汽车营销 教材
汽车营销教材
汽车营销相关教材有以下几本：
1. 《高职高专规划教材•汽车营销原理与实务》：内容主要包括汽车市场与汽车营销观念，汽车营销环境分析，汽车市场调查与市场需求预测，汽车市场细分、目标市场选择和市场定位，汽车用户购买行为分析，汽车营销管理，汽车产品策略，汽车价格策略，汽车分销策略，汽车促销策略，汽车服务营销，汽车销售技术，汽车营销相关实务，汽车营销法律法规等。
2. 《高职高专汽车营销与服务专业系列教材》：以怎样成为一名优秀的汽车销售顾问为主线，以项目、任务的模式介绍了汽车销售相关的知识、技能和业务流程。包含项目包括品牌文化建设对汽车销售的影响，汽车品牌认识，汽车结构与性能，汽车销售流程与技巧以及汽车销售延伸服务。
3. 《普通高等院校汽车工程类规划教材：汽车营销》：各章均以工作过程系统化教学模式为导向，内容包括汽车市场调查、汽车企业的战略规划和营销管理、汽车市场营销环境分析、汽车市场与用户购买行为、现代汽车销售流程、汽车产品策略、汽车价格策略和汽车分销策略等。
4. 《职业活动导向一体化培训教材：汽车营销》：内容包括汽车市场营销概论、细分汽车市场定位汽车目标市场、汽车营销4ps策略、汽车终端销售及实务、汽车销售延伸服务和辅助支持系统、二手车评估与市场营销等。每章配有教学目标和习题，并收集相关案例，便于教师讲授和学生自学。
以上教材均可以作为学习汽车营销的参考书籍。
汽车销售实务课程大纲(修订版)1
《汽车销售实务》教材大纲 一、课程性质、目的和任务 课程性质： 《汽车销售实务》是职业类院校汽车营销相关专业的专业核心课程。 课程目的： 1.了解汽车销售行业的整车销售模式 2.理解汽车销售的一般流程 3.掌握汽车销售工作各环节的具体业务知识 课程任务： 以理论教学为基础，结合情景模拟实践训练，使学生更充分掌握专业知识，从而具备汽车销售及相关业务的基本工作能力。 二、课程建议学时分配 序号内容讲授实践总学时 1 概述 4 0 4 2 项目一汽车销售人员的职业形象 4 2 6 3 项目二客户接待 6 4 10 4 项目三提供咨询与需求分析 4 4 8 5 项目四意向客户的跟踪与推进8 4 12 6 项目五车辆展示与推介 4 4 8 7 项目六汽车产品体验 6 2 8 8 项目七销售障碍处理 6 2 8 9 项目八签约成交及付款 4 2 6 10 项目九汽车销售衍生服务8 4 12 11 项目十交车服务 2 2 4 12 项目十一客户关怀 4 2 6 合计60 32 92
三、课程教学内容和基本要求 概述 1.汽车销售行业现状 2.汽车销售职业发展前景 3.什么是顾问式汽车销售 4.如何成为合格的汽车销售顾问 汽车销售名人 教学目的： 培养学生职业兴趣和职业信仰，提升学生的学习兴趣和学习积极性。让学生知道学什么，怎么学，如何学，以及学好这项技能对学生将来就业有如何积极的影响。 教学要求： 1.了解汽车销售行业现状和职业发展前景 2.理解什么是汽车销售顾问 项目一汽车销售人员的职业形象 1.仪容仪表 2.问候寒暄 3.名片的使用 4.服务礼仪 情景模拟 教学目的： 良好的职业形象是成功的第一步，本项目旨在训练和培养学生，如何成功的塑造专业的汽车销售人员的职业形象。 教学要求： 1.理解什么商务礼仪 2.掌握并能正确运用汽车销售相关礼仪 项目二客户接待 1.客户接待素养 2.来电客户的接待 3.到店客户的接待 4.其他渠道的客户接待 5.客户信息处理 情景模拟 教学目的： 客户接待是销售人员给顾客建立第一印象的唯一机会，如何做到周到礼貌的接待是本项
《汽车营销基础与实务》教学大纲
《汽车营销基础与实务》教学大纲 课程类别：职业技能课 适用对象:三年制,汽车电子技术专业，汽车技术服务与营销专业 汽车运用与维修 总学时： 96学时讲授学时：48学时课内实践学时：48学时 独立实践学时：0学时 先修课程：汽车商务礼仪 一、课程的性质、任务与课程的教学目标 （一）课程的性质、任务 1.课程的性质 汽车营销课程是为汽车营销课程的学生开设的专业选修课，在该课程的学习中，学生可以对现代营销基本理论、汽车市场分析、汽车市场调查、汽车销售等内容具有初步的掌握和了解。 2.课程的任务 ①本课程实现专业培养目标（分析本课程地位及作用）中所承担的任务 本课程要求完成汽车营销原理讲授和方法的训练。通过本课程的学习，了解市场营销学的基本原理，学会市场细分和确定目标市场的方法，掌握汽车的产品、定价、销售渠道、促销等策略、培养汽车销售策划的能力。 ②本课程教学内容及教学环节等方面与前后相关课程的联系与分工 无 ③本课程相关的先修课及后续课： 先修课：汽车商务礼仪 （二）课程的教学目标 1.基本理论要求：了解市场营销的概念、一般原理、基本内容。了解企业战略规划的内容和编制程序，基本掌握其制定方法。 2.基本技能要求：掌握汽车消费市场营销环境分析和消费者行为分析的方法。掌握汽车市场调查的原理和方法，学会汽车营销策划的方法，具备汽车营销策划的能力。 3.职业素质要求：热情待人，善于他人交谈。 二、主要教学内容及教学要求 单元一汽车营销基础与实务
