国开(河北)00504-公共关系学-第四章 公共关系组织机构和人员 自测题-参考资料答案
国开(河北)00504-公共关系学-第四章公共关系组织机构和人员自测题-参考资料答
案
公共关系人员需要具备哪些基本技能？
公共关系人员需要具备性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。这些技能的综合运用可以帮助公共关系人员更好地实现组织的公共关系目标。
B.客观公正
C.保守商业机密
D.尊重个人隐私
E.与客户保持适当距离
正确答案是：遵纪守法,客观公正,保守商业机密,尊重个人隐私,与客户保持适当距离
公共咨询公司是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成的社会服务机构，专门为企事业单位开展公共关系工作提供设计方案、决策参考。
公共关系顾问是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
气质是构成公共关系人员素质的重要方面之一，古希腊医学专家希波克拉底将人类气质类型分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。一般认为多血质气质类型的人更适合从事公共关系工作。
优秀的公共关系人员应具备开朗、有耐心、能宽容等性格特征。
因人施仁、任人唯贤是社会组织在选拔公关人员时应该首先坚持的原则。
公共关系部是一种具有服务性质的管理部门。
公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由其资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心和公众接待中心的职能决定的。
从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心、公共关系手段型和公共关系复合型。
公共关系公司在工作中应自觉遵守遵纪守法、客观公正、保守商业机密、尊重个人隐私和与客户保持适当距离等原则。
公共关系学教学服务包 04章公共关系的组织机构与人员
第四章公共关系的组织机构与人员 本章重点与难点提示 1．对于公共关系组织机构一节，应重点掌握组织内部设置公关机构的特点、设置的类型设置的原则、公关公司的特点、公关公司的工作原则。 2．对于公共关系人员的培养与选拔一节，应重点掌握公关人员的素质要求；其中的心理素质要求和能力素质要求是难点，应注重从心理要素对行为的影响、各种能力对开展公关工作的效果等方面进行深入理解。 自测练习题 一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题干的括号内） 1．公关广告部应属于下列中的哪一类（） A．组织内部设置的公关机构B．组织外部设置的公关机构 C．社会上的公关研究机构D．公共关系社团组织 2．注重公关促销功能，一般将公关部门设置在（）。 A．广告宣传部门B．销售部门C．接待部门D．组织的综合办公室3．将公关部设在（），侧重其宣传功能，弱化广告的商业色彩，使广告更易为消费者接受。 A．销售部门B．接待部门C．广告宣传部门D．组织的综合办公室4．组织十分注重公关工作，重视信息的传播效果的公关机构设置类型为（）。 A．部门隶属型B．部门并列型 C．高层领导直属型D．公共关系委员会 5．（）是指一个人在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质。 A．品质B．道德C．心理D．能力 二、多项选择题（在备选答案中有2~5个是正确的，将其全部选出并把它们的标号写在题干的括号内。错选和漏选均不得分） 1．下列内容中不属于组织内设公关机构特点的是（）。
A．熟悉内部情况，工作针对性强 B．沟通系统比较稳定 C．可及时、主动地参与组织的决策咨询 D．能比较客观公正地开展各项公关沟通活动 E．运作成本不确定 2．公关人员的品德素质应主要包括（）。 A．坚定的政治方向 B．强烈的事业心 C．遵守公共道德和职业道德 D．思维缜密，有逻辑性 E．情感自控 3．公关公司具备的特点主要有（）。 A．信息量大，专业水平高，技术全面 B．可根据客户要求开展不同的工作 C．能比较客观公正地开展各项公关沟通活动 D．对客户十分熟悉 E．运作成本不确定 三、判断题（正确的划√，错误的划×） 1．公关公司的一个显著特点是可以保证组织的公关工作的连续性和系统性。（）2．部门隶属型比部门并列型公共关系部开展工作更容易些。（） 3．在现代社会，公共关系日趋重要，因此，无论是大型组织还是小型组织都应设置人员齐备的公共关系部，而不用考虑组织规模大小。（） 4．公关顾问为受委托的社会组织策划的公关方案是其个人或其所属公关公司的劳动成果，因此，公关顾问可以随意向社会公开。（） 5．公关人员的能力素质最重要，其它方面的要求可有可无。（） 6．随着社会组织内部设置公关机构的普及，公关公司的存在就显得没有必要了。（） 四、名词解释 1．组织内部设置的公关机构 2．公关公司 3．公关人员 五、简答题 1．一个组织在其内部设置公关机构时应遵循哪些基本原则？ 2．公共关系公司在为客户开展公关活动时应注意遵循哪些原则？ 3．组织在聘请公关顾问时应注意什么？ 六、案例分析
2022国开形考任务 《公共关系学》(4)
题目：在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：政府关系是社会组织可以回避的一种关系。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。 选项A：对
选项B：错 答案：对 题目：界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。 选项A：对 选项B：错 答案：对
(完整版)公共关系学试题与参考答案
公共关系学试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C ) A.1978年 B.1955年 C.1948年 D.1947年 2.现代公共关系发端于( B ) A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维·李时期 D.爱德华·伯尼斯时期 3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C ) A.耳目 B.修正者 C.发言人 D.反馈者 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D ) A.协调意识 B.调查意识 C.环境意识 D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D ) A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C ) A.关系 B.舆论 C.形象 D.观念 7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A.互益性组织 B.营利性组织 C.服务性组织 D.公益性组织 8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A ) A.目标公众 B.外部公众
