案例分析

2012 年辅导员技能竞赛谈心谈话及分析总结测试题目一、学生晚未归情况严重辅导员如何劝导案例简介：大三的学生小温因为要考研，想找一个独立的空间以便自己更好的状态进入考研攻坚阶段，加之学校公寓中心每晚都要按时断电，小温觉得极其不方便，于是在学校外面租了一间单间方便自己加夜班学习。学校公寓中心每天都要抽查寝室，一个月下来，小温累计的晚未归次数达到了６次，根据学生手册规定，要给以小温处分，小温不服学校的处理，作为辅导员，你如何劝导？１、强调学校制度的重要性。学校公寓管理制度固然存在一定的缺陷，但无疑（此处可耐心劝导，不宜语气过重，否则易引它是学生校园生活的保障。发该生的逆反心理。）２、对该生的学习态度予以肯定。可看出该生是对公寓断电时间有所不满，致使其无法方便的学习，如若一味的批评，可能会打击学生学习的积极性，严重的还有可能造成师生间的矛盾关系。此时可以所帮助，允诺帮其与公寓管理员协商，看是否可以帮该生争取更多的学习时间。哪怕不能仍以安抚为主。３、细心分析外出租房学习的利弊。可从安全问题、有违学校制度、学习不是时间堆砌等有关方面予以劝导，具体的辅导员视情况而定。４、辅之以正确的学习方法。教导该生合理安排学习时间。二、学生欲休学创业辅导员认真剖析利弊案例简介：大三的学生小周成绩较好，能力较强。大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算休学一年专门创业，做中国，小周就自己的想法告知辅导员。作为辅导员，你如何剖析利弊，的“比尔盖茨”帮助小周正确认识学业与创业的关系。网上资料：某高校的辅导员介绍说，目前国家在大力倡导大学毕业生自主创业，并出台了很多优惠政策，在校大学生提前练兵，也不是什么坏事，但是学生一定要权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。也就是说，如果学生有精力、有资本，可以利用课余时间和假期，尝试创业、做兼职或者开店，千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。另外，在学习期间做生意是为了赚钱而不是积累经验，这样也不可取，因为这样的学生会迷失方向。随机采访的几位家长中，他们无一例外地认为，在校学生不应该搞自主创业，而应该一心读好书，将所学专业学精，把筹集读书费用的事情交给父母。学生学好专业，毕业后找个好工作，再赚钱回报父母也不迟。当然，在不耽误学业的情况下，多多参与社会实践是对的。专家点评说：即使是毕业大学生自主创业，由于国家出台的鼓励政策没有落到实处，都非常困难，何况是时间和经验都非常有限的在校学生自主创业，成功几率更是渺茫。因此，在校大学生应该以学业为重，把精力的重心放在读书上，同时可以充分利用业余时间参加更多的社会实践，培养各方面的能力，他并不提倡和鼓励在校生自主创业。三、学生顶撞专业课老师辅导员如何批评教育案例简介：王教授正在讲授法理学，学生小朱懒懒的趴在桌子上，王教授请他回答问题，小朱当场指责老师说：你的教学内容太陈旧，教学方法太简单，然而看书都比听课有意思，一旁的学生还帮着起哄，王教授找到了辅导员告状，作为辅导员，你会如何对小朱开展批评教育呢？观看网上原题视频，梳理如下：１、对王教授的学识和为人予以肯定。可从王教授在学术上和工作上的成绩娓娓道来，必要时还可从王教授的人品入手，介绍王教授的品德是学校的楷模。２、表示自己对王教授的授课情况有一定的了解。王教授治学严谨，不是同学们所认为的那样观念陈旧。加之法理学注重学生对法学转悠名词的概念的理解，王教授的教学方法是有一定的可取性的。３、鼓励学生的质疑和创新精神。该生认为教师讲课内容陈旧，方式简单，有可能会从学生的质疑精神反问老师。但此时可以举例向学生说明对老师应有的尊重的重要性。４、对学生反感王教授告状的心理，可从王教授对学生认真负责的角度加以劝说，王教授也是希望每个学生都能够学有所成，老师对学生的关爱不容置疑。５、最后可以邀请学生和自己一起去找王教授了解情况，化解师生间的矛盾。四、失亲同学情绪低落辅导员宽慰鼓励案例简介：某日下午，班长向辅导员汇报小胡的母亲突然去世，该生办完丧事已经回到了学校，但是情绪十分低落，非常不稳定。辅导员主动找小胡谈心，宽慰鼓励小胡，帮助小胡尽快走出痛失亲人的痛苦，积极面对

