品质部绩效的考核标准.doc

1目的

激励品质部全体员工积极高效的完成工作,使各项工作进一步发展。

2适用范围

适用于品质部全体员工。

3工作职责

3.1品质部员工考核由文员统计,报部门经理批准。

3.2品质部组长、工程师、主管考核由管理工程师统计,品质经理审核,报品质总监批准。

3.3品质部经理考核由品质文员执行,报品质总监批准

4工作程序

4.1.1品质部主管、经理的考核标准及考核办法

4.1.2考核办法

4.121品质部主管、经理的考核结果根据各项考核指标的具体统计结果由主管领导考核。

考核办法

4.221品质部组长的考核结果根据各项指标的具体统计结果由主管领导考核。

考核办法

4.321品质部工程师的考核结果根据各项指标的具体统计结果由主管领导考核。。

检验员考核标准:

442 QA检验员考核标准:

4.4.3 考核办法

检验员考核结果按照 1 元/ 分计

算。

5相关/支持性文件

赠送以下资料

《公司绩效考核办法》附全套

表格制度与操作方案

为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象

公司所有部门及员工(总经理除外)。

二、考核内容和方式

(一)考核时间:每月1日至31日。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考

核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪* 12X 80%X 10% ;置业顾问考核工资标准为:基本工资x 10%。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:

实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即:

1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总意见);

2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;

3、部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;

4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。

三、考核流程

由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。

图表1

四、考核结果及奖惩

(一)对员工的考核

1、考核结果

考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。各

个等级对应分数及基本标准如下(图表2):

A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;

B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好;

C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误;

D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。

图表2

2、奖惩办法

当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:

(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。

当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人。

(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。

(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。

(4)考核结果为D级:不予发放绩效工资。

考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的,根据其实

际工作情况,给予适当惩处。

此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

(二)对部门的考核

1、考核标准

对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:

部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、

自律力(5%)、团队精神(5%)。

2、考核办法

对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。

3、考核结果和奖惩

年终,公司将根据各部门全年总体表现情况,评选优秀部门,并根据公司当年效益情况,给予部门适当奖励。

对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

五、考核执行程序

(一)计划制定和返回:

1员工月度工作计划:由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1),交部门负责人审核后返回员工。

2、部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2),交分管领导审定后返回部门。

3、计划制定各阶段,应进行必要的沟通。

(二)考核、汇总

1、员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。

(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3),交部门负责人考核;

(2)部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;

(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

2、部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。

(1)部门互评:由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4),对其他部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;

(2)部门自评:由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5),交分管领导评定;(3)考核各阶段,应进行必要的沟通。

3、高管考核:高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6),交公司总经理评定。

4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。

(三)结果反馈

(1)每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部;

(2)综合部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7),并于每月10日前交公司领导审批;

(3)综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部;

(4)考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩效。

(5)年终,综合部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。

六、其他事项

(一)考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向综合部或有关领导提出申诉。经调查属实的,报公司领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。

(二)本办法经公司总经理批准后,于2006年8月起执行。

(三)本《办法》由综合部负责解释。

附件1员工月度工作计划表

------ 年-------- 月-------- 部员工工作计划表

姓名:岗位:填报时间:年月日

备注:1本表由员工制定,部门负责人审核,作为员工月度考核参考依据;

2、本表随员工绩效考核表一起上交。

附件2:部门月度工作计划表

部工作计划表

备注:本表由部门负责人填报,并于每月28日前交分管领导审批。

(完整版)品质管理部门绩效考核标准

完整版)品质管理部门绩效考核标准 背景 品质管理部门是公司内负责保证产品和服务质量的重要部门。 为了确保该部门的工作能按标准进行和达到预期的结果,制定一套 科学有效的绩效考核标准至关重要。 目的 本文档的目的是为品质管理部门制定一套全面而合理的绩效考 核标准。这些标准将帮助评估部门成员的工作表现,并为管理层提 供参考,以便做出晋升、奖励或培训等决策。 考核标准 以下是品质管理部门的绩效考核标准: 1.工作责任: 部门成员应认真履行工作职责,包括但不限于制 定和实施品质控制计划、确保产品和服务符合质量要求、处理质量 问题和投诉等。1.工作责任: 部门成员应认真履行工作职责,包括 但不限于制定和实施品质控制计划、确保产品和服务符合质量要求、处理质量问题和投诉等。1.工作责任: 部门成员应认真履行工作职

