如何做好计算机实验室的管理和服务工作

摘要：计算机是高校文科类实验室必备的实验教学仪器，计算机实验室是高校

进行实验教学、开展科学研究、培养人才和创新科技的重要基地。如何规范管理

计算机实验室，如何保证机房安全、正常、高效运转，怎样为师生提供良好的实

验环境，是计算机实验管理人员必须面对和思考的问题。本文就学院计算机实验

室运行情况，提出了做好计算机实验室管理和服务工作的几点措施。

关键词：计算机实验室管理安全状况

基金项目：福建农林大学青年教师基金（项目编号：2009033）

高校计算机实验室是承担实验实训教学的重要基地，是学生掌握各种专业应

用软件的重要场所，在教学科研中发挥着日益重要的作用。因此，机房在实验教

学中的地位就显得越来越重要，对管理人员管理水平的要求也越来越高。为此，

机房管理人员要具备较强的实际操作能力，扎实的计算机软硬件知识，同时还需

要不断更新和把握实验室的管理技巧，制定出科学、规范的管理制度和使用规程，以保障机房管理的有序化。因此，如何保证计算机实验室设备的安全高效运行，

是值得计算机实验室管理人员探讨的重要问题。.

一、制定和建立完善的规章制度

建立完善的规章制度是做好机房管理的关键，是保证机房实验教学正常开展

的重要前提。规章制度涉及机房管理人员、实验人员、设备维护、财产安全等因素，应根据实际情况制定相应的制度。以下几项规章制度是必不可少的：制定学

生上机守则、实验室安全管理条例、机房环境卫生维护、仪器设备管理制度、仪

器丢失损坏的赔偿制度和低值固定资产等一系列管理规则，实验人员在日常管理

过程要认真落实机房的各种规章制度。

二、计算机实验室管理

1、维护机房环境卫生

灰尘是计算机实验室设备的最大杀手，要加强对计算机实验室卫生环境的管

理监督工作，因实验室使用频率比较高，空气质量比较差，计算机在运行过程中，CPU、显卡、电源、机箱风扇等都会不断的从外界吸入空气，这些空气中的灰尘

微粒在机箱内不断积累，导致电子元器件的散热不良，温度上升，久而久之，就

可能导致计算机内部电路元件老化和损坏。同时，由于计算机的散热和空调的使用，造成室内环境干燥，极易产生静电，从而导致计算机硬件故障的发生。所以，进入机房人员都必须更换专用拖鞋或使用鞋套，并尽量不穿着纤维类或其他容易

产生静电附着灰尘的服装；机房也要勤打扫、勤通风，保持良好的卫生环境；要

定期给服务器除尘，尤其是未经特殊规划和处理的普通存放环境，使用一段时间后，服务器中会沉积大量灰尘，必需定期处理干净，夏季服务器除尘尤为重要。

2、做好计算机实验室的安全管理

实验室事故的发生有着偶然和突发的特点，安全意识淡薄，安全素质的欠缺，安全行为的背离是导致事故发生的直接原因[1]。因此，要认真执行《机房安全管

理条例》，特别是在离室前要关紧门窗，以防各种盗窃事故的发生。要做好计算

机实验室各种设备的用电安全。计算机实验室所有设备都是带电工作，而且许多

设备都是同时运转，用电量大，实验室电路连接也是错综复杂，任何小的差错都

可能带来严重后果。因此，计算机实验室供电线路应配备独立供电设施，并备有

交流稳压电源或大型UPS，不能与照明或其它用电设备共用线路，并要定期对电

源线路进行检修；同时，要加强学生的用电安全教育，严禁乱接电源，以防意外

计算机实验室管理制度

云计算实验室管理制度一、云计算实验室工作人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在实验室、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中污染实验室地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持实验室无尘洁净环境。 2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、实验室用品要各归其位，不能随意乱放。 4、实验室应安排人员值日，负责实验室的日常整理和行为督导。 5、实验室的防晒、防水、防潮，维持实验室环境通爽，注意天气对实验室的影响，雨天应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。 6、实验室内部不应大声喧哗、注意音响音量控制、保持安静的工作环境。 7、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。二、云计算应用实验室管理员值班制度 1、管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班，坚守岗位，确保实验室运行正常。 2、值班时，要做好检查，并作如下记录： (1) 内外环境情况，天气状况，室内温度和湿度。 (2) 供电系统是否正常，是否中断过。 (3) 网络和服务器系统运行情况，是否发生故障，如何排除和解决的。 (4) 何人使用过何种设备，以及设备使用前后工作状况。 (5) 进入实验室的其他人数量和活动情况。 3、认真监视校园网主页和发布的信息是否正常，如发现病毒或受到黑客攻击，应立即采取恢复和补救措施，并向主管部门汇报。 4、认真执行校安全消防保卫制度和网络中心安全消防制度。三、云计算实验室保安制度 1、出入实验室应注意锁好防盗门。对于有客人进出实验室，实验室相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开实验室的人员必须自觉检查和关闭所有实验室门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出实验室。 2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、工作人员、到访人员出入应登记。 4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经主管领导批准，禁止将实验室相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要及时上报，并积极主动采取措施保证实验室安全。 6、实验室人员对实验室保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、禁止带领与实验室工作无关的人员进出实验室。 8、绝不允许与实验室工作无关的人员直接或间接操纵实验室任何设备。

