2020年10月自考《公共关系学》第四章 公关工作程序习题及答案
第四章公关工作程序
一、单项选择
1、公关活动的起点是（）
A公关调查B公关策划C公关实施D公关评估
2、公众的客观态度是指（）
A调查对象对组织形象的直接感受和评价B调查对象对组织形象的间接感受和评价
C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望D调查对象对组织形象的态度
3、公众的主观臆想是指（）
A调查对象对组织形象的直接感受和评价B调查对象对组织形象的间接感受和评价
C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望D调查对象对组织形象的态度
4、（）是社会调查中最古老最常用的方法之一
A抽象调查法 B问卷法 C访谈法 D追踪调查法
5、公关调查是公关四部工作法中的（）
A第一步 B第二步 C第三步 D第四步
6、（）型公关是公关走向“繁荣”的标志
A接待型 B 传播型 C 应急型 D 策划型
7、公关策划的关键要素是（）
A策划者B策划目标C策划对象D策划内容
8、高层次的公关策划内容是指（）
A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划
C具体的操作性公关活动 D公关策划实务
9、亚层次的公关策划内容是指（）
A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划
C具体的操作性公关活动 D公关策划实务
10、表层次的公关策划内容是指（）
A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划
C具体的操作性公关活动 D公关策划实务
11、借助于媒介开展宣传工作的公关活动模式称为（）
A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关
12、通过人际交流来开展公共关系的公关活动模式称为（）
A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关
13、以提供优质服务为主要手段的公关活动模式称为（）
A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关
14、企业利用举办或资助各种社会性活动来提高知名度和美誉度的公关活动模式称为（）
A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关
15、社会组织为开创新局面、树立新的形象而采用的公关活动模式是（）
A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D进攻性公关
16、适用于组织初创阶段或新产品、新项目推出时采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关
17、社会组织稳定发展之际，应采用的公关活动模式是（）
A建设性公关 B矫正型公关
C维系型公关 D防御性公关
18、社会组织的公共关系严重失调，或组织形象严重受损时，应采用的公关活动模式是（）
A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关
19、采取中低姿态，用渐进方式使组织形象慢慢渗透到公众的心目中，这种公关活动模式称为（）
A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关
20、下列公关评估方法中，（）又称达尔菲法
A专家意见征询法B实验法C询问法D问卷调查法
二、多项选择
1、社会组织的基本情况调查，内容包括（）
A组织的经营、发展情况 B组织成员的基本情况
C组织内部员工关系 D股东情况
2、问卷调查法的发送形式有（）
A分发 B寄发 C媒介发布 D组织发送
3、问卷设计的关键环节是（）
A提问 B答案设置 C前言 D指导语
4、公关活动调查应遵循的原则有（）
A客观原则B全面原则C时效原则D实用原则
5、访谈法按访谈对象的数量可分为（）
A个别访谈 B常规访谈
C集体访谈 D深度访谈
6、公关活动策划的内容在系统内部可分为（）三方面
A深层次B高层次C亚层次D表层次
7、公关活动策划的特征包括（）
A整体性 B目的性 C主动性 D谋略性
8、公关活动策划应遵循的原则有（）
A创新原则 B时效原则 C可行原则 D道德原则
9、选择公关传媒的依据有（）
A公关目标 B公关对象 C传播内容 D经济条件
10、公关策划方案审定的三个步骤分别是（）
A方案议定 B方案优化C方案论证 D书面报告
11、宣传性公共关系的特点是（）
A目的明确B时效性强C传播面广D效果显著
12、下列属于宣传性公关形式的有（）
A组织内部刊物 B广告
C记者专访 D招待会
13、交际性公共关系的特点是（）
A个体作用大B感情色彩浓C灵活性强D效果显著
14、下列属于交际性公关形式的有（）
A宴会 B广告
C个人拜访 D信件来往
15、服务性公共关系的特点是（）
A行动性B全员性C传播面广D直接的效益性
16、社会性公关的特点是（）
A公众参与性 B内容公益性 C影响社会性 D利益长远性17、下列属于社会性公关形式的有（）
A庆典活动 B周年纪念
C赞助 D招待会
18、社会组织遇到风险时，采用的公关活动模式是（）
A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关19、建设性公关的工作重点是（）
A宣传 B服务 C交际 D管理
20、公关活动评估的内容包括（）
A对公关计划的评估B对公关策划的评估
C对公关计划实施的评估D对公关活动效果的评估
21、公关活动评估的方法主要有（）
A专家意见征询法B实验法C询问法D反馈直接统计法
三、名词解释
1、公关活动调查
2、知名度
3、美誉度
4、公关活动策划
5、公关计划实施
6、专家意见征询法
四、简答
1、公关活动调查的作用有哪些？
2、公关活动调查的内容主要有哪些？
3、公关活动调查的程序是什麽？
4、公关活动策划的五要素是什麽？
5、公关活动策划的价值有哪些？
6、公关活动策划的程序是什麽？
7、公关活动策划在主题设计中须考虑哪些因素？
8、选择公关传媒应遵循哪些原则？
9、公关活动计划的基本原则有哪些？
10、公关活动计划的步骤是什么？
11、公关活动评估的意义有哪些？
12、公关活动评估的内容有哪些？
五、论述
1、对某一企业来说，公关调查工作应主要考虑哪些问题？
2、公关活动计划的实施模式主要有哪些？举例说明。
《公共关系学》第4章自学测试题问答题参考答案
《公共关系学》第4章自学测试题 参考答案 一、名词解释： 1、公共关系部：是贯彻组织公共关系思想、事项公共关系目标的专业机构。(P.70) 2、公共关系公司：是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。(P.77) 3、公共关系人员的角色：公共关系人员角色上可以分为：专家型角色、领导型角色、技术性角色、事务型角色。（P.81) 4、公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。(P.84) 二、判断题： 1、√ 2. X 3. X 4. X 三、单项选择题： 1. D 2. B 3. A 4. C
