关于xx公司平衡计分卡的设计报告模板范文
关于XX公司平衡计分卡的设计报告
1?XX公司简介
1.1. 公司简介
XX公司组建于1996年4月，现隶属中电集团公司，股权结构为华电国际电力股份控股80%, **开发有限责任公司参股20%。公司目前装机总容量240万千瓦，分三期工程建成，其中一、二期各建成2台30万千瓦燃煤发电机组，三期建成2台60万千瓦燃煤发电机组。
公司生产、经营流程主要包括：燃料组进、接卸、燃料输送、锅炉燃烧、除灰及灰渣贮存、烟气脱硫、取水、供水及化学水处理、汽轮机组冲转带动发电机发电、通过升压进入电网售电、根据电网关口表计度，核对，开具发票次月结算。
公司严格按照现代企业制度运作，法人治理结构完善，实行董事会领导下的总经理负责制，下设17个职能部门，自主负责运营管理，少量运行、维修工作外委。公司现有员工897人，平均年龄36岁，大专以上学历人数占82%。
公司机组生产电力全部上网销售给林省电力公司，上网基准电价执行国家发改委批准电价，公司2010年度发电11& 4亿千瓦时，机组利用小时4,933小时，发电综合厂用电率6. 86%,综合标煤耗332. 45克/千瓦时。
1.2. 企业文化
"双赢”品牌文化，己贏达人贏，人贏促己贏。实现公司发展与社会、环境的和谐统一，公司与员工的协调发展、公司发展与股东利益的有效保障、公司发展与合作企业（燃料供应商、物资供应商等）、同行业竞争对手的互促共进，共同发展。
"企业强发展、员工得实惠”。企业与个人的目标一致，尊重个性和个人价
值。巨大的上升空间，只要你够分量，你将上升到公司'‘合伙人”级别。
"价值思维、文化引领、创新务实、统筹协调”。
1.3. 公司愿景
西部地区最大、实力最强、服务最佳的供电企业。充分发挥作为中国西部主导电力运营商的龙头企业优势，以合理的价格提供优质的电力服务，并在全国电力系统及全国电力市场上建立重要的地位和影响。
1. 4. 公司使命
为广大工商业企业和普通民众提供高效、便捷、高质量的供电服务，满足整个西部地区对用电的所有需求。
2.为什么要运用平衡计分卡一一平衡计分卡的必要
性与可行性
2. 1 平衡计分卡的基本涵
平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC),是20世纪90年代初由哈佛商学院的罗伯特?卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗研究所所长(Nolan Norton Institute),美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维?(David Norton)所从事的''未来组织绩效衡量方法” 一种绩效评价体系。平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，是一种绩效管理的工具，它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡的核心思想就是通过财务(Financial),客户(Customers)、部流程(Internal Business Progress). 学习与成长(Learning and Growth) 4 个方面指标之间相互驱动的因果关系(cause-and-effect links),展现组织的战略轨迹，实现战略实施、战略修正的目标。平衡计分卡中每一项指标都是一系列因果关系中的一环，通过它们把相关部门的目标同组织的战略联系在一起。平衡计分卡的各方面指标具有业绩结果与业绩驱动因素双重涵义，是包含业绩结果与业绩驱动因素双重指标的战略管理系统。平衡计分卡作为划时代的战略管理方法，通过财务与非财务考核手段
之间的相互补充“平衡”，不仅使绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具，同时也是在定量评价与定性评价之间、客观评价与主观评价之间、指标的前馈指导与后馈控制之间、组织的短期增长与长期发展之间、组织的各个利益相关者的期望之间寻求“平衡”的基础上完成了战略实施过程。①平衡计分卡一经问世就获得了巨大的成功。根据美国《财富》(Fortune)杂志的报导，美国一千家大企业中，有髙达40%的企业实行平衡计分卡。《哈佛商业评论》更是推崇平衡计分卡为迄今75年来最具影响力的战略管理工具。
2. 2 平衡计分卡的基本框架一一四个维度
平衡计分卡作为一种全新的绩效评价体系，既有财务衡量指标，也包括对客户维度、部流程及组织的创新与成长进行测评的业务指标。前者用来说明已采取的行动所产生的结果，而后者这是对财务业务业绩的驱动系统的考查。如前所述, 它主要着眼于四个维度：财务维度、客户为度、部运营维度、学习与成长维度。
2.2. 1 财务维度
财务维度，其目标是解决“股东如何看待我们？”这一类问题。表明我们的努力是否对企业的经济效益产生了积极的作用，因此，财务方面是其他三个方面的出
发点和归宿。财务指标通常包括利润、收入、资产回报率和经济增加值(EVA) 等。2.2.2 客户维度
客户维度，这一维度回答的是“客户如何看待我们？”的问题。客户是企业之本，是现代企业的利润来源，客户感受理应成为企业的关注焦点。通过顾客的眼睛来看我们的公司，从时间(交货周期)、质量、服务和成本几个方面关注市场份额以及顾客的需求和满意程度。客户方面体现了公司对外界变化的反映，它是BSC的平衡点。常见的指标包括：按时交货率、新产品销售所占百分比、重要
'影向刚，齐越.平衡计分卡与公共服务型政府的战略管理［J).中山大学学报(社会科学版〉,2006, (1). 客户的购买份额、客户满意指数、客户排名顺序、客户忠诚度、新客户增加比例、客户利
润贡献度等指标。
2. 2.3 部运营维度
部运营维度着眼于企业的核心竞争力，回答的是"我们的优势是什么？”的问题。事实上，无论是按时间客户交货还是为客户创利，都是以企业的部业务为依托的。因此，企业应当甄选出那些对客户满意度有最大影响的业务流程（包括影响时间、质量、服务和生产率的各种因素），明确自身核心竞争力，并把它们转化成具体的测评指标，部过程是公司改善经营业绩的重点。
2.2.4 学习与成长维度
学习和成长维度，其目标是解决“我们是否能继续提高并创造价值？”这一类问题。只有持续不断的开发新产品，为客户创造更多价值并提高经营效率，企业才能打入新市场，增加红利和股东价值。根据经营环境和利润增长点的差异, 企业可以确定不同的产品创新、程序创新和生产水平提高指标，如员工士气、员工满意度、平均培训时间、再培训投资和关键员工流失率等，它是BSC的基点。
财务、客户、部运营和学习与成长四个维度的因果关系为：员工的素质决定产品质量、销售渠道等；产品/服务质量决定客户满意度和忠诚度；顾客满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。
2. 3 XX公司的现状——SWOT分析
2. 3. 1 优势（Strengths）
（1）安全的生产基础
XX公司层层落实安全责任，加强安全监督检查，深入开展安全性评价、春秋季安全大检查等专项活动，强化过程监督和隐患排查。结合集团公司事故通报和公司
不安全情况，从安全培训、规章制度梳理、应急预案、委外管理等6方面着力开展
安全整治专项行动，认真落实整改，实现管理闭环，有效地夯实了安全生产基础。
(2)可靠的生产设备
XX公司顺利完成33号机组大修及其余机组小修；成功实施翻车机、拨车机改造、33机汽机侧热力系统优化、12台高压变频器改造等39项重点技改工程; 强化维
护保养消缺管理，设备健康水平稳步提升，在电量争取的紧要关头，确保机组'‘开得出，带得起”。
(3)先进的管理水平
XX公司优化运行方案，加强设备巡视及运行调整，及时进行管理和技术优化，提升经济运行水平，积极应对华中电网《两个细则》的实施。
(4)低耗的生产技术
XX公司通过“五型”班组建设、值间竞赛等方式大力开展生产指标对标管理。严格执行节油、节水等降能耗举措。加强脱硫设备技改和维护，加大低硫煤组进和细化掺配、掺烧方式，确保机组安全、经济、稳定、环保运行。
2.3.2 劣势(Weakness)
(1)生产机构有待优化
XX公司正处于一个转型期，从粗放型的传统电力企业转型到集约型、环保型的发电企业，期间涉及到旧设备的淘汰、员工素质结构不合理等先天的劣势体现的较为明显。“提高经济效益，加快结构调整"也是XX公司转型期需要牢牢把握的主题。
(2)没有可借鉴的发展模式
