《公共关系学》第四章高频考题
《公共关系学》
第四章公众心理与行为
一、客观题
（一）单选
1.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）
A.知觉
B.感觉
C.思维
D.反馈
2.作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是（）
A.性格
B.态度
C.需要
D.知觉
3.认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（）
A.首因效应
B.近因效应
C.定型作用
D.晕轮效应
4.首次提出“需要层次理论”的学者是（）
A.韦伯
B.马克思
C.马斯洛
D.麦克米兰
5.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
6.马斯洛所提出的理论为（）
A.两级传播论
B.双因素理论
C.危机传播论
D.需要层次论
7.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用
8.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（）
A.社会性
B.稳定性
C.两极性D协调性
9.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（）
A.态度的社会性
B.态度的针对性
C.态度的协调性
D.态度的两极性
10.提出“当一个人的行为自由受到威胁时，会处于动机唤醒状态，这种状态驱使他试图恢复自由”学者是（）
A.伯尼斯
B.巴纳姆
C.森特
D.布林
11.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是（）
A.伯尼斯
B.巴纳姆
C.森特
D.霍夫兰
12.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）
A.信息本身的作用
B.说服者的条件
C.问题排列技巧的作用
D.知识储备的作用
13.许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）
A.流行
B.流言
C.舆论
D.时尚
14.流行项目的最显著特征是（）
A.周期性
B.新奇性
C.时效性
D.两极性
15.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）
A.先驱者
B.早期采用者
C.前期追随者
D.后期追随者
16.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（）
A.愿望流言
B.恐怖流言
C.攻击流言
D.喜悦流言
17.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为属于（）
A.自我评价行为
B.社会逆反行为
C.自我认知行为
D.社会从众行为
18.从众心理的主观原因是（）
A.团体压力
B.不愿意被孤立
C.权威命令
D.他人劝说
19.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）
A.法约尔
B.阿基里斯
C.布林
D.麦格雷戈
20.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）
A.霍夫兰
B.纳普
C.阿什
D.布林
（二）多选
21.影响知觉选择性的客观因素包括（）
A.知觉对象本身的特征
B.对象和背景的差别
C.对象的组合
D.需要
E.知识
22.形成知觉偏见的原因主要有（）
A.首因效应
B.晕轮效应
C.近因效应
D.蝴蝶效应
E.刻板效应
23.影响知觉选择性的主观因素包括（）
A.动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识
24.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自尊需要
E.自我实现需要
25.影响和改变态度的因素包括（）
A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素
26.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（）
A.情感的需要
B.交往的需要
C.说服者的条件
D.信息本身的说服力
E.问题的排列技巧
27.流行的特点包括（）
A.稳定性
B.新奇性
C.时效性
D.周期性
E.两极性
28.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）
A.流言
B.舆论
C.时髦
D.时狂
E.盲从
29.在下列情况中，团体中的个人易从众的有（）
A.个人在团体中的地位低
B.个人在团体中的地位高
C.个人的能力高
D.个人能力低
E.个人整体观念强
二、主观题
30.简述态度的特性。
31.简述舆论的作用。
32.简述人们追随流行的心理原因。
33.简述造成知觉偏见的原因。
34.试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。
参考答案
一、客观题
（一）单选
（二）多选
二、主观题
30.简述态度的特性。【简答】
（一）态度的社会性
（二）态度的针对性
（三）态度的协调性
（四）态度的稳定性
（五）态度的两极性
（六）态度的间接性
31.简述舆论的作用。【简答】
1.舆论的制约与监督作用
2.舆论的鼓动作用
3.舆论的指导作用
32.简述人们追随流行的心理原因。【简答】
1.从众与模仿
2.求新欲望
3.自我防御与自我显示
4.追随流行有个别差异
33.简述造成知觉偏见的原因。【简答】
知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。常见的原因有以下几个方面：
1.首因效应
2近因效应
3.晕轮效应
4.定型作用
34.试述影响心理抗拒的因素及心理抗拒阻止态度的转变。【论述】
1.对自由的期望
人们对自由的期望越高，则当自由被剥夺时，其心理抗拒力量也越大。
2.对自由剥夺的威胁
有时候，个人的某种自由行为并未被剥夺，只是有可能被剥夺，即这种自由只是受到威胁，这时，人们也会产生心理抗拒且企图使自己保持这种自由。
3.自由的重要性程度
如果一项自由对自己越重要，则当这项自由被剥夺时，其心理抗拒也越大。所谓重要性，指这种自由行为更能满足自己的需要，而无法用其他行为来替代。
4.是否会影响到其他自由
如果人们的某种自由被剥夺，还会影响到其他自由也被剥夺，则其心理抗拒会更强。
人们产生心理抗拒以后，将会影响其态度的转变，表现在认知、行为和情感意图方面。这就告诉人们，如果宣传说服不当，要求人们不准这样，不准那样，他们认为自己的自由行为被剥夺了，非但不会转变态度，其效果反而适得其反。