学校计算机室管理制度

学校计算机室管理制度计算机室管理制度为了广大师生有一个文明、清洁、愉快的学习环境，保证微机房的正常运行，维护正常的教学秩序和学校利益。广大师生要自觉遵守学校计算机房的各项管理制度。一、严格按照实训指导书制度进行教学用机运行管理。凡需要使用微机室进行操作训练教学的，教师应按规定提前一天将“实训指导书”交教务处，由教务处批准后作好设备的准备，确保实训课安全、正常进行。无教务处通知不得擅自开放、使用微机室。二、实训指导教师负责做好课堂的上机准备工作。指导学生按要求上机操作，学生不得频繁开、关机，不得私自移动机箱，打开机箱。负责老师坚守工作岗位，不得离人，确保教学和课余时间微机室的正常运行。三、学生不得带饮料、零食进入微机室，影响机房的清洁卫生。上课期间学生不随意离岗、窜岗，不乱坐其他机位，不准在机房充手机电池，服从实训指导教师的安排和管理，安全、文明操作。四、上实训课时，教师应安排好学生，严格执行一人一机，填写使用者姓名，使用时间，使用机位号。严格执行微机室有关制度和网络安全管理制度，严禁学生出现打游戏等与实训内容无关的事，发现违纪、违法行为应立即制止，并及时向学生处等部门报告，确保学生身心健康和安全。五、实训指导教师做好课前、课后的交接手续。交接时，微机的性能及使用过程有无故障发生，保证微机的完好。如有损坏，实训教师就是当堂课的责任人，应立即追究损坏者落实赔偿责任。如果确定不到学生由负责教师承担赔偿。六、学生课余时间网吧的开放

(一)开放时间: 1、星期一至星期五:下午4:40—5:40，晚上8:40—9:40的课余时间; 2、星期六下午2:30—5:30，晚上6:30—9:30休息时间; 3、星期日上午9:00—12:00，下午2:30—5:30，晚上8:40—9:40的课余时间。 (二)管理要求: 学生在上网查资料时，由于班级、人员的流动，要严格执行学生证实名登记制度(班级、姓名、机位号)。学生在上网时间段，管理教师要严格执行网络安全和管理制度。发现违纪、违法行为应立即制止，确保学生上网的身心健康。下线时，学生到管理教师处注销。同时，管理教师应对该生使用的微机和对应配套的设备进行检查，确认有无损坏。七、指导教师负责微机的日常维护和保养，不得擅自借出有关设备。发现微机出现故障应及时维修并向主管部门和学校领导汇报。八、高度重视用电安全和网络安全，加强学生组织纪律管理，不得发生秩序混乱、严重违纪等现象。做好机房的防火、防盗、防触电等安全隐患排查和预防工作，保持机房清洁卫生。 2013年8月26日

正确理解管理与服务的关系

正确理解管理与服务的关系服务意识问题，实质上是对自己所扮演的社会角色的理解问题。作为高等学校的一名中层管理者，既有管理的一面，又有服务的一面。我们既要按照校领导和上级业务主管部门的工作部署，借助自己的能力，把本部门的工作管理得井井有条，这时我们所扮演的就是管理者的角色。同时，我们又要不辞辛苦，为全校教职工提供服务，这时我们又扮演了服务者的角色。所以，对我们机关工作人员来说，必须扮演双重角色。哪一个角色扮演不好，都会给工作带来损失。我们在实际工作中，常常是扮演“管理者”这一角色时演得还不错，但对于“服务者”这一角色意识就比较差，认为自己是管人的、管物的，而不是“伺候人”的。典型的例子很多，我们常常可以遇到。比如会堂有许多学校的设备由我们管理，管理人员就怕别人用，只愿意为学校按排的会议、活动服务，最害怕各系、各部门使用，理由是怕用坏。我们曾以此为题讨论过，结论是：管理设备的目的是使设备能够发挥最大效益。只有使用才能发挥出效益。也就是说，管理是为使用服务的，管理的目的是为了更好得使用。设备使用频率越高，管理越麻烦，但为使用者提供了方便；设备的使用频率越低，我们越好管理，但为使用者制造了麻烦。分析利弊我们形成共识：管理者要协调好管理和服务这两种角色，从思想意识上树立“管理就是服务”的意识。服务态度问题是最最基本的问题，就一般意义上来讲，我们机关干部不会服务态度很差，在这里就不多说了。我在工作中经常遇到的问题是服务质量问题或者说是服务水平问题。有些问题处理得不够妥善。如：（1）服务不到位的问题。我们工会办公室还在会堂时，曾遇到这样一件事，李小江有急事要找某领导，未找到，就委托机关某位干部找，她自己到会堂开会去了。机关的某位同志在会议室找到某领导后，领导让这位同志用会议室的电话给李小江会电话。电话打到会堂一楼值班室，因总占线，将电话打进会堂二楼工会办公室，我们办公室接电话的同志很负责，亲自到一楼值班室找，得知李小江已进会场，我们的同志就回办公室告诉，没找到，进会场了，意思是没有办法了。这时这边的同志也很为难，因为是李小江有急事找领导，当时我正好在会议室，就接过电话，告诉工会的同志，放下电话，进会场找人，告诉李小江，要找的某领导现在在哪，电话号码是多少，请她方便时回电话。结果李小江很快就回了电话，事情圆满解决。事后，我们又进行交流，服务了，但问题没解决，就要再想想办法，看服务是否到位，有1%的可能，就要做100%的努力。当然，我们也常常遇到经过努力也解决不了的问题，就要耐心解释。（2）服务时效问题。有的同志服务态度很好，事也办了，但拖的时间太长，耽误事。如我校一位老师经历了这样一件事。荷兰的一个机构在2000年5月和8月分别给他寄信，请他评审一篇文章。而这两封信直到2001年3月6日才收到。这位老师曾经在假前到我校收发室去问过，是否有他的信，回答是没有。两封信，一封走了10个月，一封走了7个月。这位老师很生气，追问责任，如果是邮电局，就去找，答曰：是学校的责任，因为其中一封有着清晰的5月18日我校收到的印章。再追问原因，答曰：我们不懂外文。事实求是的讲，平时收发室人员的服务意识、服务态度都不错，可这种滞后的服务着实不能令人满意。平时对基层的报告，往抽屉一放了事，基层来问，忘了，有时材料都丢了，让人家再报。应该3月2日缴上来的表，有的系3月6日才看到表。（3）正确处理好原则性与灵活性的关系问题。有一次，某处室全体同志在别的地方开会，只有一名同志中间回

