焦点小组座谈会大纲模板

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法实施步骤一）准备焦点小组访谈 1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。

产品市场验证方案

产品市场验证方案 1．目的是对中试产品进行市场综合测试活动的整体计划安排，验证中试产品对市场需求的满足程度。 2．程序与方法简要说明对中试产品进行市场验证的程序和主要方法 3．验证方法市场验证一般分为定性和定量验证两种形式。 3．1定性验证定性验证一般采取焦点小组座谈会进行。焦点小组座谈会是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围绕相关主题，按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。通过主持人和与会者，以及与会者和与会者之间的多边互动方式，帮助研究者在一定深度上生动形象地了解消费者的需求特点、行为特征和态度，以及他们在表达时使用的具体语言。 3．1．1方案设计结合企业实际，设计方案要充分考虑s到烟草公司、零售商户、消费者所关注的利益不同，分别制定访谈方案。同时，要考虑焦点小组座谈是自己组织还是委托第三方进行、有关人员安排和费用预算。 3．1．2焦点问题设计为保证深度挖掘效果，座谈会一定要有事前拟定的座谈提纲。座谈提纲要和验

证目标一致，即要保证验证效果，又要易于启发与会者的参与积极性。3．1．3与会者招募焦点小组座谈会的规模一般是8人－10人。根据验证目标，与会者招募一般要考虑以下因素：与会者的年龄、烟龄、吸食量、地域性、收入、职业、学历以及对品牌的依赖程度。 3．1．4实施执行座谈会由主持人依事先拟好的座谈会提纲主持，每场会议大约举行2小时。会议使用现场录音、录像及书面记录。会议结束后给付与会者会议津贴。如委托第三方进行，委托人可在监测室同期观察。 3．1．5分析与报告撰写焦点小组座谈会结束后五个工作日内，应及时对所获取的信息进行分析。对信息分析时应牢记两个因素：（1）要将参与者所说的定性的陈述进行分类，并指出其在讨论中所占的比例程度；（2）在用所获数据估计目标市场轮廓时，应对参与者的人文特征和购买行为进行鉴定，并注意他们在目标市场的典型程度。对焦点讨论的信息进行分析时，应由2－3名分析员反复查看录像或录音资料，并将有关陈述进行编译后评价。报告按照《中试产品市场验证报告》模板撰写。 3．2定量验证（街头拦截调查） 3．2．1方案设计根据验证目标，定量验证的设计方案应重点考虑：样本量分布、受访者条件、

焦点小组访谈法的实施步骤

焦点小组访谈法的实施步骤引言焦点小组访谈法是一种常用的研究方法，通过小组的互动讨论，收集相关的数据和信息，以便更加深入地了解特定话题。本文将介绍焦点小组访谈法的实施步骤，并对每个步骤进行详细说明。步骤一：确定研究目标和问题焦点小组访谈法的第一步是明确研究目标和问题。研究人员需要确定自己研究的目标是什么，希望通过焦点小组访谈法了解什么样的信息。同时，需要明确具体的研究问题，以便在访谈中能够针对性地进行调查。步骤二：制定访谈大纲在明确研究目标和问题之后，研究人员需要制定访谈大纲。访谈大纲是指在访谈开始之前，提前准备好的一份问题列表。这个列表可以包含一系列开放性和封闭性的问题，用于引导焦点小组讨论。步骤三：招募参与者招募参与者是焦点小组访谈法的重要一步。研究人员需要根据研究目标和问题的特点，确定需要什么样的参与者。一般来说，焦点小组的参与者应具备一定的相关经验或知识，以便能够提供有价值的信息。步骤四：确定访谈场地和时间确定访谈场地和时间是焦点小组访谈前的准备工作之一。访谈场地应该选择一个安静、舒适、私密的地方，以便参与者能够自由地表达意见。同时，需要合理安排访谈时间，确保参与者的时间安排和访谈的进度。步骤五：进行焦点小组访谈在确定好访谈场地和时间之后，研究人员可以进行焦点小组访谈了。在访谈过程中，研究人员需要根据事先制定的访谈大纲，引导参与者进行讨论。研究人员应该倾听参与者的观点和意见，并积极促进讨论的进行。步骤六：记录访谈内容在焦点小组访谈过程中，研究人员需要记录参与者的观点和意见。这可以通过录音、笔记等方式进行。记录访谈内容的目的是为了后续的数据分析和研究使用。