四、多项选择题： 1. ACDE 2. BCE 3.ADE 4. ABCD 5.ABCDE 五、问答题： 1、简述公共关系部的设置原则 答:任何一个组织在设置公共关系部时，应该要考虑以下几项原则： （1）规模适应性。所谓规模适应性，是指公共关系部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应。 （2）整体协调性。所谓整体协调性，则是在设置公共关系部机构时，应与组织内部各部门相协调。同时，在机构内部人员的设置也应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。 （3）工作针对性。所谓工作针对性，是指公共关系部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。 （4）机构权威性。公共关系部是代表一个组织进行工作的，它的一言一行，一举一动都关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。 (P.72-73)
二、从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点 答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型。 （1）公共关系对象型，也称分类公共关系型。优点是：有利于熟悉自己的工作对象，了解其需要和反映，便于有针对性地开展公共关系活动。 （2）公共关系手段型，也叫做公共关系技术型。优点是：各部门的工作内容按照工作人员的技术专业划分，工作人员根据自己所从事的工作，着重在提高专业技术水平方面下功夫，便于熟练地掌握和运用各自的公共关系手段，开展多方面的公共关系活动。 （3）公共关系复合型。优点是：把手段型和对象型结构合二为一，根据实际需要来设置下属机构，不拘泥于固定模式。在机构内具体部门其机构名称既反映公共关系的工作手段，又反映公共关系的对象。(P.73-74) 3、简述选择公共关系公司的标准 答：主要标准有：1）公司的信誉。包括公司成立时间、规模、知名度、美誉度，在公共关系界是否有权威，能提供哪些服务项目，举办过哪些著名的、重大的公共关系活动，
2020年10月自考《公共关系学》第四章 公关工作程序习题及答案
第四章公关工作程序 一、单项选择 1、公关活动的起点是（） A公关调查B公关策划C公关实施D公关评估 2、公众的客观态度是指（） A调查对象对组织形象的直接感受和评价B调查对象对组织形象的间接感受和评价 C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望D调查对象对组织形象的态度 3、公众的主观臆想是指（） A调查对象对组织形象的直接感受和评价B调查对象对组织形象的间接感受和评价 C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望D调查对象对组织形象的态度 4、（）是社会调查中最古老最常用的方法之一 A抽象调查法 B问卷法 C访谈法 D追踪调查法 5、公关调查是公关四部工作法中的（） A第一步 B第二步 C第三步 D第四步 6、（）型公关是公关走向“繁荣”的标志 A接待型 B 传播型 C 应急型 D 策划型 7、公关策划的关键要素是（） A策划者B策划目标C策划对象D策划内容 8、高层次的公关策划内容是指（） A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划 C具体的操作性公关活动 D公关策划实务 9、亚层次的公关策划内容是指（） A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划 C具体的操作性公关活动 D公关策划实务 10、表层次的公关策划内容是指（） A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划 C具体的操作性公关活动 D公关策划实务 11、借助于媒介开展宣传工作的公关活动模式称为（） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 12、通过人际交流来开展公共关系的公关活动模式称为（） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 13、以提供优质服务为主要手段的公关活动模式称为（） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 14、企业利用举办或资助各种社会性活动来提高知名度和美誉度的公关活动模式称为（） A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关 15、社会组织为开创新局面、树立新的形象而采用的公关活动模式是（） A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D进攻性公关 16、适用于组织初创阶段或新产品、新项目推出时采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关 17、社会组织稳定发展之际，应采用的公关活动模式是（）
国开形考任务 公共关系学 第四章 公共关系组织机构和人员 自测题5
题目：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。咨询性服务是一种硬件服务。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。 选项A：对 选项B：错 答案：对 题目：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。 选项A：对 选项B：错 答案：错 题目：公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。 选项A：协同性 选项B：专业性 选项C：自主性 选项D：服务性 答案：专业性