C.组织公众 D.内部公众 9.“刻板印象”又称为( D ) A.首因效应 B.近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用 10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B ) A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D ) A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度 C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度 12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C ) A.印刷媒介 B.组织的机构设置 C.公众对象 D.工作方法选择 13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A ) A.两级传播论 B.“3S”论 C.把关人理论 D.议题设置论 l4.公关调查的对象是( C ) A.社会组织 B.消费者 C.公众 D.受众 15.公共关系广告的主要目的是( D ) A.推销产品 B.提供服务 C.赢得经济利益 D.确立组织形象 16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B ) A.标准字 B.标志 C.标准色 D.象征图案 17.决定广告策划成败的关键是( A ) A.广告创意 B.广告定位 C.广告媒介安排 D.广告效果测定 18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-参考资料答案
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-参 考资料答案 首先，需要声明的是，作为一名人工智能助手，我无法直接获取外 部参考资料的答案。然而，我可以为您提供一些关于公共关系学的基 本知识以及模拟测试的一般参考答案。请您理解并将此作为一份参考，以便更好地准备模拟测试。 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科。它涉及到 与公共沟通、形象塑造、危机管理、公众舆论等相关的领域。在现代 社会中，公共关系对于政府、企业、非营利组织等各种类型的组织都 具有重要的意义。下面将就模拟测试2相关的问题进行逐一解答： 1. 请简要介绍公共关系学的定义和研究内容。 公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，通过传播 信息和建立联系，促进组织与公众之间的相互理解和合作。其主要研 究内容包括公共关系理论、公众舆论研究、传播学、危机管理、形象 塑造等。 2. 请列举并解释公共关系学中的核心概念。 在公共关系学中，有几个核心概念需要理解和运用，包括： （1）公关目标：指在公共关系活动中，组织所追求的具体目标， 如提升企业形象、促进销售增长等。 （2）公关战略：指为实现公关目标而制定的总体策略和计划。
（3）公关策略：指具体的手段和方法，用以实施公关战略。 （4）公众关系：指组织与其利益相关者之间的相互关系，包括内 部员工、消费者、媒体、政府等。 （5）危机管理：指组织在危机事件发生时有效应对和解决问题的 措施和方法。 3. 请解释公共关系学中的危机管理的重要性，并简要介绍如何有效 进行危机管理。 危机管理在公共关系学中具有重要的地位。危机事件可能对组织形象、声誉和经济利益造成严重的损害，因此必须做好有效的危机管理。 有效的危机管理包括以下几个方面： （1）预防危机：通过建立完善的风险管理和预警机制，及时发现 和处理潜在的危机因素。 （2）及时而透明的沟通：对于已经发生的危机，组织应及时向公 众披露相关信息，并且保持沟通的透明度。 （3）危机应对策略：根据危机的性质和严重程度，制定相应的危 机应对策略，如切实解决问题、道歉或进行赔偿等。 （4）危机后评估和改进：危机过后，组织应对危机事件进行评估 分析，总结经验教训，并进行改进以避免类似事件再次发生。 4. 请简要介绍公众舆论对组织的影响，并提出相应的处理建议。
国开河北0050公共关系学-公共关系工作程序自测题-【学习资料答案】
公共关系学- 【题目】-辅导资料 【题目】重视调查研究是组织内所有部门都必须予以重视的大事，其中，公共关系部门应当 发挥信息中枢的核心作用。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公 众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。对 错 正确的答案是“对”。 【题目】组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。它是一个组织发展的内在动力。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。对 错 正确的答案是“错”。 【题目】文献调查法最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。同时，简便易行，灵活多样，随时可以进行。对错 正确的答案是“错”。 【题目】对于复杂的社会问题，配额抽样法是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方 法。对 错 正确的答案是“对”。 【题目】开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系
工作中最富有创意的部分。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】公共关系实施是公共关系工作程序的 【题目】组织的形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】美国当代著名的公共关系专家艾瑞克•亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】社会型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】由于大众传播具有速度快、范围广、互动性强、费用低等特点，成为1世纪以来发展最为迅猛的一种传播方式。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】网络传播由于具有匿名性，所以规范性最差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度最低。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】宣传心理学上有一个假设：“公众都是健忘的”。为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的重复性。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】公共关系宣传的文字要想取得良好效果，要注意语言价值色彩的选用。公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
[国开河北]00504《公共关系学》模拟测试3作业资料