焦点小组访谈报告

关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告访谈时间：2011年12月6日访谈地点：综合楼A2012 主持人：333 记录员：111（组外） 111（组内）小组成员：3 4、5、1、2.6（后三位同学为嘉宾）主持助理：9 一、访谈背景现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多，大学生对兼职中介要求也越来越高。为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量，客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势，泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量，从而为建立优质中介提供意见和建议。二、访谈目的 1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。 2、了解同学对兼职中介的看法，消除同学对中介的偏见。 3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。三、访谈方法主要采用焦点小组，成员由本小组及四名本班同学组成。四、访谈范围小组成员内部访谈，访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题，问题由主持人提前设计好，讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。五、访谈评价标准及建议根据服务行业的标准，结合兼职中介实际情况，我们制定出兼职中介初步评价指标如下：

1 工作人员态度 1.1 是否热情 1.2 对会员和非会员态度上的差异 1.3 是否能耐心解答学生疑问 2 兼职中介的可靠性 2.1 找工作过程中感到安心 2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性 2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明 3 兼职中介的专业性 3.1 等待工作时间长短 3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决 3.3 是否在紧急情况下迅速反应 4 兼职中介的有形性 4.1 工作场所环境 4.2 中介人员穿戴 4.3 位置，到达的便利性 4.4环境安全舒适 4.5 工作时间合理，能够根据学生需要适当调整服务时间六、焦点小组访谈记录主持人：老师,同学们,上午好。我们是泰山学院经济管理系11级市场营销专业的调研小组。现在我们对泰山学院兼职中介现状进行焦点小组访谈。下面我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则，请看大屏幕。焦点小组访谈法又称小组座谈法，就是采用小型座谈会的形式，由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。规则如下： 1、您的回答没有正确答案，只要说出自己的观点就可以。 2、请倾听别人发言。 3、请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。

焦点小组访谈提纲

焦点小组访谈提纲焦点小组访谈提纲是指在进行焦点小组访谈时所需的大纲和问题列表。它是一个非常重要的工具，因为它确定了讨论的重点和方向，并确保讨论得以按计划进行。本文将详细介绍焦点小组访谈提纲的结构和设计，以及如何使用它来进行有效的访谈。 1. 提纲的结构和设计焦点小组访谈提纲通常有以下几个部分：（1）欢迎和介绍：访谈者介绍自己和访谈的目的，确保每个参与者都知道访谈的背景和目的。（2）热身问题：一些简单和非常规的问题，以帮助参与者放松，熟悉环境，并准备投入到讨论中。（3）主要问题：这是讨论的核心部分，包括一些有关主题的开放性问题。这些问题应该清晰、具体和简洁。（4）深度探究问题：这些问题将帮助参与者更深入地思考他们针对主题提出的想法和观点，并促进他们之间的互动和对话。（5）总结和结束：访谈者总结参与者的观点和见解，强调讨论的核心问题，感谢参与者的参与，并宣布下一步的计划。

访谈提纲的设计应该考虑到受访者的特点和背景，例如他们的文化、年龄、性别、职业等。此外，它应该是灵活和可调整的，以便访谈者可以根据讨论的进展和参与者的反应来做出相应的调整。 2. 如何使用焦点小组访谈提纲使用焦点小组访谈提纲有以下几个步骤：（1）准备提纲：访谈者需要根据研究目的，制定一个清晰、简洁和明确的提纲。提纲应包括讨论的核心问题、可能要使用的提示和文献等。（2）邀请访谈者：访谈者应邀请那些与研究目的相关的、有兴趣参与讨论的人。他们应该受访者特点的要求选择受访者。（3）组织和安排访谈：访谈者需要安排好访谈的时间和地点，并为参与者提供必要的资料和材料。（4）进行访谈：访谈者应按照提纲的方向引导讨论，并确保参与者可以自由地表达自己的意见和观点。（5）整理和分析数据：访谈结束后，访谈者应撰写访谈记录，并对数据进行分析，以生成有关参与者思想和观点的报告。 3. 一些注意事项在设计和使用访谈提纲时，访谈者需要注意以下几个方面：

第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告2(完整版)