题目：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。 选项A：自主性、服务性、专业性 选项B：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 选项C：专业性、协同性、自主性、权威性 选项D：规模适应性、工作针对性、整体协调性 答案：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 题目：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。 选项A：销售部门 选项B：广告宣传部门 选项C：接待部门 选项D：办公室 答案：广告宣传部门 题目：公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。目前，（）在我国组织中应用比较普遍。 选项A：部门并列型 选项B：总经理直接负责型 选项C：部门所属型 选项D：办公室 答案：部门并列型 题目：（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。 选项A：公共关系学者 选项B：公共关系部门 选项C：公共关系顾问 选项D：公共咨询公司 答案：公共咨询公司 题目：（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 选项A：公共关系学者 选项B：公共关系部门 选项C：公共关系顾问
公共关系习题及答案
公共关系习题及答案 一、填空题（每空1分，共15分） 1、从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态，它包括原始的公共关系状态和良好的的公共关系状态。 2、社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为非公众、潜在公众，将在公众和现在公众。 3、公共关系咨询公司的工作方式主要有单项咨询工作、短期专项工作和长期综合工作。 4、特殊性公共关系调查的内容主要有：具体问题调查、活动效果调查和传播效果调查。 5、公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、独具风格的原则、富于创新的原则，寻求佳时的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。 6、概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：自信的心理，热情的心理和开放的心理。 7、公共关系案例是由一系列要素构成的。这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的核心内容， 即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。 8、开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、拟定典礼程序、事先确定致贺人名单、确定剪彩人员，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。 9、新闻制造的基本要求是：目的明确，主题新颖，及时准确和实事求是； 10、公共广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、创意广告和心象广告。 二、名词解释（每题5分，共20分） 1、首要公众：首要公众是指关系到社会组织成败、存亡的公众，如企业内部的职工和外部的消费者。 2、直接调查法：直接调查法是指公关人员与公众面对面地沟通，
直接了解情况、掌握信息。其中具体方法包括个人接触法、深度访问法和公 众座谈会三种 3、艾维·李：艾维·李是一位在美国企业界有影响的新闻记者，1904年在美国正式开办了一家公共关系事务所，它标志着现代公共关系的问 世。他的思想在著名的《共同原则宣言》中体现出来，他认为：他的工作是公开的、实事求是的，即说真话。他为科学公共关系的建立和发展奠定了强有力的基础，因此被后人誉为“公共关系之父”。 4、公共关系礼仪：是指公共关系工作人员在公共关系活动中应遵循的尊敬他人、讲究礼节的程序。 三、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每题1分，共10分） 1、在公共关系信息传播中，群体传播应属于（C ）的类型。 A、大众传播 B、媒介传播 C、组织传播 D、人际传播 2、公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（A ）。 A、情报功能 B、管理功能 3、（B ）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。 A、商品经济的繁荣 B、大众传播技术的发展 C、民主政治的发展 D、民众意识的觉醒 4、1952年，现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作——（ D ）。 A、《公众舆论之凝结》
自考公共关系学试卷及答案解释
202x年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学卷子 (课程代码00182) 本卷子共4页，总分值100分。考试时间150分钟。 考生答题本卷须知： 1．本卷全部真题必须在答题卡上作答。答在卷子上无效，卷子空白处和反面均可作草稿纸。 2．第—局部为选择题。必须对应卷子上的题号使用2B铅笔将“答题卡〞的相应代码涂黑。 3．第二局部为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题地域无效。 第—局部选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。 1．影响和制约组织X及行为的经营观念、治理哲学被称为 A．公共关系观念 B．公共关系状态 C．公共关系活动 D．公共关系实务 2．最早问世的公共关系学理论书籍是 A．《修辞学》 B．《论语》 C．《大学》 D．《理想国》 3．公关意识的核心是 A．创新意识 B．长远意识 C．形象意识 D．互惠意识 4．中国公关协会成立的时间是 A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年 5．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。〞说明公关人员应具备 A．文字和口头表达能力 B．良好的组织能力 C．思维和谋划能力 D．观察能力 6．企业支持期望工程的活动属于 A．赞助文化事业 B．赞助教育事业 C．赞助福利事业 D．赞助艺术事业 7．在公关传播模式中，“5w〞模式的提出者是 A．拉斯韦尔 B．伯尼斯 C．马斯洛 D．布林 8．某企业为祝福其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 A．周年庆典 C．重大成果庆典 D．受到特别嘉奖庆典 9．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为
2020年10月全国自考公共关系学试题及答案解析