实验室开放管理制度

实验室开放管理制度 1.凡进入实验室工作者必须严格执行实验室的各项规章制度。 2.实验室的各种仪器设备，在不影响正常教学的情况下，需办理有关手续后方可借用。 3.实验室工作人员必须熟悉本室的各种仪器设备及使用方法，熟悉所用试剂及耗材的性能与用途，对自己负责保管的仪器设备要定期保养和维修。 4.实验室工作人员必须遵守学校的作息制度，按时上下班，积极、主动、按时完成本职工作。 5.实验室的仪器设备及耗材、试剂要分类保管，做到帐﹑卡﹑物相符。 6.本院人员借用仪器设备必须填写借用登记表，实验室仪器设备原则上不得外借必须经中心主任及主管院领导同意。 7.除本室实验技术人员任何人不得擅自开启实验室，占用实验室房间或动用实验室仪器设备。 8.实验室工作人员每学期向实验室中心主任报告一次消耗性材料的使用情况，并协助中心主任提出实验材料采购计划，保证教学实验正常进行。 9.实验室内严禁使用电炉做饭菜，不允许在实验室内喝酒﹑打闹﹑大声喧哗。 10.实验中心主任有权监督实验室工作人员执行实验室管理制度，对违章者有权作出适当处理，并可视情况报告院有关领导。

实验室技术人员岗位职责一、实验技术人员应加强学习，不断提高政治、业务水平，树立现代化教育观念，增强为教育、教学服务的意识，认真做好本职工作，努力为教育教学创造最优环境和条件。二、执行学校有关实验室的工作计划，参与实验室建设和管理工作。同事之间互相帮助、团结协作，共同做好实验教学工作。三、遵守劳动纪律，按时上下班，有课时应在实验前十分钟到岗。上班时不得擅自离岗，随时准备解决实验中出现的问题，保证实验教学正常顺利地进行。四、按时做好实验教学准备工作，积极创造条件，组织学生参加课外科技活动。五、掌握所开设实验项目的基本原理和基本操作技术，能根据实验教材进行实验，能协助实验教师做好实验指导工作，能回答学生实验过程中遇到的各种问题。六、掌握一般仪器设备的使用方法和基本原理，能对实验仪器和设备进行基本的调试、维修和故障排除，定期对实验仪器和设备进行维护保养，确保仪器设备安全运行。七、熟悉开出实验所需的软、硬件设施的使用方法和流程。八、认真填写“实验室日志”，记录每次实验的名称、日期、班级、人数、授课教师等基本情况。九、每学期末根据下学期的教学计划，上报下学期所需实验耗材的申购计划；在学期初购齐并验收所需消耗品。对所属物品的数量和存放位置做到心中有数，确保实验教学工作的正常进行。十、做好实验室仪器、设备资料和财产的保管工作，对现有设备要有财产明细帐，每学期检查一次，注明报损情况，做到帐物相符，仪器设备等出借须按规定办理。十一、定期参加教研活动，不断总结经验，协同教学人员开展实验教学研究，改进教学、管理方法，提高实验室工作水平。十二、要有强烈的安全防护意识，严格遵守实验操作规程，熟悉实验室水、电、煤气管道的走向情况，对掌管实验室的安全、卫生负责。

小学计算机教室管理制度

xxxx小学计算机教室管理制度 1.电脑室由上电脑课教师负责管理。 2.每台电脑应编号，学生上课要排队入室按编号就座，在室内应保持肃静，禁止喧哗、走动、打闹，讨论问题要小声，下课要有秩序离室。 3.注意室内卫生，不准带东西进入室内吃，不准乱丢纸屑、杂物，不准在桌椅、墙壁乱刻乱画。 4.爱护室内电脑设备，不准随便改变设备的位置，要按教师要求进行操作。因违反操作规程造成设备损坏的，应照价赔偿。 5.在操作过程中，出现故障，应及时切断电源，报告教师处理。 6.经管理人员同意，不得随意取用软磁盘或开启打印机，更不准把非本室软磁盘放入软驱内。 7.电脑借出或非本室管理人员启用本室设备，必须取得学校主管领导同意，方可借出或开门使用。 8.用机完毕，就按规程关闭机器，教师应整理、检查室内设备的位置、关好窗锁好门，如失职造成损失，扣学期贡献奖或按损失程序追究事故责任。

首祉中心小学计算机教室使用制度（教师）为确保本我校计算机的正常运作，保证教育教学的正常进行，特制定如下制度，请各位教师遵照执行。一、使用电脑要遵守中华人民共和国有关计算机、互联网等方面的法律法规和我校的有关规定。二、操作人员必须熟知所使用设备的操作规程，并严格按照规程的要求使用。凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。三、在使用过程中发现异常情况，应及时通知计算机管理人员，不准擅自动手拆修，情况紧急要立即关机，切断电源。四、操作人员要注意爱护各种设备，降低消耗、费用，使用完毕或下班后必须切断计算机电源。五、未经许可，任何人不得私自挪动电脑位置，更换电脑硬件和软件。六、牢固树立安全意识，谨防电脑病毒侵入,拒绝使用来历不明的软件和光盘。已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。七、严禁将电脑用于私人事物或聊天、玩游戏、浏览不雅网站等。八、保持计算机及周围环境清洁，不要在计算机附近吸烟、用餐、会客。九、上课教师应经常提醒学生： 1．自觉维护室内的清洁卫生，不乱丢杂物，不许将饮料、矿泉水、小食品带入教室； 2．爱护机器设备，不许用力敲击键盘、鼠标，不许将鼠标球拿出；不许打开电脑台的拉门； 3．不许打游戏，不许在网上聊天； 4．不许在"习作园地"输入与学习无关的内容。十、上课教师应于下课以后仔细检查以下事项： 1．学生机是否已经全部安全关闭（关主机电源，不关显示器电源）； 2．椅子是否摆放整齐； 3．地面、桌面及桌兜内是否有杂物； 4．填写使用记录。十一、上课前后都要对计算机及其他设备进行检查，并认真填写记录。