第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告2(完整版）文档资料可直接使用，可编辑，欢迎下载

第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告关于“俏比洗衣溶珠”广告效果焦点小组访谈报告一、访谈背景近日一国内洗衣溶珠在国外因涉及“种族歧视”引起不少反响，为了解国内消费者对该广告的意见，我们___了一次焦点小组访谈，探求该广告的传播效果。二、访谈目的 1、了解“争议广告”的争议点 2、了解“争议广告”的传播效果 3、替该品牌提出改进建议三、访谈记录主持人：“请问你们知道或了解过洗衣溶珠吗。”Ａ：“是不是就是一个包含洗衣液的球。”Ｂ：“知道，家里有用。”Ｃ：“知道的，外面的一层溶于水，不会弄脏手。”Ｄ：“知道，超市上见过。”Ｅ：“知道，但没用过。”Ｆ：“本来不知道，现在知道了。” 主持人。“既然大家都清楚，我就不多做解释了。请问大家在选择一款洗衣溶珠的时候，会注重哪些方面呢。” Ａ：“清洁能力。”Ｂ：“洁净力。”Ｃ：“是否对人体有害。”Ｄ：“同洁净力。”Ｅ：“品牌熟悉度。”Ｆ：“洁净力。” 主持人。“那么大家还是比较看重它的实用性与安全性吧。但如果是没有用过的新产品，你们会因___而被吸引购买洗衣溶珠呢。” Ａ：“广告。”Ｂ：“包装”Ｃ：“广告”Ｄ：“口碑”Ｅ：“广告”Ｆ：“包装”

主持人：“那么我们看一下“俏比洗衣溶珠”的包装，你们感觉怎么样呢。”Ａ：“可爱。”Ｂ：“萌。”Ｃ：“挺可爱的，比一般清洁品牌容易让我注意。”Ｄ：“简洁。”Ｅ：“可爱。”Ｆ：“喜欢。” 主持人。“看来大家对它的包装还是挺有好感的。好，那么接下来我们看它的视频广告。（播放“俏比洗衣溶珠”视频广告）主持人：“看完之后，请问你们得到了什么信息。有什么感觉。”Ａ：“我感觉到了种族歧视，好像黑人就比黄种人差的意思。”Ｂ：“听你这么说我也觉得有种族歧视，我还觉得太浮夸了，有点无厘头。”Ｃ：“女的眼睛有问题，我觉得黑人小哥比较帅。”Ｄ：“就是卖洁净力嘛，运用夸张的表现手法，女主身材容易令人想入非非。”Ｅ：“主创难看，种族歧视。”Ｆ：“对我没有吸引力。” 主持人。“总的来说，这则广告跟它原本想传达给消费者的‘洁净力强’出现了偏差，导致争议。刚Ｅ说得没错，在这之前的确有一则外国广告与它很相似，我们来看看。”（播放外国广告）主持人：“看完之后，你们对这个品牌的印象怎么样呢。”Ａ：“不能更傻，最讨厌抄袭。”Ｂ：“反正我以后看到这个牌子只剩下耻笑。”Ｃ：“对广告印象深刻，也知道了洗衣溶珠，但对品牌模糊不清。”Ｄ：“印象不好，不会购买。”Ｅ：“广告廉价，粗糙，小成本低制作，抄人创意不动脑子，心疼黑人小哥，女主演技浮夸。” Ｆ。“就是觉得这个牌子不好一看就不是什么正经洗衣球。” 主持人：“那你们对该品牌有什么建议吗。”Ａ：“退出洗衣圈吧，它的口碑已经坏了。”Ｂ：“重新换一个卖点吧，这个烂了。”Ｃ：“别抄袭了，丢人，原创的东西总比照搬值得人尊敬。”Ｄ：“新牌子不要这么尝试这么大胆的广告，保守

十八种调研方法

十八种调研方法调研是现代管理中非常重要的一环，它可以帮助企业或组织了解市场情况、顾客需求、竞争对手信息等，为企业或组织制定科学的决策提供有力的决策依据。调研方法的种类繁多，不同的调研目的和实际情况需要采用不同的调研方法。以下介绍了十八种常用的调研方法：一、问卷调查法问卷调查法是一种常用的调研方法，它是通过发放问卷收集信息的方式来了解调研对象的具体情况。问卷调查法的优点是收集数据全面、方便快捷，且受访者的个人信息和态度可以得到保密。二、深度访谈法深度访谈法是通过专门的访谈进行的个别交谈，从而了解被调查者的思想、感受、态度和行为等方面的信息。通过深入了解调研对象的真实观点、需求、价值观等，可以更好地为企业决策提供扎实的依据。三、焦点小组讨论法焦点小组讨论法是将几个志同道合的人聚集在一起，针对某个特定议题进行集体讨论。通过收集小组成员的意见和想法，了解他们的行为和态度，来推测更广泛的人群的观点和意见。四、个案研究法个案研究法是在深入探究特定现象的基础上，对该现象进行详细描述、解释和分析，并对其进行系统化的方法论总结。通过一个具体的个案，来探究问题的原因和后果。五、观察法观察法是通过对被调研对象的行为、交往和环境等方面进行观察，来获取信息和数据。通过观察可以了解调研对象的行为特征、态度和需求，是了解被调研对象的一种重要方法。六、案例分析法案例分析法是通过分析某个具体案例的情况，提取各种可以用于某类问题解决的信息、方法和思想等。通过对已有案例进行分析，寻找到解决问题的办法。七、直接推销法