公共关系学-模拟测试3 复习题（带答案） 说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！ 【题号】 公共关系的英文是（）。 A. Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D. Publication Relation [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：Public Relations 【题号】 直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。 A. 政府关系 B. 媒介关系 C. 社区关系 D. 消费者关系 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：社区关系 【题号】 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。 A. 1903年 B. 1987年 C. 1948年 D. 1955年 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：1955年 【题号】 谈判双方利益的最后防线是（）。 A. 起点 B. 界点 C. 争取点 D. 协议点 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：界点 【题号】 服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。 A. 套装 B. 正装
D. 西装 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：正装 【题号】 对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众是（）。 A. 逆意公众 B. 独立公众 C. 顺意公众 D. 内部公众 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：逆意公众 【题号】 策划“海斯事件”，为企业进行宣传的是（）。 A. 艾维·李 B. 卡特里普 C. 伯尼斯 D. 巴纳姆 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：巴纳姆 【题号】 组织形象处于最佳状态的是（）。 A. 高美誉度、低知名度 B. 高知名度、高美誉度 C. 高知名度、低美誉度 D. 低美誉度、低知名度 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：高知名度、高美誉度 【题号】 印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。 A. 广播 B. 杂志 C. 报纸 D. 电视 [提示：仔细阅读以上题目，并给出答案] 参考答案：杂志 【题号】 在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是（）。 A. 分区多级抽样
国开作业《公共关系学-模拟测试》(71)
题目：产品形象是整个组织形象的基础。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：公共关系彻底是为组织营造生存、发展环境服务的。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：错 题目：美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：管理形象是整个组织形象的基础。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：错 题目：在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：公共关系 90%靠自己做得好， 10%靠宣传。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项时常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播，可以满足公众对许多重要信息的知情
权。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：在协调关系的工作中，以交际为主要手段的公共关系活动，特殊容易与庸俗关系活动相混淆。因此公关人员要遵守两条原则：一条原则是热情而不庸俗；另一条原则是谦虚而不自卑。 选项 A ：对 选项 B ：错 答案：对 题目：采集信息是公关部门的一项重要的职能。公共关系作为组织的“耳目”应该采集( ) 。选项 A ：产品形象信息 选项 B ：内部公众信息 选项 C ：竞争对手信息 选项 D ：所有与组织形象和声誉相关的信息 答案：所有与组织形象和声誉相关的信息 题目： 21 世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的( ) 。 选项 A ：采集信息 选项 B ：传播沟通 选项 C ：咨询决策 选项 D ：教育引导 答案：咨询决策 题目：设计一个具有独特风格的组织名称和商标是组织处于( )的主要任务 选项 A ：发展艰难时期 选项 B ：发展顺利时期 选项 C ：组织初创时期 选项 D ：形象受损时期 答案：组织初创时期 题目：“重视本组织的形象和声誉”属于公共关系职责的( ) 范围。 选项 A ：传播沟通 选项 B ：咨询决策 选项 C ：采集信息 选项 D ：教育引导 答案：教育引导 题目：组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。组织形象的基础是( ) 。 选项 A ：员工形象
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】 公共关系学-模拟测试2-辅导资料 【题目】公共关系可以直接称为（）。 A.人际关系 B.公众关系 C.人群关系 D.社区关系 【标准答案是】：公众关系 【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。 A.公共关系状态 B.公共关系意识 C.公共关系策划 D.公共关系观念 【标准答案是】：公共关系状态 【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。 A.外部公众 B.顾客公众 C.媒介公众 D.内部公众
【标准答案是】：内部公众 【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。A.公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D.开朗、有耐心、能宽容 【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容 【题目】为了防止公家发生厌倦和恶感情绪，必需坚持信息的（）。A.刺激强度 B.反复率 C.对比度 D.新鲜程度 【标准答案是】：新鲜程度 【题目】在一切传播相同工具中，最具社会权威性的工具是（）。A.媒介公家 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众 【标准答案是】：政府公众
【题目】不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。A.电视 B.报纸 C.广播 D.杂志 【标准答案是】：广播 【题目】普通情况下，组织每年搞庆典活动（）。 A. 1次就够了 B. 5－6次就够了 C. 2－3次就够了 D. 10次就够了 【标准答案是】：2－3次就够了 【题目】组织形象的基础是（）。 A.产物形象 B.管理形象 C.机构形象 D.员工形象 【标准答案是】：产物形象 【题目】在人际来往的进程中距离也是一种传达立场的信息，社交距离是指（A. 0.45米以内