主要教学内容 汽车营销学导论 汽车工业在国民经济中的地位，汽车市场营销概述，汽车市场营销学的产生和发展，汽车市场营销概念 教学要求掌握以上知识，并能加以应用。 单元二汽车市场营销分析 汽车市场营销环境及其特征，微观的环境，汽车市场营销环境及其特征等教学要求分析市场营销的环境掌握以上知识，并能加以应用。 单元三汽车产品策略 新产品开发的策略，形式产品策略 教学要求掌握并善于运用等 单元四汽车产品定价策略 影响汽车产品定价的只要因素，汽车产品的基本定价方法、汽车产品价格策略和汽车产品的定价程序 教学要求掌握并善于运用等 单元五汽车分销策略 分销的渠道一般理论，汽车产品的分销渠道，汽车销售的物流管理 教学要求掌握以上知识，并能加以应用。 单元六汽车产品促销策略 促销策略概述，人员推销，广告，营业推广，公共关系 教学要求掌握以上知识，并能加以应用 单元七汽车服务策略 服务与服务营销，汽车的售后服务 教学要求掌握以上知识，并能加以应用 单元八汽车营销实务 汽车市场营销调研，汽车销售程序，客户选择与商务谈判，经济合同的订立与履行，机动车辆的保险 教学要求掌握以上知识，并能加以应用 单元九汽车营销策划实务 汽车营销策划概述，汽车市场调查策划，汽车促销策划，汽车营销公关策划，汽车营销网络策划，汽车营销策划书的编写 教学要求掌握以上知识，并能加以应用 单元十国际汽车市场营销概述
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 汽车营销说课 篇一：汽车营销说课稿 关于汽车营销人员素质说课稿 一、教材分析 1、教材所处的地位与用处 本堂课学学习的是《汽车及汽车配件营销》这本书的模块二的第一个课题。在此之前学生已经简单了解了汽车市场。这为过渡到本节的学习起了铺点作用。本堂课是学习营销知识的一个开始，为今后学习本学科打下基础。 2、教育教学目标： 根据上述教材分析，考虑到学生已有的认知结构和心理特征制定如下教学目标 （1）知识目标 能简单叙述汽车营销人员的职责 能正确描述汽车营销人员的素质 （2）能力目标 能养成汽车营销人员具备的素质 （3）情感目标 通过学习汽车营销人员素质的学习，培养学生的职业素养。 3、重点、难点 本着课程标准我确立了一下重点、难点。 重点：（1）汽车营销人员的素质
（2）汽车营销人员的职责 难点：（1）汽车营销人员的素质 二、教学策略 （1）为了讲清重难点，使学生能够实现教学目标。在教学过程中拟定计划如下操作：教学方法。基于本节课的特点应着重采用情境教学法和讨论法。 （2）教学方法及理论依据：坚持“以学生为主体，以教师为主导”的原则，根据学生的心理发展规律，采用学生参与度高的讨论法。学生在讨论的基础上，在老师的启发引导下总结知识点。同时通过课后作业，启发学生从书本知识回到社会实践。老师应在课堂上充分调动学生的学习积极性，激发来自学生主体最有力的动力。 三、学情分析 汽修班的学生都是男生，比较懒散学习兴趣不高，注意力容易分散。抓住学生这一特点，采用形式多样的教学方法和学生广泛的积极主动参与的学习方式，定能激发学生兴趣。 四、教学程序及设想 虽然学生不了解销售人员的工作，但是销售是非常贴近生活的，他们都接触过销售人员。所以在新授课前我先请三到四名学生分享他们买手机的经历或其他购物经历，其他学生听完后，讨论这些购物经历中销售人员都做了些什么事。经过三到五分钟的讨论，请学生说说销售人员做了哪些事。然后大家一起总结销售人员的职责，再由此延伸到汽车销售人员的职责。在通过一个小故事进一步的讲解每一个职责的要点。 这个环节主要调动学生的积极性，让每个学生参与到课堂来，同时培养学生自主学习的能力。 为了突破难点，在学生明白了汽车营销人员的职责基础上，设立一个情景：假如你去买车，你想要什么样的汽车营销人员为你服务？引发学生思考。然后请学生来跟大家说一说，再结合到一开始的购物经历，和大家去买手机的经历讲解汽车销售人员的素质。 五、总结 通过老师提问，学生回答的方式，小结本堂课的内容。达到知识的一个巩固作用。 六、作业 汽车营销人员的职责有哪些？
《汽车营销》课程标准
汽车运用与维修专业《汽车营销》 课程标准
目录 一、适用对象 (1) 二、课程性质 (1) 三、课程目标 (1) 四、课程设计思路 (2) 五、课程内容与教学要求 (4) 六、实施建议 (5) 七、课程实施资源 (7)
汽车运用与维修专业 《汽车营销》课程标准 一、适用对象 中职三年制汽车运用与维修专业。 二、课程性质 《汽车营销》是汽车运用与维修专业的必修课。本课程是专业方向课。 三、课程目标: 1.知识目标 （1）掌握本专业所必需的文化基础知识。 （2）掌握市场营销知识。 （3）掌握汽车构造和维护知识。 （4）掌握汽车机械常识。 （5）掌握汽车保险与理赔知识。 （6）掌握汽车营销的相关法律法规。 2.技能目标 通过本课程的学习，学生应达到以下职业技能目标： （1）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。 （2）掌握市场营销的定性、定量分析方法。 （3）具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力。 （4）熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。