全国2018年10月高等教育自学考试公共关系学试题课 程代码：00182 、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写概的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 .美国学者雷克斯・哈罗博士对公共关系的定义侧重于（） A.公共关系的传播属性 C.公共关系的决策咨询功能 2 .公共关系的对象是（） A.组织 C.个人 3 .公共关系研究人和人的关系的角度是（） C.市场营销学角度 D.交际学角度 4 .公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（） A.美国 B.英国 C.葡萄牙 D.法国 5 .中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（） A.在企业中设立公共关系部 B.第一家公共关系公司成立 C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试 D.设立公共关系专业 6.公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（） 8 .组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表（ B.公共关系的管理职能 D.公共关系的公众性 B.传媒 D.公众 A.信息传播沟通角度 B.社会心理学角度 A,由“理性”转向“人性” C.大众传播超越个体传播 7 .公共关系的根本职责是（ A.辅助决策 C.提供服务 8 .市场经济取代小农经济 D.民主政治取代专制政治 B.传播推广 D.协调沟通
A.组织 B.领导 C.部门 D.社会公众 9.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（） A.公关知识普及教育 B.公关思想及意识教育 C.政治思想教育 D.公关能力教育 10.把公众区分为个体公众和组织公众的标准是（） A.关系的重要程度 B.关系的稳定程度 C.组织结构 D.价值取向 11.下列选项中，被视作“准自家人”的是（） A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众 12.固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为（） A.首因效应 B.近因效应 C.定型作用 D.晕轮效应 13.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（） A.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D.态度的两极性 14,下列不.属.干流行现象的是（） A.“一窝蜂” B.流言 C.时髦 D.时狂 15.属于公共关系管理主体因素系列的是（） A.产品的定位 B.舆论状态 C.传播制品 D.网络媒介 16.组织公关调查活动的第一个具体环节是（） A.组织实际形象分析 B.组织形象差距分析 C.组织自我形象分析 D.组织形象评估 17.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（） A.组织改变公关行为 B.媒介改变行为 C.公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为 18.公共关系工作的一般程序是（） A.公关调查一一公关实施一一公关策划一一公关检测
2023年自学考试公共关系学试题及答案
10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 (课程代码00182) 本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上旳题号使用2B铅笔将“答题卡”旳对应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间。超过答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。在每题列出旳备选项中只有一项是最符合题目规定旳，请将其选出。 1．影响和制约组织政策及行为旳经营观念、管理哲学被称为
A．公共关系观念 B．公共关系状态C．公共关系活动 D．公共关系实务 2．最早问世旳公共关系学理论书籍是 A．《修辞学》 B．《论语》C．《大学》 D．《理想国》 3．公关意识旳关键是 A．创新意识 B．长远意识C．形象意识 D．互惠意识 4．中国公关协会成立旳时间是 A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年 5．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”阐明公关人员应具有 A．文字和口头体现能力 B．良好旳组织能力C．思维和筹划能力D．观测能力 6．企业支持但愿工程旳活动属于 A．赞助文化事业 B．赞助教育事业 C．赞助福利事业 D．赞助艺术事业 7．在公关传播模式中，“5w”模式旳提出者是
A．拉斯韦尔 B．伯尼斯C．马斯洛 D．布林 8．某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行旳庆典活动属于 A．周年庆典 B.乔迁庆典 C．重大成果庆典 D．受到特殊嘉奖庆典 9．希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保留下来旳媒介形式为 A.口语媒介 B．手抄媒介C.印利媒介 D．电子媒介 10．以客观事实报道和评论为重要内容，运用印刷文字，以较短旳时间间隔定期发行旳一种媒体为 A．电视 B．网络 C．杂志 D．报纸 11．公关旳行为主体是 A．有关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人12．赞助活动深受社会大众喜欢旳原因是其具有 A．“利他性”特色B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色 13．决定广告筹划成败旳关键是
2020年10月自考00182公共关系学试题及答案
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 公共关系学试卷 （课程代码00182） -V 单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1.最早问世的公共关系学的理论书籍是（A ） A.《修辞学》 B.《论语》 C.《大学》 D.《理想 2.公共关系作为一门学科，最早产生于（ B ) A.英国 B.美国 C.葡萄牙 D.荷兰 3.上海市公共关系协会成立的时间是（ B ) A.1985 年 B.1986 年 C.1987 年 D.1988 年 4.公共关系意识的核心是（A ） A.沟通意识 B.创新意识 C.互惠意识 D.形象意识 5. 标志我国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（C ） A.《中国公共关系职业道徳准 则》的岀台 B •全国公共关系职业审定委员会的成立 C •国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立 D.