带队伍管人心
如何带队伍管人心
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如何带队伍管人心
课后测试
测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 培养员工全局观的标准任务布置流程不包括：√
A工作背景
B工作责任
C工作方法
D工作监督人
正确答案： C
2. 管理者能够对下属提供的软资源是：√
A工作环境
B设备
C材料
D工作技能
正确答案： D
3. 销售人员与晋升相关的工作职责不包括：√
A挖优秀人才
B开发新客户
C收集竞争情报
D自我学习提升
正确答案： B
4. 管理者想要帮助下属达到最佳体验，需要仔细观察的内容不包括：√A员工的性格
B员工的优势
C员工的工作动机
D员工的学习风格
正确答案： A
5. 关于企业资源分配，下列表述错误的是：√
A为了保证公正应该平均分配
B资源分配向优势倾斜
C时间资源向优秀员工倾斜
D必须以利益的最大化为导向
正确答案： A
6. 对员工进行优势管理的做法不包括：√
A加深对员工的了解
B根据岗位的需要安排员工的工作
C尽量发挥每个员工的特质和优势
D根据员工的特质分配和调整工作
正确答案： B
7. 对于员工提出的意见，管理者的正确做法是：√
A置之不理
B直接丢弃
C全部采纳
D选择性采纳
正确答案： D
8. 对于团队中工作努力，但成效不佳的员工，管理者可以采取降级警告的方式。此种说法：√
A正确
B错误
正确答案： B
判断题
9. 管理者使用反面语言对员工进行激励，通常会取得更好的管理效果。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
10. 新员工工作一段时间就缺失了工作热情，原因在于其无潜力可挖。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
11. 当员工表现出色时，领导采取事后表扬的方式效果会更好。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 销售人员和生产工人总结出来的结论比领导的讲话更具有说服力。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
13. 企业管理只需要依靠好的制度，没有必要注入情感因素。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 同事之间成为朋友，管理者要采取支持的态度。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
15. 树立团队归属感，有助于让员工感到关心。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
管理人心就等于管理企业
管理人心就等于管理企业 一、道本管理让你管好人心 我们每一个生命都是由两个部分组成的，一个是我们的肉体，另一个是心灵。其中一个出现状况，生命和生活都会受到影响。尤其是当心灵出现问题时，我们的身体、生活、事业随之都会出现问题。如何管理我们的心灵，人们一直以来格外关注。 每每与做事业的朋友们聊天，总听到他们说现在很累、很忙，那有没有一种办法能够让人们的工作与生活都变得轻松，健康地发展?这种办法就是要根据道来对人的心灵进行管理。心灵是多变的，也是最难把握的，那么，对心灵的管理该如何去做呢?《道德经》中说：道生一，一生二，二生三，三生万物。心也是由道而生，按照天地间的道去思维。因此，根据道即按照事物本身的规律去做，就能够借到规律本身的力量。 道本管理是一个新思维、一个新理论。明白一件事情的规律，就能够运用规律去巧做。比如我们去烧水，知道把水壶放在炉子上，然后点火把水烧开。我们不会把水直接放到火上，那样肯定会把火浇灭。 二、先管自己，再管他人 道本管理是遵循客观规律而进行的管理。在实践中，却有很多管理者，在获得商业利润的同时，伤害了员工和社会利益、破坏了环境。 首先要管好你自己 如果说在一个社会，大家想做什么就做什么、想说什么就说什么，却不用为它承担责任，这并不是自由。马克思说过，自由是对必然的认识，而必然性指的就是规律。只有遵循了规律，在强调权利的同时承担起责任，才能在群体当中生活得自由自在;你只有照顾到了别人的权利和自由，才会拥有自己的权利和自由。 在资本主义国家过去的发展历程中，常常是企业赚了钱，再拿钱去治理环境，补救给人们造成的伤害，这是不够用的。所以，我们的政府及时纠正了发展中的偏向，提出了科学发展观，科学发展观也是中国文化中以道为本思想的一个具体体现。 一个人发展了，有他的必然;一个总在发牢骚的人的最后失败，也有必然;一个勤勤恳恳、
《团队正能量-带队伍就是带人心》读后感
《团队正能量-----带队伍就是带人心》读后感 在繁忙的时间之余，抽空闲时间，静心看书，会获益匪浅，它就是《团队正能量—带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书，它就像一双眼睛，让你看到你未曾想到的世界，它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动，怎样一步步打造一个富有正能量的团队。 正能量是指一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。一个正能量的团队，在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的，优秀的团队，是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队，如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。 我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始，要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者，要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色：领导层、管理层、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责，牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能，作为管理者不但要具备一线员工所需的技能，而且要培训团队里的一线员工，并与他人协调协作，以便改进系统，从而提高团队效率，取得更好的业绩。 作为一名管理者，要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为，每个人都是存在着差异的。在日常的管理中，我们应该首
先承认每个人都有差异，然后再根据每个人的差异，采取不同的方法，来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者，要以身作则。消极的评论和批评，最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标，让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得倾听，掌握倾听的技巧。倾听是主动的，有意识的选择。要真正地倾听，你必须有一个目的，并且开动脑筋去思考，必须真正地想要去理解。为建设一支高效，正能量的团队，作为管理者需要信任，需要学会倾听。 带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成时还要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。 带队伍就是带人心，更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的
带队伍,以身作则#(精选.)