（5）了解本学科的理论前沿及发展动态。 （6）掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 3.素质目标 （1）养成严肃、认真的科学态度和良好的自主学习方法； （2）具有严谨的科学思维习惯和规范的操作意识。 （3）养成独立分析问题和解决问题的能力。 （4）能综合运用所学知识和技能独立解决实训中遇到的实际问题；具有一定的归纳、总结能力。 （5）具有语言表达能力：能正确描述工作任务、工作要求，任务完成之后能进行工作总结并进行总结发言。 四、课程设计思路 1.课程设计的目的及任务 汽车营销课程设计是在学完《汽车营销》课程之后进行的实践教学环节，它一方面要求学生在课程设计中能初步学会综合运用所学的营销知识，从现代汽车营销观念出发，进一步掌握汽车市场营销的基本原理、策略和技巧。学生通过对汽车市场营销中的某一实际问题的深入研究，达到综合运用汽车营销知识，掌握解决实际问题的流程和方法，提高实践能力和创新能力的目的。 2.课程设计的内容 课程设计必须针对一个具体的市场营销案例或相关内容进行如下设计：汽车市场营销环境分析；汽车营销的市场分析；汽车市场调研与需求
全国优质课一等奖职业学校汽修专业教师教学设计和说课大赛《车辆六方位环绕介绍法》教学设计
教学设计 一、参考教材 本课题是选自高等教育出版社，《汽车营销》（第二版）一书中项目二汽车营销技巧的车辆六方位环绕介绍内容。 二、学情分析 本课题教学对象是汽车运用与维修二年级的学生，由于实行小班教学，所以班级分为A、B两个班，A班人数为24人。 学生生活在物质优渥的信息化时代，好奇心重，容易接受新潮的信息，也热衷于潮流影视剧，尤其是最近热播的电视剧《三生三世十里桃花》。他们对角色代入感强，且喜欢展现自我，但语言表达能力相对较弱。他们学习汽车专业知识已经一年有余，虽然对汽车构造有一定基础认识，但是对汽车新技术的了解比较少。 三、教学内容分析 学生已经学习了汽车营销人员的职业要求以及现场接待等项目，对汽车构造有一定的了解，在此基础上，学习车辆展示的六方位环绕介绍。对汽车的六个部位进行环绕介绍，有助于销售员向潜在客户介绍最主要的汽车特征和优势。 根据教学大纲与我校学生的特点，对教材进行了重新整理。利用学生喜爱的《三生三世十里桃花》影视剧中相遇、相识、相知的故事主线作为教学主线，把车辆六方位环绕介绍法融入到学习中。再把教材中的车型换成热销丰田RAV4荣放汽车，制定一个学生感兴趣的车辆六方位环绕介绍法实训课程。通过实训的方式，学生模拟练习，从做中学，从学中悟，掌握车辆六方位环绕介绍法的技巧。 四、教学目标（知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观）
课堂教学流程图 01- ------ 02- ------- ^03- 一世相遇二世相识三世相知 课堂引入相识荣放相知荣放 相遇新知相遇荣放 05^------ >04— 总结升华长相厮守 总结升华进阶之路 瑕瑜互见九、学习评价设计
《汽车营销》课程教学大纲
《汽车营销》课程教学大纲 《汽车营销》课程教学大纲 一、课程概述《汽车营销》课程作为市场营销专业的重要课程，旨在培养学生掌握汽车营销的基本理论和实践技能，使其具备从事汽车营销及相关工作的能力。课程强调理论与实践相结合，通过系统的教学内容和方法，提升学生对汽车市场的认知，掌握汽车营销策略和技巧，熟悉汽车行业的发展趋势。 二、课程目标本课程的目标如下： 1、掌握汽车营销的基本概念、理论和实践技能； 2、了解汽车市场的发展趋势和竞争格局； 3、掌握汽车产品的特性及其营销策略； 4、熟悉汽车销售流程及技巧； 5、培养学生的实践能力和创新思维，提升其在汽车营销领域的综合素质。 三、教学内容本课程的教学内容包括以下五个部分： 1、汽车营销理论基础：讲述汽车营销的基本概念、发展历程和市场环境，让学生了解汽车营销的重要性和必要性。
2、汽车市场分析：分析汽车市场的特点、竞争格局、消费者需求和行业趋势，让学生了解汽车市场的现状和未来发展方向。 3、汽车产品策略：阐述汽车产品的特点、定位、品牌、价格和推广策略，让学生掌握汽车产品的特性及其营销策略。 4、汽车销售流程：介绍汽车销售流程、销售技巧、客户关系管理和销售绩效评估方法，让学生熟悉汽车销售的流程和技巧。 5、汽车营销创新：探讨汽车营销的创新思维和新兴技术应用，培养学生的实践能力和创新思维，提高其在汽车营销领域的综合素质。 四、教学方法本课程采用多种教学方法，包括： 1、理论讲授：系统介绍汽车营销的基本概念和实践技能，让学生深入理解汽车营销的理论知识。 2、案例分析：通过分析真实的汽车营销案例，让学生了解汽车营销的实践应用，提高其分析和解决问题的能力。 3、课堂讨论：鼓励学生参与课堂讨论，发表观点和意见，促进教学互动和思维交流，培养学生独立思考和表达的能力。 4、实践操作：安排学生参与汽车营销的实践操作，包括市场调研、产品策划、销售技巧等，让学生在实践中掌握汽车营销的技能和方法。 5、网络教学：利用多媒体技术和网络资源，提供丰富的汽车营销学
《汽车营销》课程标准
