餐饮服务满意度调查问卷
餐饮服务满意度调查问卷
1. 个人信息
请提供以下个人信息：
- 姓名：
- 年龄：
- 性别：
- 手机号码：
- 邮箱地址：
2. 就餐经历
请回答以下问题，评价您最近一次在我餐厅就餐的经历：
1. 在就餐前，您是否预订了座位？
- 是
- 否
2. 您在何时就餐？
- 早餐
- 午餐
- 晚餐
3. 请评价您在就餐过程中的等待时间：- 短（10分钟以内）
- 适中（10-20分钟）
- 长（20分钟以上）
4. 您选择了哪种用餐方式？
- 在店用餐
- 外卖/外送
- 自助餐
5. 您对餐厅的氛围和装饰是否满意？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 食物质量与口感
请根据您对食物质量和口感的评价选择适当的回答：
1. 餐厅所提供的食物是否符合您的期望？
- 完全符合期望
- 基本符合期望
- 不符合期望
2. 您对所点菜品的口感是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 餐厅是否提供多样化的菜品选择？
- 是
- 否
4. 您是否认为菜品的价格与品质相符？
- 完全相符
- 基本相符
- 不相符
4. 服务质量
请根据您对餐厅服务的评价选择适当的回答：
1. 服务员的态度是否友好和热情？
- 非常友好和热情
- 友好和热情
- 一般
- 不友好和热情
- 非常不友好和热情
2. 服务员是否及时提供帮助和解答疑问？
- 是
- 否
3. 您对服务员的专业水平是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对餐厅的整体服务速度是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 意见和建议
请在此处提供任何您对餐厅服务的意见和建议。
{请在此填写您的意见和建议}
谢谢您抽出时间填写此调查问卷，您的宝贵意见对我们非常重要！
关于食堂满意度调查问卷
公司食堂满意度调查表 各位员工： 为了更好地为大家服务，特此制作了该调查表，请您花上几分钟，在认为合适答案后的后面画“√”。谢谢您的合作！（可多选） 1、总体上你对食堂的满意度是？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意 2、你经常在公司食堂就餐吗（） Ａ．每次都是Ｂ．基本在Ｃ．偶尔不在Ｄ．偶尔在Ｅ．从不 3、你认为食堂的就餐环境怎么样？（） Ａ．很好Ｂ．还可以Ｃ．不怎么样Ｄ．很差 4、你认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何？（） Ａ．很好Ｂ．较好Ｃ．较差Ｄ．很差 5、你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何？（） Ａ．很好Ｂ．较好Ｃ．较差Ｄ．很差 6、你对食堂饭菜口味的满意度？（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 7、你认为食堂的饭菜种类如何？（） Ａ．十分丰富Ｂ．一般Ｃ．太少 8、你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样？（） Ａ．很新鲜Ｂ．还可以Ｃ．不新鲜 9、你认为食堂工作人员的服务态度? （） Ａ．好Ｂ．还可以Ｃ．不好 10、食物味道如何？（） Ａ．很好Ｂ．一般Ｃ．不好，须改进 11、您觉得在食堂就餐拥挤吗？（） Ａ．早餐拥挤Ｂ．午餐拥挤Ｃ．晚餐拥挤Ｄ．不拥挤 12、您对食堂的服务还有哪些要求？（） Ａ．增加米饭和稀饭的供应Ｂ．增加汤的供应 C．服务人员带上一次性手套和口罩Ｅ．延长服务时间
13、卫生状况（） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意 14、菜的份量（） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意 15、打饭速度（） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ．很不满意 16、假如饭堂保证提供足够的安全卫生的可循环餐具，由饭堂负责清洗消毒，你认为？（） Ａ．十分支持Ｂ．可以接受Ｃ．无所谓Ｄ．不能接受Ｅ．坚决反对 17、您目前最关注下面哪个问题？（） A.食堂的环境 B.工作人员服务态度 C.菜式营养搭配 18、您觉得目前食堂的菜偏于油腻或咸淡吗？（） A.偏 B.有点偏 C.没有 19、您对目前食堂的满意度打几分？（） A.95-100 B.90-95 C.85-90 Ｄ．80-85 Ｅ．60分以下 20、除此之外，你还有什么意见或建议？
餐厅满意度调查问卷模板