逆反心理的形成也可能是出于好奇心与好胜心（自我显示）。无论如何，逆反心理的产生，会成为组织与其传播对象进行沟通的一种障碍。因此，要防止公众出现逆反心理，公共关系工作人员就应当细心研究公众对“自由”的看法与认识，充分尊重和顺应他们的“自由”，不能让他们感觉到自己的自由被剥夺。另外，从信息传达的角度来看，还要注意传播的信息量和刺激量要适度，信息量过大，刺激过度就容易造成传播对象的厌烦情绪，同样也会产生逆反心理。
《公共关系学》第四章高频考题
《公共关系学》 第四章公众心理与行为 一、客观题 （一）单选 1.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（） A.知觉 B.感觉 C.思维 D.反馈 2.作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是（） A.性格 B.态度 C.需要 D.知觉 3.认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（） A.首因效应 B.近因效应 C.定型作用 D.晕轮效应 4.首次提出“需要层次理论”的学者是（） A.韦伯 B.马克思 C.马斯洛 D.麦克米兰 5.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（） A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 6.马斯洛所提出的理论为（） A.两级传播论 B.双因素理论 C.危机传播论 D.需要层次论 7.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 8.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（） A.社会性 B.稳定性 C.两极性D协调性 9.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（） A.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D.态度的两极性 10.提出“当一个人的行为自由受到威胁时，会处于动机唤醒状态，这种状态驱使他试图恢复自由”学者是（） A.伯尼斯 B.巴纳姆 C.森特 D.布林 11.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是（） A.伯尼斯 B.巴纳姆
C.森特 D.霍夫兰 12.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（） A.信息本身的作用 B.说服者的条件 C.问题排列技巧的作用 D.知识储备的作用 13.许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（） A.流行 B.流言 C.舆论 D.时尚 14.流行项目的最显著特征是（） A.周期性 B.新奇性 C.时效性 D.两极性 15.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（） A.先驱者 B.早期采用者 C.前期追随者 D.后期追随者 16.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（） A.愿望流言 B.恐怖流言 C.攻击流言 D.喜悦流言 17.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为属于（） A.自我评价行为 B.社会逆反行为 C.自我认知行为 D.社会从众行为 18.从众心理的主观原因是（） A.团体压力 B.不愿意被孤立 C.权威命令 D.他人劝说 19.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（） A.法约尔 B.阿基里斯 C.布林 D.麦格雷戈 20.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（） A.霍夫兰 B.纳普 C.阿什 D.布林 （二）多选 21.影响知觉选择性的客观因素包括（） A.知觉对象本身的特征 B.对象和背景的差别 C.对象的组合 D.需要 E.知识 22.形成知觉偏见的原因主要有（） A.首因效应 B.晕轮效应 C.近因效应 D.蝴蝶效应 E.刻板效应 23.影响知觉选择性的主观因素包括（） A.动机 B.兴趣 C.性格 D.气质 E.经验知识 24.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）
《 公共关系学 》综合复习资料
《公共关系学》综合复习资料 第一章现代社会的变迁与公共关系的形成、发展 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是（） A．爱德华·伯尼斯 B．雷克斯，哈罗 C．艾维·李 D．卡特利普和森特 2、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（） A．联络公众感情 B．公众必须被告知 C．一切为了公众 D．需求层次论 3、（）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大 并向更高层次迈进。 A．商品经济的繁荣 B．政治民主的发展 C．大众传播技术的发展 D．民众意识的觉醒 4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是（） A．艾维·李 B．伯内斯 C．卡特利普 D．哈洛 5、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（） A．法国 B．奥地利 C．英国 D．美国 6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。 A. 《公共关系学》 B．《舆论明鉴》 C．《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 二、多项选择 1、公共关系产生与发展的社会条件包括（） A．文化心理条件 B．军事条件 C．社会政治条件 D．经济发展条件 E．物质技术条件 三、判断题 1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。 2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。 4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活 动也就越重要。 5、公共关系概念首次出现是在1905年。 6、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。 