公共关系协会的成立 6. 组织最重要的基本目标公众是（A ） A.内部公众 B.社区公众 C.顾客公众 D.媒介公众 7•—种以偏概 全、 以点概而的片面知觉是（ C ) A.首因效应 B.近因效应 C-晕轮效应 D.定型作用 &议题设置论的最杰出的研究者是（A ） A.麦库姆斯 B.拉扎斯菲尔徳 C 卢因 D.拉斯麦尔 9.承载、复制并传递信息的物理形式是（D ) A.创意 B.动机 C.需要 D.媒介 10.以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔立期发行的一种媒 体是（B ） A.电视 B.报纸 11.决泄广告策划成败的关键是（D A.广 告效果测定 B.广告泄位 12•纵向展览会又称为（C ） A.宣传展览会 B •露天展览会 13•新闻稿的灵魂是（A ） A.导语 B.事实 14.某公司为庆祝其产品抽査合格率全国 第一而举办的庆典活动屈于（C ） 15•企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（D ） ) C.杂志 D.网络 C-广告媒介安排 D 广告创意 C.单一商品展览会 D 混合商品展览会 C.主体 D.结尾 A.开业庆典 B.周年庆典 C.重大成果庆典 D.受到特殊嘉奖庆典
《公共关系学》第四章习题答案
第四章公共关系学组织机构 一、名词解释 １.公共关系部门：公共关系部门是组织内部针对一定的公关目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能管理机构或部门。 ２.公共关系公司：公共关系公司又称公共关系顾问公司，它由各具专长的公共关系专家和各种专业人员组成，专门从事各种公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展专门性的公共关系活动的营利性组织。 二、问答题 1．答：有公共关系部和公共关系公司两种类型。 公共关系部的利与弊。任何社会组织，都需要公共关系组织机构来开展公共关系活动。公共关系部与公共关系公司各有所长，也各有所短。为了有效地开展公共关系活动，组织首先必须了解本组织的实际情况，在此基础上还应明确两种机构的优势和不足之处，以便综合利用这两种公共关系组织机构。 （1）在组织内部建立公共关系部，对于开展公共关系有以下好处：①熟悉组织情况；②能提供及时的公共关系服务；③有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；④有利于节约经费。公共关系部的弱点表现主要有：①职责不明，负担过重；②看问题有时不够客观，即所谓“当事者迷”；③总费用可能比聘请公共关系公司多；④有可能成为组织的一种负担。 （2）公共关系公司的利与弊。与公共关系部比较，公共关系公司的长处有：①职业水准比较高；②看问题比较客观；③社会关系广泛；④信息比较灵通；⑤机动性强；⑥建议容易为人们所重视；⑦节约经费。公共关系公司的弱点主要有：①不太熟悉客户情况；②工作缺乏连续性、持久性；③远离客户。 当然这两种机构的利与弊不能一概而论。由于公共关系顾问的职业素质不同，具体情况不同，所以聘请公共关系顾问容易存在的弊病也不是绝对的。组织除了自己设置公共关系部外，同时可聘请公共关系顾问，使二者密切配合，扬长避短，趋利避害，以达到最佳效果。2．答：就组织中有关公共关系的政策
2020年10月自考《公共关系学》考试真题
2020年10月自考《公共关系学》考试真题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系的本质属性是（） A.传播公众 B.告知公众 C.传播沟通 D.管理形象 2.国际公共关系联合会成立于（） A.1948年 B.1955年 C.1975年 D.1978年 3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（） A.专项业务服务公司 B.专门业务服务公司 C.综合服务咨询公司 D.独立业务服务公司 4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（） A.第一层次 B.第二层次 C.第三层次 D.第二、三层次之间 5.全员公关培训的对象是组织的（）
A.全体公关人员 B.全体领导人员 C.全体人员 D.全体不合格者 6.公共关系机构中的财务人员属于（） A.计划人员 B.领导人员 C.文秘人员 D.专门技术人员 7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（） A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 8.在公共关系学中，组织的公众特指（） A.消极受众 B.积极受众 C.内部公众 D.外部公众 9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（） A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.定型效应 10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（） A.需要 B.态度
C.知觉 D.心理 11.马斯洛认为人最高层次的需要是（） A.安全需要 B.社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要 12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（） A.社会事件 B.社会问题 C.社会冲突 D.社会运动 13.下列属于交际型公关的是（） A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话 14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（） A.四步工作法 B.六步工作法 C.目标作业法 D.语意差别分析法 15.企业赞助属于（） A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关 D.社会活动型公关
自考全国2020年10月公共关系学试题及答案解析
自考全国2018年10月公共关系学试题 课程代码：00182 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（） A．组织与组织之间的信息交流关系B．组织与公众之间的信息交流关系 C．公众与公众之间的信息交流关系D．公众与政府之间的信息交流关系 2．公共关系的主体是（） A．个人B．集体 C．组织 D．群体 3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（） A．协调观念B．服务观念 C．传播观念D．互惠观念 4．公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（） A．美国B．奥地利 C．英国 D．法国 5．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（） A．纽约大学B．斯坦福大学 C．波士顿大学D．哈佛大学 6．公共关系学正式成为一门科学的时间是（） A．20世纪初B．20世纪20年代 C．20世纪30年代D．20世纪40年代 1