XX公司属于传统的电力企业，和广大的电力企业一样，一直以来都是运用着传统的经济运营模式，传统的人才培养模式，传统的员工薪酬和竞争模式，缺乏一套创新可借鉴的现代发展模式，需要公司摸着石头过河，慢慢探索。与其他同类企业无异，这也是XX公司的部劣势。
2. 3. 3 机会(Opportunity)
(1)电力市场需求持续上扬
火电行业出现全面亏损，但电力市场需求却持续上扬。我国作为发展中国家，处于较快发展阶段，工业化、现代化、城镇化将在较长时期持续推进，国经济持续较快增长，电力需求持续旺盛，1—4月全国用电量增长达12.4%,“十二五” 期间，**省规划用电量增长达12%。
（2）优惠政策的支持
XX公司正在积极争取较大幅度实施煤电价格联动。积极争取政府对电煤丰存枯用及采购省外煤给予补贴，积极推进加大煤炭价格调节基金征收力度、外送电加价、'‘计划电量、水火置换”以及小火电关停等相关政策，积极争取落实西部大开发所得税优惠、综合利用企业增值税减半、环保补助资金和节能技改补助资金等财政贴息，加大水电CDM争取力度，努力增加收入，提髙效益。
（3）电力体制改革的逐步深化
XX公司正在积极争取推进''输配分开、直接交易”，深化电力体制改革，建立适应市场经济要求，符合电力行业特点的电力市场体系、体制和机制，尤其是建立以市场调节为主的电力价格形成机制（基本上放开电价），从根本上解决“市场煤、计划电”的体制性障碍和问题。
（4）水电、风电、太阳能资源开发力度的加大
XX公司正在争取更多的水电、风电、太阳能资源开发权。加快水电、风电资源开发，加大太阳能开发研究论证力度。加快金沙江上游、木里河、西溪河、俄日河、蒲西、泸定、金沙江上游支流开发；积极推进凉山州盐源、冕宁风电开发，积极争取更多风电资源；积极研究太阳能开发思路。科学安排开发时序，精选项目、精心设计、精心建设。
2. 3. 4 威胁（Threat）
（1）电煤资源紧缺
2011年1-4月机组长期高负荷运行，存煤持续下降，目前电煤供应形势十分严峻。省煤炭资源总量不足，资源争夺激烈；区域外、等地政府采取封关政策，供量少且不稳定；宁煤受运力限制，难有大的增幅，煤价格较高，对发电成本影响大；预计2011年林全年外送电量200多亿，若来水较少，将影响公司"丰存枯用”计划的实现。
（2）煤价高位运行
煤价持续攀升，燃料成本占用大量资金。2010年因煤价上涨，公司成本增加5. 08亿元。2011年1-4月，累计综合标煤单价839. 78元/吨，同比提高142. 07 元/吨，影响燃料成本上升45.87元/千千瓦时。1-4月煤价上涨影响利润减少24803万元。因煤价持续上涨，经营压力巨大。
（3）营销面临难题
尽管全国许多省份出现电荒，但林目前尚未呈现明显紧缺状态，丰水期火电机组仍将以最小运行方式开机；就算来水不丰，或者因其他省份电荒加大外送力度，因煤价太高，丰水期基本无边际贡献，加上公司“丰存枯用”计划，丰水期不宜大量开机，只能集中精力按计划进行4台机组小修，2台机组大修，包括系列技改。
（4）融资压力增大
国家2010年4季度已连续2次加息，随着通胀压力增加，还可能继续加息，公司融资利息支出增加。2011年融资成本、难度均增加，加上大量技改所需资金量大，煤价上涨增加存煤资金，融资压力增大。
2. 4 平衡计分卡在XX公司实施的必要性与可行性分析
2. 4.1实施平衡计分卡的必要性
平衡计分卡的问世，给企业的绩效考核带来了一次革命，它通过财务角度、顾客角度、部业务流程角度、学习与成长角度来层层分解企业的战略，让管理者真正关注企业成功的关键因素，XX公司引入平衡记分卡可以帮助公司站在更高的角度来理解战略，提髙公司的管理水平，保证XX公司的生命力。
（1）平衡计分卡的引入有助于XX公司制定战略
目前，XX公司的战略是通过局部性的思考来确定的，这是不科学的，对于企业的发展是不利的，平衡计分卡本身就是一种战略管理工具，它为企业制定战略提供了一种框架，在这个框架之下，将战略和财务指标与非财务指标结合，这时需要有效地执行下去，制定战略是XX公司重要的活动，它不仅可以带来良好的财务收益，也能够使非财务指标完成，这些都是XX公司长远发展所要求的。平衡计分卡不是某个部门、某个员工的事情，而是公司所有部门和员工的事情，它是XX公司的战略和部门及员工个人的目标结合起来，最终实现XX公司的战略目标。
（2）平衡计分卡的引入有助于提高XX公司的管理水平
XX公司作为一个传统的电力公司，更多的是关注财务指标的实现，这样就导致在发展中的失衡，平衡记分卡的引入已经迫在眉睫。XX公司自身的管理水平有限，要想是企业长期发展下去，必须提高企业的管理水平，平衡计分卡的引入可以帮助企业实现财务指标的同时，也会关注顾客角度、部流程和学习与成长，从而提高管理水
平，优化XX公司的部结构，使XX公司可以进入一个良性循环的发展道路。平衡计分卡把XX公司大量的信息进行整合，这样就能大大节省中间不必要的环节，省去了大量的管理时间，提高了企业在管理过程中的效率，为XX公司长远的发展提供了有力的支持。
（3）平衡计分卡的引入有助于加强XX公司的部管理
部管理是XX公司能否长期保持生命力根本，它主要呈现在顾客、业务和员工三个方面：顾客是XX公司实现财务指标的决定因素，XX公司的根本是员工，是X公司的本钱，它决定了XX公司能够长期生存下去；业务是连接顾客和员工的纽带，可以使员工的努力带来客户，进而增长收益。XX公司部管理的重要任务就是对客户、业务和员工的贡献进行有效地的分析，深度了解这些方面的利润增长点，从而总结出如何实现XX公司的财务指标最大化。平衡计分卡通过顾客角度提高顾客的满意地，保持市场占有率，深度挖掘顾客价值，通过部流程角度优化管理水平，提高业务价值，通过学习与成长角度来提高员工的满意度，留下优秀员工，提高XX公司部员工的价值，只有这些价值得以实现，才能保证XX 公司部管理更加合理化，进而实现XX公司股东利益的最大化。
2.4.2实施平衡计分卡的可行性
（1）公司外部环境变化快、战略对公司极其重要
二十一世纪来临必将引发一次次的革命，企业也会面临着外部环境的巨大的冲击，企业只有保持自身在市场上强有力的竞争力才能具有生命力。这就要求企业需要制定出合理有效的战略目标，包括短期的目标和长期的目标，只有这样，才能够按着企业的战略一步一步的有效地执行。
（2）公司的战略目标可以得到细化
平衡计分卡有以下四个层次，即财务角度、顾客的角度、部流程角度及学习和成长角度组成，按照以上几个方面对战略目标分解，这样才能是目标更清晰、更具体，可以让员工与企业保持一致性，让员工了解企业的发展方向，发展程度，是员工有一种主人翁的感觉，在实现公司战略上起到更大的作用。
(3)公司的部流程完善
公司现在的SOP (Standard Operation Procedure,标准作业程序)流程已经非常完
善，可以使管理活动规化、系统化、流程化，大大减少公司繁琐的工作的流程，提高工作效率的同时也提高了工作质量，为企业的战略在各个层面有效地实施奠定了基础。
(4)公司部人员的综合素质高
平衡计分卡能否有效地实施，很大程度上的决定因素是员工的素质水平，包括员工能否正确地理解公司的战略，员工能否有效地将战略落实，目前XX公司现有员工897人，平均年龄36岁，大专以上学历人数占82%。
3.平衡计分卡绩效管理体系的建立思路和过程
3.1平衡计分卡的建立过程
平衡计分卡的建立过程要经过五个程序：
第一个程序，确定本单位的战略，可以通过SWOT分析，即对本单位的优势(Strengths),劣势(Weakness)、机会(Opportunities)和威胁(Threats) 进行分析，从而确定战略。
第二个程序，确定各部分的目标和计量标准，这是通过与各级经理、员工、供应商、经销商和顾客的交流来实现的。
第三个程序，确定各部分以及各指标的权重。通过各部分和各指标在企业战略中所处的地位从而就能决定它们的权重。
第四个程序，制定各指标的业绩标准。
第五个程序，根据完成情况，对业绩进行考评，计算得分。
平衡计分卡操作流程：明晰组织使命、战略和重要的绩效领域一一从四个层面确定各个领域目标一一分解目标并根据目标设定具体绩效指标一一根据绩效
指标确定工作方案和任务一一对绩效进行跟踪评估并进行修正完善一一调动一切资源确保战略和使命的完成。②
3.2绩效考核指标体系构建思路
3.2.1以目标管理为基础构建纵向绩效指标链
通过目标管理方法将指标逐步分解到企业的各个管理层次和员工层次，从而建立一个包含企业指标、部门指标、员工指标在的承上启下的指标体系。
:张安定，平衡汁分卡与公共部门绩效管理［J).中国行政管理，2004. (6)
图一以目标管理为基础的纵向绩效指标链
3.2.2以平衡计分卡为基础构建横向绩效指标链