7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。 四、简答题 1、中国公共关系事业目前存在那些主要问题？ 六、论述策划题 1、结合你身边的案例故事，说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系？ 2、在公共关系的发展史上，几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么？ 3、结合你个人的认识，谈谈中国当前的公共关系发展现状。 第二章公共关系的基本理论 一、单项选择题 1、公共关系与市场营销有着共同的活动对象是（）。 A、媒介公众 B、顾客公众 C、政府公众 D、社团公众 2、评价社会组织好坏的指标是（） A、知名度 B、美誉度 C、产品质量 D、服务质量 3、（）是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。 A．组织形象 B．组织信誉 C．公众态度 D．企业美誉 4、公共关系的实质是（） A．组织与公众之间的信息交流关系 B．组织与公众之间的行政关系 C．组织与公众之间的经济关系 D．组织与公众之间的人际关系 5、大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是( )
《公共关系学》第4章自学测试题问答题参考答案
《公共关系学》第4章自学测试题 参考答案 一、名词解释： 1、公共关系部：是贯彻组织公共关系思想、事项公共关系目标的专业机构。(P.70) 2、公共关系公司：是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。(P.77) 3、公共关系人员的角色：公共关系人员角色上可以分为：专家型角色、领导型角色、技术性角色、事务型角色。（P.81) 4、公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。(P.84) 二、判断题： 1、√ 2. X 3. X 4. X 三、单项选择题： 1. D 2. B 3. A 4. C
四、多项选择题： 1. ACDE 2. BCE 3.ADE 4. ABCD 5.ABCDE 五、问答题： 1、简述公共关系部的设置原则 答:任何一个组织在设置公共关系部时，应该要考虑以下几项原则： （1）规模适应性。所谓规模适应性，是指公共关系部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应。 （2）整体协调性。所谓整体协调性，则是在设置公共关系部机构时，应与组织内部各部门相协调。同时，在机构内部人员的设置也应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。 （3）工作针对性。所谓工作针对性，是指公共关系部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。 （4）机构权威性。公共关系部是代表一个组织进行工作的，它的一言一行，一举一动都关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。 (P.72-73)
二、从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点 答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型。 （1）公共关系对象型，也称分类公共关系型。优点是：有利于熟悉自己的工作对象，了解其需要和反映，便于有针对性地开展公共关系活动。 （2）公共关系手段型，也叫做公共关系技术型。优点是：各部门的工作内容按照工作人员的技术专业划分，工作人员根据自己所从事的工作，着重在提高专业技术水平方面下功夫，便于熟练地掌握和运用各自的公共关系手段，开展多方面的公共关系活动。 （3）公共关系复合型。优点是：把手段型和对象型结构合二为一，根据实际需要来设置下属机构，不拘泥于固定模式。在机构内具体部门其机构名称既反映公共关系的工作手段，又反映公共关系的对象。(P.73-74) 3、简述选择公共关系公司的标准 答：主要标准有：1）公司的信誉。包括公司成立时间、规模、知名度、美誉度，在公共关系界是否有权威，能提供哪些服务项目，举办过哪些著名的、重大的公共关系活动，
《公共关系学》真题模块训练第四章
《公共关系学》真题模块训练第四章 单选题 1.所有流行项目的最显著特征是 [单选题] * A 周期性 B 新奇性(正确答案) C 时效性 D 两极性 3.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于[单选题] * A．生理需要 B．安全需要 C．社交需要(正确答案) D．尊重需要 4.许多人竞裰效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为[单选题] * A．流行(正确答案) B．流言 C．舆论 D．风俗 5.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自已的意见的“随大流”行为是[单选题] * A．自我评价行为
B．社会逆反行为 C．自我认知行为 D．社会从众行为(正确答案) 6.以偏概全、以点概面的片面知觉是 [单选题] * A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应(正确答案) D.刻板效应 7.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 [单选题] * A.安全的需要 B.社交的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要(正确答案) 8.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为 [单选题] * A.知觉(正确答案) B.映射 C.思维 D.反馈 9.所有流行项目的最显著特征是 [单选题] * A.两极性 B.周期性 C.时效性 D.新奇性(正确答案)
10.提出需要层次论的美国心理学家是 [单选题] * A.泰罗 B.弗鲁姆 C.赫兹伯格 D.马斯洛(正确答案) 首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是 [单选题] * 布林(正确答案) 阿基里斯 法约尔 麦格雷戈 对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为 [单选题] * 兴趣 需要 气质 性格(正确答案) 许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为 [单选题] * 流行(正确答案) 流言 舆论 信念 个人不愿意因为与众不同而感到鼓励，从而放弃自己意见的“随大流”行为是 [单选题] * 社会抗拒心理