餐厅满意度调查问卷 为了解餐厅满意度的实际情况，提高餐厅的服务质量，故设计了本次调查问卷。 调查对象：餐厅顾客 调查内容：餐厅满意度调查问卷，对餐厅的认识 调查方法：采用问卷调查形式，针对餐厅顾客设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。 具体可参考以下调查问卷模板： 您好!感谢您能抽出宝贵的时间帮我们完成这份调查问卷，我们郑重承诺将对参加问卷调查的内容严格保密，非常感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！ Q1：您的姓名及所在部门及职务： ____________ Q2：您对餐厅的布置满意吗？ 满意 一般 不满意
Q3：您觉得餐厅用餐的氛围怎么样？ 温馨舒适 平淡 喧闹 Q4：您认为餐厅清洁卫生工作如何？ 很好 一般 较差 Q5：您认为公司提供的用餐硬件如何（餐具、餐桌等）？非常好 好 一般 Q6：您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ 经常更新 还算可以 没什么变化 Q7：您认为餐厅的菜量如何？
正好 偏少 Q8：您认为餐厅米饭的口感如何？ 很好 还可以 一般 Q9：您认为餐厅面点的品种如何？ 很多 一般 偏少 Q10：您觉得餐厅饭菜荤素搭配如何？ 很好 还可以 一般 Q11：自8月1日以来，您认为现在享用的午餐平均每餐价值几元？ 5元
10元 Q12：您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ 不错，整体感觉都挺干净的 比较好 一般 Q13：您认为餐厅工作人员服务态度如何？ 非常热情 热情 一般 Q14：与其它公司餐厅相比，您如何看待我们餐厅所提供的午餐环境？ 很好 较好 一般 Q15：您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） 就餐方便 饭菜可口
员工餐厅满意度调查表
员工餐厅满意度调查问卷 员工朋友： 您好！为了做好员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！ 一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。 （一）以下是对食堂环境的总体评价： 1、您对餐厅的布置满意吗？ A、很喜欢? B、基本喜欢 C 、一般? 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？A、温馨舒适?? B、平淡? ?C 、喧闹?? （二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价： 1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？A、经常更新 B、还算可以 C 、没什么变化 2、您认为餐厅伙食的菜量如何？A、太多 B、正好 C、偏少 3、您认为餐厅米饭的口感如何？ A、很好 B、还可以 C、一般 4、您认为餐厅面点的品种如何？ A、很多 B、一般 C、偏少 5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A、很好 B、还可以 C、一般 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？ A、很好 B 、较好 C、一般 （三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价： 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？A、不错，整体感觉都挺干净的 B、比较好 C、一般 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A、非常热情 B、热情 C、一般 （四）以下是对员工餐厅整体的评价： 1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境？A、很好 B、较好 C、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 （五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密： 1、您来自哪些相邻的省份? A 江西 B 湖南 C湖北 D四川或重庆 E 贵州 F广东或广西 G 云南 H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜？ A 、酸 B 、甜 C、辣 D 、清淡 二、问答题（若本页位置不足，请另附纸张）。 1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品？ 2、您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善？ ① ② 本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持! 部门：姓名：日期：