以平衡计分卡为基础设计的横向绩效指标链，能直接从战略发展的角度对企业的各类指标进行分解，根据企业的不同发展阶段，建立具有针对性和导向性的绩效指标流。其设计的整体思路是考核指标既要体现企业的经营目标，又要结合员工的个人需求。对照企业层层分解目标链和指标链，以平衡计分卡为基础的横向绩效指标链设计的具体流程如图二所示。
3. 3建立关键绩效指标的方法
4. 3. 1成立绩效管理小组
由XX 公司人力资源部牵头，邀请战略部门，计划部门、财务部门以及信息 技术部门等组成绩效管理小组，除了共同工作外小组成员的角色侧重点分别为
:
内部运营指标
部门绩效指标
学习成长指标
组织决策执行力指标
机组可靠性指标
成本控制指标
工作业绩指标
工作态度指标
图二以平衡计分为基础的横向绩效指标链
安全价格合理的电力供应指标
班组建设指标
技术进步指标
工作能力指标
（1）人力资源部
牵头组织并汇总整理关键绩效指标；确定公司组织结构及部门职责、岗位职责；促进组织上下级就设定指标的充分沟通。
（2）战略部门
明确公司战略及经营计划；落实公司战略目标在部门间的分解；落实公司管理体系的规和确立。
（3）计划发展部门
分解战略目标，确定关键绩效驱动因素；提供历史绩效指标。
（4）财务部门
提供历史财务绩效指标；进行财务指标的选择和分解。
（5）信息技术部门
分析指标的信息系统来源和可实现性；建立并维护关键绩效指标生成的信息系统。
4.3.2制定平衡计分卡实施计划
为了按照计划抓紧时间进行工作，有必要在事前制订实施的时间安排计划，保证实施的顺利进行。步骤：准备一一收集信息一一形成初稿一一征求意见一一形成初稿。
作为牵头组织者，人力资源部需要指派专人进行联络和安排工作，监控实施工作按时间计划进度进行
4. 3.3收集相关信息
考虑到各业务部门管理体系现状的不同，收集信息的方法和渠道可以多种多样，各业务部门/事业部自己根据实际情况进行选择：
现有资料：包括部门职责、业务流程文档、报表。
髙层访谈：了解公司整体战略以及对部门的考核期望。
部门访谈：向部门经理和部门负责业务的主管了解相关的业务流程。
4.3.4形成绩效指标体系
根据收集的信息，绩效管理小组成员共同工作，形成关键绩效指标体系，按照以下八个步骤进行工作，形成以部门为单位的关键绩效指标体系：
1.明确公司战略和发展目标
2?找出实现目标的关键成功因素
3?确定关键成功因素与主要流程之间的联系
4.确定各主要流程的关键控制点
5.形成初步的绩效指标体系
6.对绩效指标体系进行测试和修正
7?确定关键绩效指标体系
8?改进相关管理流程，重新审定公司战略
3.4关键绩效指标体系的形成步骤
4.4. 1确定公司战略和发展目标
（1）公司发展目标
XX公司的发展目标是充分发挥作为中国西部主导电力运营商的龙头企业优势，以合理的价格提供优质的电力服务，并在全国电力系统及全国电力市场上建立重要的地位和影响。
（2）经营理念
XX公司的经营理念是以客户需求为基本，以高质量服务为目标，以股东创造价值为核心。
（3）公司战略
XX公司的战略是通过降低发电成本和提高资本利用率，建立效益最大化、环境友好、指标先进、管理科学、人才素质一流的多元一体发展战略。
（4）战略举措
XX公司具有清晰的公司层面战略目标，同时必须将战略目标转化成具体的战略举措。如精打细算做好资金和费用管理，加大融资力度，合理安排投资和支出，控制经营风险；争取各项
优惠政策，深化电力体制改革，推进结构调整；加大新能源的控制和开发力度，加大土地资源的控制和开发力度；建立健全员工培养、激励、保障、沟通机制等等。
4.4.2确定关键成功因素（CSF）
建立平衡记分卡的第一步是将企业的战略目标转化为具体的关键成功因素。关键成功因素是是企业实现战略目标的关键领域；反映了企业所期望达到的目标; 将企业的战略目标转化为明确的行动容。
在关键成功因素的基础上确认关键绩效指标。每一个关键绩效指标都是某一个关键成功因素的最佳指示器，同时每一个关键成功因素必须至少有一个关键绩效指标来描述。
将战略从平衡计分卡的四个角度展开，在合理的因果假设和对业务深刻理解的基础上，确定各个角度的关键成功因素，即从平衡计分卡的四个角度对战略目标进行具体阐释的各个角度的分目标。
将企业的战略目标转化为具体的关键成功因素。关键成功因素是：
（1）是企业实现战略目标的关键领域；
（2）反映了企业所期望达到的目标；
（3）将企业的战略目标转化为明确的行动容。
因此，根据XX公司的发展目标"充分发挥作为中国西部主导电力运营商的龙头企业优势，以合理的价格提供优质的电力服务，并在全国电力系统及全国电力市场上建立重要的地位和影响”制定出关键成功因素（CSF）,如下表一：
4. 4.3确定关键绩效指标（KPI）
在关键成功因素的基础上确认关键绩效指标。每一个关键绩效指标都是某一个关键成功因素的最佳指示器，同时每一个关键成功因素必须至少有一个关键绩效指标来描述。关键绩效指标的确定（如下表二）：
表二XX公司关键绩效指标
4. 4.4
由于战略目标不同，各个角度对战略的贡献也不同■而每个角度的各个指标的战略重要性也不同。因此，我们需要分别为四个角度以及每一个角度的指标赋予权重，为绩效指数的计算做准备。如上表二所示。
4.5部门的关键绩效指标
战略绩效分解构架推导出战略绩效指标，清晰了企业战略执行的责任和要求, 但更需要把这些推导出的绩效指标“分解”到企业部各部门、各岗位的员工，才能有效地确保企业战略执行的“责任落地”。由此，部门的关键绩效指标需要根据公司层面的战略目标逐步分解到公司部门的一般指标。
表三各部门关键绩效指标
3.6员工的关键绩效指标
4.6.1员工的关键绩效指标的制定
表四员工关键绩效指标
4.6.2员工个人平衡计分卡的制定
公司个人平衡计分卡的设计就必须将个人目标与公司目标相结合、目标实现与个人激励相对称以及目标要求与能力拥有相匹配，从而实现4个平衡：即个人成长与企业发展的平衡、长期目标与当前工作的平衡、价值贡献与价值共享的平衡、行为与结果的平衡。
因此，员工个人战略地图应综合体现员工未来年的价值创造、价值共享、学习与成长目标。与组织战略地图类似，员工个人战略地图是从价值层面（对应组织战略地图中的财务方面）、客户层面、价值创造过程（对应组织战略地图中的部运营流程）、学习与成长个层面将个人战略目标分解，并付诸执行。
（1）价值层面
价值层面包含两项容：价值贡献与价值共享。价值贡献是指员工为了公司战略和部
门目标实现所做出的直接或间接贡献；价值共享是指员工在作出价值贡献的同时，
个人能够获得的报酬或能力。通过分享企业战略目标实现所带来的价值，组织激励
系统就能很好地满足员工个人需求。价值共享主要通过薪酬和个人职业发展来实
现。
（2）客户层面
户层面也分为两部分：部客户和外部客户。部客户对象需要循业务流程界定，流程下游的承
接者（或结果的接受方）即为客户。若个人在组织战略地图中是客户层面目标的主要负责人，在个人战略地图中要作为个人客户目标的输入。因此客户对象既可以是组织（如公司、部门、上级组织、下属企业等），也可以是个人或群体（同事、下属、员工群体等）。部客户概念主要强调团队协作，通过团队协作，为外部客户创造价值，提髙外部客户的满意度。
（3）价值创造过程
价值创造过程层面是指个人在岗位上所做的与公司战略相关的重要工作，主要容有：（1）在组织战略地图中承接的战略目标、指标、行动方案；（2）职位说明书中的职责；（3）所负责的重要日常工作；（4）所负责的重要协同工作；（5）居于领导岗位的人员需增加"团队建设”容。
（4）学习与成长层面
学习与成长层面包含了个人职业发展目标，这与价值层面的价值共享相呼应。首先要确定岗位所要求的能力，然后通过对本人能力现状的了解评估，找出能力差距，制定提升计划和途径。对于普通员工，在其特质素质中应强调协作、沟通等能力。
按照以上四个层面的要求，XX公司的个人平衡计分卡，见表五:
程序设计报告模板
北京化工大学计算机科学与技术专业2014程序设计实训报告 题目：个人记账软件 专业：计算机科学与技术 班级：计科1305 指导教师：江志英
2014程序设计实训任务书