责,包括但不限于制定和实施品质控制计划、确保产品和服务符合质量要求、处理质量问题和投诉等。 2.工作成效: 部门成员应积极努力地完成工作任务,并按时提交相关报告和工作成果。2.工作成效: 部门成员应积极努力地完成工作任务,并按时提交相关报告和工作成果。2.工作成效: 部门成员应积极努力地完成工作任务,并按时提交相关报告和工作成果。 3.团队合作: 部门成员应积极参与团队合作,与其他部门进行有效沟通和协作,共同解决问题并提高工作效率。3.团队合作: 部门成员应积极参与团队合作,与其他部门进行有效沟通和协作,共同解决问题并提高工作效率。3.团队合作: 部门成员应积极参与团队合作,与其他部门进行有效沟通和协作,共同解决问题并提高工作效率。 4.问题解决: 部门成员应具备解决问题的能力,能够识别并解决与品质管理相关的挑战和难题。4.问题解决: 部门成员应具备解决问题的能力,能够识别并解决与品质管理相关的挑战和难题。4.问题解决: 部门成员应具备解决问题的能力,能够识别并解决与品质管理相关的挑战和难题。

质检部绩效考核细则

质检部绩效考核细则 质检部绩效考核细则 质检部绩效考核办法 一、目的 为降低产品成本,提高产品品质,激励优秀员工,减少人为损失,提升企业形象,特制定本制度。 二、适应范围 适用于公司所有质检工作者的绩效考核的实施。 三、职责与权限 1.总经理:负责本办法的'批准以及出现争议状况的最终裁决; 2.人资部:负责本办法的实施过程的监督、呈报; 3.质检部:负责本办法的奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出; 四、考核条例 (一)处罚细则 1.工作态度消极,工作时间做与工作无关事情(玩游戏、看报纸杂志、听MP3等) 扣5分 2.不爱护团队,与部门或相关同事协调不顺畅,配合不佳,对待错误不主动承认和改 善扣5分 3.未依据图纸、工艺文件、检验标准等要求进行检验,检验未按照要求填写检验记录 或检验记录不真实扣10分 4.不合格品未跟催及时处理、标示隔离不清。发现重大异常质量问题未按照要求开 具书面《产品质量异常情况表》上报,私自隐瞒事实扣10分 5.没有落实PDCA管理工作,“三张表”不能及时准确完成扣10分

6.“5S”工作不到位扣10分 7.上级交办事情不能及时完成到位扣10分 8.未按照要求进行首巡、巡检、终检,未能达到关键件错漏检率为零、一般件错检 率≤2‰ 扣15分 9.其他(视实际情况论处) (二)奖励细则 1.爱护团队,工作态度积极,经常帮助其他同事或新进员工,主动提出本人及他人 工作中的失误或不足,避免不良品发生者加5分 2.及时发现重大品质问题或隐患并提出者加5分 3.能积极主动教导员工操作,对生产中产生的不良品,能主动采取措施进行修整, 以做到减少报废损失,提高生产效率者加5分 4.长期以来对工作任劳任怨,竭尽所能的去完成各项任务者加10分 5.一个月下来从未出现错误,工作质量优良且能提前完成任务者加10分 6.自发地向上级提出行之有效的改善建议,经实施确认能降低公司生产与品质成本, 提高品质状况与生产效率者加15分 7.其它优异成绩值得表彰者加15分 五、绩效工资计算细则 1. 质检人员薪酬结构为:基本工资+绩效工资+其它,基本工资及其它按公司标准计算。 2. 试用期1个月以上不满3个月的的新进质检员工不参予绩效考核,只计基本工资。 所有新进质检员工应在此期间努力学习,尽快熟练工作。 3 .入公司3个月以上的质检员工予以核发绩效工资,实际绩效工资按绩效考核的结果评