《汽车营销》课程标准 课程名称：汽车营销 适用专业：汽车运用与维修 一、课程的性质 汽车营销是汽车运用与维修专业的一门限选课程，是根据汽车销售行业的工作岗位能力所开设的职业能力培养课程。该课程的目的是初步培养学生汽车销售的能力及其他汽车营销的能力。 它以《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》、《汽车电器构造与维修》、《汽车电控发动机构造与维修》、《汽车二级维护模块》等课程为前续课程。 为今后从事汽车销售服务、汽车企业营销策划、参与营销管理打下一定的理论和实践基础。 （一）设计思路 该课程以培养学生汽车销售能力为目标，通过从事汽车销售顾问助理职业实践构建以车辆销售（包括保险销售和精品销售）汽车金融服务、二手车服务等组成的项目课程。 （二）该课程的基本条件： 1.项目来源： 由企业提供案例（客户分析、客户进店接待标准、客户投诉处理、销售培训视频等）。 项目设计： 由企业专家与学校教师共同设计，并共同编写教材。 项目实施：采用校企结合、工学结合、教室实训室结合。 1）由企业提供现场参观、顶岗实习、毕业综合实践岗位； 2）知识教授在教室与整车实训室进行； 3）技能训练在整车实训室进行。 2.项目考核： 1）改革传统的学生评价手段和方法，采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，注重引导学生进行学习方式的改变 2）关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实验实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩；
四、实施建议 （一）教材编写 1、本课程应依据本课程标准编写教材。 2、教材要充分体现项目课程设计思想，以整车销售项目为载体实施教学，通过录像、企业销售实例、课后拓展作业和情景模拟等多种手段，采用递进和流程相结合的方式来组织编写，使学生在各种活动中掌握汽车销售业务的基本职业能力。 3、教材应体现工学结合模式的教学，以企业汽车销售任务作为课程项目任务，引入与完成项目所必须的理论知识，并在教材编排形式上注重能引导学生自主学习。 4、教材应图文并茂，表达必须精炼、准确、科学。 5、教材内容应体现先进性、通用性、实用性，应将本专业领域的发展趋势及职业活动中的新知识、新技术和新方法及时纳入其中，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。 6、教材中的教学过程设计的内容要具体，并具有可操作性。 （二）教学建议
《市场营销(第4版 数字教材版)》第7章案例 吉利汽车的产品与服务
吉利汽车的产品与服务 吉利汽车“全方位健康汽车”研发项目顺利通过了国家重点实验室、应用微生物研究领域权威机构——广东省微生物研究所（简称“广微所”）的最高等级检测。吉利产品车内方向盘、把手、换挡球头、按键等高接触率部件抗菌材料满足国标抗菌率＞99%的Ⅰ级要求，甚至达到抗菌率99.9%近乎无菌的状态。 不止于此，吉利还将广微所纳入“全方位健康汽车”第三方试验机构体系。双方将展开进一步深度合作，建立行业最全面的微生物菌种数据实验室并打造业内首家“车内菌种库”，开展汽车行业菌种库及气味相关性数据库研究，推动业界对车内生态环境评价标准的更新修订。 此前，吉利车规级CN95高效复合空调滤芯获得国家中汽研最高等级官方认证、德国莱茵TV全球首张整车防护认证的双“001号认证”，如今吉利“全方位健康汽车”已经先人一步拿下三大权威机构的认证与检测，提前迈入2.0阶段，坐实了行业领跑者地位。 前几年推出的吉利“3.0时代”车型,即吉利精品车型，就已经让消费者充分体验了吉利全新产品的魅力,建立了对吉利品牌和产品的好感。从具体车型来看,吉利“3.0时代”车型的确取得了不菲成绩。在稳步推进“3.0时代”的同时,吉利还制定了新的营销目标，新目标预示着吉利将迈向年销百万辆俱乐部,成为继长安、长城后,又一家年销量有望破百万辆的自主品牌。 为了确保营销目标达成,吉利在每个细分市场均衡发力。最重要的是要扎扎实实做好产品,提升产能,严控品质;同时建设与“3.0时代”产品相匹配的渠道、营销和服务标准,下大力气构建年销百万辆的营销体系。 对于吉利汽车而言,在市场营销方面尚存在某些短板,例如销售体系的服务能力有限,提车时间不确定,订金无准确金额,订金缴纳后因暂时无车被返还,加价提车等。 吉利的高管深刻认识到,产品力是拉动市场的重要因素,而服务力是一个品牌实现长足发展的“后劲”。当产品被市场逐步接受后,接下来就需要在服务力上下功夫。服务力影响深远,甚至会左右企业发展的未来趋势。过去五年，吉利汽车复合增长率为30%，成为中国品牌第一，进入汽车行业第一阵营。2020年，吉利汽车累计销售1320217辆，连续第四年夺得中国品牌乘用车销量第一。2021年，吉利汽车将销量目标定为153万辆，预期将实现同比16%的增长幅度。 面对突如其来的疫情，海内外车企不约而同的选择了降薪、裁员、延期发放薪资等措来降低成本，但也有不少车企选择了不降薪不裁员“一切照旧”的方案，吉利汽车可以说是这些车企中的典型。在业绩发布会上吉利控股集团总裁表示，吉利在疫情期间，做到目前不裁员，不减薪，不延期支付员工的薪酬。我们要通过内部的组织变革，员工效能的提升，以及全新项目的布局合理地使用员工。 资料来源: 部分车企公布2021年销量目标，预期增幅均高于中汽协预测指数.(2021-02-15).网易. 思考题 1.吉利汽车应如何借助产品生命周期理论提升销售量? 2.假如你是吉利汽车的高管,你将如何看待产品与服务的关系?