教职工餐饮服务满意度调查表
教职工餐饮服务满意度调查表 一、调查背景 教职工是学校的重要组成部分，他们的满意度直接关系到学校整体的运营和发展。而餐饮服务是教职工日常生活中必不可少的一部分，因此了解教职工对于餐饮服务的满意度，是提高学校整体管理水平和服务质量的重要手段。 二、调查目的 本次调查旨在了解教职工对于学校餐饮服务的满意程度，进而为学校提供改善服务质量和管理水平的建议。 三、调查方法 本次调查采用问卷调查法，通过发放问卷并收集回收数据来获取教职工对于餐饮服务的评价和建议。 四、样本选取 本次调查针对全体教职工进行，样本数为500人。 五、问卷设计 1. 个人信息： （1）性别： （2）年龄： （3）职称： （4）部门： 2. 餐饮环境：
（1）就餐场所干净整洁吗？ （2）就餐场所嘈杂吗？ （3）就餐场所空气流通情况如何？ 3. 食品质量： （1）食品口感如何？ （2）食品新鲜程度如何？ （3）食品卫生状况如何？ 4. 服务态度： （1）服务员工作态度如何？ （2）服务员工作效率如何？ （3）服务员礼貌程度如何？ 5. 改进建议： 请提出您对于学校餐饮服务的改进建议。 六、数据分析 1. 个人信息分析 通过对于性别、年龄、职称和部门等信息的统计分析，了解教职工对于餐饮服务的满意度是否存在差异。 2. 餐饮环境分析 通过对于就餐场所干净整洁程度、嘈杂情况和空气流通情况等方面的评价，了解教职工对于就餐环境的满意程度。 3. 食品质量分析 通过对于食品口感、新鲜程度和卫生状况等方面的评价，了解教职工对于食品质量的满意程度。
4. 服务态度分析 通过对于服务员工作态度、效率和礼貌程度等方面的评价，了解教职工对于服务态度的满意程度。 5. 改进建议分析 通过对于教职工提出的改进建议进行统计分析，了解教职工对于学校餐饮服务的期望和需求。 七、调查结果 1. 个人信息分析结果 （1）性别：男性占比60%，女性占比40%。 （2）年龄：30岁以下占比20%，31-40岁占比30%，41-50岁占比25%，50岁以上占比25%。 （3）职称：教授占比10%，副教授和讲师各占比30%，助理讲师和其他职称各占比15%。 （4）部门：人文社科类部门占比30%，理工科类部门占比40%，其他部门占比30%。 2. 餐饮环境分析结果 （1）就餐场所干净整洁程度：满意度为80%。 （2）就餐场所嘈杂情况：满意度为70%。 （3）就餐场所空气流通情况：满意度为75%。 3. 食品质量分析结果 （1）食品口感：满意度为85%。 （2）食品新鲜程度：满意度为80%。 （3）食品卫生状况：满意度为90%。
餐饮业顾客满意度调查问卷
餐饮业顾客满意度调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好，为了研究需要，想要了解您对餐饮业的满意度的真实看法，此份问卷仅供学术研究,不会用于任何商业目的，您的所有资料我们都将为您保密，所以请您放心的表达您最直观的感受，在此对您表示万分的感谢！ 1.您的性别是： ◆男 ◆女 2.您的年龄是： ◆20岁以下 ◆21-34岁 ◆35—44岁 ◆45-60岁 ◆60岁以上 3.您的职业是： ◆政府官员和企业经理 ◆事务工作者和有关工作者 ◆销售工作者 ◆农、林、牧、渔、水利业生产人员 ◆生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者 ◆其他 4.您外出一般会选择哪种类型的餐饮店就餐? ◆中高档酒楼
◆家常菜馆 ◆快餐送餐 ◆火锅店 ◆休闲餐厅 5、您每周会在餐饮企业消费几次？ ◆不到一次 ◆1-3次 ◆4—6次 6、您选择餐饮店用餐的原因有哪些？【多选题】 ◆饭菜口感好，适合自己的口味 ◆有特色 ◆环境干净舒适 ◆服务质量好 ◆方便快捷 ◆价格实惠 ◆地理位置好 ◆其他 7、您认为目前餐厅的各式菜价价格合理吗？ ◆合理 ◆比较合理 ◆基本合理 ◆不合理
◆很不合理 8、您对餐饮业最不满意的行为是? ◆收费消毒餐具并未真正消毒，很不卫生 ◆餐饮消费不主动提供发票 ◆自带酒水收取服务费 ◆不允许自带酒水 ◆收取15％的服务费，但没有享受到高品质的服务 9、如果您在用餐过程中遇到不愉快的事情，采取的措施是？ ◆想投诉，但嫌麻烦，多一事不如少一事 ◆与就餐餐厅直接交涉 ◆向消费者协会及有关部门投诉 ◆没有，基本很满意 10、您对当前餐饮店的哪种促销活动更加满意？ ◆达到一定消费额，可以换取会员卡，以后消费可以打折 ◆达到一定消费额，返还优惠券 ◆一定数量的顾客去就餐，给加菜 ◆吃饭赠送小礼品 ◆不定期提供特价套餐
快餐店满意度调查问卷(范本模板)