《带队伍》 阅读这本书，从不同的角度分析作为一个领导者应具备的素质，并且说明了一支好的队伍是“带”出来的。正人先正己，以自己树立标杆，去影响下属，管理团队。帮助下属成功，获得团队的提升。永远没有优秀的个人，只有优秀的团队！ 带队伍关建是带头人在长期与员工的合作中，一定要行胜于言，办事公正。靠你的品德、个人能力征服别人，我觉得是管理者的基础。书中曾提到“领导者将积极的态度视为珍宝，为每个积极地行为负责。以此同时，这些积极地态度决定了他们的成功”态度是为人处事的基本原则，是决定成功与否的关键因素。 权力和管理者的影响力有着密切的关联。职务上的权力与个人的威望构成了一个管理者的权威。有权威的管理者才会在员工中具有一定的影响力。职务上的权力，是在管理岗位上，自然具有的，上级赋予的。个人的威望，则包括了自身的修养、能力、道德、以身作则等，是靠自己建立的。有“权”并不一定有“威”。有“权”员工也不一定服从。而有“威”就可以取得人心。和蔼但却能使别人感到“威”，是每一个管理者努力追求的。作为一个管理者，首先要学会以身作则、事事为先，严格要求自己，要具备良好的自我约束管理能力，善于对员工施加自己的影响力。日常工作中，要不断审视自己，要求自己。构建起自己在员工中的影响力。只有这样，才会影响到下属，影响到团队。有了高绩效的团队，一个管理者才能更好的发挥，才会互相影响、彼此制约，提高整体的团队战斗力。真正优秀的管理者，都是平
易近人、与下属平等相处的，只有这样，管理者才能赢得下属的拥护和爱戴，树立自己的威信，才能真正影响到他们的内心。 管理，本身就是一个影响力的传递过程。作为一个中层管理人员， 要想管理好员工，向他们传达自己的影响力，首先要学会一个单位管理水平的高低，关键因素是如何带队伍，而带队伍成功与否，最关键、最根本的一点在于领导，就像本书最后一章提到的“团队的瓶颈在领导这里”。领导最为一个单位的管理人员，领导的一言一行都会对周围职工产生较大影响，本书中也反复强调了一点就是，领导必须以身作则，率先垂范。 基层干部是一个基层队的先锋，也是职工体会、领会单位文化和价值观的第一接触点，也是最直接的接触点，自己本身的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好都会对班子成员、职工产生很大的影响。在工作中想要更深远的影响就要把“照我说的做”改为“照我做的做”，“以身作则，行胜于言”，这样才能起到更好的教育激励作用，管理者要事事为先，严格要求自己。规章制度是给职工制定的，更是给干部制定的，确定下来的规定就要坚决执行，基层干部要起到一个标杆作用，永远站在队伍的最前方。作为基层干部还要不断学习，不断提高，不断突破自己，才能成为一个出色的管理者。自身素质和要求提高了，还要善于抓住工作中的细节之处，展示自己的工作作风和品格修养。从自己出发，以自己的言行举止潜移默化的影响周围的员工。 在我眼中，不存在带不好的员工，关建是要善于发挥每个人的特长，
团队正能量读后感
团队正能量读后感 团队正能量读后感1 公司组织大家学习了《团队正能量》一书，我细细的品读了一番，深受启发，学到了很多新的知识，此书特别有助于更深入的了解团队的行为与特征。 书中有个专业名词印象比较深刻的：微观管理。之前理解，只有专业技术、专业知识最好的人，才是团队负责人的不二人选，学习了微观管理的定义及案例，明白还不是这么一回事，并不一定专业技术最强的人是最适合的团队领头人，团队领头人是要会分工、讲沟通、善激励，团队好比复杂的机器，团队成员是各个零部件，而团队领头人就是组装整个机器的工程师，让机器高效运转。 在国外，有很多人奉行“极客至老”，即用一生的时间追求技术上的突破，这些人可能无暇去深入研究人际关系，他们可能不适合做团队的领头人，但他们在团队里有着举足轻重的作用，这种现象在国有企业里面也有，类似于工程师、总工程师、专家这样的意味。因此，在打造团队的时候，我们要重视这些人，特别是待遇方面，应该是多角度全方位考量，而不能仅仅以级别的考虑，因为不是每个人都适合做领导，也不是整个公司都要是领导，否则，会扼杀一部分团队
成员的劳动积极性，不利于专业性的提高，有损团队的正能量。 公司的宏伟蓝图，应分解到各个团队具体的目标，各个团队的具体目标应落实到每个成员的职责中，在前行的道路上，团队负责人应能判断形势、了解团队成员的想法、行为和动力，及时的沟通，善于倾听，有效解决分歧，让团队形成统一的目标、共同的价值理念、专业化的问题处理解决能力、营造轻松愉悦和谐的工作氛围，因此，团队负责人更多的是引导作用。 团队成员应保持积极的心态，积极使人进步，消极使人落后，时间很容易流失，与其消极的度过不如积极的迎接；应具有主动的意识，主动是积极的表现，善于总结自己、分析自己，主动接受新技能的培训，树立终身学习的理念；应明确个人的目标，将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一起来，将个人的事业与公司的事业统一起来；应做有道德的人，秉承先做人、后做事的道德理念，对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心，以热情洋溢的姿态迎接每一天。 团队是一个整体，团队的进步需要大家共同奋斗，成就团队，就是成就每个人的梦想。 团队正能量读后感2 近日气温又有小幅攀升，最低温度也已回到两位数，但日夜温差较大，蜂蜜经销企业小蜜蜂提醒各位每日早晚别忘了喝杯蜂蜜茶以增强抵抗力哦——今