7．公共关系传入中国大陆地区是在（） A．20世纪初B．20世纪20年代 C．20世纪60年代D．20世纪80年代 8．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（）A．艾维·李B．卡特利普和森特 C．巴纳姆D．爱德华·伯尼斯 9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（） A．塑造形象意识B．服务公众意识 C．沟通交流意识D．创新审美意识 10．根据公众对组织的态度，公众可划分为（） A．临时公众、周期公众和稳定公众B．顺意公众、逆意公众和边缘公众 C．首要公众和次要公众D．非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众 11．在公关中，属于“必争之地”的是（） A．顺意公众B．逆意公众 C．边缘公众D．目标公众 12．从对外公共关系实务工作层次来看，往往被置于最显著位置，甚至被称为对外传播首要公众的是（） A．内部公众B．社区公众 C．顾客公众D．媒介公众 13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（）A．1985年在广州B．1986年在上海 C．1987年在北京D．1988年在天津 14．马斯洛认为决定人们行为的需要是（） A．高级需要B．低级需要 C．优势需要D．长远需要 15．反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（） 2
2020年10月全国公共关系学自考试题及答案解析
D.进攻型公关 C.防御型公关 7. 传播沟通对象中,最具社会权威性的对象是 （ ） A.顾客公众 B.媒介公众 C.政府公众 D.社区公众 8. 对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是 （ A.管理说 B.传播说 C.咨询说 D.关系说 9. 美国闻名社会学家拉扎斯菲尔德指出的传播模式是 （ ） A.5W 模式 B.把关人理论 C.两级传播模式 D.受众选择“ 3S 〞论 10. 我国政府公关工作所奉行的首要原那么是 （ ） A.真实公开原那么 B.公众利益至上原那么 B.公益广告 PDCA 工作法中,P 指（ B.实施 C.观念广告 （ ） D.响应广告 ） C.检查 D.总结 全国2021年10月高等教育白学考试 公共关系学试题 课程代码：00182 、单项选择题（本大题共 30小题,每题1分,共30分） 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括 号内.错选、多项选择或未选均无分. 1. 公共关系的主体是（ ） A, 组织 B.传播 2. 以下思想家中,被后人誉为了公共关系之父的是 A. 马斯洛 B.艾维•李 3. 被称为了广告开 展全新阶段的是 （ ） A.全面效劳期 C. 广告别离期 4.1923年出版的被称为了公共关系理论开展史的“第一个里程碑〞的专著是6. 适合于组织的开创阶段,以及某项事业或产品效劳初创、 问世阶段的公共关系行为了模式是 （ ） A.建设型公关 C.公众 D.个人 （ ） C.韦伯 D.伯尼斯 B.传播别离期 D.整合传播期 （ ） A. «公众舆论的形成> C.〈〈有效的公共关系> 5. 创办我国第一个公共关系本科专业的高校是 A.复旦大学 B.北京大学 B. «公共关系学> D. «舆论> （ ） C. 中山大学 D. 南京大学 B.维系型公关
自考公共关系学第四章练习题
一、单项选择题 1.各种感觉的符合就是〔〕。A.知觉B.感觉C.印象D.意识 2.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作〔〕。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应 3.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的〔〕。A.兴趣B.性格C.气质D.经验 4.以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称〔〕。A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应 5.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称〔〕。A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应 6.人对特定目标的渴求与欲望是指人的〔〕。A.态度B.需要C.知觉D.心理 7.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在〔〕。A.动机与人格B.人类动机理论C.进化论D.资本论 8.马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是〔〕。A.安全需要B.归属需要C.生理的需要 D.社交的需要 9.一个人若果同时缺少食物、安全、爱情与价值等，则其最强烈渴求当推对食物的需求，这种需求是指人类的〔〕。A.社交需求B.自我需求C.生理需求D.尊重需求 10.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指〔〕。A.安全需要B.自尊的需要C.社交的需要D.自我实现的需要 11.马斯洛认为，决定人们行为的需要是〔〕。A.长远需要B.发展需要C.优势需要D.高级需要 12.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即〔〕。A.自我需要B.成就需要C.胜任需要D.优势需要 13.反映个人对某一对象所持有的评价与行为倾向的是〔〕。A.行为B.认知C.精神D.态度 14.一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变是指态度的〔〕。A.针对性B.间接性C.稳定性D.两极性 15.公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的〔〕。A.团体习惯B.宣传因素C.社会因素D.个性因素 16.今天作为时髦的事物，几个月后会变成陈旧的东西是指流行的〔〕。A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性 17.下列关于流行的说法中，正确的是〔〕。A.流行涉与的X围很狭小B.时髦是流行的一种典型表现 C.流行是一种长期不变的社会现象 D.流行是少数人随从和追求某种生活方式 18.“一窝蜂〞现象指的是〔〕。A.流行B.流言C.时狂D.时髦 19.有些人喜欢标新立异是指人的追随流行心理的〔〕。A从众与模仿B.自我防御与自我显示C.求新欲 D.个别差异 20.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以与未满足需求的流言是〔〕。A.愿望流言B.恐怖流言C.攻击流言D.积极流言 21.人口膨胀、物价上涨在舆论对象中属于〔〕。A.社会事件B.社会冲突C.社会问题D.社会运动
