北京二级人力资源综合评审卷册三历年真题汇编

北京二级人力资源综合评审卷册三历年真题汇编
北京二级人力资源综合评审卷册三历年真题汇编

2009年 11月 22日

人力二级第三场考试 --- 综合评审论文撰写题目

以下三道题中任选一题,撰写一篇小论文,要求格式规范、书写工整,字数 字左右,注意论述的逻辑性,系统性和全面性,并结合工作实际。

1、某企业是一家大型国有企业, 近些年发展迅速。 2010 年企业准备新投入一条生 产线,作为人力资源部经理,你如何制定 2010 年人力资源规划

2、当今社会已步入了学习型社会,企业也都致力于建设学习型组织,培训显得越

来越重要,但企业的现状却不容乐观,如针对性不强、目标不明确、效果难以量 化,甚至出现了逃课现象,花钱不讨好,作为培训主管,你如何有效解决这些问 题,真正使培训发挥效能

3、有人说: 360度考评很简单, 只不过是确定各级考核人的比例或权重系数罢了。

你对此看法如何看待并结合实际详细说明如何有效使用该方法

2010年 5月 23日

人力二级第三场考试 --- 综合评审论文撰写题目

以下三道题中任选一题,撰写一篇小论文,要求格式规范、书写工整,字数 字左右,注意论述的逻辑性,系统性和全面性,并结合工作实际。

1、结构化面试被认为是人才引进的有效选拔手段,现在,假设你所在的公司要引

进一批市场销售人员,请综合你所掌握的结构化面试知识与技巧,说明设计思路, 主要工作和安排等,确保公司引进市场销售人员的质量。

2、奖金已经成为大部分企业采用的绩效工资形式,成为薪酬结构的一部分,请结

合你所掌握的绩效工资知识和技巧,说明奖金这一绩效工资形式在企业实际中的 应用情况,如何做好不同员工(销售,生产,管理,研发)的绩效工资设计。

3、结合工作实际,请在人力资源规划,配置,考核,劳动关系范围内任选,完成

1)文字介绍一个你经历和经手处理过的任务 /事件 /案例;(2)说明你当时的解

决思路,措施和结果; ( 3)现在重新审视,你对当初的解决情况作何评价。

1500 1500

2010年11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

业:企业人力资源管理师级:国家职业资格二级三:综合评审

1500 以下三道题中任选一题,撰写一篇小论文,要求格式规范、书写工整,字数字左右,

注意论述的逻辑性,系统性和全面性,并结合工作实际。

1、培训已经成为现代人力资源开发的重要手段,大部分企业都重视培训工作,有

的企业积极建设学习型组织;但是,培训效果和评估却成为企业培训工作的弱点,许多企业评估方式效果一般,请结合案例,撰写一篇小论文,说明你对培训效果评估工作的观点和思路。

2、近年来,一些企业劳动安全卫生事件频发,给员工与企业带来了许多负面影响,有的

造成了重大损失,就“营造劳动安全卫生环境,健康工作,提高工作效益” 的主题,结合企业实例或自身经验,撰写一篇小论文,内容要理论联系实际,体现一定的价值。

3、就人力资源规划、配置、考核、薪酬的任意一个方面,结合具体事例,完整介

绍一个你经历或经手处理的任务与事件,说明你当时的解决思路,现在重新审视,你对当初的解决情况作何评价,以及目前如何看待当时的处理方法。

第三次考试

1、根据“十二五”计划,制定人力资源规划

2、结合公司的情况设计一套KPI 考评体系

3、招聘、培训、薪酬、劳动关系人选一题(其中写明问题、案例、解决办法、评

价)

2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

业:企业人力资源管理师级:国家职业资格二级三:综合评审

以下三道题中任选一题,撰写一篇小论文,要求格式规范、书写工整,字数要到达1500 字,注意论述的逻辑性,系统性和全面性,并结合工作实际。

第一题:企业组织人才招聘工作,应该制定完善、周密、具体和符合企业实际的招聘计划或方案,招聘计划或方案的可行性决定着招聘效果的优劣,企业人员的工作分析是拟定招聘计划或方案的基础工作,请结合实际工作,谈谈怎样才能做好企业人力资源供给分析第二题:培训工作是人力资源开发工作的重要内容之一,在培训需求确定的前提下,培训课程设计决定着培训的效果,培训课程设计本身要求人力资源工作者具备较强的专业能力和广泛的专业知识,难度很高,所以,有些企业的人力资源工作者干脆将课程设计工作交给培训专业中介机构负责完成,您对此现象如何评价请结合企业实际工作,从课程设计的角度进行分析、说明。