【发展战略】以身作则带队伍 凝心聚力谋发展
以身作则带队伍凝心聚力谋发展 下派工作总结 方家咀乡段水平 按照组织的安排，2010年5月，我下派到鸡鸣河村担任村党支部第一书记。面对新的工作岗位、新的任务，我深感责任重大，使命光荣。走马上任7个月以来，肩负着组织的重托，群众的期盼，我以最短的时间，最快的速度完成了角色转换过程，真正做到扑下身子当支书，沉下心来谋发展；通过采取“五抓”措施，团结和带领全村广大党员、干部和群众，励精图治，艰苦奋斗，取得了村级组织战斗力显著提高，党群干群关系明显改善，基础设施建设步伐加快，支柱产业发展特色鲜明，社会风气明显好转，农村面貌日新月异的可喜变化。 一、抓调研，察情问计听民声。鸡鸣河村地处白莲河畔，省道英浠线穿境而过。全村9个村民小组，435户，1615人；耕地面积668亩，山林面积1734亩，水产养殖面积360亩，版图面积3.86平方公里。总体而言，鸡鸣河村山水资源丰富，地理位置优越，交通条件便利。历史上，鸡鸣河村曾经有过辉煌的一页，上世纪70年代是全县“农村学大寨”的先进单位，改革开放以来，又是全县水产开发的示范村；然而近年来，鸡鸣河村的发展明显滞后于周边邻村，产业特色不突出，基础设施建设缓慢，干群矛盾激化、人心涣散，鸡鸣河村一度成为全乡有名的上访村。针对这种状况，作为村党支部第一书记，下村后立即着眼于村情民意调查摸底工作，通过综合分析，发展滞后的关键在于没有理
清一个符合村情民意的发展思路，工作随意性大，全村的经济和社会发展在不断的折腾中落后于全乡平均水平。为此，我把理清发展思路作为走马上任的第一把火，牢牢抓在手上，落实在工作中。一是开好“三会”听真言。上任不久，我就主持召开了全村群众大会，向全体村民发出了群策群力共同寻找符合村情民意发展思路的倡议，充分调动全村村民在经济社会发展中的主人翁意识和参与村务政务的积极性，会后共收集全村群众意见建议56条；召开党员、干部、群众代表会，根据群众建议意见，反复讨论，充分酝酿，形成有利于全村长远发展的基本思路；召开支部大会，表决通过“水产强村、茶业富民、突出集镇、协调发展”的发展思路；二是走村串户摸实情。具体作法是通过下组入户了解普通农户关注的热点、难点、焦点问题；寻访咨询老党员、老干部、老代表对当前和今后工作的建议和意见；广泛倾听产业大户、致富能人对实施“发展思路”的真知灼见；通过上述活动，形成了从群众中来，到群众中去的民主决策机制，明确了方向，凝聚了人心，鼓舞了斗志。经过半年的努力，全村通过实施集约精养，村集体企业“五七”渔场、捲棚桥水库、方畈水库、牌楼河水库（股份制）年可创收8万元；全村继续加大无性系繁苗基地建设力度，确保基地规模稳定在30亩以上，高效优质茶园200亩以上，力争人均茶叶收入突破3000元；按照脱贫奔小康试点要求和新农村建设规划目标，以英浠公路为轴线，以鸡鸣河集镇为重点，力争3年内集镇规模达到0.5平方公里，居民住户突破100户，商贸店铺达到80家，使之成为辐射带动周边8个村的商贸集散地，经济、文化交流中心；同时加大全村基础设施，社会事业全面发展，
如何带队伍管人心
如何带队伍管人心 课后测试 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 培养员工全局观的标准任务布置流程不包括：√ A工作背景 B工作责任 C工作方法 D工作监督人 正确答案： C 2. 管理者能够对下属提供的软资源是：√ A工作环境 B设备 C材料 D工作技能 正确答案： D 3. 销售人员与晋升相关的工作职责不包括：√ A挖优秀人才 B开发新客户 C收集竞争情报 D自我学习提升 正确答案： B 4. 管理者想要帮助下属达到最佳体验，需要仔细观察的内容不包括：√ A员工的性格 B员工的优势
C员工的工作动机 D员工的学习风格 正确答案： A 5. 关于企业资源分配，下列表述错误的是：√ A为了保证公正应该平均分配 B资源分配向优势倾斜 C时间资源向优秀员工倾斜 D必须以利益的最大化为导向 正确答案： A 6. 对员工进行优势管理的做法不包括：√ A加深对员工的了解 B根据岗位的需要安排员工的工作 C尽量发挥每个员工的特质和优势 D根据员工的特质分配和调整工作 正确答案： B 7. 对于员工提出的意见，管理者的正确做法是：√ A置之不理 B直接丢弃 C全部采纳 D选择性采纳 正确答案： D 8. 对于团队中工作努力，但成效不佳的员工，管理者可以采取降级警告的方式。此种说法：√ A正确 B错误