快餐店满意度调查问卷(范本模板)快餐店满意度调查问卷 调查目的 通过这份问卷调查，我们的目标是了解顾客对我们快餐店的满意度和改进意见。您的反馈对我们非常重要，将帮助我们提升服务质量和顾客体验。请您耐心填写本问卷，我们将保证您的回答信息的机密性和匿名性。 个人信息 1. 您的性别： - 男性 - 女性 - 其他 2. 您的年龄段： - 18岁以下 - 19-30岁 - 31-45岁
- 46-60岁 - 61岁以上 3. 您的居住地区： - 城市中心 - 城市郊区 - 农村地区 饮食惯 4. 您多久来一次我们快餐店？ - 每天 - 每周一次 - 每月一次 - 偶尔光顾 5. 您通常在什么时段光顾我们的快餐店？- 早餐 - 午餐 - 晚餐 - 夜宵
6. 您通常选择以下哪种就餐方式？ - 堂食 - 外带 - 外卖 7. 请评价下面几个方面在您选择快餐店时的重要程度（请在每个选项前标注1-5的评分，1表示非常不重要，5表示非常重要）：- 食物品质： - 服务速度： - 价格合理性： - 就餐环境： - 健康食品选择： 服务体验 8. 您对我们快餐店的服务满意度如何？ - 非常满意 - 比较满意 - 一般般 - 不太满意
- 非常不满意 9. 您认为我们快餐店最出色的地方是什么？ 10. 您认为我们快餐店最需要改进的地方是什么？ 其他建议 请您对我们的快餐店提出任何其他建议或改进意见。 非常感谢您的参与！您的意见对于我们来说非常宝贵。如果您愿意，我们会根据您的联系信息尽快与您取得联系。 请填写完整问卷后点击提交按钮，谢谢您的配合！ 这是一份快餐店满意度调查问卷的范本模板，您可以根据实际需求进行修改和补充。请确保问卷内容简洁明了，方便顾客填写，并保证顾客的信息安全和匿名。调查结果将对您快餐店的改进和未来发展起到重要的指导作用。感谢您的配合和参与！
员工食堂满意度调查问卷模板
员工食堂满意度调查问卷模板 员工食堂满意度调查问卷 为了完善公司后勤管理工作、持续提高食堂服务质量，现做此次调查问卷，希望大家从公司及自身实际出发，积极配合、认真填写并多提一些建议，我们将会认真总结、分析并做进一步的改进，将食堂办得更好，感谢您的支持！ 1、您认为食堂工作人员的服务态度： A.很好（） B.满意（） C.基本满意（） D.不满意（）您认为食堂工作人员在服务方面需要改进那些： 2、您认为食堂就餐环境卫生： A.很好（） B.满意（） C.基本满意（） D.不满意（）您认为目前食堂就餐环境以及卫生方面需要改进那些： 3、您认为食堂提供的饭菜质量： A.很好（） B.满意（） C.基本满意（） D.不满意（）您认为目前食堂在饭菜质量方面需要改进那些： 4、您认为食堂的菜品种类、菜品花样调整更新： A.很好（） B.满意（） C.基本满意（） D.不满意（）您对食堂目前早餐的品种方面有那些意见或建议： 您对目前食堂午餐菜品种类（希望荤菜品种多，还是素菜品种多）有那些意见或建议：
您对目前食堂晚餐品种方面有哪些意见或建议： 您认为目前食堂在菜品花样上需要改进那些： 5、您觉得目前食堂的菜偏于油腻或咸淡： A.偏油腻（） B.偏咸（） C.偏淡（） D.没有（） 您在食堂菜品的口味上有那些意见或建议： 6、您觉得食堂菜品营养搭配合理吗？ A合理( ) B基本合理() C不合理（） 您在食堂菜品营养搭配上有那些意见或建议： 7、您目前最关注下面哪个问题？ A食堂的环境（ ) B工作人员服务态度(）C菜式营养搭配() D菜品的种类( ) E打饭的速度（）F其他： 8、您对食堂的就餐秩序有哪些意见和建议： 9、您对食堂整体管理方面有何意见和建议？
餐饮行业-满意度调查问卷
餐饮行业满意度 一、顾客满意度评价指标体系设计 顾客满意度测评指标体系是一个多指标的结构，运用层次化结构设定测评指标，能够由表及里、深入清晰地表述顾客满意度测评指标体系的内涵。 通过长期的实践总结，将测评指标体系划分为四个层次较为合理。每一层次的测评指标都是由上一层测评指标展开的，而上一层次的测评指标则是通过下一层的测评指标的测评结果反映出来的，其中“顾客满意度指数”是总的测评目标，为一级指标，即第一层次;顾客满意度模型中的企业形象、顾客期望、顾客对产品质量的感知、顾客对服务质量的感知、顾客对价值的感知、顾客抱怨、顾客抱满意和顾客忠诚八大要素作为二级指标，即第二层次;根据不同的产品、服务、企业或行业的特点，可将六大要素展开为具体的三级指标，即第三层次;三级指标可以展开为问卷上的问题，形成了测评指标体系的四级指标，即第四层次，具体见表1-1： 表1-1 餐饮业顾客满意度评价指标体系
