餐厅服务满意度调查表

调查目的

本调查旨在了解顾客对餐厅服务的满意度和意见反馈，以便改进和提升我们的服务质量。

调查方法

1. 通过填写以下问题，请您根据个人经验和感受选择适当的选项或进行回答。

2. 请您真实、客观地提供反馈，以便我们更好地改进。

调查问题

1. 您在餐厅用餐的整体满意度如何？

- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

2. 您对服务员的服务态度满意吗？- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

3. 您对餐厅的就餐环境满意吗？- 非常满意

- 满意

- 一般

- 不满意

- 非常不满意

4. 您觉得餐厅的食物质量如何？- 非常好

- 好

- 一般

- 差

- 非常差

5. 您认为餐厅的价格水平与所提供的服务和食物相符吗？

- 完全相符

- 较相符

- 一般

- 较不相符

- 完全不相符

6. 您是否会向别人推荐这家餐厅？

- 是

- 否

7. 请提供您对餐厅服务的任何其他意见或建议。

提交反馈

请将填写完毕的调查表交给我们的工作人员。感谢您的参与！我们将不断努力提升服务质量，以满足您的需求和期望。

食堂满意度调查表

食堂满意度调查表食堂满意度调查表尊敬的顾客，为了提供更好的服务，请您花费几分钟时间填写以下满意度调查表。您的意见和建议对我们来说非常重要。谢谢！ 1、顾客信息：姓名：联系方式：就餐频率：（每天，每周一次，每月一次，偶尔） 2、食堂环境评价： - 食堂卫生状况（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 餐桌和座椅整洁程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 噪音水平（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 空气流通情况（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） 3、食品质量评价：

- 食品新鲜度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 食品口感（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 食品种类选择（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 食品价格合理性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） 4、服务态度评价： - 服务员礼貌与热情（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 服务员专业性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 服务员反应速度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 排队等候时间（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） 5、餐厅设施评价： - 餐具及配件的整洁程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意）

- 餐厅座位的舒适程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 餐厅空间的利用合理性（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） - 餐厅的通风与明亮程度（非常满意，满意，一般，不满意，非常不满意） 6、其他建议或意见：附件： 1、调查中所涉及的附件（例如：食堂平面图、菜单等）。法律名词及注释： 1、满意度调查：一种通过调查的方式来了解顾客对特定产品、服务或场所的满意程度的方法。 2、食品新鲜度：指食品的新鲜程度和保质期。 3、食品口感：指食品的口味、质地和口感的满意程度。 4、服务员礼貌与热情：指服务员在提供服务时的礼貌、热情和友好程度。 5、餐具和配件的整洁程度：指餐具和餐具配件的清洁程度和卫生状况。

餐厅满意度调查问卷模板

餐厅满意度调查问卷为了解餐厅满意度的实际情况，提高餐厅的服务质量，故设计了本次调查问卷。调查对象：餐厅顾客调查内容：餐厅满意度调查问卷，对餐厅的认识调查方法：采用问卷调查形式，针对餐厅顾客设计问卷调查内容，并对调查的结果进行分析。具体可参考以下调查问卷模板：您好!感谢您能抽出宝贵的时间帮我们完成这份调查问卷，我们郑重承诺将对参加问卷调查的内容严格保密，非常感谢您对我们工作的支持与配合，祝您生活愉快！ Q1：您的姓名及所在部门及职务： ____________ Q2：您对餐厅的布置满意吗？满意一般不满意

Q3：您觉得餐厅用餐的氛围怎么样？温馨舒适平淡喧闹 Q4：您认为餐厅清洁卫生工作如何？很好一般较差 Q5：您认为公司提供的用餐硬件如何（餐具、餐桌等）？非常好好一般 Q6：您认为餐厅菜式品种更新情况如何？经常更新还算可以没什么变化 Q7：您认为餐厅的菜量如何？

正好偏少 Q8：您认为餐厅米饭的口感如何？很好还可以一般 Q9：您认为餐厅面点的品种如何？很多一般偏少 Q10：您觉得餐厅饭菜荤素搭配如何？很好还可以一般 Q11：自8月1日以来，您认为现在享用的午餐平均每餐价值几元？ 5元

10元 Q12：您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？不错，整体感觉都挺干净的比较好一般 Q13：您认为餐厅工作人员服务态度如何？非常热情热情一般 Q14：与其它公司餐厅相比，您如何看待我们餐厅所提供的午餐环境？很好较好一般 Q15：您认为餐厅存在哪些优势？（可多选）就餐方便饭菜可口