第三题:结合工作实际,请在考核、薪酬、劳动关系范围内确定一个主题,完成

一篇小论文,内容包括:(1)完整介绍一个你经历或经手处理过的任务/时间/ 案例:(2)说明你当时的解决思路、措施和成效;(3)现在重新审视,你将如何改

进和完善

2012年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

业:企业人力资源管理师级:国家职业资格二级三:综合评审

1500 以下三道题中任选一题,撰写一篇小论文,要求格式规范、书写工整,字数字左右,

注意论述的逻辑性,系统性和全面性,并结合工作实际。

第一题:很多企业反映面试效果不佳,当人进了公司,才发现问题,既耽误工作,又增加了用工成本。所以,选择和设计恰当的面试形式,提高面试效果,成为避免类似问题的关键所在,由于无领导小组讨论这种方式可以全面、真实的测评应聘者,所以越来越多的被企业使用,请结合你的面试经验,谈谈如何组织和安排好无领导小组讨论。

第二题:当企业进行薪酬变革和调整,企业组织结构重设和岗位设计,新业务引入和新岗位

设计等工作时,薪酬的重新设计和安排必不可少,其中,薪酬水平的确定需要组织薪酬调查工作,但是,在现实工作中,一些企业的薪酬调查无从做起或效果不理想,请结合你的工作经验,谈谈如何有效的组织实施薪酬调查工作。

第三题:结合工作实际,请在规划、培训、考核、劳动关系范围内确定一个主题、完成一篇小论文。

1)介绍完整经历或经手处理过的任务/ 案件/案例

2)说明你当时的解决思路,解决的措施或方案

3)现在重新审视,将如何改进和完善 2014年 11 月企业人力资源管理师二级 真题 卷册三综合评审部分(北京市)

列任选一题回答:

1. 企业在发展经历不同的生命阶段,受市场变化的影响,企业会对经营行为进行 各种各样的调整,这些情况发生时,企业一般要对组织结构进行重新梳理和设置, 以适应未来的发展,当下,中国正在推进新一轮的经济改革,企业均会收到影响, 对组织结构提出新的要求,人力资源开发部,如何在企业组织结构调整中发挥作

用,做好企业组织结构调整作用。

2. 企业负责人的薪酬制度是当下中国国有企业改革的热点问题, 改革来说意义重大,尤其是企业集团对子企业的管理,大部分企业采用企业负责 人年薪制,请结合所在企业情况或自身从业经验,提出关于企业负责人年薪制的 看法及革新思路。

3. 结合工作实际,请在规划、培训、考核、劳动关系范围内确定一个主题,完成 一篇小论文。

介绍完整经历或经手处理过的任务 / 案件/案例 说明你当时的解决思路,解决

的措施或方案 现在重新审视,将如何改进和完善

企业人力资源管理师二级真题:卷册三 职 业:企业人力资源管理师 等 级:国家职业资格二级 卷册三:综合评审

北京

列题目任选一个回答: 一、组织结构的设计对于落实企业战略、规划、目标起着重要作

用。现代企业的 组织结构设计,人力资源专业部门从一开始就应该参与其中,并在后续人力资源 开发工作中积极实践。为确实达成企业战略目标,企业组织结构设计应考虑哪些 因素如何确定组织结构的关键性功能人力资源专业部门如何有效参与其中 二、随着中国人力资源开发人员的专业能力提升,企业人力资源管理水平的提升,

许多企业的绩效管理工作已经由薪酬为目的转变为以职业生涯管理为目的。 评价中心成为实现职业生涯管理开发的有效技术,也进一步使得激励工作更加科 学、公平、务实。结合工作实际,说明如何再企业人力资源实践中发挥评价中心 的技术作用 三、结合工作实际,请在招聘、培训、薪酬、劳动关系范围内。确定一个主题, 完成一篇小论文。 内容:

对于混合所有制 其中,

1. 完整介绍你经历或着手处理过的任务/项目/ 事件/事例。

2. 说明你当时解决的思路、措施和成效。

3. 现在重新审视,你讲如何改进和完善。

人力资源管理师综合评审案例汇总

员工工伤问题:1尽力抢救、治疗职工。2在第一时间内报告企业高层领导,联系有关部门和伤亡职工家属。3确认企业是否参加工伤保险,如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤保险条例》办理相关事宜。包括工伤认定,工伤申请,工伤补偿等。4如果企业没有参加工伤保险,按《工伤保险条例》规定,对员工的一切补偿由企业承担。5深入调查弄清工伤原因,引以为鉴,杜绝类似问题发生。6加强工伤预防和对职工安全教育。7妥善安置相关事宜。8检查落实劳动安全卫生管理制度是否严格执行9积极营造劳动安全卫生的制度、技术环境。完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等 突发事件处理 1上报主管部门,组成应急小组,立即澄清事实及时反馈上级领导2组织会议分析原因,吸取经验教训,提高预防建议,杜绝类似问题发生3追究责任人责任,按公司规定处理4争取适当防范措施,防止事态扩大。5成立相关人员工作小组前往核查事实真相,并采取预见性预防措施6对情况属实与否做出相应处理7总结经验,吸取教训,加强管理 大量裁员引发冲突。 1、要慎重准备新闻发言稿 2、对被解雇人员可能会采取的非理性行为要有所准备 3、考虑好如何公布员工被解聘的消息 4、精心准备解聘面谈,准备好员工协议、人力资源档案等 5、避免节假日前安排谈话,确认员工如期赴约,做好防范意外准备。 6、抓住要点,简明扼要说明解聘原因,并强调此决定无法改变 7、认真倾听员工讲话,与其讨论补偿金事宜。 另1、提前30日向工会或者全体职工说明情况,并征求意见。2、须向当地劳动保障行政部门报告,并听取意见。3、正式裁员时须办理解除劳动合同手 续,并依法赔偿4、提交详细的裁减人员方案,并征求工会或全体职工的意见。5、优先留用4种人员:与单位订立较长期限的固定期限劳动合同的,与单位订立无固定期限劳动合同的,家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的员工。6、不得裁减3类人员:患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;女职工在孕期、产期、哺乳期内的;法律、行政法规规定的其他情形的员工。7、 内部沟通优于外部沟通。企业必须在对外发布相关信息之前, 做好内部员工尤其是被裁人员的沟通工作,因为他们是真正 受冲击的主体。还应当与企业投资者及重要合作伙伴进行事前沟通,获取各方的支持和谅解。8、实施期——充分体现人文关怀裁员当日,不仅要让被 裁员工有尊严地离开,如每人可收到由企业管理层发出的感谢信和含有补偿落实内容的文件夹,最好还邀请劳动保障事务专家与心理援助专家到场, 现场接受被裁人员和在职人员以及实施裁员的管理人员的咨询。为其就职业生涯规划、劳动者权益和情绪管理进行指导,建立信任关系,亦可发放员工再就业及生活安置指引的小册子,还可开设相关讲座等,真正体现人文关怀。9、后续期——重建员工对企业的信任和忠诚

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一:理论知识 一、单项选择题 【基础知识,26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7) A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是()。(基础P31~32) 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ) (基础P39 28.劳动保障法不包括()。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法(基础P87)投入期企业不适宜采取的营销策略是()。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.(基础P125) 年代末,()提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。P176 (基础)协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. )32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2(管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构)P8 (模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括()。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大(横向协调难度大) C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.()是以成果为中心设计的部门结构模式。(P21) A.直线职能制:以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织:以关系为中心 C.多维立体组织:以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。(P25~26) A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分) 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。