直接推销法是指在实际销售中直接与客户进行交涉和谈判，以完成销售任务。在销售过程中收集的信息可以帮助了解客户的需求、偏好和反应等，为企业的营销战略提供依据。八、产品试用法产品试用法是客户或用户在实际使用企业产品时，对产品的体验、感受和评价进行反馈和分享。通过产品试用可以了解客户对产品的需求、期望和不满意之处，以便企业对产品进行优化和升级。九、回顾法回顾法是指面对一个已经发生的事件、产品或服务等，通过对其历史进行重建和解释，来寻找出发生问题的原因，提出解决问题的方法。回顾法可以帮助企业从历史经验中吸取教训，为管理决策提供借鉴。十、测试法测试法是用一定的标准和规范对各种企业产品或服务进行评测和测试。通过对产品的性能、功能和使用体验等方面进行测试，来推出产品性能的优劣和客户评价，为企业的产品升级和改善提供依据。十一、标准化测试法标准化测试法是针对同一产品或服务，对不同客户进行同一规范的测试和评测。通过对因性别、年龄、教育程度等不同因素影响的标准化控制，以减少因个体因素引起的测试误差，得出更为客观合理的测试结果。十二、比较法比较法是将两种或两种以上的产品或服务进行比较，通过对产品的性能、特点等方面的对比，寻找出产品的差异和优缺点。通过比较可以帮助企业了解市场上同类产品的优势和竞争形势，为企业产品的改善和投放市场提供依据。十三、追踪调研法追踪调研法是对同一客户或市场的追踪调研，以了解客户需求、行为和反馈的变化情况。通过追踪调研可以及时了解市场的变化，为企业应对市场变化做好准备。十四、模拟调研法模拟调研法是通过构建一定的场景和情景，让被调研对象在相对真实的情境中完成特定的问题，以获取更加真实的调研信息。通过模拟调研可以让被调研对象更好地理解产品和服务，为企业提供更为深入的调研数据。

焦点小组座谈会提纲

焦点小组座谈会提纲如果请大家用一个词来总结我们今天这个焦点小组座谈会的提纲一 . 会前准备工作 1．确定座谈内容和目的：通过焦点座谈会的开展了解大学生在选购牛奶产品的外部环境影响因素，包括牛奶本身的外观、质量、价格和产品公司形象、知名度、广告及品牌效应因素，销售方式的购买的物理环境。 2. 员的选择：小组成员。 3. 主持人选择：张鸿二 . 座谈会流程 1、气氛导入【建议时间5 分钟】（1）．主持人自我介绍：介绍自己是牛奶产品的主持人。（2）．互相了解在生活中购买牛奶的选购方方式方法。 2．主题探讨部份【建议时间30 分钟】 A 你是有饮用牛奶的习惯；在你选购牛奶或你有选购的机会时，你对下列因素的看法（价位品牌服务流行趋势），在牛奶质量方面你最注重什么（保质期营养含量价格） B 你对下列牛奶品牌的看法。请按自己的评价标准排序（伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）

C 你希望牛奶具有哪些口味（原味、草莓、花生、核桃、燕麦、红枣）对现在的口味越来越多,例如草莓,核桃等,您的看法是? D 你的月生活费大概是多少，您认为合理的每月购买牛奶饮品费用是多少？你所了解的正确饮用方式？（不空腹饮用、睡觉前可饮用等） E 您对目前的市上的牛奶产品是否满意，你对学校内在销售的牛奶产品有那些不满之处。 F 你购买牛奶产品的频率，若你再购买牛奶 , 您认为合适的价位是多少， G 您会优先考虑知名度还是价格。 3、据总结【建议时间5 分钟】通过与会学生的座谈，总结出大学生比较喜欢的牛奶产品，他们对各牛奶品牌，对牛奶的口味偏好程度，并了解他们购买牛奶前获取所需信息的渠道，以及购买牛奶产品能够承受的价格范围，希望购买方便和能购买到喜欢的口味等。 4、结束部分【建议时间5 分钟】非常高兴与大家共同渡过了一个愉快的下午，座谈会，你会怎么说？三．会后总结资料，准备座谈会报告。关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告制作人：航天学院管理工程系G10市场营销张鸿为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会参加座谈会的同学共6 人，他们的基本资料如下：代号1 唐国峰男四川航天学院G10市场现喜欢的口味花生

