人力资源管理复习资料

人力资源管理复习资料

一．名词解释。

1.职位分析：职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

2.人力资源管理：简单的说就是现代的人事管理，它是指组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。

3.人力资源规划：也叫人力资源计划。简单的说，人力资源规划就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。

4.培训与开发：指企业通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能并改变他们的工作态度，以改善员工在现在或者将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。

5.企业文化：指企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念、道德准则等观念形态的总和。

6.绩效管理：指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

7.报酬：指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。分为内在报酬和外在报酬。

8.薪酬管理：指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内部外各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。

9.激励薪酬：指以员工、团队或者企业的绩效为依据而支付给员工个人的薪酬。二．简答题。

1.职位分析的作用和意义。

答：职位分析为其他人力资源管理活动提供依据。

（1）职位分析为人力资源规划提供了必要的信息。职位分析可以对企业内部各个职位的工作量进行科学的分析判断，从而职位的增减提供必要的信息。（2）职位分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。在招聘录用过程中有了明确的标准，减少了主观判断的成分，有利于提高招聘录用的质量。

（3）职位分析为人员的培训与开发提供了明确的依据。职位分析对各个职位的工作内容和任职资格都做了明确的规定，以提高员工与职位的匹配程度。（4）职位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。企业可以根据各个职位在企业内部相对重要性的大小给予不同的报酬，从而确保薪酬的内部公平性。

（5）职位分析还为科学的绩效管理提供了帮助。通过职位分析，每一职位从事的工作以及所要达到的标准都有了明确的界定。

2.人力资源规划的意思和作用。

答：（1）人力资源规划有助于企业发展战略的制定。企业的发展战略是对未来的一种规划，做好人力资源规划有利于企业战略的制定，使战略更加切实可行。（2）人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定。企业为了保证人员状况的稳定，必须提前了解一些变化并制定出相应的措施，在这种情况下，人力资源规划就显得很有必要。

（3）人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支。通过人力资源规划预测企业人员的变化，逐步调整企业的人员结构，避免人力资源的浪费，使企业人员结构尽可能合理化，从而节省人工成本的支出，大大提高人力资源的利用效率。（4）人力资源规划还对人力资源管理的其他职能具有指导意义。企业通过人力资源规划，使得人员招聘计划、员工培训开发计划、薪酬计划、激励计划等人力资源管理具体职能都能相互协调和配套。

3.培训与开发的意义。

答：（1）培训与开发有助于改善企业的绩效。企业绩效的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的，有效地培训与开发工作能够帮助员工提高他们的知识、技能，改变他们的态度，不断提高工作积极性，进而改善企业的绩效。

（2）培训与开发有助于增进企业的竞争优势。通过培训与开发，是员工及时掌握新的知识、新的技术，确保企业拥有高素质的人才队伍，营造出鼓励学习的良好氛围，有助于提高企业的学习能力，增进企业的竞争优势。

（3）培训与开发有助于提高员工的满足感。对员工进行培训与开发，可以使他们感受到企业对自己的重视和关心，有助于提高他们的成就感。

（4）培训与开发有助于培育企业文化。作为企业人员共有的一种价值观念和道德准则，企业文化必须得到全体员工的认可，这就需要不断地向员工进行宣传教育，而培训与开发就是其中非常有效的一种手段。

4人力资源的性质。

答：1，能动性。2.实效性。3，增值性。4，社会性。5，可变性。6，可开发性5人力资源的功能

体现在四个方面：吸纳，维持，开发，激励

吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加入本企业；维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业；开发功能是指让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能；激励功能是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。吸纳功能是基础，激励功能是核心，开发功能是手段，维持功能是保障。

6人力资源的目标

（1）保证价值源泉中人力资源的数量和质量

（2）为创造价值营建良好的人力资源环境

（3）保证员工价值评价的准确有效

（4）实现员工价值分配的公平合理

7企业文化对人力资源的影响

（1）它能够影响甚至决定人力资源管理的方式，内容等。

（2）在不同的企业文化下，人力资源管理的具体活动是不同的

（3）企业文化一般都是企业创始人或企业高层领导者价值观念的直接体现，反映了他们对事对人的看法以及基本的价值取向，当这些观念在企业成员之

间达成共识后，就形成了企业文化

（4）人们的观念意识又决定着他们的行为，因此不同的企业的文化必然会导致管理方式的不同，人力资源作为管理的主要内容，自然也要受到企业文化的影响

8薪酬管理的意义

（1）有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工。这是薪酬管理最基本的作用，企业支付的薪酬，是员工最主要的经济来源，是他们生存的保证（2）有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励。人的行为都是在需要的基础上产生的，对员工进行激励的支点就是满足他们没有实现的需要

（3）有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效。薪酬管理的实施，能够对员工产生较强的激励作用，提高他们的绩效

（4）有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化。企业文化对于企业的正常运转具有重要作用

9薪酬管理的原则

（1）合法性原则。合法性事指企业的薪酬管理政策要符合国家法律和政策的有关规定，是薪酬管理应遵循的最基本的原则

（2）公平性原则。公平是薪酬管理系统的基础，因此是最重要的原则。（3）及时性原则。指薪酬的发放应当及时。

（4）经济型原则。经济性指企业支付薪酬时应当在自身可以承受的范围内进行（5）动态性原则。由于企业内外部环境处于不断的变化之中，所以要根据环境因素的变动随时进行调整

10影响薪酬管理的主要因素

（一）企业外部因素

（1）法律法规

（2）物价水平

（3）劳动力市场的状况

（4）其他企业的薪酬情况

（二）企业内部因素

（1）企业的经营战略

（2）企业的发展阶段

（3）企业的财务状况

（三）员工个人的素质

（1）员工所处的位置

（2）员工的绩效表现

（3）员工的工作年限

11企业不同阶段的发展管理374页

12分析说明不同管理层次对概念，人际，技术技能的具体要求