2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案

2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案 第1题简答 【情境】 今天是2017年5月17日,恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察,因此,你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华科技贸易公司是一家大型国有股份制企业,共人力资源部下设三个处:人事处、劳资处、福利处,分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午九点,在听取了下属的工作汇报,做好今天的工作安排之后,你来到办公室,秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好,放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的,没有任何意义,你需要自己去排序处理。你必须在三个小时内算好这些文件,并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等着你主持。在这三个小时里,你的秘书会为你推脱掉所有的杂事,相信,没有什么人会来打扰你。另外,很抱歉,由于电话线路正在维修,你在处理文件的过程中,没有办法与外界通话,所以,需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法做出书面表达,最后交给秘书负责传达。在公司,你被员工称为“吴副总”或“吴总”。 【任务】 在接下来的3个小时中,请您查阅文件框中的各个信函、电话录音以及电子邮件等,并用如下的回答复表作为样例,给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是: 1、确定您所选择的回复方式,并在相应选项前的“口”里划“√”; 2、请给出您的处理意见,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图; 3、在处理文件的过程中,请注意各个文件之间的相互联系。 4、在处理可能出现的情况下,针对不同情况都要给出相应的解决办法。 5、在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容。 (1)需要收集哪些资料; (2)需要和哪些部门或人员进行沟通; (3)需要您的下属做哪些工作; (4)应该采取何种具体处理办法;

人力资源师二级真题及答案

2009年5月人力资源师二级考试真题含答案 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( A ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( D )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( B )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( D ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的容的是( B ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的容的是( A ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( D ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

2016年企业人力资源管理师二级(综合评审)真题最新考试题库

1、以下说法正确的是( )。 A.招聘总成本=直接成本+间接费用 B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠 C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成 D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行 参考答案:A 2、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案:D 3、订立劳动合同必须主体要合法、( )的合法。 A.约定条件 B.法定条款 C.条件 D.内容 参考答案:D 4、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案:A 5、在企业发展的( )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案:C 6、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标 C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制

D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制 参考答案:A 7、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是( )。 A.及时对员工进行绩效反馈 B.调整部门与员工的工作计划 C.处理员工在绩效考核方面的申诉 D.确保绩效考核制度符合法律要求 E.提供与绩效考核有关的培训和咨询 参考答案:A, B 8、( )不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 A.考核指标的相关性 B.考核标准的准确性 C.考核表格的简捷程度 D.考核中各单位主管就履行的责任 参考答案:D 9、对招聘中实行双向选择的好处,描述正确的是( ) A.使企业不断提高效益,增强吸引力 B.使劳动者努力提高科学文化知识、技术业务水平 C.使企业改善自身形象 D.使劳动者身体强健 E.使企业改善自身形象 参考答案:A, B, C, E 10、目标管理法的步骤是( ) A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标 B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标

20XX年5月人力资源管理师二级真题及答案解析

20XX年5月人力资源管理师二级真题及答案 解析 原题 2021年05月二级人力 2021年5月人力资源管理师二级真题及答案解析 (选择题答案、解析在P31) 2021年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1—25小题,为职业道德试题;第二部分,26—125小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应 题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德 1.社会主义职业道德的核心是()。 A.为人民服务 B.爱 岗敬业 C.遵纪守法 D.构建和谐社会 2某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是 () A.诚信品质 B.金钱至上 C.合作意 识 D.创新精神 3在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是() A.\礼\ B. \仁\ C. \态\ D.\气\ 4.加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是() A.爱国主义 B.社会主义荣辱观 C.改革创新 D.崇尚科学 5.按照美国学者詹姆斯\?罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是() A.拿多少钱,干多少活 B.不过多地索取公司的报酬 C.始终在一个岗位上干工作,不\跳槽\ D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度

人力资源二级试题及答案

2014年5月份人力资源管理师(二级) 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.关于道德的说法中,正确的是( C )。 A.纵观历史,人类道德几乎没有发生变化 B.道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的 C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D.道德有时威力巨大,有时则毫无功用 2.企业文化的激励功能的根本表现是( B )。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B.通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力 C.刺激员工的冒险精神,推动企业发展 D.对员工的欲望,有求必应 3.关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是( C )。 A.信任上司,无条件执行上司的指令 B.维护上司的权威,绝不越级汇报工作 C.尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D.把握上司的脾气秉性,以有效干预上司 4.美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( C )。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5.当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( D )。 A. 离开企业 B.索要工资 C.不给上司添乱 D.想办法解决困难 6.一般情况下,从业人员的着装要求是( A )。 A.朴素大方 B.注重品牌 C.突出个性 D.时髦新潮 7.从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( C )。 A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志” 8.在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( D )。 A.落脚点是相互利用 B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C.会导致漠视纪律的风气 D.有助于人际和谐