售后服务管理制度及工作流程

温州海多堡机械科技有限公司售后服务工作流程及管理制度一、售后服务管理目的为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件 2 对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意 3 对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训 4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见 5 宣传我公司的产品及配件三、售后服务的标准及要求 1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户设备科建立良好的关系 4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺

5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6 服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况 7 服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表 8 对于外调产品，或配套件的质量问题，由售后服务部协调采购部由外协厂家解决 9 重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决 10 建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表四、管理考核办法 1 投诉方式：用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉 2 因以下原因造成用户投诉的，一经查实，记大过一次，并采取有效措施挽回影响 2.1 和用户发生口角，顶撞用户 2.2 对用户索要财物，并提出无理要求的 2.3 因个人原因未及时为用户服务的 2.4 因个人原因造成同一问题重复修理的 3 实事求是按公司财务制度和销售部的有关规定报销，提交报销的各种票据应真实、合法、有效，出差的票据与出差地应相符，否则不予报销，一旦发现弄虚作假的行为，视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任 4 每次服务结束，未来电公司擅自离开的，认捐50元/次

实验室信息管理系统(LIMS)

1.实验室信息管理系统（LIMS）主要功能 1）样品的管理（Sample Management）是指样品进入实验室到分配检测项目直至完成并认可检测结果出具证书的过程。样品被登录到LIMS 后，系统将严格按照预先定义好的有关规范对其实行管理。样品登录后，系统将自动分配一个按照一定规则命名的sample ID作为该样品在实验室中唯一的标识，并打印出条码。所有与样品有关的信息在样品登录时都将被记录下来，如送样单位付款单位接收报告单位的信息、需要出报告的日期、检测的项目及要求、样品的状态及描述、接收样品的日期部门及人员等。样品登陆后，根据检测项目的不同会自动给相关的技术小组下达工作任务，即自动分配样品。检测结果可以从仪器直接传输或者人工键盘输入，并且会有三级审核认可的过程，只有通过认可的结果才可以进行发布和产生分析证书。 2) 质量控制的管理(Quality Control Management) LIMS 应该提供相关的功能模块为实验室建立一套完善的质量管理体系，对影响实验室质量的诸要素进行有效的管理和控制，并严格规范实验室的标准操作流程（SOP）。为了保证分析数据的准确性、分析结果的可靠性和监测测试仪器的稳定性，过程质量控制中的数据进行统计分析。并通过对质控样品的数据分析，自动评价实验室总体或者个体的质量状况。通过对一定时间内样品关键质量数据的分析，预测其质量的趋势。 3) 仪器集成(Instrument Interface) 将测试仪器跟LIMS 集成，实现从测试仪器到LIMS 的自动数据传输代替测试和质量控制结果的键盘输入，从而大大提高工作的效率和减少错误率，缩短样品在实验室中的生命周期。 4）统计报表。提供报表软件，生成准确反应实验室需求的报表，包括统计、计算等。通过开放式数据库连接，同时保持数据的一致性和安全性。 5) 厂家的管理。包括厂家基本信息、厂家意见反馈、厂家送样历史记录、厂家样品监测信息、厂家与实验室业务往来统计、费用统计和厂家信誉额度等信息。

计算机室管理制度31454

计算机室管理制度一、计算机教室是信息技术教育的重要场所，供师生教学、培训使用。二、学校要加强对计算机教室的管理，安排专职管理员负责计算机教室的日常管理、使用、保养、维护、安全工作。三、做好计算机及辅助设备、软件及有关文件资料的登记造册工作。要分类编号定位，逐一登记入账，做到账据齐全、账物相符。四、做好计算机教室清洁卫生工作，不准在计算机教室吃零食，保持室内整洁。五、做好设备日常维护保养工作。要有防尘、防潮、防高低温、防晒、防静电等措施。雨季和假期要定时开机。六、严控外来磁盘、优盘等存储介质的使用，定期进行计算机病毒检测和杀毒工作。七、建立工作日志，记载每天计算机教室的日常工作情况。建立计算机的使用、保养、故障维修的技术档案。八、加强防雷、防火、防盗的安全保卫工作。机房内严禁明火并合理配置消防器材，管理员应正确掌握消防器材的使用方法。下班离开教室时，管理员要负责关闭电源、锁好门窗。九、禁止擅自拆装硬件，凡有人为损坏，查明责任、照价赔偿。十、禁止使用人员对计算机教室机器的系统软件进行删改, 未经许可不得随意安装应用系统软件,禁止通过本教室机器浏览和传播病毒、攻击性程序，以及有不健康内容的文件。计算机室学生上机守则一、上机前准备好上机时所需的一切物品：书、笔、纸等，不准带与上机无关的东西如食物、水果、饮料、口香糖等进入机房，更不