目录 2014程序设计实训任务书...................................... 错误!未定义书签。目录..................................................... 错误!未定义书签。第一章需求分析.............................................. 错误!未定义书签。 引言............................................... 错误!未定义书签。 任务概述........................................... 错误!未定义书签。 数据描述........................................... 错误!未定义书签。 功能需求........................................... 错误!未定义书签。 运行需求........................................... 错误!未定义书签。 任务计划........................................... 错误!未定义书签。第二章概要设计.............................................. 错误!未定义书签。 总体设计........................................... 错误!未定义书签。 面向对象设计....................................... 错误!未定义书签。 运行界面设计....................................... 错误!未定义书签。第三章详细设计.............................................. 错误!未定义书签。 ........................................................ 错误!未定义书签。第四章测试分析............................................. 错误!未定义书签。第五章用户手册（可选）..................................... 错误!未定义书签。第六章课程设计总结.......................................... 错误!未定义书签。附录：程序代码（仅电子版需要、纸质版不需要）................. 错误!未定义书签。
xx公司平衡计分卡
XX公司衡记分卡管理实践 XX集团xxx公司 成功公司按照“领导有力、全员参与，融入实际，系统推进，重点突出，追求效益”的总体思路，以全面预算管理为核心，以九大管理会计工具为基础，运用平衡记分卡原理，确定公司战略、规划；D-实施：在公司战略、规划的牵引下，采用科学、合理的经营预测方法，确定公司的年度经营预算目标，并通过对收入、成本、投资、利润、资金等监控实施，为顾客创造价值的同时达成战略及全面预算管理目标；C-检查：用EVA驱动体系对公司战略及年度经营预算目标进行测量、分析；A-处置：以内部管理报告形式输出公司战略及年度经营预算目标及整改措施，进而持续改进过程绩效。通过十大会计工具的深入推进，公司战略管理水平取得明显提升，现以平衡记分卡为例，将其相关工作经验总结如下： 一、平衡记分卡应用背景 成功公司在运营平衡记分卡前期开展了大量的培训、对标和调研，发现在战略的实施过程中存在执行弱化和脱节的现象，部分员工对公司发展战略不清晰，认识和行动与战略相背，使得公司战略难以取得共识，战略实施效果不甚理想。为了防止“战略稀释”现象的发生，成功深入应用平衡记分卡，加强全员参与，上下联动，确保战略有效落地。 二、平衡记分卡的主要做法 （一）编制思路 成功公司平衡记分卡从公司、部门、班组和岗位四个层级，按战略制定、战略地图、记分卡、KPI、行动计划五个业务线进行编制。 （二）战略地图 战略地图是平衡记分卡的起点，是对战略的总体描述，它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度将战略目标在一张纸上呈现出来，反映了战略目标之间自下而上的逻辑关
系，清晰展示出公司或部门未来几年“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”。 1.公司战略地图编制方法 输入公司战略愿景、企业使命及最新战略规划，分别编制财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度的战略目标，汇总形成公司战略地图，体现系统性、逻辑性及成功特色。 （1）财务维度战略目标 最直观的理解就是企业“做什么赚钱”、“怎么赚钱”、“赚多少钱”，它是其它三个维度的最终输出结果，企业所有的改善最终都将通过财务目标体现，就成功公司而言，就是要通过“规模效益、结构效益、管理效益”三驾马车同步发力，确保企业的持续健康发展。 （2）客户维度战略目标 最直观的理解就是为支撑上述财务维度战略目标，我们应有什么样的市场表现及结果，我们应有什么样的产品与服务，我们必须思考在研发质量、制造质量、技术服务、市场响应及客户盈利能力管理等方面“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”。 （3）内部流程维度战略目标 最直观的理解就是要支撑上述财务维度及客户维度战略目标，我们必须“做哪些事，怎么做这些事，形成什么样的能力”。重点关注企业面临的发展瓶颈问题（如五大红色危机），主要从市场掌控、新品研发、质量保证、成本控制、管理创新五大核心能力方面制定内部控制流程维度战略目标。 （4）学习与成长维度战略 最直观的理解就是上述财务、客户、内部流程三个维度战略目标必须依靠“人”来实现，重点关注组织绩效提升、团队能力建设、人才队伍建设及领先文化建设等，描述了企业“文化、组织、团队、人才”等“无形资产”在战略中的作用。 2.部门战略地图编制方法
计算机程序设计实践
江苏科技大学 课程实践报告 设计题目: 计算机程序设计实践(VC++) 设计时间: 2015. 3.9 至2015. 3.16 学院: 数理学院 专业班级: 13级信息与计算科学1班 学生姓名: 陈明敏学号1340501101 指导老师: 华伟 2015年5月1日
一、 实践任务 任务一：试建立一个类SP ，求(,)123k k k k f n k n =++++ ，另有辅助函数power （）用 于求 n m 。具体要求如下。 （1）私有数据成员。 Int n ，k ：存放公式中n 和k 的值。 （2）公有成员函数。 ①SP(int n1,int k1)：构造函数，初始化成员数据n 和k 。 ②int power(int m,int n)：求n m 。 ③int fun()：求公式的累加和。 ④void show()：输出求得的结果。 二、源程序清单 #include 测量程序设计实习报告 姓名： XX 班级： XXXX 学号： XXXX 教师评语： 实验名称：使用C#开发环境建立测量程序框架 一、实验的目的与任务： （1）学会用C#窗体程序开发环境建立应用程序框架方法 （2）学会使用常见的Windows控件 （3）根据自身需要设计一个测量程序界面 二、实验的过程与步骤： 1、首先打开visual studio 2010，选择文件→新建→项目。在弹出的对话框中右栏一侧选择windows窗体应用。选择文件存放地址，输入项目名称，点击确定，完成。 2、拖动menuSctrip控件到主窗体，并且键入“文件”、“工具”两个选项，在“文件”下添加一个“打开”选项;在“工具”下添加“近似平差计算”、“高斯消元”两个选项。 3、选择项目→添加windows窗体，输入窗体名称“CLSJ”，点击确定。 4、在CLSJ窗体中拖入SplitContainer控件，将窗体分为左右两部分，调整大小。在拖入一个“TabControl”，新建选项卡。最后，加入“Button”、“TextBox”、“Label”控件。 5、用相同的方法，新建一个名为高斯消元的窗体，然后按照需要进行设计。 三、程序运行效果 四、本实验心得体会 这是第一次接触这种可视化开发编程，刚开始不是很熟悉，对于编程语言来说，在掌握一定语法之后，要多用，多结合实际进行一些简单编程，这样才能提高对一种编程语言的理解。 实验名称：导线计算程序设计及粗差探测 一、实验的目的与任务： （1） 掌握方位角计算的程序设计方法 （2） 掌握符合导线、闭合导线、支导线计算的程序设计方法 （3） 理解粗差探测的程序设计方法 二、实验的设计与开发步骤： 1、考虑到在测量时所用的角度均为度分秒，而在c#计算时只是别度分秒，因此先设计两个函数，可以将度分秒和弧度制进行转化。 2、其次先写一个point 类，包含x ，y 两个成员变量，然后在设计一个方位角函数，用两个point 类当作形参传递进去，根据方位角计算公式παk x y +??