教职工餐饮服务满意度调查表

教职工餐饮服务满意度调查表一、调查背景教职工是学校的重要组成部分，他们的满意度直接关系到学校整体的运营和发展。而餐饮服务是教职工日常生活中必不可少的一部分，因此了解教职工对于餐饮服务的满意度，是提高学校整体管理水平和服务质量的重要手段。二、调查目的本次调查旨在了解教职工对于学校餐饮服务的满意程度，进而为学校提供改善服务质量和管理水平的建议。三、调查方法本次调查采用问卷调查法，通过发放问卷并收集回收数据来获取教职工对于餐饮服务的评价和建议。四、样本选取本次调查针对全体教职工进行，样本数为500人。五、问卷设计 1. 个人信息：（1）性别：（2）年龄：（3）职称：（4）部门： 2. 餐饮环境：

（1）就餐场所干净整洁吗？（2）就餐场所嘈杂吗？（3）就餐场所空气流通情况如何？ 3. 食品质量：（1）食品口感如何？（2）食品新鲜程度如何？（3）食品卫生状况如何？ 4. 服务态度：（1）服务员工作态度如何？（2）服务员工作效率如何？（3）服务员礼貌程度如何？ 5. 改进建议：请提出您对于学校餐饮服务的改进建议。六、数据分析 1. 个人信息分析通过对于性别、年龄、职称和部门等信息的统计分析，了解教职工对于餐饮服务的满意度是否存在差异。 2. 餐饮环境分析通过对于就餐场所干净整洁程度、嘈杂情况和空气流通情况等方面的评价，了解教职工对于就餐环境的满意程度。 3. 食品质量分析通过对于食品口感、新鲜程度和卫生状况等方面的评价，了解教职工对于食品质量的满意程度。

4. 服务态度分析通过对于服务员工作态度、效率和礼貌程度等方面的评价，了解教职工对于服务态度的满意程度。 5. 改进建议分析通过对于教职工提出的改进建议进行统计分析，了解教职工对于学校餐饮服务的期望和需求。七、调查结果 1. 个人信息分析结果（1）性别：男性占比60%，女性占比40%。（2）年龄：30岁以下占比20%，31-40岁占比30%，41-50岁占比25%，50岁以上占比25%。（3）职称：教授占比10%，副教授和讲师各占比30%，助理讲师和其他职称各占比15%。（4）部门：人文社科类部门占比30%，理工科类部门占比40%，其他部门占比30%。 2. 餐饮环境分析结果（1）就餐场所干净整洁程度：满意度为80%。（2）就餐场所嘈杂情况：满意度为70%。（3）就餐场所空气流通情况：满意度为75%。 3. 食品质量分析结果（1）食品口感：满意度为85%。（2）食品新鲜程度：满意度为80%。（3）食品卫生状况：满意度为90%。

XXX餐厅满意度调查问卷模板(完整版)

XXX餐厅满意度调查问卷员工朋友：您好！为了做好XXX餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。（一）以下是对食堂环境的总体评价： 1、您对餐厅的布置满意吗？ A、很喜欢 B、基本喜欢 C 、一般 2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？ A、温馨舒适 B、平淡 C 、喧闹（二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价： 1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ A、经常更新 B、还算可以 C 、没什么变化 2、您认为餐厅伙食的菜量如何？ A、太多 B、正好 C、偏少 3、您认为餐厅米饭的口感如何？

A、很好 B、还可以 C、一般 4、您认为餐厅面点的品种如何？ A、很多 B、一般 C、偏少 5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A、很好 B、还可以 C、一般 6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？ A、很好 B 、较好C、一般（三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价： 1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ A、不错，整体感觉都挺干净的 B、比较好 C、一般 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A、非常热情 B、热情 C、一般（四）以下是对XXX餐厅整体的评价：

1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境？ A、很好 B、较好 C、与其它酒店差不多 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般（五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密： 1、您来自哪些相邻的省份? A 江西 B 湖南C湖北D四川或重庆 E 贵州F广东或广西G 云南 H 北方省份 2、您喜欢哪种口味的菜？ A 、酸 B 、甜C、辣 D 、清淡