能带镊子、钳子、改刀等工具进入机房，也不能将任何物品放在主机、显示器等微机设备上；二、严禁赤膊、穿背心、拖鞋等进入机房，上机前检查手脚是否干净。三、学生应在上机前提前五分钟有秩序的进入规定机房上机，并保持安静。上机期间，不得擅自离开机房；如需暂离机房必须向老师请假，获准后方可离开；四、按时上下机，不准迟到、早退，有事需认真履行请假手续；教学上机时非本班学生一律不得进入；五、进入机房后必须对号入座，服从指导教师和机房管理员的调配，不得擅自调换座位；学生上机如确有原因需更换机器，必须征得教师同意后按指定位置上机；六、保持机房安静、整洁。机房内不准大声喧哗，不聊天、嬉笑、打闹和做与电脑学习无关的事情；七、爱清洁讲卫生，在机房内严禁吸烟，不随地吐痰，不吃东西，不乱丢垃圾，不准在桌、椅、墙壁上乱涂乱画；八、不可野蛮操作计算机，如用力敲击键盘、鼠标等；九、不得利用电脑或其他信息技术散布诽谤、攻击他人的言论和损毁他人的声誉；十、不得利用电脑或其他信息技术散布不当言论，影响学校声誉或扰乱学校正常的教学、生活秩序；十一、不得利用电脑或其他信息技术传播电脑病毒或非法进入他人电脑系统；十二、不得在机房收看、复制、传播淫秽物品，不得浏览、制作黄色网站、网页，不得利用互联网传播黄色淫秽影片、图片、文章；十三、爱护机房设施，爱护公物及他人的物品，不乱摸乱动，不

计算机实验室管理制度1.doc

计算机实验室管理制度1 计算机实验室管理制度第一条总则为加强计算机实验室的管理，充分发挥计算机实验室的辅助教学作用，延长计算机实验室设备使用寿命，确保教学秩序的正常进行，特制定本制度。第二条范围本制度所称的计算机是指：主机、显示器、键盘、鼠标、交换机、电源线、网线以及计算机实验室内所有的计算机网络设施和附属设备，包括外来设备，与各类应用软件等组织与管理。第三条体制计算机实验室的使用与管理实行统筹规划、统一标准、统一管理、分层负责。第四条职责计算机实验室日常使用与管理，由各计算机实验室管理员具体负责，主要职责包括： 1、负责计算机实验室内所有计算机和其它设备的使用、维护、保养、维修工作； 2、认真保管好计算机实验室内设备，认真填写使用记录；

3、负责维护网络安全和信息安全工作，定期做好防病毒软件的升级、查毒工作； 4、负责保存计算机实验室使用的有关记录并接受上一级部门的监督和检查； 5、与其它处（室）密切配合，做好计算机培训工作； 6、负责计算机实验室的防盗、防火、安全问题及卫生问题； 7、负责安装和卸载各种应用软件； 8、及时、准确做好计算机实验室数据备份，以便出现问题时及时恢复； 9、维持上机秩序，负责课前准备，以保证正常的教学活动； 10、指导任课教师正确使用计算机实验室管理软件； 11、计算机实验室管理员负责通知需要安装软件的任课教师或培训单位提前一周提交申请，并提供要安装的软件，经主管领导审签后方可安装或使用； 12、由于各种原因计算机实验室无法正常使用时要提前通知教务处； 13、严格按设备的维护要求对设备进行维护，严格遵守设备的安全操作规程；发生故障要及时处理，并做好记录； 14、机房内所有设备、仪器等物品要妥善保管，向外移（带）设备及物品，需有主管领导的批示或经机房工作负责人批准，方

计算机室各项制度

计算机室各项制度集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

新河小学计算机教室管理制度 (一)计算机教室是用于开展信息技术教学和为师生提供信息网络资源的专用教室，必须专人管理、科学管理、严格管理。 (二)计算机教室必须由精通计算机和网络技术、工作责任心强的专职人员负责计算机和网络设施设备的保养、维护和技术指导工作，确保设备的完好。 (三)计算机教室内的设施设备均要建档入册，注明厂家品牌、型号、配置、购置日期等，及时记载维修、维护、损耗情况。 (四)计算机教室必须装有牢固可靠的防盗门窗，配备消防灭火器材，并张贴警示标志，严禁易燃、易爆、易腐蚀、易污染物品入室，严禁在室内抽烟，保持室内的清洁卫生。 (五)要建立计算机网络安全技术支撑平台，定期进行病毒查杀和网络安全漏洞检测，严防病毒侵入和黑客攻击，确保计算机网络系统正常工作。 (六)学生要自觉服从指导老师和管理人员安排，自觉维护环境卫生，不吃零食，不乱抛垃圾。自觉遵守操作规程，不随意更改计算机设置，不自带U盘、光盘在计算机上使用。 (七)学生要遵守《全国青少年网络文明公约》，文明上网。自觉维护网络秩序，规范上网行为，不玩游戏，不进聊天室，不浏览不良信息，不发布虚假信息，不沉湎虚拟时空。 (八)计算机使用结束后，要清理桌上杂物，恢复设备、摆放原貌。管理人员应及时检查设施有无缺损，发现问题及时处理。

新河小学计算机教师岗位职责 (一)根据学校工作计划和信息技术教学计划，制定学期上机实习计划。 (二)认真执行各项规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。 (三)刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生实习中提出的问题应给予正确解答。 (四)注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。 (五)注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软、硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。 (六)认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进行计算机病毒的清除和重要文件备份工作。 (七)积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法，努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。 (八)做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。新河小学学生上机学习守则 (一)上机实习是学生学习信息技术理论联系实际的重要过程，必须高度重视，珍惜每一节上机实习课。

如何做好优质管理服务工作

如何做好优质管理服务工作优质服务竞争和产品设计、产品质量的竞争一样，是市场经济环境下商业竞争，尤其是服务行业竞争的主要领域和手段。随着我国第三产业的发展壮大和政府职能从管理型向服务型转化，优质服务不仅限于企业、社会团体、民间组织等非权力机构组织，也成为了包括党政机关事业单位在内的各行各业的各项考核考评的重要指标和参考依据，因而具有越来越重要的价值和意义。如何做好优质管理服务工作一、要树立“以客为先”、“顾客就是上帝” 的服务理念，想顾客之所想，急顾客之所急。二、要有积极沟通的行动，主动、积极地与顾客沟通，逐渐拉近距离，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我们该如何去应对? 三、做好微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉，不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。优质服务需要我们不断的努力，因为它是一个“只有更好，没有最好”的长远目标。四、聆听顾客声音，虚心接受批评建议日常工作中，面对性格各异，素质不一的顾客，难免会因为小疏忽或其他原因招致他们的抱怨。遇到这种情况，我们要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂，让他们把心里话说出来。我们应保持一颗平常，克制自己，避免感情用事，并了解其中缘由。怨是他们发自内心的、珍