=arctan ，（根据象限角和方位角关系对k 进行调节）应该分为四种情况，但是考虑到分母不为0，因此应该在加一种情况，即导线与y 轴重合。 3、然后根据边长，根据方位角，公式 ααsin *cos *1212l y y l x x +=+=进行坐标推算。 实验报告 课程名称Java程序设计 实验项目实验一类和对象 系别_________计算机_________ 专业/班级_______计算机类/1402______ 姓名_____李馨雪________ 实验日期______2015.10.10______ 成绩_______________________ 指导教师 一、实验题目：实验一类和对象 二、实验内容： （1）用类描述计算机中CPU的速度和硬盘的容量。要求Java应用程序有4个类，名字分别是PC、CPU、HardDisk和Test，其中Test是主类。 1）PC类与CPU类和HardDisk类关联的UML图如图所示。 其中，CPU类要求getSpeed()返回speed的值，setSpeed(int m)方法 将参数m的值赋值给speed。 HardDisk类要求getAmount()返回amount的值，setAmount(int m)方 法将参数m的值赋值给amount。 PC类要求setCPU(CPU c)将参数c的值赋值给cpu，要求setHardDisk (HardDisk h)方法将参数h的值赋值给HD，要求show()方法能显示 cpu的速度和硬盘的容量。 2）主类Test的要求 main()方法中创建一个CPU对象cpu，其speed设置为2200； main()方法中创建一个HardDisk对象disk，其amount设置为200； main()方法中创建一个PC对象pc， pc调用setCPU方法，实参是cpu；调用setHardDisk方法，实参是 disk；调用show方法。 （2）设计一个动物声音“模拟器”，希望模拟器可以模拟许多动物的叫声，要求如下： 1）编写接口Animal，有2个抽象方法cry()和getAnimaName()； 2）编写模拟器类Simulator，该类有一个playSound(Animal animal)方法，其形参是Animal类型，可以调用实现Animal接口的类所重写的cry()方法播放具体动物的声音，调用重写方法显示动物种类的名称； 3）编写实现Animal接口的Dog类和Cat类。具体的UML图如下所示：4）编写主类Application，其main方法中至少包含如下代码： Simulator si=new Simulator(); 平衡计分卡管理实施操作细则 目的：梳理并固化合达公司平衡计分卡管理工作的操作流程和工作标准 主要内容：对各部门岗位平衡计分卡绩效考核规范进行操作流程和细则的明确 一、主要工作内容及时间节点 （一）、平衡计分卡日常检视 每月至少进行四次平衡计分卡日常检视，该检视目的是督促各部门日常内部流程的执行情况，并根据检查结果汇总形成《各部门平衡计分卡日常检查记录表》。如在检查过程中，有的部门没有日常检查记录，则在该部门主管平衡计分卡的内部流程中扣分，扣分标准为每次检查缺少一人记录扣一分；平时无违规情况因此无记录者，视为无记录，则在该部门主管平衡计分卡的内部流程中扣分，扣分标准为每次检查缺少一人记录扣一份。《各部门平衡计分卡日常检查记录表》如下： 各部门平衡计分卡日常检查记录表 （二）、收集、初审/计算平衡计分卡考核得分 1、时间节点：每月25日前，收集各部门平衡计分卡考核表。 2、初审/计算要点： 2.1员工的平衡计分卡考核表上需有员工本人、部门主管签字 2.2根据平衡计分卡考核表中各项比例、分值计算最终考核得分 2.3部门主管平衡计分卡先自己填写，然后交到我部后，我部提供其中的数据，并计算最终得分后由总经理审批。我部需提供数 据如下： 2.4销售一线部门岗位平衡计分卡计算方式 工作流程：先单独计算财务指标分值，再计算平衡计分卡综合得分分值，此时，财务指标分值按满分计算。 例如：展厅组的平衡计分卡计算 （三）、计算绩效工资 1、考核周期：上月21日至本月20日 2、试用期人员：建议进行考核，但考核结果不与工资挂钩 3、跨月转正人员：从转正次月开始，考核与工资挂钩 C程序设计实践报告文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256） 课程实践报告 设计题目: 程序设计(VC++)实践 设计时间2013-1- 至2013-1- 学院(系): 计算机科学与工程学院 2013年1月 一．实践任务 选择题目，创新性题目可只选择1 题，仅选提高题应不少于3 题，仅选基础题应不少于6 题，也可组合选题，还可自行选择感兴趣的题目（须经指导老师审定）。对于提高题、创新题及游戏题可组成团队开发，但应制定详细的项目分工说明。二．实验步骤及记录（题目，源程序代码及运行结果） 1.与学号对应的题（必做题）：基础题 12 题目： 建立一个STRING，将一个字符串交叉插入到另一个字符串中（假定两字符串不 等长）。例如将字符串“abcde”交叉插入字符串“ABCDEFG”的结果为“aAbBcCdDeEFG”或“AaBbCcDdEeFG”。 具体要求如下： （1）私有数据成员 char str1[60] ：存放被插入的字符串。 char str2[40] ：存放待插入的字符串。 char str3[100] ：存放插入后的字符串。 （2）公有成员函数 STRING (char *s1, char *s2 )：构造函数，用s1 和s2 初始化str1 和str2。 void process()：将str2 中的字符串插入到str1 中，存放到str3 中。void print()：输出插入后的字符串。 （3）在主程序中定义STRING 类的对象test 对该类进行测试。 源程序代码： #include<> #include<> class STRING{ char str1[60]; char str2[40]; char str3[100]; public: STRING(char *s1,char *s2){ strcpy(str1,s1); strcpy(str2,s2); } void process(){ char *p1=str1,*p2=str2; for(int i=0;*p2;i=i+2){ for(int k=strlen(str1);k>=i;k--){ str1[k+1]=str1[k]; } *p1=*p2; p1=p1+2; 面向对象程序设计实践（Project 2） 报告 题目： 专业软件工程（NIIT） 学生姓名 班级学号 指导教师杨健 指导单位计算机学院/软件学院 日期 评分细则 评分项优秀良好中等差遵守机房规章制度 上机时的表现 学习态度 程序准备情况 程序设计能力 团队合作精神 课题功能实现情况 算法设计合理性 用户界面设计 报告书写认真程度 内容详实程度 文字表达熟练程度 回答问题准确度 简短 评语教师签名： 年月日 评 分 等 级 备 注 评分等级有五种：优秀、良好、中等、及格、不及格 Title（Here，please write the name of your Project） （题目格式：宋体，3号，加粗，居中对齐） 一、D escription and Requirement（格式：Times New Roman，4号，加粗， 两端对齐） （正文格式：宋体（中文） Times New Roman（英文），小4号，不加粗，两端对齐， 1.5倍行距） 二、Requirement Analysis（格式：Times New Roman，4号，加粗，两端对齐） 在该部分中叙述系统的功能，由此得到相应的模块，并分析需要什么的数据，由此可以指导数据库的设计。 （正文格式：宋体（中文）Times New Roman（英文），小4号，不加粗，两端对齐，1.5倍行距） 三、High level design（格式：Times New Roman，4号，加粗，两端对齐） 在此说明每个部分的算法设计说明（可以是描述算法的流程图），每个程序中使用的存储结构设计说明（如果指定存储结构请写出该存储结构的定义，如果用面向对象的方法，应该给出类中成员变量和成员函数原型声明），数据库设计的说明（给出数据库的结构，包括有哪些表，每个表有什么字段，分别存储什么样的数据） （正文格式：宋体（中文）Times New Roman（英文），小4号，不加粗，两端对齐， 1.5倍行距） 四、Low level design格式：Times New Roman，4号，加粗，两端对齐） 各个算法实现的源程序（可以是一组源程序，每个功能模块采用不同的函数实现），源程序要按照写程序的规则来编写。