学生对学校食堂满意度调查表

学生对学校食堂满意度调查表第一篇：学生对学校食堂满意度调查表学生对学校食堂满意度调查表班级____________姓名___________性别___________ 为提高我校食堂工作质量，服务广大学生，我们精心设计了此问卷，请各位学生认真选择以下内容，我们表示衷心的感谢！我们会在今后的食堂管理工作中逐步改善和提高。 1、您对食堂的最初印象如何？ A满意B一般C不满意 2、您对食堂服务人员的服务态度满意吗？ A满意B一般C不满意 3、您对食堂的卫生情况满意吗？ A满意B一般C不满意 4、您对食堂的布局设施满意吗？ A满意B一般C不满意 5、您对食堂饭菜的种类满意吗？ A满意B一般C不满意 6、您对食堂饭菜口味满意吗？ A满意B一般C不满意 7、您对食堂饭菜的荤素搭配情况满意吗？ A满意B一般C不满意 8、您对食堂餐具以及饭菜卫生情况满意吗？ A满意B一般C不满意 9、您对食堂饭菜的新鲜度满意吗？ A满意B一般C不满意 10、您在食堂能吃饱吗？ A能吃饱B有时能吃饱C不能吃饱 13、除此之外，您还有什么意见和建议？ ________________________________________________________________

__________________________________________________________________ 第二篇：学生对学校食堂满意度调查表岗李中学食堂满意度调查表班级____________ 性别___________ 1、您对食堂服务人员的服务态度满意吗？ A满意 B一般 C不满意 2、您对食堂的卫生情况满意吗？ A满意 B一般 C不满意 3、您对食堂的布局设施满意吗？ A满意 B一般 C不满意 4、您对食堂早晨的饭菜满意吗？ A满意 B一般 C不满意 5、您对食堂中午的饭菜满意吗？ A满意 B一般 C不满意 6、您对食堂下午的饭菜满意吗？ A满意 B一般 C不满意 7、您对食堂饭菜口味满意吗？ A满意 B一般 C不满意 8、您对食堂饭菜的荤素搭配情况满意吗？ A满意 B一般 C不满意 9、您对食堂餐具以及饭菜卫生情况满意吗？ A满意

食堂员工满意度调查表

食堂员工满意度调查表公司食堂满意度问卷调查为了提高食堂工作质量、服务广大员工～我们精心设计了此份问卷～请根据你的真实意见作出选择～并在相应栏括号内打“?”。 1.总体上你对食堂的满意度是, 1.满意, , 2.一般, , 3.不满意, , 2.你觉得食堂的三餐中那餐比较满意, 1.早餐, , 2.午餐, , 3.晚餐, , 3.菜类咸淡情况, 1.偏咸( ) 2.正好( ) 3.偏淡( ) 4.厨师厨艺如何, 1.好( ) 2.一般( ) 3.差( ) 5.你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样, 1.很新鲜, , 2.还可以, , 3.不新鲜, , 6.食堂菜类更新情况, 1.经常更新, , 2.还算可以, , 3.很死板, , 7. 您希望增加何种口味, 1.甜( ) 2.辣( ) 3.酸( ) 4.保持现状( ) 8.食堂菜类保温情况如何? 1.做得好( ) 2.偶尔不够热( ) 3.经常碰上冷饭冷菜( ) 9.菜类卫生状况? 1.干净( ) 2.一般( ) 3.倒胃( ) 10.打菜的份量是否足够? 1.偏多( ) 2.正好( ) 3.偏少( ) 11.大米质量如何? 1.好( ) 2.一般( ) 3.差( ) 你认为食堂的餐具的卫生情况、消毒情况如何, 12. 1.很好, , 2.较好, , 3.较差, , 4.很差, , 13.餐厅卫生状况? 1.干净( ) 2.一般( ) 3.较脏( ) 14.服务人员卫生状况? 1.干净 ( ) 2.一般( ) 3.较脏( ) 1 5.食堂工作人员上班时是否穿工作服、戴工作帽, 1.经常作装, , 2.偶尔作装, , 3.偶尔不作装, , 16.饭堂对投诉建议的改善速度? 1.迅速( ) 2.还行( ) 3.偏慢( ) 4.至之不理, , 17.是否微笑服务, 1.很好( ) 2.一般( ) 3. 表情僵硬( ) 18.食堂员工受到质疑时的反应, 1. 笑容可掬表示歉意,并解释和做出承诺( )

餐饮满意度调查表

餐饮满意度调查表调查目的本调查旨在了解顾客在餐饮服务方面的满意程度，并收集顾客的建议和意见，以进一步改善餐饮服务质量。调查方法本调查采用问卷调查的方式进行，包括选择题和开放性问题。调查对象为所有在餐厅就餐的顾客。调查内容 1. 个人信息请您填写下列相关信息： 1. 姓名：________________ 2. 性别：( ) 男 ( ) 女 3. 年龄：________________ 4. 联系方式：________________