人力资源管理师四级简答真题(实操)及答案

1、筒述绩效考评数据处理的步骤。 (1 )表格的设计与发放;考评 数据的统计; (4)数据的计算机处理;存; 2、简述基本社会保险缴费的内容。(1 )基本养老保险缴费; (3)失业保险缴费; 费(5)生育保险缴费。 (12 分) (2)收集考评数据记录; (3) (5)考评数据的保 (6)文档的保管。 (10 分) (2)基本医疗保险缴费;(4)工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同,劳动关系的调整方 式主要有: (1)通过劳动法律、法规对劳动关系的调整;(2)劳动合同规范的调整; (3)集体合同规范的调整;(5)企业内部劳动规则(规章制度)的调整; (6)劳动争议处理制度的调整;(7)国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立,在职员工人数为80 人,6 月份以后至7 月份没有出现人员变动; 8 月1 日,该公司正式聘用20 人;8月20日,有5 名员工离职。请计算:该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?(12 分) (1)6 月份每天实际人数之和月份月平均人数(人)月份的日历日数 (2)由于未出现人员变动,因此7 月份的月平均人数为80 人 (3)8 月份每天实际人数之和月份月平均人数(人)月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元/月(月计薪天数为21.75天),10 月份该员工在 国庆节期间休假7天,周末休息时间为6天,平时加班12 小时,因病缺勤l 天。 请计算: (1)该企业10 月份的制度工时数。(3 分) (2)该员工10 月份的实际工作工时数。(3 分) (3)如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?(8 分) (1)10月份的制度工时数=(31-7-6 )X 8= 144 (小时) (2)10月份该员工实际工时数= (31-7-6-1 )X 8 + 12= 148(小时) (3)小时工资标准=月工资标准/(月计薪天数X 8)= 3480/ (21.75 X 8)= 20元/小 时 因此,应付该员工的工资= 3480-20X8+20X12X150%=3480-160+360=3680 (元) 1 、A 公司是一家大型国有企业,2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中,一位候选人因是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于一不小心泄了密,公司尽人皆知。最后,竞聘上岗不了了之,对公司领导也造成了很不好的影响。第二年,由于领导重视,竞聘上岗试行办法准备工作充分,实施程序相当规范。结果,参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意,因为他们都得到了公平竞争的机会,许多新闻媒体也对此作了报道,并大加赞赏。请问: (1)2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?

人力资源综合评审测试题

1、 分析人力资源供求平衡 11、制定人力资源管理制度的基本要求 12、人员招聘应注意的问题 13、企业员工的沟通以及方法分析 14、拟定员工工作岗位说明书 15、劳动争议的原因分析如何防止和减少 16、员工培训需求分析 17、分析绩效考核的考评方法 18、论述企业员工培训方法的选择 19、当前绩效管理存在的问题并提供改进的方法和措施

2、制定人力资源管理制度的基本要求 人力资源管理制度是企业单位组织实施人力资源管理活动的准则和行为规范,它是以企业单位规章、规范、守则的形式,对人力资源管理的目的、意义、性质和特点,以及组织实施人力资源管理的各种程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。人力资源管理制度作为人力资源管理活动的指导性文件,在拟定起草时,一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发,不能脱离实际,要注重它的科学性、系统性、严密性和可行性。如果措辞不当,过于原则化,缺乏适用性,就会使制度条文流于形式,在实际管理中难以发挥作用,以至各有关责任人相互扯皮推诿,工作任务无法落实,造成人力资源管理“推而不动,停滞不前”的局面。 人力资源管理制度草案提出后,应由专家和有关人员组成的工作小组,在广泛征求各级主管和被考评人意见的基础上,对其进行深人的讨论和研究,经反复调整和修改,再上报总经理审核批准。人力资源管理制度一旦获得批准,人力资源部门应规定一个试行过渡期,使各级主管有一个逐步理解、适应和掌握的过程,在试行过程中如遇有特殊情况或发现重大的问题,亦可以采取一些补救措施,以防止给生产经营活动带来不利的影响。 根据对我国部分企业的初步调查,目前企业单位所贯彻实施的人力资源管理制度,由于出自不同人员之手,有些是由企业的人力资源部门的专业人员起草的,有些则是由外聘的管理咨询专家设计的。实际上,企业的人力资源管理制度无论出自于谁手,其基本框架和所涉