品质部绩效考核方案

品质部绩效考核方案 一。目的: 制定本方案是进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。 二.考核细节与处罚细节 1.如无特殊原因上班迟到、早退(包括会议迟到)。扣:-1—5分 2。请假未按照要求,为提前提出,无特殊情况电话请假。扣:-1—5分 3。旷工(除行政处罚). 扣:—10 4.不服从上级管理者。扣:-2-5分 5.工作态度消极、对工作避重就轻者。扣:-1-5分 6。工作时间睡觉和做工作无关的事情者。扣:—1—5分 7。对待错误不主动承认和改善者。扣:—1-5分 8。未按照要求进行首件、巡检、抽检者。扣:-2-5分 9。检验报告等其他报告丢失扣:—2-5分 10.首件失误造成批量返工者。扣:—1-5分 11。未依据检验标准等要求进行检验者. 扣:-2—5分 12。发现产品问题时,未按要求开具书面(产品异常单或产品质量报告),私自隐瞒问题者。扣:—2-5分。 13。客户投诉,属品质问题给以当事人。扣:-2-5分 14。由于人为操作造成检测仪器损坏或遗失者(除赔偿损失). 扣:-1—10分 15。巡检或检验失误造成批量问题者。扣:-1-5分 16。工作无恒心、精神不振,态度傲慢者。扣:—1-5分 17。敷衍了事,无责任心,做事粗心大意,日常工作经常出错者。扣:-1-5分 18。其它(视实际情况论处)扣: 三.奖励细节: 1。主动提出他人工作中的失误或不足,避免问题发生者。加:+2-5分 2。爱护团体,工作态度积极,经常帮助其他同事或新进员工,工作成绩优越者. 加: +5—10分 3.及时发现重大品质问题或隐患者。加:+5—10分 4.自发地向上级提出行之有效的改善建议,经实施确实能降低公司生产与品质成本,提 高品质状况与生产效率者。加:+10-20分 5。能积极主动教导员工操作,对生产中产生的品质问题,能主动采取措施进行修正,以做到提升品质质量与生产效率者. 加:+5-10分 6。长期对工作任劳任怨,竭尽所能的去完成交代的任务. 加:+5—10分 7工作质量精确,一月下来未出现错误,且能提前完成任务者。加:+5—10分 8.当月客户满意度达到95%以上。加:+10/人 四.绩效工资计算与加分、扣分细节: 1.加分10元1分(适用于≥100以上人员的奖励数额); 2.考核分数≥100分按绩效工资全额结算,并根据加分情况获得相应加分奖励; 3.考核分数≥90分按绩效工资全额结算.

品质管理部KPI考核指标

品质管理部KPI考核指标 1. 背景 KPI(关键绩效指标)是衡量一个部门或个人绩效的重要工具。品质管理部是企业保障产品品质和客户满意度的关键部门,因此需 要制定适当的KPI考核指标来评估部门的工作表现和绩效。 2. 目标 制定品质管理部KPI考核指标的目标是通过量化和可测量的指 标来评估部门的绩效,以提高产品品质和客户满意度,并推动持续 改进和创新。 3. KPI考核指标 3.1. 产品品质指标

- 缺陷率: 衡量产品在制造过程中出现的缺陷比例,可通过以下公式计算:缺陷率: 衡量产品在制造过程中出现的缺陷比例,可通过以下公式计算: 缺陷率 = (缺陷产品数量 / 总产量) * 100 - 客户投诉率: 衡量客户对产品质量的不满意程度,可通过以下公式计算:客户投诉率: 衡量客户对产品质量的不满意程度,可通过以下公式计算: 客户投诉率 = (客户投诉数量 / 产品销售数量) * 100 - 返工率: 衡量产品在制造过程中需要返工的比例,可通过以下公式计算:返工率: 衡量产品在制造过程中需要返工的比例,可通过以下公式计算: 返工率 = (返工产品数量 / 总产量) * 100 3.2. 工作效率指标

- 质量稳定性: 衡量产品生产过程中的稳定性和可靠性,可通过 以下公式计算:质量稳定性: 衡量产品生产过程中的稳定性和可靠性,可通过以下公式计算: 质量稳定性= ∑(符合质量标准的产品数量)/ ∑(总产品数量)* 100 - 质量改善项目完成率: 衡量质量改善项目的进展和完成情况, 可通过以下公式计算:质量改善项目完成率: 衡量质量改善项目的 进展和完成情况,可通过以下公式计算: 质量改善项目完成率 = (已完成项目数量 / 总项目数量) * 100 3.3. 人员培训指标 - 员工培训覆盖率: 衡量员工接受培训的比例,可通过以下公式 计算:员工培训覆盖率: 衡量员工接受培训的比例,可通过以下公 式计算:

品质部绩效考核方案

品质部绩效考核方案 随着全球竞争水平的提高,企业品质管理的重要性也日益凸显。品质部作为企业质量管理的核心部门,在确保产品和服务质量的 同时,也承担着促进企业创新和提升竞争力的重任。为了提升品 质部绩效和推动员工个人能力的发展,公司决定制定一套全新的 品质部绩效考核方案。 一. 背景和目标 品质部绩效考核方案的制定,旨在为品质部门的工作设立明确 的指标和评价体系,以促进部门工作的有序进行,同时帮助个体 成员发展和实现个人目标。 二. 绩效考核指标 1. 项目质量管理能力评估 项目质量管理能力是品质部门核心工作的基础,具体评估指标 包括但不限于项目风险识别、质量控制计划制定、质量管理流程 设计和执行能力等。