要结构清晰，重点函数的重点变量，重点功能部分要加上清晰的程序注释。 注意：不要粘贴全部程序，只要把关键算法的程序粘贴过来就可以了。 （正文格式：宋体（中文）Times New Roman（英文），小4号，不加粗，两端对齐， 1.5倍行距） 五、Tested data and result analysis（格式：Times New Roman，4号，加粗， 计算机程序设计(C)综合 实践 设计报告 学院：电子通信与物理学院 设计名称：职工信息管理系统 专业班级：电子信息科学与技术14-2 学生：本良 学号： 201401100211 组号： 140203 指导教师：宋戈 完成时间： 2015年 7月23日 目录 第1部分实训题目与要求 (2) 1. 问题提出 (2) 2. 功能要求 (2) 3. 任务分工 (2) 第2部分设计实训题目功能......................................................................... . (3) 1. 总体设 计...................................................................... (3) 2. 数据结 构...................................................................... (4) 3. 程序设 计...................................................................... (5) 4. 测试与调 试...................................................................... (8) 第3部分实训总结......................................................................... . (12) 1. 个人总 结...................................................................... (12) 2. 结束 语...................................................................... (12) 第4部分参考文献......................................................................... . (13) 《C程序设计综合实践》评分表......................................................................... (14) %%%%大学 可视化程序设计实践 2013 年 7月 26日 目录 1 设计目的 (1) 2 需求分析 (1) 2.1 用户 (1) 2.2 主要功能 (1) 2.3 基本流程 (1) 首先建立一个首页，在首页上链接了4个主页，分别是旅游指南，畅游中国，欧洲之旅以及浪漫之旅。而在每个子页里面我又链接了一个或几个子页，分别详述了中国的几大特色景区以及欧洲的著名的美景，还有被称为浪漫圣地的几座“小岛”。 (1) 3 网站开发过程 (2) 3.1 主页面的设计 (2) 3.2 子页面设计 (3) 4 心得体会 (6) 5 参考文献 (6) 1 设计目的 本课程的设计目的是通过设计一个简单、美观、符合实际的网页页面，能够较全面地理解、掌握和综合运用所学的知识，理解并初步掌握运用Dreamweaver可视化开发工具进行网页开发的方法；了解网页设计制作过程。通过设计达到掌握网页设计、制作的技巧。了解和熟悉网页设计的基础知识和实现技巧。根据题目的要求，给出网页设计方案，利用合适图文素材设计制作符合要求的网页设计作品。熟练掌握Dreamweaver软件的的操作和应用。增强动手实践能力，进一步加强自身综合素质。我本次主要是设计的是一个“乐我旅途”为主题的旅游网页，对各大著名的旅游景点做了介绍。 2 需求分析 2.1 用户 网站的主要浏览者是主要准备旅游的观光者。 2.2 主要功能 建立乐我旅途网站可以用精美的画面向旅游者展示每个景点的大概信息。通过建设网站宣传，提高知名度，吸引更多的旅游观光者来。除此之外，也是希望通过本人建立的网站，可以让更多人了解各个旅游地点的风光以及特色，以此来促进旅游的更好更快发展。 2.3 基本流程 首先建立一个首页，在首页上链接了4个主页，分别是旅游指南，畅游中国，欧洲之旅以及浪漫之旅。而在每个子页里面我又链接了一个或几个子页，分别详述了中国的几大特色景区以及欧洲的著名的美景，还有被称为浪漫圣地的几座“小岛”。 大型程序设计实验报告 课程名称C程序设计实践实验日期2011年月日至2011年月日 学生姓名所在班级学号 实验名称 实验地点同组人员 1. 问题描述 实现图书管理系统 如何让实现如下功能： 1．新进图书及基本信息输入 2．图书基本信息查询 3. 对撤销图书信息的删除 4 办理借书手续 5 办理还书手续 2. 问题分析 根据题目要求，需要建立图书管理系统结构体，分别需要建立读者结构体，图书结构体。 该程序主要涉及到C语言中的文件和链表 图书信息应该存放在文件中，所以提供文件的输入输出等操作；并且程序需具有实现图书信息浏览，查找，修改等功能，并进行借入借出服务；另外还提供接盘是选择菜单来实现功能选择 3. 系统设计 系统应该包括以下模块：信息输入，图书查找，信息删除，图书借出，图书归还 3.1 总体设计 1系统功能的文字概述： 图书管理系统主要功能是用户的设定，读者管理，数据的录入与查询，数据的修改和删除等 2 系统的总体结构图 3主要模块的控制流程图 主函数 （ 1. 系统功能的文字概述；2.系统的总体结构图；3. 主要模块的控制流程图）3.2 界面设计 3.3 系统主要流程设计 （文字描述加流程图） 3.4 主要数据结构设计 /*--------- 数据结构的定义------------*/ struct reader { /*姓名，学生学号/教师工号，性别，所在学院,角色*/ char name[9]; char num[11]; char sex[3]; char college[21]; char role[2]; struct reader *next; } *readersHead=NULL, *readersTail=NULL, *reader_p; struct book{ /*书名，作者，出版社，价格，ISBN号和类别*/ char book_name[41]; char author_name[21]; char publish[15]; float price; char ISBN[18]; char b_type[9]; struct book *next; } *booksHead=NULL, *booksTail=NULL, *book_p; struct borrow_info{ /*借者编号，借书日期，图书ISBN号*/ char borrower_num[11]; char borrow_date[15]; char ISBN[18]; struct borrow_info *next; } *biHead=NULL, *biTail=NULL, *bi_p; /*--------- 数据结构的定义完毕------------*/ 3.4.1 系统数据结构概述 主要有读者数据结构，用以读者信息的记录 图书数据结构用以图书信息的记录 还有已借图书数据结构用以对已借图书的统计和记录（主要用了哪些数据结构，各自的用途） CustomerXX Supplier Scorecard - Summary Comprised of Quality - Delivery - Capacity Planning - IMDS Data LAST refreshed as of January 21, 2006 Site: Supplier XXXXXXXX Address: XXX, US ISO/TS16949PPAP Level QS9000 Status