正确答案： B 判断题 9. 管理者使用反面语言对员工进行激励，通常会取得更好的管理效果。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 10. 新员工工作一段时间就缺失了工作热情，原因在于其无潜力可挖。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 11. 当员工表现出色时，领导采取事后表扬的方式效果会更好。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 销售人员和生产工人总结出来的结论比领导的讲话更具有说服力。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 企业管理只需要依靠好的制度，没有必要注入情感因素。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 同事之间成为朋友，管理者要采取支持的态度。此种说法：√ 正确
带队伍管人心
如何带队伍管人心
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
如何带队伍管人心 课后测试 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 培养员工全局观的标准任务布置流程不包括：√ A工作背景 B工作责任 C工作方法 D工作监督人 正确答案： C 2. 管理者能够对下属提供的软资源是：√ A工作环境 B设备 C材料 D工作技能 正确答案： D 3. 销售人员与晋升相关的工作职责不包括：√ A挖优秀人才 B开发新客户 C收集竞争情报 D自我学习提升 正确答案： B 4. 管理者想要帮助下属达到最佳体验，需要仔细观察的内容不包括：√A员工的性格 B员工的优势
C员工的工作动机 D员工的学习风格 正确答案： A 5. 关于企业资源分配，下列表述错误的是：√ A为了保证公正应该平均分配 B资源分配向优势倾斜 C时间资源向优秀员工倾斜 D必须以利益的最大化为导向 正确答案： A 6. 对员工进行优势管理的做法不包括：√ A加深对员工的了解 B根据岗位的需要安排员工的工作 C尽量发挥每个员工的特质和优势 D根据员工的特质分配和调整工作 正确答案： B 7. 对于员工提出的意见，管理者的正确做法是：√ A置之不理 B直接丢弃 C全部采纳 D选择性采纳 正确答案： D 8. 对于团队中工作努力，但成效不佳的员工，管理者可以采取降级警告的方式。此种说法：√ A正确 B错误
正确答案： B 判断题 9. 管理者使用反面语言对员工进行激励，通常会取得更好的管理效果。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 10. 新员工工作一段时间就缺失了工作热情，原因在于其无潜力可挖。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 11. 当员工表现出色时，领导采取事后表扬的方式效果会更好。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 销售人员和生产工人总结出来的结论比领导的讲话更具有说服力。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 企业管理只需要依靠好的制度，没有必要注入情感因素。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 同事之间成为朋友，管理者要采取支持的态度。此种说法：√ 正确
经理必须的素质和如何带团队
营业厅经理需要的素质 一、影响力（成功经理必备的素质） 作为一个团队的带领者，首先要在团队中树立起参照权，参照权就是获得别人的追随和赞赏的权力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织群体取得了良好绩效。营业厅经理要能够和下属上下同御，风雨共担。面对困难和风险的时候要能够成为下属的胆，面对迷茫和骄傲自满的时候要能够成为下属的眼。 事实上，营业厅经理是承担着很多的角色的工作： 1、外交家：平衡外界环境，协调与其它组织的关系，争取获得最佳支持和最大资源； 2、传教士：宣传企业文化、理念和目标，解释企业的目的，做什么和为什么要做; 3、调解人：统一不同意见，化解各种冲突； 4、观察家：了解环境变化和趋势，洞察企业文化、结构、运作、成员的细微变化，形成理念，加以引导； 5、教师：训练群体成员遵照企业目标、规则，并不断提高群体成员能力、素质，以适应组织发展需求，等等。 这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动，而互动的结果并非取决于职权等级关系，领导者的影响力才是其中的关键。 二、个人价值观 一个营业厅经理要有良好的个人价值观。正直、公正、信念、恒