贵的、有价值的讯息，我们应虚心接受，认真反思，不断改进提高服务质量。五、保持高度的责任心和饱满的工作热情我们就应该尽心尽责地为顾客服务，当我们用真诚去服务顾客时，也会慢慢发现乐趣，而不是厌烦与抱怨。如果把这一份责任感当成战胜工作中诸多困难的强大精神动力，那么它将使我们有勇气排除万难，我们便能全身心地投入到工作中。这样，我们心情愉快，相信顾客的心情也是愉悦的。在愉悦的工作过程中，我们也会找到服务方向，在这个方向下我们将会收获经验，收获友谊，收获支持。也许我们对工作已失去了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住责任和使命。六、思想不同、心态不同，心态不同、结果就不同。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天。如何做好优质管理服务工作一、确立工作目标，全方位开展服务工作。必须牢固树立“客户至上始终如一”的理念，确定“一流的环境、一流的服务、一流的管理”的服务创建目标，实施以提升服务铸造我行品牌“窗口”的战略，不断创新服务管理机制，将服务理念内涵从营业窗口延伸到发展规划、目标营销、经营管理和教育培训等多个环节之中，实现了以服务占市场、以服务求发展的目的，明显提升了核心竞争力，为各项业务快速协调发展奠定了良好的基础。二、转变服务观念，强化生存之本的意识。上下机构间、机构与员工间签订《服务承若书》，强化以

实验室管理系统详细设计

实验室管理系统第一章：引言 1.1课题背景计算机技术的进步, 促使现代工业技术在快速发展,随着科研和生产技术的不断发展, 原来的人工管理模式已显得不太适应, 而对于高校实验室, 无论其规模的大小, 每时每刻都会产生例如实验设备信息、实验数据、设备维修等等这样大量的信息, 这些数据、信息不仅是一些测量、分析的数据, 还有许多维持实验室运行的管理型数据。在以往的手工管理、纸袋储存数据的方式下,这些海量般的数据、信息, 使得实验室的管理人员以及使用人员为维护这些数据浪费了大量的物力和时间, 效率低下, 并且经常出错, 更谈不上数据的快速科学分析。在这一背景下, 实验室信息管理系统( LIMS)开始出现, 并在实际应用中得到了快速发展, 成为一项崭新的实验室管理与应用技术。在当今这样一个网络信息时代, 除了提高实验室自身专业水准, 提高实验室的管理水准已经是唯一的选择。实验室信息管理系统( LIMS) 无疑会把实验室的管理水平提升到信息时代的高水平。 1.2研究目的与意义高校实验室信息管理系统是一个以实验室信息管理和实验信息管理为主的先进的网络系统，能够为用户提供充足的实验室信息和实验信息的查询手段。传统的人工管理实验室这种古老的方式来进行，已完全不能满足学校对实验室规划的需要，实验室信息管理系统能够极大地提高实验室管理的效率，也是使学校的科学化、正规化管理的重要条件。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。现代企业的竞争逐渐整合为工作效率的竞争，在信息爆炸的时代，传统教学实验管理面临着诸多挑战。

计算机实验室管理规章制度

实验员岗位职责一、遵守学校及学院的各项规章制度。二、按时到岗，尽职尽责，不得私自串岗、离职、缺岗。三、负责实验室卫生清扫。四、工作认真，主动帮助学院解决教学中遇到的各种问题。五、保证设备的正常运行状态。如有问题应及时与维修中心联系，不得擅自拆卸机器和移动设备。六、实验室不准浏览暴力和色情网页、不允许上传违法言论，如有发现应及时制止并通知有关人员。七、保证正常的上机秩序，看管好实验室的所有物品，如发生设备设施的丢失或损坏，应按原价赔偿。八、上机结束后，核对好物品后方可离开。九、上机期间，不准私自带他人进入实验室。十、工作期间，应该积极配合实验指导教师完成其他工作。武汉理工大学政治与行政学院

实验教学指导教师上机职责一、遵守作息时间，上机前五分钟进入实验室。二、上机时清点好所有物品，检查所有计算机是否能够正常使用，认真填写使用记录，发现计算机故障、设备损坏及数量与上次记录不符，及时与维修中心或院实验管理人员联系。三、下课时检查所有计算机是否能够正常运行，摆放好机器，桌椅，鼠标放置显示器上方，关闭电闸，关好门窗，等管理员锁好后再离开。四、任何时间发现计算机故障，及时与维修中心或院实验管理人员联系，不得自行处理。五、不能擅自调换实验时间，调换实验时间须与研究生教务科联系。六、非internet课和未经同意不能打开HUB。七、维持机房内的纪律，保持实验室良好的上机环境。指导老师应监督学生。在实验室内不允许打游戏，不允许浏览非法及色情网站。八、空调的使用由实验室专职人员负责指挥开机与调整，指导教师不得私自打开空调。武汉理工大学政治与行政学院