组织开展在外优秀人士座谈会的意义

组织开展在外优秀人士座谈会的意义座谈会是由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行的访谈。主持人引导讨论。意义： 1、集思广益。通过座谈会可以使不同的人、不同的想法汇聚一起，相互讨论和争辩后产生一些富有创意、切合实际的“金点子”。 2、加强领导。召开座谈会也是贯彻落实集体决策的重要形式之一，通过座谈会可以实现决策民主化、科学化。 3、促进信息交流。通过召开座谈会，可以上传下达，联络左右，互通情况，交流经验，发挥信息沟通的作用。 4、可以协调矛盾，增进团结，鼓舞士气，增强凝聚力和战斗力。 5、可以宣传部门（企业）文化。通过召开座谈会，可以对工作规范加以宣传和强调，从而提升员工的整体素质。 6、从适当的目标市场中抽取一群人,通过听取他们谈论研究人员所感兴趣的话题来得到观点。 7、通过自由的讨论，可以得到意想不到的发现，特别是研究方向以及操作性，实用性强的意见和建议。 8、通过表彰先进，进一步提高员工的意识和纪律观念，知道怎样才算一个合格的员工。座谈会的人数通常为6-10人，地点通常选择在会议室内举行，由主持人，与受访者以聊天的方式讨论，讨论的内容就要看个案的主题。

通常座谈会的时间，大约是进行30分钟到两个小时都有。座谈会是一种圆桌讨论会议，通常是由6－10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主题的看法以及影响这种看法的背后的原因。座谈会不同于一问一答式的面访。因为是多人讨论，在有经验的主持人的主持下，受访者互相之间有一个互动作用，一个人的反应会成为对其他人的刺激，这种互动作用会产生比同样数量的人做单独陈述时所能提供的更多的信息。座谈会研究是定性的，指导性的。如果要获取定量的信息，通常在座谈会之后结合大样本调查：通过座谈会找到一个问题的相关影响因素，而通过大样本调查找到一个影响因素定量的影响程度要开好一个座谈会，首先要明确它的主题、目的，事前做大量的调查研究，多查一些数据性的资料，分析研究，得出最后的结论。

座谈会提纲

XXX消费者座谈会提纲基本目的 ✧了解“款式、面料、颜色、品质、价格”等产品元素对目标顾客群购买“XXX” 及竞争品牌的影响力及影响方式； ✧了解“XXX”及竞争品牌当前的品牌资产（品牌形象、品牌个性及品牌联想）； ✧了解“XXX”及竞争品牌的品牌价值点、人格化特征、品牌内涵和外延； ✧了解“XXX”及竞争品牌所提供功能、情感驱动因素与消费者需求的匹配度； ✧寻找“XXX”市场份额下滑的原因，明确市场提升策略的主攻方向； ✧多个鳄鱼品牌以及真假鳄鱼的区隔度对“XXX”品牌销售力的影响；感谢各位在周末专程赶来参加我们的座谈会，今天我们的座谈会将围绕商务休闲男装展开。我叫×××，是零点市场调查公司的研究人员。在座的有没有人以前听说过零点调查公司或看过零点公司在报纸等传媒上发布的调查结果？……零点公司是一家专门提供调查研究服务的公司，我们不生产休闲男装，也不经销休闲男装，我们的工作就是研究消费者对各种产品或服务的要求。大家可能对在街头请您填写问卷这种形式比较熟悉，其实调查方法有很多，今天这种座谈会也是一种常用的调查方法，我们这里几乎每个周末都会请一些不同类型的消费者来参与我们的这种研究。大家可能也发现，现在市场上的产品越来越人性化了，我们的需求被越来越多的商家、厂家满足，但满足程度无止境，如果我们能够把我们的需求真实地表达出来，那就更容易让我们的需要得到进一步满足。所以，今天，我们的发言没有先后之分，也无对错之分，大家可以畅所欲言，不要担心自己的想法有多奇怪，也不必担心自己的想法能否得到其他人的同意。也许就是您这一闪念之间给大家启发。而且，我们认为，正是这些不同的意见，才可能包含着新的需要呢！今天我们想和大家讨论的主题是商务休闲男装如何发展的问题。在开始今天的讨论之前，我先简单介绍一下我们今天讨论会上的规则：①我们欢迎每一位与会者充分地表达自己的意见，我们认为不同的意见可能包含着不同的需求，所有这些意见并没有对错之分，大家可以畅所欲言；②我们发言的顺序没有先后之分，当我问及大家某些感受时，只要是问到您有或者是您想发言，您都可以说出来；③当别的朋友在发言时，请您一定要认真听取，看他所说的和您的想法是否一致，在他说完之后，您可以补充或者是发表完全相反的意见，注意一定是要等他发表完毕之后才可以补充哦；④请大家把手机调到振动。好，现在大家已经认识了我，下面请大家来个简短的自我介绍？ ✓比如说您的姓名，做什么的？ ✓平常出差或者旅游多不多？出差或者旅游时的出行方式？ ✓您平常最喜欢的体育（运动）、休闲、娱乐活动（请主持人在出行方式及运动、休闲、娱乐活动两方面稍作引导）