企业人力资源管理师二级真题试卷

资料范本 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 企业人力资源管理师二级真题试卷 地点:__________________ 时间:__________________ 说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容

2009年5月企业人力资源管理师二级真题试卷 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。(1-25题职业道德省略) 26、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规范员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的内容的是( ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是( ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的 38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是( )

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

2008年5月 第一部份职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。 (A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 (B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 (C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 (D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指() (A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么 (C)规劝作用(D)自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的() (A)《荣誉法典》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (C)《从政职业法》 (D)《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是() (A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 (D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中,正确的是() (A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉 (B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 (C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴 (D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中,正确的是() (A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是() (A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报 (C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能 (D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是() (A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 (C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 (D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 (二)多项选择题(第9~16题) 9.敬业的含义包括() (A)恪尽职守(B)勤奋努力 (C)享受工作(D)精益求精 10.践行诚信规范,尊重事实的要求是() (A)坚持原则,不为个人利害关系所左右

人力资源管理案例题

一.一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净,操作工拒绝执行,理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文,就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝,他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇,因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意,但是干完之后立即向公司投诉 有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原材料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题: (l)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议? (2)如何防止类似意见分歧的重复发生? (3)你认为该公司在管理上有何需改进之处? 答案 (1)车间主任应详细了解员工的工作说明书;应向服务工道歉,不应威胁服务工。 (2)重新进行工作设计,界定工作范围,制定完善的工作说明书。 (3)管理不完善,不规范,可以在公司内进行培训,提高员工素质;进行企业文化学习, 二.假设你是该医院的人事部主任。有两个职位需要你安排,一个是儿科医生,另一个是儿科研究中心的主任。你手头上有两位医生(A和B)的简历,你发现这两位候选人有很多共同点:比如都有20几年的儿科工作经验,而且都获得了相关医疗机构的专业资格认证。那么究竟谁适合做儿科研究中心的主任?谁又适合做儿科医生呢?你还需要了解哪些方面的信息?问题:请问一名优秀的儿科医生应该具备哪些素质?一名儿科研究中心的主任应该具备的重要素质是什么? 注意:抛开你们对素质的已有概念,用最通俗的语言表达你们的观点。 答案:优秀儿科医生应具备的核心素质1对待病人的态度2对待家属的态度3对儿童的理解4可随时提供服务5聆听6敏感7儿科病患的临床经验与精湛技能…… 优秀儿科研究中心主任应具备的核心素质对研究的深刻理解 1与他人协作的能力

2016年陕西省企业人力资源管理师二级(综合评审)真题最新考试题库(完整版)

1、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( ) A 、 等距量表 B 、 名称量表 C 、 比率量表 D 、 等级量表 答案: C 解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。 2、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是( )。 A.推荐信 B.调查问卷 C.工作报告 D.背景调查 E.履历分析 【参考答案】:A,D,E 【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。 3、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。 A.工会制度 B.平等协商制度 C.集体协商制度 D.职工大会制度 【参考答案】:B 【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。 4、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。 A.可靠性 B.针对性 C.有效性 D.合理性 【参考答案】:A 【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定

人力资源题库二级题目与答案

第一章人力资源规划 单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】 1、以下不属于静态的组织设计理论的是() (A)组织的规章(B)组织的体制 (C)组织的机制(D)组织的协调 解析:D 教材P2 2、合理分权的作用不包括() (A)有利于企业统一指挥和领导 (B)有利于调动下级的积极主动性 (C)有利于基层迅速正确地做出决策 (D)有利于领导集中力量抓重大问题 解析:A 教材P3 3、以下关于智囊机构的说法不正确的是() (A)又称战略研究部或信息公司 (B)对集团高层提供的方案进行决策 (C)参与制定集团年度生产经营计划 (D)搜集、整理、储存相关信息资料 解析:B 教材p7 4、管理业务流程图中不包括的信息是() (A)业务程序(B)业务岗位 (C)业务数量(D)信息传递 解析:C 教材p10-11 5、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括() (A) 给员工增加福利津贴 (B) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划 (C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 (D) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才 解析:A 教材P13 6、挟义的人力资源规划不包括() (A)人员配备计划(B) 人员晋升计划 (C) 人员补充计划(D)人员培训计划