汽车营销专业《汽车营销一体化教程》课程一体化教改典型案例
汽车营销专业《汽车营销一体化教程》 课程一体化教改典型案例 《汽车营销一体化教程》是汽车技术支持和营销的重要专业性课程，把汽车 营销能力培养纳入到汽车营销课程的教学内容中，进行以学生为主体、教师为指 导的一体化课程教学，能够有效发动学生学习的热情和积极性。一体化教学是职 业学校专业教学中探索创新的一种教学模式，采用理论与实践相结合的教学方式，大胆突破以往理论与实践相脱节的现象,注重培养学生动手能力，丰富课堂教学 和实践教学环节，有利于提高学生的应用能力和创新能力，从而实现学生培养与 市场需求完美对接，促进该专业学生的就业率实现大幅度提升。 一、《汽车营销一体化教程》课程一体化教改的意义 《汽车营销一体化教程》依据汽车营销专业教学标准和最新的汽车销售岗位 职业标准，在调研大量汽车销售企业的基础上，对销售顾问岗位的典型工作任务 进行分析，突破以往汽车营销教材体系。根据2013年修订的《全国技工院校专 业目录》显示，汽车营销专业一体化课程体系处于不断完善的地位。重点讲述完 成典型工作任务所需的知识和技能，旨在提高学生在汽车销售岗位的实战能力。 《汽车营销一体化教程》中的项目三“整车销售及话术技巧”来源于企业的 典型工作任务，其主要内容包括以客户开发、客户接待、车辆展示、客户异议处理、试乘试驾、交车和售后跟踪在内的6个代表性工作任务。这些代表性工作任 务能促使学生技能训练的内容与企业的真实销售情境对接，促使学生技能训练的 方法与企业培训演练方法对接，促使技能训练的考核评价与企业的考核评价无缝 对接。它以培养学生从事汽车销售行业所必备的技能为核心，以工作过程为导向，强调学习的内容与将来所从事的工作相关联，即学习任务与工作任务紧密结合。 二、《汽车营销一体化教程》课题一体化教学的应用 （一）“试乘试驾”在汽车销售中的应用实例
《汽车营销与实务》课程教学大纲概要
《汽车营销与实务》课程教学大纲 课程名称: 汽车营销与实务 课程代码: 162401 学时32 学分2 讲课学时：32 考核方式：考查 先修课程:《汽车构造》 适用专业：汽车运用技术专业 开课院系：高职学院 教材：王福民著.汽车营销基本知识.天津科学技术出版社．1993 主要参考书：[美]菲利普.科特勒.营销管理：分析、计划、执行和控制.上海人民出版社．1998 李维谔.汽车市场营销理论与实践．人民交通出版社．1995 一、课程的性质和任务 《汽车营销学》是汽车运用专业的一门专业必修课。本课程的任务是使学生掌握市场营销学的基础概念，了解汽车市场营销相关理论及汽车销售业务知识。为培养技贸结合型人才提供必要的专业基础。 二、教学内容和基本要求 1.了解营销工作在市场经济中的重要地位。 2.掌握市场营销学的主要基本概念。 3.掌握国内汽车市场营销概论的主要内容。 4.了解国内汽车销售的有关业务知识。 第一章.绪论 汽车工业在国民经济中的地位，汽车经营销售工作的重要性，对汽车营销和管理人员的主要要求。 第二章.市场营销学基本概念 企业营销概念的发展，消费心理与购买行为的分析，市场区划与目标市场，企业营销环境与企业战略，商品及其经济生命用期等。 第三章.汽车市场营销概论 汽车市场营销特点，汽车市场变化特点和规律，汽车营销的方式和类型。汽车营销目标和战略决策，汽车经营销售的组织和管理，汽车营销财务管理，营销沟通与促销，汽车销售业务流程，汽车营销中的信贷与保险等。 第四章.汽车行业的现状和发展 三、教学时数分配
四、对学生能力培养的要求 通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的基本理论与概念，分析中国汽车市场所处的宏观与微观环境，了解中国汽车市场的发展概况和市场特点及营销策略。了解汽车营销程序。使学生掌握市场营销的基本理念、市场调查的基本方法，分析顾客购买行为的基本思路。 五、说明 本课程考核性质为：考核。
汽车营销与服务说课稿
《汽车营销与服务》说课稿 课程：汽车营销与服务 一、教材分析 本课程采用高职高专“十二五”规划教材：汽车营销管理作为课程教材，它较为全面地阐述了中国汽车工业现状、汽车营销理论知识和汽车营销技巧。重点介绍了汽车营销理论知识和汽车营销技巧和程序。 二、课程性质 本课程以培养汽车服务与营销人员为目的，根据教学要求紧密联系中国汽车市场的现状，在介绍汽车营销的基础上强化对相关技能的培养。通过分析汽车服务与营销岗位的职责，提炼出多个典型的工作任务，根据汽车服务与营销人才的职业发展规律和要求，把服务与营销理论和汽车服务与营销实际工作结合起来，并配以大量真实的、典型的汽车服务与营销案例。 三、学情分析 目前学生的学习基础差，学习能力偏低，而本课程对学生的综合素质要求较高，作为教师要针对学生的现状，选择合理的教学内容，用通俗易懂的方法教学生，使学生容易理解、容易掌握，并将所学内容运用到汽车营销与服务的实际工作中。 四、教学方法选择 1、利用实训室、深入市场等教学手段，让学生真正进入汽车营销与服务的具体实施，增强教学效果 2、采用理论教学与实践教学参插教学方法，增强学生的学习兴趣，增强教学效果 五、学生学法选择 1、指导学生运用理论联系实际的学习方法进行本课程的学习；