机关单位调研方案模板范文

机关单位调研方案模板范文一、调研背景和目的近年来，我国机关单位面临着日益复杂的经济、社会和环境问题，务实的调研工作成为解决问题、提高工作效率的基础。本次调研的背景是为了了解机关单位面临的挑战和问题，为决策提供可靠的数据和信息。调研的目的在于深入了解机关单位的运营、管理、服务等各个方面的情况，为改进机关单位的工作、提高效能提供有效的建议和措施。二、调研方法和步骤 1. 定性调研：通过访谈、座谈会、焦点小组讨论等方式收集有关方面的意见和建议； 2. 定量调研：通过问卷调查、统计分析等方式获取系统、客观的数据和信息； 3. 文献调研：通过查阅机关单位相关文献、报告等搜集相关资料； 4. 实地调研：通过实地参观、观察等方式获取直观、实际的情况。三、调研内容 1. 机关单位的组织结构和职责划分：了解机关单位的部门设置、职能划分、人员配置等情况； 2. 机关单位的工作流程和管理体制：了解机关单位的工作流程、工作规范、决策机制等情况； 3. 机关单位的服务质量和满意度：了解机关单位的服务对象、服务内容、服务质量以及用户满意度等情况； 4. 机关单位的工作效能和绩效评估：了解机关单位的工作效

能评估体系、工作绩效考核等情况； 5. 机关单位的问题和挑战：了解机关单位在运营、管理、服务等各个方面可能遇到的问题和挑战。四、调研计划及流程 1. 调研准备阶段：制定调研计划、明确调研目标、组织调研团队、准备调研工具等； 2. 调研实施阶段：进行定性调研、定量调研、文献调研、实地调研等工作； 3. 调研数据整理和分析阶段：整理和归纳调研数据、进行数据分析、制定调研报告； 4. 调研成果反馈和应用阶段：向机关单位汇报调研成果、落实改善措施。五、调研报告和成果本次调研将形成一份详尽、客观的调研报告，报告内容包括对机关单位的组织结构、工作流程、管理体制、服务质量、工作效能等方面的评估和建议。调研报告将形成机关单位改进工作、提高效能的重要参考和决策依据。六、调研预期效益本次调研的预期效益包括：了解机关单位的问题和挑战，为机关单位提供解决问题的思路和方法；有针对性地改进机关单位的工作流程、管理体制、服务质量，提高工作效能和服务水平；加强机关单位内外交流合作，推动工作协同和资源共享；提高机关单位的社会形象和公信力，增强社会对机关单位的认可和支持。七、调研团队和资源 1. 调研团队：由机关单位人员和外部专家组成的调研团队；