7、()不属于人力资源需求预测的定量方法。 (A)经验预测法(B)转换比率法 (C)趋势外推法(D)回归分析法 解析:A 教材P39图 8、人力资源预测的作用不包括() (A)提高组织的竞争力(B)有助于调动员工的积极性 (C)有助于开拓市场空间(D)是实施人力资源管理的重要依据 解析:C 教材P31 9、人力资源需求预测的方法中,()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。 (A)计量经济模型(B) 马尔可夫模型 (C) 计算机模型法(D)定员定额分析法 解析:B 教材P45。 10、下面不属于静态的组织设计理论的是()。 (A)组织体制(B)机构 (C)信息控制(D)规章 解析:C 教材P2。 11、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。 (A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式 (B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 (C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 (D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业 解析:B 教材P5。 12、在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。 (A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系 (B)某个单位要求别人给予何种配合和服务 (C)某个单位的工作效率和员工的士气如何 (D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务

人力资源考试2010.5(理论)国家二级考题

一)单项选择题(第1~8题) 1、关于会计职业,其职业道德的根本要求是( C ) (A)业务熟练(B)举止得体(C)不做假账(D)仪表规范 2、公司准备招聘职业道德具有规范功能,其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( A )。 (A)操作规程和道德底线上(B)文明礼貌和职业着装上 (C)服务态度和职业用语上(D)职业良心和开拓创新上 3、在职业活动中,统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是(A ) (A)中国特色社会主义(B)爱国主义 (C)社会主义荣誉观(D)社会主义核心价值体系 4、职业活动内在的道德准则是( D ) (A)忠诚、无私、敬业(B)忠诚、审慎、勤勉 (C)爱岗、慎独、勤勉(D)爱岗、敬业、审慎 5、关于职业化、正确的说法是(B) (A)职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 (B)职业化包含三个层次,其中居于核心地位的事职业化技能 (C)职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 (D)职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6、意大利诗人但丁说:“道德常常能够填补智慧的缺陷,而智慧永远填补不了道德的缺陷。”与这一言论符合的中国传统道德思想是(D) (A)君子敏于言而慎于行(B)才者,德之资也;德者,才之帅也 (C)专心致志,以事其业(D)人无礼则不立,事无礼则不成 7、关于敬业,正确的说法是(D) (A)敬业度越高的员工,离开企业独立创业的愿望越加强烈 (B)美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 (C)在关心工作质量等方面,敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 (D)敬业度需要掌控在一定范围内,因为高度敬业会降低创新能力 8、关于优秀员工的执行力,世界500强企业提出了明确的要求,根据世界500强企业的要求,所谓执行力是致员工( B )。 (A)绝不涉足企业规定之外的事物(B)对要求之外的事物也要敢于突破(C)像战士服从命令一样令行禁止(D)把事情做成,做到他自己认为最好 (二)多项选择题(第9-16题) 9、下列做法中,属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是(BCD ) (A)关注市场,对其他公司的产品抱有极大地兴趣 (B)以传教士般热情执着打动客户 (C)乐于思考,让客户更贴近产品 (D)关注公司的长期目标,把握自己努力的方向 10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括(ABD )