2. 问题解决能力 品质部门需要具备高效解决问题的能力,评估指标可包括问题 分析与定位、解决方案的提出与落地、问题总结与反馈等。 3. 供应链管理 品质部门需要与供应链部门密切协作,共同确保供应商的质量 符合要求。评估指标可包括供应商评估与选择、供应商绩效管理、供应商质量问题的处理等。 4. 创新与持续改进 评估品质部门对创新和持续改进的贡献,包括但不限于引入新 的质量管理工具和技术、改进工作流程、提高工作效率等。 5. 团队合作和沟通能力 评估品质部门员工的团队合作和沟通能力,包括有效的沟通与 协调,团队目标的达成,以及与其他部门的合作等。 6. 客户满意度

品质部门的目标之一是提供卓越的客户体验,评估指标可包括客户满意度调查、客户反馈处理和客户投诉处理等。 三. 考核标准 品质部门绩效考核标准应该既注重个体绩效,也要体现团队协作和价值创造。绩效考核标准应该明确、量化且公正,并与员工职责和目标相一致。具体考核标准可以根据不同岗位进行细分,以满足不同层级和岗位职责的要求。 四. 绩效考核流程 1. 目标制定 根据企业整体战略目标和品质部门的发展需求,制定年度目标和季度目标,并明确岗位职责和任务。 2. 绩效评估 根据设定的绩效指标和考核标准,定期进行绩效评估,由直接上级与员工进行面对面的绩效反馈和评估。

品质部员工绩效考核考核细则

品质部员工绩效考核考核细则 一、目的: 为公平、公正、公开的对检验员和技术人员进行考评,使考评结果真正成为对员工客观公正的评价,从而使绩效管理更为量化,特制定品质部检验员和技术人员工作考评细则。 二、原则: 1、考核原则:考核标准能量化的要量化,不能量化的要细化,无法细化的项目要 做行为化的说明状态。 2、考核公开、公正、公平。 三、适用范围: 品质部检验员和技术人员(即:进货检验员、过程检验员、成品检验员,检验、 技术主管等)。 四、职责划分 1、品质部总监整体负责检验员和技术人员绩效考核工作的整体运作,具体职责如下: ⑴、制定与修订品质部检验员和技术人员工作考评管理办法; ⑵、对考评过程的监控和投诉处理; ⑶、对考评结果的处理。 ⑷、按照《品质部检验员和技术人员绩效考核管理办法》的具体规定,组织对考评对象专项业务绩效的测评; 2、品质部总监负责进货检验员、过程检验员、成品检验员的业绩测评,品质部信 息员按照《品质部检验员和技术人员绩效考核管理办法》的具体规定。 五、考核方式:

1、品质部总监按照《品质部检验员和技术人员日常考核细则》对检验员和技术人员进行考核; 2、考核实行百分制管理,均以打分形式,违反一项进行相应扣分,月底汇总最终得分; 4、每月 5 号由品质部信息员对上月检验员和技术人员成绩进行汇总,得出检验员和技术人员的月度考评得分; 5、季度考评得分:将每人的月度考评分相加进行总分排名,检验员和技术人员人员的绩效等级,即S、A、B、C、D,根据等级在月度绩效工资中体现。 六、考核内容与流程 1、考核内容 根据考核对象的工作性质,考核覆盖面有所不同。检验员和技术人员的考核内容主要包括静态指标和动态指标。静态指标主要以主营业务的各项经营和关联数据为指标设定依据;动态指标来源于人员日常事务,如:工作计划、临时交办的工作任务以及其他岗位需要协作的工作等。考核内容主要为: 1)、主营业务(即:指标管理、批量质量事故、公司稽查不合格项等)指标管理:以公司统一下发规定的指标为考核依据,即:客户投诉单数、产品在客户的下线率等; 2)、日常事务 即:工作计划、检验规范性、质量培训、临时交办的工作任务以及其他岗位需要协作的工作等; 2、考核操作流程 1、考核人(品质总监是检验员和技术人员考核人),每月3日时给予通报 2、检验员和技术人员的工作考评表以会议等方式进行内部公开,作为工作沟通与改 善的依据。 3、在考核期内,如计划因客观情况发生变动,经被考核者和考核人双方确认后可修 改。