自考公共关系学第四章练习题
一、单项选择题 1.各种感觉的符合就是（）。 A.知觉 B.感觉 C.印象 D.意识 2.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）。 A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型效应 3.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的（）。 A.兴趣 B.性格 C.气质 D.经验 4.以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称（）。 A.定型作用 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 5.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）。 A.定型作用 B.近因效应 C.晕轮效应 D.首因效应 6.人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）。 A.态度 B.需要
C.知觉 D.心理
7.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在（）。 A.动机与人格 B.人类动机理论 C.进化论 D.资本论 8.马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是（）。 A.安全需要 B.归属需要 C.生理的需要 D.社交的需要 9.一个人若果同时缺少食物、安全、爱情及价值等，则其最强烈渴求当推对食物的需求，这种需求是指人类的（）。 A.社交需求 B.自我需求 C.生理需求 D.尊重需求 10.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）。 A.安全需要 B.自尊的需要 C.社交的需要 D.自我实现的需要 11.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）。 A.长远需要 B.发展需要 C.优势需要 D.高级需要 12.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。 A.自我需要 B.成就需要
C.胜任需要 D.优势需要
20秋《公共关系学》作业_4(含答案100分)
20秋《公共关系学》作业_4 交卷时间：2020-12-16 15:24:00 一、单选题 1. (4分)企业次生性危机指（） ? A. 灾变危机 ? B. 信誉危机 ? C. 信贷危机 ? D. 经济危机 得分： 4 知识点：公共关系学,11.4危机管理 2. (4分)我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（） ? A. 外贸部门 ? B. 工业企业 ? C. 宾馆、饭店 ? D. 高等院校 得分： 4
知识点：公共关系学,2.1公共关系前史 3. (4分)进行民意测验的主要工具是（） ? A. 问卷法 ? B. 抽样 ? C. 资料分析 ? D. 实施调查 得分： 4 知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则 4. (4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（） ? A. 归属于销售部门 ? B. 归属于广告宣传部门 ? C. 归属于接待部门 ? D. 归属于办公室 得分： 4 知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构 5. (4分)公共关系的主体是（）
? A. 社会组织 ? B. 公共关系机构 ? C. 公共关系人员 ? D. 公众 得分： 4 知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类 6. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（） ? A. 广告的经费 ? B. 广告的对象 ? C. 广告的内容 ? D. 广告的时间 得分： 4 知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介 7. (4分)公关活动必不可少的前提和基础是（） ? A. 公关计划 ? B. 公关调查 ? C. 公关工具
公关关系学第四章习题答案
第四章习题 一、单选题： 1、态度“质”的改变是指（B ） A态度一致性的改变B态度不一致性的改变C态度两极性的改变D态度针对性的改变2、在下列气质类型中，具有选择性知觉的速度快，数量多的特点的是（ A ） A多血质型B胆汁质型C粘液质型D抑郁质型 3、下列不属于流行现象的是（ B ） A一窝蜂B流言C时髦D时狂 4、态度外显因素是（ C ） A认知B情感C意图D需求 5、对于新的构想持十分慎重的态度，直至压倒多数的人都采用时才加以采用的是（ B ）A落伍者B后期追随者C早期采用者D前期采用者 6、在下列流言类型中，具有制造分裂作用的是（ C ） A愿望流言B恐怖流言C攻击流言D喜悦流言 7、主体作用于态度对象的行为准备状态是：（ C ） A认知B情感C意图D思维 8、道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（C ） A宣传因素B团体因素C社会因素D个性因素 9、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（ B ） A社会事件B社会问题C社会冲突D社会运动 10、人生观的核心是（ D ） A态度B需要C兴趣D价值观 11、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ） A.需要 B.态度 C.知觉 D.心理 12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ） A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 13、“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 14、“名人广告”、“名流公关”利用的是（ C ） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 14.首次提出需要层次论的文章是（B ） A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》 C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》 15.