QOS/BOS Status R (19-JUL-2005) 4 (18-NOV-2005) S (03-MAY-2005) P (15-NOV-2005) Contact your Business Sponsor to update the Quality system Status or Contact information if incorrect. Contacts Name Phone Fax Email Supplier QC Manager: Plant Manager: CustomerXX STA Engineer: STA Manager: European Delivery Ratings are now launched with live data. Argentina Ratings are still test data. Delivery Apr 2003May 2003 Jun 2003 Jul 2003 Aug 2003 Sep 2003 Oct 2003 Nov 2003 Dec 2003 Jan 2004 Feb 2004 Mar 2004 Apr 2004 CS:99991008610010010010099100939488 TOTAL:99991008610010010010099100939488 Overall DR Trend 97 99 99 100 96 96 97 98 99 99 100 98 96 Report Date: Mon Jan 23 14:58:05 2006 XXX 1.1.1.1 Published 2002/01/25 17:18:19 Copyright ? 1998, XXX ~ Windows程序设计 实践报告 ； BY:08级空间信息与数字技术 60020 马腾 目录 任务一：Windows消息循环机制及API程序设计实践 (3) 一、实践目的 (3) 二、任务概述 (3) 三、windows消息循环 (3) 四、学习收获 (3) 任务二：基于MFC的对话框程序设计 (4) 一、任务概述 (4) 二、MFC消息映射 (4) 三、计算器程序的设计思路 (4) 四、遇到困难及解决 (5) 五、关键代码 (5) 六、运行情况 (6) 七、收获 (6) 任务三：基于MFC的单文档绘图程序设计 (7) 一、任务概述 (7) 二、模块设计及封装 (7) 三、设计的优点 (8) 四、程序风格 (8) 五、运行情况 (8) 六、使用方式 (9) 七、困难及解决 (12) 任务一：Windows消息循环机制及API程序设计实践 一、实践目的 通过实践充分理解Windows的消息循环机制，了解Windows的API函数族的分类及大致功能，并在此基础上了解基本Windows API方式开发的窗口程序的基本过程。任何框架开发环境归根结底都是对Windows API函数的封装与调用。在利用一个框架环境开发Windows程序的过程中，应该明白所使用的框架模块调用了Windows API中的那些功能函数。 二、任务概述 用visual C++开发一个Win32窗口程序，并实现如下功能： 实现菜单功能; 点击某两个菜单可在主窗口中显示或清除文字（文字内容不做要求）； 点击某个菜单可弹出一个自定义的对话框（对话框中的元素不做要求）， 单击对话框中的“确定”或“取消”按钮，可结束对话框。 三、windows消息循环 Windows多进程的窗口图形操作系统与DOS操作系统最大的区别就是：DOS 采用顺序执行的过程，而Windows采用事件的消息驱动。 用户进行的鼠标操作，键盘输入等操作和各个应用程序之间，应用程序和系统之间的操作都作为一个事件，产生消息，进入到指定的消息队列中，等待取出进行处理。这打破了顺序执行，而采用事件驱动的形式。 四、学习收获 1.了解了Windows的消息循环机制 2.了解了一个窗口程序的生存的始末，从窗口类的定义，注册窗口类，创建窗口，到程序运行的消息循环的主函数。 3.了解了句柄的概念，每个菜单项，窗口都有一个句柄作为自己的标示，作为消息的一部分，告诉系统处理哪个窗口，菜单项的消息。 4.了解了一些简单的API：CheckMenuItem，DialogBox等。 5.了解了消息分类，处理消息的函数里，将消息分为了WM_COMMAND、WM_PAINT C语言程序设计实验报告优秀范文 实验名称计算出1000以内10个最大素数之和 实验目的 1、熟练掌握if、if…else、if…else if语句和witch语句格式及使用方法，掌握if语句中的嵌套关系和匹配原则，利用if语句和switch语句实现分支选择结构。 2、熟练掌握while语句、do…while语句和for语句格式及使用方法，掌握三种循环控制语句的循环过程以及循环结构的嵌套，利用循环语句实现循环结构。 3、掌握简单、常用的算法，并在编程过程中体验各种算法的编程技巧。进一步学习调试程序，掌握语法错误和逻辑错误的检查方法。 实验内容 计算并输出1000以内最大的10个素数以及它们的和。 要求： 在程序内部加必要的注释。 由于偶数不是素数，可以不考虑对偶数的处理。 虽然在1000以内的素数超过10个，但是要对1000以内不够10个素数的情况进行处理。 输出形式为：素数1＋素数2＋素数3＋…＋素数10＝总和值。 算法描述流程图 main函数： 判断素数： 源程序 #include #include int sushu(int n)/* 判断素数的函数*/ { int t,i; t=sqrt(n); for(i=2;i if(n%i==0)/* 如果不是素数，返回0 */ return 0; return n;/* 如果是素数，返回该数*/ } void main { int i,j=0,n,m=0,a[1000],x; /*clrscr;*/ printf("please input a number form 1 to 1000:"); scanf("%d",&x); if(x==2)/* x=2时的处理*/ printf("%dn",x); else if(x printf("error!n"); [键入文字] 关于沃尔沃汽车公司平衡计分卡应用案例 下面是一篇沃尔沃汽车公司平衡计分卡应用案例，自从1993年与雷诺汽车公司（Renault）的兼并计划被取消，整个沃尔沃集团经历了重大的变革。 ?关于沃尔沃汽车公司平衡计分卡应用案例 ?自从1993年与雷诺汽车公司(Renault)的兼并计划被取消，整个沃尔沃集团经历了重大的变革。首先，公司把大量的时间与资源花在了阐明沃尔沃集团各个子公司的远景与战略上。1995年年初，沃尔沃汽车公司(VCC)提出了新远景：成为世界上最理想、最成功的专业汽车品牌.基于该远景，为公司的每个部门都阐明了详细的战略。通过以行动为基础的商业计划，这些战略在整个公司得以实施。 ?在阐明战略的过程中，公司的管理层意识到沃尔沃集团的预算和计划体系无法提供可靠的预测。管理控制体系没有正确的估计技术、产品以及成为市场上的有力的竞争者所需要的进程。公司需要一个灵活的管理控制工具，该工具能够模拟现实情况并且能够对商业环境中的变化做出快速的反应。这些因素导致公司开始引入了“新计划过程”。新计划过程是一种报告和控制，在该过程中公司一年中至少准备4次长期和短期预测，同时还要把关注的焦点放在目标和当前的经营计划上。新计划过程不强调预算安排，甚至会传递这样一种信息：“不需要预算”。依照管理的要求，预算已经成为一种形式，一种对有效控制经营起阻碍作用的每年一次的仪式。 ?利用新计划过程，沃尔沃想把关注的焦点从细节转向目标。沃尔沃认为决策的制定应该尽可能的靠近客户。这要求有一个能够提供早期预警信号的管理控制体系;一旦现实情况开始偏离预期，应该采取积极决策行动来使公司朝着已经确定的目标调整。 ?沃尔沃的管理控制是通过测量各个部门的业绩指标来进行的，业绩指标以图形显示在计分卡上。业绩指标应该是相关的和易于测量的，并且它们应该包含有货币或者非货币的参数。而且，它们在短期和长期中应该与财务业绩或者资本使用之间有直接或 1 平衡计分卡法绩效考核 （一）基本思想 平衡计分卡(Balance Score Card,BSC)的核心思想就是通过财务（Financial）、客户（Customers）、内部经营过程（Internal Business Progress）、学习与成长（Learning and Growth）四个方面指标之间相互驱动的因果关系（Cause and Effect Links）展现组织的战略轨迹，实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的目标。