2、鼓励学生自我拓展，充分利用互联网环境学习，增强自学能力。 六、教学设计 1、教学理念 ✧培养学生敢于思考，勇于创新的能力； ✧理论联系实际，较强的动手操作的能力； ✧培养学生自主学习的能力，为学生终身发展服务。 2、教学目标 ✧理论知识目标 ✧实践能力目标 ✧道德情感目标 3、主要内容 本课程主要讲授汽车市场现状、汽车营销技巧，并加强汽车服务与营销的实际操作能力。 4、教学重点： 汽车服务与营销理论和技巧。 5、教学难点： 汽车服务与营销实际操作能力的培养。 七、考核方法 1、成绩评定总则：以百分制计算总成绩，其中平时成绩（含作业）占总成绩的40%，期末考试成绩占60%。总成绩满分100分，60分即可获得该课程学分。 2、平时成绩评定：包括平时作业（实际操作的表现和报告）、出勤率、课堂表现等。
汽车营销参考文献近3年
汽车营销参考文献近3年 近年来，汽车市场竞争日益激烈，汽车营销也成为各大汽车制造商和经销商争相关注的焦点。以下是近3年内关于汽车营销的一些重要参考文献，这些文献为汽车行业提供了有价值的洞察和营销策略。 1. Grewal, D., & Levy, M. (2018). Marketing. McGraw-Hill Education. 这本书是经典的营销教材，其中涵盖了汽车营销的基本概念和策略。它提供了全面的市场营销知识，包括汽车定位、品牌管理、产品创新和数字化营销等方面。 2. Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective. McGraw-Hill Education. 这本书介绍了广告和促销的概念、原则和实践。对于汽车制造商和经销商来说，了解如何有效地传达品牌价值和吸引消费者是非常重要的。 3. Chen, Y., Liang, X., & Yao, J. E. (2019). Social media and product sales: the mediating role of social presence and social presence enhancement. Information & Management, 56(4), 103168. 这篇研究探讨了社交媒体对产品销售的影响以及社交媒体参与度和 增强度的中介作用。随着社交媒体在消费者决策过程中的重要性日益
增加，汽车制造商和经销商可以借助社交媒体来传播品牌信息和与消费者互动。 4. Hennig-Thurau, T., Malthouse, E. C., Friege, C., Gensler, S., Lobschat, L., Rangaswamy, A., & Skiera, B. (2013). The impact of new media on customer relationships. Journal of service research, 16(3), 311-330. 这篇研究探讨了新媒体对客户关系的影响。对于汽车制造商和经销商来说，了解如何利用新媒体工具，如社交媒体、智能手机应用和在线购车平台等，与消费者建立更紧密的关系，并提供个性化的服务体验，将是关键。 5. Lee, S. K., & Kim, Y. (2020). The impact of experiential marketing on customer satisfaction and customer loyalty in the automobile industry. Journal of Promotion Management, 26(8), 1056-1075. 这项研究研究了体验营销对客户满意度和客户忠诚度的影响。通过为消费者提供创新的购车体验和互动活动，汽车制造商和经销商可以增强消费者对品牌的忠诚度。 综上所述，近3年来的汽车营销参考文献涵盖了市场营销基本概念、广告和促销、社交媒体营销、客户关系和体验营销等方面。这些研究
《汽车营销实务》课程教学案