态度形成的基础是（A ） A.认知 B.情感 C.意图 D.情绪 16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B ） A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 17、在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ B ） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型作用 18.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（ A ） A.美国 B.英国 C.法国 D.日本 19.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ D ） A.霍夫兰 B.纳普 C.阿什 D.布林 20.商战、心战属于舆论形态中的（ D ） A.社会事件 B.社会问题 C.社会运动 D.社会冲突 21.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ D ） A.自尊需要 B.胜任需要 C.成就需要 D.优势需要 22、马斯洛认为决定人们行为的需要是（C） A．高级需要B．低级需要C．优势需要D．长远需要 23．反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（A） A．愿望流言B．恐怖流言C．攻击流言D．喜悦流言 24、马斯洛认为最高层次的需要是（A） A．自我实现的需要B．安全需要C．自尊需要D．生理的需要
《公共关系学》第四章习题答案
第四章公共关系学组织机构 一、名词解释 １.公共关系部门：公共关系部门是组织内部针对一定的公关目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能管理机构或部门。 ２.公共关系公司：公共关系公司又称公共关系顾问公司，它由各具专长的公共关系专家和各种专业人员组成，专门从事各种公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展专门性的公共关系活动的营利性组织。 二、问答题 1．答：有公共关系部和公共关系公司两种类型。 公共关系部的利与弊。任何社会组织，都需要公共关系组织机构来开展公共关系活动。公共关系部与公共关系公司各有所长，也各有所短。为了有效地开展公共关系活动，组织首先必须了解本组织的实际情况，在此基础上还应明确两种机构的优势和不足之处，以便综合利用这两种公共关系组织机构。 （1）在组织内部建立公共关系部，对于开展公共关系有以下好处：①熟悉组织情况；②能提供及时的公共关系服务；③有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；④有利于节约经费。公共关系部的弱点表现主要有：①职责不明，负担过重；②看问题有时不够客观，即所谓“当事者迷”；③总费用可能比聘请公共关系公司多；④有可能成为组织的一种负担。 （2）公共关系公司的利与弊。与公共关系部比较，公共关系公司的长处有：①职业水准比较高；②看问题比较客观；③社会关系广泛；④信息比较灵通；⑤机动性强；⑥建议容易为人们所重视；⑦节约经费。公共关系公司的弱点主要有：①不太熟悉客户情况；②工作缺乏连续性、持久性；③远离客户。 当然这两种机构的利与弊不能一概而论。由于公共关系顾问的职业素质不同，具体情况不同，所以聘请公共关系顾问容易存在的弊病也不是绝对的。组织除了自己设置公共关系部外，同时可聘请公共关系顾问，使二者密切配合，扬长避短，趋利避害，以达到最佳效果。2．答：就组织中有关公共关系的政策
《公共关系学》作业(一)
《公共关系学》作业（一） 第一章――第四章参考答案 一、名词解释（每小题3分，共15分） 1．公共关系活动：就是指一个非政府为缔造较好的社会环境，谋求公众舆论积极支 持而实行的政策、行动和活动，主要包含协同、传播、沟通交流等手段，即以缔造较好的 公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。 2．公共关系：所谓公共关系就是一个组织运用有效的传播手段，使自己适应公众的 需要，并使公众也适应组织发展的需要的一种思想、策略和管理职能。 3．非公众：非公众就是公共关系研习中的特定概念，所指的就是在非政府的影响范 围中，但受非政府各项方针政策和犯罪行为的左右；同时，他们的犯罪行为和建议也不影 响非政府的方针政策和犯罪行为的社会群体。 4．伯尼斯：伯尼斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1923年首次 在纽约大学讲授公共关系学，并发表论著《公众舆论的形成》，到1952年完成教科书 《公共关系学》，使公共关系学的原理与方法逐步形成为一具较为完整的理论体系，他的 思想主要是“投公众所好”。（由于伯尼斯将公共关系学引上了科学的轨道，被世人誉为 公共关系学之父。 5．顺意公众：又称积极支持公众，就是所指对非政府抱持赞许、积极支持、合作和 信任态度的公众。他们就是促进非政府发展变化的基本公众和主要力量。 二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，共15分） 1．（a）2．（b）3．（b）4．（b）5．（a）6．（a）7．（d）8.（b）9．（a）10．（b）11．（a）12．（c）13．（d）14．（c）15．（c） 三、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择2至5个正确的。多选、少选、错 选均 不罚球。每题1分后，共10分后） 1．（abcde）2．（ad）3．（abde）4．（abe）5．（abcde）6．（abce）7．（ade）8．（abe）9．（abde）10．（acde） -1- 四、判断题（在你认为正确的题前划“√”，不正确的划“×”。每题1分，共10分）1．（√）2．（√）3．（√）4．（×）5．（√）6．（√）7．（√）8．（×）9．（√）10．（√）
公共关系学形考任务1-4试题及答案
国家开放大学《公共关系学》 形考任务1试题及答案 一、单项选择题： 1.组织公共关系活动的出发点应当是（） 从事实出发 2.当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（） 并列结构 3.良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的通行证。 个人礼仪 4.反映组织社会影响大小的客观指标是（） 知名度 5.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 媒介公众 6.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生"以偏概全"的心理现象是（） 晕轮效应 6.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（） 倒金字塔结构 8.读者选择的余地比较大是（） 报纸的优点