平衡计分卡中每一项指标都是一系列因果关系中的一环，通过它们把相关部门的目标同组织的战略联系在一起；而“驱动关系”一方面是指计分卡的各方面指标必须代表业绩结果与业绩驱动因素双重含义；另一方面计分卡本身必须是包含业绩结果与业绩驱动因素双重指标的绩效考核系统（见图7－9）。之所以称此方法为“平衡（Balanced）”计分卡，是因为这种方法通过财务与非财务考核手段之间的相互补充“平衡”，不仅使绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具，同时也是在定量评价与定性评价之间、客观评价与主观评价之间、指标的前馈指导与后馈控制之间、组织的短期增长与长期发展之间、组织的各个利益相关者的期望之间寻求“平衡”的基础上完成的绩效考核与战略实施过程。 （二）特点 平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡、长期目标与短期目标之间的平 衡、外部和内部的平衡、结果和过程的平衡、管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，有利于组织长远发展。 平衡计分卡方法因为突破了财务作为唯一指标的衡量工作，做到了多个方面的平衡。与传统评价体系比较，具有如下特点： 1．平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持 随着全球经济一体化进程的不断发展，市场竞争的不断加剧，战略管理对企业持续发展而言更为重要。平衡计分卡的评价内容与相关指标和企业战略目标紧密相连，企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成。 2．平衡计分卡可以提高企业整体管理效率 平衡计分卡所涉及的四项内容都是企业未来发展成功的关键要素，通过平衡计分卡所提供的管理报告，将看似不相关的要素有机地结合在一起，可以大大节约企业管理者的时间，提高企业管理的整体效率，为企业未来成功发展提供坚实的基础。 3．注重团队合作，防止企业管理机能失调 团队精神是一个企业文化的集中表现，平衡计分卡通过对企业各要素的组合，让管理者能同时考虑企业各职能部门在企业整体中的不同作用与功能，使他们认识到某一领域的工作改进可能是以其他领域的退步为代价换来的，促使企业管理部门考虑决策时要从企业出发，慎重选择可行方案。 4．平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识 传统的业绩评价体系强调管理者希望(或要求)下属采取什么行动，然后通过评价来证实下属是否采取了行动以及行动的结果如何，整个控制系统强调的是对行为结果的控制与考核。而平衡计分卡则强调目标管理，鼓励下属创造性地(而非被动)完成目标，这一管理系统强调的是激励动力。因为在具体管理问题上，企业高层管理者并不一定会比中下层管理人员更了解情况、所作出的决策也不一定比下属更明智。所以由企业高层管理人员规定下属的行为方式是不恰当的。另外,目前企业业绩评价体系大多是由财务专业人士设计并监督实施的，但是，由于专业领域的差别，财务专业人士并不清楚企业经营管理、技术创新等方面的关键性问题。因而，无法对企业整体经营的业绩进行科学合理的计量与评价。 5．平衡计分卡可以使企业信息负担降到最少 在当今信息时代，企业很少会因为信息过少而苦恼，随着全员管理的引进,当企业员工或顾问向企业提出建议时，新的信息指标总是不断增加的。这样，会导致企业高层决策者处理信息的负担大大加重。而平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本。 （三）运用前提 通过理论探索与实践检验，要运用平衡计分卡，一般应具备以下四个前提条件： 前提之一是组织的战略目标能够层层分解，并能够与组织内部的部门、工作组、个人的目标达成一致，其中个人利益能够服从组织的整体利益，这是平衡计分卡研究的一个重要前提。 前提之二是计分卡所揭示的四个方面指标——包括财务、客户、内部经营过程、学习与成长——之间存在明确的因果驱动关系。但是这种严密的因果关系链在一个战略业务单位内部针对不同类别的职位系列却不易找到，或者说针对不同职位类别的个人，计分卡所涵盖的四个方面指标并不是必需的。 前提之三是组织内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的，包括财务核算体系的运作、内部信息平台的建设、岗位权责划分、业务流程管理以及与绩效考核相配套的人力资源管理的其他环节等。 前提之四是组织内部每个岗位的员工都是胜任各自工作的，在此基础上研究一个战略业 测量程序设计实习报告 姓名： 班级： 学号： 教师评语： 日期：二零一四年十二月 实验名称：使用C#开发环境建立测量程序框架 一、实验的目的与任务： （1）学会用C#窗体程序开发环境建立应用程序框架方法 （2）学会使用常见的Windows控件 （3）根据自身需要设计一个测量程序界面 二、实验的过程与步骤： 1.创建窗体项目 打开“新建项目”对话框，选左边“已安装模板”栏的“其他语言\Visual C#”项，再选右边“模板”栏的“Windows应用程序”模板。选择磁盘卷和父目录位置后，输入项目名称“测量程序”按“确定”按钮关闭对话框。 2.修改窗体属性 窗体的属性有很多，其中常用的有： 布局：大小Size——缺省为300*300像素，可以通过修改此属性，或直接拖动窗体的边框来改变窗体的尺寸。运行时用户也可以自己改变窗体大小。 设计：是程序设计中窗口的引用名称，名称（Name）缺省为Form1，可以改成自己喜欢的名称，如CLCX，回车确认后，系统会自动修改所有相关内容中的该标识符。 外观：文本Text——对应于窗体的标题，缺省也为Form1，可以改为自己喜欢的标题，如“导线简易平差”。 单击窗口界面，再点击菜单工具栏中“属性”工具，调出属性窗口，此时属性窗口显示的内容便是窗口的属性，找到“Name”栏，将其值改为“CLCX”；再找到“Text”栏，将其值改为“导线简易平差”。 将鼠标箭头放置于窗口边缘，拖动窗口以调整窗口大小，将窗口大小调整为合适大小。 3.添加按钮和控件 可以在窗口中添加标准控件，以实现可视化的目的，C#中常用的标准控件有：（1）按钮（Button） 是用户以交互方式控制程序运行的控件之一。 主要属性： 1）Text属性 设置显示在按钮表面上的文字，用于说明该按钮的作用。 2）Enabled属性 设置按钮是否可用； （2）Label控件 Label控件主要用于通过其Text属性显示文本信息。 主要属性： 1）Text属性 标签中显示的文本内容 2）Font 4.2练习题 一、选择题 1．D 2．B 3．A 4．B和D 5．C 6．A 7．B 二、填空题 1．//或/* */ 2．主或main 3．函数首部和函数体4．编译和连接 5．分号 5.2练习题 一、选择题 1．A 2．D 3．B 4．B 5．C 6．C 7．D 8．A 9．B 10．B 11．D 12．B 13．A或B 14．C 15．B 17．D 18．D 19．C 20．D 21．B 22．A 23．D 24．C 25．C 26．B 27．C 28．D 29．A 30．B 二、填空题 1．102，10 2．#define 宏名字符串 3．1 4．n=1 5．-4 6．a=1,b= ,c=2 7．c=A 8．n1=%d\nn2=%d 9．a+b>c&&a+c>b&&b+c>a 10．ch>=’a’&&ch<=’z’|| ch>=’A’&&ch<=’Z’11．7 12．0 13．8,4 6.2练习题 一、选择题 1．A 2．C 3．D 4．C 5．A 6．B 8．D 9．B 10．C 11．A 12．A 13．C 14．B 15．正确答案为： 二、填空题 1．10 2．y=1 x%i==0 3．屏幕中间输出一个由星号组成的菱形4．1 5．13 6．(cx=getchar())!=-1 front=cx; 7．m%n 8．4 9．*p px=&x py=&y 三、读程序，写结果 1．-1 2．3,1,-1, 3．a=16,y=60 4．x=12,y=4 5．59 7.2练习题 一、选择题 1．B 2．C 3．C 4．A 5．D 6．C 7．D测绘程序设计实习报告
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