计算机室管理制度汇编

计算机室管理制度 1、计算机室应有专人管理。管理人员应具有计算机专业知识水平，热爱本职工作，坚守工作岗位。 2、未经管理人员许可不得进入计算机室，师生进机室要遵守机室的一切规章制度，保持机室的清洁。 3、管理人员课前需检查每台机器应在正常状态下才能开机。 4、上机前，老师应对学生讲解和示范计算机的基本操作方法，让学生熟悉后才能上机操作。 5、计算机室的所有设备属于国家的固定资产，各类机型及所有附属设备和资料应建立明细帐。 6、不准利用计算机做与教学无关的事宜。未经计算机教师、管理人员检查的软盘不得上机使用，防止病毒感染。 7、计算机管理人员对每台机器定期进行检查、保养、维修，使机器及设备保持完好。 8、计算机室的所有设备未经领导领导批准，不得借出为他人使用。

学生上机操作制度一、学生上机操作，应带好学习资料和学习用具，做好相关的准备工作，提高上机效率严禁携带磁盘、光盘，U盘等设备，一经发现将其没收。二．进入微机室必须穿鞋套，学生进入微机室不得大声喧哗，脚步轻稳，对号入座，严禁拥挤、推拉和打闹，保持室内安静。三、保持室内卫生。学生不准在微机室内吃零食，不准乱抛纸屑、杂物，下课后要到微机室外才能脱鞋套。四、学生在指定机号的机器上进行操作，运行程序前要检查相关设备的完好性，如有问题，要及时向指导教师报告。五、严禁将身体及物品压在机器上的任何部位或在机器上乱写乱画，并不得触碰与本次无关的其它仪器设备；严禁随意按、拉电源或插座等带电设施。六、学生上机操作过程中，爱护公物，要严格按照操作规程进行，学习期间不得上网聊天、玩游戏、访问其他网站，不得滥用与本次学习任务无关的软件内容，不得随意删除系统文件。七、学生在操作过程中，要随时观察软件的运行状态，发现异常情况及时向教师报告，并做好处理记载。

管理服务理念和目标

管理服务理念和目标 2.1 项目位置分析 [北京]坐落于亚北别墅区，距亚运村直线距离为12公里，周边景色优美，空气清新，交通四通八达，便捷通畅，紧临地铁五号线、十三号线。符合现代都市人追求生态和舒适生活品质的要求。3000亩花乡森林公园，毗邻西汉龙脉，自然天成的别墅宝地；中关村科技园咫尺相邻，科技与生活生生相息。 2.2 业主群体分析 [北京]将聚集世界上著名的大公司、大企业和商务代表处及民营企业、大型股份制企业的高层管理人员。通过二十多年的改革开放, 北京也聚集了一批来自全国乃至世界各地的高收入、高素质的成功人士。基本上他们都处于金字塔的顶部, 着力追求健康舒适及高尚品位，强调体现自身价值和尊贵身份。他们将成为[北京]的主要客户。 2.3 物业管理定位根据对上述业主群体的分析，我们可以推测，项目未来的业主具有如下的特征：普遍具有较高的文化素质和社会地位，拥有较强的消费能力，追求时尚和前沿的生活方式，注重管理的品位和质素，强调服务的私密性和尊贵性，对物业管理有着极高的要求。 2.4 提高管理服务水平的措施 A. 打造物业信息岛，提升管理服务效率纵观信息产业的发展历程，网络正以不可阻挡之势向我们涌来。通讯方式的不断改进，使客户对管理效率及服务方式的期望悄悄发生了变化。建立[北京]物业信息岛包括两方面的涵义：一是实现办公自动化，让客户的服务需求可以通过计算机的处理而得到快速响应；二是确保沟通无障碍，让客户参与管理的意见可以通过网络平台迅速传递和反馈。在办公自动化方面，我们通过引进基于NOTES的OA系统，并集成财务管理、人力资源管理、物业管理、物料管理、客户关系管理等网络版的专业软件，实现与外部应用系统的自动化连接，确保总部、区域分公司、物业项目部在信息上的高度共享，以及工作流申请及文书处理的电子化和自动化。在改善客户沟通方面，我们设想建立[北京]网站，并申请独立的域名。项目部的各项工作流程、规章制度以及物业概况、设施使用情况、业主的相关信息都将公布在网站上，客户可登陆网站获取与物业管理有关的信息，并可通过会员互动窗口、E—MAIL、BBS，在线递交服务申请及提出建议和投诉等。 B. 倡导全员参与，开展群众性品质改进活动物业的良好运营非一朝一夕可以达成，必须通过持续的改进和长期的积累方可实现。对管理者而言，基层职员的智慧是我们在持续改进过程中绝不可忽略的一个重要因素。在[北京]项目部，我们将积极倡导“全员参与”的管理文化，激励基层职员献计献策，在开源增收、节能降耗、环境保护、品质改进等方面充分发挥他们的主观能动性。一方面，我们通过MBO目标管理机制，将项目部的收入及成本指标分解到所有项目组及相关人员，并通过严格的绩效评估促使职员将完成经济指标的压力转化为日常管理服务过程中创新的动力；另一方面，我们将持之以恒地开展全员性的质量管理活动，通过对职员进行头脑风暴法、鱼刺图、关联图、FMEA等常用质量分析工具使用的培训，并通过TCS成果发布会、职员提案制度等形式，鼓励基层职员不断地对上述的课题进行探讨和研究。 C. 设置虚拟仓库，降低物料采购成本物料管理的根本目的，在于建立快速流通的物料供应渠道和准确灵敏的价格监控体系，从而保证服务提供的及时性以及服务成本降低的有效性。在此方面，我们将通过构建网络化的物流链——虚拟仓库来实现。项目部不再需要传统意义上的仓库，物料的供应主要通过供应商