座谈会特点

座谈会主持人编辑作为小组座谈会的核心，主持人的作用特别重要。一个优秀的座谈会主持人可以点石成金，一个素质不够的主持人会把座谈会变成聊天会。小组座谈会主持人三大必备基本素质如下：第一•互动亲和能力在小组座谈会中，一群相互之间完全陌生的人集中到一起，而且要畅所欲言，是有相当的难度的。首要的就是要建立大家之间的信任感，特别是要建立主持人与参会人员之间的信任感。这就要求主持人一定是个有热情的人，是一个让大家一见就感到信赖和亲切的人，是一个有着高度亲和力的人。有亲和力的主持人通过这种友好表示，使得在座的人员合作在一起，有一种合作的意识和趋向意识，和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因，只有具有了合作意向，才会使大家结合在一起共同合作，才能更好的达成会议目标。座谈会要让每个与会者都能真实的表达自己的意思。特别是遇到一些可能触及到个人价值观或判断能力的话题，小组成员往往有顾虑，或者看别人的眼色随波逐流随声附和。最好的办法莫过于让大家进入一种忘我的境界，全心全意的投入到讨论当中，这时候的人们更多的是感性的人们，而不是一个说话要斟酌再三的“理性”的人。对于主持人来说，就要很快进入会议主持状态，让小组成员放开思想包袱，在无论对错没有水平高低的担忧下充分讨论。第二.会议过程控制能力首先是语速控制，语言要中速，不快不慢，既不让大家感到压抑又不让大家听不清楚。其次要能够控制与会人员的谈话脉络，保证会议正常的按照既定主题发展。如果有人跑题了、拖堂了，能够顺着发言者的意思很轻松的牵到下一个主题，而不是突兀的打断。这个要靠平时知识的积累和修养的养成。再次是时间进度管理，要在规定的时间内完成既定访谈任务，会前的提纲准备，须将会议的主题划分为几个相关的步骤，有一条时间线；现场将每个小组成员的发言控制在合理的水平，既表达充分，又不啰嗦。如果发现时间控制方面出现了问题，应该及时调整话题方向和过程，加快节奏，不能仓促结束。如果需要可以在适当的延长访谈时间。第三•提问和倾听能力主持人的提问能力很重要。如果没有好的提问技巧，不能就事论事，步步为营，深入挖掘，而是照本宣科，所获得的访谈成果一定是表面和肤浅的。所以，合格的主持人应该掌握基本的提问技巧，懂得借助专业知识和恰当的问题挖掘出问题的本质和核心。倾听能力对于座谈会主持人来讲也是非常重要，要能认真的倾听发言者的真实意思表达，包括表面意思和隐性意思，在充分理解的基础上展开下一步的讨论。也要能够识别小组成员的非语言行为，更好的理解每个成员的真实意见和态度。 2形式及内容编辑座谈会的人数通常为6-10人，地点通常选择在会议室内举行，由主持人，与受访

市场调研方法实际应用

华南国际市场研究有限公司 No.1广告创意市场研究研究目的 - 通过创意测试，在预先的创意中确定一款最适合产品的创意 - 明确产品与消费者的沟通方向，产品定位和相应的营销策略研究内容 - 了解目标消费者的消费行为，以及对产品的未满足需求 - 创意测试理解度可信度喜好程度相关性吸引力与品牌相关性使用者形象购买意向样本条件与分配 - G1大学生组G2年轻上班组G3中年妈妈组测试方法 - 结合实验法、问卷法、观察法、面谈法 - 每组轮流做创意测试，之后做出评价 No.2南京高端房产市场的客户调研研究目的：深入了解南京高端房产消费者对高端物业的需求特征和购房偏好研究设计：访问对象-接受高端物业，已买或未来有意向购买者访问方法-一对一深度访问新生代市场监测机构有限公司 No.1时尚杂志市场调查阶段一目的：获取时尚类杂志在被访者中平均每期的阅读率研究方法：随机电话访问阶段二目的：了解读者阅读情况，即媒体的广告价值研究研究方法：预约面访阶段三目的：新杂志待定名称测试研究方法：小组访谈 No.2动车商旅乘客生活与消费调研调查目的：分析中国主要经济圈商旅乘客的社会特征、出行习惯、消费形态及生活价值观调查方法：列车上随车定量访问上海AC尼尔森市场研究公司 No.1顾客满意调查参加调查的零售商使用问卷对门店的顾客进行调查抽样方法：店内有系统的间断的、随机的挑选受访者调查方法：定点街头访问、问卷调查 No.2亚太地区消费者信心趋势调查调研目的： ●获取消费者信心水平-对经济复苏的期望 ●推迟投资于购买计划的情况 ●总体信心水平所造成在生活方式上的改变调研方法：区域性网上在线搭车调查 No.3海尔调查报告调研目标：提供准确的消费者信息和数据，并针对海尔最终商业目的提出解决方案研究设计： 1.研究方法小型组座谈会--每组4到5人 2.深访数目研究覆盖6个城市，建议每个城市执行2组