品质部绩效考核标准

1目的 激励质量部全体职工踊跃高效的达成工作,使各项工作进一步发展。 2合用范围 合用于质量部全体职工。 3工作职责 3。1质量部职工查核由文员统计,报部门经理同意. 3。2质量部组长、工程师、主管查核由管理工程师统计,质量经理审查,报质量总监同意. 3。3质量部经理查核由质量文员履行,报质量总监同意 4工作程序 4。1.1质量部主管、经理的查核标准及考查方法 主要工作达成结果查核方法 查核权重 结果 产质量量目标达到企业目 质量部供给起评分50,一项未达到目 标合格率标,扣8分。 质量目标30% 市场部投诉职工漏检投诉起评分50分,一次投诉扣5 生产部投诉分,批次漏检0分。 计划履行按要求准时达成查验任 计划部供给 起评分90,出现一次问题扣 15%务,实时封闭订单。5分。 辖区无安全事故,安全生安全生产检查 起评分90分,出现安全事 安全目标故0分;安全检查出现问题,10%产检查无问题小组供给 每次扣5分。 工艺纪律区工艺纪律检查切合标准工艺纪律检查 通告起评分90,未达到0分10% 域平时管理平时检查切合标准 平时检查通告 辖区职工按规定履行,按起评分90分,每发现一例违 7S检查7S检查通告规行为或接受一次投诉,扣10%标准作业状况达标 2分。 按要求进行培训,上岗后起评分90,未按要务实行培 职工培训系统检查训及培训结果不切合要求5%知足岗位要求。 的2分/次. 部门对相应工作提出改良制造中心文起评分90,不足每条扣2分, 工作改良 建议,每个月许多于15条员统计高出每条奖2分。 20% 共计100% 4。1。2考查方法 4。1.2。1质量部主管、经理的查核结果依据各项查核指标的详细统计结果由主管领导查核. 4。1.2。2查核结果>90分奖赏200元;80分<查核结果≤90分无奖赏与处罚;70分<查核结果≤80

品质部-绩效考核指标

品质部-绩效考核指标 受评人:管理人: 序号考评项目及考评指标指标权重 貭量标准设定:根据年度工作计划完成技术标准和工艺标准的制订与修订工作,完善质量管理体系。体系完备率达到90%以上;体系认证一次性通过率达到98%以上质量标准执行:对貭量标准体系推行进行监督、检查和指导,计划完成率达到98%产品质量检验:根据国家和我司制订的质量标准对产品进行检验,检验正确率达到质量数据分析:建立质量总表,进行质量数据分析,每季度提供一份分析报告,主管领导对分析报告满产品质量改进:组织相关部门对产品质量问题进行分析,并提出相应的改进措施.质量整改措施完成率质量过程监控:对生产中产品质量进行监控,处理生产过程中质量问题,产品合格率达到95%以上 计分标准体系完备率达到90%以上、体系认证一次性通过率达到98%以上,得满分;完备率或一次性通过率每降1%,扣2分;完备率或一计划完成率达到98%以上,得满分;完 1 成率每降1%,扣2分;完检验正确率达到98%以上,得满分;正确率每降1%,扣2分;正主管领导满意率达到90%以上,得满分;满意率每降1%,扣2分;满意率每增质量整改措施完成率达到85%以上,得满分;完成率每降1%,扣2分;完成率每增产品合格率达到95%以上,得满分;合格率每降1%,扣2分;合适用者得分(1)得分(2)得分(3) 总分 考核期: 说明

评语 1×% 在绩效考核前,管理人收录貭量标准制订工作完成结果,或查证标准的归档资料等考核信息。 2×% 绩效考核前,管理人收录标准体系执行结果等考核信息 3×% 绩效考核前,管理人收录产品质量检验统计数字,或查证产品销售返修统计报表等考核信息 在每季度最后一周,管理人收相关主管领导对分析报告的满意率,或对主管领导进行问卷调查,結集考核信息。 4×% 5×% 2 在绩效考核前,管理人收录产品质量改进统计结果,或查证产品质量改进报表等考核信息 6×% 在绩效考核前,管理人收录产品销售返修统计数字,或查证产品返修统计报表等考核信息 原材料合格率达到98%以上,得 在绩效考核前,管理人收录原 满分;合格率每7×%材料质量统计数字,或查证原降1%,扣2分;材料统计记录等考核信息合格率每增1%,批次产品投诉率