计算机实验室管理规章制度

计算机实验室规章制度实验员岗位职责一、遵守学院及计算机系的各项规章制度。二、按时到岗，尽职尽责，不得私自串岗、离职、缺岗。三、负责实验室卫生清扫。四、工作认真，主动帮助学院解决各种问题。五、保证设备的正常运行状态。如有问题应及时维修中心联系，不得擅自子拆卸机器和移动设备。六、实验室不准浏览暴力和色情网页、不允许上传反动言论，如有发现应及时制止并通知有关人员。七、保证正常的上级程序，看管好实验室的所有物品，如发生设备设施的丢失或损坏，应按原价赔偿。八、上级结束后，核对好物品后方可离开。九、上级期间，不准私自带他人进入实验室。十、工作期间，应该积极配合教师完成其他工作。学院计算机系 2010年9月

指导教师上机职责一、请您遵守作息时间，上机前五分钟进入实验室。二、上机时清点好所有物品，检查所有计算机是否能够正常使用，认真填写使用记录，发现计算机故障、设备损坏及数量与上次记录不符，即使与维修中心或系领导联系。三、下课时检查所有计算机是否能够正常运行，摆放好机器，桌椅，鼠标放置显示器上方，关闭电闸，关好门窗，等管理员锁好后再离开。四、任何时间发现计算机故障，及时与维修中心或系领导联系，不得自行处理。五、上机是不能擅自串动实验室，串动须与教务科联系。六、非课和未经同意不能打开。七、维持机房内的纪律，保持实验室良好的上机环境。监督学生，在实验室内不允许打游戏，不允许浏览非法及色情网站。八、空调在正常的使用日中有由专门的老师负责指挥开机及时的调整，教师不得私自打开空调。ＸＸＸＸＸＸＸ学院计算机系 2010年9月

学生实验守则一、学生在上机前十分钟进入实验室上课，不得迟到、早退、缺席。二、进入实验室后应保持安静，不得喧哗和大脑，不准抽烟、吃零食、不准随地吐痰、乱抛纸屑杂物，保持清洁卫生。三、上机前要认真做好语系，明确上机目的、步骤、方法，了解相关设备的性能及操作方法。四、上机设备必须指导老师检查无误后，方可使用。上机是要严格遵守实验室的规章制度和仪器设备造作规程。五、爱护计算机等相关设备，未经许可不得动用与本实验无关的仪器设备及其他物品，不准将实验室的物品带出室外。六、上机时要切实注意安全，设施、设备出现故障的问题时，应及时向指导老师报告。七、在上机期间，因违章造作引起设备的损坏要按价赔偿。八、上级完毕，填写使用记录，必须将使用的计算机，桌椅等排列整齐，恢复原位，并清扫场地，关好水、电、窗，经知道老师检查验收后，方可离开实验室。九、凡违反实验室规则及上述规定者，视情节轻重和认识程度按章处理。计算机系 2010年9月

计算机网络实训室管理制度

计算机网络实训室管理制度一、管理员岗位职责 1.执行学校有关实训室的工作计划，负责实训室的建设和管理工作。 2.热爱本职工作，有敬业精神，有责任心，工作中要勤勤恳恳，任劳任怨，团结互助，相互支持，充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，努力完成各项本职工作。 3.负责对实训室设备的管理，掌握仪器设备的基本状况，及时发现故障并联系维修人员，对仪器设备进行维修，并详细填写维修记录。 4.应熟悉实训室设备的使用方法及特性。爱护设备，正确使用，做好维护保养工作。定期对仪器、设备进行检测，发现故障及时安排维修，提高设备完好率。 5.建立健全实训室的各项管理制度、切实做好使用、统计、记录、培训、保养以及维修工作。 6.加强安全保卫工作，做好防盗、防火等防范措施，落实消防及安全保卫工作，定期进行安全检查。 7.指导使用者正确使用仪器。 8.保持实训室的清洁卫生。实训室内不得任意堆放杂物，废物要及时清除，临时有用的物品要堆放整齐。 9.每次实训结束后，管理员要检查仪器设备是否完好，并提醒实训指导教师做好仪器设备使用登记，填写使用记录。二、指导教师岗位职责 1.根据教学大纲结合实验设备的具体情况，拟定实习计划。 2.教师在使用实训室之前，必须熟悉二维线拍系统、拷贝箱的使用方法，熟练掌握动画制作软件的操作流程。在该实验室教学时，要遵守设备操作规程，并督促学生遵守本管理规定，同时监督学生使用设备情况。 3.积极做好实训前的准备工作，认真学习实训管理规定，对学生进行安全教育和仪器使用培训，在上课前准备好透写台、定位仪、打孔机、投影仪等相关动画制作器材。 4.指导学生写好实验报告，组织实验、考核及成绩评定。

如何做好后勤管理和服务工作

如何做好后勤管理和服务工作一、如何做好学校后勤管理和服务工作（一）加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。这些都能够有效提高后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。（二）加强奉献意识，提高服务能力。由于后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局提供保障，为全局大局服务。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。（三）加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分工，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在

明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。“三十六行，行行出状元”。后勤工作也存在专业分工，比如有固定资产管理、政府采购、水电管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。（四）加强学习意识，提高思维能力。我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。比如，如何完善资产管理、如何规范政府采购工作等等，所有这些，都需要进一步学习和研究。二、做好后勤服务工作应以后勤服务人员队伍建设为支撑。人是做好工作、完成任务的主体。与其他各项工作一样，后勤工作质量的高低，在很大程度上取决于后勤服务工作人员的执业态度和本职技能。因此，必须切实抓好后勤服务人员的思想作风与能力素质建设。（一）提升政治素质。要强化后勤人员做好本职工作的责任感和使命感,牢固树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识,做到政治坚定。（二）提升业务素质。要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是教育事业发展的必不可少的保障;因此，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。（三）提升管理素质。作为后勤工作的干部职工,要切实加强内部管理,突出一个“严”字,用科学制度管理人,用岗位职责要求人,用工作绩效考核人,在执行制度面前一视同仁,只有这样才能维护制度的严肃性,提高执行各项规章制度的自觉性。