市场调研大赛网考问题详解

1、市场调查信息的使用者主要是（C） A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司或机构 2、产品定位研究是用来确定（D） A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与同类产品中其他品牌的优缺点和异同点 3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C） A.产品定位研究 B.市场细分研究 C.产品测试 D.顾客满意度研究 4、辅助型市场调查公司的主要业务是（C） A.为企业进行直接的市场调查 B.为企业提供辅助性服务 C.为其他市场调查公司提供各种各样的辅助性服务 D.为企业提供信息咨询 5、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（B） A.街头/闹市中心 B.受访者家中 C.单面镜房间 D.调查公司的办公室 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处理 D.对企业解决当前的营销问题更有用 7、企业部的二手资料（C） A.只包括企业自身的二手资料 B.只包括企业掌握的企业自身其他资料 C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业自身之外的二手资料 D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料 8、相对于一手资料而言，二手资料（A） A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 9、企业非公开的二手资料包括（A） A.企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B.统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 10、企业自身的二手资料可分为（D） A.部资料和外部资料 B.资料和非资料 C.长期资料和短期资料 D.公开资料和非公开资料 11、深入访谈最适合研究的问题是（B） A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题 C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题 12、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C）

百年营销

百年营销 20世纪是营销领域从孕育、生长到大发展的一百年，是营销管理思想不断创新与丰富的一百年。20世纪经济高度发展，市场营销学首先从美国经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科，后传到西欧、日本及世界各国。本文从市场营销学的诞生开始追溯以十年为界，简短地回顾一下过去20世纪中营销理论的发展。营销衍生于经济学市场营销的思想起始于20世纪初的美国，我们可以把20世纪的前二十年视作市场营销的创始时期。为什么市场营销理论会在20世纪形成和发展起来呢? 我们有必要介绍一下当时美国的历史背景。19世纪末20世纪初，美国开始从自由资本主义向垄断资本主义过渡，社会环境发生了深刻的变化，突出表现在三个方面：①市场规模迅速扩大。为开发西部而迅速进行的铁路建设有力地促进了美国钢铁工业的发展和国内市场规模的扩大。到20世纪初，美国国内市场扩大到了历史上前所未有的程度。扩大的市场给大规模生产带来了机会，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销等变得越来越重要。②工业生产急剧发展。19世纪末，科学技术的进步，标准产品、零部件和机械工具的发展，食品储存手段的现代化，电灯、自动纺织机的应用等等，促使美国的农业经济迅速地向工业经济转化。大规模生产带来了日益增多的产品，从而使市场供给超过了市场需求，卖方市场开始向买方市场转化。随着生产的发展，大量新产品涌入市场，而生产者与消费者之间又介入了中间商，市场上还出现了各种广告、促销活动。③分销系统发生变化。在古典经济学发展的鼎盛时期，介于生产者和消费者之间的中间商被认为是不重要的。进入20世纪，中间商的作用和社会地位开始有所变化。在这个时期，直接出售家庭手工业品和农产品的现象逐渐减少，而通过正规的专门化分销管道买卖产品的趋势日益明显。于是在1900年左右，人们依据经济学原理，研究工业产品系统“分销”（Distribution）方面的难题，但很快发现分销概念无法描述产品或货物分配

杭州市区居民文化消费情况调研方案

杭州市区居民文化消费情况调研方案 “构建和谐社会、建设文化名城” “建设生活品质之城提高文化生活品质” 浙江工商大学二ΟΟ九年四月

目录一、调查背景 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查内容 (2) 四、调查范围及对象 (3) 五、调查操作流程 (3) 六、抽样方法及样本确定 (3) 七、调查方法 (5) 八、调查组织实施 (7) 九、调查成果 (7) 十、调查质量控制 (8) 十一、进度安排 (10) 十二、经费预算 (10)

一、调查背景及意义随着居民生活水平不断提高，文化逐渐成为普通大众日常生活消费的一部分，而文化消费健康与否，反映了一个社会的精神气质和价值导向。文化消费作为文化产业链上的终端环节，既是文化产业发展的现实基础和动力，也是文化事业、文化产业发展的目的。居民对文化消费数量及质量需求的提高，有助于文化产业的繁荣发展，推进文化产业的建设步伐。杭州市委、市政府提出“建设生活品质之城”战略，其中文化生活品质是其中一个重要组成部分。为适应我市文化产业发展的需要，提高居民的文化生活品质，迫切需要全面了解居民的文化消费状况、文化消费需求和意向、文化消费热点及对文化产业发展的意见和建议。开展杭州市区居民文化需求情况的调研活动，对于繁荣我市文化事业、构建和谐社会、打造“生活品质之城”及文化管理部门决策参考具有特别重要的现实意义。二、调查目的根据对项目需求的理解，本次调查的目的主要包括以下几方面：1．通过对杭州市区居民文化消费现状的调查，掌握杭州市区居民文化消费总体水平、结构、热点等； 2．利用杭州市区居民文化消费现状数据开展综合评价，概括出我市文化消费的特点、模式，探究形成这些特点、模式的原因；