二、顾客满意度调查问卷设计 问卷组成分两个部分： 第一部分是顾客个人基本信息:包括性别、学历、年龄、收入、所在城市、平均每周到餐厅就餐的次数，共6项。 第二部分是问卷主体:主要包括8大项影响因素，其中分别是包含企业形象、顾客期望、产品质量感知、服务质量感知、价值感知、顾客抱怨、顾客满意和顾客忠诚。具体包含了以下24个指标:餐厅知名度、口碑评价、餐厅卫生、员工服饰、总体质量预期、个性化预期、食品种类、食品口味、食品特色、食品安全、服务态度、服务准确性、等待时间、服务补救、给定质量下对价格的评价、给定价格下对质量的评价、与同层次竞争对手相比下对价格的评价、顾客抱怨与否、顾客投诉与否、投诉处理满意度、重复接受服务的可能性、向别人推荐的可能性、实际感受同预期感受相比下的满意度、总体满意度。
食堂满意度调查问卷(范本模板)
食堂问卷调查表 公司各单位、全体员工： 您好,为了进一步了解您对食堂伙食的期望，更好地为大家服务，特制作了该调查表,请您在百忙之中将您的用餐体会和宝贵意见填入此表,我们将就食堂的菜式质量、工作人员服务态度及就餐环境等内容进行调研及改进，感谢配合! 1、总体上你对食堂的满意度是?（） Ａ．很满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 2、你经常在公司食堂就餐吗 ( ） Ａ．每次都是Ｂ．基本在Ｃ．偶尔不在Ｄ．偶尔在 3、你认为食堂总体卫生状况( ） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 4、你在食堂内是否吃到过异物？（） A. 吃到过,＿＿＿ B.没吃到过 5、你认为食堂的饭菜种类如何？（） Ａ．十分丰富Ｂ．一般Ｃ．太少 你觉得应该如何改进 6、你对食堂饭菜口味的满意度？（ ) Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 你觉得应该如何改进 7、你觉得食堂的饭菜荤素搭配怎么样?（）
Ａ．非常好Ｂ．很好Ｃ．一般 D. 待改进 8、你对食堂每餐的汤满意度如何?（） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 你认为应该如何改进＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 9、你认为食堂每餐的主食怎么样？ Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 你认为应该如何改进＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 10、你觉得在食堂就餐拥挤吗？（） Ａ．早餐拥挤Ｂ．午餐拥挤Ｃ．晚餐拥挤Ｄ．不拥挤 11、食堂饭菜的份量 ( ） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意 12、食堂人员的服务态度（） Ａ．非常满意Ｂ．满意Ｃ．一般Ｄ．不满意Ｅ。较以前有改进13、你在食堂排队，轮到自己时已经没有饭菜了，这种情况是?（）Ａ．没有出现过Ｂ．偶尔一次Ｃ．经常遇到 14.你认为食堂的菜类更新如何？ A．更新较频繁 B.适当有更新 C.偶尔有更新 D.感觉没变化15、你目前最关注下面哪个问题？（） A。食堂的环境 B。工作人员服务态度 C.菜式营养搭配 D。其他＿＿＿＿＿ 16、你认为现在食堂情况比较前期有无进步？( ） A．进步很大 B。有进步 C。没进步 D。退步
餐饮企业顾客满意度调查问卷.
深圳市龙岗区质量技术协会 问卷编码：______________________ 顾客满意度测评问卷（餐饮企业） 尊敬的（Z1、①先生 / ②女士）： 您好！ 我是龙岗区质量技术协会的访问员，受（某）餐饮企业的委托对您的需求进行了解，以提高顾客契合。现在打扰您几分钟时间，请您评价一下该酒店/餐馆/餐馆的产品质量和服务水平,可以吗? 谢谢您的支持与配合! 第一部分甄别部分 Z2、请问您（或贵单位）是第一次还是多次到该酒店/餐馆/餐馆用餐？（新老顾客识别） 1、第1次……继续访问 2、经常……继续访问 第二部分期望、质量及价值感知部分 以下请您对您接触过的服务以打分的形式进行评价，请您放心，对于您提供的评价信息，我们仅用于总体评价计分及综合改进建议，对于您的个人信息对被评价单位保密，并且不作任何其他用途。如果您不清楚的问题请在“N”上打“√”，如果您觉得不方便回答的请在“R”上打“√”。
地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面）联系电话：1 传真：2 E-mail：邮编：518172 深圳市龙岗区质量技术协会 第三部分满意度、抱怨度及忠诚度部分地址：深圳市龙岗区中心城德政路龙福一村综合楼二楼（龙岗财政局正对面）联系电话：1 传真：2 E-mail：
邮编：518172 深圳市龙岗区质量技术协会 C1. 请问您有没有对该酒店/餐馆提出过意见或建议？ [ ] L1. 如果您还有到酒店/餐馆用餐的需要，您有多大的可能会再选择该酒店/餐馆？……………… [ ]% L2. 如果您的朋友或亲人需选择到酒店/餐馆用餐，您有多大可能推荐其选择该酒店/餐馆？……[ ] % 第四部分开放式问题