心、毅力、进取精神等等，这些优秀的人格品质无疑会使领导者的参照权更为稳固，从而凝聚其追随者队伍。古话说“物以类聚”，营业厅经理的个人价值观会吸引具有同类价值取向的人凝聚于营业厅，增加员工对团队的认同感和归属感；同时，经理的人格和价值观还会潜移默化地影响厅内员工（尤其我们的员工年轻的比较多，世界观、价值观都没有完全形成），成为团队中一种默认的行为标准（厅内的良性氛围）。具备优秀价值观和人格的领导者能够使团队成员对他产生敬佩、认同和服从等心态，有了这样的团队性格，这支队伍无疑是拖不跨、打不烂的。 三、沟通能力 沟通能力的含义：简单说，就是人际沟通的能力，指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益，则指沟通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。 表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包含了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力，一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建议我们的工程师在某些场合还是要注意一下仪表，不能邋里邋遢蓬头垢面，讲话要有力，要有自信， 提高沟通能力的方法
基层管理干部如何带队伍管人心
课程提纲 基层管理干部如何带队伍管人心 ——教你如何当好基层管理干部，带队伍管人心 【主讲：孙海蓝】 【时间：1-2天】 【课程目标】： 作为新提拔管理干部或基层管理干部，如何更好的管理团队，更好的执行目标？需要管理者掌握一定的管理技能。 作为新任管理干部或基层管理干部，你是否思考过以下内容： 1、你如何做好公司战略承接的落地和执行？如何提升自己的管理能力 2、如何激发调动下属的积极性？如何培训带好新人？ 3、如何凝聚下属人员的人心，激发人员士气？ …… 【适合人群】： 新任基层管理干部、带团队的管理者 【学员收益】： 1、提升管理团队的方法 2、管理好团队经营好人心 【内容提纲】： 第一讲：新任主管——个人能力素质必备 1、新任主管需要的自身管理能力 2、自身应具备的几个管理要素 3、对基础管理者的重新在再思考和定位 案例分享和互动 第二讲：意愿管理——培育下属夯实基础 一、中基层四个关键职能 1、培训员工 2、工作支持 3、促进改进 4、有效激励 案例分享 二、中基层的管理核心： 1、工作目标的管理 ——岗位职责、考核体系、工作流程、质量目标、行为规范、规章制度 2、员工能力的管理 学习、沟通协调、应急能力、问题分析与处理能力 3、工作态度的管理 ——内部员工晴雨表
——培养员工的责任感 第三讲：带好队伍——带好队伍管好下属 一、了解下属的三个层次 二、管理员工的四个原则： ?以身作则的原则： ?担当责任的原则 ?支持员工的原则： ?纠正错误的原则： 二、不同类型的员工的管理和相处方法 三、如何带好队伍 ?如何提高下属的工作成效 ?加强与下属的沟通 ?有效地分配工作 ?严明纪律 ?评价下属 ?有效激励 著名企业案例解读 ——激励的方法和做法 ——众多企业案例分享 ?奖罚分明 ?案例分析和练习 第四讲管理重心——重在执行赢在细节 一、管理的前提是制定标准流程 案例演练：某企业的标准化案例 四、管理的重心：闭环管理 1、P DCA 2、执行力4部曲： （1）观念创新，思维改变——维基经济 （2）身体力行，以身作则——说到做到 （3）团队建设，形成合力——团队协作 （4）天下大事，必做于细——小事不小 分享：执行的N条原则 著名企业的执行力案例赏析 3、管理者的执行力三部曲 ——理解力、领悟力 ——认同力、执行力 ——资源配置问题 案例解析和案例研讨 第五讲：团队建设——凝心聚力关爱员工
如何带队伍管人心(讲义)