国开形成性考核00504《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案
国开形成性考核《公共关系学》形考任务(1-3)试题及答案（课程ID：00504，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！） 形考任务1 一、判断正误（每小题2分，共40分） 题目：1、公共关系是一门综合性的应用科学。（V） 题目：2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（V） 题目：3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。（X） 题目：4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。（X） 题目：5、在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。（X） 题目：6、公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：7、在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。（V） 题目：8、公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。（X） 题目：9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。（V） 题目：10、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。（X） 题目：11、公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。（X）题目：12、内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。（V） 题目：13、边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。（V）
题目：14、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。（V） 题目：15、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。（X） 题目：16、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（X） 题目：17、组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。（V） 题目：18、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。（V） 题目：19、管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。（X） 题目：20、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。（X） 二、单项选择题（每小题2分，共30分） 题目：21、公共关系可直接称为（A）。 【A】：公众关系 【B】：人际关系 【C】：人群关系 【D】：社区关系 题目：22、组织与公众联结的方式是（B）。 【A】：大众传播 【B】：传播沟通 【C】：人际沟通 【D】：舆论宣传 题目：23、组织开展公共关系活动的基础是（C）。 【A】：公共关系意识
公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案
公共关系学 1、公关关系人员的角色有（）。 A. 专家型角色 B. 领导型角色 C. 技术型角色 D. 服务型角色 E. 传播型角色 正确答案：A B C 2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。 A. 家庭事业 B. 社区事业 C. 个人事业 D. 社会事业 正确答案：D 3、公共关系观念主要有（）。 A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念 正确答案：A B C D E 4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。 A. 双向管理 B. 单向交流 C. 双向交流 D. 单向管理 正确答案：C 5、被誉为公共关系之父的是（）。 A. 巴纳姆 B. 艾维．李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 正确答案：B 6、组织形象设计的一般原则不包括（）。 A. 领导形象与组织形象的统一 B. 公众利益与组织利益的统一 C. 总体形象与特殊形象的统一 D. 期望值与实际能力的统一 正确答案：A 7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 A. 对 B. 错 正确答案：B 8、社区关系的特征有（）。 A. 构成整体性 B. 地域互邻性 C. 利益相关性 D. 与主体相互制约性 正确答案：B C D 9、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。 A. 具象符码 B. 色彩 C. 抽象符码 D. 汉字 正确答案：C 10、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
A. 对 B. 错 正确答案：B 11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A. 对 B. 错 正确答案：A 12、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。 A. 派克和李 B. 希尔—诺顿 C. 博雅 D. 爱德曼 正确答案：B C 13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。 A. 真实 B. 客观 C. 公正 D. 全面 E. 正义 正确答案：A B C D 14、爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 A. 对 B. 错 正确答案：B 15、公共关系谈判的原则有（）。 A. 系统组织 B. 效益导向 C. 实事求是，真诚守信 D. 求同存异，平等互利 E. 重视时间效率 正确答案：C D E 16、把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。 A. 倒金字塔结构 B. 并列结构 C. 顺时结构 D. 金字塔结构 正确答案：A 17、在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。 A. 对 B. 错 正确答案：A 18、公共关系谈判必须是有计划、有目的的组织行为。。 A. 对 B. 错 正确答案：A 19、“唐装”属于服装款式中的（）。 A. 正装 B. 社交装 C. 便装 D. 礼服 正确答案：B 20、公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。 A. 外事礼宾差异 B. 地位的差异 C. 人种的差异 D. 性别的差异 正确答案：A B D