要什么样的结果.要知道什么信息.不能胡乱打电话.是没有用处的.我们就是跟客户斗志都勇的一个过程.做为业务员不放弃跟踪每个客户.这样才有希望. 分单:分单就目的就在乎匹配合适的设计师.匹配合适的设计师才能成交.首先我们就要充分的了解客户的具体情况.设计师的性格.适合谈什么样的客户.前期过单的时候自己都要一杆秤.适合公司那个设计师. 上门客户:一般上门客户都比较谨慎.他不愿意让设计师去量房.他的防备心理都很谨慎.分为3种.一种是同行.一种是了解了很多装修公司.很懂的.一种是装修小白.在安排设计师的时候就要注意.一定要能力强的.一次成交的.要是成交不了的.至少也要有把握下次再来看方案或者去量房.

谈单标准流程

谈单流程 一、准备工作:谈单道具:宣传手册、洽谈表、笔 人员:俩个人(主谈和负谈) 二、接待客户:1.引导客户到洽谈区,请客户坐下,2. 端茶倒水礼貌性旳和客户说请喝水。3.问好:您好,我 是为你服务旳家装顾问糜红艳,这是我旳名片。4.询问 客户信息,请问您怎么称呼?您今天到我们公司来理 解装修,重要想理解哪些方面?我一一为你解答。三、我客户旳对话:我:请问您家是哪个社区?大概哪 种户型,想把您家装成什么样子,与否有自己喜欢旳 风格,理解客户需求填写好洽谈表格。 客户:你们公司做了哪些户型,我可以参照一下吗? 顾问:可以旳,您可以看下我们公司做旳案例,每个社区都做了好多,你们社区也是,我们会根据你旳户型和你旳喜好量身设计一套属于你家旳效果图。 客户:你们设计旳怎么样,我不满意呢? 顾问:这个您请放心,我们公司拥有强大旳设计团队,有一定旳家装设计经验,每一套都设计旳让客户满意,只要我们前期沟通好,按照您旳需求来做,一般不会有什么问题,如果设计旳不满意,我们可以修改到您满意为止。 客户:你们公司做旳怎么样?目前选择一家好旳公司也难,

顾问:是这样旳,不懂得您来我们公司之前,您有无理解过,在丰城来说,永伸这个品牌已经众所周知了,我们公司从开始走到目前已有十四年旳历史,从小公司做到目前旳规模,不管从设计还是施工都是每一种客户承认旳,我们是一家正规旳家装公司,公司旳施工质量也是有一定旳原则旳,有专业旳项目经理负责管理工地施工,每一种工人长期和公司合伙旳都是老员工,在施工方面非常注重,每做一种工种都会进行验收,公司做旳这样好,都是客户转简介,您也可以去向朋友询问下,也可以去我们施工中旳工地和竣工后旳工地进行参观和品鉴。 客户:一般我这种户型装下来,要花多少钱? 顾问:您提旳这个问题每个人都会提,这样来说吧,其实家庭装修旳费用,需要确认几种方面才干预算大概旳价钱,大概旳设计方案、装修旳风格,材料旳级别和选择。价钱是控制在您自己这里,就像一款瓷砖和一款地板,有几十一种平方有几百一种平方,看你自己想花多少钱去买,这些东西您没确认我给您报旳价钱也是笼统旳,您可以提供平面图,如果没有我们安排为您家去测量,并免费设计平面图,您家旳方案确认了,我们在短时间内酒能为您做出基本旳预算。客户:你们公司用旳材料是什么品牌电线水管等? 顾问:电线我们是用旳赣昌国标线,一般一般照明是1.5平方,插座是2.6平方,空掉电器是4平方,固然中央空调除