学历类《自考》自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 1、通过图形来表现对危机管理理解的学者是（） A、罗伯特·希斯 B、米特罗夫 C、佩尔森 D、泰莱诺尔 正确答案：A 答案解析：暂无解析 2、“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（） A、威廉·班尼特 B、迈克尔·里杰斯特 C、托马斯·伯克兰 D、斯蒂文·芬克 正确答案：B 答案解析：暂无解析 3、组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是（） A、理念识别系统 B、行为识别系统 C、视觉识别系统 D、听觉识别系统 正确答案：C 答案解析：暂无解析 4、对公关人员职业心理的最基本要求是（） A、开放 B、自信 C、热情 D、创新 正确答案：B 答案解析：暂无解析 5、企业支持希望工程的活动属于（） A、赞助文化事业
B、赞助教育事业 C、赞助福利事业 D、赞助受灾地区 正确答案：B 答案解析：暂无解析 6、某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于（） A、开业庆典 B、周年庆典 C、重大成果庆典 D、受到特殊嘉奖庆典 正确答案：C 答案解析：暂无解析 7、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（） A、供应面策划法 B、主题线法 C、同一外观法 D、特设会议法 正确答案：C 答案解析：暂无解析 8、将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一l13、“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（） A、信息本身的作用 B、说服者的条件 C、问题排列技巧的作用 D、知识储备的作用 正确答案：B 答案解析：暂无解析 14、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（） A、知觉 B、映射 C、思维 D、反馈 正确答案：A 答案解析：暂无解析 15、希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（） A、印刷媒介 B、手抄媒介 C、口语媒介 D、电子媒介 正确答案：C 答案解析：暂无解析 16、组织最重要的基本目标公众是（）
公共关系学(答案)
《公共关系学》课程综合练习题 一、填空题 1.公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由（潜在公众）发展而来的。 2. （＿爱德华·伯尼斯＿＿）以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，从此，公共关系进入了科学化阶段。 3. 在组织（＿顺利发展时期＿＿），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。 4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（＿双向交流＿＿）。 5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图 )。 6. 公共关系的调查方法很多，其中，( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。 7. 新闻公报的结构有多种，(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。 8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。 9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是( 政府 )。 10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，感到真实可靠，属于企业 cs 战略的(视听满意 )。 11. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对本组织的记忆度和熟悉度，这属于（征求广告 )。 13. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，可能进行信息的交流和互动，但没有中心人物的传播模型是( 环形网络 )。 14. 公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众 )。 15. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度 )。 16.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（晕轮效应）。 17. 利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象，形成了美国近代史上著名的运动是(揭丑运动 ) 18. 公共关系是一种独特的管理职能，它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( 收集信息 )。
月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案
月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案 公共关系学是一门涵盖广泛领域的学科，它涉及到组织与公众之间的沟通、传播、互动和关系管理等多个方面。对于想要取得自考学历的人们来说，学习公共关系学至关重要。本文将分享月全国自考《公共关系学》历年真题试卷试题及答案，帮助大家更好地掌握公共关系学的知识。 一、单项选择题 1、下列哪一项不属于公共关系的主要功能？（） A. 增强组织竞争力 B. 协调内部关系 C. 参与社会公益活动 D. 建立良好形象 2、在公共关系学中，下列哪一项是错误的？（） A. 公众是公共关系工作的对象 B. 双向传播是公共关系的根本特点 C. 公共关系学是一门独立的学科 D. 公共关系学不涉及组织的利益 二、多项选择题 1、公共关系的主要工作包括哪些方面？（） A. 组织形象的建立和维护 B. 内部关系的协调和处理 C. 对外宣传和传播 D. 收集和分析公众信息 E. 参与社会公益活动 2、下列哪些属于公共关系的基本原则？（） A. 真实原则 B. 必要原则 C. 责任原则 D. 公平原则 E. 公益原则