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●学会如何让员工明确工作要求； ●掌握对员工提供资源支持的原则； ●主动关心员工，并让员工产生归属感； ●理解员工成长的需要，并利用榜样来激励员工的发展。 如何带队伍管人心 一、让员工明确工作要求 科学研究发现，管理可以变成一个标准化、流程化的过程。要想让管理过程形成标准和流程，必须掌控员工的心理流程，然后才能进行优质的管理。 一般而言，想要让员工明确工作要求，需要做好四方面的内容：一是布置工作并告知背景、目标与工作结果，二是培养员工全局观，三是界定岗位工作要求，四是沟通公司目标。 1.布置工作并告知背景、目标与工作结果 把工作的内容和要求明确地告诉员工，是所有管理的起点和基础，否则就难以评估员工工作的好坏。管理者在布置每项工作时，一定要把工作的背景、目标和结果告知下属。当员工对一项工作的背景、目标和结果充分了解之后，就会产生主人翁的感觉。 不仅如此，如果员工的工作需要他人的配合，管理者还要将配合者的工作任务，以及整个团队的工作任务告知下属，从而保证员工在工作过程中能够随机应变、灵活应对。 2.培养员工全局观 管理者在给员工布置工作时，应注意培养员工的全局观念，即一定要把背景、目标、结果等信息全部告诉员工。通过告诉员工一个完整的工作流程，避免员工在工作过程中陷入迷茫。 一般来说，一个标准的任务布置流程，大致包括十个要点：工作的背景、目标、结果、完成时间、人员、权限、主要责任、所获利益、检查点、监督人。 3.界定岗位工作要求 岗位工作要求的界定，也属于对工作要求进行界定的形式之一。管理者在界定岗位工作要求时，需要注意三方面的内容： 界定不清容易导致的问题 企业的岗位工作要求界定不清，很容易造成一些列问题。如果员工不清楚自己的岗位职责，就容易造成工作的混乱，非但不利于工作的完成，还会让员工的工作失去方向。如果员工不清楚自己的工作要求，工作的结果就很难得到领导的认可，也会严重影响到工作的积极性。 员工工作职责划分 管理工作中有很多细节行为，例如工作职责的划分。一般而言，销售人员的工作职责主要包括四个方面： 第一，工作职责与底薪挂钩。销售人员的工作职责主要包括卖产品、维护客户、开发客户等，其薪酬结构一般是底薪加提成。销售人员的工作职责与他的底薪密切相关。一般来说，工作职责越多，底薪就越多。
企业文化与班组团队管理作业答案
企业文化与班组团队管理 作业答案 The document was prepared on January 2, 2021
企业文化与班组团队管理 （一）单选： 第1题 王海的“五型班组”是 A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型 B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型 C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型 D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型 答案:B 第2题 如何解决班组长不会总结管理经验的问题 A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平 B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯 C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。
D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。答案:C 第3题 企业文化的三层结构 A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力 B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理 C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍 D.内部策划、中间协调、对外的表象 答案:B 第4题 如何把企业文化搞好 A.企业领导会搞就可以了。 B.请咨询公司帮助搞比较好。 C.让每位员工理解，大家共同实践。 D.企业规模足够大才有搞的意义。 答案:C
第5题 企业文化建设中班组长的作用 A.认真理解、带头实践、为员工作表率 B.上传下达、双向沟通、宣传理解 C.领导怎么说我们就怎么做 D.向员工充分宣传，认真宣贯 答案:A 第6题 班组长带队伍，带的就是作风 A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多 B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大 C.好作风是言传身教带出来的 D.搞班组文化主要是提高员工素质 答案:C 第7题 团队管理的几个要素质
《团队管理》读后感