谈单流程及要点

客户服务十步曲 第一步:客户的识别 1、服务态度:主动、热情接待客户,看见客户立即起立迎接。 2、开场白:让客户从第一次接触就产生很舒服得感觉。 例,您好,请问您是想咨询家装吗? 3、通过询问判定客户是否是咨询家装客户或有其他主材购买需求,可以引导意德法家产品。 4、引领客户到谈判区,询问:例,请问您是喝茶还是喝白水? 第二步:引导性沟通 1、目的:通过与客户得沟通,了解客户真实的需求是什么? 根据客户的需求有针对性得介绍公司各方面优势、 与其他公司得差异性、同时安排适合设计师。 2、自我介绍:让客户清楚的知道你的工作职责是什么?你能为客户带来什么? 例讲,我是东易日盛××客户经理××,负责对您家全程跟踪协调,也可以说是您的全程管家,对于我们的服务及流程等我都可以为您解答。 3、初步沟通:通过与客户初步沟通了解客户基本信息,初步确定客户得关注点, 同时放松客户心情,营造愉快的交流氛围。 基本信息:如楼盘、面积、位置、交房时间、几口人居住等。 例问,能否介绍一下您房子的基本情况? 是否已收房,打算何时计划装修事宜? 对房子的装修及设计有哪些初步的想法? 您此次咨询想侧重了解哪些方面的信息?比如,流程?服务?报价等? 例讲,公司的定位 公司的综合优势及服务品质 4、深入互动:深入挖掘客户的真实需求及关注点,且有针对性的沟通。 例问,您此前咨询过哪些装饰公司?对我们公司有什么了解吗? 您是否与设计师沟通过? 您是否去看过家具,对哪些品牌有偏爱? 您上次装修是找公司做的吗?当时主材是自己买的吗?订了哪些品牌? 您对此次装修的设计定位和预算是怎样考虑的? 例讲,客户关注点的针对性优势 公司造价及性价比 公司的设计,服务,与其他公司的差异

室内设计师的谈单小技巧

室内设计师的谈单小技巧 室内设计师的谈单小技巧 沟通是需要技巧的,室内设计师谈单该如何运用技巧呢?下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧,欢迎阅读! 室内设计师的谈单小技巧 1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求,不需过多谈论细节,约定客户测量房子; 2、测量时,详细询问并记录客户的各项要求,针对自己较有把握处提出几点建议,切勿过多表达自己的想法,因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见,反对意见可留至第二次细谈方案时,以引导方式谈出,因为此时你已对方案考虑较为成熟,提出的建议客户会认为有根有据,很有分量; 3、一定牢记客户最关心的设计项目,给客户留下你对他极为重视的印象; 4、不需盲目估计总造价,先要了解客户心里的底价,可以告诉客户:我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案; 5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图,可辅助以具体各种材料(如面板、玻璃样板等)以及书面资料来达到自己解释方案的需要; 6、设计方案时,要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计,设计方案要依据客户的总造价进行控制,如总造价仅三万元的基础装修,就没有必要将过多精力投放在设计方面; 7、每次谈方案必须确定一些项目,如面板、地面、家具等,切勿一次一次不确定地浪费时间,有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案,因为很多客户对方案会一直犹豫不决,可以告诉客户如以后再有变动,可放于变更中; 8、方案初谈过后,客户要求细致方案,这就进入委托设计阶段,

装修设计师谈单话术及思路

谈单话术及沟通思绪 设计师整装必备: 1、功效布局合理(确保家实用及储藏功效) 2、材责问题使用、收口、风格、呼应 3、家俱专题风格、元素,提亮空间色彩搭配和空间色彩相呼应 4、整体居家色彩或气氛,沙发、抱枕、窗帘、挂画色彩,床体、床品、窗帘、 背景墙及主色调 5、留出空间购置部分个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、 点亮空间个性、小格调,使空间更精巧,更有调性(如同一个人配好服装后小饰品,使人更精巧更显品位) 和用户交流问通思绪 1、聊天,依据用户年纪穿着及性格,快进拉近距离,坦诚,真诚(从称呼开 始,从微笑开始) 2、了解用户喜好,经过看图聊天看样板间 3、介绍工艺 4、带看展厅,标配,性价比类,从八楼第一套开始参观。美式,中式,从用 户喜爱开始参观 5、看感觉,介绍本空间整装空间搭配,不一样空间材质呼应,颜色呼应,提 亮空间颜色及软装搭配,表现***整装专业效果,让用户体会到真正整装服务,整装体系,整装效果。 怎样从量房后户型分析到空间布局,到主材配套服务,到沙发、餐桌、床