生活和学业。观看网上原题视频，梳理如下：１、表达对学生家庭不幸的难过。此时学生情绪不稳定，更需要辅导员的关怀。辅导员可从自身家庭观念出发，以自身举例对家庭不幸的认识，拉近通学生之间的距离。２、通过了解知道该生家里还有弟弟妹妹正在上学，此时可鼓励该生勇敢的挑起生活重担，挽救家庭。教导该生要有鸡继续面对生活磨难的勇气，要坚强。还可以表示会给予该生必要的帮助（在学习上和生活上）３、注意该生的思想动向，防止发生辍学打工帮助家庭渡过难关现象。教导学生学习的重要性，目前的主要任务就是从悲伤中走出来，完成学业，才能更快的挑起家庭责任，尤其是对一名女生来说，出众过硬的专业技能更有利于找到一份好的工作。这也是她家去世亲人所希望看到的。五、端正学生入党动机帮助学生思想进步案例简介：大三的学生小陈成绩优秀，社会工作突出，某天找到了辅导员老师递交了入党申请书，并表示为了将来可以找一份好的工作，希望能够加入中国共产党，作为辅导员，你如何帮助小陈端正入党动机，促进其思想进步？六、辅导员用爱心帮助贫困生走出自卑心理案例简介：小谢是来自偏远的农村家庭的贫困生，父亲早逝。鉴于这种家庭情况，小张的性格异常自卑与内向，不太善于言语与交流。辅导员得知小张的情况主动找小张进行谈话，帮助小张走出自卑的内心世界，积极乐观地面对自己的学业与生活。七、如何解决学生之间的矛盾案例简介：小李与小何是艺术专业大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小李活泼开朗，小何性格内向，沉默寡言，小何逐渐觉得自己像一只丑小鸭，而小李却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小李处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小李。大学三年级，小李参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小何得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小李不在宿舍之机将小李的参赛作品撕成碎片，扔在小李的床上。小李发现后，不知道怎样对待小何，更想不通为什么她要遭受这样的对待，于是找到自己的辅导员倾诉。八、学生干部付出多回报少内心苦闷案例简介：学生会干部小梁辛辛苦苦地担任了两年学生干部，却常被同学抱怨，举办了那么多活动浪费大家时间，自己的学习也没有兼顾好，学习成绩落下，奖学金更是与他无缘，内心苦闷、心酸，无法放松自己的他找到了辅导员，希望辅导员能够帮助自己开解苦闷。九、内心焦虑恐怕别人影响自己却无法开口沟通案例简介：大三学生小王，坐在教室里看书时，总担心会有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以致于只能做在角落或者靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受，尤其是中午睡午觉时总担心会有收音机的声音干扰自己，从而睡不着觉，经常休息不好。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。王某找到辅导员老师希望能摆脱自己内心的困境。十、以自我为中心与别人相处而被孤立案例简介：某女生小罗，在家是独生女，漂亮聪明，学习优秀，堂、表兄弟姐妹中数她最出色，父母爷姥万千宠爱，家庭经济条件好，很早就有自己独立的卧室。到学校后，四人一间宿舍，感到委屈和不适应，经常抱怨寝室同学，还耍娇小姐脾气，支使别人干这干那，好像是理所当然的。这样，其他三位同学开始逐渐疏远她，她感到十分孤单，却又不知道别人为什么远离她。于是她向辅导员老师寻求帮助，希望能改善自己目前的现状。十一、耐心劝导，说服学生打消退学念头案例简介：学生小曹，高考时发挥失利，调剂到本校，入校时就有办理退学的心态，对学校有很强的抵触情绪，在顺应家长的要求留下来正式报到后，整天都盼着放假回家，用学生自己的话说是“深深地厌恶这里”，明确表示仍然坚持退学的念头。军训结束时恰逢国庆长假，该生请假回家后就不愿返校，在辅导员老师和家长的催促下返校。辅导员老师发现其情绪低落，有轻微的抑郁倾向，并且在心理测评中为Ａ类，为需要高度关注的对象。而当心理咨询中心的老师找其谈话时，该生表现出极强的戒备心理，将自己的内心包裹起来，胡乱搪塞老师的提问，拒绝接受心理咨询。辅导员老师主动找小曹谈话，希望通过耐心劝导使小曹打消退学念头。一、应先安