2. 就餐频率请问您平均每周光顾本餐厅的次数是： ( ) 少于1次 ( ) 1-2次 ( ) 3-4次 ( ) 5次及以上 3. 餐厅服务评价请您针对以下餐厅服务方面进行评价，评分范围从1到5，1表示非常不满意，5表示非常满意 1. 服务员的态度友好和热情：______ 2. 服务员的专业素质和礼仪：______ 3. 餐厅的环境和氛围：______ 4. 餐厅的就餐速度：______ 5. 菜品的品质和口味：______ 6. 餐厅的卫生状况：______ 7. 支付方式的便利程度：______

4. 最满意的方面请问您在本餐厅就餐过程中，最满意的是哪个方面？ ( ) 服务员的态度友好和热情 ( ) 服务员的专业素质和礼仪 ( ) 餐厅的环境和氛围 ( ) 餐厅的就餐速度 ( ) 菜品的品质和口味 ( ) 餐厅的卫生状况 ( ) 支付方式的便利程度 ( ) 其他，请注明：____________________ 5. 改进建议请您提出针对本餐厅改善服务的任何建议和意见，我们将认真倾听并不断优化餐饮服务。 __________________________ __________________________

企业食堂满意度调查表

食堂满意度调查表所属部门为了营造更加和谐的就餐环境，特开展食堂满意度调查，以推进公司食堂提高饭菜质量和水平，为员工服务好。根据公司实际情况现设计满意度调查题目20 道，每题有 4 个选项，分别对应不同的分值，满分为100 分，请打√选择并计算综合满意度得分。填表过程中,望各位员工如实反映真实情况，避免情绪化，这样才能真正达到问卷调查的作用，方能提高伙食质量。望各员工给予配合谢谢！ 1 、你对食堂午餐满意度是（） □ 满意 5 分□基本满意 4 分□一般 3 分□ 不满意 1 分 2、你对食堂早餐满意度是（）（请综合班制人员填写） □ 满意 5 分□ 基本满意 4 分□ 一般3分□ 不满意1分 3、你对食堂晚餐满意度是（）（请综合班制人员填写） □ 满意 5 分□ 基本满意 4 分□ 一般3分□ 不满意1分 4、你对食堂夜餐满意度是（）（请综合班制人员填写） □ 满意 5 分□ 基本满意 4 分□ 一般3分□ 不满意1分5 、你对食堂菜的分量满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意4分□ 一般3分□不满意1分 6 、你对食堂午餐水果满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意4分 □ 一般3分□ 不满意1分 7 、你对食堂米饭满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意4分 □ 一般3分□ 不满意1分 8、你对食堂馒头满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意4分 □ 一般3分□ 不满意1分 9、你对食堂汤粥满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意4分□ 一般3分□ 不满意1分 10 、你对食堂小吃的满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意4分□一般 3 分□ 不满意1分 11 、你对食堂人员服务态度的满意度是（） □ 满意5分□ 基本满意4分□一般3分□ 不满意1分 12 、你对食堂餐具的卫生情况、消毒情况满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意 4 分□一般3分□ 不满意1分 13 、你对食堂工作人员的个人卫生满意度是（） □ 满意 5 分□ 基本满意 4 分□一般3分□ 不满意1分

餐厅顾客意见调查表

精品文档顾客满意度调查表编号：日期：年月日顾客资料：姓名：性别：联系电话：家庭住址：邮政编码：消费项目：消费时间：产品品质： 1．对菜品的味道 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 2．对菜品的品种 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 3．对菜品味道保持的一致性 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 4．对菜品的卫生 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意服务质量： 1．对菜品提供的时间 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 2．对点菜服务等候的时间 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 3．对服务员的服务态度 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 4．对服务员的仪容仪表 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意环境卫生： 1．对餐具的卫生情况

精品文档 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 2．对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 3．对餐厅的温度和湿度 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 4．对餐厅的采光和照明 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意 5．对餐厅的背景音乐 □ 非常满意□满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意其他： 1．您是否愿意再次光临本餐厅 □ 愿意□可以□ 不太愿意□ 不愿意 2．您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 □ 愿意□可以□ 不太愿意□ 不愿意 3．您认为本餐厅令您最满意的地方是： 4．您认为本餐厅令您最不满意的地方是：顾客意见和建议：请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议