《汽车营销实务》课程教案 一、课程定位 《汽车营销实务》主要培养从事汽车企业销售活动或相关工作的专业应用型人才。本课程在汽车运用技术专业教学中作为一门能力拓展课程，是一门以培养学生的专业销售理论和应用技能为目标的课程。本课程以“汽车营销基础知识”为引领，以“汽车营销实务”为导向，以工学结合、情境教学的方式来设计课程的教学内容和教学方法。课程具有综合性和职业性特点。通过本课程学习，学生能很快适应汽车销售岗位，为进入汽车营销职业生涯打好坚实的基础，并能实现零距离上岗。同时课程还考虑到学生未来职业发展，通过教学，使学生具备汽车市场调研与分析、汽车市场策划等高级营销技能。 二、课程目标 1.知识目标 （1）掌握汽车营销的基础知识，包括汽车市场营销环境的分析、汽车市场的调研和预测、汽车消费者的分析、汽车定价与分销的策略。 （2）掌握汽车整车销售实务与技巧、汽车营销的“六位绕车”介绍、角色模拟训练、客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪等知识； （3）理解汽车营销相关工作策划、作业流程并能进行制定、自评互评及工作页的使用等。 2.能力目标 （1）学生能够具备收集、分析和组织职业工作所需信息的能力； （2）学生能够进行计划和组织职业工作活动； （3）学生能够依照程序标准作业，优化工作流程，协调配合工作；
（4）学生能够具备继续学习，获取新知识技能以及独立解决问题的能力。 3.素质目标 （1）培养学生职业工作中自我控制、自我管理及有效工作评价的能力； （2）增强学生的心理、体能素质 （3）培养学生的团队精神及参与社会生活能力； （4）提高学生的环保、安全、质量和服务意识。 三、重点、难点章节及内容 工学任务三汽车市场营销环境分析 一、汽车市场宏观营销环境 二、汽车市场微观营销环境 三、汽车市场营销环境的特征 四、汽车市场竞争对手分析 五、消费者购买行为分析 工学任务五汽车产品定价策略分析 一、汽车价格组成及汽车产品定价的意义 二、影响汽车产品定价的主要因素 三、汽车产品的基本定价方法 四、汽车产品的定价程序 五、汽车产品的价格策略 工学任务六汽车分销策略 一、分销渠道的定义 二、分销渠道的功能
汽车营销资料---东风标志销售流程
对私人客户新车销售流程 1 目的 : 通过一系列规X 化的工作（从接待前来销售展厅的客户、签署销售合同到交车的全过程），来达到促进新车销售和保证服务质量的目的。 2适用X 围 : 适用于销售顾问在店内开展针对私人客户的新车销售工作。 3基本流程 :
4 操作规X:
附件1 试乘试驾程序 1基本步骤 2相关规X： 2.1试乘试驾需求 在向客户介绍新车过程中，销售顾问应主动向客户推荐试乘试驾，并在《试乘试驾建议书》（）中记录客户对试乘试驾的需求信息并请客户签字确认 2.2计划试乘试驾 销售顾问与客户一同制定试乘试驾的计划(具体时间、车型、路线等)。特约商应跟据东风标致提供的《试乘试驾路线指导书》（见附件 1.2）设计制作自己的“试乘试驾路线图”。 2.3是否具备条件
销售顾问判断试乘试驾的条件是否具备，如：试乘试驾车辆是否准备完毕，客户是否已携带必要的相关证件等，试乘试驾的行车路线是否已确定等。如条件具备，销售顾问安排客户办理相关手续。 2.4预约 如果条件不具备，销售顾问要与客户按计划预约和安排试乘试驾活动。并告知客户试乘试驾的时间、路线、必要的证件和手续等。对于约定的试乘试驾活动应在《试乘试驾车预约登记表》（）中做记录，该表格应由销售秘书或前台接待人员统一管理。 2.5必要手续 在客户进行试乘试驾前，销售顾问要复印客户驾照，并请客户在《试乘试驾建议书》（）中的承诺部分中签字。 2.6开始试乘试驾 销售顾问开车带客户到事先计划好的试乘试驾地点。进行静态的产品介绍（参考培训资料－产品介绍部分）并开始试乘试驾活动。 2.7动态展示、介绍 在试乘试驾过程中，销售顾问要指出车的性能特点及其他优点，并指导客户的相关操作。 2.8试乘试驾结束 销售顾问带客户回4S店。把试乘试驾车交给相关人员为下次试乘试驾做准备。销售顾问带客户到洽谈区(最好在咨询台)，进一步解答客户的疑问，继续销售工作。 2.9记录试乘试驾 客户离开后，销售顾问负责将本次试乘试驾活动的信息记录在《试乘试驾记录表》(见附件1.4)中并归档。 说明： 1东风标致特约商试乘试驾活动的计划和组织由新车销售经理或指定人员统一管理和协调，试乘试驾车车钥匙由新车销售经理保存。 2新车销售经理每天指定专人进行试乘试驾车的准备工作和检查，包括清洗、加注燃料、清空行李箱、检查轮胎压力、客舱换气等。 3新车销售经理负责及时通知销售顾问试乘试驾车是否可用。 试乘试驾建议书 特约商名称：销售顾问XX： 亲爱的客户： 我们真诚地建议您试乘试驾东风标致车辆，以便体验我们车辆的优秀性能！ 通过试乘试驾，您可以充分领略到东风标致车辆： ●良好的操控性能 ●人性化的设计