抚学生情绪。正所谓“既来之，则安之。”让该学生明白，在任何一所大学学习，只要认真努力，就可以取得成功的。二、其次，要给予该学生足够的关怀，让他感觉得到周围的人都非常关心和支持他，有一种家的温暖感。三、最后，要注意与之交流沟通的技巧，不能过于正式，应该以一个朋友的态度来与其交谈交流，设身处地地为他着想。十二、好朋友考试帮忙作弊被罚，如何帮他走出困境案例简介：学生小胡学习成绩比较优秀，期末时碰到了好朋友小刘，小刘因平时学习不努力，害怕考试不及格而挂科，于是请求了小胡帮忙。在考试现场，小胡主动把答案用纸条传给了小刘，不幸当场被老师抓个正着。按照学校学生管理规定两人都被处以严厉的处分。成绩优异的小胡痛苦万分，内心十分焦虑，害怕影响到自己的声誉，甚至失去了继续努力学习的积极性。小胡找到辅导员希望能帮助他走出困境。十三、辅导员帮助学生重建学习信心案例简介：学生小付，朋友很多，自制力较差，爱跟着大伙儿一块玩，就这样，过度贪玩和对大学生活的无计划性，导致他在大一一学年里，有５门以上的课程出现了挂科且补考未通过的现象，以至于，他必须留级，以补足大一的课程。大二第一学期开学时，他得知自己将要留级的消息，心里很不是滋味，于是主动向辅导员倾诉，希望辅导员帮助自己重建学习的信心。１．首先告诉他为什么会有这样的结果，是因为花费了太多的时间在玩耍上面和没有合理的的那排时间才造成的．十四、辅导员帮助学业未成学生放弃轻生之念案例简介：小范来自西昌市某县农村。其父早逝，家里还有母亲和两个智障弟弟，自入校以来，他学习一直不认真，沉迷网络，屡经教育，却不思悔改。２０１２年３月，学校对学生进行毕业资格审查时，发现他累计需“二补”的学分高达２１分，据学校有关规定，小范未达到毕业、授予学位条件。由于小范极有可能拿不到毕业证和学位证，不仅前途暗淡，且无颜见父老乡亲，这样的压力使他消极厌世。４月１０日范就曾说，在毕业晚会之后，他会自动消失。之后的日子也常流露出轻生的念头，给学校的安全稳定工作带来了较大的隐患。辅导员主动找到小范，期望帮助他走出心理困境，放弃轻生之念。１．首先询问他怎么了，为什么会有这种念头？在根据他的回答一一剖析，将他的理由粉碎．２．第二给与他一定的称赞，比如说参与活动积极，在班上比较受欢迎，大家都很喜欢他．３．在说明自己会尽量的帮助他，只有他肯努力一切都还有希望，积极的鼓励他．同时积极上报他的改正表现，希望学校给与他一个希望．４．第四鼓励同学们积极的支持他，在学习生活上给与他积极的帮助．５．第五告诉他的身边还有很多人支持他和需要他，特别是他的母亲和弟弟，如果他这样沉沦是没有人能够帮他们的，希望他振作一点．６．告诉他一切都还在有希望，唯一欠缺的知识他的努力，希望他好好努力，表示自己看好他．十五、辅导员引导学生理智面对敏感话题案例简介：同学小李，大三学生，平时极爱关注国内外重大事件并乐于谈及相关话题。今年４月，因中日钓鱼岛问题而关系紧张，小李同学不辨是非，极其鼓吹中日开战言论，并参加相关反日非法游行，并出现打砸等不理智行为，最后遭到公安机关拘留处理。辅导员找李同学谈话，引导其理智面对与处理敏感话题。２．首先找到李同学，告诉他错误的原因，为什么会北拘留，让他对自己的错误有一个简单的认识．３．第二赞同李同学一些观点，钓鱼岛自古以来就是中国的领土这是无可争辩的，我们对于这个问题必须坚持．但是他坚持的方法却需要注意，以免北别有用心的人利用．学说明爱国无可争议是一个值得鼓励的行为，但是我们要理性爱国，不然会造成不可挽回的损失．４．第三说明开战的错误性，战争那需要多少的人会死亡，中国正在全面发展的经济会受到怎样的冲击．关键的问题在与打赢这一战我们也没有任何利益可谈，何况还有诸多国家的干预．５．第四告诉李同学，他是一个学生，学生最重要的任务是什么？是学习！关心国家时事，爱国无可厚非．但是作为一名学生最好的爱国方式便是好好学习，将来成为一名对国家有贡献的人．６．最后积极劝导李同学纠正自己的思想，切勿再犯，有什么疑问随时找自己聊天，解答．十六、用爱心托起生的希望案例简介：同学小黄出身农村，家庭收入主要来源靠父亲一人打工，生活窘迫。今年刚考上大学的他无

疑给家里带来了巨大的经济压力，通过贷款，终于走进了大学的校园。而刚入学不久，小黄检查得知患了白血病，并急需到医院接受治疗，高昂的医疗费用像一座无形的大山紧紧压在小黄同学的家庭，同学们得知此消息的都积极的想奉献出自己力所能及的帮助，班长找到了辅导员老师，希望组织一次爱心募捐活动帮助小黄同学。１．首先找到学生和他的家长给与安慰，鼓励她充满生活的希望．送上祝福的同时，告诉他自己和同学们会支持他．２．第二尽自己力所能及的给与她帮助，首先在自己管理的班级之内说明情况，鼓励大家捐款，同时让大家积极鼓励，祝福小黄，不要放弃．３．第三让小黄的同学告诉身边的人让大家多帮忙组织义务捐款，同时在学校范围内寻求帮助，积极鼓励学校师生让大家伸出援助之手，在学校范围内开展自由捐款活动．４．第四通过相关的网络，媒体等在社会上积极寻求帮助，让社会的爱心人士积极的关注，支持．５．最后将所有的捐款和同学们的祝福交给小黄，让他坚持不要放弃告诉他，我们会永远支持他，相信这个社会．