网学争霸--《团队管理》读后感 工作中我们经常提到团队，团队建设，团队合作等等。新闻中也频频出现某某某犯罪团伙。那么团队和团伙的区别是什么。有人说团队有领导，有目标，有组织纪律，分工明确。其实团伙不也如此么？！一个犯罪团伙也有相同的特征；有人说团队是褒义词，团伙是贬义词。其实这些都是很空洞的表面的东西。究其根本，团队和团伙究根本区别在于人心。 一个团队里面人与人真诚相对，彼此信任，敢于托付，那么这个团队才称得上是一个真正的团队。团队管理就是带队伍，带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成事，网上最近炒的东北某局长因为说臭不要脸而引咎辞职就是例子，是不是有些人只是没说出来而已呢，也不一定。 要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力
的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。 要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的是体现了管理者，领导者权利和地位，真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。 内心的驱动力应该是是一种无私的责任心。自我责任感，不浪费团队成员的时间，为大家的未来职业增值，为组织的目标实现而努力，管理者领导者更多地是扮演了桥梁作用，培养好人，用好人，实现对组织的承诺，这些需要责任心驱动力。 要有一种更为宽广的职业胸怀，持续不断的学习力。不断自我超越，有人超过自己，真心为团队成员的成长感到高兴，知人善任；有甚者，举荐甚至让出自己的位臵，是更高的境界。在别人否定自己之前，自己先否定自己，这样的胸怀更能带出优秀的队伍，自我否定就是胸怀，目前自己还没有这个境界，这点要得益于自己多年形成的持续的学习力。 网络部交换班组十几个人，对同一件事，每个人的想法或许不同，对待同一件事，每个人的做法或许不一致。但从总体上说，
团队正能量带队伍就是带人心读后感
团队正能量带队伍就是带人心读后感 团队正能量带队伍就是带人心>读后感 在繁忙的时间之余，抽空闲时间，静心看书，会获益匪浅，它就是《团队正能量—带队伍就是带人心》。这是一本很有用的书，它就像一双眼睛，让你看到你未曾想到的世界，它能提醒我们哪些事情到现在为止还没有采取行动，怎样一步步打造一个富有正能量的团队。 正能量是指一切予人向上和希望，促使人不断追求、让生活变得圆满>幸福的动力和感情。一个正能量的团队，在工作中才能拥有毫不动摇的决心。一个正能量的团队是攻无不克战无不胜的，优秀的团队，是每个员工希望加入的团队。如何成为一个正能量的团队，如何带领一个正能量的团队是每个人都应该学习和考虑的。 我们要坚信只有正能量团队才能创造奇迹。打造团队的正能量要从自己开始，要用团队建设者的理念去管理团队的成员。注重团队正能量的建设而不仅仅是个人目标。作为一个团队管理者，要让团队的每位成员必须明白团队都有三个基本角色：领导层、管理层、一线员工。让每位团队成员明了解自己的职责，牢记自己最应该做什么。而作为团队的管理者必须确保自己理解并执行管理角色的核心智能，作为管理者不但要具备一线员工所需的技能，而且要>培训团队里的一线员工，并与他人协调协作，以便改进系统，从而提高团队效率，取得更好的业绩。 作为一名管理者，要有管理的技巧。每个人都有不同的想法、行动和行为，每个人都是存在着差异的。在日常的管理中，我们应该首 先承认每个人都有差异，然后再根据每个人的差异，采取不同的方法，来提升团队成员的战斗士气。团队的领导者，要以身作则。消极的评论和批评，最容易侵蚀团队的精神。让团队的每个人感觉到在团队中被重视。管理者要让每位团队成员清楚团队目标，让员工理解公司的长远目标以及他们该如何实现这个目标。强烈关注目标会让团队产生正能量。同时作为管理者要懂得>倾听，掌握倾听的技巧。倾听是主动的，有意识的选择。要真正地倾听，你必须有一个目的，并且开动脑筋去思考，必须真正地想要去理解。为建设一支高效，正能量的团队，作为管理者需要信任，需要学会倾听。 带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成时还要将心比心，对团队成员要坦诚。坦诚会带给我们更多的效率，坦诚还会拉近双方间的距离，让大家真正体验到平等的滋味，更有可能发挥每个人的潜力和创造性，谁都知道，没有创新能力的团队，应对迅速变化的市场环境，战胜竞争>对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。 带队伍就是带人心，更要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，
稳定军心带队伍创新管理抓落实