1、公共关系 2、双向传播 3、危机公关 四、简答题 1、请简述公共关系与广告、营销之间的区别和联系。 2、请说明公共关系在现代社会中的作用和意义。 3、请论述如何有效地进行危机公关。 五、论述题 请根据给定的材料，分析并评论其中体现的公共关系思想和实践。答案： 一、单项选择题： 1、A 2. D 二、多项选择题： 1、ABCDE 2. ACDE
1、公共关系是指组织与公众之间的传播和互动，旨在建立和维护良 好的互利互惠关系。 2、双向传播是指在传播过程中，信息不是单向地从传者流向受者， 而是传者和受者之间有反馈和互动的沟通方式。 3、危机公关是指组织在面对危机事件时采取的一系列公关措施和策略，旨在恢复和重建组织形象和信誉。 四、简答题： 1、公共关系、广告和营销都是组织与公众之间沟通、传播和互动的 方式，但它们的目标和方式有所不同。公共关系注重建立和维护组织形象和信誉，通过双向传播和互动与公众建立长期稳定的关系；广告则通过单向传播方式向公众推销产品或服务；营销则侧重于通过产品、价格、渠道和促销等手段来满足顾客需求和实现组织目标。它们之间相互补充，共同构成组织的传播和营销体系。 2、公共关系在现代社会中的作用和意义在于促进组织和公众之间的 相互了解和信任，增强组织的竞争力和社会责任感。通过传播和互动，组织可以更好地了解公众的需求和反馈，调整和优化自身策略和服务，同时也可以借助公共关系的手段来提高组织知名度和形象，增强组织的品牌价值和影响力。
公共关系习题及详细答案
试题（一） 二、单项选择题 1.公共关系理论研究的核心问题是（ B ）。 A、经济效益 B、组织形象 C、广告宣传 D、广交朋友 2.公共关系活动的客体是（ A ）。 A、公众 B、政府 C、新闻媒介 D、企业员工 3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（ B ）。 A、身体健康 B、能学会说 C、埋头苦干 D、灵活机智 4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（ C ）。 A、组织结构 B、组织经营战略 C、员工共同的价值观 D、组织作风 5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（ D ）。 A、宣传性公共关系 B、交际性公共关系 C、社会性公共关系 D、服务性公共关系 6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（ C ）。 A、长期目标 B、近期目标 C、一般目标 D、特殊目标 7.新型控制论传播模式的提出者是（ C ）。 A、拉斯韦尔 B、韦弗 C、施拉姆 D、香农 8.公共关系意识的核心是（ A ）。 A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识 C、服务公众的意识 D、真诚互惠的意识 9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（ C ）。 A、调查 B、策划 C、实施 D、评估 10.调查报告属于哪种符号媒介（ B ）。 A、有声语言媒介 B、无声语言媒介 C、有声非语言媒介 D、无声非语言媒介 11.公共关系的发源地是（ D ）。 A、英国 B、法国 C、日本 D、美国 12.组建公关部是有效开展公关工作的（ B ）。 A、行动保证 B、组织保证 C、成功保证 D、重要保证 13.公共关系部是（ A ）。 A、服务部门 B、领导部门 C、生产部门 D、销售部门 四、判断题 1.伯内斯被称为公共关学之父（F） 2.不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（F）
2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案
2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案公共关系概论 一、单选题 1[.单选题]公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是()。 A.卡特利普和森特 B.雷克斯•哈罗 C.詹姆斯•格鲁尼格 D.蔡尔滋 [答案]A [解析]本题考查公共关系的定义，管理论强调公共关系的管理属性，题干中的表述是美国学者卡特利普和森特的观点。 2[.单选题]对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是()。 A.社会关系论 B.咨询论 C.管理论 D.传播管理论 [答案]B [解析]公共关系是一门正在发展中的学科，涉及不同的学科领域和不同的实践领域.因此对其定义有多种不同的表述，其中咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能。
3[.单选题]公共关系的目标是()。 A.控制舆论 B.协调沟通 C.影响舆论、控制组织的形象 D.为组织机构树立良好的公众形象 [答案]D [解析]公共关系是一门综合性的应用学科，为组织机构树立良好的公众形象是公共关系的目标。 4[.单选题]现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的关系()。 A.单向沟通 B.双向沟通 C.形象沟通 D.舆论沟通 [答案]B [解析]无论是政府公共关系还是企业公共关系，其实质都是组织与公众之间的双向信息交流关系。 5[.单选题]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公众关系状态，具体包括与组织相关的()。 A.社会关系状态和社会关系观念 B.社会舆论状态和社会关系活动 C.社会关系观念和社会关系活动
D.社会关系状态和社会舆论状态 [答案]D [解析]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的社会系状态和社会舆论状态两个方面。 6[.单选题]下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是()。 A.公共关系观念 B.公共关系状态 C.公共关系行为 D.公共关系舆论 [答案]B [解析]公共关系状态又称公共关系情势，是指一个组织与其公众环境之间客观存在的关系状况和舆论状况。公共关状态与公共关系活动之间存在密切联系。共关系状态既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果。 7[.单选题]作为公共关系的一种特殊的组织管理职能的是()。 A.公共关系观念 B.公共关系实务活动 C.公共关系组织 D.公共关系状态