品质管理部各岗位绩效考核KPI指标

品质管理部各岗位绩效考核KPI指标 1.产品质量指标 产品质量是品质管理部最核心的工作内容,衡量产品质量需要从多个 维度考虑,可从以下几个方面制定KPI指标: -产品缺陷率:统计每批产品中各类缺陷的数量和比例。 -产品寿命:统计产品的使用寿命和维修次数,以评估产品的可靠性。 -客户满意度:通过客户调研、投诉率等方式,衡量客户对产品质量 的满意程度。 -产品改进率:统计产品改进的次数和效果,评估品质管理部在产品 质量改进方面的贡献。 2.工作效率指标 为了提高品质管理部的工作效率,可以设置以下指标: -报废率:统计报废品的数量和比例,评估品质管理部在减少废品方 面的工作效果。 -缺陷追溯时间:评估品质管理部在追溯产品缺陷根源方面的速度和 准确性。 -测试周期:统计产品质量测试所花费的时间,评估品质管理部在测 试工作效率方面的表现。 -工作完成率:统计工作计划的完成情况,评估品质管理部的工作执 行能力。

3.团队合作指标 -协作评价:通过调研、评估等方式,评估品质管理部与其他部门的 协作效果,包括工作配合、信息传递等方面。 -问题处理时间:评估品质管理部在与其他部门沟通协作过程中处理 问题的速度和效果。 -跨部门培训:评估品质管理部是否主动提供跨部门培训,以提升跨 部门协作的能力。 4.创新改进指标 -创新项目占比:评估品质管理部主导或参与的创新项目的数量和比例。 -创新成果应用:评估品质管理部创新成果在企业中的应用效果和影响。 -改进建议采纳率:统计品质管理部提出的改进建议采纳的数量和比例。 综上所述,品质管理部的绩效考核KPI指标应包括产品质量、工作效率、团队合作和创新改进等方面。同时,需要将指标设置具体可衡量的目标,并结合实际情况进行调整和优化,以达到提高工作效率和质量的目的。

品质部检验员绩效考核方案

品质部检验员绩效考核方案 一、背景和目的 品质部检验员是企业质量控制的重要一环,他们通过产品质量的检查和测试,确保产品符合质量标准和客户要求。为了提高检验员的绩效,我们需要建立一个有效的考核方案,评估他们的工作质量和效率,促进他们的个人成长和团队合作。 二、考核指标 1.准确性:检验员需要准确地进行产品检查和测试,确保得到准确的结果。 2.效率:检验员需要在规定的时间内完成工作,提高工作效率。 3.专业知识:检验员需要具备相关产品知识和检验技巧,以便在工作中发现问题和提出改进意见。 4.合作能力:检验员需要与其他部门和同事进行良好的合作,协调解决问题。 三、考核方法 1.定期考核:每个季度进行一次考核,对检验员在这段时间内的工作进行综合评估。 2.现场观察:领导可以不定期地对检验员进行现场观察,评估他们的工作流程、操作技巧和工作效率。 3.测试评估:通过给检验员进行产品检查和测试,评估他们的准确性和专业知识。

4.反馈评估:定期对客户进行满意度调查,了解客户对产品质量和服 务的评价,将客户反馈纳入考核指标中。 四、评分标准 根据以上考核指标,可以使用以下评分标准对检验员进行评分: 1.准确性:根据检验员的测试结果与实际情况之间的差异,将其分为 准确、基本准确和不准确三个等级,分别按照优秀、良好和一般进行评分。 2.效率:根据检验员在规定时间内完成的工作数量和质量,将其分为 高效、基本高效和低效三个等级,分别按照优秀、良好和一般进行评分。 3.专业知识:根据检验员在工作中发挥的专业知识和技巧,将其分为 专业、基本专业和不专业三个等级,分别按照优秀、良好和一般进行评分。 4.合作能力:根据检验员与其他部门和同事合作的情况,将其分为良好、一般和不良三个等级,分别按照优秀、良好和一般进行评分。 五、奖惩措施 根据检验员的评分,可以设置相应的奖励和惩罚措施: 1.奖励:对于综合评分位于优秀等级的检验员,可以给予一定的奖金 或奖励,以激励他们更好地完成工作。 2.惩罚:对于综合评分位于不良等级的检验员,可以采取适当的惩罚 措施,例如降薪或培训补习等,以促使他们改进工作质量。 六、绩效考核结果的使用 绩效考核结果可以用于以下用途:

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