9.公共关系可直接称为（） 公众关系 10现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（） 双向交流 二、判断题： 1.在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。（对） 2.组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。（对） 3.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光（对） 4.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传（对） 5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。（对） 6.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。（对） 7.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。（对） 8.在市场经济条件下，树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。（对） 9.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。（对）
公共关系学-0004
公共关系学-0004 单选题（共20题，共40分） 1. 1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（）。 A 《公众舆论之形成》 B 《公共关系学》 C 《有效的公共关系》 D 《原则宣言》 参考答案：C 2. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A 倒金字塔形 B 并列结构 C 顺时结构 D 金字塔形 参考答案：A 3. 公共关系观念是指（）。 A 人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 B 一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。 C 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。 D 表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。 参考答案：A 4. 处于整个CI最高层的是（）。 A 理念识别系统 B 视觉识别系统 C 行为识别系统 D 组织识别系统 参考答案：A 5. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 A 双向交流 B 单向交流 C 双向管理 D 单向管理 参考答案：A 6. 新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会是属于一种（）。 A 人际传播 B 大众传播 C 组织传播 D “两极传播方式” 参考答案：D 7. 树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性属于公共关系的（）功能。 A 优化环境
B 提高素质 C 塑造形象 D 协调关系 参考答案：B 8. 针对性强的大众传播媒介是（）。 A 报纸 B 杂志 C 广播 D 电视 参考答案：B 9. 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。 A 企业方针 B 企业哲学 C 企业准则 D 企业使命 参考答案：D 10. 公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。 A 观察法 B 文献调查法 C 抽样调查法 D 访谈法 参考答案：A 11. 信息内容要经过“把关人”的选择是（）的特点之一。 A 人际传播 B 组织传播 C 网络传播 D 大众传播 参考答案：D 12. 组织成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型是（）。 A 链式 B 辐射式 C 交结式 D G形网络式 参考答案：B 13. 公关礼仪最根本的原则就是（）。 A 公平对等 B 尊重公众 C 身份差异 D 从简实效 参考答案：B 14. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。 A 企业
2022国开形考任务 《公共关系学》(4)
题目：在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 选项A：对
选项B：错 答案：对 题目：界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。 选项A：对 选项B：错 答案：对
大连理工大学22春“工商企业管理”《公共关系学》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号4
大连理工大学22春“工商企业管理”《公共关系学》作业考核题库高频考 点版（参考答案） 一.综合考核(共50题) 1. 公共关系学研究的舆论包括()。 A.负面舆论 B.人际舆论 C.全局性舆论 D.内部舆论 E.正面舆论 参考答案：ABCDE 2. 大众传播媒介中，公众接受时有参与感的是()。 A.报刊 B.广播 C.电视 D.电影 参考答案：C 3. 危机发生后，应尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机。() A.正确 B.错误 参考答案：A 4. 公共关系策划的保证性要素是()。 A.策划者 B.策划目标 C.策划对象 D.策划方案 参考答案：D
5. 公共关系传播沟通的方式主要有哪几种?() A.自我传播 B.人际传播 C.群体传播 D.大众传播 参考答案：ABCD 6. 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是()。 A.双腿垂直式 B.双腿斜放式 C.双腿叠放式 D.双脚交叉式 参考答案：B 7. 在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。() A.错误 B.正确 参考答案：A 8. 广告的功能主要有()。 A.认识功能 B.心理功能 C.促销功能 D.美学功能 E.保护功能 参考答案：ABCD 9.