人力资源师一级综合评审真题及答案

●【情境】风华餐饮集团成立于1998年,是全国知名的餐饮连锁集团,其核心子公司风华酒店管理有限公司于2003年成立,现已在全国开办了20余家直营连锁店,并荣获“全国绿色餐饮企业”、“中华餐饮名店”等多项荣誉。其后,风华集团陆续成立了小灶台酒店管理有限公司和翠湖酒店管理有限公司,分别主营湘菜和云南菜,并在全国几个城市开设了分店。随着业务规模不断扩大,公司总部考虑将物流中心、中央厨房等事业部转化为独立核算的专业中心,为全国的子公司和连锁店提供更加专业化的服务。 公司在成立之初的人员构成主要是亲戚和朋友,目前大都在公司管理层担任着要职。随着企业的不断壮大。董事长魏刚发现,这些人员由于自身能力的限制,已经越来越难以满足企业发展的需要,在未来这一问题将会更加严峻。 您(李炜)是集团公司人力资源部部长,您的直接上级是公司的董事长魏刚,他还兼任风华酒店管理有限公司的总经理。您有三位直接下属,分别是劳动关系与招聘主管、绩效薪酬主管和培训主管。另外,各分公司和事业部均设有人力资源部,由部门经理向您汇报工作,分公司人力资源部直接管理各直营连锁店的人力资源工作。 现在是2014年11月23日下午14:00您刚刚出差归来,到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件,17:00您还要赶往机场,赴外地处理一个非常紧急的事情,因此您必须在3小时内处理好这些文件。在这3小时里,没有任何人来打扰您。好,现在可以开始工作了,祝您一切顺利! 【任务】请您查阅文件框中的各种文件,并用如下文件处理列表作为样例,给出您对每个文件的处理思路,并做出书面表达。具体答题要求是: 1、请您给出处理问题的思路。并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中。请认真阅读情境和十个文件的内容、注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容:

二级人力资源管理师真题与答案

二级人力资源管理师真题与答案

劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目 代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知 识两部分: 第一部分,1一50 小题,为职 业道德试题; 第二部分,51 一150 小题,为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后,用铅笔将答 题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷 上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册 和答题卡一并交给监 考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作 答.如果不按标准要求进 行填涂,则均属作答无效. 地区: 姓名: 准考证号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 (1—50题,共50道题) 一、职业道德知识部分(1~8题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个答案正确。 ◆请按照题意选择确定正确答案,并在答题

卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、企业文化的功能有()。 (A)激励功能 (B)自律功能 (C)导向功能 (D)整和功能 2、下列说法中,你认为正确的有()。(A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质(B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 (C)规章制度是职业活动中最基本的要求(D)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 3、办事公道对企业活动的意义是()。(A)企业赢得市场、生存和发展的重要条件(B)抵制不正之风的客观要求 (C)企业勤俭节约的重要内容 (D)企业能够正常运转的基本保证 4、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是() (A)节俭是美德,但不利于拉动经济增长(B)节俭是物质缺乏时代的需要,但不适应现

人力资源管理师考试二级真题试题

人力资源管理师考试二级真题试题 人力资源管理师考试频道为大家整理的历年真题,供大家学习参考。 91、以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。 (A)矩阵结构(B)直线制 (C)事业部制(D)分权制 (E)直线职能制 92、()环境属于人力资源规划的外部环境。 (A)组织(B)科技(C)人口(D)经济(E)法律 93、制定企业人员规划的基本原施I 包括()。 (A)确保人力资源需求的原则(B)保持稳定性的原则 (C)与战略目标相适应的原则(D)保持适度流动性的原则 (E)与内外环境相适应的原则

(A)顾客需求的变化(B)生产需求变化(C)劳动力成本趋势(D)追加培训需求 (E)生产率变化趋势 95、人力赍源需求预测的定性方法包括()。 (A)转换比率法(B)描述法(C)回归分析法(D)德尔菲法(E)经验预测法 96、人岗匹配包括()相匹配。 (A)工作报酬与员工贡献(B)不同岗位之间 (C)工作要求与员工素质(D)不同员工之间 (E)工作权限与员工愿望 97、在员工素质测评量化中。()可以被看作二次量化。 (A)类别量化(B)顺序量化(C)实质量化(D)等距量化(E)模糊量化

98、关于行为描述面试说法正确的是()。 (A)其实质是识别关键性工作要求(B)简称BD 面试 (C)用过去的行为预涮未来的行为(D)其实质是探测行为样本 (E)用个人的行为预测集体的行为 99、员工素质测评指导语的内容应包括()。 (A)测评目的 (B)举例说明填写要求 (C)强调测评与测验考试的不同 (D)填表前的准备工作和填表要求 (E)测评结果的保密和处理,测评结果反馈 100、美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知耳标分类学”。将认知目标由低到高分为若干个层次,其中包括()。

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