等移动家俱搭配,帮您参考吊顶款式,尺寸百分比,材质搭配,颜色搭配,让整个空间看上去更舒适,另外一定要有点亮空间色彩或我们会经过沙发上抱枕,帮您搭配挂画、窗帘及桌上摆件颜色。 第一步、介绍空间,让用户感受到真正整装服务。 1、您看到这么样板间,关键是木纹色和白色完美结合,所以我们在设 计橱柜时候没有用用一个颜色(用同一个颜色会显得比较呆板), 特意选定木纹色和白色混搭,来呼应客餐厅效果。 2、您再看沙发背景挂画,您知道我们为何会选择这套,您看沙发抱枕, 我们选择是两个亮系蓝色和黄色,用来提亮点缀整个空间,所以本 套样板间窗帘、沙发、背景画、餐桌上花瓶全部是用蓝色,电视机 上摆件用黄色,我们整装不光是给您考虑功效做什么,不是简单做 柜子,贴瓷砖地板,买家俱,除了这些之外,我们要考虑到您家整 体风格及颜色搭配效果,装修完以后让您家人好友一看就认为您家 很漂亮,一看就是专业设计师,专业装修企业做,做装修要相信专 业,我们专业搭配出来效果就是不一样,像您家一样是买一个花瓶,花了100元,但我们帮您提议一样是买个100块钱,甚至价格更少,不过做出来摆在您家效果一定会愈加好部分 您在我们企业搞装修,您会很省心,只要您告诉我们您需求和喜好,我们会用我们专业帮您搭配和表现出来。 第二步、主材优势

设计师谈单话术

设计师谈单话术 二、初次接待客户: 1、接待客户,什么样的开场白,有更强的杀伤力;怎么更好的推销自己; “您好非常高兴您来到家装E站” “在我还没有为你服务之前,我想了解一下是什么原因来到我们公司的呢” 首先找原因,他为什么来家装E站,假如我们不去问的话,我们会忽略很多的资讯;他如果说是朋友推荐来的; “那看来你是个很喜欢交朋友的人,我也和你一样,希望我们能成为好朋友;你的朋友推荐你来家装E站,那恭喜你你来对啦只要在我们这里装修过的朋友,都会推荐第一个、第二个、第三个来我们这里;你未来也会一样,你也会推荐更多的朋友来我们这里的;” 当你去赞美对方的时候,心门就打开啦接下来很好沟通了;如果对方说是看电视广告来的; “那你是个善于捕捉生活资讯的人,我想请教一下我的广告那一点吸引了 你”这个就是客户潜意思里透漏的信息 假如是广告主题吸引他来的,主题很有诗意,很有意境;那我们可以理解这个客户是个墨水味比较浓的客户;那我们的沟通就要有文化底蕴啦;如果是工地吸引来的客户,就是品质型的客户,既然是品质吸引来的,他会想我是否可以多花点钱呢“在这个小区有十几二十户都在装修,我想请教一下,来我们家装E站之前都去过哪些公司的工地呢” 他会说去过什么什么工地; “那你看过这些工地,感觉我们的工地和别人什么不同呢” 激发他的欲望,他接下来会说有什么什么不同; “是的,我们的工地确实做得非常棒;不过话又说回来,这么好的品质肯定有良好的服务、优秀的材料和施工工艺;那么这些都是来自大量的行动和投入的;因此我们的价格或许比游击队会适当的高一些的;” 因为他是品质型客户,是工地吸引来的;意思告诉你,好东西肯定跟游击队的价格是不一样的;我们要懂得塑造价值,比如是工地吸引来的,那原来对我们的印象是

室内设计师跟客户谈单技巧大全

室内设计师怎样跟客户谈单? 主要还是靠经验的,不可能一步登天的! 设计师与客户谈单的技巧 1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答? 回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算.如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。 2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,

那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。 3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答? 答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。 4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时,如何回答? 答:我们与地板生产厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。 5、当客户询问公司两级价位有何区别时,应该怎样回答? 答:我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的,它们的主要区别是:依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而

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