凝心聚力带队伍创新管理抓落实 在公司党委、行政强有力的领导下，上下团结一致，重构管理秩序、修订管理流程，经受了水位变化和高温酷暑的考验，战胜了一个又一个困难，各项工作不断不乱、稳定推进，呈现良好的发展态势。我们紧跟企业形势，认真贯彻落实公司党政关于船舶工作的各项指示精神，紧密联系客观实际，积极引导和组织全体船员，发扬企业主人翁精神，发挥船舶自身特色，吃苦耐劳，拼搏奉献，密切协调各方面关系，同心协力地投身于以“保安全、抢任务、降单耗”为重点的各项工作和活动之中。1—9月，营运206天安全无事故，取得了机动船换算周转量2.16亿吨千米，单耗2.60千克千吨千米的佳绩，名列公司同类型拖轮前茅。令人欣慰的是这样的成绩是在企业结构调整、磨合，船舶面临诸多困难的条件下取得的，这些都有得益于各项工作和活动中灵活而有效的组织协调。 一、稳定人心，精心安排，保持船舶和队伍的稳定发展。 应该说年是企业比较困难的一年，企业结构的调整需要磨合，运输市场的变化需要适应，成本和效益的压力需要层层消化，诸多的困难面前需要信心和办法，在此情况下，稳定人心显得尤为重要，否则，船舶的日常工作也将无法有效开展，我们“三长”在公司相关部门和领导的指导帮助下，比较透彻地分析、了解了企业的形势，同时，通过党支部开展的谈心活动，及时掌握船员的感受和真实想
法，如想足额拿到每月的岗位工资，每月能回一、二次家等。将企业的形势和任务与满足船员们的愿望融合起来，就有了我们工作的目标和策略，船员们知道“三长”们重视他们的需求、并为此而奔走、努力并且得到了实惠，他们的情绪相对稳定了，也有了一定的信心和工作热情，这也是我们调动船员积极性的一种有效办法。 在日常工作中，我们仍然继续发扬以身作则、模范带头等优良传统和作风，越是困难越是如此。我们认为，在工作和生活中，尤其在基层船舶，党员、船干必须事事模范带头、处处做表率，要让大家真实地感受到这是一个大家庭，都在同甘共苦、荣辱与共，这样才能把大家凝聚在一起，船员队伍才能有战斗力，方能在大家的积极支持和配合下，把各项工作和活动开展好，在我轮无论是抢险、平舱、抽水、清舱，还是清洁卫生，党员、船干都是干在最前、走在最后。船长是船上年龄最大的,今年8月10日由于连续工作疲劳,晕倒在甲板上,但他没有声张,只在甲板上坐了一会儿又投入到紧张的工作中。这样的感人事迹在我轮常常发生，形成我们敬业爱岗、拼搏奉献积极向上的良好氛围。 在船舶日常管理等实际工作中，除了引导和带动船员努力工作，还经常动脑筋想办法，从任务的轻重缓急、船员的各自特长等方面考虑，注重发挥每个人的优点，注意调动每个人的主观能动性，并据此做出比较合理的安排，有利于工作的开展，减少矛盾的产生。 二、培养人才，创新管理，密切协调抓实效。 我轮十分注重船员素质的提高，为了多培养有用的人才，提高船员的工作热情，政委做了大量实际有效的协调和思想政治工作，
《团队正能量带队伍就是带人心》读书心得体会
《团队正能量带队伍就是带人心》读书心 得体会 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！ 现在，人们对“正能量”这个词一定不会陌生，报纸杂志广播电视上随处可见，还被评为年度热词。我所读的这本书的作者是丹.柏秉斯基——世界最著名的正能量管理大师，他指出带队伍就是带人心，帮我们聚焦于21世纪信息时代世界中最关键的元素——人。 在信息时代，我们的经济、我们的建设，更大程度上是由服务所推动的。这种服务所推动的经济，重要因素是人，因为人具有认识和解决问题的能力以及创新的能力，作者反复强调，在追求共同目标的过程中，个人和团队的能量，几乎是无限的。每一个集体都需要富有正能量的团队，如何构建一个正能量安全管理团队，打造平安交通，我谈谈以下几点感想： 一、统一思想，凝聚正能量 单丝不成线，独木不成林。一个团队有了统一的指导思想，才能凝聚力量，迸发正能量。兴化交通河网密布、桥梁众多、公路四通八达，真所谓点多面
广，安全任务及其艰巨。围绕当前工作，我们的共同目标就是紧紧围绕交通运输局“通江达海”的十二五发展这个大目标，牢固树立“科学发展、安全发展”的理念，打造兴化平安交通。 二、强化责任，发挥正能量 安全工作，不同于其他工作，要么不出事，一出事就是人命关天的大事。因此，作为负责安全的交通人，我们肩负的责任更大。安全检查工作繁琐枯燥，时间长了，工作激情难免会消退。这个时候，更需要我们用细心、耐心去排查隐患，细致全面地做好工作，始终不要忘记自己的责任。一个有能力的团队，必定是一个责任心强的团队。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，责任可以改变对待工作的态度，责任能够让人具有最佳的工作状态来投入工作。我们要始终灌输安全保障没有小事，安全管理没有终点的思想，用责任感和使命感，坚守安全这根红线。 三、公正考核，弘扬正能量 书中提到这样一个观点：对于员工额外的付出，要大胆地赞扬，这种行为会让正能量持续下去。正能量的确需要大声呼唤，大力褒扬。工作考评是突显正能量的有效途径，它让许多在平凡岗位默默奉献的职工脱颖而出。我局每年都召开系统年度安全大会，通