汽车营销策划书教学教材
汽车营销策划书 汽车营销策划书（一） 一、活动目的 1、进一步树立江铃全顺品牌形象，向新老客户全面推介全顺汽车。 2、配合06新款全顺汽车的上市，使广大消费者尤其是目标客户及时了解新品全顺的全面情况。 3、通过此次活动加深老用户对新款全顺汽车的印象，提高目标用户对品牌的向心力，从而最终实现提升品牌知名度、促进新款车型销售，扩大全顺影响力的目的。 4、突破以往新品上市举办新闻发布会的传统信息发布模式，使用户在独到新颖的活动中亲身体验全顺汽车的高性能、高省油性，达到自然的口碑广告宣传效果，有力地补充新品推广的广告宣传渠道。 5、秋日结伴出游，将令江铃全顺地区经销商和相关客户及媒体之间的关系更加亲密，同时，也可以收集到更多、更准确、更真实的市场反馈信息，以利于经销商更好地开展市场推广工作。 6、如果此行效果良好，可不定期地开展这一活动，内容则为“金陵农庄游—溧水天生桥古迹游”、“金陵农庄游·八卦洲芦蒿风情游”、“金陵农庄游·高淳老街乡情游”、“金陵农庄游·六合石柱林探密游”等等，通过“金陵农庄游”系列活动的方式不断增进经销
商与客户之间的感情。具体活动人数可以根据实际情况而定。 二、活动时间 10月中旬（双休日） 三、活动主题 金陵农庄游全顺伴我行 四、活动地点 溧水天生桥古迹游 八卦洲芦蒿风情游 高淳老街乡情游 六合石柱林探密游 （以上地点可以选择其中一个） 五、活动对象 1、全顺老客户（进一步密切关系，并在此类群体中产生相应的信息辐射力） 2、目标客户 汽车俱乐部自驾游活动总结。 放飞身心回归自然共享吉利快乐人生。 “感受激情，体验狂野”吉利汽车胡吉吐莫自驾游活动总结大庆拉威尔吉利汽车俱乐部于月日独家推出的“感受激情，体验狂野”吉利汽车胡吉吐莫自驾游活动顺利圆满的结束了。此次活动形式新颖，内容丰富，全方位的体现了吉利汽车经销商（大庆拉威尔汽车销售有限公司）对吉利车友的细微关爱，倾情为吉利车友打造温情，快乐，和
汽车市场营销教案
课程教案 2008~2009学年第二学期 课程编号04060042 课程名称汽车市场营销 主讲教师魏波 职称 系（部）名称机械工程系 2009年2月10日
授课内容 第 1 章概论 我国汽车工业经过50年的建设和发展，取得了举世瞩目的成就，根据国家《汽车工业“十五”发展规划》，汽车工业将成为我国经济的支柱产业。从整体而言，我国汽车工业的建设规模、营销手段和效果等与世界发达国家有很大的差距。我国的现代汽车市场营销理念、营销体系、营销方式、售后服务、汽车配件质量等均比较落后，汽车融资消费也刚刚兴起，难以满足消费者的需求，汽车销售市场还很不完善。 汽车市场营销作为一门新兴的学科，包含市场营销的传统理论，同时添加了许多汽车方面的专业知识和技能，将管理类的知识与汽车工程领域的知识有机地进行了结合。该学科的发展在汽车工业大发展的今天，是具有非常重大的意义的。本章将讨论汽车市场与汽车市场营销的含义、汽车市场营销观念的演变以及我国汽车市场营销的发展概况。 1.1 汽车市场与汽车市场营销 在现代社会经济条件下，几乎所有的经济现象与经济活动都与市场有关，几乎所有经济方面的学科也都不同程度地涉及市场。那么“市场”该富有怎样的含义呢？而“汽车市场”又是怎样一个概念呢？ 1.1.1汽车市场的含义 市场是商品经济的产物，哪里有商品生产和商品交换，哪里就会有市场。因此，“市场”就成为人们使用最频繁的术语之一。“市场”一词，最早是指买主和卖主聚集在一起的场所，就像我们通常所见到的集贸市场———人们在这里挑选想要购买的物品并讨价还价。随着商品经济的发展，市场的概念也不断地发展着，在不同的商品经济发展阶段，市场有着不同的含义。同样，在不同的使用场合，市场的概念也不尽一致。以下的归纳与总结大体上代表了人们对市场概念的理解和运用。 一、市场是商品交换的场所 最初，在商品经济尚不发达的时候，市场的概念总是同时间概念和空间概念相联系的，人们总是在某个时间聚积到某个地方完成商品的交换，因而市场被看做是商品交换的场所。这种市场的形式至今仍很普遍，如商场、城乡的集贸市场、汽车交易市场等。 二、市场是各种商品交换关系的总和 在现代社会里，商品交换关系渗透到社会生活的各个方面，交换的商品品种和范围日益扩大，交易方式也日益复杂，特别是由于交通、通信事业和金融信用业的发展，交换已经不再受到时间和空间的限制，可以在任何时间和任何地方实现商品的交换。因此，现代的市场已经不再是指具体的交易场所，而是代表着各种商品交换关系的总和。这一市场概念丰富和发展了前一市场概念，更为深刻地揭示了现代经济生活的实质；这一市场概念不仅包括着“供给”和“需求”两个相互依存的方面，而且，还包括着供给和需求在数量上的含义，即供求是否相等。