社交能力的内容主要有()。 A.自我推销能力 B.介绍他人的能力 C.与人相处的能力 D.吸引别人行为的能力 参考答案：ABCD 10. 公共关系传播沟通有哪些主要方式?() A.自我传播 B.人际传播 C.群体传播 D.大众传播 参考答案：ABCD 11. 组织文化的核心是()。 A.组织环境 B.价值观念 C.英雄人物 D.文化网络 参考答案：B 12. 学习型组织措施的目标是自我超越及自我实现。() A.错误 B.正确 参考答案：B 13. ()危机公关方式用于解决时间较长的或性质严重的危机。 A.快速式 B.协商式 C.进攻式 D.迂回式
2022年 国开形考任务 公共关系学 第四章 公共关系组织机构和人员 自测题1
题目：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。 选项A：协同性 选项B：专业性 选项C：自主性 选项D：服务性 答案：专业性
题目：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。 选项A：自主性、服务性、专业性 选项B：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 选项C：专业性、协同性、自主性、权威性 选项D：规模适应性、工作针对性、整体协调性 答案：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 题目：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。 选项A：销售部门 选项B：广告宣传部门 选项C：接待部门 选项D：办公室 答案：广告宣传部门 题目：公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。 选项A：部门并列型 选项B：总经理直接负责型 选项C：部门所属型 选项D：办公室 答案：部门并列型 题目：（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。 选项A：公共关系学者 选项B：公共关系部门 选项C：公共关系顾问 选项D：公共咨询公司 答案：公共咨询公司 题目：（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 选项A：公共关系学者 选项B：公共关系部门 选项C：公共关系顾问
《公共关系学》综合复习资料参考答案.
《公共关系学》综合复习资料参考答案. 《公共关系学》综合复习资料 《公共关系学》课程练习题参考答案 第一章公共关系的历史沿革 一、单项选择题 1、“公共关系之父”是( C A.爱德华·伯尼斯 B.雷克斯,哈罗 C.艾维·李 D.卡特利普和森特 2、巴纳姆时期公共关系的特点是(B A.提出了“说真话”的宣传思想 B.公众受愚弄的时期 C.真正为公共关系奠定了理论基础 D.全新的现代发展时期 3、( C 是公共关系得以发展的物质条件,没有这一条件,公共关系不可能得以扩大并向 更高层次迈进。 A.商品经济的繁荣 B.政治民主的发展 C.大众传播技术的发展 D.民众意识的觉醒 4、世界上第一位把公共关系学带入大学校园的人是( B A.艾维·李 B.伯内斯 C.卡特利普 D.哈洛 5、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是( B A.联络公众感情
B.公众必须被告知 C.一切为了公众 D.需求层次论 6、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是( B。 A. 《公共关系学》 B.《舆论明鉴》 C.《有效公共关系》 D. 《公众舆论的形成》 二、多项选择 1、公共关系经历了(ABCD 历史阶段,并得到了长足的发展。 A.巴纳姆时期 B.艾维·李时期 C.伯内斯时期 D.现代时期 三、判断题 1、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 2、伯纳斯是第一位公共关系理论家。1 3、现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始的。× 4、公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达,市场竞争越激烈,公共关系活动 也就越重要。1 5、公共关系概念首次出现是在1905年。× 6、纵观公共关系产生和发展的历史,可见公共关系的学科化和职业化是同步的。× 7、我国古代就有原始公共关系观念与活动。1 四、论述策划题 1、结合你身边的案例故事,说明在现代社会社会组织和个人为什么要搞公共关系? 2、在公共关系的发展史上,几个划时代的代表人物各自的主要观点是什么?
兰州大学22春“公共事业管理”《公共关系学》作业考核题库高频考点版(参考答案)试题号4
兰州大学22春“公共事业管理”《公共关系学》作业考核题库高频考点版 （参考答案） 一.综合考核(共50题) 1. 组织的自我形象是其()。 A.过去已建立的社会形象 B.期望建立的社会形象 C.实际的社会形象 D.公众形象 参考答案：B 2. 在公关运作中，逐步成为统率整体公关运作的核心是()。 A.推销产品 B.塑造组织形象 C.人际关系 参考答案：B 3. 影响公众的态度包括影响公众的()。 A.认知倾向 B.意图倾向 C.情感倾向 D.兴趣倾向 参考答案：ABC 4. 早在古代埃及和古希腊罗马，统治者就用舆论手段来处理与民众的关系了。() A.正确 B.错误 参考答案：B
5. 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是()。 A.象征图案 B.标志 C.标准字 D.企业广告 参考答案：B 6. 理念识别系统MIS具体表现为()。 A.企业的经营策略 B.企业的经营信条 C.企业的精神标语 D.企业的标志 E.企业的座右铭 参考答案：BC 7. 从动态的角度分析，公共关系表现为一种()。 A.过程 B.目标 C.状态 D.活动 参考答案：D 8. 公共关系的根本职责是传播推广。() A.正确 B.错误 参考答案：A 9. 组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，为了摆脱被动局面，采取的公关活动方式是()。 A.防御型公关
C.维系型公关 D.矫正型公关 参考答案：B 10. 社会公益活动的公关意义体现在()。 A.社会公益活动有助于净化组织的灵魂 B.社会公益活动有利于企业创组织造良好的经济效益 C.社会公益活动增进社会对企业组织的好感 D.社会公益活动促进了社会对企业组织的了解 E.社会公益活动体现了组织的社会责任感 参考答案：CDE 11. 对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是()。 A.管理说 B.咨询说 C.关系说 D.传播说 参考答案：C 12. 系统的有机关联性强调的是各要素之间空间的分布，而系统的动态性强调的是()变化。 A.结构上的 B.空间上的 C.时间上的 参考答案：C 13. 政府公关的首要目标是()。 A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度 C.提高政府的美誉度 D.提高社会效益
公共关系学自考题-4_真题(含答案与解析)-交互
公共关系学自考题-4 (总分100, 做题时间90分钟) 一、单项选择题 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。 1. 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( ) A．“5W”模式B．把关人理论 C．两级传播模式D．受众选择“3S”论 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:C 2. 影响受传者选择性理解的心理因素不包括( ) A．需要B．态度 C．情绪D．认知 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D [解析] 本题主要考查的知识点是受众选择“3S”论。 [要点透析] 受众选择“3S”论包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆三个方面，其中，影响受传者选择性理解的心理因素包括需要、态度、情绪三个方面。 3. 组织报刊面对的公众主要是( ) A．大众B．社会公众 C．特殊公众D．组织公众 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D 4. 在我国，最为大众化的传播媒介是( ) A．报纸B．杂志 C．广播D．电视 SSS_SIMPLE_SIN A B C D
分值: 1 答案:C 5. 标记语言和行动语言属于( ) A．文字传播媒介B．网络传播媒介 C．电子传播媒介D．非语言传播 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:D 6. 公共关系策划的生命力是( ) A．目标性B．思想性 C．创造性D．灵活性 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:C [解析] 本题主要考查的知识点是公共关系策划的特征。 [要点透析] 公共关系策划具有目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性、时机性的特征，其中，创造性是公共关系策划的生命力。 7. 公共关系策划的“六步工作法”的提出者是( ) A．哈罗德·拉斯韦尔B．弗兰克·杰夫金斯 C．库尔特·卢因D．麦库姆斯 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1 答案:B [解析] 本题主要考查的知识点是公共关系策划的“六步工作法”。 [要点透析] 英国著名公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出了公共关系策划的“六步工作法”，即确立目标、设计主题、分析目标公众、选择媒介、编制预算、审定方案六步。 8. 公共关系预算的内容不包括( ) A．费用预算B．人力预算 C．时间预算D．效果预算 SSS_SIMPLE_SIN A B C D 分值: 1
20秋《公共关系》作业1--4含答案
20秋《公共关系学》作业_1 一、单选题 1. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B） • A. 广告的经费 • B. 广告的对象 • C. 广告的内容 • D. 广告的时间 2. (4分)新闻发布会是一种（B） • A. 更接传播 • B. 两级传播 • C. 三级传播 • D. 多纷传播 3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A） • A. 美国电话电报公司 • B. 美国福特汽车公司 • C. 日本本田公司 • D. 日本松下电器公司 4. (4分)1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B） • A. 《前景宣言》 • B. 《公众舆论的形成》
• C. 《舆论》 • D. 《有效的公共关系》 5. (4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C） • A. 广告宣传 • B. 专业公关人员 • C. 以身作则 • D. 开会 6. (4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（D） • A. 观念的传播 • B. 情绪的传播 • C. 体态的传播 • D. 行为的传播 7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（A） • A. 欠真实 • B. 重复次数太多 • C. 传媒性质 • D. 正面报道太多 8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是（B） • A. 宽度大 • B. 精度准、真度弱
• C. 融度高、速度快 • D. 向度明 9. (4分)组织的有效形象就是能够实现（D） • A. 企业领导的形象 • B. 组织利益的形象 • C. 公众利益的形象 • D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是（A） • A. 欠真实 • B. 重复次数多 • C. 传播性质 • D. 正面报道过多 11. (4分)公关工作必须遵循（C）原则 • A. 科学性 • B. 艺术性 • C. 科学性和艺术性结合 • D. 实用性 12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为（A） • A. 行为科学学派 • B. 古典管理学派